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Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Hatte Nichtraucher Zimmer gebucht, durch die Wand am Bett kam der Qualm vom Raucherzimmer. Im Zimmer nebenan war wohl ein Kettenraucher. Zimmer war nicht sauber, tote Kakerlaken, Staub und Dreck. Kann ich nicht empfehlen, schreibe eigentlich keine Bewertungen, aber dieses Mal war das wirklich nötig.
Sehr geehrte/r Thomas Stockbruegger, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen
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