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La santé, le bien-être et la sécurité de nos clients et de nos équipes ont une importance primordiale. C’est pourquoi, nos procédures et les contrôles ont été renforcés. Pour s’assurer de leur parfaite mise en application, l’ensemble des équipes de nos hôtels a été formé.
L’extension du passe sanitaire est entré en vigueur le lundi 9 août en France. Cela signifie que chaque client désirant être accueilli, en extérieur comme en intérieur, dans nos restaurants, nos bars, nos salles de sport, nos piscines et nos espaces bien-être devra présenter, à l’entrée, un passe sanitaire. Le passe sanitaire consiste en la présentation, numérique (via l'application TousAntiCovid) ou papier, d'une preuve sanitaire, parmi les trois suivantes : une attestation de vaccination, un résultat négatif de moins de 72 heures aux tests de dépistage de la COVID (RT-PCR, antigénique ou autotest réalisé sous la supervision d’un professionnel de santé) ou un certificat de rétablissement à la suite d’une contamination par la covid-19.
A noter toutefois que les enfants de moins de 18 ans sont dispensés de toute présentation du passe sanitaire.
La salle de petit-déjeuner, le service de restauration en chambre et la vente à emporter restent accessibles pour les clients sans passe sanitaire.
Pour faciliter votre venue dans notre hôtel, nous vous conseillons de consulter le site du gouvernement officiel qui indique les mesures sanitaires département par département.
Les restaurants et bars d’hôtels vous accueillent en intérieur et en extérieur sur présentation du passe sanitaire. La salle de petit-déjeuner reste accessible pour les clients sans passe sanitaire.
Certains de nos établissements vous proposent un service de restauration en chambre, en livraison ou à emporter accessible sans passe sanitaire. Nous vous invitons à vous rapprocher des hôtels pour connaître les options disponibles.
Les piscines extérieures et intérieures, les SPA d’hôtels et les thalassos sont également accessibles sur présentation du passe sanitaire.
Si vous souhaitez vivre des expériences sportives, familiales ou séjourner avec votre animal de compagnie, découvrez notre sélection d’hôtels Golf, Running, Famille et Animaux.
Nous avons fait évoluer notre offre tarifaire afin de vous proposer plus de souplesse et de flexibilité dans vos réservations dans nos 300 hôtels en France. Vous pouvez dorénavant :
Vous pouvez bénéficier également des avantages que vous offre le programme de fidélité Best Western Rewards®.
A compter du 9 août, le passe sanitaire est étendu aux séminaires professionnels de plus de 50 personnes. Nos établissements accueillant des séminaires devront demander à leurs séminaristes de présenter un passe sanitaire.
Nous veillons à l’organisation de vos événements d’entreprise en toute sécurité grâce à l’application de mesures de protection sanitaire dédiées :
Nous avons également fait évoluer nos conditions afin de vous proposer plus de souplesse et de flexibilité.
Les évènements privés de type mariages pourront se tenir dans le respect des protocoles sanitaires liés aux salles où ils se déroulent.
En amont de votre séjour en France, le directeur de l’hôtel dans lequel vous séjournerez vous adressera un email et un formulaire, afin de recueillir vos coordonnées et vos besoins (offre de restauration en chambre, parking…). En prenant le temps d’y répondre, vous nous aidez à préparer au mieux votre venue et à assurer votre sécurité. Pour toute question, contactez notre service client à serviceclientfrance@bestwestern.fr ou au 01 49 02 30 00. Retrouvez les conditions d’entrée en France propres à chaque pays sur le site : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Best Western® Hotels & Resorts met en place un accompagnement dédié et un dispositif spécifique de dépistage au sein de ses hôtels, afin de faciliter l’accès rapide aux tests PCR pour ses clients lors de leurs séjours.
En partenariat avec les réseaux de laboratoires de biologie médicale SYNLAB et UNILABS France, ce service est destiné à tous les clients français ou étrangers afin de faciliter leurs démarches administratives. Si vous séjournez dans l’un des 140 hôtels se trouvant à proximité d’un laboratoire partenaire, vous pourrez réaliser rapidement grâce à un parcours dédié, un test RT-PCR et obtenir les résultats sous 24 heures. En France, tous les tests de dépistage COVID sont pris en charge par le système national de santé pour les français sous présentation de la carte vitale française.
Pour les étrangers le test est payant à partir du 07 juillet 2021 et le tarif réglementé par l’état de 49€ par personne à s’acquitter directement auprès du laboratoire.
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