Aiden by Best Western Biberach

Unfassbar! Billigmitarbeiter die keine Lust haben Gäste zu empfangen. Bar schließt willkürlich, trotz vielen Gästen am samstag Abend vor 24 Uhr! Bei einem gebuchten Doppelzimmer ist nur eine kleine Bettdecke vor Ort? Bei dem Preis ist auf jeden Fall mehr zu erwarten! Ich werde dir gesamte Hotelgruppe in meinem Leben meiden. Empfehlung: Bucht hier nicht!

Von „Sehr Gut“ zu „Inakzeptabel“ Aufgrund der sehr guten Erfahrungen während unserer letzten Aufenthalte in Biberach, haben wir uns auch dieses mal für das Aiden Hotel entschieden und gegen die anderen Hotels, in denen wir zuvor auch wiederholt logierten, wie z.B. der Kapuziner Hof, Erlenhof oder das Bierhotel in Ehingen. Ein grosser Fehler, wie es sich heraus stellen sollte :–( Eine Serie von Fehlern, schlechtem Service, Nachlässigkeiten und Inkompetenz zog sich wie ein roter Faden vom Check in bis zum Check out! Insbesondere beim Umgang mit Beschwerden ist das Personal (vom Hotel Manager bis hin zum Rezeptionisten) völlig hilflos und antrainiert! Schon beim Einchecken fragte ich die beiden Rezeptionisten, mir meine Parkkarte für die kommenden 5 Tage freizuschalten, hierbei erkundigte ich mich auch ob die Gefahr bestehe, daß das Parkhaus an den folgenden 5 Tagen einmal besetzt sein könnte. Ein kurzer Blick auf die Belegungsliste der nächsten Tage wäre für eine adäquate Antwort ratsam gewesen, stattdessen sagte man mir, daß dies äusserst unwahrscheinlich sei, sollte es aber dennoch einmal vorkommen, so solle ich bescheid geben, um die geblockten 12,–€ / Tag von der Rechnung zu streichen. Schon am nächsten Tag als wir gegen 23:00h zurück zum Hotel kamen, war die Garage und auch die zum Hotel gehörenden Aussenplätze restlos belegt. Auch wenn ich schon oft in Biberach zum übernachten war, kenne ich mich dort überhaupt nicht aus. Da mein Fahrzeug der Luxusklasse zugeschrieben wird, und da das Hotel direkt am Bahnhof liegt, eine Gegend die nach angaben unserer Einheimischen Verwandten des Nachts nicht als sicher gilt, fühlten meine Frau und ich uns sehr unsicher dort irgendwo des Nachts zu parken oder zu gehen. Ich parkte dann auf dem nahegelegenen ENBW Privatparkplatz, wo mich am nächsten Morgen um 7:30h ( beim Umparken) dann gleich ENBW Mitarbeiter darauf hinwiesen, das es Privatparkplatz sei, daß sie das Problem aber schon mit den Hotelgästen kennen, und das sie Hotel Management schon des öfteren darum gebeten haben, deren Gäste darüber zu informieren, dort nicht zu parken. Eine einfache Visitenkarten-grosse Wegbeschreibung zum nächsten Parkhaus, die man dem Gast bei hoher Belegung schon vorsorglich hätte geben können, hätte diese sehr unangenehme Situation schon beim c/in vermeiden können. Leider hatten wir das selbe Problem auch an den folgenden zwei Tagen und so musste ich auch hier Nachts gegen 23h im Bahnhofsviertel nach einer Parkmöglichkeit suchen, da mir der Rezeptionist schon am ersten Tag sagte, das er keinen Rat geben könne, er komme nicht von hier und kennt sich nicht aus. Ein Unding und Paradebeispiel für nicht existierende Personalschulung. Als wie nun endlich gegen 23:30h auf unserem Zimmer ankamen, fanden wir dieses leider nicht gesäubert vor, das Bett war nicht gemacht, Gläser und Tassen schmutzig und das schlimmste, das Personal hat bewusst meine zweite Schlüsselkarte aus der Kontaktbuchse gezogen, um somit die Klimaanlage zu stoppen. Da es an diesen Tagen (30.06.2025) Tagsüber 33°C hatte, war es somit auch im Zimmer um die 28°C warm und feucht, an Schlaf war nicht zu denken, da die A/C stunden brauchte um das Zimmer runter zu kühlen. Entgegen der Hotel eigenen Policy, die Zimmer aus „Umweltschutzgründen“ ($$$) nur jeden 3. Tag zu reinigen, bat ich um tägliche Reinigung, was der Rezeptionist beim c/i auch gleich in meinem Guest Profil vermerkte, dies wurde somit gleich am ersten Tag völlig ignoriert. Als wir nun am nächsten Morgen, und nachdem ich meinen Wagen umgefahren hatte gegen 8:30h zum Frühstück kamen, fanden wir ein völlig leer gegessenes und unansehnliches Frühstücksbuffet vor, auch die Saft Dispenser waren leer, und es gab vom Personal keinerlei Anzeichen hier auch nur irgendetwas