Best Western Hotel Santorin, Cd Victoria

Buen servicio y excelente atención desde su reservación, recomendable 100 % buena opción para hospedarse , ya que nos ofrecieron habitaciones remodeladas, cuartos bastante amplios y limpios, almuerzo incluido

He tenido el placer de hospedarme en diversas ocasiones en el hotel BW Santorin en Cd. Victoria y siempre obtengo el mismo resultado: comodidad, placer, buena atencion. Recomiendo ampliamente este hotel

Siempre que tengo la necesidad de viajar y hospedarme seleccionl un hotel Best Western, es una bonita experiencia. Siempre la paso muy bien. En familia con amigos siempre se disfruta la estancia. Recomiendo mucho este hotel y mantien convenios de descuento con varias oficinas

Tiene una buena ubicacion en el centro, tiene 3 estacionamientos diferentes, uno subterraneo pero no tienen elevador se tiene que caminar para volver al lobby, pero es mas seguro al estar dentro del edificio, tiene un estacionamiento lateral pero esta muy expuesto, pues no esta ni cercado ni cuenta con un acceso controlado, y en frente hay un estacionamiento con pluma y cobran el accesos, pero me dicen el lobby que es de ellos tmb, este no lo use. el checkin esta bien pero al identificarte como sicio BW rewards no te reconocen el nivel. el edificio es algo viejo, la calefaccion no entra hasta que llege al tamperatura ambiente a 5 grados por lo que me llevaron un calefactor electrico cuando llame para reportar lo que yo pense era un desperfecto, la llave de la regadera despues que la cerre no pude hacer que dejara de gotear. El WIFI para mi sorpresa funciono muy bien sin interrepciones, pedi service room pero como no me dejaron el voucher abierto tuve que bajar a ordenar y pagar y se tardaron lo que se tardo en prepararse mi paltillo para tomar mis datos fiscales, muy tardado, quedaron que un rato me lo mandaban y fue hasta el dia siguietne que lo pedi que me lo hicieron osea, no lo hicieron en ese momento, el desyuno incluido esta muy bien el bueffete es adecuado, sobre todo pensando que esta incluido. al hacer el checkout tuve que volver a dar otras vez mis datos fiscales que di un dia anterior para que me pudieran facturar, lo poco rescatable es la actitud de la chica de recepcion, siempre con una sonrisa y buscando la forma de solucionar cada queda mia

Realmente no hay de qué quejarse.La única observación que es que mejoren el wi-fi en las habitaciones. Y que el desayuno sea un poco más variados fuera de eso la atención de su personal limpieza de las habitaciones y profesionalismo fue excelente

en este hotel que se encuentra muy bien ubicado en el cenntro de la ciudad donde encuentras todo a la mano te encontraras con muy buen servcio en todos los aspectos muy gentil y amable el trato de sus empleados y la relacion del costo por el servico es la adecuada

Excelente atención en recepción y del personal de restaurant.La habitación me gustóLa ubicación céntrica permite trasladarse fácilmente a lugares de interés personal.Me gustó la atención del personal. No me gustó el servicio de almuerzos del restaurant. especialmente los guisos. El café y la fruta están bien. los guisos especialmente el huevo tiene mala presentación y aspecto poco grato.

TERESAR3240, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Santorin, respondió a esta opinión
HOLA BUEN DIA Muchas gracias por dejar sus comentarios estamos trabajando para mejorar el desayuno esperando nos de la oportunidad de tenerlo pronto de regreso en best western santorin saludos Bonito fin de semana

Habitaciones confortables, buena ubicación, agradable atención de su personal desde su llegada, cuenta con un gimnasio para ejercitarse y restaurant con varias opciones en su menú. Especial para visitar en familia.

