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una experiencia hotelera memorable
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Mi mejor experiencia en Casa Andina Premium San Isidro, con un staff completamente organizado y profesional, Ebelin, la encargada de mi habitación toda una estrella! Romina en el desayuno siempre al pendiente y gentil. Cabe resaltar que quedé fascinada con el desayuno buffet de todos mis días, muy variado y exquisito. Los chicos de recepción muy amables y todo el equipo del restaurante a la altura. Y nada mejor que Bruno del Castillo, gerente del hotel, siempre cuidando cada detalle y satisfaciendo la necesidad de todos sus huéspedes. Su genuina personalidad, cordial y profesional trato me hicieron sentir como en casa! Sin duda volveré.
Estimada Sheyla, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Casa Andina Premium San Isidro. Nos complace saber que su estadía fue tan satisfactoria y que nuestro equipo, en especial las personas mencionadas , contribuyeron a que se sintiera como en casa. Valoramos su reconocimiento hacia el desayuno buffet y la atención de nuestro personal. Esperamos con ansias su regreso y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Cordialmente Bruno del Castillo Gerente de hotel
excelente estadía, gran servicio de Angie, Luisa y Alfredo en la recepción. Luis Antonio de housekeeping nos brindó un lindo detalle y lo mejor reconociendo nos como socios del programa y finalmente Carla L en el restaurante con su gran servicio y amabilidad con los huéspedes.
Estimado Morval, le agradecemos sinceramente por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una excelente estadía y que el servicio brindado por nuestro equipo, incluyendo a Angie, Luisa, Alfredo y Carla, superó sus expectativas. Valoramos profundamente su reconocimiento hacia Luis Antonio y su atención especial, así como su participación en nuestro programa de socios. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios son un gran aliciente para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y seguir brindándole momentos memorables. Cordialmente Bruno del Castillo Gerente de hotel
Hola a todos, Nuevamente nos dimos una escaladora de fin de semana con mi esposa en la ciudad de Lima y esta vez, decidimos hospedarnos con nuestros amigos de Casa Andina en el Premium de San Isidro. La experiencia muy recomendable! La atención del personal lo es todo! Desde los botones gracias Alfredo, hasta el personal de limpieza, restaurante y recepción, todos A1, felicitaciones 🍾 La suite muy amplia escogimos la que tenía cama King, hay cafetera de cápsulas (2 diarias), hay mini bar con algunas bebidas, tabla de planchar y plancha, aire acondicionado bueno, señal wifi buena, Netflix en la TV desde bluetooth del móvil, linda vista, pantuflas, batas, ropero abierto con 8 ganchos, caja de seguridad, el baño amplio, buena ducha, buenas toallas, hay shampoo, acondicionador y jabón de baño, y crema corporal. El desayuno buffet súper bueno, de todo para todos los gustos. El gym muy bueno en el piso 16. Parking con ascensor de auto en el sótano. En líneas generales, esta súper bueno el hotel y esperamos que lo visiten pronto!!! Saludos a todos
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia en Casa Andina Premium San Isidro. Nos complace saber que usted y su esposa disfrutaron de su estancia y que nuestro personal, desde los botones hasta el equipo de limpieza y recepción, contribuyó a hacer su visita memorable. Apreciamos sus comentarios sobre la suite y las comodidades que ofrecemos, así como la variedad de nuestro desayuno buffet y las instalaciones del gimnasio. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en su próxima visita a Lima. Saludos cordiales. Bruno del Castillo Gerente de hotel
El personal fue muy cálido y atento todos los días.
Estimada Lucia , le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Casa Andina Premium San Isidro. Su reconocimiento es un gran aliciente para nuestro equipo, quien se esfuerza diariamente por brindar un servicio excepcional. No dude en contactarnos para cualquier requerimiento especial en su próxima visita. Saludos cordiales. Bruno del Castillo Gerente de hotel
excelente hotel. personal muy amable. instalaciones modernas y limpias, restaurante impecable. gastronomia, como en la mayoria de Lima, es un diez.
Estimado huésped, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones modernas y limpias, así como la amabilidad de nuestro personal. Es gratificante recibir comentarios positivos sobre la gastronomía, un aspecto que valoramos profundamente y que nos esforzamos por mantener en el más alto nivel. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita a Lima. Saludos cordiales. Bruno del Castillo Gerente de hotel
Agradable estadía, felicito a las señoritas de Recepción Angie y Jocelyn, muy buena atención.