aufzufüllen. Obwohl ich die Klingel am Buffet mehrfach läuten lies und mich die einzige Kellnerin auch mir direktem Blickkontakt wahrnahm, kam Niemand. Erst als ich laut in die Küche rief kam ein junger Mann um zu fragen was ich möchte. Ich bat hier nun um zwei Spiegeleier und ging mit einigen wenigen Resten die es noch am Buffet gab zu meinem Tisch. Zu diesem Zeitpunkt waren tatsächlich nur zwei weitere Personen sichtbar beim Frühstück. Als meine Spiegeleier nun nach ca. 12 - 14 Minuten immer noch nicht serviert wurden, ging ich zurück zum Buffet um die Spiegeleier vielleicht dort zu finden. Hier erfuhr ich, das es noch dauern würde, die Eier seien nicht fertig. Hier überkam mich nun der Frust, den ich gegenüber der, mit der Situation völlig überforderten Kellnerin zum Ausdruck brachte. Ich sagte Ihr auch, daß mir der Appetit vergangen sei, und das ich die Spiegeleier nicht mehr haben möchte. Zurück am Tisch kam ein junger Mann, der sich kurz als Manager aber ohne Namen vorstellte, sich für den schlechten Service damit entschuldigte, daß Personal krank sei, und mir dafür einen verschlossenen Umschlag mit einem Voucher (wofür auch immer) auf den Tisch legte bevor er dann auch wieder verschwand. Ich bescherte mich nicht um irgendetwas umsonst zu bekommen, sondern um den Service zu bekommen, für den wir bezahlten, daher lies ich den Umschlag ungeöffnet liegen. Am Abend fanden wir wie schon beschrieben erneut keinen Parkplatz am Hotel, aber zumindest war unser Zimmer gut gereinigt und die A/C lief. Am nächsten Morgen erwartete ich nicht viel mehr am Buffet, da ja auch das vollbesetzte Parkhaus schon eine hohe Hotel Belegung anzeigte. So war es dann auch, vieles war leer und nicht aufgefüllt. Als wir nun am dritten Abend wieder gegen 23h auf unser Zimmer kamen, dieses wieder nicht gereinigt wurde, und meine Schlüsselkarte diesmal nicht nur aus der Buchse entnommen wurde sondern gleich vom Housekeeping Personal mitgenommen wurde (Tagsüber 34°C, im Zimmer wieder 28°C und feucht) bat ich die Reception darum mir einen Termin mit dem Hoteldirektor zu machen, da es so für die verbleibende Zeit unseres Aufenthaltes nicht weiter gehen kann. Am nächsten Morgen traf ich dann selbigen jungen Mann Herr J. (Seit 4 Monaten in seiner Position) der sich zwei Tage zuvor ohne Namen und als Manager vorstellte. Ich schilderte ihm all die Verfehlungen die wir in seinem Hotel seit unserer Anreise erlebt hatten. Er hörte aufmerksam zu, aber auch bei ihm merkte ich (Frequent Traveller), das er scheinbar nie bezüglich Beschwerde Handhabung trainiert wurde und mit einen Gast der gewisse Ansprüche stellt, überfordert ist. Er versprach Abhilfe aber ohne wirklich auf auf die Probleme einzugehen. Als wir nun am letzten Abend und nachdem wir diesmal tatsächlich den letzten freien Parkplatz in der Garage bekommen hatten aufs Zimmer kamen, war dieses zwar gereinigt und gekühlt, dafür hat uns das Housekeeping nicht ein einziges Handtuch im Bad gelassen. Da es auch an diesem Tag sehr heiss draussen war und ich sofort duschen wollte, rief ich bei der Reception an um für unser Doppelzimmer zwei kleine Handtücher und zwei große Duschtücher zu bekommen. Nach nur etwa 5 Minuten kam der Receptionist selber mit je einem grossen und einem kleinen Handtuch. Auf Anfrage wo die anderen zwei sind, sagte er, daß er nicht wüsste, das wir zu Zweit sind (???) Am nächsten morgen beim Frühstück sass Herr J. wie jeden Morgen mit seinem LapTop im Restaurant, hier die Chance zu nutzen sich noch einmal für all die Fehler in seinem Hotel zu entschuldigen, liess er ungenutzt, als wir gingen hebte er nur noch einmal die Hand verbunden mit einem legeren Ciao oder Tschüss. Fazit: Das Aiden wurde kürzlich von der Plaza Kette übernommen. Da wir bei vorherigen Aufenthalten nie Probleme hatten, insbesondere bezüglich Service, scheint es, daß die Probleme erst mit dem Plaza Management in das Haus gebracht wurden und ein Team von ungeschulten Hilfskräften auf den zahlenden Gast zugelassen wurde. Da wir dir Region Biberach auch in Zukunft weiter besuchen müssen und wollen, ist das Aiden Plaza für uns bis aufs weitere und leider von unserer Liste potentieller Hotels gestrichen.

