Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Hier sind wir nur eine Nacht geblieben. Dafür war die Location und Ausstattung perfekt. Das Zimmer ist groß und hell, das Bett bequem und die Fenster lassen sich öffnen. Nur das Badezimmer ist ein wenig zu klein. Erfreulich, daß man bis 12:00Uhr auschecken kann und man sein Fahrzeug auf der Straße, wenn da Platz ist, kostenlos abstellen kann.
Gutes Hotel im Arabellapark München. Check-in und Check-out verliefen schnell und freundlich. Zimmer sehr modern und neu eingerichtet. das gesamte Hotel scheint sehr neu zu sein. Betten sehr bequem, schönes Badezimmer und Safe im Zimmer vorhanden. Einkaufsmöglichkeiten (Supermarkt) ist fußläufig zu erreichen. Frühstück (20 Euro p.P.) oder Bar des Hotels habe ich nicht in Anspruch genommen. Um das Hotel sonst nicht viel los. Öffentliche Parkgarage aus meiner Sicht überteuert (30 Euro für 24 Stunden). Mit Glück findet man was am Seitenstreifen der Strasse oder in Parallelstrassen. Für eien kurzfristige Übernachtung kann ich das Hotel weiterempfehlen.
Lieber menschcarsten, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen Hoteldirektor
Wir haben als eine Gruppe von Freunden ein verlängertes Wochenende in München verbracht, mit Tagesausflügen in und um die Stadt. Bei der Wahl des Hotel war die primäre Frage: Zentrum oder Peripherie? Wollen wir in der Nähe des Marienplatzes übernachten, um direkt überall sein zu können, oder eher etwas ausserhalb, mit gutem ÖV-Anschluss? Wir entschieden uns für die Peripherie: das Best Western Arabellapark liegt zwar etwas ausserhalb des Zentrums, dafür aber in einer sehr ruhigen Gegend, der U-Bahn-Anschluss Richtard-Strauss-Strasse oder Arabellapark ist gleich um die Ecke und auch nachts sicher und gut zu erreichen. Die Entscheidung war perfekt: nicht nur, dass das Hotel für solche Aufenthalte wirklich toll ist, es liegt auch angenehm: nicht nur ruhig, sondern auch am Rand einer Fussgängerzone mit einem Supermarkt, Drogerie, Bäckerei, so dass man sich gut und ohne lange Wege versorgen kann. Aber zurück zum Hotel selbst: Anreise per Auto Das Hotel ist einfach zu finden, einfach dem Navi folgen. Das Parken ist dann der schwierige Teil: das Hotel hat zwar rund 10 Parkplätze direkt vor dem Eingang im Freien, diese müssen jedoch reserviert werden, und sie sind teuer. Direkt neben dem Hotel befindet sich der Eingang zu einer riesigen Tiefgarage. Die Parkplätze, die einen direkten Zugang zum Hotel haben, liegen gleich nach der Einfahrt links und sind mit Best Western Arabellapark angeschrieben. Wenn Tiefgarage, dann gleich hier: man hat direkten Zugang zum UG des Hotels und kann von dort mit dem Lift zur Rezeption oder später in die eigene Etage fahren. Aber wie die Stellplätze auch: das Parken ist ein teurer Spass, 35 Euro pro Nacht ist nicht mehr weit vom Zimmerpreis entfernt. Alternativ kann man an der Arabellastrasse direkt vor dem Hotel parken. Dabei ist zu beachten, dass die Seite, auf der das Hotel liegt, kostenfrei und unbegrenzt ist, während die gegenüberliegende Seite kostenpflichtig ist. Am Wochenende ist es gut möglich, auf der Hotelseite einen Platz zu finden, an Werktagen dagegen muss man viel Glück haben. Man plant daher am besten mindestens einen Tiefgaragentag im Budget ein, wenn man sein Auto nicht sowieso am liebsten überdacht und trocken versorgen möchte oder auch laden muss: in der Tiefgarage gibt es 4 Ladeplätze mit 11 kW AC Leistung, die separat freigeschaltet werden können. Empfang Der Empfang ist sauber, hell und effizient: Einchecken, via Tablet die fehlenden Daten ergänzen (die Meldebehörden verlangen mittlerweile sogar die Ausweisnummer), fertig. In die oberen Stockwerke kommt man anschliessend mit Hilfe der Zimmerkarte, die auch den Lift dorthin freigibt. Das Personal am Empfang ist freundlich und hilfsbereit. Zimmer Die Zimmer sind herrlich: wunderschön eingerichtet, mit 2 sehr bequemen Betten und einem sauberen, wirklich praktischem Bad & WC samt