Estimado Antony B, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Casa Andina Premium San Isidro. Nos complace saber que tuvo una estadía agradable y que recibió una atención excepcional por parte de nuestras colaboradoras Angie y Jocelyn. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita. No dude en contactarnos para cualquier requerimiento que pueda tener. Saludos cordiales. Bruno del Castillo gerente de hotel
En general, el hotel es muy acogedor, muy cómodo. Posee dos elevadores muy veloces y siempre en funcionamiento. Las habitaciones muy cómodas, de tamaño preciso. Con un excelente sistema de aire acondicionado. El baño, excelente. El restaurant (La Plaza) amplio, cómodo, con temperatura ideal. La azotea, no muy grande, pero con una vista maravillosa de Lima y una piscina temperada, también, no muy grande, pero satisfactoria. Al margen de que un día de nuestra estadía no nos hicieron el aseo en nuestra habitación, creo que eso no empaña el servicio que brinda este hotel. Quisiera felicitar de todo corazón al personal de este hotel por su gran entrega, amabilidad y disposición al servicio de los pasajeros. Siempre con una sonrisa a flor de labios te preguntan "cómo amaneció?", "necesita algo?". Excelente servicio al pasajero. Particularmente, quisiera destacar a la srta. Ingrid y al sr. Agustín, ambos de recepción; y a las srtas. Erika y Romina del restaurante La Plaza. Y, por último, felicitar de manera especial la calidez, amabilidad y servicio del gerente del hotel, sr. Bruno del Real, quien nos hizo sentir todos los días como si fuéramos parte de su familia.
Estimado Christian R, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en su reciente estadía. Nos complace saber que encontró nuestro hotel acogedor y cómodo, así como que disfrutó de nuestras instalaciones, incluyendo el restaurante La Plaza y la azotea con vista a Lima. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente a la srta. Ingrid, al sr. Agustín, y a las srtas. Erika y Romina, quienes se esfuerzan por brindar un servicio excepcional. Su reconocimiento hacia el gerente, sr. Bruno del Real, es muy apreciado y refleja el compromiso de todo nuestro equipo por hacer que cada huésped se sienta como en casa. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Cordialmente Bruno del Castillo Gerente de hotel
𝐄𝐥 𝐩𝐨𝐝𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐥𝐨𝐬 𝐝𝐞𝐭𝐚𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐧𝐨 𝐜𝐮𝐞𝐬𝐭𝐚𝐧… 𝐩𝐞𝐫𝐨 𝐯𝐚𝐥𝐞𝐧 𝐦𝐮𝐜𝐡𝐨. Hace unas semanas tuve que viajar a Lima para mis clases presenciales de la maestría, y tuve la fortuna de quedarme en Casa Andina Hoteles Premium San Isidro. Un viaje más… cansancio acumulado… y una mente llena de teoría, lecturas, debates y trabajos académicos intensos. Pero hubo un detalle que, sin esperarlo, me detuvo. Un detalle tan simple, tan silencioso… pero tan 𝐩𝐨𝐝𝐞𝐫𝐨𝐬𝐨. Snorlax es mi personaje favorito de Pokémon. Y su peluche, este mismo, me ha acompañado a Huancavelica, Ayacucho, Cusco, Lima… a cada reto, cada mudanza, a cada hotel. Es mi pequeño compañero de aventuras y ha estado momentos clave de mi vida. La noche anterior, a esta foto, lo dejé a un costado de la cama, sin orden, como quien llega rendido después de estudiar. Pero al regresar de clases, lo que encontré fue increíble: El camarero—sin que yo dijera nada, sin una nota, sin una indicación— intuyó que Snorlax era importante para mí. Reacomodó la cama, empujo la almohada larga hacia el lado izquierdo, y lo colocó justo en el centro de la almohada del lado donde dormí. Un gesto tan pequeño… pero tan humano… que me dejó helado. Ahí recordé, una vez más, por qué amo esta industria: Porque muchas veces la hospitalidad no se trata de grandes detalles lujosos, no se trata de mármol, de amenities caros, ni de luces elegantes... Se trata de ver al otro, de entender lo que es valioso para alguien, incluso si no lo dice. Y eso —esa capacidad de conectar con un huésped sin interactuar— es el arte más puro de nuestra profesión. Hoy, desde el lado de huésped, agradezco ese detalle como si fuese un abrazo silencioso después de un día agotador. Detalles así no cuestan… pero transforman la experiencia de quien tocamos. 𝐘 𝐞𝐬𝐨 𝐞𝐬 𝐥𝐚 𝐡𝐨𝐬𝐩𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝: "E𝐧𝐭𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐚𝐥 𝐡𝐮𝐞́𝐬𝐩𝐞𝐝 𝐚𝐮𝐧𝐪𝐮𝐞 𝐧𝐨 𝐡𝐚𝐛𝐥𝐞"
