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Destination
Le Passage, FranceDate d'arrivée
23/03/2023Date de départ
24/03/2023Chambres 1
2 adultes, 0 enfantIdéalement situé dans la périphérie d’Agen, le Best Western Agen Le Passage saura vous accueillir dans un style contemporain et une ambiance chaleureuse. Notre hôtel 3* est parfait pour les courts comme les plus longs séjours, qu’il s’agisse de vacances touristiques ou de voyages d’affaires. Proche des principaux sites d’intérêts et des moyens de transport, notre établissement sera un lieu de prédilection lors de votre prochaine halte en région Nouvelle-Aquitaine.
Fort de son emplacement géographique, le Best Western Agen Le Passage se rejoint aisément en voiture par l’autoroute des Deux Mers A62, avec une sortie vers la D931. Un parking privé vous attendra pour stationner en parfaite sécurité votre véhicule. L’aéroport et la gare d’Agen se situent respectivement à 2,5 km et 6,6 km de notre établissement afin de faciliter les déplacements de tous les voyageurs. Les taxis ou véhicules de location permettent ensuite de rejoindre rapidement votre chambre d’hôtel. Les lignes de bus et les aires de covoiturage sont également disponibles à proximité.
Le Best Western Agen Le Passage dispose de 49 chambres confortables et parfaitement équipées. La différence entre les chambres se situe notamment au niveau de la literie : lit twin ou queen pour la version Standard et lit kingsize pour la chambre Supérieur. Toutes les chambres disposent des principaux équipements nécessaires à votre confort, à savoir une TV, un sèche-cheveux et un coffre-fort. Une connexion wifi rapide ainsi que des prises USB seront disponibles. La climatisation réversible est incluse dans toutes les pièces, dans le plus strict respect des règles sanitaires liées à la pandémie de Covid-19.
Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet salé et sucré à volonté et parfaitement garni. Boissons chaudes, froides et jus de fruits accompagneront des viennoiseries, du pain, du fromage et autres mets délicieux. Le petit-déjeuner est à 11 € par personne. Bon à savoir : durant la crise de Covid-19, le petit-déjeuner est à déguster en chambre pour des raisons d’hygiène. Et pour satisfaire vos petites faims au déjeuner ou au dîner, des bocaux Vrai & Bon élaborés par un Maître-Artisan sont à votre disposition.
Disponibilité, accueil et écoute attentive sont les maîtres mots de notre équipe toujours prompte à vous servir. A l’aise en français, anglais et espagnol, notre personnel fera tout son possible pour rendre votre séjour agréable, tant au niveau de la conciergerie que du service de restauration avec la réservation de bocaux Vrai & Bon servis par le ou la réceptionniste.
Agen ne manque pas d’atouts pour vous séduire qu’il s’agisse d’un séjour entre amis ou en famille. Pêle-mêle, voici un aperçu de tout ce que vous pourrez découvrir et visiter lors de vos prochaines vacances : le Parc Walibi et le Parc Aqualand à seulement 5 minutes de l’hôtel ; le pont canal et ses écluses ; les divers marchés gourmands pour déguster des spécialités locales ; la proximité des métropoles de Bordeaux et de Toulouse à 1 heure de l’hôtel, etc. Amateurs d’activités sportives, les pistes cyclables seront propices à de belles promenades, de même que les sentiers de randonnées. Les balades à cheval ou les vols en parachute permettront également d’apprécier la région autrement.
Petit plus : Les animaux domestiques sont les bienvenus, moyennant un supplément de 15€ par nuitée.
Best Western
Itinéraire vers cette adresse
Label Tourisme et Handicap
- Produits locaux (pruneaux, vin, miel) Ou Gourde Ou Boisson
"Bonne nui"
Accueil super sympa, chambre familiale avec grand lit, salle d'eau assez grande car accessible aux personnes à mobilité réduite, l'ensemble de la chambre très propre... Décoration moderne, TV au mur, tasses à café, petits pruneaux du coin etc... Accessibilité facile à la sortie de l'autoroute, pas de bruit grand parking sécurisé avec caméras. Pour 1 soirée s'était parfait
"Bien "
Très belle chambre familiale, spacieuse et bien décoré. Immense lit mais les oreillers étaient vraiment gros (tous). Rien à dire sur la propreté et le personnel. Très bon petit dejeuné, varié. Placé tout près de la sortie d'autoroute.
