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i vantaggi dell'hotel
Eco-responsabilità
Etichetta Chiave Verde
Servicios de habitaciones
Asciugacapelli
MINI-BAR
Ferro e asse da stiro
Macchina del caffè
Servicios del hotel
Sauna
Centro trattamenti
Ristorante in loco
Personale multilingue
Massaggi
Piscina coperta
Wi-Fi gratis
Parcheggio gratuito
Centro fitness
Ascensore
Reception 24/7
Attrezzature Buisness Plus
Aria condizionata in hotel
Actividades
Piscina
Campo da golf in loco o nelle vicinanze
Promesse
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Servizi aggiuntivi
Descrizione
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Recensioni dei clienti
4.4
Basato sul parere di 1240 viaggiatori
Eccellente
681
Molto buono
445
Nella media
81
Scarso
16
Pessimo
17
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo
"Ottima posizione"
Hotel in ottima posizione con parcheggio gratuito, posti limitati. Servizio ottimo.
"Curato e in ottima posizione"
Struttura moderna, molto curata e in ottima posizione per raggiungere a piedi il centro di Riquewihr e a pochi minuti di macchina dagli altri borghi più graziosi dell'Alsazia. Posto auto coperto e scoperto, personale professionale, colazione discreta, migliorabile forse la parte dolce. Camere standard minuscole ma con spazi perfettamente ottimizzati, comoda la parte esterna del terrazzo, bagno anch'esso molto piccolo ma con buoni punti d'appoggio e doccia spaziosa. Molto gradito il bollitore in camera. Pulite sia le camere che le aree comuni. Sarebbe gradito un maggiore kit bagno, ad esempio cuffietta per i capelli che ormai si trova nella maggior parte delle strutture 4 e 5 stelle. Consigliato.
"Niente di speciale"
Stanza a noi assegnata, molto spaziosa e ben arredata. Bel terrazzo con grandi porte scorrevoli. A colazione poca scelta. Ho gia viato buffet migliori in alberghi di 3 stelle. Camera il primo giorno, non riordinata. Chiesto cauzione di 200 euro,ma ho letto,che è la prassi,anche se è la prima volta che mi capita in un 4 stelle. Documenti non richiesti. Molto vicino al centro, giusto un paio di passi. Non penso,che tornerò. Comunque posizione ottimo davvero.
Cari ospiti, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo lieti di leggere che avete apprezzato la camera, la sua disposizione e la terrazza, così come la nostra posizione a due passi dal centro di Riquewihr, che è infatti uno dei punti di forza della struttura. Per quanto riguarda la colazione, viene proposta sotto forma di buffet completo con una selezione di prodotti dolci e salati, tra cui prodotti locali, regionali e fatti in casa. Prendiamo comunque nota della vostra opinione, poiché ogni cliente ha aspettative diverse in materia. Per quanto riguarda le pulizie, la nostra organizzazione prevede che le camere dei nuovi arrivati vengano preparate in via prioritaria al mattino, mentre il rifacimento dei letti viene effettuato nel pomeriggio. A seconda dell'affluenza, può capitare che il passaggio avvenga più tardi, ma questo rimane un punto al quale prestiamo particolare attenzione. Per quanto riguarda la cauzione, si tratta effettivamente di una procedura comune in molte strutture. L'importo viene semplicemente bloccato temporaneamente sulla carta di credito per la durata del soggiorno, per poi essere sbloccato dopo la partenza. Ci dispiace che la vostra esperienza complessiva non vi abbia invogliato a tornare, ma vi ringraziamo per i vostri commenti, che ci consentono di continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Coraline - Servizio comunicazione
"Pessimi"
Buongiorno, scrivo questa recensione per segnalare il comportamento della struttura in oggetto, ho prenotato una camera doppia per una notte tramite Booking.com. Si tratta di una camera per la quale la cancellazione gratuita poteva essere richiesta entro tre giorni dall'arrivo. A causa di un problema di salute di mia moglie e di mia figlia il giorno successivo, rispetto al termine del periodo di cancellazione gratuita e due prima dell'arrivo, ho dovuto richiedere la cortesia di venirmi incontro cancellando la prenotazione o portandola ad un nuovo periodo al quale ho dovuto posticipare il volo; inoltre, per ringraziare della eventuale disponibilità ho proposto di aumentare il soggiorno a due notti. La struttura mi ha negato tale possibilità offrendomi invece di spostare alla settimana successiva il soggiorno, ovviamente tale ultima richiesta non era da me accoglibile visto il costo dei voli da prenotare con così scarso preavviso. Sono cosciente che tale comportamento sia perfettamente possibile e lecito da parte della singola struttura, d'altro canto, una tale rigidità ritengo non sia degna di una struttura ricettiva che per quella specifica notte risultava disporre a detta del sito di almeno altre 7 stanze vuote, dato che indica una totale assenza di danno derivante dalla mancata prenotazione di altre persone a causa mia. L'hotel ha prelevato completamente la somma della notte non goduta comprensiva di colazione e non ha offerto nessuna possibilità di recuperare in futuro il soggiorno. Vi ringrazio molto per il tempo dedicatomi.