Regenwalddusche (aber auch normalem Duschkopf für den, der nicht so gern im Regen steht). Die Zimmer sind vor allem für Wochenenden perfekt, weil ein grösserer Schrank fehlt. Die Kofferablage, eine Schublade darunter, eine grosse Garderobe zum Hängen darüber, mehr geht nicht. Für mich war das perfekt. Die grossen Fenster lassen sich mit den dicken Vorhängen fast lichtdicht schliessen, die Klimaanlage hält die Temperatur konstant auf einem angenehmen Niveau. Ich bin beruflich viel in Hotels daheim, und dieses Best Western ist eines der angenehmsten, in jeder Hinsicht. Bar / Frühstück Neben dem Empfang gibt es eine Bar und grosszügige Sitzgelegenheiten für alle, die warten, die den Abend herumkriegen müssen oder aus anderen Gründen Zeit zum Geniessen haben. Der Service ist freundlich, das Angebot von Kaffee über Alkohol bis zum Kuchen umfangreich. Morgens gibt es ein riesiges Buffet: als ich das letzt Mal hier war haben wir dort jeden Tag gegessen, dieses Mal sind wir auswärts in Bäckereien gegangen. Nicht wegen des Hotel-Frühstücks, es war einfach ein Mehrheitsentscheid unserer kleinen Gruppe von Freunden. Allgemeines / Fazit Wenn ich wieder nach München komme, werde ich wieder in dieses Hotel gehen. Es liegt ruhig, ist aber gut zu erreichen, mit dem Auto wie mit dem öffentlichen Nahverkehr. Die Zimmer sind perfekt, sauber und gut eingerichtet, vor allem aber ruhig. Die Tiefgarage gleich neben dem Hotel bietet nicht nur Park-, sondern auch Ladeplätze, so dass über Nacht geladen werden kann. Ich hatte noch genug Strom im Auto, daher habe ich das Laden nicht benötigt, es waren aber alle 4 Ladeplätze (11 kW AC) frei, als ich dort war. Der einzige Kritikpunkt am Hotel: die Tiefgaragenplätze sind mit 35 EUR pro Nacht schlicht zu teuer. Aber das ist wohl München… Je nachdem, wie man bucht, sind die Preise interessant: wir haben dieses Mal nur Zimmer, kein Frühstück oder sonstige Extras gebucht. Es gibt jedoch spezielle Pakete, die unter „Urlaub“ fallen, mit denen der Aufenthalt über das Wochenende günstiger und / oder mit Zusatzleistungen verknüpft wird, z.B. ein ÖV-Abo über das Wochenende. Es lohnt sich, die Homepage des Hotels genauer zu studieren, manche Kombinationen, die nur hier angeboten werden, sind im Paket günstiger als die separate Buchung über die vermeintlich billigeren Reiseportale, wenn man die anderen Leistungen dann wieder dazu kaufen muss. Mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel hat meine Meinung vom ersten Mal bestätigt: es ist eines der besten Hotels für Kurzaufenthalte, für lange Wochenenden oder Arbeitsreisen in München. Vor allem ist es extrem sauber, praktisch und trotzdem sehr schön, von der Architektur bis zum Zimmer selbst. Einziger Kritikpunkt, der aber eigentlich keiner ist: ich wurde beim Einchecken gefragt, ob ich die Zimmerreinigung wünschte. Nein, wünschte ich nicht, bekommen habe sie trotzdem. Wenn man schon gefragt wird, warum wird es dann nicht entsprechend umgesetzt? Aber es war ok, hätte es mir nicht gepasst, hätte ich etwas sagen können. Wenn also der einzige Kritikpunkt zu viel Reinlichkeit ist, dann kann man nicht wirklich meckern. Das Hotel hat mindestens 5 Sterne wirklich verdient.
Lieber Holger W5, vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Hoteldirektor
Dieses Hotel kann ich uneingeschränkt empfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist spitze: Sehr bequeme, saubere und ansprechend gestaltete Zimmer, bequemes Bett. Vor allem auch ist das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Das Stadtzentrum ist problemlos mit Strassenbahn und U-Bahn zu erreichen. Direkt beim Hotel gibt es ein paar gute Restaurants. Einschränkung: Mit Hunden kann man keine Suite buchen. Und die Zimmer über der Restaurant-Gartenterrasse sind abends weniger ruhig, wenn dort Gäste sind. Ich konnte aber sofort das Zimmer wechseln. In der Nachbarschaft viele kostenlose Parkplätze. Komme sicher wieder. Vielen Dank für ein tolles Wochenende!
