habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Posada Freeman, Mazatlán

4.0/5  - basé sur 167 notations.
Olas Altas #79 Sur, 82000, Mazatlán, Mexico - Ver el mapa

Descubra el Best Western® Posada Freeman en Mazatlan, situado en la playa Olas Altas, en el corazón de Old Mazatlan y junto a los edificios históricos de los siglos XIX y XX. El mismo Best Western® Posada Freeman es ya un enclave del paisaje local al ser construido en 1944 y convertirse en el primer edificio de 12 plantas en la región de noroeste de México. El hotel se encuentra a poca distancia a pie de la Plaza Machado, los museos, las galerías de arte y la Ópera. Disfrute en los distintos restaurantes y bares de la zona. Nuestras 72 habitaciones ofrecen vistas a la ciudad y al océano. Disfrutará también de la conveniencia de acceso inalámbrico a Internet disponible en todas las habitaciones incluso en nuestro vestíbulo y salas de reuniones. Se pueden organizar actividades de golf, tenis, pesca de altura, visitas a la ciudad y al campo, y muchas atracciones y festivales. Las fiestas del Mardi Gras, con desfiles, fuegos artificiales, música, baile y diversión ininterrumpida, tienen lugar a un paso de nuestro hotel. El Mardi Gras se celebra normalmente a finales del mes de febrero o principios de marzo. Con más de 100 años de tradición, este evento se ha convertido en uno de los mayores y más conocidos de México. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western

Hotel Posada Freeman

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
  • Cuarto de jugar
    Cuarto de jugar
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 167 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
58
Muy bueno
61
Normal
31
Malo
7
Pésimo
10
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
25
De negocios De negocios
26
En familia En familia
30
En pareja En pareja
51
En solitario En solitario
18
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Buen hotel a secas"

3
04/05/2018

es buen hotel pero le faltan pulir varios detalles, como por ejemplo, hay dos teles y un solo control, el wc. tiraba agua, dejan las toallas en las sillas, tienes cafetera y un solo dia te ofrecen cafe, no te dan agua más que solo una vez en tu estadía. en general esta bien pero esos detalles fallan.

"Amabilidad del personal, limpieza y vista de la ciudad y mar"

5
03/05/2018

Roel,Pamela Fennando y Fatima excelentes empleados , la Gerente Mary Robles del lugar siempre supervisando diferentes áreas del hotel muy gentil . Felicidades excelente lugar , servicio y el desayuno.

"felicitaciones"

5
26/04/2018

Manifiesto mi total conformidad con la atención que me brindaron en este hotel en mi estancia, destacando la atención de el joven Fernando sosa personal de cafetería, en quien observe amabilidad, responsabilidad y capacidad para prosperar en un futuro mediato, por lo que lo recomiendo amplia mente a quien corresponda Lic. Ramón Armenta gastelum habitación 803 . Gracias. E igual mente a todo el personal de este bonito hotel

"Comida, ubicación y habitaciones muy bien."

4
01/04/2018

El desayuno buffete super completo y delicioso. Pudiera incrementar la capacidad del restaurante pero el servicio es muy bueno. La ubicación del hotel perfecta para disfrutar del centro histórico y justo frente al malecón te permite tener vista al mar.

"PESIMO SERVICIO"

1
27/03/2018

Al llegar al hotel no contaba con estacionamiento por reparación de calles, por lo que se nos dijo dejáramos el coche a un costado donde lo cuidarían “dia y noche” OJO jamas se nos dio un tarjetón con nuestros datos de habitación ni nada, incluso ni brasalete ofrecieron, la primera noche el coche amaneció con manchas de cerveza y dulces, al día siguiente realizamos una salida y lo estacionamos donde mismo de nuevo.. esta vez se lo llevo la grua puesto que no tenia tarjetón ni nignun dato de que eramos huéspedes. El hotel jamás se hizo cargo de reembolsarnos dinero ni proporcionarnos facilidades de algún tipo para reparar su gran error, incluso nos culpó, la gerente jamás nos dio la cara, pésimo servicio, mala atención, desagradable totalmente la estancia..

"Excelente ubicación, atención y servicio."

4
07/11/2017

El Hotel es de los 50´s y se conserva muy bien. Fue un lugar donde llegaban artistas del extranjero y mexicanos, entre ellos Elizabeth Taylor y María Felix. El elevador es original, y muchos detalles. Excelente ubicación, atención y servicio. Estar ahí en día de muertos o carnaval es espectacular por los fuegos artificiales que ponen como parte de los festejos.

"Igualdad de calidad y servicio"

3
03/11/2017

Sería muy bueno el igualar la calidad y servicio, atención de personal, al Freeman zona dorada, la mayoría de personal se muestra incómodo, no gustoso o contento con su trabajo y refleja incomodidad al huésped.

