Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Für eine Nacht okay - typisches Frühstück mit ganz viel Müll - Zimmer sauber, mit Luft nach oben. Empfang schnell und freundlich.
Dear Guest, We apologize for not meeting your expectations. We will take the necessary actions to improve our operations. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Thank you again for sharing your feedback with us.
Wir bekamen ein ordentliches Zimmer, dazu ein annehmbares Hotelfrühstück. Leider ein lahmer und etwas unbeholfener Service durch den jungen Mann an der Rezeption. Eine Zimmerbesichtigung vorab wurde uns verwehrt. Das Verhältnis Preis-Leistung stimmt nicht ganz.
Das Motel wird gerade renoviert, was aber leider nirgends steht. Daher ist der Pool längere Zeit gesperrt, ich hab aber extra das Motel gebucht wegen dem Pool. Die Gegend ist nichts besonders, ein gutes Restaurant zu finden gar nicht so einfach. Die Zimmer waren durchschnittlich. Das Frühstück war für ein Motel OK
Auf unserem Roadtrip auf der Route 66 übernachteten wir am 26.10.2018 in diesem Hotel. Wir kamen aus Albuquerque, wo wir zwei Nächte in einem großen Hotel mit einem ganz großen Namen wohnten und total enttäuscht waren. Hier in Holbrook waren Hotel und Zimmer einwandfrei, wenn auch der Zugang zum Obergeschoss nur über eine Freitreppe ohne Aufzug führte. Die Einrichtung war komplett mit allem, was man benötigt die Zimmer, das gesamte Gelände und auch der Frühstücksraum waren sehr sauber. Check-in und Check-out gestalteten sich einfach, das reichhaltige Frühstück und das freundliche Personal sind eben so erwähnenswert wie das, hervorragende WLAN incl. einem einfachen Anmeldeverfahren. Die Lage des Hotels ist gut, Restaurants usw. sind auch zu Fuß erreichbar. Von den 12 Hotels, die wir während dieses Urlaubs kennen lernten, belegt das Best Western Arizonian Inn in Holbrook unbestritten den Spitzenplatz!
Dear Guest, Thank you for taking time to write a review and giving us wonderful compliments. It was our pleasure to host you. Hope to see you in the future!! Tina Gill Manager
Das Zimmer und das Bad waren sauber und das kontinentale Frühstück war gut. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Einrichtung ist praktisch, funktional und typisch für ein Amerikanisches Motel. Gut fanden wir, dass das Bad ebenfalls über ein Fenster, wenn auch ein kleines, verfügte. Das Hotel und ein Denny's teilen sich den grossen Parkplatz.
Dear Guest Thank you for taking the time to answer our surveys. We sure do appreciate that you enjoyed your stay here at our property. Sure do hope to see you again in the future. Tina Gill General Manager
Kleinliches Personal, das für ein Frühstück für meinen Sohn USD 15 extra verlangt hat. Im Denny's nebenan hätte ich für dieses Geld mehr Gegenwert erhalten. Die Anlage ist ein bisschen in die Jahre gekommen und müsste saniert werden.
Dear Guest, We offer free breakfast so I am confused about your comment regarding charging $15 for breakfast, In any case, we appreciate your comments and we will improve our breakfast. Tina Gill Manager
sicher nicht das beste Best Western in dem ich bislang war. Die Zimmer waren sauber, sowie die gesamte Anlage. Auch von der angrenzenden Interstate bekommt man im Zimmer nichts mit. Hatte eine ruhige Nacht. Der Frühstücksraum ist wie so oft in den USA leider etwas klein. Auf der Durchreise würde ich aber jederzeit wieder hier übernachten.
Dear Guest, Thank you for taking time to give us a nice review. We would love to see you again.
Sicherlich nicht das beste Best Western auf unserer Reise. Jedoch sehr sauber und der Empfang war ebenfalls in Ordnung. Für eine Nacht auf der Durchreise nach Phoenix empfehlenswert. Preis für 89€ ÜF unschlagbar
Das Zimmer war modern und gut eingerichtet. Der Frühstücksbereich eher klein. Das Frühstück selbst typischer Best Western-Standard. Insgesamt kann man das Hotel empfehlen. Leider hatte meine Tochter ihr Handy in ihrem Zimmer vergessen, was wir erst Stunden nach unserer Abreise entdeckten. Da waren wir ca 300 Meilen weit weg, so dass ich das Hotelpersonal telefonisch kontaktierte. Die Hilfsbereitschaft des Personals war eine Frechheit! Es dauerte drei Tage, um das Handy zu finden. Kann passieren. Immerhin wurde es gefunden. Ich vereinbarte mit einer Mitarbeiterin, dass man mir das Handy per Post nach San Francisco auf meine Kosten nachschicken würde. Diese Lösung war ok, da das Hotelpersonal somit 10 Tage Zeit hatte, das Handy zu versenden! Dreimal darf der Leser raten, was nicht gemacht wurde.... Wir kamen in San Francisco an, kein Handy da. Mein Anruf ergab die plumpe Aussage, dass man keine Zeit gefunden hatte, das Handy bei der Post aufzugeben. Mithilfe eines Bekannten in SF konnte die Sache erledigt werden und wir haben Wochen später das Handy in Europa erhalten. Fazit: Nettes Hotel, solange man keine Hilfe des Personals benötigt. Der Service und die Hilfsbereitschaft waren in unserem Fall einfach nur schlecht!!!!!
