Aiden by Best Western Paris Roissy CDG

Un hôtel agréable, propre, bon rapport qualité prix qui donnerait envie d'y revenir (je viens. Sur Roissy 3 fois par mois). Mais aucune compréhension ni communication, anti commercial.! J'ai réservé 2 nuits, à la suite d'un train raté à Nantes j'ai appelé l hôtel à 15h00 pour annuler ma 1er nuit, la réponse a été cela aurait été possible jusque à 14h00. J'ai demandé la raison, ils m'ont indiqué qu'ils ont des frais booking. J'ai proposé de payer ces frais, mais refus vous comprenez nous avons préparé votre chambre….. Si tout va bien, cela est une belle endroit mais sinon n'attendez aucun complaisance. J'espère que le prochain client dans mon sera mieux reçu pour moi c'est clair il sera rayé de ma liste.

Excellent hotel excellent accueil. Toujours un plaisir d y dormir . J' y ai beaucoup séjourné l'an dernier et me fais un plaisir d'y retourner bientôt. Les chambres sont accueillantes et le personnel très pro . De plus l'hôtel dispose d'une salle de gym. Très appréciable

j'ai passé une nuit de rêve dans un hôtel avec tout le confort. j'ai pu profiter du café ou du thé. la douche était très agréable Je n'ai pas retrouvé ce confort dans un autre hôtel à Paris. Pour rejoindre l'aéroport, une navette est mise à notre disposition pour seulement 8 euros. Le chauffeur était à l'heure.

Bel hôtel totalement rénové, excellent accueil, chambre très bien équipée, calme, très propre, bonne literie. Décoration atypique qui fait que cet hôtel sort des standards locaux. Bon rapport qualité prix.

Soirée Purple magique et Magnifique nous avons passé une excellente soirée Bravo à vous tous pour la réception l'organisation une soirée parfaite ( musique, ambiance et cocktail) Une expérience unique à refaire à vos côtés

A l'occasion de l'inauguration de ce très bel établissement, nous avons été merveilleusement accueillis par les équipes très compétentes et toujours à l'écoute, de l'Hôtel Aiden By Best Western Paris Roissy CDG. Merci à Natacha Poncet de maintenir cet esprit de bienveillance et des services de grandes qualités dans tous les établissements dont elle a la gestion. Merouane Boufraine

Cet hôtel est fantastique ; la décoration est sublime ; hôtel confortable et cosy à souhait; le personnel est accueillant et très professionnel. Séjour à renouveler sans modération . Grand parking à proximité pratique

Tout dans cet établissement est magnifique ! Y compris le personnel ! Un ovni sur la place des hôtels de Roissy ! Un seul risque…louper son avion ou son train tellement on prend plaisir à traîner dans un fauteuil ou un recoin cocooning !

La literie est très confortable. un bonheur ! la déco des chambres est originale et cocooning. ça fait du bien de se retrouver dans une telle chambre après beaucoup heures de tranports et de réunion. le petit déjeuner est sobre et de qualité. il y a du choix mais on est loin de ces buffets où il y a profusion et beaucoup de gaspillage. C'est très bien le personnel est sympathique. je suis arrivée de nuit. c'était magnifique les lumières à l'extérieur.

L'emplacement est idéal (proximité de l'aéroport, calme et quelques restaurants). Accueil agréable. Parking à disposition pour 10€ / nuit. L'hôtel a été rénové et bien décoré. La chambre est de taille correcte et la literie est confortable. L'insonorisation entre les chambres pourrait être améliorée et une attention particulière portée sur le ménage car j'ai trouvé quelques cheveux dans la baignoire.

Hôtel très agréable. Calme avec des chambres spacieuses bien décorées et bien équipées. Le personnel de réception et de restaurant est vraiment très agréable courtois et très pro . L'offre restaurant est variée et de bonne qualité Je recommande vivement cet hôtel

Hôtel vieillissant dont nous cherchons encore le style de décoration (?) et ne correspondant pas du tout au photos. Le dîner fut un peu long et le plat servi froid mais le personnel est d'une grande gentillesse heureusement. Concernant le petit déjeuner des efforts sont à faire une seule personne, un peu perdu et qui ne sait plus ou donner de la tête, tout comme la machine à café unique, pour un tel hôtel c'est incroyable , beaucoup d'ingrédients sont rapidement en manques et remplacés tardivement voire pas du tout, dommage ! Pour la chambre, même style de décoration que l'hôtel, surchargée et vieillissant ! matelas aucun maintien, salle de bains à revoir plafond au dessus de la douche qui s'écaille. A prix identique il y a mieux !

