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Vorteilscode

Best Western Plus Hotel Excelsior, Erfurt

4.0/5  - basé sur 144 notations.
Bahnhofstrasse 35, 99084, Erfurt, Germany - Karte ansehen
Best Western Plus Hotel Excelsior - Parking lot Das Best Western Plus Hotel Excelsior ist ideal in Erfurt Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Ein zweites Zuhause – dies möchte das Best Western Plus Hotel Excelsior für seine Gäste sein. Das Vier-Sterne-Hotel Best Western Plus Excelsior ist nur wenige Schritte entfernt von Hauptbahnhof, Fußgängerzone und der historischen Altstadt. Hinter der jugendlich gestalteten Hotelfassade verbergen sich 77 individuell eingerichtete Zimmer auf vier Etagen, darunter auch Nichtraucherzimmer, Junior-Suiten und Suiten. Alle Zimmer sind mit Bad oder Dusche, WC, Kosmetikspiegel, Haartrockner, Telefon, Faxanschluss, Farbfernseher mit Pay-TV, Radio und Minibar ausgestattet. Unser Restaurant „Zum Bürgerhof“ serviert echte Thüringer Küche und internationale Gerichte. Nutzen Sie auch unser Fitnesszentrum mit Sauna und Solarium. Im Hotel gibt es zwei Tagungsräume für bis zu 35 Personen. Beide Räume bieten Tageslicht, Belüftung und Verdunkelung. Ausstattung: Overheadprojektor, Leinwand, Flipchart, Videoprojektor, Diaprojektor, Videorecorder, Bildschirm, CD-Player, Videokamera, Vortragspult, ISDN-Anschlüsse und WLAN. Wir wünschen einen schönen Aufenthalt.

Best Western Plus

Hotel Excelsior

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Parkplatz im Freien
    Parkplatz im Freien
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
  • Sauna
    Sauna
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 144 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
23
Sehr gut
78
Befriedigend
32
Mangelhaft
7
Ungenügend
4
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
6
Alleinreisende Alleinreisende
7
Familie Familie
18
Geschäftlich Geschäftlich
30
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
54
Geschäftsleute Geschäftsleute
30
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
38
Paare Paare
44
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
13
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Angenehmes Hotel im Zentrum"

4
29/10/2018

Nur wenige Meter von Bahnhof und Innenstadt entfernt, lädt dieses Haus zum Verweilen ein. Schnell und unkompliziert verlief der Check-in zu abendlicher Stunde. Das Zimmer fand ich für die Sterne und den Klang des Hotelnamens etwas eng geschnitten. Trotzdem waren Schrank, Schreibtisch und bequeme Stühle halbwegs gut untergebracht. Eine Flasche Thüringer Wassers Stand zum Durst löschen ebenfalls parat. Ich habe ungestört und bequem geschlafen. Das Frühstücksbuffet war vielfältig, das Personal sehr aufmerksam ohne aufdringlich zu sein. So erlebe ich das sehr selten. Ich war rundum zufrieden und kann daher dieses Hotel empfehlen.

"Gute Lage aber Service mit Schwächen"

3
11/10/2018

Meine Frau und ich haben uns für 5 Nächte wohl gefühlt, weil die Lage nahe am Bahnhof und der Altstadt optimal ist, Das Zimmer im 4. Stock zum Hof gelegen war sehr ruhig und zudem sehr geräumig (gebucht war Comfort-Zimmer aber das Zimmer hatte mehr als 24qm und war ähnlich einer Juniorsuite in zwei Bereiche geteilt). Das TV war eher unzeitgemäß klein (geschätzt unter 80cm Diagonale). Das Bad war sehr platzoptimiert gestaltet, man könnte auch schreiben, es war recht eng. Warum 3 Punkte in der Bewertung? 5 gibt es für eine Gesamtleistung oberhalb des zu Erwartenden, 4, wenn das zu Erwartende erreicht wird, weniger, wenn es Defizite gibt. Davon gab es einige. Insgesamt passte das Verhalten des Personals nicht zum Standard eines 4Sterne-Hotels, was sicherlich eine subjektive Wahrnehmung ist, Ein Beispiel: Eingedeckt wurde auf offensichtlich nicht sauberem Tisch, darauf aufmerksam gemacht, wurde das Defizit beseitigt, aber normalerweise wäre zu erwarten, dass das Personal sieht, wenn ein Tisch nicht sauber ist. Beim Bezug unseres Zimmers stellen wir auf dem Couchtisch vor dem Fernseher einen großen eingetrockneten Glas- oder Flaschenrand vor, bestehend wohl aus einer eher dickflüssigen Substanz. Daneben stand eine große Flasche Mineralwasser, vom Haus spendiert. Als meine Frau aus einer Schränkchen Gläser holte, krachte der Glasboden herunter, da durch das Wegnehmen der Gläser das Gleichgewicht des Bodens nicht mehr gegeben war, denn hinten fehlte ein Haltestift und die auf der Seite stehende Weinflasche drückte die Platte nach unten, zum Glück blieb sie heil. Diese Probleme hatten wir an der Rezeption bekannt gegeben, aber man sah sich außerstand, den Tisch noch am selben Tag zu reinigen, das wäre erst am nächsten Tag möglich und dann würde sich auch jemand um den Einlageboden kümmern . . . , von einem 4Sterne-Haus erwarte ich eigentlich besseren Service. Ich habe die Verschmutzung dann mit Hilfe von nassen Kosmetiktüchern aus dem Bad behoben. Der Einlageboden war am nächsten Tag wieder eingesetzt, aber der Haltestift fehlte weiterhin. Das Problem kennend, haben wir die Gläser dann so entnommen, dass das Gleichgewicht erhalten blieb. Am nächsten Tag stand der Glasboden dann neben das Schränkchen angelehnt und blieb dort den Rest unseres Aufenthaltes auch stehen . . . Die Sauberkeit des Zimmers war nicht optimal. Am Boden zeigten sich an den Rändern die typischen Staubränder, wenn der Staubsauger die Ecken nicht erfassen kann. Auch unter dem Bett war es nicht wirklich sauber, das Bad war aber ok. Das Frühstück war eher enttäuschend ausgehend vom normalen Niveau eines 4Sterne-Hauses. Es entsprach exakt dem, was ich auch schon mal in einem 3Sterne-Haus von Bestwestern erlebt habe und ich habe auch schon in einem 2Sterne-Haus besser gefrühstückt. Die Wurstplatte erinnerte mich in Auswahl und Qualität eher an Jugendherberge. Das traf auch auf viele andere Bereiche zu, alles war ok, durchaus lecker, aber mit 4Sterne hatte das wenig zu tun. Das Personal war reserviert freundlich. Geäußerte Wünsche wurde aufgenommen und nach Möglichkeit umgesetzt, aber das Handeln war insgesamt eher defensiv. Schmunzeln musste ich über eine Begebenheit. Es war kaum möglich, mit der bereitgelegten Zange die Croissants zu greifen. Sie rutschten einfach raus. Nach ein paar Tagen habe ich einfach mal das Personal angesprochen und die Antwort war "Ja ich weiß, das hat schon mal jemand gesagt" . . . Naja, zum Glück haben wir Menschen ja Greifwerkzeuge mit auf den Weg bekommen, so dass wir auf so eine Zange nicht angewiesen sind. Ich könnte nun noch so einiges schreiben, aber es dürfte deutlich geworden sein, warum 3 Punkte angemessen sind. Nett war es am Abend im Barbereich. Gerne haben wir die leckeren Cocktails genossen, die einfach und ehrlich ohne viel Schnickschnack drumrum serviert wurden.

