Best Western Portes d’Aquitaine Agen Sud

Courant septembre 2026, l'hospitalisation de mon père en réanimation nous a conduites, ma mère et moi, à séjourner dans votre établissement. Dans ce contexte particulièrement éprouvant, la direction et l'ensemble du personnel ont su nous offrir un accueil chaleureux, attentionné et d'une grande humanité, qui nous a apporté une parenthèse réconfortante. Un grand merci à toute l'équipe. Nous recommandons cet établissement sans réserve. Anne-Lucille

Nous avons fait étape dans cet établissement sur le trajet de nos vacances. L'hôtel est idéalement placé à proximité des accès d'autoroute. Pas de restauration le soir mais des bocaux très corrects en qualité et en quantité. Une chambre sans surprise, avec une très bonne literie. Ma très mauvaise notation est à mettre en rapport avec la présence de cafards. L'un courait sur la moquette le matin et deux dans la salle de bain. On sait très bien que lorsque l'on en voit un, il y en a .... J'ai pris les photos que je posterai au besoin. Il y a urgence à mener une désinsectisation poussée.

Incroyable! Le pire hôtel où j'aie jamais séjourné. Lors de la réservation, personne ne vous informe que la réception ferme à 20 heures. On vous donne un code pour ouvrir la porte d'entrée. Ça fonctionne, mais ensuite, CHAQUE NUIT, la carte magnétique de la chambre ne fonctionne plus et vous devez supplier au téléphone pour que quelqu'un vienne vous ouvrir. Parfois, ils arrivent tout suite, mais d'autres fois, c'est juste un répondeur. Et ils IGNORENT toutes les appels téléphoniques! Nous avons dû frapper à la porte de la petite maison près de la réception pour que quelqu'un vienne nous ouvrir. Aucune excuse, rien. Ils ne nettoient même pas la chambre ; on dirait une pension de famille de piètre qualité. Un hôtel honteux. Ils le présentent comme un Best Western, mais la marque ne veut rien dire; le service est déplorable. Je ne remettrai jamais les pieds dans un hôtel Best Western. Je voyage en vacances à travers la France depuis plus de 20 ans et rien de tel ne m'est jamais arrivé.

bonsoir je voudrais reserver pour une nuit nous sommes de mariage dans le coin pour trois personnes

Nous avons réservé par téléphone pour un chambre le samedi 26 octobre 2025 On ne nous même pas donné le montant de la réservation la surprise a été le dimanche matin lors du départ On nous avait même débité notre carte bancaire avant de rendre la carte de la chambre. (Soit disant pour des raisons de sécurité bancaire ) Concernant le petit déjeuner on peut aussi parler du fait que les plats ( saucisses,oeufs brouillés ,fromage , charcuterie,jus de pommes) étaient vide et que la qualité des viennoiseries laissez à désirer ( ou trop cuites ou pas assez) et que dire de la qualité pour un petit déjeuner a 13 euros . Tout ça pour dire que l expérience Best Western n etait pas à la hauteur de nos espérances .

Le meilleur hôtel de la région Le personnel est d une grande amabilité et très compétent. Le petit dejeuner est exceptionnel. Nous reviendrons.

Bon hôtel pour passage sur Agen, à proximité avec grand parking accessible. Literie agréable et confortable, autant côté sommier qu'oreillers. Au calme, pas de bruit environnant (hormis les portes qui claquent malgré des portes qui ne nécessitent pas d'être claquées pour être fermées et dont la poigné est bien fonctionnel... mais on ne refera pas les gens et leur manque de savoir-vivre). Accueil plaisant et attentionnée. Prix ok, dans la moyenne (équivalent IBIS). Bouteille et sachets de thé/café offerts. Ce qui me gêne, c'est la partie ménage qui n'est pas au niveau d'un Best Western. C'est survolé (des déchets de chocolat dans la chambre et des cheveux/poils en partie SDB collés, des draps propres... mais pas le drap housse en dessous, plein de poils et cheveux. Bcp de gens n'ont toujours pas compris que les hôtels utilisent des draps en guise de drap house pour défaire plus facilement et gagner du temps sur les lits donc, par habitude, ces personnes couchent entre le drap et drap house (qui sert d'allèse). Cette dernière partie n'étant pas changée, ce n'est pas clean si on soulève le drap. Le drap house/allèse devrait être changé en pareil cas quand des clients l'ont sali et non juste recouvert du drap. Ce n'est pas hygiénique. Sans cela, l'hôtel vaudrait 5/5.