Liebes Kopfkissen :-) vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Hoteldirektor
Das Hotel liegt günstig in Bogenhausen, die Zimmer sind praktisch und hübsch eingerichtet, es ist sauber und alles vorhanden, was man braucht (inkl. Wasserkocher für Tee oder Kaffee) und das Personal ist sehr freundlich.
Lieber Esmebollenbeck, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Hoteldirektor
Für eine Geschäftsreise großes Zimmer. Ruhig und zweckmäßig. Das Frühstück war sehr gut.Der Empfang war freundlich.
Liebe kair301, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Hoteldirektor
Wir hatten für unser München-Wochenende einen perfekten Aufenthalt: ein wunderschönes, vor allem sehr sauberes und vollkommen ruhiges Zimmer, eine perfekte Klimatisierung ohne Luftzug, ein sauberes Bad. Das Auto konnten wir auf der Strasse in einem nicht beschränkten Bereich über das Wochenende abstellen. Beim Buchen direkt im Hotel haben wir noch ein Urlaubs-Paket entdeckt, das neben einem sehr guten Preis auch ÖV-Gruppenkarten für die gebuchten Tage enthielt. So haben wir das ganze Wochenende das Auto stehen lassen und sind mit der U-Bahn (nur ein paar Schritte vom Hotel entfernt) gefahren. Das Zimmer wird nur auf Wunsch gereinigt, da wir nur 2 Nächte dort verbracht haben war das perfekt: ich mag es nicht so sehr, wenn meine Sachen geräumt werden, und so konnten wir uns im besten Sinne wie zu Hause fühlen. Das Frühstücksbuffet war der Hammer: eine riesige Auswahl, von süss bis salzig, von Räucherforelle über diverse Käse- und Wurstplatten, Warmes genauso wie Pancakes und Müsli, von der fertigen Mischung über diverse reine Flocken bis zu Samen und Kernen... in zwei Tagen konnte wir gar nicht alles probieren. Ich bin viel in Hotels im In- und Ausland, aber das her hat meine Erwartungen weit, weit übertroffen. Unser Zimmer selbst war von der einfacheren Sorte (wir hatten mit begrenztem Budget gesucht), es gab keinen Schrank und keinen Kühlschrank, es gab eine offene Garderobe und eine Schublade darunter. Für einen Kurzaufenthalt wie unseren war das vollkommen ausreichend. Eine Flasche Wasser für die Nacht stand parat, Kaffee und Tee war genauso wie der Wasserkocher vorhanden, das Bett war perfekt, wir haben geschlafen wie die Steine, vor allem aber war alles perfekt sauber. Die Dusche ist ebenerdig, also ohne Stufe, die zwei Duschköpfe perfekt, die Wassertemperatur immer konstant und gut einstellbar. Für unser München-Wochenende hatten wir den perfekten Ort für die Nächte gefunden. Ich komme wieder, das ist sicher, egal ob privat oder beruflich. Vielen Dank allen Mitarbeitern, Ihr macht einen tollen Job!
Ich hatte einen sehr schönen Aufenthalt in diesem Hotel und kann es definitiv weiterempfehlen. Die Anreise mit der Bahn verlief problemlos, und obwohl das Hotel nicht direkt im Stadtzentrum liegt, ist es durch die U-Bahn-Linie 4 hervorragend angebunden. Hauptbahnhof, Karlsplatz und Odeonsplatz sind schnell erreichbar, ebenso wie weitere Ziele durch Tram- und Busverbindungen. Auch ohne Auto lässt sich die Stadt wunderbar erkunden. Besonders angenehm: Bei sommerlicher Hitze bietet der nahegelegene Englische Garten eine perfekte Möglichkeit zur Erfrischung – ebenfalls gut erreichbar vom Hotel aus. Die Zimmer sind stilvoll und gemütlich eingerichtet. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und hervorragend geschlafen – ein echtes Plus für Erholungssuchende. Das Frühstück war ebenfalls überzeugend: eine reichhaltige Auswahl, bei der wirklich für jeden Geschmack etwas dabei ist. Es gab nie Probleme, einen Platz zu finden, und der Start in den Tag war stets entspannt und genussvoll. Fazit: Ein Aufenthalt, der keine Wünsche offenlässt. Ich komme gerne wieder!
Lieber allesfreddy, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Hoteldirektor
Verkehrsgünstig gelegenes Hotel. Extrem sauber mit sehr angenehmer Atmosphäre, ruhig. Ausreichende Tiefgaragenstellplätze. Hervorragendes Frühstücksbuffet. Englischer Garten (Chinesischer Turm) in 15-20 Minuten zu Fuss erreichbar.