"Gruppenreise: unflexibel und unverschämt"

1
07/09/2018

Wir sind mit 30 Personen für 5 Tage hier abgestiegen. Die Hälfte unserer Zimmer lagen zur Straße, wo es auch nachts sehr laut war. Mehrere wollten daher das Zimmer wechseln. Das Hotel ist im Stil ok,aber altmodisch. Das Frühstück war gut. Nicht verlässlich waren Absprachen mit dem Personal. Es gab mehrfach rückversicherte Abmachungen, plötzlich wurde man dann aber nach Schichtwechsel massiv verbal angegriffen, weil die Absprachen nicht kommuniziert worden waren. Der Umgang dabei war verbal unverschämt und völlig inakzeptabel. So schlecht wurde ich als Gruppenleiter in noch keinem anderen Hotel behandelt und noch nie mit Absprachen so im Stich gelassen. Ich rate dringend von Gruppenreisen in dieses Hotel ab.

bwexcelsior, Manager von Best Western Plus Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für die beschriebenen Unannehmlichkeiten können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten und die Absprachen nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir werden mit den Mitarbeitern sprechen und Sie dahingehend schulen, damit dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Die Gästezufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher arbeiten wir stetig daran unseren Service zu verbessern. Wir wünschen uns sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie davon bei einem weiteren Aufenthalt zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha Stellvertretende Direktorin

"Top Stadthotel"

4
01/08/2018

Top Stadthotel mit guter Ausstattung in zentraler Lage von Erfurt, freundlicher Service, gute Zimmer mit bequemen Betten und reichhaltigem Frühstücksbuffet und guten Parkplätzen ohne zusätzlichem Service

"Gemütliches Stadthotel"

4
23/07/2018

Wir waren für 3 Nächte im Best-Western-Hotel in Erfurt. Lage Top, Zimmer war groß und sauber, Frühstück hervorragend. Man ist zu Fuß in 1 min am Bahnhof und in 5 min mitten in der Stadt. Trotz der Lage ist es sehr Ruhig. Frühstück war sehr Abwechslungsreich, qualitativ Gut und reichhaltig! Service ausgezeichnet. Sauna war entgegen der Hotelinfo aus, wurde aber direkt eingeschalten. Kleine Kritikpunkt: Leider lassen sich die Zimmer nicht komplett verdunkeln. Die Vorhänge lassen doch noch recht viel Licht durch.

"Am Rande der Altstadt optimal gelegen"

4
13/06/2018

Sauberes zentral gelegenes Hotel mit absolut gutem Frühstück und vernünftigen Preisen. Bestens geeignet für Gruppenreisen (wie gehabt). Verfügt über sehr geräumigte und ansprechend eingerichtete Einzelzimmer.

"Best Western Plus kann auch richtig schlecht"

2
08/06/2018

Best Western Plus stand bisher immer für gehobene Qualität. Bisher aber nicht Erfurt. Zu erreichen ist das Hotel mit dem Auto schwierig - hoteleigener Parkplatz nicht nutzbar gewesen - öffentliches Parkhaus in der Nähe (noch vertretbar) Die freudlich des Personals einfach ein schlechter Traum.. Zimmer zeigte zum Innenhof und damit sehr dunkel und lieblos eingerichtet. Sauberkeit im Zimmer lies deutlich zu wünschen übrig. Lampen auch nach Reinigung mit Staubüberzug und das deutlich zu sehen... Service und Freundlichkeit setzen sich wie am Emfang beim Frühstück fort. Alles in allem eine Enttäuschung.