Hôtel avec un style incertain voire décalé, chambre spacieuse mais style vieillot bien assorti avec l'hôtel, SdB revoir la peinture qui s'écaille au plafond, Lit queen size mais revoir le matelas sans tenu, trop mou, Le réfrigérateur dans la chambre est une bonne idée mais il chauffe plus qu'il ne refroidit. Le diner, attente et plat froid, le personnel est sympathique et compréhensif. Petit-déjeuner buffet, attente interminable car une seul machine à café pour tout l'hôtel, articles au compte goutte et difficilement réapprovisionnés, bonne volonté de l'unique serveur qui ne sait plus ou donner de la tête. Pour Best Western® Hôtels & Resorts, veiller au bien-être de ses clients et leur fournir le plus haut niveau de service ont toujours été des priorités absolues alors manqué pour cette fois-ci. Le personnel se démène mais l'hôtel est vraiment à moderniser. Le prix étant le même qu'ailleurs.

Excellent établissement accueil professionnel super décoration propreté de rigueur, chambre très confortable et jolie ,restaurant le dîner excellent et copieux personnel d'une grande gentillesse concernant petit déjeuner des efforts sont à faire personnel responsable incompétent dommage! facilité pour stationner le véhicule.Philc03

Après plusieurs coups de fil avec, à chaque fois, des versions différentes quant aux transferts vers l'aéroport et le parking, nous nous apercevons sur place que le parking est payant et que la navette, payante aussi, nous fonctionne que le matin vers CDGet que le soir dans insurrection sens. Si tu arrives en avion le matin, tu dois te débrouiller! Et donc, en prenant un taxi, tu te rends compte que la navette est aussi chère que le taxi! Décevant! Vraiment !

Excellent hôtel : le personnel, le restaurant, l'ambiance et surtout ça sent tellement bon quand on rentre à l'accueil. Je recommande vivement. Je reviendrais lors de mon prochain stop à paris. Le chef du restaurant est aussi parfait !

Très bien reçu, hygiène au top, silencieux, personnel réactif souriant et serviable. Parking souterrain sécurisé appréciable. Petit déjeuner varié et très bon. Une très bonne adresse pour séjourner à Roissy.

Tout c'est à peu près bien passé jusqu'au moment de quitter la chambre pour remettre les clés à la réception. On nous demande de payer 117€ alors que la réservation ainsi que le paiement ont été fait une semaine avant via weekendesk 133 € une nuit avec petit déjeuner et départ tardif ( la femme de ménage à frapper à la porte à 12h30) Nous avons dû bataillé pendant 30 minutes avec cette réceptionniste mal aimable qui ne voulait rien savoir pourtant lors de notre arrivée tout était en règle voucher à l'appui. Finalement au bout de 30 minutes de recherche et d'échanges tendus elle se décide à contacter sa collègue qui lui confirme que nous ne devions rien à l'hôtel. Avant de faire perdre du temps à vos clients de mettre leurs paroles en doute et de jouer avec nos nerfs assurez-vous du bon déroulement des choses. Les transmissions entre le personnel est à revoir +++ Évidemment je n'y retournerai pas.

De la réception au téléphone jusqu'à l'arrivée tout c'est déroulé de la meilleur façon.Une chambre très agréable, au calme, propre et bien aménagée. Nous reviendrons sans hésitation lors d'un prochain voyage.

J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma mère et nous l'avons beaucoup aimé. La nourriture était délicieuse et tout le monde était gentil, spécialement Ana qui nous a beaucoup aidés. Je vous recommande cet hôtel ! Merci beaucoup !

Superbe hôtel, sympathique, agréable, confortable, au chic bohème moderne… Le personnel très professionnel et très attentif à vos demandes, vous propose tous les avantages du lieu et de ses alentours…Nous y retournerons sans nul doute !