TERESA R, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Santorin, respondió a esta opinión
Buenas tardes en best western santorin buscamos siempre mejorar nuestro servicio Es para nosotros un placer escuchar sus comentarios, esperando que su próxima visita sea pronto y de su agrado .muchas gracias

la variedad del bufete es muy corta.creo que es importante que quieran recibir respuestas con fundamento para así poder validarlas, pero también, habrá gente que puede ser muy concreta entonces obligar a dar un mínimo de caracteres pudiera ser no la mejor opción y con ello abandonar la encuesta

TERESA R, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Santorin, respondió a esta opinión
Buenas tardes en best western santorin buscamos siempre mejorar nuestro servicio Es para nosotros un placer escuchar sus comentarios, esperando que su próxima visita sea pronto y de su agrado excelente semana muchas gracias por sus comentarios

Excelente servicio desde la llegada la recepción, las habitaciones muy limpias, las camaristas muy amables en general muy excelente la estancia y muy cómodo lo recomiendo ampliamente para cualquier situación

TERESA R, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Santorin, respondió a esta opinión
santorin buscamos siempre mejorar nuestro servicio Es para nosotros un placer escuchar sus comentarios, esperando que su próxima visita sea pronto y de su agrado excelente semana muchas gracias por sus comentarios saludos

Las habitaciones y pasillos tenían olor a tabaco, en cuando al resto excelente, muy limpio y a excelente precio, el desayuno esta muy bien solo que el menu es el mismo todos los días, sugiero hacerlo distinto cada día.

Mejorar la atención en la recepción, y cambiar totalmente la actitud de los meseros en el restaurante, ya que atienden mas rápido a la gente conocida, y dejan hasta el ultimo a los demás, y tardan mucho en atender, esto me sucedió principalmente en la tarde

Area de oportunidad en el desayuno-bufet. Se debilita la señal de internet cuando el hotel está lleno. Alguna lámpara de pared en donde se ubica el mueble tipo escritorio para una mejor iluminacion del material de trabajo.

TERESA R, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Santorin, respondió a esta opinión
Buenos días en best western santorin buscamos siempre mejorar nuestro servicio Es para nosotros un placer escuchar sus comentarios, esperando que su próxima visita sea pronto y de su agrado excelente semana muchas gracias por sus comentarios saludos

, Y EL DESAYUNO ESTUBO MUY BUENO, YA HE VISITADO OTROS HOTELES DEL PAIS Y ESTE ME PARECIO EL MEJOR, EN CUESTION A LO QUE A MI ME INTERESA, TRANQUILIDAD Y CONFORT. Es un hotel tranquilo que no se escucha el ruido de la calle, ni de las otras habitaciones. muy limpio en las habitaciones, el desayuno estuvo muy bien, buena atención del mesero, ya he visitado varios hoteles en el País y este me pareció de los mejores, en lo que a mi me interesa como es la Tranquilidad y Confort. y cerca del lugar donde realizo mi trabajo.

TERESA R, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Santorin, respondió a esta opinión
Buenas tardes Es para nosotros un placer escuchar sus comentarios, esperando que su próxima visita sea pronto y de su agrado excelente semana muchas gracias por sus comentarios

En diciembre nosotros llegamos a ese hotel y nos dio un asco, ibamos en familia en el momento de acostarnos movimos las pestañas y oh sorpresa una pestaña postiza en la almohada, ninguna de nosotras traia y menos mi padre, solo nos quedamos esa noche ya que era de paso porque teniamos que llegar a nuestra casa pero despues de ese momento tan desagradable no nos volvimos a quedar en ese hotel

TERESA R, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Santorin, respondió a esta opinión
Buenas tardes En Best Western Santorin buscamos siempre mejorar nuestro servicio y tomaremos en cuenta su comentario por ser usted muy importante para nosotros excelente semana

Cuando llegue al hotel me comentaron que no había habitaciones porque estaban sucias, y el encargado me ofrece una habitación con cama matrimonial, cuando mi reservación era de cama extra grande, por lo que hubo que esperar a que me limpiaran una habitación… no entiendo entonces de qué sirve la reservación… si no tienen habitaciones entonces que no las ofrezcan en las aplicaciones. Hotel con aspecto deteriorado, no funciona el equipo de entrenamiento en el gimnasio los aparatos viejos y rotos inservibles, falta más iluminación en las habitaciones las alfombras están muy sucias, en general no vale lo que cuesta pague 1100 por noche y no vale la pena la habitación.

Céntrico. Tranquilo. camas buenas para descansar. El desayuno incluido de buen sabor. Jugo de naranja delicioso. Si regresamos seguro. Y del personal muy amable. Sale el agua caliente de inmediato. Muy muy aseada y limpia la habitación

TERESA R, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Santorin, respondió a esta opinión
Estimado Huesped: Nos sentimos alagados por sus buenos comentarios, agradecemos su preferencia y le aseguramos seguiremos trabajando de manera que el servicio brindado sea mejor cada día, esperamos verle ponto de nuevo en este su hotel.