Un établissement super agréable, propre et ordonné, un parking sécurisé, le personnel très agréable, et le gérant extrêmement professionnel. Et le plus un petit déjeuner très varié et très bon, produit frais. Très agréable séjour. Je recommande.

Le personnel de l'hôtel est vraiment sympathique Très bon accueil Satisfaite de l'hygiène La décoration de l'hôtel est de très bon goûts Nous avons pu manger sur place le soir ainsi qu'au petit déjeuner Rien à redire Très bonne expérience à refaire

Très bon rapport qualité prix Personnel très agréable disponible Pour un arrêt sur un trajet long C'était parfait Nous sommes arrives a 3h30 du matin et reparti a 9h avec un vrai sommeil Près de l'autoroute C'est facile agréable et très raisonnable en prix Merci

De passage dans cet hôtel, pour 1 nuit, sur le chemin retour de nos vacances, nous n'avons pas été déçu. La chambre était parfaite, très propre, fonctionnelle avec un très grand lit et une salle de bain impeccable. Pour le dîner, un service sous forme de bocaux évitant d'aller à la recherche d'un restaurant à été le bienvenu. Le matin, un petit déjeuner copieux et bon. A noter, à notre arrivée, la réception parfaite et agréable de YANIS qui a répondu à toutes nos interrogations et c'est montrer fort disponible pour nous guider surtout concernant les bocaux au dîner, et tout ça avec sourire et gentillesse. Le matin, nous n'avons pas eu le temps de faire connaissance de sa collègue, très souriante et sympathique, car petit déjeuner et départ de l'hôtel rapide de notre part vu le chemin restant à faire. Nous recommandons cet hôtel, de plus, bien situé près de l'autoroute.

Excellente découverte Grand parking, l accueil a été parfait , la chambre est très spacieuse avec tous les équipements nécessaires. Le petit déjeuner est très bien avec tout ce qu il faut et tout ca pour un prix plus que correct. Allez y les yeux fermés

Nous y venons chaque fois qu'il faut que nous soyons dans cette region. Nous ne regrettons pas ce choix car le personnel la direction et les chambres sont impeccables a notre arrivee. La gentillesse et l'efficacite sont maitres mots. Merci et à tres bientot

hôtel propre, confortable et sécurisé avec possibilité d'arriver en pleine nuit. Le seul bémol, un petit déjeuner avec un rapport qualité prix médiocre. A mon gout trop chère… Je recommande tout de même

Impossible de sortir dîner à 21:50. Le portail était fermé. L'hôtel est globalement un peu glauque. Beaucoup de bruit de route. Pas de réceptionniste à 21:50 quand je cherche une solution à plusieurs problèmes. Entre autre une mauvaise odeur persistante dans la chambre. Le réceptionniste m'avait pourtant dit qu'il fermait à 22:00. Je ne recommande pas l'établissement. Le réceptionniste de samedi matin a heureusement eu le bon goût de ne pas demander comment s'était passé le séjour.