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel à toute proximité de l'aéroport Charles de Gaulle. Excellent accueil du directeur, qui nous a attribué, à un prix plus que convenable, une grande chambre, très propre, et assortie d'une salle de bains de même qualité. Très bon dîner, excellent petit-déjeuner (offert), et un mot particulier pour le personnel, souriant, disponible et fort aimable. Nous reviendrons lorsque d'un prochain départ à partir de Charles de Gaulle. 5 étoiles bien méritées. Nous recommandons cet hôtel.

Nous avons loupé notre correspondance entre notre avion et notre train et nous avons donc dormi une nuit dans cet hôtel, le réceptionniste était agréable et arrangeant et la chambre était très confortable. La salle de bain était parfaitement propre avec une très belle douche ! Sûrement le meilleur rapport qualité prix des hôtels aux abords de l'aéroport.

Nous avons passé un agréable moment au Best Western Plus Paris Roissy. Toute l'équipe est au top, très bon accueil, réponse immédiate à nos demandes, conseils d'itinéraires. Les chambres sont super, propreté et équipements dignes d'un 4 étoiles. Restauration sur place disponible, une bonne carte, pas un choix énorme, mais plats savoureux et personnels serviable et gentil.

Personnel très sympathique et disponible, chambre propre et confortable, bon petit déjeuner riche en choix, bon restaurant et bar. Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel pour le week-end de la Japan Expo, l'hôtel est bien placé et il est simple de rejoindre l'aéroport grâce aux nombreux bus.

Une chambre dans un piètre état. Lavabo cassé, trous dans les murs, rideaux sales et tachés, veilleuse de lit qui tient par du scotch, etc .... Précision lors de la réservation d'un grand lit avec un grand matelas... Au final deux petits lits collés avec deux matelas collés .. et un trou au milieu. etc........

Accueil, sourire, qualité de l'immobilier, petit déjeuner parfait. allez seule petit bémol, en tant que femme pas de sèche cheveux c'est dommage mais on s'adapte. Je suis en déplacement professionnel mais je l'utiliserai pour ma vie privée.

Un hôtel très confortable à la décoration soignée et au personnel attentionné. Parfait entre deux avions. Propreté impeccable, petit-déjeuner anglais de bonne qualité dans un cadre agréable. Parking couvert longue durée en option. Notre point de départ pour l'étranger.

Très bon hôtel, bien situé (si vous voyagez par l'aéroport CDG, pensez à faire une étape ici) les locaux sont très bien et l'équipe vous accueille et s'occupe de vous comme nul part ailleurs. Nous avons été charmé et reviendrons à coup sûr pour notre prochain voyage. Merci à toute l'équipe.

Tres bon hotel. Sont point faible seulement 6 places de parking gratuite dont 2 handicape. Sinon il faut payer. Chambre tres bien, matelas un peu trop mou pour moi. Pour le reste tres propre personnel au top.

Excellent rapport qualité / prix pour cet hôtel proche de l'aéroport Charles de Gaulle. Ce n'est pas mon premier séjour (avant c'était un Holiday Inn) et ce n'est pas mon dernier. Par ailleurs, j'ai reçu un excellent accueil de la part d'Amin qui travaille à la réception.

rien à redire, tout le monde est super serviable et attentif et même au delà de leur job, On ressent que chez certaines personnes, elles ne font pas que leur travail, mais que c'est une nature d'être serviable, j'ai beaucoup apprécier.

belle chambre et literie excellente/ petit déjeuner a emporter dans la chambre ainsi que repas du soir compte tenu du confinement/hotel très bien situé a seulement 2km500 de l'aéroport./ personnel très professionnel

Nous avons été accueilli dans le cadre d'un séminaire d'entreprise, comme on aime l'être, avec tous les égards et la bienveillance d'une équipe très disponible, dans un cadre chic et chaleureux, ou nous avons pu profiter de tous les espaces, (quel jardin !). Prestations de restauration au top aussi, nous nous sommes régalés ! Un grand merci particulier à Halima et ses équipes qui nous ont permis de passer ce moment inoubliable ! Je recommande.

Excellent emplacement, dans un cadre calme et verdoyant, Très joli hôtel, En revanche , le service laissait à désirer (COVID ????), nous devions sortir nos poubelles et faire le lit, Ce qui n'était pas mentionné dans l'annonce , Pas de navettes pour l'aéroport ,