Estimado Andree, te agradecemos sinceramente por compartir tu experiencia tan conmovedora. Nos alegra saber que tu estancia en nuestro hotel fue enriquecedora y que un pequeño gesto de nuestro equipo pudo hacer una diferencia significativa en tu viaje. En Casa Andina Premium San Isidro, nos esforzamos por brindar un servicio que trascienda lo convencional, y es gratificante saber que nuestro enfoque en la atención personalizada resonó contigo. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y seguir creando momentos memorables. Cordialmente Bruno del Castillo Gerente de hotel
El Hotel tiene una buena ubicación, esta cerca a la oficina de mi trabajo. Siempre que voy a Lima me hospedo en Casa Andina. El día jueves que llegue estuve en el Tea Time Navideño, estuvo espectacular lo recomiendo.
Estimado Sr. Huertas, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Casa Andina Premium San Isidro. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación y que ha elegido hospedarse con nosotros en cada visita a Lima. Además, nos alegra que haya tenido la oportunidad de participar en nuestro Tea Time Navideño y que lo haya encontrado espectacular. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder recibirlo nuevamente en su próxima visita y seguir brindándole un servicio excepcional. Saludos cordiales. Bruno del Castillo Gerente de hotel
Excelente servicio, todo muy pensado en que pases buenos momentos. Todo el personal muy atento y presto a ayudarte en todo.
Estimado Cesar Augusto R, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de un excelente servicio y que nuestro personal estuvo atento a sus necesidades, lo cual es fundamental para nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que logramos crear momentos memorables durante su estancia. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro, para seguir brindándole la atención y el servicio que usted merece. Atentamente Bruno del Castillo Gerente de hotel
Excelente hotel; - Ubicación: Buen barrio y cercano a oficinas si uno va por trabajo. - Limpieza: Impecable. - Comodidad: Camas y almohadas muy cómodas. - Servicio: Personal amable y responden a los requerimientos rapidamente. - Restaurant: Buen desayuno y variado. Lo único malo que podría comentar es que deberían mejorar la ventilación durante el desayuno, ya que al preparar algunos platos en el salón uno queda con olor a comida, igual está la opción de ubicarse en la terraza, que es la que yo utilicé.
Estimada Carla S, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación, así como de la limpieza y comodidad de nuestras instalaciones. Es gratificante recibir comentarios positivos sobre nuestro personal y el servicio brindado, ya que trabajamos arduamente para ofrecer una atención de calidad. Nos alegra que haya encontrado el desayuno variado y de su agrado. Apreciamos su observación respecto a la ventilación durante el desayuno y tomaremos en cuenta su sugerencia para mejorar aún más la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro. Cordialmente Bruno del Castillo Gerente de hotel
Buenas instalaciones, solo tuve problema con la ducha que solucionaron....Lamentablemente se me quedo el teléfono móvil en la habitación y hasta el día de hoy, 10 días después aproximadamente, no he tenido respuesta..una vergüenza, nadie se ha contactado conmigo
Estimado Sr. Alberto H, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Casa Andina Premium San Isidro. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones. Sin embargo, lamentamos que haya tenido inconvenientes con la atención posterior a su estadía. Hemos tomado medidas internas correctivas y le hemos dado seguimiento a su caso . Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales. Bruno del Castillo Gerente de hotel
Todo lo que se puede desear, un hotel exelente,tranquilo, bien ubicado, buen servicio,personal muy atento, cómodo, limpio, feliz con la eleccion.
