Best Western Plus Coventry Windmill Village Hotel Golf & Spa, Coventry

Das Hotel liegt in einer wunderschönen Lage direkt neben einem Golfplatz. Bei der Anreise wurden wir super begrüßt und hatten anschließend ein gutes Essen mit Getränken und sehr freundlichem Personal im Restaurant vorgefunden. Das Frühstück am Morgen war sehr gut . Der Wellnessbereich ist zu empfehlen. Rundum war es ein sehr angenehmer Aufenthalt.

vivianamoroni, Guest Services Manager von Best Western Plus Coventry Windmill Village Hotel Golf & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest , Thank you for writing your positive experience at the Windmill Village Hotel on TripAdvisor. I am glad to learn that you enjoyed your stay with us and appreciated our food, service and facilities. I will be looking forward to welcome you back in the near future, Best regards, Viviana Moroni Guest Services Manager

-typisch englische Zimmer mit allem was man benötigt (außer einer USB Ladestelle!)(gut)-Zimmer ist mit Badewanne ausgestattet-klassisches englisches Frühstück-gute Parkmöglichkeiten- Restaurant und Bar sehr gut

vivianamoroni, Guest Services Manager von Best Western Plus Coventry Windmill Village Hotel Golf & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest , Thank you very much for sharing your valuable feedback on our TripAdvisor page following your recent stay with us. I was happy to read your comments about our rooms and would like to reassure you that USB charging points will be installed soon as it is part of our updating projects. I do hope to have the opportunity of welcoming you back at the Windmill Village Hotel in the near future. Viviana Moroni Guest Services Manager

Best Western in einem Landhaus, oder zumindest im Landhausstil, in einer sehr schönen Golfanlage/Grünanlage, etwas verschachtelt gebaut und im typisch englischem "Teppich Stil" in den Gängen. Sehr nett gemacht, leicht schrullig und ein wenig abgewohnt aber mit Charme. Zufahrt allerdings nur über die A45, sowas wie eine Schnellstrasse, auf dieser Seite kann ich mir vorstellen, das ggf. die Geräuschkulisse unangenehm werden kann. Ich hatte ein schönes Zimmer im Haupthaus, direkt zum Golfplatz, mit kleiner Terasse.... nice. Gute Zimmer mit großem Flat TV ( kein deutsches Programm ), ich persönlich hätte gerne einen Kühlschrank im Zimmer gehabt. Gutes Restaurant mit gutem Sirloin Steak :-) in dem auch das Frühstück eingenommen wird. Zusätzlich gibt es noch eine sehr gemütliche Bar. Das Frühstück ist nicht das umfangreichste auf der Welt, aber es ist alles da und von guter Qualität. Durchweg überall sehr nettes Personal. Klasse Schwimmbad. Werde ich beim nächsten Business Trip wieder in betracht ziehen. Ich würde es zwischen dem sehr gut und befriedigend , als gut bewerten, wenn es an einigen Ecken überholt würde ( Tapete / Farbe löst sich, Böden in den Fluren hier und da etwas durchgetreten ). Alles in Allem, ein angenehmer Aufenthalt.

Andy B, Operations Manager von Best Western Plus Coventry Windmill Village Hotel Golf & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Thank you for your review. It's great to hear you were impressed by our facilities and that you appreciated so many aspects of our hotel. At Windmill Village, we strive to provide a superior service experience for every guest and we are delighted we achieved this for you. We look forward to seeing you again, Regards Andy

Ich war einige Tage geschäftlich im Windmill und war bei meiner Ankunft geschockt. Ich hatte ein Behindertenzimmer in einem Nebengebäude bekommen. Als ich die Türe öffnete kam mir ein sehr muffiger Geruch entgegen. Ich habe mich direkt unwohl gefühlt. Auf meiner Erkundungstour durch das Zimmer konnte ich dann so einige negative Punkte finden: - 3 lebendige Spinnen in verschiedenen Ecken des Zimmers sowie deren Spinnenweben (alles sofort sichtbar) - Schwarzer Schimmel nahezu über den ganzen Duschkopf und in vielen Fugen des Bads verteilt - Kaffeereste in einer der Kaffeetassen, sowie dreckige Löffel - Restwasser im Wasserkocher Ich bin direkt an die Rezeption und bin mit dem On-Duty Manager zurück. Er hat einen sehr jungen Angestellten (ich schätze Praktikanten) geschickt, welcher mit seinem Staubsauger erstmal mehr Dreck verteilt, als weg gemacht hat und dann die Spinnen eingesaugt hat. Danach hat er versucht den Duschkopf mit einem Papiertuch zu säubern. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass sehr wahrschienlich auch innen Schimmel ist. Als Folge versuchte er den Kopf ohne jegliche Ahnung zu zerlegen, was nicht klappte. Das war mir dann genug. Der Manager hat sich 20 Minuten Zeit gelassen, um zu kommen. Ich habe noch ein zweites Zimmer im Gebäude angeschaut, welches quasi das gleiche Bild zeigte, jedoch etwas sauberer. Für 10 Pfund pro Nacht habe ich dann upgegradet. Mein neues Zimmer lag im Haupthaus und machte einen um Welten besseren Eindruck, auch wenn es kleiner ausfiel. Ich habe mich dann dort ganz gut eingelebt und fand es sehr vernünftig. Zum Rest: Das Hotel bietet eine wunderschöne Aussicht über den Golfplatz mitten ins Grüne. Das Restaurant ist sowohl in der Früh als auch Abends sehr zu empfehlen. Alles in allem gebe ich diese Bewertung eher an das zweite Zimmer. Abzüge gibt es für die offensichtliche Genervtheit des Personals, und das Barpersonal welches mich in 3 Stunden nicht einmal fragte, ob ich eine Karte (Essen) möchte, oder ob sonst alles in Ordnung ist. Anmerkung: Der Wäscheservice war merklich teurer als anderswo. Obwohl ich der Meinung bin, dass es beim gleichen Dienstleister war. Anmerkung 2: Mein erstes Zimmer wurde kurz nachdem ich mein endgültiges Zimmer bezogen hatte (ca. 30-45 min nach Verlassen des ersten Zimmers), bereits vom nächsten Gast besucht. --> Da ich einige Zeit in der Nähe stand, gehe ich davon aus, dass sich ihm selbiges Bild geboten hat. Anmerkung 3: Das Zimmer direkt neben meinem Upgrade-Zimmer, welches bis auf die Position des Fensters 1:1 dasselbe ist, wurde für den Standardpreis vermietet.

Die Zimmer sind genau so, wie ich sie in einem englischen Landhotel erwarte: viel Plüsch und ein wenig abgewirtschaftet. Leider war das Servicepersonal mit der Rechnung überfordert. Es war unmöglich, ein Frühstück nachträglich auf diese Rechnung zu bringen. Das Frühstück selbst war sehr gut. Allerdings wurde die Freude daran durch das extrem unflexible Verhalten der Mitarbeiter deutlich getrübt.