Ein rundum gelungener Aufenthalt zum Schützenfest Wir haben während des Schützenfests im Hotel Aiden übernachtet und waren rundum begeistert! Der Service war von Anfang an hervorragend – freundlich, aufmerksam und immer hilfsbereit. Besonders gut gefallen hat uns das durchdachte Konzept mit dem Restaurant im Erdgeschoss und der stylischen Bar – ein echter Treffpunkt, der perfekt zum entspannten Ausklang des Tages einlädt. Unser Zimmer war modern, sehr sauber und gemütlich – genau das Richtige nach einem langen Festtag. Auch das Frühstück war top: reichhaltig, frisch und der Service ausgesprochen zuvorkommend. Man merkt, dass hier viel Wert auf Details gelegt wird. Wir würden jederzeit wiederkommen und können das Hotel Aiden absolut weiterempfehlen – nicht nur zum Schützenfest!

Aufgrund der sehr guten Erfahrungen während unserer letzten Aufenthalte in Biberach, haben wir uns auch dieses mal für das Aiden Hotel entschieden und gegen die anderen Hotels, in denen wir zuvor auch wiederholt logierten, wie z.B. der Kapuziner Hof, Erlenhof oder das Bierhotel in Ehingen. Ein grosser Fehler, wie es sich heraus stellen sollte :–( Eine Serie von Fehlern, schlechtem Service, Nachlässigkeiten und Inkompetenz zog sich wie ein roter Faden vom Check in bis zum Check out! Insbesondere beim Umgang mit Beschwerden ist das Personal (vom Hotel Manager bis hin zum Rezeptionisten) völlig hilflos und antrainiert! Schon beim Einchecken fragte ich die beiden Rezeptionisten, mir meine Parkkarte für die kommenden 5 Tage freizuschalten, hierbei erkundigte ich mich auch ob die Gefahr bestehe, daß das Parkhaus an den folgenden 5 Tagen einmal besetzt sein könnte. Ein kurzer Blick auf die Belegungsliste der nächsten Tage wäre für eine adäquate Antwort ratsam gewesen, stattdessen sagte man mir, daß dies äusserst unwahrscheinlich sei, sollte es aber dennoch einmal vorkommen, so solle ich bescheid geben, um die geblockten 12,–€ / Tag von der Rechnung zu streichen. Schon am nächsten Tag als wir gegen 23:00h zurück zum Hotel kamen, war die Garage und auch die zum Hotel gehörenden Aussenplätze restlos belegt. Auch wenn ich schon oft in Biberach zum übernachten war, kenne ich mich dort überhaupt nicht aus. Da mein Fahrzeug der Luxusklasse zugeschrieben wird, und da das Hotel, was direkt am Bahnhof liegt, um die Uhrzeit von sehr vielen dubiosen dunklen Gestallten umgeben war, fühlten meine Frau und ich uns sehr unsicher dort irgendwo des Nachts zu parken oder zu gehen. Ich parkte dann auf dem nahegelegenen ENBW Privatparkplatz, wo mich am nächsten Morgen um 7:30h ( beim Umparken) dann gleich ENBW Mitarbeiter darauf hinwiesen, das es Privatparkplatz sei, daß sie das Problem aber schon mit den Hotelgästen kennen, und das sie Hotel Management schon des öfteren darum gebeten haben, deren Gäste darüber zu informieren, dort nicht zu parken. Eine einfache Visitenkarten-grosse Wegbeschreibung zum nächsten Parkhaus, die man dem Gast bei hoher Belegung schon vorsorglich hätte geben können, hätte diese sehr unangenehme Situation schon beim c/in vermeiden können. Leider hatten wir das selbe Problem auch an den folgenden zwei Tagen und so musste ich auch hier Nachts gegen 23h im Bahnhofsviertel nach einer Parkmöglichkeit suchen, da mir der Rezeptionist schon am ersten Tag sagte, das er keinen Rat geben könne, er komme nicht von hier und kennt sich nicht aus. Ein Unding und Paradebeispiel für nicht existierende Personalschulung. Als wie nun endlich gegen 23:30h auf unserem Zimmer ankamen, fanden wir dieses leider nicht gesäubert vor, das Bett war nicht gemacht, Gläser und Tassen schmutzig und das schlimmste, das Personal hat bewusst meine zweite Schlüsselkarte aus der Kontaktbuchse gezogen, um somit die Klimaanlage zu stoppen. Da es an diesen Tagen (30.06.2025) Tagsüber 33°C hatte, war es somit auch im Zimmer um die 28°C warm und feucht, an Schlaf war nicht zu denken, da die A/C stunden brauchte um das Zimmer runter zu kühlen. Entgegen der Hotel eigenen Policy, die Zimmer aus „Umweltschutzgründen“ ($$$) nur jeden 3. Tag zu reinigen, bat ich um tägliche Reinigung, was der Rezeptionist beim c/i auch gleich in meinem Guest Profil vermerkte, dies wurde somit gleich am ersten Tag völlig ignoriert. Als wir nun am nächsten Morgen, und nachdem ich meinen Wagen umgefahren hatte gegen 8:30h zum Frühstück kamen, fanden wir ein völlig leer gegessenes und unansehnliches Frühstücksbuffet vor, auch die Saft Dispense waren leer, und es gab vom Personal keinerlei Anzeichen hier auch nur irgendetwas aufzufüllen. Obwohl ich die Klingel am Buffet mehrfach läuten lies und mich die einzige Kellnerin auch mir direktem Blickkontakt wahrnahm, kam Niemand. Erst als ich laut in die