"Sauna im Bad"

3
02/06/2018

Das Hotel liegt nur ein paar Minuten zu Fuß vom Hbf entfernt, und auch in die Altstadt ist es nicht weit. Aber mit einem Zimmer zur Strasse hin war an Fenster öffnen nicht zu denken, auch nicht im 4. Stock. Geschlossen war schlafen kein Problem, aber bei den jüngsten Temperaturen nicht angenehm. Ohrstöpsel werden schon präventiv angeboten, aber wer macht das den? Das Frühstück morgens entsprach gutem europäischen Standard mit einiger Abwechslung, und das Personal war sehr hilfsbereit. Was allerdings gar nicht geht war das Bad. Größe, Sauberkeit, Ausstattung: alles ok. Aber wenn man nach dem abtrocknen gleich wieder nass ist weil die Luftfeuchtigkeit mangels guter Belüftung richtig hoch ist wird es nervig.

"Gute Lage"

3
18/05/2018

Das Hotel liegt sehr zentral. Je nach Zimmer ist es jedoch von sehr laut bis sehr leise. Leider war meine Buchung zwar angekommen, aber kein Zimmer geplant. So habe ich ein sehr kleines Zimmer bekommen. Vorteil: zum Innenhof und damit ruhig. Das Bett war okay, das Kissen tot. Das Frühstück war okay, aber nicht überragend. Es gab frisches Obst und das übliche. Leider war meine Zimmerkarte nach dem Frühstück schon inaktiv, sodass ich wieder zur Rezeption musste. Service und Bedienung war immer freundlich und schnell. WLAN hat nix gekostet und gut funktioniert. Größtes Pfund ist die zentrale Lage

"Zentral gelegen und trotzdem ruhig"

4
01/05/2018

Zusammen mit ein paar Freunden sind wir in diesem Hotel untergebracht worden, das zentral gelegen und trotzdem ruhig ist. Unser Zimmer war sehr geräumig und sauber mit einem schönen Naßbereich. Freundliches Personal und ein sehr umfangreiches Frühstücksbuffet haben uns sehr zugesagt. Einziger Negativpunkt: Obwohl ein kleines Areal für Parkplätze vorhanden ist, sind wir auf das Parkhaus am/ unter der Bahnhof verwiesen worden. Auf die Frage, was man machen muß, um den Platz am Haus nutzen zu dürfen, wurde uns gesagt, man müsse einfach fragen. Als Mitglied im Best Western Rewards Programm hätte ich diesen Hinweis direkt erwartet.

"Liebenswert klassisch"

4
12/03/2018

Die zentrale Lage am Bahnhof und nahe der reizvollen Altstadt hat wie so oft zwei Seiten: Man ist mitten drin – doch auch mitten im Verkehr. Wir haben das unter dem Strich als positiv empfunden. Unser Highlight aber war das Frühstücksbuffet: Da blieben keine Wünsche offen. Herausgestochen ist auch die Freundlichkeit des Personals. Die Zimmer sind von der klassischen Art, stilmässig in den 1990er-Jahren zu verorten, aber gut in Schuss. Alles in allem: solider Durchschnitt. Das Haus selbst wird ein knappes Jahrhundert älter sein. Die verwinkelten Gänge und unterschiedlichen Grundrisse der Zimmer sprechen für mich nicht gegen, sondern für einen Aufenthalt in diesem Hotel der insgesamt gehobenen Best-Western-Klasse.

"Als Businness-Hotel okay"

3
01/03/2018

Das Hotel ist sehr zentral gelegen, die Zimmer sind sauber, das Personal nett. Die Zimmer sind allerdings optisch komplett aus den 90ern, die Bäder mit Plastikduschabtrennungen lediglich okay und das Frühstück ist auch nur zufriedenstellend. Dafür ist es eigentlich ein bisschen teuer. Aber das liegt wohl an der Lage.

"Sehr gut gelegenes Stadthotel"

4
06/12/2017

Das Hotel ist in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Altstadt und Dom sind gut fußläufig zu erreichen. Die Zimmer sind mit allem ausgestattet was man braucht. Kleines Bad. Aber alles ordentlich und sauber. Das Frühstück ist wirklich sehr gut und lässt keine Wünsche offen. Das Beste war jedoch das Personal. Absolut zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit - vielen Dank.

"Stadthotel der Mittelklasse"

3
05/11/2017

Hotel in der Nähe vom Bahnhof und der Innenstadt und somit der Sehenswürdigkeiten, dafür leider sehr laut. Frühstück in Ordnung. Zimmer ok, etwas in die Jahre gekommen. Das WLAN ist nicht zu gebrauchen.

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von Best Western Plus Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund unserer Nähe zum Stadtzentrum sind Stadtgeräusche im Hotel unvermeidlich. Jedoch verfügen wir auch über einige ruhige Zimmer zu unseren Innenhöfen. Gern können Sie diesen Wunsch bei Ihrer nächsten Reservierung angeben. Gern werden wir diesen nach Verfügbarkeit berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha stellvertretende Direktorin

"Stadthotel ohne Ups oder Downs"

3
20/10/2017

Solides Stadthotel in der Nähe vom Bahnhof und vieler Einkaufsmöglichkeiten. Ein wenig verwirrend vom Gesamtaufbau her aber die Zimmer sind groß, hell und sauber. Frühstück war auch voll okay und alle sehr nett vor Ort. Würde es wieder buchen, wenn ich in Erfurt bin.

"Gut erreichbares Mittelklasse-Hotel"

3
16/10/2017

Ich war geschäftlich in Erfurt. Das Hotel ist fußläufig zum Bahnhof zu erreichen. Auch fußläufig zur all den anderen Sehenswürdigkeiten in Erfurt. Design und Ausstattung sind gewöhnungsbedürftig. Die Zimmer sind jedoch sauber. Wasser, Kaffee, Tee stehen zur Verfügung im Zimmer. WLAN ist vorhanden. Frühstück ist inbegriffen, jedoch wirklich verbesserungswürdig. Der Service (v.a. an der Rezeption) ist sehr hilfsbedürftig und freundlich.

