Gut Freundliche Mitarbeiter im Service und am Eingang. Aussicht vom Zimmer. Nicht gut: Zuerst möchte ich betonen dass es sich um ein 4* Hotel handeln soll, was aber aller aller höchstens 3* verdient (wenn überhaupt) Hoteleinrichtung ist ok. Lage: nein danke, Slums rundherum. Check-in dauert ca. 15 - 20 Minuten, obwohl keine anderen Gäste an der Reception waren. Ich habe keinen Beleg für die Bezahlung des Zimmers (idr. 2.588.000) und Deposit (idr. 600.000). Das gleiche wieder bei der Abreise: kein Beleg, Quittung oder Sonstiges und das Wechselgeld war auch nicht korrekt. Als ich um eine Quittung fragte wurde ich nur von den beiden Receptionisten/innen saublöd angeschaut. Total unfähige und unfreundliche Mitarbeiter. Am ersten Abend assen wir im Restaurant des Hotels was wir besser nicht gemacht hätten. Ich bestellte Gado-Gado als Vorspeise und anschliessend Nasi Goreng. Gado-Gado hatte aus meiner Sicht nichts mit Gado-Gado zu tun (ich bin viel in Indonesien), nur eiskaltes Gemüse, Eier, Tofu (oder was auch immer das war) und ca. ein 1/2kg Sojasprossen usw. Nasi Goreng schmeckte aufgewärmt. Und das Beste: die Vorspeise kam nach dem Hauptgang (anscheinend vergessen gegeangen als ich danach fragte). Zum trinken bestellten wir Bintang-Bier und freuten uns auf den ersten Schluck, als uns dann aber Dosenbier (idr. 48.000 für eine kleine Dose exl. Tax & Service) auf denn Tisch geknallt wurde verging uns die Freude wieder, ach ja, das Glas hatte noch Reste von Lippenstift, vermutlich von der Dame vorher. Die Service-Mitarbeiter waren sehr freundlich, mehr aber auch nicht. Der Restaurantmanager im Anzug (wahrscheinlich war es einer) spazierte nur hin und her, ass Sandwich und schaute TV hinter der Bar. Die 6 oder höchstens 7 Gäste im Restaurant beachtete er überhaupt nicht, geschweige denn begrüssen oder verabschieden. Wir wurden nicht mehr gefragt ob wir noch was möchten und gingen dann einfach. Nie Wieder!!! 4* Sterne Preise haben sie zwar, aber zu bieten haben sie nichts, rein gar nichts. Zimmer sind sehr staubig und durch die Klimaanlage (wenn unter 24 Grad eingestellt) sehr laut. Minibar-Preisliste ist vorhanden, aber die Minibar war total leer. Bettwäsche dreckig mit Haaren. Wurde nie gewechselt obwohl ich an der Rezeption bescheid gab (4 Nächte). Kein Safe vorhanden bei Anreise, wurde aber auf Verlangen von mir nach einer Stunde installiert!!!!!! Ich musste aber 3x bei der Rezeption anrufen bis jemand das Telefon abnahm. Ein Handtuch bei Anreise für 2 Personen!!! Dreckige Vorhänge. Tapeten lösen sich von den Wänden. VIELE VIELE KLEINE AMEISEN ODER WAS AUCH IMMER DAS WAREN im Zimmer. Nein danke, nie wieder, hat nichts mit Best Western zu tun. Schade!!!