Lieber axel392, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Hoteldirektor
Strategisch gut gelegen für Vorhaben in München Ost und Verbindungen mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu Stadien und in die Stadt. Das Zimmer sehr gut ausgestattet, mir gefiel die Holzvertäfelung mit dem Watzmann und die geschickte indirekte Beleuchtung. Bad, Zimmer alles sauber. Frühstück war der Hotelkategorie entsprechend und absolut ausreichend und ausgiebig.
Lieber 705guidoh, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Hoteldirektor
Meine Schwiegereltern waren Gast in diesem Hotel, weil ihr Sohn im nahe gelegenen Klinikum Bogenhausen im Sterben lag und letztlich verstorben ist. Ich hatte meine über 70jährigen Schwiegereltern ans Hotel gefahren, damit sie dort schnell ein paar Dinge aus ihrem für 4 Nächte gemieteten Hotelzimmer holen konnten, und dazu 23 Minuten auf dem kaum belegten Hotelparkplatz geparkt. Obwohl mein Schwiegervater die Rezeption hierüber informiert hatte, habe ich 3 Wochen später ein Schreiben eines Inkassounternehmens erhalten, woraufhin ich mich per Telefon und Mail an das Hotel gewandt habe, um die Umstände zu erläutern und angesichts dieser darum zu bitten, die Zahlungsaufforderung zurückzunehmen. Man teilte mir daraufhin mit, dass man meine Verärgerung verstehe, hoffe, dass sich die Angelegenheit regeln ließe, man aber leider an diesen automatisierten Vorgang nichts mehr ändern könne. Eine solche Herzlosigkeit, Unmenschlichkeit und absolute Emphatielosigkeit ist mir als Vielreisendem mit über 30 Jahren Hotelerfahrung noch nie begegnet
Sehr geehrter F3716UNchristianI, zunächst möchten wir Ihnen und Ihrer Familie unser aufrichtiges Beileid aussprechen. Der Verlust eines geliebten Menschen – insbesondere unter solch schweren Umständen – ist eine enorme Belastung, und wir bedauern zutiefst, dass Sie in dieser ohnehin schon schwierigen Zeit zusätzlich durch die Parkgebühr belastet wurden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass unsere Reaktion auf Ihre Bitte um Kulanz für Sie unpersönlich und unzureichend war. Auch wenn das Parkraummanagement extern und automatisiert erfolgt, liegt es in unserer Verantwortung, sensible Einzelfälle wie diesen mit größtmöglicher Menschlichkeit zu behandeln. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Sie zeigt uns, dass wir unsere internen Abläufe überdenken und in Zukunft besser auf außergewöhnliche Situationen reagieren müssen – insbesondere, wenn es um Mitgefühl und Kulanz geht. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall intern noch einmal prüfen und mit dem Parkraumbetreiber das Gespräch suchen werden. Mit freundlichen Grüßen Frank Graichen Hoteldirektor
Dies ist ein neu modernisiertes Hotel im Arabella Park und eher klein und übersichtlich im Vergleich zu den großen Häusern Westin und Four Points in unmittelbarer Nachbarschaft. Das ganze Areal ist geprägt von Büro- und Hotelkomplexen im Münchener Osten. Die unten gelegenen Gewerbeeinheiten weisen erfreulicherweise keinen Leerstand auf, für einen solchen Neubaukomplex der 1970er Jahre eine echte Seltenheit. Positiv ist also, dass das Viertel auch abends belebt wirkt und über die U 4 eine direkte Verbindung zur Innenstadt und dem Oktoberfest verfügt. Der Standard entspricht dem neuer Motel One und the niu Hotels, allerdings sind die Zimmer hier etwas größer. Das Frühstück ist umfangreich, allerdings mit Backwaren und Wurst- und Käse von Diskounterqualität. Auch der Kaffee hat Potential nach oben. Bei günstigen Preisen kann man das Hotel sehr gut empfehlen.
Lieber Carlos77174, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Frank Graichen Hoteldirektor
Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, besonders die technischen Annehmlichkeiten haben uns gefallen: Kabelloses Laden des Smartphones am Nachttisch, Streaming am TV, Tablet als Gästemappe, theoretisch kontaktloser Check-In und Check-Out.