Estimado Vitoriotoscano, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, destacando la atención de nuestro personal, la ubicación y la comodidad de nuestras instalaciones. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio de excelencia. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente en el futuro y asegurarnos de que su próxima visita sea igualmente memorable. Gracias por recomendarnos. Sinceramente Bruno del Castillo Gerente de hotel
Excelente servicio, tanto en la recepción como en el Restorán y especialmente el aseo a la habitación. El personal se destaca por su amabilidad y disposición a colaborar en todo sentido.
Estimado Sr. Guillermo D, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que recibió un excelente servicio en la recepción y en el restaurante, así como que el aseo de su habitación cumplió con sus expectativas. Nuestro personal se esfuerza por ofrecer una atención amable y colaborativa, y es gratificante saber que esto fue evidente durante su estancia. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en Casa Andina Premium San Isidro, donde estaremos encantados de atenderlo una vez más. Su satisfacción es nuestra prioridad. Atte. Bruno del Castillo Gerente de hotel
Tuve una excelente experiencia en este hotel y sin duda lo recomiendo. La ubicación es muy conveniente, con fácil acceso a los principales puntos de interés, lo que hizo que moverme por la ciudad fuera muy cómodo. Las instalaciones se mantienen impecables: la limpieza en las habitaciones y en los espacios comunes fue constante y evidente durante toda mi estadía. Otro aspecto que destaco es la seguridad del lugar, que me permitió sentirme tranquilo en todo momento. Sin embargo, lo que realmente hizo la diferencia fue la calidad humana del equipo. El personal fue siempre amable, atento y dispuesto a ayudar con una sonrisa. Se nota que hay un genuino interés por brindar un buen servicio y hacer sentir al huésped como en casa. Esa calidez es difícil de encontrar y es, sin dudas, lo que más valoro de mi estadía. El ambiente del hotel en general es cálido y ameno, ideal tanto para descansar como para disfrutar de una estadía placentera. En resumen, es un lugar al que volvería sin dudarlo y que recomiendo plenamente para quienes buscan una combinación de buena ubicación, limpieza, seguridad y, por sobre todo, un trato humano excepcional.
Estimado Sr. Gustavo R, agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Nos complace saber que disfrutó de nuestra conveniente ubicación, la impecable limpieza de nuestras instalaciones y la seguridad que ofrecemos. Es un honor para nosotros saber que nuestro equipo pudo hacer la diferencia con su calidad humana, amabilidad y disposición para ayudar. Su reconocimiento a nuestro trato humano excepcional nos llena de satisfacción y nos motiva a seguir brindando un servicio de excelencia. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en Casa Andina Premium San Isidro, su hogar lejos de casa. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Cordialmente Bruno del Castillo Gerente de hotel
Estadía muy agradable, nos acompañó buen clima, pude disfrutar de la piscina y admirar los atardeceres en Lima. Ubicación con buena conexión a los puntos que deseaba conocer. Servicio de Uber muy recomendable, corteses y económica tarifa.
Estimada Viviana Soledad, nos complace saber que tu estadía en nuestro hotel fue muy agradable y que pudiste disfrutar de la piscina y los atardeceres en Lima. Nos alegra saber que la ubicación fue conveniente para tus planes y que el servicio de Uber recomendado fue de tu agrado. Agradecemos tus amables palabras y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva! Cordialmente Bruno del Castillo Gerente de hotel
Si bien considero que faltó más variedad en el buffet desayuno la Plaza San Isidro pues lo compensó con la buena atención y amabilidad de la señorita Erika quien hizo de nuestra visita un día muy agradable, otra sugerencia con respecto al ingreso del ascensor con vehículo, no deberían de obstruir la entrada con vehículos estacionados al frente de la puerta del ascensor por qué se me hizo difícil entrar de retro con el carro y así mismo salir de la misma manera.
Estimada Valeria M, agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estadía. Nos complace saber que la atención y amabilidad de la señorita Erika contribuyeron a que su visita fuera agradable. Tomamos nota de su sugerencia respecto a la variedad del buffet de desayuno y la obstrucción en la entrada del ascensor, y trabajaremos en estos aspectos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Agradecemos su confianza en nuestro servicio y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro. Cordialmente Bruno del Castillo Gerente de hotel
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