"Negligencia"

1
29/07/2017

El día de ayer mi ahijada falleció al caer del balcón del cuarto piso en este hotel. Se que como padres debemos estar al pendiente siempre de nuestros hijos, pero como sitio familiar debe haber ciertas normas de seguridad que sin lugar a dudas este hotel no cumple. Recomendación: si llevas niños, no abras la puerta del balcón.....

"Regular"

2
09/03/2017

El personal de recepción y botones del turno matutino excelente, muy amable. La Señorita de la tarde le falta saber que es atención al cliente. El desayuno bufete es muy bueno pero no tienen capacidad para atender a grupos pequeños. El bar pésimo en servicio, atención y bebidas en especial el Sr. Carlos Habitaciones regulares falta mayor limpieza. Se llevan toallas sucias y hasta que son lavadas estas se llevan al cuarto. Toallas de playa muy viejas con hoyos. Ubicación céntrica. Pensamos estaría mejor todo.

"Regular pero bien ubicado"

3
06/03/2017

Hotel viejo, cuartos chicos. El baño no está tan mal pero no hay espacio ni para poner tu cepillo de diente. Agradable terraza para cada cuarto del lado del malecan. Desayuno en el hall, comida bastante decepcionante.

"Buena opcion para vacacionar"

5
17/01/2017

Me gusto la ubicación del hotel, me gustaron los alimentos del restauran. Cuenta con alberca un poco chica pero muy buena para refrescarte. No te pierdas el atardecer en la playa es lo mejor en Mazatlan.

"Vacaciones "

4
31/10/2016

Este hotel tiene una ubicación excelente, cerca de El Centro histórico, de Catedral, del mercado, etc. La terraza bar del hotel tiene una vista espectacular, no hay mejor lugar para ver el atardecer. El desayuno buffet cuenta con una variedad para todos los gustos y cambian cada día. Los cuartos tienen vista al mar y la alberca situada en la terraza, aunque chica, suficiente para refrescarte.

"Es un hotel viejo"

3
23/10/2016

A pesar que es de Best Western, es un hotel viejo, el mecanismo de los elevadores se escuchaba hasta mi habitación (piso 8), es muy molesto, los elevadores funcionan mal, parecía que se iban a quedar atascados a la mitad, la comida es malisima; en la madrugada marque a recepción para avisar que había unas personas gritando en la escalera, jamas contestaron, una de las mucamas me dijo que en ocasiones no entran las llamadas a recepción; había hormigas en el lavabo. No me volvería a quedaría aquí.

"excelente opcion | buena ubicación, buen costo"

4
25/09/2016

Escenario - viaje de placer pros - Servicios de internet gratuito - buena ubicación - buenos alimentos - buen costo - buen servicio al cuarto - la cama fue confortable Contras - la limpieza de la habitación no fue la mejor

"Buen hotel pero...."

3
21/08/2016

Me hospede en este hotel el dia martes 16 solo una noche, pensaba quedarme mas tiempo pero el aire acondicionado de la hab muy deficiente, ni con el abanico de techo que tiene el cuarto estaba helado y por ese motivo solo me quede una noche,, Fatima de recepcion muy amable, desde un dia antes que fui a reservar me atendio ella y a la llegada me dio un check in con muy buena actitud y sonriente.

"Excelente hotel junto al malecon y centro historico"

5
26/07/2016

Muy buena atencion, checks in y out rapidos, buena habitacion, excelente buffet de desayuno incluido, preciosa vista desde el balcon, frente al malecon y se puede caminar hacia el centro historico, esta en un area muy segura y de gran ambiente, pero tranquilo.

"Excelente ubicación."

3
18/07/2016

Buen hotel, limpio y con buena ubicación. Incluye el desayuno, que está decente. No tiene buena alberca. El servicio del restaurante es regular, la comida normal, nada fuera de lo común. Las habitaciones tienen una vista fantástica y están limpias.

"Excelente ubicación pobre servicio "

3
21/06/2016

El hotel lo recomiendo ampliamente pero el servicio deja mucho que desear, el personal tiene el deseo y la actitud pero su capacitación es muy pobre, si eres turista nacional y no te importa mucho el servicio está es tu mejor opción, si estás acostumbrado a un buen trato en los hoteles que visitas ni se te ocurra llegar aquí

"Excelente opción para disfrutar Mazatlan tradicional."

