Nos hôtels dans les Hautes-Pyrénées

Belle chambre confort de petite surface mais très bien agencée avec espace salle de bains ,toilettes très sympa, chambre réaménagée récemment, le top et une propreté irréprochable .Une erreur dans la note vite réglée par la gérante très réactive et très proffessionnelle. Petits déjeuners au top .Restaurant très correct ,un peu d'attente,service attentionné à une exception (personne espagnole sûrement pas des plus sympa,lasse de travailler!!!)Belle piscine

Très bon hôtel très bien placé avec une vue imprenable sur la montagne, les chambres ne sont pas très grandes mais bien équipées. Bon petit déjeuner. Je recommande

Établissement original dans un style mêlant modernité et tradition. Parc et piscine agréables. Chambre confortable et calme. Personnel accueillant mais peu nombreux. Service long au restaurant et réception souvent sans permanence. Petits déjeuners variés. Situé un peu en dehors du centre et du site religieux mais la marche, un kilomètre, est sympathique dans les rues de la ville.

J'ai passé un bon séjour, accompagné d'un personnel charmant. L'hôtel propose un service d'une très bonne qualité, dans un cadre idyllique. A très bientôt.

Séjour extrêmement décevant. La chambre la plus chère de l'hôtel était en mauvais état : climatisation défectueuse et même un nid de frelons visible. Le problème majeur reste l'eau chaude : il fallait systématiquement contacter la réception pour qu'elle soit activée, puis attendre 15 à 20 minutes avant d'en avoir. Une situation totalement inacceptable dans un hôtel de cette catégorie. Le pire a été l'attitude de la direction: irrespectueuse, désagréable et sans aucun professionnalisme. Plutôt que de reconnaître les dysfonctionnements ou de proposer une solution, on m'a sèchement invitée à quitter l'établissement, allant même jusqu'à couper la conversation de façon impolie. Un comportement indigne d'un hôtel affichant l'enseigne Best Western. Une expérience à fuir absolument.

Séjour avec des amis du Costa Rica habitués aux voyages internationaux et organisateurs de tels voyages : tout a été parfait. Merci

Hôtel splendide pour son charme, ses équipes à l'écoute des clients et sa vue magnifique. Je recommande très fortement!!

Je m'étais inscrite sur internet au programme Best western Reward -programme fidélité - car je dois voyager en France et à l'étranger et j'envisageais de loger dans les hôtels Best Western. J'ai pris une réservation pour deux nuits (24au 26 juin 2025) directement à l'hôtel B.W. à Lourdes. Très décevant séjour en particulier dans la minuscule chambre double standard du 2ème étage - où on peut à peine circuler entre l'armoire, la salle de bains et les lits. (alors que j'avais demandé une chambre supérieure) . Mais j'arrête là mes autres observations au niveau de l'accueil, de l'écoute et du service du client en signalant que dans mes prochains voyages je n'irai pas dans des hôtel Best Western.

Alors oui l hôtel est très bien situé avec une très belle vue Le parking est appréciable Par contre quelle honte d avoir un personnel comme ça , je n ai jamais vu ça !!!! Aucun sourire , des remarques désobligeantes, un service long et peu professionnel Bref une CATASTROPHE

Très bel établissement situé en plein coeur de Lourdes, face à la gare. Belle vue sur les Pyrénées et la basilique. Excellente insonorisation. Chambres très bien équipées. Le petit déjeuner est agréable. Léger bémol : le parking. Certes il est gratuit mais très chargé