Küche rief kam ein junger Mann mit Rasterlocken um zu fragen was ich möchte. Ich bat hier nun um zwei Spiegeleier und ging mit einigen wenigen Resten die es noch am Buffet gab zu meinem Tisch. Zu diesem Zeitpunkt waren tatsächlich nur zwei weitere Personen sichtbar beim Frühstück. Als meine Spiegeleier nun nach ca. 12 - 14 Minuten immer noch nicht serviert wurden, ging ich zurück zum Buffet um die Spiegeleier vielleicht dort zu finden. Hier erfuhr ich, das es noch dauern würde, die Eier seien nicht fertig. Hier überkam mich nun der Frust, den ich gegenüber der, mit der Situation völlig überforderten Kellnerin zum Ausdruck brachte. Ich sagte Ihr auch, daß mir der Appetit vergangen sei, und das ich die Spiegeleier nicht mehr haben möchte. Zurück am Tisch kam ein junger Mann, der sich kurz als Manager aber ohne Namen vorstellte, sich für den schlechten Service damit entschuldigte, daß Personal krank sei, und mir dafür einen verschlossenen Umschlag mit einem Voucher (wofür auch immer) auf den Tisch legte bevor er dann auch wieder verschwand. Ich bescherte mich nicht um irgendetwas umsonst zu bekommen, sondern um den Service zu bekommen, für den wir bezahlten, daher lies ich den Umschlag ungeöffnet liegen. Am Abend fanden wir wie schon beschrieben erneut keinen Parkplatz am Hotel, aber zumindest war unser Zimmer gut gereinigt und die A/C lief. Am nächsten Morgen erwartete ich nicht viel mehr am Buffet, da ja auch das vollbesetzte Parkhaus schon eine hohe Hotel Belegung anzeigte. So war es dann auch, vieles war leer und nicht aufgefüllt aber zumindest war hier „Mr. Al Mami“ im Dienst, der Schwarz-Afrikanische Frühstückskoch der mir schon von meinen letzten Aufenthalten sehr positiv in Erinnerung blieb. Mr. Al Mami ist eine Frohnatur und versteht es sehr gut mit dem Gast umzugehen. Hier möchte ich auch den zweiten Mitarbeiter erwähnen, der vom ersten bis letzten Tag sehr positiv auffiel, und der auf seine Art überzeugte und die richtige Einstellung zu seiner Arbeit hatte. Es ist der südamerikanische Kellner (aus Ecuador) der hier unseren Tag einigermaßen gut anfingen liess!!! Leider sind diese zwei Mitarbeiter auch das Einzige, was ich für den gesamten Aufenthalt sehr positiv bewerten kann :-( Als wir nun am dritten Abend wieder gegen 23h auf unser Zimmer kamen, dieses wieder nicht gereinigt wurde, und meine Schlüsselkarte diesmal nicht nur aus der Buchse entnommen wurde sondern gleich vom Housekeeping Personal mitgenommen wurde (Tagsüber 34°C, im Zimmer wieder 28°C und feucht) bat ich die Reception darum mir einen Termin mit dem Hoteldirektor zu machen, da es so für die verbleibende Zeit unseres Aufenthaltes nicht weiter gehen kann. Am nächsten Morgen traf ich dann selbigen jungen Mann Herr J. (Seit 4 Monaten in seiner Position) der sich zwei Tage zuvor ohne Namen und als Manager vorstellte. Ich schilderte ihm all die Verfehlungen die wir in seinem Hotel seit unserer Anreise erlebt hatten. Er hörte aufmerksam zu, aber auch bei ihm merkte ich (Frequent Traveller), das er scheinbar nie bezüglich Beschwerde Handhabung trainiert wurde und mit einen Gast der gewisse Ansprüche stellt, überfordert ist. Er versprach Abhilfe aber ohne wirklich auf auf die Probleme einzugehen. Als wir nun am letzten Abend und nachdem wir diesmal tatsächlich den letzten freien Parkplatz in der Garage bekommen hatten aufs Zimmer kamen, war dieses zwar gereinigt und gekühlt, dafür hat uns das Housekeeping nicht ein einziges Handtuch im Bad gelassen. Da es auch an diesem Tag sehr heiss draussen war und ich sofort duschen wollte, rief ich bei der Reception an um für unser Doppelzimmer zwei kleine Handtücher und zwei große Duschtücher zu bekommen. Nach nur etwa 5 Minuten kam der Receptionist selber mit je einem grossen und einem kleinen Handtuch. Auf Anfrage wo die anderen zwei sind, sagte er, daß er nicht wüsste, das wir zu Zweit sind (???) Am nächsten morgen beim Frühstück sass Herr J. wie jeden Morgen mit seinem LapTop im Restaurant, hier die Chance zu nutzen sich noch einmal für all die Fehler in seinem Hotel zu entschuldigen, liess er ungenutzt, als wir gingen hebte er nur noch einmal die Hand verbunden mit einem legeren Ciao oder Tschüss. Fazit: Das Aiden wurde kürzlich von der Plaza Kette übernommen. Da wir bei vorherigen Aufenthalten nie Probleme hatten, insbesondere bezüglich Service, scheint es, daß die Probleme erst mit dem Plaza Management in das Haus gebracht wurden und ein Team von ungeschulten Hilfskräften auf den zahlenden Gast zugelassen wurde. Da wir dir Region Biberach auch in Zukunft weiter besuchen müssen und wollen, ist das Aiden Plaza für uns bis aufs weitere und leider von unserer Liste potentieller Hotels gestrichen.