"Zentral und sauber "

4
27/09/2017

Gepflegtes, nicht wirklich top-modernes Hotel, in dem man sich aber wohl fühlt. Der Stil der Zimmereinrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, man hat sich aber anscheinend stetig um die Instandhaltung gekümmert. Aufmerksames Personal, sehr saubere Zimmer. Auf meinem Zimmer lag eine Karte auf der ich angeben konnte, wie ich meine Heizung eingestellt haben möchte oder ob das Fenster nach der Reinigung geöffnet werden soll. Kannte ich so auch noch nicht, man war sehr um die Gäste bemüht. Frühstück toll mit großer Auswahl und von sehr guter Qualität. Lage auch perfekt - direkt am Bahnhof und fussläufig zur tollen Erfurter Altstadt. Buchungsempfehlung!

"Mann kann übernachten "

3
26/09/2017

Kleines Zimmer, gemüdlich ist aber anders. Noch kleineres Bad reicht gerade so zum duschen. Sauberkeit ist ok. Das Frühstück war wirklich gut, alles da was man sich wünscht. Größtes Manko, es gibt keine Parkplätze. Dad Personal ist nicht wirklich freundlich.

"Sehr zentral gelegenes Innenstadthotel"

4
09/08/2017

Ideales Hotel um in einigen Tagen die schöne Stadt Erfurt zu erkunden.... Alle Höhepunkte der Stadt sind fußläufig zu erreichen. Da in der Erfurter Altstadt kaum Parkmöglichkeiten für einen Pkw bestehen, ist es sinnvoll vorab einen Hotelparkplatz zu buchen.

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von Best Western Plus Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Empfehlung für unser Haus. Wir haben begrenzte Parkplätze hinter dem Hotel verfügbar, welche leider nicht reservierbar sind. Sollte unser Parkplatz belegt sein, befinden sich in unmittelbarer Umgebung (ca. 200m) zwei weitere Parkhäuser (am Hauptbahnhof und Forum 1), die Sie gerne zum Abstellen Ihres Fahrzeuges nutzen können. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha stellvertretende Direktorin

"Städtereise"

5
16/07/2017

Für den Städtetrip sehr zu empfehlen. Direkt am Bahnhof und in wenigen Gehminuten ist man in der Altstadt. Wer mit Hund reist, kann in den nahen Stadtwald zum Gassi gehen. Auch wenn das Hotel optisch von außen nicht sonderlich ansprechend ist, aber entscheiden ist das Innenleben. Da gab es bei uns nichts zu meckern. Zimmer einwandfrei; Frühstück alles da, was man braucht und auch Sonderwünsche waren kein Problem. Es gab nichts zu meckern und wir kommen gerne wieder.

"Zentrumnahes Hotel"

3
12/06/2017

Lage sehr gut, man ist schnell im Zentrum und am Hauptbahnhof. Hotel allerdings nur Standard. Nachts kann es auf der Strassenseite laut werden. Keine Klimaanlage in den Zimmern. WLAN auf dem Zimmer funktionierte nicht. Frühstücksbuffet ist ok und reichhaltig. Service sehr freundlich.

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von Best Western Plus Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis bezüglich des W-LAN. Wir werden die Reichweite umgehend prüfen lassen, um unseren Gästen diesen kostenfreien Service bieten zu können. Gern können Sie bei Ihrer nächsten Reservierung nach einem Klimazimmer oder Ventilator fragen. Diese stellen wir Ihnen gern nach Verfügbarkeit bereit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können und damit Ihren Aufenthalt in Erfurt zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Selbst als Schlafhotel für Business-Trips nicht akzeptabel"

2
25/05/2017

Das die Best Western Hotels oft in die Jahre gekommen sind und das "Jugendstil"-Charme oft eine Marketing-Massnahme ist - sodass man nicht sagen muss "einfach alt und aus den 70iger abgenutzt" ... das kennt man alles. Doch hier - im BW in Erfurt - fehlt es leider sogar dann an den paar letzten Randbedingungen ... Welche sind das? Frühstück : Da sage ich nichts weiter als : SIEHE BILDER ! Die sagen alles. Zudem - mein latte macchiato - naja ; sagen wir mal ... ein 150 ml Glas mit geschäumter Milch und Filterkaffee ... zumindest schmeckte es so. Zimmer : Ein erstes Mal für alles ... hier im BW gab es ein Bett zum selbstmachen ... das ist sicher eine Zeichen von "Frische" ... aber - nicht das, was ich möchte. Wenn die Not wirklich groß ist - ja - man überlebt es dort ... aber für diesen Preis - sorry - BELOW PAR

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von Best Western Plus Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Volker, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Aufgrund von einem Fehler im Housekeeping wurde das Zimmer versehentlich vergeben und entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsstandard. Bezüglich des Frühstücks haben wir bereits mit unserem Personal gesprochen, zukünftig sorgfältiger auf die angesprochenen Dinge zu achten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Standard Einzelzimmer gebucht, Komfort Zimmer in Größe einer kleinen Suite erhalten"

3
12/05/2017

Das Hotel erscheint auf den meisten Bildern von außen weniger einladend. Zur Rezeption geht es eine Treppe oder mit dem Fahrstuhl erst einmal ein Stockwerk höher. Der Empfang war freundlich. Ich hatte ein sehr großes Zimmer im Dachgeschoss mit Fenstern zur Straße und zum Innenhof, nachts habe ich das Fenster zur Straße geschlossen und konnte prima schlafen. Ein Kollege mit Zimmer im 1. OG zu Straße hatte jedoch wirklich Pech, an zwei Tagen hintereinander wurde früh morgens vor 6 Uhr die Straße vor seinem Fenster mittels Hochdruck gereinigt. Das Frühstück und der Rest waren für mich auch in Ordnung. Wer sich die Kosten für den PKW-Stellplatz sparen möchten und gerne 10 Minuten zu Fuss unterwegs ist, kann sein Glück in der Böcklinstr. und Robert-Koch Str. probieren, dort gibt es kostenlose Parkplätze. Da man nicht immer Glück haben kann würde ich wahrscheinlich beim nächsten Besuch in Erfurt ein anderes Hotel wählen. Trotzdem: Danke für das schöne Zimmer!

