Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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BW Rio Grande Inn gefällt uns immer wieder gut. Ein sehr schönes Hotel in guter Lage nahe der Train Station. Im Office sind alle freundlich und schnell. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet, bequeme Betten, genügend Ablagefläche und gute Beleuchtung. Da die Dusche weit oben fest installiert ist, lässt sie sich nicht gut individuell einstellen. Ein Frühstück mit großer Auswahl ist im Preis enthalten und alles wird aufmerksam nachgelegt. Ein großer Indoor Pool lädt zum schwimmen ein. Riecht leider etwas nach Chlor. Besonders gefreut hat uns, dass wir wieder das von uns gewünschte Zimmer bekommen haben wie schon im Jahr zuvor.
Thank you for joining us again this year! We appreciate your feedback, and hope to see you again sometime!
BW Rio Grande Inn ist ein sehr schönes Hotel. Auch bei unserem 2. Aufenthalt waren wir sehr zufrieden. Das Personal ist professionell, freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind gut ausgestattet, bequeme Betten, alles sehr sauber. Ein umfangreiches Frühstücksbuffet wird angeboten und ist im Preis enthalten. Es gibt einen großen Indoor Pool. Das Hotel liegt sehr günstig. Man kann das Auto stehen lassen und ist zu Fuß in wenigen Minuten in der Main Street und an der Railway Station. Besonders gefreut hat uns, dass wir ein bestimmtes Zimmer, um das wir gebeten hatten, auch bekommen haben. Der einzige Wermutstropfen ist der Preis. Das Hotel ist schon recht teuer - besonders an einem Feiertagswochenende.
Wir waren zwei Nächte in diesem Hotel. Lage ist sehr gut, Frühstück war ebenfalls gut. Sehr großes Haus mit innenliegendem Pool. Allerdings haben wir nach unserer Rückkehr nach Deutschland bei Durchsicht der Kontodaten festgestellt, dass das Hotel mehrere Tage nach unserer Abreise unsere Kreditkarte, angeblich versehentlich, für zwei Übernachtungen eines anderen Gastes belastet hat. Und 433 Dollar sind keine Kleinigkeit. Sie wollten es zwar wieder zurückgeben, aber nur den Betrag in Dollar. Und durch die Währungsschwankungen bekomme ich es nicht voll erstattet. Leider muss man ja immer eine Kreditkarte vorlegen und leider passierte uns dies in diesem Urlaub ein zweites Mal in einem anderen Hotel
We do apologize for this mistake. We did refund the card we charged but unfortunately the exchange rate had changed. Not having this issue often we didn't realize the exchange rate had changed so drastically. I believe we have now rectified this issue to the guests satisfaction. Again our apologies for this inconvenience.
Zentral gelegenes Hotel. Frühstück ist im Preis inbegriffen. Sehr schöne grosse und saubere Zimmer. Unser ZImmer war nicht gerade idyllisch gelegen. Fenster zum Parkplatz und dies im Erdgeschoss.. Schwimmbad im Zentrum des Hotels. Ansonsten aber auch nicht ein Hotel das in irgend einer Form in Erinnerung bleibt. Zweckmässig, that's it.
Thank you for your review. We are happy to hear that you enjoyed a pleasant stay here with us. -Kevin, Front Desk
wir waren das erste Mal im BW Durango, sind begeistert und kommen gerne wieder. sehr günstige Lage - nur wenige Minuten zur main street und zur trainstation Eine sehr schöne Hotelanlage, Zimmer gemütlich eingerichtet, mit allem ausgestattet, was man benötigt. Ein umfangreiches Frühstücksbuffet ist im Preis enthalten Das Personal ist freundlich und professionell. Besonders gut gefallen hat mir der indoor pool. durch den offenen Pool riecht es allerdings etwas nach Chlor Wir hatten ein Zimmer im Aussenbereich mit fester Tür. Im Innenbereich haben die Zimmer Doppelglastüren, was uns nicht so gefallen hätte. Leider gibt es gleich nebenan eine Baustelle.