Gute Lage kurze Wege in die Stadt !!! Schöne saubere Zimmer. Sehr nettes und kompetentes Personal !!! Sehr gutes Frühstückbuffet !!! Komme auf jeden Fall wieder !!!!!!°

Lage, Ausstattung und Sauberkeit sind prima. Aber für diesen Preis (127 €) für ein 4*-Hotel einfach überzogen. Selbst in Metropolen am Flughafen kann man günstiger übernachten.

Ich war geschäftlich in Biberach und habe eine Nacht im Aiden Best Western übernachtet. Die Begrüßung an der Rezeption war freundlich und das Zimmer hat mir gut gefallen, da es modern eingerichtet und das Bett bequem war. Auch das Frühstück hat mich überzeugt (nur der Automaten-Cappuccino war nicht gut).

Sehr freundliches Personal, immer ein Lächeln auf den Lippen, Sauber und ordentlich, Nahe zur Stadt und Nahe Bahnhof gelegen. Frühstücksbuffet mit allem was man braucht, toll eingerichtet, habe mich sehr wohlgefühlt und komme sehr gerne wieder!

Leider ein sehr "kühles" Hotel, ohne grosses Flair. Bei der Anreise Sonntags keine Gastronomie, Nichtmals eine geöffnete Bar oder ähnliches. Viel zu warm auf den Zimmern und in den Fluren und eine Klimaanlage die sich vergeblich mühte.

Ein grundlegend schönes Hotel am Altstadtrand von Biberach. Leider wird der gute erste Eindruck von einigen Kleinigkeiten getrübt. Die Klimaanlage muss mehrer Stunden laufen bis man einen Efekt bemerkt. Einfach zu schwach für das Zimmer/Hotel. Wir haben für 2 Personen gebucht, jedoch war das Zimmer nur als Einzelzimmer (1 Bettdecke, 1 Kopfkissen) vorbereitet. Das Hotelpersonal betritt trotz „Nicht stören“ Schild das Zimmer. Die Zimmer sind sauber! Das Frühstück ist dagegen sehr gut. Große Auswahl. Alles frisch. Ein Parkplatz ist vorhanden muss aber extra gezahlt werden (12€/Tag). Alles in allem ein gutes Hotel mit Schwächen und dadurch auch etwas zu teuer.