5
21/05/2016

El hotel muy limpio y agradable es cómodo sin ser lujoso ; pero es justo por lo que pagas . Las cosas a destacar: La alberca esta en el ultimo piso y tiene una vista hermosa es pequeña pero es para admirar, la ubicacion del hotel esta cerca de restaurantes y frente a la playa y el desayuno es rico y variado. puntos a mejorar el personal del hotel es un poco descortes y cortante igual que los meseros pero nada que no se pueda mejorar con capacitación.

"Me encantó el desayuno"

5
23/04/2016

Excelente ubicación (si buscas tranquilidad), el personal es amable y servicial. El desayuno que sirven es muy rico, a mi en lo personal fue lo que más me gustó. Las habitaciones limpias y cómodas. En general es bueno para pasar una estancia tranquila.

"pesimo servicio"

1
15/02/2016

el servicio deja mucho que desear te hacen sentir como si te estuvieran haciendo un favor cuando te atienden, la recepcionista con su cara de pocos amigos, la habitcion tenia varios detalles nunca nos salio agua caliente y la ubicacion esta pesima no tiene playa y esta rodeado de puros bares de mala muerte! NO RECOMENDABLE PARA FAMILIAS

"no es familiar no tiene playa!!"

1
05/02/2016

al llegar al hotel me decepcione es un hotel pequeño y es mas como para negocios la alberca esta en la parte de arriba del hotel osea que si tus hijos quieren ir a la alberca 10 y 15 años los mios no me sentia segura de dejarlos ir solos ( como en otros hoteles pasa pues ellos saben nadar) por que estan en el ultimo piso y solo esta un pequeño barandal nada seguro, el internet falla mucho, LA PLAYA ??.. NO TIENE enfrente creuzando la calle esta el mar pero no playa donde deberia estar la playa ( arena) estan puras rocas y no te permiten bajar por seguridad, la habitacion esta bien nos fallo el agua caliente pero lo arreglaron.

"Buena opción economica"

3
29/01/2016

Si no quieres gastar mucho este hotel es buena opción. Está en la zona vieja de Mazatlan lo que le da un toque más histórico, se encuentra frente al malecón y está muy limpio, tiene estacionamiento seguro. Nosotros pedimos la suite la cual cuenta con cocina, recámara, sala y dos baños.

MARIA R, Gerente en BEST WESTERN Posada Freeman, respondió a esta opinión
En nombre de todo mi equipo agradezco sus comentarios, son de vital importancia y aliento para seguir trabajando y esforzarnos en dar lo mejor de nosotros. nuevamente muchas gracias atentamente,

"hotel chico y no tiene playa"

1
26/01/2016

ir a mazatlan y estar en un hotel donde no puedas estar en la playa me molesto y mucho este hotel tiene una alberca ( pequeña) en la azotea, si la vista es bonita pero nada mas quieres ir a la playa? tienes que caminar 20 minutos para poder llegar a una playa donde puedas pisar la arena esta frente al mar pasa la calle y esta un tipo malecón pero no puedes bajar a la arena ya que es pura piedra y no te permiten osea es estar en el hotel y ya este hotel se encuentra en una zona donde hay muchos bares igual a ( borrachos, basura de cerveza, ruido, groserías) no apta para menores y si traéis niños peor. muy molesta el hotel tiene las camas muy duras e incomodas no duermes bien.

"no es hotel si vas de negocios"

1
22/01/2016

wifi nunca funciona a pesar d que yo en mi reservacion hice y recalque que si en este hotel había buena recepción de Internet pus mi trabajo era indispensable que yo pudiera utilizar mi lap, desde mi llegada nunca funciono solo me contestaban ya lo estan che cando señor ESO NO ME Resuelve NADA tenia que salirme del hotel e irme a un restaurante para poder tener internet en mi lap PESIMO

"no tiene playa y wifi nunca funciona"

1
13/01/2016

ir de trabajo y no poder utilizar el wifi del hotel fue muy molesto, el hotel no esta en zona dorada pero esta en un zona muy tranquila donde es seguro salir a caminar, hasta ahi esta bien pero por las noches toda esa zona esta repleto de jovenes alcoholizados, y yo que iva con mi familia aunque iva de trabajo no me gusto eso, no tiene playa ni esta cercas una para los niños tiene en frente el mar si, pero esa area no esta para meterse al mar tiene que caminar mas de 1 kilometro. muy desagradable nunca tuve agua caliente en mi habitacion

"jamas vuelvo!"

1
07/01/2016

estar hospedada y que te esten molestando por todo, seguridad es muy grosero en pedir las cosas, esta bien que alla reglar en los hoteles los entiendo, en todo establecimiento las hay, pero hay muchas formas de decirlas y mas si estas pagando por estar ahi, y no pagas cualquier tarifa. pesimo servicio!!!