Hotel très bien situé en sortie d autoroute et tres bien insonorisé . Literie ok. Grande salle de bain. Les chiens sont admis ...pas de bruit de voiture. parfait pour une halte ou visiter la région. Personnel à l écoute chambre impeccable...petit dejeuner ok. Je recommande +++

séjour dans cet hôtel, le week-end; nuit du samedi au dimanche, sans doute un peu plus bruyant en semaine vu l'entrepôt de transport situé derrière. Bon confort des chambres, comportant un coffre fort dedans. Fenêtres équipées en double vitrage. Petit déjeuner au top et bien fourni. Personnel aimable et souriant ! ....On retient l'adresse pour une prochaine visite

Hôtel à la sortie d'autoroute donc facile d'accès. Personnel agréable. Petit déjeuner ultra complet avec du choix en sucré et salé. Si je dois chercher un point négatif c'est la taille de la chambre légèrement plus petite en comparaison avec une autre enseigne hôtelière et service café à disposition. Ici, ce sera du café soluble avec une bouilloire quand certains concurrents pour le même tarif (voir moins cher) vous proposent une cafetière expresso.

Un hôtel dans une zone industrielle propre et confortable. Les chambres sont très confortables et propres. Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner est satisfaisant. Il convient pour des séjours d affaire.

Accueil super sympa, chambre familiale avec grand lit, salle d'eau assez grande car accessible aux personnes à mobilité réduite, l'ensemble de la chambre très propre... Décoration moderne, TV au mur, tasses à café, petits pruneaux du coin etc... Accessibilité facile à la sortie de l'autoroute, pas de bruit grand parking sécurisé avec caméras. Pour 1 soirée s'était parfait

Très belle chambre familiale, spacieuse et bien décoré. Immense lit mais les oreillers étaient vraiment gros (tous). Rien à dire sur la propreté et le personnel. Très bon petit dejeuné, varié. Placé tout près de la sortie d'autoroute.

Un hôtel avec des chambres hyper confortables et un buffet de petit déjeuner vraiment délicieux et hyper varié. L'accueil du personnel à la fois bienveillant efficace, la situation géographique et le parking sont top aussi, bref, je recommande

Chambre étroite pour 2,salle de bain plus grande ! Nos jeunes sont rentrés tard pour une fête de famille, il était convenu que on leur ouvrirait.Il a fallut réveiller l un de nous, pour un accés à leur chambre !impossible d avoir un café au bar après 10 heures.Erreur heureusement remarqué par une cousine,on lui facture une nuit en plus! Petit déjeuner trés bon, mais nous sommes à l'étroit pour faire la queue et se servir pour le petit déjeuner. Dommage car cadre idyllique....

j'ai trouvé la literie d'une tres bonne qualité , très confortable - la chambre était très propre et très bien équipée , climatisation réglable très appréciée - personnel sympathique , professionnel - parking gratuit - pour mon prochain séjour à Agen , je reviendrai dans cet hôtel sans hésitation -

Fuite d'eau chambre 23 de la salle de bain à la chambre, évacuation bloqué par des cheveux mais fermé par des vis ! Une horreur de dormir avec une moquette trempée qui recrache l'humidité une joie pour une asthmatiques et des enfants en bas âge . La chasse au grillon a 3h du matin et le petit déjeuner au prix exorbitant qui n'est pas rechargé( plus d'oeuf plus de bacon plus de serviettes et vaiselle sale) et le mot du directeur quand on lui porte notre réclamation “dommage vous avez tout réglé hier “

Nous avons séjourné une nuit lors de notre périple pour les vacances et nous avons été agréablement surpris par la Chambre PMR qui est spacieuse , très bien adaptée et très propre. La chambre correspond à une chambre haut de gamme pour un hôtel de cette catégorie, c'est un très bon rapport qualité-prix!!!!

Chambre agréable et bien équipée,personnel souriant et accueillant ,et un petit déjeuner copieux à volonté !très bien situé à côté de l' autoroute et du parc Walibi /aqualand ,je recommande cet hôtel !

Tout est parfait dans cet hôtel. L'emplacement, la chambre, la salle de bains, la literie. Le petit déjeuner. Le calme. Les horaires de réception sont très larges. Le petit déjeuner proposé dès 7h du matin le dimanche est un plus. Je reviendrai.