Das wirklich Positive vorweg: Das «Aiden» ist ein grosser Neubaublock in idealer Lage zwischen Bahnhof und Zentrum. Es ist als modernes Businesshotel in mehreren verbundenen Flügeln um einen Innenhof gestaltet. Die Standardzimmer zur Strassenseite sind relativ klein, aber praktisch und mit Schreibtischecke aufgeteilt. Das schöne Bad ist wirklich minimal in der Grösse, für zwei Personen jedenfalls nicht gleichzeitig nutzbar. Eine Sitzgruppe fehlt. Die Ausstattung ist sonst hingegen top, funktional, neuwertig und sauber. Es gibt Parkettboden, eine fast geräuschlose Klimaanlage, genügend Steckdosen (auch USB), Smart-TV, super WLan, Nespresso-Kaffeemaschine, Tresor und sogar eine separate Fussbodenheizung im Bad. Auch auf die Strassenseite ist das Zimmer bestens schallisoliert, einen Balkon gegen Aufpreis und auch den vorhandenen Fitnessraum brauchen wir hier nicht. Der Zimmerservice klappt eigentlich gut, aber nicht immer sorgfältig (Kaffee nicht aufgefüllt, Geschirr nicht abgewaschen). Eingangshalle, Lobby, Frühstücksraum und Bar sind zusammen mit der bei Ansturm viel zu kleinen Reception in einem einzigen sehr grossen Raum im Hochparterre untergebracht. Es gibt ein gepflegtes, reichhaltiges Frühstück, ein Speiserestaurant für den Abend ist jedoch nicht vorhanden. Die Liftanlage funktioniert effizient und erschliesst auch das kostenpflichtige Parkhaus bestens. Wir zahlen für vier Nächte über ein verlängertes Wochenende rund 755 Euro (Hochpreis wegen Stadtfest). Das scheint uns gerade noch angemessen, auch wenn wegen der kühl funktionalen Ausstattung am Rand dieser tollen Altstadt kaum eine richtige Ferienstimmung aufkommen mag.

Das Hotel ist grundsätzlich zu empfehlen, wobei man ein Balkon-Zimmer wählen sollte, da das Hotel an einer Hauptstrasse liegt. Frühstück ist gut. Die Sauberkeit des Zimmers hätte etwas besser sein können.

Also im Vorfeld gibt es ein paar negative Dinge zu berichten, aber hat man das hinter sich gelassen, gibt es auch sehr positives zu vermerken. Bevor ich eintraf, ich hatte über Booking.com gebucht, wurde ich 2x via Email kontaktiert, ob ich nicht den mobilen Check-in- Service benutzen möchte- im Room Key Express Kiosk bekäme ich einen persönlichen ( davon gehe ich aus…) und einen desinfizierten ( sauber reicht …) Zimmerschlüssel aktiviert. Ich habe mich beim Empfang vorgestellt und wurde begrüßt. Auf dem Zimmer fand ich keinen Sprudel und auch keinen Wasserkocher zum Teekochen vor, Nespressomaschine war vorhanden. Leider konnte bezüglich des fehlenden Sprudels nach meiner Mitteilung am Empfang keine Abhilfe geschaffen werden. Ich wies darauf hin, dass bei 165€/ Nacht das wenig gastfreundlich sei. Warum das so sei, müsse ich nicht wissen….Also habe ich einen Späti gesucht ( nach 18 Uhr) und 2 Wasserflaschen besorgt. Das Zimmer zur Hofseite war ruhig gelegen, das Bett gut, für mich allein war die Größe des Zimmers ausreichend, aus Schweden kannte ich bereits die Möglichkeit die Kleidung nur in einer Art Gestänge und nicht in einem Schrank, aufzuhängen. Das Bad war klein, aber fein: Dusche mit Regenschauer,Bodenheizung und angenehm duftendes Showergel. Die Sauberkeit ließ nichts zu wünschen übrig.Das Zimmer und das Hotel insgesamt hübsch und angenehm eingerichtet, Frühstücksbuffet gute Backwaren, Eier, Wurstwaren und Käse insgesamt qualitätvoll und lecker. Der Checkout sollte auch wieder automatisiert vor sich gehen, aber noch gibt es eine freundliche Dame am Empfang. Insgesamt wirkte das Hotel recht durchökonomisiert, was andere Göste nicht stören mag.

Sehr auswahlreiches Frühstück mit frischem Omelett, Frikadellen, Würstchen, lokalen Brötchen vom Bäcker, sehr vielen aufschnitten und leckerem Tee und Säften. Schreibe diese Rezension weil ich gelesen hab frühstück wäre in der Coronazeit nicht sp dolle gewesen, das hat sich definitiv wieder geändert und ich war hier jetzt geschäftlich in summe 2 Wochen. alles top - definitiv eine Empfehlung für Geschäftsreisende . Dampfbügeleisen in jedem Zimmer auch vorhanden und ausreichend schnelles Wlan.

Zentral gelegenes gutes Business Hotel. Hier und da einige kleine Verbesserungsmöglichkeiten aber im großen und ganzen ein gutes Haus. Zum Beispiel vor den Aufzügen gab es zumindest bei mir auf der Etage einen großen Fleck.