Typisches Zimmer der Kette. Sehr groß. Gute Betten. Mikrowelle, Kühlschrank mit Eisfach. Kaffeemaschine. Für amerikanische Verhältnisse sehr gute Dusche ( hoher Duschkopf, heißes Wasser). Bad mit Fenster incl. Fliegenfenster. Personal mäßig freundlich. Kühlschrank relativ laut. Das angekündigte Frühstücksbüffet entpuppte sich leider als ziemlich ungenießbar. Geschmacklose Eier seltsamer Konsistenz und ähnlich Kartoffeln. Oatmeal entpuppte sich als Wassersuppe durch die 3 Haferflocken geschossen waren. Zum Glück ist gleich neben an ein Denny's. Und bei dem sehr günstigen Hotelpreis ist das auch verkraftbar.
Wir hatten die erste Nacht mit Rewards Punkten gebucht. Mit dem einchecken haben wir eine zweite Nacht klargemacht. Laut Team im Office kein Problem. Als wir am Folgetag aus dem NP zurückkamen, meinte BW, wir müssen das Zimmer wechseln, jemand hätte unser Zimmer gebucht?!? Lag es vielleicht an den Rewards Punkten??? Nachdem ich über eine Stunde auf die Managerin gewartet hatte, da ich auf den Verbleib in dem beim einchecken zugesagten Zimmer beharrte, haben die, ich möchte sagen, inkompetenten Mitarbeiter nun dann doch eingelenkt. Wäre ich nicht hartnäckig geblieben, hätten wir das Zimmer räumen müssen. Zudem hat die ganze Anlage nur zwei Ice-Maschinen, wovon eine kaputt war. Die Taschen darf man ohne Lift hochbuckeln, auf einer völlig unegalen Treppe. Wir haben die defekte Dusche reklamiert, es passierte nix! Das Hotel ist extrem laut. Rundum -für Best Western enttäuschend!
Das Best Western in Holbrook war wohl mit eines der schlechteren Hotels auf unserer US-Reise. ie Klassifizierung mit einem oder zwei Sternen ist mehr als geschmeichelt. Koffer schleppen in das 2. OG (kein Service und kein Lift). Eine der beiden Eiswürfelmaschinen (ja, 2 für das ganze Hotel) war defekt. Man kann sich vorstellen was das heißt. Unser Zimmer war renovierungsbedürftig. Für Sauberkeit gibt es höchstens eine 3-4. Das kostenlose Frühstück ist die Bezeichnung nicht wert was auch für den Kaffee zutrifft. Da wir nicht verzehrt haben, wollte ich bei der Abreise eine 0-Rechnung, damit meine Karte nicht doch (aus Versehen) belastet wird. Eine Rechnung habe ich nicht bekommen, wäre nicht möglich!!!!
Dieses BW hat unsere Erwartungen erfüllt. Die Rezeption war freundlich, die Zimmer sauber und geräumig und gut ausgestattet. Einziger Kritikpunkt: der W-LAN-Empfang war sehr schwach. Positiv hervorzuheben ist das Frühstück: es gab normales Geschirr (kein Einwegzeug) und richtiges Besteck aus Metall. Personal war sehr emsig im Auffüllen des Buffets und im Abräumen und Putzen der Tische. Außerdem gabs einige warme Gerichte am Buffet.
Dieses Hotel hat gehalten was Best Western verspricht. Alles in Allem sehr gut. Das Frühstück ist kontinental und für Deutsche gewöhnungsbedürftig, aber es schmeckt und es wird immer frisch nachgelegt. WiFi ist kostenlos!! Genug Parkplätze direkt am Hotel.
Wir haben das Hotel als Ausgangspunkt für unsere Touren in die Painted Desert und den Petrified Forest NP gewählt. Eine ausgezeichnete Wahl. Das Hotel liegt etwas zurückgebaut am I-40-Loop, mit einem Denny's und einem Italiener in der Nachbarschaft. Zur -etwas verkommenen-Innenstadt muss man etwa 2 Meilen fahren. Der einzige Nachteil - aber nicht nur in diesem BW-Hotel - war der für die Anzahl der Zimmer etwas kleine Frühstücksraum, der zu keiner Zeit den Andrang aufnehmen konnte. Wir haben uns mit amerikanischer Geduld angestellt - wir hatten ja schließlich Urlaub.
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