"Ottimo hotel"
Ottimo hotel. Personale gentilissimo. Ottima posizione. Stanza pulita e con ottima temperatura, cura dei particolari. SPA disponibile fino alle 23, in stanza tutto ciòche serve per accesso alla SPA (ciabatte, accappatoio e doppio telo da bagno). Utilissimo parcheggio a Riquewhir. Disponibile ristorante
Chère Barbara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience très positive. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, la sympathie de notre personnel, ainsi que notre emplacement. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos équipements. Le parking est effectivement un atout précieux à Riquewihr, et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante. Belle journée, Coraline - Service communication Best Western Hôtel & SPA Le Schoenenbourg - Restaurant Séquoia
"Comodo, consigliato"
Colazione non fantastica, ma comunque adeguata al tipo di hotel. Camera de luxe ampia e con terrazzino, esposizione tranquilla su un vigneto. Ottimamente insonorizzata, Comodo parcheggio gratuito all'aperto. In estate c'è anche una bella piscina. Vicinanza al centro storico Cosa non è piaciuto · La sera c'era un forte odore di cucina, spesso pesce, che permaneva nel corridoio e nella hall
Dear guests, Thank you very much for your kind words regarding our hotel. We are very happy that your experience with us and take good note of your comments to improve guests experience in the future. We look forward to welcoming you again and providing you with en even better level of satisfaction. Kind regards, Mathias Striebel - General Manager Best Western Hotel and SPA Le Schoenenbourg Restaurant Sequoia
"Perfetto per visitare l'Alsazia"
Ottimo hotel situato appena fuori le mura di Riquewihr; la camera così come tutto l'hotel sono puliti e accoglienti. Perfetto per visitare la zona. Ottima colazione. Bella la zona spa. Ottimo rapporto qualità prezzo. Non ho proprio nulla da segnalare di negativo. Consigliato.
Dear guests, Thank you very much for your positive review. I am very happy that you enjoyed our hotel. We look forward to welcoming you again in the future ! Kind regards, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]
"perfetto per visitare la zona"
albergo perfettamente integrato nel contesto paesaggistico della zona. Camere pulite e confortevoli, wifi gratuito, reception sempre presente. ottima accoglienza e lounge bar con buonissimi cocktail (grazie antonello)
Dear guests, Thank you very much for your positive review. I am very happy that you enjoyed our hotel. We look forward to welcoming you again in the future ! Kind regards, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]
"Ottimo"
Hotel molto ben integrato con il paesaggio. Servizi ottimi, pulizia perfetta, cordialità e disponibilità dello staff. Ottimo il parcheggio privato. Posto ideale per chi vuol fare un tour sulla strada del vino. Ottima base anche per visitare colmar e Strasburgo. Riquewir è una cosa a parte: semplicemente fantastica
Dear guests, Thank you very much for your positive review. I am very happy that you enjoyed our hotel and its ideal location to visit Alsace. We look forward to welcoming you again in the future ! Kind regards, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]
"Posizione comoda"
Ai margini del borgo medievale, l'albergo è praticamente circondato dai vigneti. La camera queen è comoda e pulita, immersa nel silenzio esterno ma non perfettamente isolata dal passaggio degli altri ospiti nel corridoio. Buona la colazione. Peccato non aver potuto usufruire della piscina esterna a causa del maltempo. Un po' caro per la categoria in agosto, comprensibile vista la posizione.