Wir hatten nur eine Nacht in diesem Hotel, waren aber voll zufrieden. Die Lage zur Stadt und zum Bahnhof ist super. Das Zimmer war ausreichend groß und sauber- ein Kühlschrank wäre schön. Das Personal war ausgesprochen nett und hilfsbereit. Das Frühstück- einsame Spitze.

Hotel liegt in zentraler Lage zur Altstadt, unweit vom Bahnhof. Sehr modern aber nett gestaltet. Bei den Zimmern zur Straßenseite konnte ich bei geöffnetem Fenster nicht schlafen. Bar und Restaurant war aufgrund Personalmangel geschlossen. Frühstück sehr gut.

Das Aiden ist ein relativ neues und modernes Business Hotel. Pluspunkt ist, dass es direkt am Bahnhof und in Laufweite vom historischen Zentrum von Biberach liegt. Das Hotel ist zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und von ordentlicher Qualität. Die Zimmer sind leider sehr klein und in den Badezimmern (die ich eher als Nasszelle bezeichnen würde) kann sich nur eine Person gleichzeitig aufhalten. Ein Zimmer in dem wir waren, war so klein, dass ich an keiner Stelle außer auf dem Bett genug Platz hatte unserer Koffer aufzuklappen...und dieses Zimmer war uns als Doppelzimmer vermietet. So wenig Platz habe ich nicht einmal in Business Hotels in Tokyo erlebt. Nach einer Beschwerde haben wir dann ein etwas größeres Zimmer bekommen, was aber auch nicht üppig war. In beiden Zimmern waren Flusen und Haare in den Ecken, d.h. die Sauberkeit ließ etwas zu wünschen übrig. Unser zweites Zimmer war dann zur Hauptstraße ausgerichtet. Der Straßenlärm war so brutal, dass man sich bei offenem Fenster kaum unterhalten oder fernsehen konnte...von schlafen gar nicht zu reden. Weil die Klimaanlage leider ziemlich schlapp war, wurde es im Zimmer nachts zu warm. Die Schlafqualität war dementsprechend schlecht. Mein Fazit: trotz der o.g. Pluspunkte einmal und nie wieder.

Ein neues Hotel, sauber und mit zweckmäßiger Einrichtung und gutem Preis-Leistungsverhältnis. Ein sehr guter Schallschutz garantiert Ruhe trotz Lage an einer Hauptstrasse. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Tiefgarage löst das Parkproblem bei Anreise mit dem PKW. Das Hotel liegt direkt an der schönen Altstadt.

Ich hatten ein unfassbar lautes Zimmer zur Hauptstraße vom 19. auf den 20. 05.2022 (Geschäftsreise). Um 23.30 Uhr kam mit Schlüssel ein neuer Gast in mein Zimmer. Ich habe mich sehr erschrocken und hatte Angst. An der Rezeption wurde mir morgens deutlich gemacht, dass ein anderer Gast nicht so empfindlich reagieren würden. Das macht mich heute noch sprachlos. In Summe habe ich so etwas noch nie erlebt.

top hotel in biberach, neu und modern, in der stadt gelegen. beste übernachtung in biberach seit jahren. top ausgestattete zimmer teils mit balkon in eine großen innenhof. üppiges frühstücksbüffet mit freundlichem personal.

Ob wir mit unserer ursprünglichen Reservation zufrieden gewesen wären, lässt sich schwer sagen: Wir wurden freundlicherweise auf die Junior-Suite mit Sauna (!) geupdated. Das Zimmer riesig, alles sehr sauber und, weil gegen den Innenhof gelegen, ausgesprochen ruhig. Das Personal von der Reception, über den Frühstücksraum bis hin zur gemütlichen Bar war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen.

Neues modernes Hotel, DZ etwas klein aber absolut iO für ein Wochenende. Zimmer zur Straße bei offenen Fenster sehr laut. Bei Direktbuchung im Hotel kein Vorteil gegenüber Booking.com . Schöne Bar, Angebot iO

Innenliegendes Zimmer sehr ruhig, vielfältiges Frühstücksbuffet, sehr freundliches Personal. Wenn man ein außenstehendes Zimmer hat, ist es schwierig bei geöffnetem Fenster zu schlafen, da das Hotel an einer befahren Straße liegt

Ich war im Zuge einer Dienstreise eine Nacht im Aiden. Das Hotel macht einen Brand neue Eindruck und ist modern eingerichtet. Alles ist Blitz sauber und die Zimmer sind sehr leise. Auch das Frühstück war sehr gut. Ich kann es auf alle Fälle weiterempfehlen.