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Cher hôte, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette magnifique note. Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement,
"Superbe hôtel, super nuit"
Un hôtel avec des chambres hyper confortables et un buffet de petit déjeuner vraiment délicieux et hyper varié. L'accueil du personnel à la fois bienveillant efficace, la situation géographique et le parking sont top aussi, bref, je recommande
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Cher hôte, Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Agen se soit passé pour le mieux, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre maison. Nos équipes travaillent jour après jour à ce que nos prestations soient optimales. C'est donc un plaisir de lire que vous appréciez leur travail. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très bientôt. Sincèrement,
"déçue"
Chambre étroite pour 2,salle de bain plus grande ! Nos jeunes sont rentrés tard pour une fête de famille, il était convenu que on leur ouvrirait.Il a fallut réveiller l un de nous, pour un accés à leur chambre !impossible d avoir un café au bar après 10 heures.Erreur heureusement remarqué par une cousine,on lui facture une nuit en plus! Petit déjeuner trés bon, mais nous sommes à l'étroit pour faire la queue et se servir pour le petit déjeuner. Dommage car cadre idyllique....
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Best Western Hôtel Agen Le Passage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous ne sommes pas en capacité d'agrandir nos salles de bain ! Concernant l'accès au chambre, même s'il a fallu réveiller un membre de notre équipe, vous avez pu tout de même pu disposer de votre chambre ? Pour le café, nous assurons le service à n'importe quelle heure... . A nouveau, nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément et de la déception causés. Nous vous prions de croire, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
"très confortable"
j'ai trouvé la literie d'une tres bonne qualité , très confortable - la chambre était très propre et très bien équipée , climatisation réglable très appréciée - personnel sympathique , professionnel - parking gratuit - pour mon prochain séjour à Agen , je reviendrai dans cet hôtel sans hésitation -
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Cher hôte, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, Sincèrement
"Horrible"
Fuite d'eau chambre 23 de la salle de bain à la chambre, évacuation bloqué par des cheveux mais fermé par des vis ! Une horreur de dormir avec une moquette trempée qui recrache l'humidité une joie pour une asthmatiques et des enfants en bas âge . La chasse au grillon a 3h du matin et le petit déjeuner au prix exorbitant qui n'est pas rechargé( plus d'oeuf plus de bacon plus de serviettes et vaiselle sale) et le mot du directeur quand on lui porte notre réclamation “dommage vous avez tout réglé hier “
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Madame, Nous sommes vraiment très touchés par un tel commentaire. Comme dans chaque établissement, il y a toujours des choses à améliorer, dans cette optique nous prenons en compte chaque commentaire constructif, afin d'améliorer les séjours de nos futurs hôtes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti, lors de votre venue, tous les efforts que nos équipes font pour s'assurer que chaque client soit satisfait. Concernant l'évacuation bouchée de votre chambre et non une "fuite"d'eau, vous omettez de signaler que notre équipe en réception a réagit rapidement en solutionnant le problème. Nous vous avions aussi proposé un changement de chambre que vous avez catégoriquement refusé. Pour notre buffet petit-déjeuner à discrétion au tarif de 13€ (abordable), il est dommage d'incriminer que celui-ci n'était pas rechargé et de ne pas souligner les produits variés que nous mettons à disposition de nos hôtes. Pour vos doléances reçues le matin, je suis resté à votre écoute et je vous ai parlé de vous offrir vos petits-déjeuners. Nous vous garantissons que cette expérience n'était pas le reflet de notre savoir-faire.