Cet hôtel est très bien, chambre confortable, lit de 180, excellent petit déjeuner, viennoiseries délicieuses, buffet copieux, jus d'orange frais avec oranges pressées, parking sécurisé; Rien ne manque pour une très belle étape au calme et pourtant à 500m de l'accès de l'autoroute. Personnel d'une grande gentillesse. Merci

Nous recherchions un hôtel au sortir de l'autoroute pour gagner du temps sur notre trajet.mission accomplie. Mais ,la chambre initialement réservée puait le tabac froid.Nous avons demandé à en changer.Nous avons obtenu une autre chambre mais la Vmc ne fonctionnait pas ni le sèche cheveux,la propreté était approximative ( joints salle de bain sales, tâche sur le drap, cheveux). La literie n'est pas qualitative. Le petit déjeuner sous forme de buffet est complet mais le réassort n'est pas assuré,le presse agrume ne fonctionnait pas,par conséquent nous nous sommes rabattus sur un jus de fruit industriel Le rapport qualité prix est médiocre. Nous n'y séjournerons plus.

Je fût agréablement surpris par l'accueil et la fonctionnalité de l'établissement. La chambre est d'un très bon niveau. Une équipe jeune et très dynamique mais surtout très souriante et cela change beaucoup de chose. Par contre je ne suis pas très contant de cette façon de nous forcer la main par rapport à ce site car si je ne veux pas développer plus je suis libre.

Cet hôtel a un style contemporain et je l'ai trouvé agréable. Le personnel à l'accueil a été souriant et efficace. La chambre n°2 était jolie avec une literie confortable, la salle d'eau était bien agencée avec une grande douche. La propreté a été impeccable. L'accès est très facile et il y a un grand parking privé gratuit. Le buffet du petit déjeuner comporte des produits variés et de qualité. Le soir si on ne souhaite pas ressortir, l'hôtel propose de un souper sous forme de bocaux, c'était original et bon, surtout la terrine de canard que j'ai trouvée excellente.

Tranquillité, discrétion, personnel souriant, espace, et réel service à l'écoute du client. Je recommande vraiment. Merci pour le service exemplaire de cet hôtel ! Je recommande et je reviendrai chez Best Western.

Emplacement magique avec une vue extraordinaire sur les montagnes, vous êtes bercés par le bruit de l'eau … des chambres propres et une décoration très épurée.!! Un petit dej satisfaisant Je le conseil

Situation pratique, proche de l'autoroute. Bon accueil. Chambre correcte mais literie inconfortable . Les joints de la douche sont partiellement noirs.Problème avec la douche dont l'évacuation est bouchée. Nous avons dû attendre le lendemain l'arrivée du personnel pour avoir accès à une autre chambre pour nous doucher. Nous avons trouvé une vis par terre, correspondant à l'assise de la chaise des bureau bringuebalante. Petit déjeuner bas de gamme, mini croissant et mini pain au chocolat sont arrivés à 8h pour un petit déjeuner ouvert à partir de 7h30. Une fois et pas plus.

Très proche de l.autoroute chambre bien équipée petit déjeuner copieux accès internet gratuit personnel aimable bonne insonorisation literie confortable parking d.accès facile dans zone a la périphérie de la ville

Bel hôtel de l'extérieur, un accueil chaleureux, un petit déjeuner correct, un parking devant l'hôtel... mais l'hygiène est à revoir. Le nettoyage de la salle de bain (joint jaunâtre et carrelage sale), les couloirs de l'hôtel (tâche sur le sol) et moquette dans la chambre... toile d'araignée de partout dans l'hôtel et la chambre .. L'hygiène et le nettoyage sont à revoir

Hôtel proche de la sortie d'autoroute, chambre correct, personnel assez aimable , literie confortable , joint de douche jaunâtre, toile d'araignée au plafond et tâche sur la moquette . Propreté à revoir.

Je recommande vivement cet hôtel ! Il a largement satisfait nos attentes ! On y reçoit un très bon accueil, une chambre propre, ainsi qu'une flexibilité du service pour l'attribution d'une chambre. En l'occurence nous avions un lit double de base et à notre arrivée nous avons eu le choix pour 2 lits simples ! Le petit déjeuner est très complet ! Réservez sans hésiter !