"Tolles Hotel"

5
30/03/2017

Wir buchten das Hotel für ein Wochenende-Trip in Erfurt und waren sehr zufrieden. Die Zimmer sind geräumig, sauber und schön eingerichtet. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilft gerne bei Fragen, die man zu Stadt und zum Öffentlichen Nahverkehr hat. Das Frühstücksbüffet war ebenfalls sehr gut und ausreichend, ebenso wie das Drei-Gänge-Menü am ersten Abend im Hotel-Reataurant. Küche und Kellner zeigten sich hier sehr flexibel, da eine von uns Vier vergessen hatte anzugeben, dass sie Vegetarierin ist. Spontan bekam ich eine vegetarische Alternative zu den Rindsrouladen (die den anderen Dreien hervorragend schmeckten). Vielen Dank dafür! Wir waren zufrieden und werden das Hotel bei unserem nächsten Besuch wieder wählen.

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von Best Western Plus Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Annkatrin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit für eine kurze Beschreibung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen und Ihren Freundinnen gefallen hat und Sie mit unserem Personal, dem Service, dem Essen und unserem Hotel zufrieden waren. Wir freuen uns Sie bei Ihren nächstem Besuch wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Danke!!!"

5
06/02/2017

Wir wollten am vergangenen Wochenende wieder einmal einen Kurztrip nach Erfurt unternehmen, was als rauchende Hundebesitzer mit Anreise per Auto nicht ganz so einfach ist... Aber der Empfehlung eines Bekannten folgend, haben wir uns im "Best Western Excelsior" einquartiert, eine gute Entscheidung: Sehr grosszügiges und sauberes Zimmer bzw. Suite, sehr raucher- und hundefreundlich, bei Ankunft genügend freie Parkplätze. Dazu kommen noch das überaus freundliche Personal und ein sehr reichliches Frühstücksbuffet, was will man mehr. Also nochmals besten Dank, wir kommen auf jeden Fall wieder!

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von Best Western Plus Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem guten Service und diversen Annehmlichkeiten, wie hundefreundliches Hotel, Raucherzimmer und Parkplatz direkt hinterm Haus begeistern konnten. Wir hoffen, sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Zentral und ordentlich "

4
31/01/2017

Das Best Western liegt in der Innenstadt und kann fussläufig vom Hauptbahnhof auch mit Rollkoffer erreicht werden. Ebenso in der Nähe liegt die Fußgängerzone 5 Minuten weiter. Das Hotel hat den üblichen Standard eines Best Western. Zimmer sind ordentlich und sauber. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Da Erfurt zum übernachten teuer ist, gehört dies Hotel schon zu den Empfehlungen für diejenigen, die ein bis drei Tage eine Bleibe benötigen. Das Bad ist sauber und entspricht dem Standard der 90er. WLAN ist kostenlos. Handyempfang im Hotel teilweise unmöglich mit Vodafone. Das Frühstück ist komplett und ansprechend. Ob es Parkplätze gibt, kann ich nicht beurteilen.

"Von Erfurt nach Oberhof"

4
10/01/2017

Direkt am Bahnhof gelegen eignet sich dieses Hotel sowohl als Ausgangspunkt für die Erkundung von Erfurt als auch für die schnelle Bahnreise nach Oberhof. Es war schade das während unseres Aufenthaltes das Restaurant geschlossen war.

"Immer wieder gerne"

4
21/12/2016

Ich war mindestens zehnmal aus geschäftlichen Beweggründen Gast in diesem Hause. Anläßlich des diesjähren Weihnachtsmarktes besuchte ich Erfurt erstmals mit meiner Frau, die sich meiner sehr positiven Meinung über dieses Hotel mehr als nur angeschlossen hat. Ich/wir haben uns wie gewohnt rundum wohl gefühlt und es passte einfach alles. Zu erwähnen ist auch noch die hervorragende Lage unweit vom Bahnhof und der City. Meine Frau besucht bundesweit sehr gerne Weihnachtsmärkte, aber dieser war wohl für sie der schönste überhaupt. Also die Kombination Erfurt / Best Western / Weihnachtsmarkt ein MUSS für jeden Freund der Weihnachtszeit. Aber bitte frühzeitig buchen, aber bitte unbedingt ein Zimmer zum Hinterhof/Parkplatz. Dem Hotel mit seinem sehr guten Wohlfühlambiente und sehr guten Service kann ich nur sagen: Weiter so!

"insgesamt ok"

3
27/11/2016

Wir waren zu einem Treffen mit Kollegen und suchten ein Hotel nahe des Zentrums. Die Altstadt ist fußläufig erreichbar. Wir haben hinter dem Hotel auf den hoteleigenen Parkplätzen geparkt, nach denen wir beim Check-In gefragt haben. Die Einfahrt ist eng. Kurz vor 15 Uhr konnten wir einchecken, mussten leider aber dann beim Betreten des Zimmers feststellen, dass dieses noch nicht für uns bereit gewesen ist. Also Tasche in der Gepäckaufbewahrung bei der Rezeption stationiert und zu unserer geschäftlichen Verabredung gegangen. In der Nacht war dann alles für uns bereit. Das Zimmer war im 4.Stock und zum Hof hinaus gelegen, also ruhig. Die Straßenbahn konnte man aber spüren, sie fährt aber nachts nicht so häufig. Der Lüfter im Bad ging fast immer, aber an das leise Summen gewöhnten wir uns. Das Frühstück war sehr vielfältig und lecker-bis auf die Brötchen.

