Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
Un'esperienza alberghiera memorabile
La Sua prenotazione
Novità! Paga i tuoi soggiorni in 3 rate SENZA COSTI a partire da 150€ Per saperne di più
Seleziona l?opzione Klarna « Pagamento in 3 rate SENZA COSTI » al momento di pagare il tuo soggiorno. Il pagamento in 3 rate senza interessi è valido solo per le tariffe online non cancellabili e non rimborsabili.
Il nostro servizio commerciale dedicato per gruppi business e leisure è a vostra disposizione.
Hotel ad un 15 min a piedi dal centro di Lille, con parcheggio si,ma piccolo, e chi prima arriva meglio alloggia. Personale alla reception per il check in cordiale e disponibile per le varie info. Camera di dimensioni accettabili a patto di non avere più di 2 valigie e bagno buone dimensioni invece con doccia grande. Condizionatore fissato a 21 gradi e sebbene facesse fresco non c'era altro da fare per scaldare la camera. TV non funzionante ma poco male. Fin qui tutto bene. La mattina verso le 8 suona l'allarme anti incendio per 10 minuti che diventano interminabili finché realizzi cosa devi fare mentre stai ancora dormendo e decidi a quel punto di scendere giù ( ben in pigiama) e capire che era un falso allarme per fortuna, il tutto condito dal ragazzo alla reception che vedeva la gente uscire in strada (chi vestita ,chi meno) e non fare niente per rassicurare e dire che si poteva rientrare. Infatti ho dovuto chiedere e capire che per fortuna potevo andare in camera! Assurdo! Capitolo colazione: diciamo che per qualità e varietà niente da reclamare, scelta tra dolce e salato minima, possibilità di fare pancake da sé e macchina del caffè automatica ma buona. Peccato che la sala è al piano interrato,calda e poco areata e si sentivano tutti gli odori delle cucine a fianco, poco gradevole in questo momento della giornata. Consiglio? Vedete voi!
Dear Tormento82, Thank you for taking the time to share your impressions following your stay. We are delighted to read that you appreciated the welcome from our reception team, the room and the bathroom. However, we are sorry that certain aspects did not meet your expectations. Regarding the temperature in your room and in the breakfast room, please do not hesitate to contact reception: our team is always available to make adjustments to make your stay more comfortable. We sincerely regret the fire alarm going off early in the morning. Although it was fortunately a false alarm, we understand the inconvenience this may have caused and would like to assure you that we always do our utmost to resolve such situations as quickly as possible, while ensuring the safety of our guests. Finally, we have taken note of your comments regarding the breakfast room and its layout. Your feedback is valuable and helps us to continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you a fully satisfactory experience. Kind regards, Reception - Ilona Best Western Urban Hotel
tristissimo hotel un pò periferico, denominato con SPA (ma dove?). Il breakfast è offerto in un sottoscala davvero pessimo. Strano perchè lo spazio all' esterno è fruibile in estate e sarebbe piacevole.. Stanza singola veramente piccola. Come livello di BW, generalmente buono, è veramente inaccettabili. Personale giovane poco esperto
I più... - La qualità del ristorante interno, con prezzi in linea - Il parcheggio privato di fianco all' hotel - La cortesia del personale - Il buffet della colazione I meno... - La lontananza dal centro: 20' a piedi dall'ufficio del turismo, 30'-40' dalla città vecchia - Stanza e bagno piccoli, con insufficienti spazi per riporre abiti ed effetti (buona per 1 notte) - Situato in un quartiere privo di locali pubblici
Dear Marco , Thank you to take the time to share your sta yin ou establishment. Following your feedback, do not hesitate to get closer to the reception team , they could propose to you another category of room and they'll inform you that there is only 2km to get the tourism office, there are some good place just at 3 minutes walking distance from the hotem as le Parc Jean Baptiste Lebas an urban parc, la Gare Saint Sauveur a famous art place, with bars... See you for your next visit in Lille. Best regards AFIFI Maya Responsable Hebergement
Situato in una zona che malfamata è dir poco. Cammini tra immondizia e facce poco raccomandabili. Ritornare a piedi di sera è qualcosa di inconcepibile. Mi meraviglio di come nessuno finora abbia scritto questa cosa, dato che è palese ed evidente. La metro è vicina ed è l'unica comodità. La stanza è minuscola e le foto che si vedono, ovviamente, sono quelle di suite o fatte con un grandangolo pauroso. Il bagno è decisamente molto più invitante della stanza, con doccia grande e comoda. Il parcheggio dell'hotel è disponibile ma è una lotteria. Se sei fortunato parcheggi altrimenti ti arrangi. 15 posti macchina per un hotel che ha più del doppio delle stanze. Un peccato perché all'apparenza fa una buona impressione. Ma è tutta facciata.
Dear YUPPOLO, Following your return, I am sincerely sorry about your experience in our establishment. During your stay do not hesitate to ask for the reception, we can quite propose you another type of room if we have sufficient availability. As for the neighborhood Saint Sauveur and as you have seen, the latter is in full transformation and I am sure it'will be more welcoming to you in a few months, hope to see you for your next stay in Lille!
Nous vous répondons sous 48H