"Très bonne surprise"
Nous avons séjourné une nuit lors de notre périple pour les vacances et nous avons été agréablement surpris par la Chambre PMR qui est spacieuse , très bien adaptée et très propre. La chambre correspond à une chambre haut de gamme pour un hôtel de cette catégorie, c'est un très bon rapport qualité-prix!!!!
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Cher hôte, Nous vous remercions de votre récent séjour chez nous. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Sincèrement, Benoît C. Directeur
"Très bon accueil ,séjour agréable ,"
Chambre agréable et bien équipée,personnel souriant et accueillant ,et un petit déjeuner copieux à volonté !très bien situé à côté de l' autoroute et du parc Walibi /aqualand ,je recommande cet hôtel !
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Cher client, toute l'équipe du Best Western Agen Le Passage vous remercie pour cette superbe note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que notre personnel. Nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine escapade Agenaise! Sincèrement, Benoît C. Directeur
"Une belle découverte"
Tout est parfait dans cet hôtel. L'emplacement, la chambre, la salle de bains, la literie. Le petit déjeuner. Le calme. Les horaires de réception sont très larges. Le petit déjeuner proposé dès 7h du matin le dimanche est un plus. Je reviendrai.
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout l'équipe du Best Western d'Agen Le Passage vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les différents services de l'hôtel ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Cependant, nous vous présentons toutes nos excuses pour ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire. Cordialement,
"très bon hôtel, excellent rapport qualité prix"
Cet hôtel est très bien, chambre confortable, lit de 180, excellent petit déjeuner, viennoiseries délicieuses, buffet copieux, jus d'orange frais avec oranges pressées, parking sécurisé; Rien ne manque pour une très belle étape au calme et pourtant à 500m de l'accès de l'autoroute. Personnel d'une grande gentillesse. Merci
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Monsieur, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, Sincèrement
"Bien situé mais...."
Nous recherchions un hôtel au sortir de l'autoroute pour gagner du temps sur notre trajet.mission accomplie. Mais ,la chambre initialement réservée puait le tabac froid.Nous avons demandé à en changer.Nous avons obtenu une autre chambre mais la Vmc ne fonctionnait pas ni le sèche cheveux,la propreté était approximative ( joints salle de bain sales, tâche sur le drap, cheveux). La literie n'est pas qualitative. Le petit déjeuner sous forme de buffet est complet mais le réassort n'est pas assuré,le presse agrume ne fonctionnait pas,par conséquent nous nous sommes rabattus sur un jus de fruit industriel Le rapport qualité prix est médiocre. Nous n'y séjournerons plus.
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous sommes réellement navrés que vous ayez cette image de notre établissement. Toutes nos chambres sont non-fumeur, cependant il s'avère que quelque fois certains clients ne respectent pas cette interdiction. En outre, nous faisons le nécessaire pour faire disparaitre ces odeurs. Concernant votre seconde chambre il est dommage que vous n'ayez fait aucun retours à notre service de réception. Pour notre excellent petit-déjeuner, il est réapprovisionné en temps réel et notre presse-agrume constamment vérifié et nettoyé durant le service. Il est navrant que vous ayez souligné uniquement les aspects négatifs de votre séjour. N'ayant pas le souvenir de tels retours lors de votre départ et ne pouvant vous identifier, nous vous invitons à nous contacter directement au 05 53 68 15 95 et/ou par mail: contact@hotelagen.fr, afin que nous puissions en parler ensemble. Cependant, nous vous présentons toutes nos excuses pour ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de votre séjour. Dans l'attente de votre retour. Sincèrement,
"première expérience"
Je fût agréablement surpris par l'accueil et la fonctionnalité de l'établissement. La chambre est d'un très bon niveau. Une équipe jeune et très dynamique mais surtout très souriante et cela change beaucoup de chose. Par contre je ne suis pas très contant de cette façon de nous forcer la main par rapport à ce site car si je ne veux pas développer plus je suis libre.