"Geschäftlich in Erfurt"

4
25/11/2016

Ich verbrachte eine Nacht in diesem Hotel, da ich geschäftlich in Erfurt war. Die Lage nur wenige Meter vom Bahnhof ist sehr gut, die Straßenbahn fährt vorm Haus vorbei und man kann die Erfurter Innenstadt vom Hotel aus gut zu Fuß erkunden. Das Gebäude ist sehr schick, die Zimmer sind eventuell etwas klein aber dennoch völlig ausreichend. Leider war die Flasche Wasser, die als kostenlose Erfrischung auf dem Zimmer gedacht ist, bereits fast leer....gibt schlimmeres, aber wenn ich eine Flasche hinstelle, dann doch eine volle. Gut war, dass ein Wasserkocher und eine kleine Auswahl an Tees auf dem Zimmer vorhanden war. Beim Frühstück gab es eine üppige Auswahl, sodass für jeden etwas dabei war. Ich habe sehr gut geschlafen, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Beim nächsten Erfurt-Besuch werde ich wieder dieses Hotel aufsuchen.

"Passend für Stadtaufenthalt"

4
02/11/2016

Zentralgelegenes Stadthotel, fast alles zu Fuß erriechbar. Zimmer durchschnittlich, nicht besonders groß. Personal freundlich, Frühstücksraum klein, oft voll, Frühstück aber gut. Parkplatz am Hotel, aber nicht viele Plätze, eng.

"Profitoptimierung über das Ziel hinausgeschossen "

2
15/10/2016

Contra: Preis-Leistungs-Verhähltnis unterdurchschnittlich, Einrichtung altmodisch und abgewohnt. Wir haben die Wäche mit gelben Flecken vorgefunden und es waren schwarze Haare im Bidet. Außerdem war der Mülleimer im Bad nicht gelert. Alles wurde auf Anfrage geregelt, sollte aber eigentlich von Anfang an Standart sein. Frühstück: Es gibt zwar ein Frühstück mit relativ viel Angebot, worunter allerdings die Qualität leidet. ZB: billigst Brötchen, wirken wie aufgebacken, zuwenig Servicepersonal führt zum relativ langen leerbleiben der Essensschalen. Billiges unbequemes Schalfsofa für meine beiden Kinder. Hart und quietschend. Pro: Sehr zentrale Lage Kostenlose Wasserflasche auf dem Zimmer Relativ geräumiges Zimmer

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von BEST WESTERN PLUS Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihre detaillierten Hinweise sind sehr wichtig und wir werden diese sehr ernst nehmen, um unseren Service besonders in den Bereichen Sauberkeit und Frühstück weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Gutes Stadthotel mit ausgesprochen freundlichem Personal"

4
19/09/2016

Wir waren 4 Nächte in diesem Hotel. Da wir ein Zimmer "nach hinten" bekamen, war es sehr ruhig und wir konnten mit offenem Fenster schlafen. Alles war zweckmäßig und sauber. Das Frühstücksbufett war durchaus gut, aber wir vermissten den köstlichen Obstsalat, den andere Best Western Hotels (zum leckeren Birchermuesli, das es auch hier gab) anbieten. Die Lage ist für mit dem Zug reisende Touristen hervorragend, denn alle gängigen Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar und der Bahnhof ist in Sichtnähe. Die Mitarbeiter des Hotels waren sehr freundlich und hilfsbereit!

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von BEST WESTERN PLUS Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und der Service und die Lage Sie begeistert hat. Je nach Saison variiert unser Obstangebot auf dem Frühstücksbuffet, so dass wir abwechselnd Obstsalat oder frisch aufgeschnittene Obstvariationen anbieten. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Städtereise"

4
31/08/2016

Gutes Hotel, einziges Manko keine Klimaanlage was besonders bei den heissen Temperaturen schlaflose Nächte bereitet, ansonsten alles vorhanden was man von einem 4Sterne Haus erwarten kann. Sehr gutes Frühstücksbüffet. Zentral gelegen, in 8-10 Min zu Fuß in der Altstadt und dem Dom.

"Schönes Zimmer in zentraler Lage!"

4
20/06/2016

Die Lage ist optimal direkt in der City. Das Zimmer war geräumig und sehr gepflegt mit einem gemütlichem Sofa. Außerdem war es ruhig. Das Frühstück war auch gut. Rundherum ein tolles Preis-Leistungsverhältnis. Freundliche Mitarbeiter.

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von BEST WESTERN PLUS Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses zur Innenstadt zu schätzen wissen und mit dem Zimmer, unserem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, Sie empfehlen uns weiter und wir können Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Zentral und angenehm"

5
13/06/2016

Wir waren für eine Nacht im Best Western in Erfurt. Bei Eingabe der auf der Internetpräsenz angegebenen Adresse kam man genau dort an, wo man parken konnte. Vorbereitung ist manchmal hilfreich. Das Zimmer und das Bad waren vorbildlich sauber, alles da, was notwendig ist. Die Lage unseres Zimmers an der Bahnhofstraße mit - bei offenem Fenster - durchaus nächtlichem Geräuschpegel, ist dem Hotel bewusst. Man bietet Ohrstöpsel an. Wenn man nicht über Internet Best Price bucht, dürfte die Auswahl nach innen liegender Zimmer möglich sein. Das Frühstück bot alles, was man sich wünscht, wobei der fertige Obstsalat fehlte :-)). Für den von uns gezahlten Preis kann man sich in einer Großstadt, die Erfurt nun einmal auch ist, nichts besseres wünschen.

