Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Der Check In war herzlich und professionell. Wir fanden ein sehr sauberes Hotel vor. Es macht Spass dort zu sein. Das Frühstück amerikanisch und leider wie üblich auf Papptellern. Der Kaffe ist überproportional gut. Die Zimmer wirklich ausreichend groß und angenehm.
Thank you for taking time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon! Hema Sarda, Manager
Gut zu erreichen über die Interstate 25 (North) per exit 269 zum Highway 14 (West). Wenn man andere BW-Hotels kennt, ist man hier erstaunt; dieses Haus war originär offensichtlich nicht ein Mitglied der renommierten Hotelkette; und nur noch ein Label hinzukleben, das reicht wirklich nicht aus! Nicht zu vergleichen mit anderen guten BW-Hotels. Rezeption besetzt mit Hilfspersonal. Fahrstuhl nicht vorhanden, somit wird der Gepäcktransport zum Zimmer eine sportliche Aktivität über viele Treppen. Zimmer-Ausstattung ein bisschen aufgepeppt und ergänzt; vieles passt hier nicht zueinander. Bad-Beleuchtung kaum ausreichend, Licht hier extrem schlecht, da vollkommen falsch installiert. Gastorientierung ist hier unbekannt; Unfreundlichkeit und nur ein Minimum an Arbeits-Engagement werden deutlich wahrgenommen. Der Frühstücksbereich (in der Lobby) ist räumlich sehr eng bestuhlt. Frühstücks-Buffet (bis 9 Uhr) ist um 8 h 15 fast leer, wird nicht mehr nachgefüllt - für den Gast ist dies alles unverständlich und nicht zumutbar. PC für Gäste (in der Lobby) uralt (XP) und nicht arbeitsfähig, völlig inakzeptabel. Das Hotel ist viel zu teuer für diesen niedrigen Standard! Ohne Qualitätskontrolle lässt sich ein Hotel auf Dauer nicht gut bewirtschaften.
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, Hema Sarda, Best Western Kiva Inn, Fort Collins
Wunderbares Hotel mit einem tollen Frühstück. Empfehlenswert ist auf jeden Fall ein Zimmer zur Rückseite, dass man nicht den Straßenlärm mitbekommt. Wir haben seitlich an der Strasse vor dem Hotel geparkt, dort hat man morgens bis 9 Uhr unter einem der kleinen Bäume Schatten. Sehr sauberes Hotel - würde ich immer wieder nehmen.
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 970-484-2444. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Raj Sarda GENERAL MANAGER BEST WESTERN Kiva Inn
Das Kiva Inn eignet sich sehr gut für einen Stopover in Fort Collins. Verkehrsgünstig gelegen (Hwy 14, 4 Meilen zum Interstate 25), trotzdem ruhig. Sehr freundliches Personal. Hotel ist sehr sauber, die Ausstattung der Zimmer sehr gut. Das Frühstück ist o.k., wie in allen Hotels in USA mit viel Plastik- und Papierabfall! Im Vergleich zu anderen Hotels in Städten dieser Größenordnung etwas teuer.
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Das Hotel liegt an einer der grossen Einfahrtsstrassen nach Fort Collins. Umgebung nicht wirklich schoen, aber sehr nah zum Zentrum. Hotelzimmer gross und gemuetlich, Das Fruehstueck ist gut, mit Ruehrei und Wuerstchen. Die Lobby - Fruehstuecksraum - ist gemuetlich. Das Personal freundlich und kompetent. Wir koennen dieses Hotel nur weiterempfehlen.
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ein gut zur autobahn gelegenes hotel der mittleren preisklasse. es kann für übernachtungen nach einer langen autobahnfahrt jederzeit empfohlen werden. das personal ist freundlich und nett, hilfsbereit und jederzeit für etwas small talk zu haben. die zimmer sind praktisch und bieten platz für koffer. das frühstück ist gut und kann empfohlen werden
so etwas haben wir bei Best Western hotels noch nie erlebt, nach dem einchecken fuhren wir wieder gleich zum essen, sodaß wir das zimmer erst gegen 20 uhr in augenschein nehemen konnten. die bettwäsche war ein absoluter horror und man konnte auch zu dieser zeit vom empfang keinen ersatz bekommen. meiner meinung nach war die wäsche mindestens einmal schon beschlafen worden. als ausrede dienste das berühmte mexikanische putzmädchen. bekamen dann am nächsten tag die zusage eines rückrufes vom nie erreichbaren manager. der rückruf erbrachte dann, dass wir für diese nacht nichts bezahlen mußten und der betrag wieder auf die kreditkarte zurückgebucht wurde. aber trotzdem nie wieder.
Das Hotel liegt nicht weit vom I25 weg an einer Ausfallstraße, deshalb sind Zimmer nach hinten zu bevorzugen. Die Zimmer sind groß und gut eingerichtet. Das Frühstück ist für US-Verhältnisse reichhaltig, aber im Frühstücksbereich geht es sehr eng zu.
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