Best Western Balgeddie House Hotel

Das Hotel ist ziemlich heruntergekommen. Wenn man Kaffe bestellt muss man den Zucker und ie Löffelchen nachbestellen. Die Küche verwendet Tiefkühlprodukte, die ziemlich lieblos auf den Teller geschmissen werden. Ob der Koch es geschmeckt hat? Die müssen die Schäden der Corona Zeit noch ziemlich wieder gutmachen.

Das Hotel liegt am Rande des Städtchens Glenrothes. Von der Terrasse hat man einen schönen Blick auf den Garten. Die Zimmer sind auf Gartensuites, traditionelle Zimmer im Haupthaus und modernere Zimmer im Nebenhaus, in dem sich auch der Spa-Bereich und das Fitnesstudio liegt. Das Frühstück ist fantastisch, die Bar sehr gemütlich. Das Service Personal ist aufmerksam und zuvorkommend.

Wir hatten sechs Übernachten in dem Hotel und waren rundum zufrieden. Vom Breakfast bis zum Dinner. Alles Bestens. Der historische Hotelteil, in dem wir untergebracht waren, hat uns am Besten gefallen.

Wir haben zwei Zimmer in diesem Hotel gebucht: Zimmer 237 im Neubau für 3 Personen und Zimmer 210 im Altbau für 2 Personen. Zimmer 237 war in Ordnung - nur die Keycards wurden falsch gebucht (nur 1 Nacht statt 3) Zimmer 210 befindet sich anscheinend im Personaltrakt - wir mussten vormittags immer am Reinigungspersonal vorbei, das am Gang Wäsche zusammenlegt. Als wir das Zimmer bezogen funktionierte das Türschloss nicht. Dieses mussten wir reklamieren, wobei es sofort repariert wurde und uns mitgeteilt wurde, dass das in dieser Woche schon einmal passiert sei. Super, wenn man nicht weiß, ob die persönlichen Gegenstände sicher sind, oder? Zusätzlich funktionierte eine der beiden Keycards nicht, die wir wiederum auch reklamieren mussten. Bevor man duschen konnte, musste man das Wasser mindestens 5 Minuten laufen lassen, da es nach Kanal stank. Der Duschkopf dürfte schon lange nicht mehr gereinigt worden sein und war fast schwarz. Mit Abstand hat uns schockiert, was wir im Badezimmer vorfanden: Nach dem Duschen wollte mein Freund ein Handtuch nehmen und stellte fest, dass die gesamte Längsseite SCHIMMLIG ist!!! Für mich ist das eine grobe Fahrlässigkeit seitens des Personals!

Wir verbrachten das Osterwochenende im Balgeddie House. Der Empfang / Restaurant und Reinigungspersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Aber es hilft nichts, wenn 4 Personen nach einem Bademantel fragen und es gibt nur 2 fürs ganze Hotel! Das Essen im Restaurant ist schmackhaft - nach der Bestellung muss man mit Wartezeit rechnen, da alles frisch zubereitet wird. Das Frühstücksbüffet ist recht klein gehalten. Es besteht lediglich aus Müsli und Marmelade und Gebäck. Wir haben Aufschnitt und Käse ... vermisst. Der Garten ist sehr gepflegt und die Zimmer zur Gartenseite sind zu bevorzugen.