Dear guests, Thank you very much for your positive review. I am very happy that you enjoyed our hotel. We look forward to welcoming you again in the future ! Kind regards, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]
"In mezzo ai vigneti"
Nuova struttura fra i vigneti in posizione comoda appena fuori dal centro. Staff un po' algido camera carina ma umida. Veramente ottima colazione l'unico consiglio dovrebbero specificare che costa 15 euro a persona nella prenotazione non è chiaro comunque li vale tutti. Chiarella
Dear guests, Thank you for providing some feedback on your experience with us. The breakfast does not cost 15€ but 14€ and indeed has a lot of options to eat for everyone. I hope that we will have the chance to welcome you again in the future. Best regards, Mathias Striebel [email protected]
"vitigni e relax"
Sono stato con mia figlia lo scorso mese di aprile per una tre giorni full immersion, per visitare l'Alsazia ed i suoi splendidi vigneti. La struttura è davvero accogliente, all'entrata della splendida Riquewihr, che si può tranquillamente visitare a piedi direttamente dall'albergo. L'accoglienza è molto buona, il personale molto gentile e pronto a rispondere a qualsiasi delle tue richieste. L'hotel è ben tenuto, pulito ed accogliente, le camere sono normali e permettono un buon riposo. In tutta la struttura il wifi è ben coperto. Abbiamo usufruito anche della piscina interna (quella esterna era ancora chiusa vista la stagione) e di un bel centro wellness dove abbiamo potuto davvero rilassarci dopo le intense giornate. Non posso che consigliare la struttura, ci ritorneremo certamente....
Dear guests, Thank you very much for your positive review and for your recommendation. I am very happy that you you enjoyed staying our hotel. We look forward to welcoming you again in the future and provide you with the same level of satisfaction. Kind regards, Mathias Striebel Best Western Hotel Le Schoenenbourg [email protected]
"Relax"
L'albergo è molto pulito ed accogliente, si trova esattamente a due minuti dalle mura della città. Peccato per il tempo che non ci ha fatto usufruire della piscina esterna. Colazione costosa ma molto abbondante c'è davvero tutto.
Dear guests, Thank you for your positive comment. I am very happy that you were able to relax at our hotel. I hope that you will visit us again in the future and that the weather conditions will be more suitable for a dip in the pool. Best regards, Mathias Striebel [email protected]
"Posizione centrale"
Il punto di forza di questo hotel e' senz'altro la posizione, a circa 50 metri dalla porta sud della fiabesca città di Riquewihr. La nostra camera comfort era sufficientemente ampia e pulita. Il parcheggio ampio è molto comodo. Buona anche la colazione, peccato che fosse a pagamento. L'hotel dispone anche di una bella piscina ma purtroppo noi, per motivi climatici, non abbiamo potuto provare. Credo che sia il migliore hotel in zona.
Dear guests, Grazie mille! Thank you very much for your kind feedback. We are very happy that you enjoyed your stay and our hotel. Hopefully, next time, the weather will allow you to take advantage of our pool. Warm regards, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]
"Buona posizione "
Buona posizione x visitare i mercatini di natale e dato che dispone di un parcheggio privato a pagamento, non bisogna preoccuparsi di trovare parcheggio. Camere nella norma, set di cortesia e acqua offerti, wc separato. buona la colazione. Forse un po caro.
Dear guests, Thank you very much for your kind comments. I am very happy that you enjoyed our hotel and its practical location with its large parking. I am looking forward to welcoming you again soon. Best regards and best wishes for this new year! Your dedicated, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]
"Hotel accogliente e centralissimo"
Abbiamo soggiornato una notte nella stanza comfort. Rinnovata e moderna con una bellissima doccia e letto molto comodo. Bella e varia la colazione con dolce e salato. Parcheggio a dispisizione gratuito e a pochi metri dalla porta all'entrata di Requiewir. Attorno vigneti stupendi. Insomma da consigliare vivamente!
Dear guests, Thank you very much for your kind comments. I am very happy that you nejoyed our hotel and its location. I am looking forward to welcoming you again soon. Best regards and best wishes for this new year! Your dedicated, Mathias Striebel BEST WESTERN Hotel Le Schoenenbourg [email protected]
"Da consigliare"
Raramente, o forse mai, ho recensito come "eccellente" una struttura. Questo tranquillo hotel in effetti ha tutte le carte in regola per meritare questo giudizio. Noi abbiamo preso una camera di tipo "Superior" con aria condizionata e ci siamo trovati benissimo. La posizione all'inizio del paese è straordinariamente comoda e strategica. La pulizia è ottima, il personale è affabile, discreto e simpatico, la colazione ottima e abbondante, è in grado di soddisfare tutte le esigenze. Non ci sono problemi di posteggio e di notte abbiamo dormito magnificamente. Il rapporto qualità prezzo è buono. Il paesino è molto caratteristico ed è tra i migliori di tutta l'Alsazia. Ci torneremo sicuramente.