On sort de l'autoroute et on y est immédiatement. Très bien modernisé pour un hôtel datant. Directeur très disponible et répondant à toutes les questions. Très bon système de repas en bocaux. Un seul bémol, quand on est au bout du couloir, très longtemps avant d'avoir de l'eau chaude.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel moderne situé près de l'autoroute. L'accueil était sympathique, les prestations étaient conformes au standing annoncé. La qualité du petit déjeuner reste toutefois à être améliorer avec l'apport de produits locaux plus gustatifs.

On nous a volé la fabrique à histoire de mon petit garçon. Déception... Aucun dédommagement, j'ai du appeler tous les jours pour avoir une répons et apprendre que mon objet était bien volé... pas de suite!!!! honteux !!!!! plus jamais on n'y retourne

Nous avons passé un très bonne nuit dans cette hôtel. Hôtesse d'accueil agréable et professionnel, Chambre très confortable. Agréablement surpris. Malgré que le petit-déjeuner est très bien, il pourrait être améliorer.

Bon hôtel et personnel très accueillant! Nous avons très bien dormi et l'emplacement est idéal a 5min du centre d'Agen Le seul bémol est que nous sommes rentrés un soir tard, il n'y avait plus personne a la réception et le code d'accès de nuit avait été changé dans que nous soyons alertés... Je n'ai pas pu en informer la réceptionniste le jour du départ car elle a juste récupéré la carte, elle était au téléphone et ne nous a pas adressé un mot. Mais globalement bon séjour

L'établissement est situé sur notre parcours, pratique et facile d'accès, il est situé à proximité de la sortie autoroute, dans un secteur très calme... Malgré la situation particulière dû au COVID, le personnel a été compétent et professionnel...

Si vous faites la route entre Nantes et Montpellier ou inversement, (environ 8h de route), vous avez la possibilité de faire une halte (une nuit ou plus) dans un jolie et sympathique hôtel! Le Best Western Le Passage! Si vous avez des enfants en bas âges cette hotel est juste la pour vous. Des grandes chambres familiales, des kit pour bébé ( chaises etc....) sont disponible à l'accueil ! De plus vous allez recevoir un accueil très chaleureux des personnes en charge l'hôtel qui vous mettra tout de suite dans de bonne conditions pour passer une agréable soirée (nuit). Les matelas sont confortables et les équipements sont modernes. Venez vite faire une pause à Agen!!!

Hôtel de chaîne, aux chambres petites mais plutôt confortables. Malgré la proximité de la sortie d'autoroute, l'endroit est calme. Le point pratique: si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception, les codes d'accès au portail et au coffre-fort (pour la clé de chambre) vous sont communiqués par mail. Crise sanitaire oblige, petit-déjeuner servi à table, mais pas trop bien organisé, et produits peu variés.

Tout m'a plu dans cet hôtel. L'accueil, très sympa, de plus le réceptionniste est très drôle . La chambre, jolie, fonctionnelle, de dimensions correctes. le petit déjeuner, avec de bons produits dont un miel à tomber par terre . Le prix, correct. En revanche j'ai eu du mal à localiser l'hôtel car il n'y a pas d'adresse donc pas de GPS . Il vaut mieux utiliser son smartphone mais il est préférable dans ce cas-là d'être à 2 !

Facile d'accès, calme malgré la proximité avec l'autoroute literie confortable et chambre plus que correcte pour le prix. Mention spéciale au personnel souriant et très arrangeant. parking fermé rassurant

Hôtel parfait. La literie est très confortable. La chambre est propre, la douche est agréable. A proximité immédiate de la sortie d'autoroute sans faire de détour! Le personnel est très sympathique. Rien à redire pour le prix!

Hôtel très propre très calme très bon personnel Petit déjeuner très bien (11€) Le prix des chambres varie suivant l influence À réserver d avance c est mieux Et pour dîner ou déjeuner il faut aller à l hippopotamus à 3 kms très bien