Es un gran hotel donde se refleja una excelente ambiente de trabajo, cordialidad al huésped. Da agilidad en todo momento a cada proceso desde recepción hasta la salida. Tanto por tema de Trabajo como Familiar es un Hotel ideal para nuestras visitas a Victoria.

el servicio del personal es excelente las habitaciones muy comodas, la ubicación excelente con muy buen estacionamiento y muy buena cocina y el precio está bastante competitivo comparado con otros hoteles de la zona

términos generales, bien . el baño deja mucho que desear, ya que se llega acompañado por ser viaje de trabajo. no hay la privacidad deseada en esa área. si fueras en pareja es pasable pero ni para familia es recomendable.

La limpieza y calidez de las habitaciones es excelente, incluye bufete de desayuno que es muy completo, me tocó la remodelación y no fui molestado en ningún momento, esta le da un toque ejecutivo,la señal del wifi es muy buena.

Buen trato, excelente personal, instalaciones y habitaciones muy bien, sin ruidos extraños, respeto a la pricaxpriv de cada huésped, centrico. El personal desde la recepción muy amables los bellboy y camaristas muy bien

Bien ubicado, falta darle una buena remodelada, ya que tiene falta de mantenimiento. Es evidente la falta de este. En la entrada principal la puerta derecha esta bloqueada porque no funciona y la que esta en operación arrastra en el piso. Los plafones estan deteriorados ya que están manchados. la calefación no funciona. Etc.

Las nuevas habitaciones estan excelentes muy comfortables y excelentes para trabajar, muy comodas y con lo necesario para estar muy agusto, el personal brinda un excelente servicio asi como el area de restaurante y limpieza.

Buen servicio el personal es excelente los felicito creo si recomendable el hotel y les deseo que pront9 haya mas servicios en el desayuno y mejoren más dand9 más obvio e de almuerzos y den más papaya y melosa

De lo mejor ya que tiene buen servicios en todos los aspectos y la ubicación del hotel es perfecta para los viajes de negocio, tambien cuenta con un buen restaurante que sirve excelente copmida y brinda buen servicio.

El hotel es bueno es céntrico la atención es muy buena de parte de todos los empleados, estaban reparando la habitación de lado y ni se noto; tiene un oxxo a escasos metros, farmacias, una plaza, en fin es una buena elección si tu estadia es de 1 o 2 dias

El servicio por parte del personal es excelente, los horarios de aseos a la habitación son los correctos, el restaurante proporciona un muy buen menud con variedad y con un excelente sason. Las habitaciones son muy confortantes.

Un lugar céntrico, limpio, agradable, económico, tienen una promoción de fin de semana muy buena, lo mejor fue el servicio, todos muy amables y serviciales, te ayudan en todo lo que pueden. Excelente estancia.

lo que me agrado su personal es muy atento y amable un lugar muy seguro y centrico lo que no me agrado una vez me tocaron toallas desgastadas no me agradaron mucho las almohadas el bufete desayuno debe ser un poco de mejor calidad

Se tuvo problemas con el espejo ya que este se despego, lo que pudo haber ocasionado algún incidente si los vidrios hubieran saltado, en todo el cuarto afortunadamente no fue así, y además no se cuenta con el burro de planchar

Hotel viejo pero remodelado, es funcional y para pasar una noche està bien. El mobiliario està viejo pero como les digo: funciona bien y hay gente lo que te da tranquilidad El restaurante està equis y por ese dinero pueden encontrar un hotel mejor......

Muy buena atención super padre y bonito todo me encantó y en mis viajes de negocios llegare otra vez además claro que lo recomendaría a mis conocidos y amigos, en esta ocasión fue de.negocios pero lo haría.por placer

Todo estuvo perfecto me gustó la anotación el baño, la persona que me atendió fue muy amable. Y me arreglo muy bien la abitacion, así como la quería. Todo está bien televisor cama, el café. Todo muy bien, pero una cosa cuando pedí hielo me lo subieron en una bolsa, y dónde iba poner la botella de vino?? Eso fue lo único que me molestó y todavía hice una llamada para que me subieran un recipiente para el hielo, y nunca llegó. De ahí todo estuvo perfecto.