Gentile Sig. Di Mandello, Thank you very much for your feedack! My apologies for not being able to speak italian. I am very happy that you enjoyed your stay with us and it would be a pleasure to welcome you back again in the future. Warmest regards, Your dedicated Mathias Striebel [email protected]
"Confortevole"
Albergo appena fuori dalle mura del paese, che può essere quindi raggiunto facilmente a piedi dall'albergo! L'albergo è in stile baita di montagna! Camera pulita e confortevole, con pareti in legno e travi in vista, con un bel panorama! Ritengo l'albergo un buon punto d'appoggio per un soggiorno in Alsazia ad un ottimo rapporto qualità/prezzo.
Cari hospiti, Il ringraziamo per aver dedicato il suo tempo alla descrizione de suo recente soggiorno presso la nostra struttura. Spero di vedere nuovamente tra i nostri ospiti, Cordialmente, Mathias Striebel [email protected]
"Vacanze corte"
Ambiente gradevole,pulito, personale molto cordiale, specialmente il barmann di turno alla sera fra il 3 ed il 6 nov.2014. Camere adattate alla persona in sedia a rotelle, parcheggi riservati. In prossimità del borgo medioevale. Blle camere confortevoli con un tocco di simpatia, bollitore con the e caffé, ciotola per il cane con, pure per lui un biscotto canino di benvenuto. Il personale consigliava sui possibili ristoranti per la cena e si incaricava sia di riservare sia di vedere i problemi di accessibilità con la sedia a rotelle.
Caro ospite, La ringraziamo per le vostre risposte. Spero di averla nuovamente tra i nostri ospiti. I migliori saluti. Mathias Striebel
"La nostra vacanza "
Io e mio marito abbiamo soggiornato in questo hotel ad agosto per una decina di giorni. Abbiamo prenotato tramite internet. La nostra camera era piccola ed al piano terra, così dopo una prima notte abbiamo chiesto un cambio con una confort,scelta eccezionale. Camera ampia, silenziosa, utile il bollitore (ogni giorno bustine di te, Nescafe, tisane e biscotti )anche perché la colazione a buffet è cara e non varia.Il bagno è grande con vasca, usano i dispenser per i saponi.Le signorine alla reception sono molto gentili e disponibili. Bella la piscina esterna dopo una giornata a girovagare per i paesi un bagno è ristoratore!!!! Sicuramente è un hotel da provare
"Ottimo albergo a due passi da Riquewihr"
Ottimo albergo a due passi da Riquewihr, infatti si trova alle porte del paese dove ci si puo' recare a piede. Il personale dell'albergo è molto cordiale. Camere pulite, spaziose e accoglienti e ottima colazione a Buffet.
Hai delle domande?
La colazione è inclusa nella tariffa?
Julie
assistenza Best Western
Troverai questa informazione nella descrizione delle tariffe sul nostro sito e nella tua email di conferma - alcune tariffe potrebbero includerla. Se la colazione non è inclusa, il suo prezzo è indicato nella pagina delle tariffe, nella colonna "condizioni di vendita".
Penso di arrivare al di fuori degli orari indicati. Potrò comunque effettuare il check-in?
Julie
assistenza Best Western
La reception è aperta 24 ore su 24 in tutti i nostri hotel. Puoi anche avvisare la struttura utilizzando i contatti indicati nella tua conferma di prenotazione.
Gli animali domestici sono ammessi?
Julie
assistenza Best Western
Ogni hotel Best Western® Hotels & Resorts è libero di stabilire la propria politica di ammissione degli animali domestici. Le relative condizioni sono indicate nella pagina dell'hotel.
Come posso prenotare una notte gratuita utilizzando i miei punti fedeltà Best Western Rewards®?
Julie
assistenza Best Western
Il numero di punti necessari per prenotare una notte gratuita dipende dall'hotel scelto.
Per usufruire di una notte gratuita utilizzando i tuoi punti fedeltà Best Western Rewards®, accedi al tuo account fedeltà.
Al momento della prenotazione, se l'hotel mostra camere disponibili e prenotabili, verrà visualizzato il numero di punti richiesti.
Se non trovi l'informazione che cerchi, contatta la nostra centrale prenotazioni al numero 0805 08 08 58 (chiamata gratuita da rete fissa in Francia).
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È possibile pagare con gli Chèques-Vacances?
Julie
assistenza Best Western
Ogni hotel Best Western® Hotels & Resorts è libero di accettare o meno gli Chèques-Vacances come metodo di pagamento. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare direttamente l'hotel interessato. I contatti sono disponibili nella pagina dell'hotel o nell'email di conferma. Puoi anche individuare le strutture che accettano questi buoni sul sito ANCV.
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