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Monsieur, Toute l'équipe du Best Western d'Agen vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre étape entre collègue ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement
"Contemporain et confortable"
Cet hôtel a un style contemporain et je l'ai trouvé agréable. Le personnel à l'accueil a été souriant et efficace. La chambre n°2 était jolie avec une literie confortable, la salle d'eau était bien agencée avec une grande douche. La propreté a été impeccable. L'accès est très facile et il y a un grand parking privé gratuit. Le buffet du petit déjeuner comporte des produits variés et de qualité. Le soir si on ne souhaite pas ressortir, l'hôtel propose de un souper sous forme de bocaux, c'était original et bon, surtout la terrine de canard que j'ai trouvée excellente.
sylvain duchemin, Propriétaire de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Cher Christian, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager ce très bel avis, C'est toujours un immense plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié séjourner dans notre bel établissement, Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. Sincèrement
"tranquillité et service au top niveau !"
Tranquillité, discrétion, personnel souriant, espace, et réel service à l'écoute du client. Je recommande vraiment. Merci pour le service exemplaire de cet hôtel ! Je recommande et je reviendrai chez Best Western.
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison, Sachez que vos retours sont très importants pour nous puisqu'ils nous permettent d'être en constante évolution. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement Sincèrement
"A faire"
Emplacement magique avec une vue extraordinaire sur les montagnes, vous êtes bercés par le bruit de l'eau … des chambres propres et une décoration très épurée.!! Un petit dej satisfaisant Je le conseil
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre belle maison pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette très belle note, Nous sommes vraiment ravis que votre compagnon et vous-même ayez apprécié votre week-end parmi nous, Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincèrement
"Une fois et pas plus."
Situation pratique, proche de l'autoroute. Bon accueil. Chambre correcte mais literie inconfortable . Les joints de la douche sont partiellement noirs.Problème avec la douche dont l'évacuation est bouchée. Nous avons dû attendre le lendemain l'arrivée du personnel pour avoir accès à une autre chambre pour nous doucher. Nous avons trouvé une vis par terre, correspondant à l'assise de la chaise des bureau bringuebalante. Petit déjeuner bas de gamme, mini croissant et mini pain au chocolat sont arrivés à 8h pour un petit déjeuner ouvert à partir de 7h30. Une fois et pas plus.
Benoît C, Directeur général de Best Western Agen le Passage, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout l'équipe du Best Western d'Agen Le Passage vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les différents services de l'hôtel ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Cependant, nous vous présentons toutes nos excuses pour ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire. Cordialement,
"Hôtel rénové"
Très proche de l.autoroute chambre bien équipée petit déjeuner copieux accès internet gratuit personnel aimable bonne insonorisation literie confortable parking d.accès facile dans zone a la périphérie de la ville
"Le passage..."
Bel hôtel de l'extérieur, un accueil chaleureux, un petit déjeuner correct, un parking devant l'hôtel... mais l'hygiène est à revoir. Le nettoyage de la salle de bain (joint jaunâtre et carrelage sale), les couloirs de l'hôtel (tâche sur le sol) et moquette dans la chambre... toile d'araignée de partout dans l'hôtel et la chambre .. L'hygiène et le nettoyage sont à revoir
"Hôtel moyen"
Hôtel proche de la sortie d'autoroute, chambre correct, personnel assez aimable , literie confortable , joint de douche jaunâtre, toile d'araignée au plafond et tâche sur la moquette . Propreté à revoir.
"Etablissement très chaleureux à des prix très abordables !"
Je recommande vivement cet hôtel ! Il a largement satisfait nos attentes ! On y reçoit un très bon accueil, une chambre propre, ainsi qu'une flexibilité du service pour l'attribution d'une chambre. En l'occurence nous avions un lit double de base et à notre arrivée nous avons eu le choix pour 2 lits simples ! Le petit déjeuner est très complet ! Réservez sans hésiter !
"Très bien situé juste"
On sort de l'autoroute et on y est immédiatement. Très bien modernisé pour un hôtel datant. Directeur très disponible et répondant à toutes les questions. Très bon système de repas en bocaux. Un seul bémol, quand on est au bout du couloir, très longtemps avant d'avoir de l'eau chaude.