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von BEST WESTERN PLUS Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in Erfurt hatten. Wir hoffen Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Älteres Hotel in der Nähe des Hauptbahnhofs"

3
29/05/2016

Die öffentlichen Bereiche und auch die Zimmmer sind etwas in die Jahre gekommen - zumindest das Einzelzimmer, in dem ich gewohnt habe. Dennoch waren diese sehr gut gereinigt und auch in einem guten Zustand. Abgesehen von einem Flat-TV mit sehr schlechtem Bild. Immer gut: im Zimmet war auch ein Dental Kit vorhanden, was selten genug ist. Das Personal war zu jeder Zeit sehr freundlich und hilfsbereit, das ist der große Pluspunkt des Hauses. Auch angesichts des Preises ein Haus, das ich bei einem neuen Aufenhalt in Erfurt wieder in die engere Auswahl ziehen werde.

"Schönes Dienstreise Hotel !"

4
15/05/2016

Ich nutze das Hotel regelmäßig für meine Dienstreisen in Erfurt. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Das Personal ist freundlich. Sofern es geht wird auf den Zimmerwunsch eingegangen. Das Hotel liegt sehr zentral. Zum Hauptbahnhof und in die Innenstadt sind es jeweils 5 Minuten. Das Frühstück hat Standard Niveau. Schönes Stadthotel !

"Im Herzen der Stadt"

4
11/05/2016

Vom Hotel aus sind alle Kulturstätten, Einkaufsmöglichkeiten und der Bahnhof fußläufig sher gut erreichbar. Die Parkplättze des Hotels reichen bei Vollbelegung nicht aus. Ein Parkaus in unmittelbarer Nähe ist vorhanden.

"Gutes Hotel"

4
09/05/2016

Der Parkplatz war etwas schwer zu finden, recht klein und relativ voll. Da er sich in einem verwinkelten Hinterhof befand, war das Abstellen des Autos eine Herausforderung. Das Zimmer war in Ordnung und befand sich auf der Hofseite. So konnte man sogar mit offenem Fenster schlafen. Die Betten waren etwas schmal, aber bequem. Das Frühstück war super, eine grosse Auswahl und es wurde auch sofort nachgelegt, wenn etwas alle war.

bwexcelsior, stellvertretende Direktorin von BEST WESTERN PLUS Hotel Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und geben das Lob gerne an unser Frühstücksteam weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Tolles Hotel in zentraler Lage"

5
06/01/2016

Das Hotel ist ein sehr schönes Hotel mitten in Erfurt, 3 Minuten vom Bahnhof weg. Der Empfang ist sehr freundlich. Die Zimmer sind angenehm groß, ein Babybett passt ohne Enge gut zusätzlich hinein. Die Betten sind sehr gut, das Bad ist sauber und groß. Das Frühstück ist erstklassig, wirklich toll. Das Hauseigene Restaurant ist gut. Die Parkplätze hinter dem Hotel sind etwas beengt, aber immerhin vorhanden.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie einen schönen Aufenthalt in Erfurt hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können und verbleiben. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Nettes Hotel im Herzen von Erfurt"

4
31/12/2015

Das Hotel liegt sehr zentral in der Nähe des Hauptbahnhof. Für Anreisende mit der Bahn gut ohne Taxi oder Straßenbahn zu erreichen. Die Einfahrt zum hoteleigenen Parkplatz ist dagegen leicht zu übersehen. Wer ein größeres Gefährt sein eigenes nennt, kann hier schon mal etwas beim Einparken ins Schwitzen kommen, wenn hier viele Autos stehen. Wir hatten ein schönes und geräumiges Zimmer zum Innenhof und konnten so auch ruhig und fest schlafen. Das kleine Restaurant im Hotel würden wir auch weiter empfehlen wollen, weil die Speisen schmackhaft zubereitet sind und der Preis ebenfalls OK war. Die Sehenswürdigkeiten von Erfurt sind von hier aus ebenfalls gut zu Fuß erreichbar. Sei es Dom, alte Synagoge oder Krämerbrücke - alles schnell und bequem in der Nähe. Frühstück war soweit auch OK, wobei man die sehr aufmerksame und nette Bedienung dort extra hervorheben muss. Alles im allen ein sehr nettes und weiter zu empfehlendes Hotel im Herzen von Erfurt!

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und unsere Lage schätzen, Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dadurch auch einen unvergesslichen Aufenthalt in Erfurt hatten. Wir hoffen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Kurz Aufenthalt im Best Wester Erfurt."

4
04/12/2015

Eine Nacht mit gutem Essen verleiten mich ein paar Worte zu diesem Hotel zu Äußern. Von der Telefonischen Buchung einen Tag vor Ankunft angefangen bis zum Abreise Tag ( eine Übernachtung ) verlief alles Problem los. Empfang freundlich und Sachkundig, das Doppelzimmer in einwandfreiem und Sauberen Zustand, Minibar vorhanden ebenso TV Kabelfernsehen, Telefon und W-Lan. Das Bad bzw. Duschbad Sauber und Rein. Parkpätze auf dem Hotelhof vorhanden, Einfahrt ist sehr eng. Das Restaurant ist trotz kleiner Speisekarte (Auswahl) sehr zu empfehlen, alles Frisch zubereitet und Geschmackvoll, auch die Auswahl an Getränken lässt keine Wünsche offen. Bedienung Freundlich und Zuvorkommend, leider etwas unsicher was die Fachliche Aussage anbelangt ( fehlende Kenntnisse was die Speisekarte beinhaltet ) wurde aber vom Küchenchef ( Koch ) in jeder Beziehung ausgeglichen. Nach dem Motto wer nicht Fragt bleibt unwissend. Alles Insgesamt gesehen nur mit einem sehr Gut zu beantworten.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gern nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich unseres Restaurantpersonals auf und werden dieses entsprechend schulen, um zukünftig bessere Auskunft geben zu können. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Juliane Agatha

"Sehr freundliches Personal, anständiges Hotel"

4
25/11/2015

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Die verschiedenen Mitarbeiter (und Mitarbeiterinnen), mit denen ich zu tun hatte, waren allesamt besonders freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber und normal eingerichtet. Keine Beanstandungen! Das Frühstück hat mir sehr gefallen. Gute Abwechslung! Am ersten Tag gab es auch Lachs und Grapefruitsaft. Am zweiten Tag leider nicht mehr. Aber kein Problem! War trotzdem alles in Ordnung und abwechslungsreich. Die Sauna war insgesamt ebenfalls erfreulich. Leider funktionierte das mit dem Aufguss nicht. Irgendwas war da defekt, muss mal überprüft werden! Insgesamt kann ich das Hotel jedenfalls weiter empfehlen!