Muy bien hotel, muy cómoda las habitaciones donde el frigobar y cafetera funcionan al 100%, en el Centro de Cd Victoria. Personal amable i atento a las necesidades y exigencias de uno. Me Gusto mucho la plaza frente al hotel, un plus a más!

Cómoda y buena estancia.....recomendable para una estancia de fin de semana en dónde lo que quieres es llegar al hotel a descansar. Desayuno tipo buffet básico, nada que sorprenda aunque es recomendable la Barbacoa.

La gente Administracion no es buena atención las habitaciones son standard pero el personal no tiene la más mínima atención al huésped no hay forma de hablar de las habitaciones a la recepción las cajas de seguridad me tocó q 3 habitaciones mía y de amigos las cajas de seguidad se encuentran cerradas y no funcionan en la recepción hay caja de seguridad y es lo mismo no funciona total todo el servicio al huésped es pésimo

Me quede una noche. En 1er piso. El personal de recepción del día, una señora muy amable. Pero no se que obra hacían. .. ruidoso. Antes de anochecer en el buro entre dos camas, salio una cucaracha. Lleve la evidencia a la recepción y un joven dice " no se preocupe, lo reportare"........ y después... nada. No hicieron nada ni disculpas ni cortesía... El Internet es muy lento y se corta cada rato o se satura... lo bueno fue el restaurante del hotel. Un día antes me quede en iStay. Me cambie porque sentí miedo en la noche no había señal de vida en las calles... aquí también de noche... da miedo salir a la calle al oxxo... es la foto cuando fui por un refresco al oxxo de la esquina a las 10 pm.

El hotel estuvo bueno para mi trabajo, su ubicación es buena, muy cerca del centro el tamaño de la habitación es bueno limpia y fresca si te ayudas con el aire acondicionado, el servicio agradable proporcionando orientacion respecto a los lugares recomendables para visitar.

Las habitaciones son muy amplias y cómodas, con mucha luz, tienen paquetes con desayuno Buffet incluido, desde 750$ el personal de recepción es muy amable, al igual que los demás trabajadores del hotel. Cuidad Victoria es una zona muy calurosa, al segundo día de hospedaje llegué al rededor de las dos de la tarde y me senté en la sala del lobby para ir esperar a una compañera, pregunté si había algo de agua y el botones muy amablemente me dijo: no se preocupe no hay aquí pero se la consigo, y no tardo ni cinco minutos cuando ya tenía una vaso de agua súper fresca en mis manos!!! A ese grado de amabilidad, su actitud de servicio es realmente bueno. El descanso es genial y la ubicación excelente, pues en las todo está muy accesible

Es un Hotel clasico de cuidad victoria centrico pero ya deja ver el paso de los años , los cuartos son muy grandes pero tambien ya se ve viejo el baño es limpio pero a en la hora pico el agua caliente baja la presion , las camas esta aguadas y las almoadas no estan comodas el wifi no llega bien alas habitaciones

habitaciones cómodas, desayuno variado incluido, excelente trato, estacionamiento techado y vigilado,muy buena ubicación, precio accesible, niños sin costo extra, excelente opción para esta temporada en que los niños no buscan alberca.

Las habitaciones son amplias limpias , el sistema de aire acondicionado muy bueno, la cama. Muy comoda television pantalla plana , el internet siempre muy buena velocidad. Incluye desayuno Buffet. En el centro de cd. Victoria y un excelente precio. Te sientes como en casa.

Hotel muy lilimpio cómodo tranquilo con almohadas muy suaves personal muy amable y en el desayuno muy rico en el restaurant lo único que le cambiaría son las regaderas por regaderas ahorradoras de agua y el desayuno más temprano pues estuvo listo a partir de las siete y media todo lo demás muy rico y cómodo.

El Hotel tiene excelente ubicación, la calidad del servicio del personal también es excelente, pero tiene pequeñas fallas. Las pequeñas fallas, por ejemplo al menos una toalla del baño con hilachos,y el café amargo en el desayuno fácilmente se pueden subsanar

Muy mal servicio en el restaurante al momento de expedir la factura se tarda en promedio de 30 a 40 minutos... Recomiendo pagar inmediatamente después de ordenar y solicitar tu factura para evitar contratiempos

Hotel de buen nivel, céntrico y accesible. Las habitaciones son amplias y cómodas. el personal es muy amable y el desayuno en las mañanas es muy bueno. Realmente hacen honor a la cadena Best Western. El precio es accesible.