"Hôtel agréable"
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel moderne situé près de l'autoroute. L'accueil était sympathique, les prestations étaient conformes au standing annoncé. La qualité du petit déjeuner reste toutefois à être améliorer avec l'apport de produits locaux plus gustatifs.
"Vol dans la chambre"
On nous a volé la fabrique à histoire de mon petit garçon. Déception... Aucun dédommagement, j'ai du appeler tous les jours pour avoir une répons et apprendre que mon objet était bien volé... pas de suite!!!! honteux !!!!! plus jamais on n'y retourne
"Excellent accueil et très bonne nuit"
Nous avons passé un très bonne nuit dans cette hôtel. Hôtesse d'accueil agréable et professionnel, Chambre très confortable. Agréablement surpris. Malgré que le petit-déjeuner est très bien, il pourrait être améliorer.
"Bon hôtel et personnel accueillant mais un manque d'information"
Bon hôtel et personnel très accueillant! Nous avons très bien dormi et l'emplacement est idéal a 5min du centre d'Agen Le seul bémol est que nous sommes rentrés un soir tard, il n'y avait plus personne a la réception et le code d'accès de nuit avait été changé dans que nous soyons alertés... Je n'ai pas pu en informer la réceptionniste le jour du départ car elle a juste récupéré la carte, elle était au téléphone et ne nous a pas adressé un mot. Mais globalement bon séjour
"Pratique et facile d'accès"
L'établissement est situé sur notre parcours, pratique et facile d'accès, il est situé à proximité de la sortie autoroute, dans un secteur très calme... Malgré la situation particulière dû au COVID, le personnel a été compétent et professionnel...
"Super Pause à Agen!"
Si vous faites la route entre Nantes et Montpellier ou inversement, (environ 8h de route), vous avez la possibilité de faire une halte (une nuit ou plus) dans un jolie et sympathique hôtel! Le Best Western Le Passage! Si vous avez des enfants en bas âges cette hotel est juste la pour vous. Des grandes chambres familiales, des kit pour bébé ( chaises etc....) sont disponible à l'accueil ! De plus vous allez recevoir un accueil très chaleureux des personnes en charge l'hôtel qui vous mettra tout de suite dans de bonne conditions pour passer une agréable soirée (nuit). Les matelas sont confortables et les équipements sont modernes. Venez vite faire une pause à Agen!!!
"Bien pour une étape"
Hôtel de chaîne, aux chambres petites mais plutôt confortables. Malgré la proximité de la sortie d'autoroute, l'endroit est calme. Le point pratique: si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception, les codes d'accès au portail et au coffre-fort (pour la clé de chambre) vous sont communiqués par mail. Crise sanitaire oblige, petit-déjeuner servi à table, mais pas trop bien organisé, et produits peu variés.
"Excellent accueil"
Tout m'a plu dans cet hôtel. L'accueil, très sympa, de plus le réceptionniste est très drôle . La chambre, jolie, fonctionnelle, de dimensions correctes. le petit déjeuner, avec de bons produits dont un miel à tomber par terre . Le prix, correct. En revanche j'ai eu du mal à localiser l'hôtel car il n'y a pas d'adresse donc pas de GPS . Il vaut mieux utiliser son smartphone mais il est préférable dans ce cas-là d'être à 2 !
"Vraiment Sympa"
Facile d'accès, calme malgré la proximité avec l'autoroute literie confortable et chambre plus que correcte pour le prix. Mention spéciale au personnel souriant et très arrangeant. parking fermé rassurant
"Parfait"
Hôtel parfait. La literie est très confortable. La chambre est propre, la douche est agréable. A proximité immédiate de la sortie d'autoroute sans faire de détour! Le personnel est très sympathique. Rien à redire pour le prix!
"Bon rapport qualité prix "
Hôtel très propre très calme très bon personnel Petit déjeuner très bien (11€) Le prix des chambres varie suivant l influence À réserver d avance c est mieux Et pour dîner ou déjeuner il faut aller à l hippopotamus à 3 kms très bien