2 Nächte verbrachten wir auf unserer Rundreise in diesem Best Western. Wir waren am Wochenende da, so dass uns die Baustelle direkt vor dem Hotel nicht störte, da nicht gearbeitet wurde. Die Mitarbeiter am Empfang waren sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war Parterre zum Innenpool und am Gang Richtung Parkplatz. Zimmertür war Glastür mit Gardine. Zum einem musste man das Fenster zum Gang und die Tür zusätzlich versuchen zu verdunkeln, da viel zu hell nachts und damit keiner reinschauen kann. Zum anderen war es durch die Lage extrem laut. Zimmer war okay, etwas düster- aber sauber. Bett war in Ordnung, Kissen leider zu hart. Frühstück war auch in Ordnung, nur gab es mal wieder Plastikbesteck. Die Lage des Hotel macht es! In 5-6 Gehminuten ist man an der Bahnstation des historischen Zugs nach Silverton. In 6-7 Gehminuten ist man ebenfalls direkt in der Innenstadt, die wirklich recht nett ist. Restaurants gibt es dort zahlreich, aber auch ist in 10 -12 Gehminuten ein " Dennys" entfernt. Aufgrund der Lage würde ich das Hotel wieder buchen, aber ein anderes Zimmer verlangen.
Hotel liegt ruhig am Ende des Zentrums in der Nähe des Bahnhof. Ideal, um den Ort zu Fuss zu erkunden. Der Empfang war freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war ok und sauber. Jedoch ist die gesamte Einrichtung ziemlich in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage lärmt ziemlich stark, der Chlorgeruch im Badezimmer war äusserst penetrant. Der Innenpool ist ok, der Frühstücksraum hätte eine Auffrischung nötig. Das Frühstück selbst ist ok (relativ grosse Auswahl). Positiv zu erwähnen ist der freie Drink am späten Nachmittag.
Thanks so much for the wonderful review. We do appreciate the positive feedback, it really means so much to all of us here. We hope that you had a great time in Durango and that you will come back and stay with us again someday soon Rick Douesnard Front Office Manager [email protected]
Seit unserem letzten Besuch hat sich am Hotel und seinen Einrichtungen nichts für uns erkennbar verändert. Diesmal hatten wir eine Zimmerkategorie höher gebucht, damit wir nicht wieder am Hwy wohnen. Das Zimmer war ausreichend groß, insgesamt aber sehr dunkel mit einer riesigen Glastür und dunklen Vorhängen zum Innenhof des Hotels und zum (lauten) Pool. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in keiner Weise.
Wir danken Ihnen für die Beantwortung dieser Bewertung. Ich entschuldige mich, wenn Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren nicht . Einige Leute mögen den inneren Zugang Zimmer mit Balkon , aber ich kann verstehen, wenn Sie zufrieden waren nicht . Wenn Sie uns noch eine Chance zu geben, wenden Sie sich bitte direkt an mich , und ich würde gerne mit der Unterkunft zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Unternehmen und Sie akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung . Michael Vice 970-385-4980 [email protected]
Die Lage vom BWH war wirklich super, ca 5 Gehminuten in die City. Die sehr bezaubernd ist, viele kleine Läden,Restaurants und Cafés. Das Zimmer war in Ordnung, sauber und groß. Das Frühstück naja, hab schon besseres in BWH gehabt.
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir schätzen die positive Rückmeldung und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen. Wir alle hoffen, dass Sie eine tolle Zeit in Durango hatte! Mary Kay Dobson 970-385-4980 [email protected]
Wir bekamen eine Suite. Im Großen und Ganzen paßt das Hotel, was aber ein bißchen stört ist der Chlorgeruch vom Pool im ganzen Haus. Am Nachmittag gibts Gratisgetränke- und Snacks und das Frühstück wär auch ganz ok. Das Bett ist zwar bequem aber irgendwie hatte ich das Gefühl, dass die Bettwäsche nicht ganz sauber war. Die Lage ist super - gleich in der Nähe vom Bahnhof und der mainstreet.
Vielen Dank für Art Überprüfung der in unserem Eigentum. Ich hoffe, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt. Ihr Geschäft wird sehr geschätzt und ich hoffe, Sie kommen zu uns, wieder zu sehen, wenn Ihr jemals wieder in den Staaten. Michael Vice Front Office Manager 970-385-4980
Das Preis-Leistungsverhältnis in diesem Hotel stimmt - zumindest für das von uns genutzte Zimmer - in keinster Weise. Das Zimmer war muffing, stinkig und hatte des Schein der Unsauberkeit. Die Lage ist gut, nahe an der Stadt und am Bahnhof. Positiv ist das Frühstück und das dortige Personal hervorzuheben.
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