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und den Hinweis bezüglich der Sauna. Wir werden dies entsprechend überprüfen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Juliane Agatha

"Zentral, dennoch ruhig"

4
10/11/2015

Nur wenige Schritte von der Innenstadt entfernt ist das Hotel ein guter Übernachtungspunkt für Besuche der thüringischen Landeshauptstadt. Es präsentiert sich gediegen mit zweckmäßig und geräumigen, zudem sehr sauberen und recht ruhigen, Zimmern. Freundliches Personal, das bei der Zusammenstellung der Stadtbesichtigung gerne und sachkundig hilft. Moderate Preise, und ein sehr gutes Frühstücksbuffet. Parkmöglichkeiten hinter dem Haus. Leider schwaches WLAN. Komme trotzdem gerne wieder.

"Tolles Stadthotel"

5
10/09/2015

Unweit des Zentrums, nahe des Hauptbahnhofes, liegt dieses Stadthotel.Es ist trotz seiner Lage recht ruhig gelegen. Die Hotelzimmer sind sehr gemütlich und top ausgestattet. In diesem Hotel steht der freundlichste Mitarbeiter am Empfang, den ich je erlebt habe. Herrn Weiser.Ihm sieht und merkt man sofort an das ihm seine Arbeit viel Spaß macht und jeder Gast fühlt sich sofort angekommen und umsorgt.Der gesamte Service ist sehr gut und alle sind sehr freundlich. Das Frühstück ist sehr gut, vielfältig und völlig ausreichend. Immer wenn uns der Weg nach Erfurt führt werden wir hier übernachten.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir werden diese gern an unsere Mitarbeiter weitergeben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns! Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Familienwochenende zu Oma's Geburtstag"

4
07/09/2015

Sehr zentrale Lage, alle Sehenswürdigkeiten in Gehentfernung (auch für Oma) etwas laut wegen der vielen Burschen- und Mädelsabschiede am Wochenende. Sehr gutes Frühstück, sehr aufmerksames und freundliches Personal. Leider sieht das HAus von außen nicht sehr einladend aus, soll man sich aber nicht täuschen lassen.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch Ihr Anmerkungen und Hinweise helfen Sie uns unseren Service noch weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Oma ein schönes Wochenende in Erfurt hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Kurzaufenthalt in Erfurt"

4
02/09/2015

Hotel liegt sehr zentral Nähe Hbf mit ausgezeichneter Verbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln (Auto blieb in der Garage). Frühstück war sehr gut und die Schlafqualität auch. W-LAN-.Empfang im Zimmer sehr schwach (nur in der Lobby war gut).

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gern nehmen wir Ihren Hinweis an und werden den W-Lan-Empfang in den Zimmern überprüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und in Erfurt zu können. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Täuscht von außen"

4
01/09/2015

Sehr gutes Hotel in sehr guter Lage. Von hier aus ist alles erreichbar. In die City sind es zwei Gehminuten. Wenn ich spontan hier vorbei fahren würde, käme ich nicht unbedingt auf die Idee hier nach einem Zimmer zu fragen. Aber, wenn man übers Internet bucht ist man mehr als positiv überrascht wenn man dieses Hotel betritt. Nun ja, mit der Einfahrt zum Parkplatz ist das so ein Problem. Man findet diese nicht so richtig. Habe erst die Rezeption anrufen müssen um nachzufragen wie ich denn dort hinkomme. Dann leicht erklärt und gut gefunden. Aufpassen hier fährt die Straßenbahn. Der Service ist wie die Freundlichkeit des Personals ist sehr gut. So auch das Frühstück. War zum zweiten Mal hier und werde wiederkommen.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr erfreut zu hören, dass Sie sich nicht vom ersten Eindruck und der Anfahrt zu unserem Haus täuschen lassen haben und sich so von dem Service und Leistungen unseres Hotels überzeugen konnten. Wir freuen uns sehr, auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und sind sehr glücklich darüber Sie als wiederholt buchenden Gast gewonnen zu haben. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha

"Hier ist der Kunde noch König"

4
26/08/2015

Von der Lage her ist das Haus unschlagbar, da wirklich direkt am Bahnhof gelegen. Die Bäder sind saniert und super modern. Die Zimmer renoviert/modernisiert und sehr schön. Das Frühstück mit großer Auswahl und sehr reichhaltig, sogar mit regionalen Thüringer Spezialitäten. Das Personal sehr aufmerksam und freundlich. Schon bei der Anreise wurden wir von dem super netten Herrn an der Rezeption mit Insider-Infos und Tipps versorgt (und haben uns dann auch abends das beleuchtete Erfurt von der Zitadelle aus angesehen). Der Frühstückstisch wurde spontan für uns 5 hergerichtet, und das jeden Tag in Voraus bis zur Abreise. Der Wunsch 2er nebeneinanderliegender Zimmer wurde berücksichtigt. Hier ist der Kunde wirklich noch König. Wir können dieses Haus wirklich uneingeschränkt empfehlen. Bei Belegung zu dritt befindet sich ein Schlafplatz auf einer ausziehbaren Schlafcouch.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr für die positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wie ein "König" gefühlt haben. Wir tun stets unser BESTes um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich in Erfurt zu bereiten. Wir hoffen, Sie deshalb bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Juliane Agatha