"Muy buen hotel "

5
07/01/2016

Nos hospedamos el 05 enero2016 la verdad muy buen hotel , muy limpio , buen bufete, lo recomiendo 100% solo que la entrada al hotel esta un poco escondida, pero esta en una buena zona , restaurantes Sercas, la playa queda un poco lejos pero no importa

MARIA R, Gerente en BEST WESTERN Posada Freeman, respondió a esta opinión
Estimado Oscar antes que nada agradecemos sus comentarios, ya que nos alienta y ayuda a dar un mejor servicio y mejorar día a día. Nuevamente muchas gracias y esperamos tenerlo nuevamente de visita en está su casa Hotel Posada Freeman. Atentamente,

"mal servicio buena ubicacion"

1
06/01/2016

cuenta con muy buena ubicacion pero el servicio es pesimo el wifi yo que estaba en mazatlan por trabajo nunca pude hacer uso de el, tuve que estar usando mis datos, si vas de negocios no es buen lugar el check in es muy lento y la recepcionista de la mañana pesima atencion nunca nos resolvio nada!

MARIA R, Gerente en BEST WESTERN Posada Freeman, respondió a esta opinión
Primeramente en nombre de todo mi equipo, le ofrezco una disculpa. Gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios, con esto nos ayuda y ofrece la oportunidad de mejorar día con día. Los problemas que usted ha mencionado han sido llevados a la atención de los departamentos correspondientes, por lo que ya estamos trabajando en eso y mejorado. Nuevamente le agradezco sus tiempo otorgado y espero que en su próxima estancia por Mazatlán nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderlo como usted se merece. Atentamente,

"sigo batallando por mi factura, mal servicio"

1
22/12/2015

estar en este hotel es estar consiente de que no te harán tus factura cuando la necesites, estuve hospedada por 4 noches y desde mi llegada les dije en recepción que necesitaría mi factura me pidieron mis datos de facturación los cuales les deje mis datos en una tarjeta, y la perdieron volví a dejarlos al momento de mi salida y como tenia prisa pedí de favor que me la mandaran AL correo electrónico es hora que no me la mandan. todavía me sigo comunicando a recepción por mi factura y s hora que no me llega.. FATAL SERVICIO. que lastima he estado hospedada en estos mismo hoteles en diferentes ciudades y nunca me había pasado.

"Muy bien ubicado, cerca del centro, hotel aceptable, muy mal servicio"

3
06/10/2015

En general es un hotel viejo pero bien mantenido. Muy cercano a Plaza Machado, pero lejos de las playas y la zona dorada. Encuentras buenas opciones para comer rico y económico alrededor. Si vas de trabajo a la zona portuaria, es el adecuado. Ojo en recepción, son extremadamente lentos para la salida. Wi Fi muy malo.

"Excelente "

5
21/09/2015

He estado hospedado en este hotel varias veces y el servicio es excelente las haitaciones muy cómodas el desayuno tipo bufete muy bueno y es muy buena su ubicación. En general excelente !. Es mucho mejor que el Siesta y que el Johnaton Boutique ese hotel es bueno pero no funciona el restaurante y el servicio no es nada bueno. El hotel Siesta es un hotel ya viejo y de muy mala calidad.

"pésimo hotel para destino de negocios"

3
11/09/2015

el wifi no funciono en 2 días que estuve, el AC , goteaba hacia adentro de la habitación y hacia charco en la habitación, en lugar de solucionarlo, o cambiarme de cuarto,colocaron un bote basura para que captara el agua.

"Excelente Opcion para unas Tranquilas Vacaciones"

4
11/08/2015

Me pareció excelente, sin ser exigente, es un hotel con muy buena relación precio - servicio, muy buen desayuno buffete, el personal atento a las necesidades, en la recepción, Abraham y su compañera, bellboy Luis Aguilar, en el restaurante, El Capi, Rodolfo, Ervey y todos hace un gran equipo. Perdón si no podemos recordar a alguno y es que de todos recibimos muy buenas atenciones. La Playa prácticamente frente al hotel, muy buenas opciones para comer, tomar y escuchar música, cerca de el, Plaza Machado, Catedral y Mercado Pino Suarez, prácticamente caminando no mas de 10 minutos. Muy contentos. Es seguro regresar a Mazatlan y hospedarse en este mismo hotel. Gracias por todo.

"Excelente atención excelente vista"

5
06/08/2015

Una atención muy cálida de su personal, te hacen sentir como en casa, una vista al mar impresionante, la atención y trato en todo momento de la gerente la Srita Robles para ver si nos hacia falta algo o si nos estaban tratando bien !!! La vdd me encanto y lo recomiendo ampliamente, vuelvo a regresar y apuesto que me hospedo nuevamente en freeman centro histórico