Lieber VMayer12, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Hoteldirektor
Sehr zu empfehlen.tolle Standort. U-Bahn direkt in der Nähe. Tolle italienische Restaurant direkt neben. Supermarkt und viele weitere zu Fuß erreichbar. Personal sehr freundlich. Hotel sehr sauber. Einfach super. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank nochmals
Lieber 263nedat, vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor
Ich gehe mal chronologisch vor: ich reiste gegen 13 Uhr, geschäftlich, an und wollte vor dem nahe bevorstehenden Termin unbedingt aufs Zimmer. Anreise ist erst ab 15 Uhr, aber ich hoffte auf ein wenig Glück und ein bereits fertiges Zimmer. Der Servicemitarbeiter wies mich auf die Anreise ab 15 Uhr hin. Er könne aber nachschauen, ob schon ein Zimmer fertig sei. Juhu! Ja, sei es, ABER: ich müsse 15 € dafür zahlen, dass ich es beziehen darf!!! Es war doch schon fertig! Eine Unverschämtheit! Wenn es extra mit prio schnell fertig gemacht werden würde und dadurch extra Aufwand entstehen würde, okay, dann hätte ich kurz gewartet, denn Betrag gezahlt und mich gefreut. Aber so?? Das Zimmer war fertig und ob ich zwei Stunden (!!) mehr oder weniger darin wohne, macht doch echt keinen Unterschied?! Absolute Geldmacherei... Ich habe gezahlt, bin aufs Zimmer: sehr sauber, mit Klimaanlage/ Heizung, Lage zum ruhigen (obwohl mit Restaurant direkt vorm Fenster) "Innenhof". Ich empfand das Zimmer und auch das Bad als klein. Es gab einen großen TV, einen Wasserkocher und einen Safe. Das Bett war schon sehr durchgelegen bzw. die Matratze zur Kuhle verformt. Die Lüftung ließ sich nicht abschalten! Da mich das Brummen auch der untersten Stufe störte, musste ich das Fenster ankippen, da dies die automatische Unterbrechung der Anlage zur Folge hatte. Über den Trick waren dann auch meine Kollegen dankbar, die dasselbe Problem hatten. Zum Glück war es draußen ruhig. Die Wände und Rohre waren sehr hellhörig. Ich konnte nebenan die Gespräche hören und es rumpelte immer, wenn eine Toilettenspülung betätigt wurde. Die Dusche hatte nur einen mäßigen Wasserdruck, egal welcher Modus am blitzblanken Duschkopf gewählt wurde (Zimmer im 3. Stock). Die Handtücher waren sauber, weich und rochen ein wenig nach Essig. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Um alles auch nur anzugucken und sich einen Überblick zu verschaffen kann man Kilometer zurücklegen :-D alles schön und sauber und ordentlich präsentiert. Ein Butterspender und ein Marmeladendosierer zum Beispiel verhindert unappetitliche Matschereien oder Abfall. Es gibt auch einiges für Veganer und überall ist mir auch glutenfrei aufgefallen. Die Buffetseite mit warmen Speisen habe ich nicht mehr betrachtet, da ich schon vollkommen gesättigt durch die Reihen kalter Angebote war. Tolle Teeauswahl! Was ich hervorheben möchte: es liegen sogar Butterbrottüten bereit, sodass man quasi aufgefordert wird, sich ein Lunchpaket zuzubereiten! Das finde ich toll. Wie schon erwähnt, ist die Lage sehr gut in der Nähe der U4 und verschiedenen Bushaltestellen und zugleich ruhig. Dennoch bin ich verärgert wegen des dreisten "early check-in"-Aufschlages (auch für late check-out habe ich Verständnis, weil es Ressourcen bindet - aber das Zimmer war fertig und eben gerade nicht extra behandelt worden!), die Matratze war durch und es war "unruhig" (Lüftung, Rohre), daher nur 3 von 5 Punkten. Und trotzdem werde ich vermutlich zur nächsten Geschäftsreise wiederkommen...
Lieber K-NinchenOnTour, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht komplett zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Das Hotel war zur Zeit Ihres Aufenthaltes sehr gut gebucht und wir konnten feststellen, dass die operativen Abläufe definitiv noch zu verbessern sind. Die Gäste können am Tag der Abreise bis 11:00 Uhr im Zimmer bleiben. Die Zimmer werden anschließend vom Housekeeping gereinigt und gescheckt. Im Nachgang prüft die Hausdame nochmals das Zimmer und meldet das Zimmer an der Rezeption frei. Die Rezeptionsmitarbeiter haben dabei keinen Einfluss, welche Zimmerkategorie freigemeldet wird. Aus diesem Grund wird der Early Check In auf Anfrage und Verfügbarkeit angeboten. Die Preisgestaltung werden wir überdenken. Mit freundlichen Grüßen Frank Graichen Direktor
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