Angenehme Zimmergröße mit Arbeitsplatz. An der Fußgängerzone angrezend und 1 Minute vom Bahnhof entfernt. Großzügige Tiefagarage. Sehr eingeschränkter (Corona) Service an der Rezeption. Frühstück bringt einen gut in den Tag.

Sehr zentral gelegen und hochwertig ausgestattet, direkt an Bahnhof. Dir Zimmer sind neu und funktionell ausgestattet alles sauber und korrekt. Wlan sehr schnell, da braucht es nicht mehr. Auch die Lobby ladet zum Verweilen ein, leider in corona Bedingungen nicht zulässig

Wir waren als Familie zu viert mit unseren zwei Kids unterwegs. Schon am Empfang wurden wir sehr herzlich empfangen und der Check-In lief komplett reibungslos. Das Zimmer war sehr großzügig und modern eingerichtet. LED Lichtleiste hinterm Bett, coole Leseleuchten und ein tolles Badezimmer haben auch bei den Kindern für Begeisterung gesorgt. Das Frühstücksbüffet war üppig und für jeden Geschmack war etwas leckeres dabei. Corona-Maßnahmen waren sehr gut geregelt, so dass es nie zu einem Gedränge oder ähnlichem kam und für das Entnehmen von der Theke gab es direkt am Anfang Einweghandschuhe. Die Lage ist optimal, da es direkt im Ortskern ist und zu Fuß alles erkundbar ist. Auch in der näheren Umgebung gibt es einiges für Familien zu erleben. Museum Ravensburger oder das Ravensburger Spieleland etc. Wir werden auf jeden Fall nochmal hingehen.

Waren mit Freunden dort und es hat uns total gefallen. Das Hotel ist modern eingerichtet, große Zimmer und man ist mitten in der Stadt. Die zum Hotel gehörende Bar und dazugehörige Karte einfach klasse, Bedienung freundlich.

Wir waren heute Abend zum Pop up Restaurant im Aiden by Best Western. Ein wunderschöner Abend auf der Terrasse mit hervorragender Bedienung durch die Restaurantleitung des Siedepunkt, Frau Stegmaier und den Service Operations Manager Herrn Kohl. Sehr aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein und eine wunderbare Begleitung des Essens sowohl durch Wein als auch durch alkoholfreie Cocktails. Essen war für ein Pop Up Restaurant in Ordnung - im Siedepunkt ist die Qualität jedoch in der Regel wesentlich höher. Alles in allem war es ein sehr gelungener Abend. Vielen Dank!

Wegen der Coronakrise gab es kein Frühstücksbüffet. Viele Hotels lösen diese Situation mit liebevollen Etageren am Tisch. Das Best Western hat sich für die " Jugendherbergslösung" entschieden. U.a. darf man nur zwei Gebäckstückchen ankreuzen, alles kommt einzeln in Folie verpackt, und man bekommt es in einer großen Papiertüte. Unglaublich viel Verpackungsmüll. Die Willkommensschokolade auf unserem Bett gaben wir ungeöffnet zurück, die sah aus, als wäre sie mindestens 1 Monat lang in einer Hosentasche herumgetragen worden. Außerdem war die Schachtel der Kosmetiktücher leer. Eigentlichen dachten wir, dass die Hotels nach langer Schließung froh sind, wieder Gäste begrüßen zu dürfen und sich deswegen auch richtig bemühen. Leider trifft das auf das Best Western in Biberach nicht zu. Wir werden das nächste Mal ein anderes Hotel bevorzugen.

Sehr schönes, modernes Lifestyle Hotel mit toller Bar. Besonders hervorzuheben ist das freundliche und kompetente Setvicepersonal. Egal ob abends in der Bar oder morgens beim Frühstück. Apropos Frühstück: sehr große, leckere Auswahl! Die Barkarte lässt keine Wünsche offen.

Im Zimmer: Im Waschbecken Unterschrank ist direkt die Rückwand heraus gefallen Eine LED Lleiste an der Steckdose beleuchtet das Zimmer die ganze Nacht über. Schlafen ohne Maske ist nicht möglich Im Badezimmer hat es ganz furchtbar gestunken, besonders nachdem die Dusche benutzt wurde. Empfang: Einen Tag vor meiner Anreise habe ich im Hotel angerufen und nach veganem Frühstück gefragt. Es gibt nur Süßes also Obstsalat, Marmelade, Cereals und Pflanzenmilch Auf meine Frage ob es denn auch einen anderen veganen Brotaufstrich gibt, war die Antwort: "Nutella, Frischkäse alternativ können sie sich ja was Eigenes mitbringen" 145 Euro die Nacht sind für den Zustand des Zimmers und die Tatsache dass ich mein eigenes Frühstück mitbringen musste, sind einfach eine Frechheit!