Best Western Santorin

Limpieza deficiente, personal apático y fugas de agua en habitaciones. Larga espera para que te entreguen las habitaciones. Si surgen problemas no los resuelven

El lugar esta muy bien ubicado y las dos chicas dos chicas de recepcion Jenny y Katia son muy amables y eficientes, nos recomendaron muchas opciones donde comer, estuve hospedado 1 semana y estas chicas en realidad se esforzaron por hacer mi hospedaje muy comfortable

Hotel moderno, acogedor y cómodo para pasar la noche o para estancias largas, el personal es muy atento y amable.

Experiencia bastante agradable, con la estadía y con el servicio, habitación completamente limpia, la ubicación perfecta, nada de ruido, muy buena vista panorámica, baño limpio, agua caliente y buena presion

Muy buena ubicación y habitaciones muy limpias y comodas por un excelente precio, definitvamante seguire hospedandome aqui en Best Western Santorin en el futuro Por lo que lo recomiendo ampliamente para que lo visiten

Buffet muy completo, personal muy atento, cuenta con amplio estacionamiento Sugerencia: deberían extender el desayuno hasta 11:00am ampliamente recomendado, cómodas habitaciones, pantallas de excelente calidad

Me encanta porque las habitaciones son muy espaciosas y limpias, en lo personal amo el detalle de la cafetera en la habitación. No desayuné porque salí muy temprano pero el personal muy servicial y atento.

excelente servicio, el desayuno delicioso, además de cómodas habitaciones, el precio muy accesible, además de su ubicación, muy cerca de los lugares gubernamentales a los cuales requería ir. definitivamente me volvería a hospedar .

Fatal experiencia, a las 7:30 am del sábado y del domingo que estuvimos hospedados nos despertó un pianista tocando que se oye en todos los cuartos y no dejan descansar y además de pedir que lo pararan, volvió a comenzar a las 8 am, nunca se queden en este hotel si buscan descansar

AL hacer el check in tardaron mucho y solicitaron todos los datos para facturación, sin embargo enviaron todas las facturas con errores y no han resuelto después de varios días, a pesar de que le he llamado en repetidas ocasiones y se limitaron a responder que las enviarán el próximo mes. Pareciera que el hotel no tiene algun gerente o un líder que pueda resolver esas situaciones. Respecto al hospedaje observé que no cambian las sabanas debido a que tenía cabellos y al encender el sistema de ventilación salió mucho polvo.

Excelente hotel para hospedarse, sin duda alguna. Personal siempre atentos y amables. Instalaciones en muy buenas condiciones. Servicio de internet muy bueno. Localizado en el centro de la ciudad. El desayuno un poco limitado (fruta, cafe, cereal, chilaquiles, frijoles, hot cake) En todo lo demas bastante bien.

Fallo el Internet en la habitación. Lamentablemente el elevador estaba descompuesto y había varias áreas del hotel en remodelacion. Limpieza de la habitación muy bien y agradables. Clima muy bien. Agua caliente en la ducha. Plancha y secadora de cabello incluidos.

Excelente servicio, solo el lugar estaba en remodelación pero seguro me hospedaria de nuevo con ustedes. Es muy céntrico de fácil acceso y a su al rededor pues hay negocios de comida, supermercado, mercado etc

Centrico y cercano a varios lugares turisticos, el zoologico esta a 8 minutos en auto y a la zona centro se puede llegar caminando, los pasillos y las habitaciones muy comodas, ideal para descansar sin ruido, espero regresar cuando la remodelacion este lista se aprecia que es una muy buena mejoria.

Buena ubicación y personal atento. Solo que cuando fui, se encantaban remodelando la fachada y el frente por lo que era un poco complicado caminar cerca de ese lugar ya que los trabajadores no cesaban de taladrar ni martillar aunque uno pasara justo a lado de ellos. Fuera de eso, todo bien.

La habitación que nos tocó estaba suficientemente grande con una cama tamaño kingsize. Bastante limpia y muy bien distribuida. Muy bien iluminada y muy confortable. La cama muy suave para un buen descanso

Me encanto la ubicación del hotel, está a solo una cuadra del centro, la habitación muy grande y bien distribuida, alfombrada por supuesto, me hospedé en una con 2 camas y sin problema, si tenías la necesidad te podían poner una más y seguía habiendo espacio, el desayuno fue una grata sorpresa ya que te sirven en buena cantidad y súper rico, además de tener bastante variedad, una belleza hospedarse aquí, regresaremos siempre que podamos

Es un servicio muy bueno muy atentos y las habitaciones cómodas en cuanto al desayuno es algo aceptable para un hotel, tiene estacionamiento techado, los baños están limpios, también escritorio para trabajar y cómoda silla

No cuenta con accesos apropiados desde sótano / estacionamiento, tuve que subir con la carreola por la rampa de coches, lloviendo demasiado entre agua, coches empujando carreola y cargando maletas, y la puerta lateral pegada al sótano cerrada, y desde adentro solo me hiso seña que no funciona, que diera la vuelta y prácticamente me mojara para poder acceder

El establecimiento se encuentra en excelentes condiciones acordes a la nueva normalidad, hay una persona en la entrada quien recibe y checa la temperatura además de dotar de gel antibacterial fabuloso

Solo pésimo desayuno y falta de personal fuera de eso el hotel es muy limpio habitaciones excelentes en tamaño y distribución el señor de la puerta es realmente amable lo único que no hay mucha seguridad ya que a veces entras y no hay nadie en recepcion

Excelente servicio, habitaciones limpias y cómodas muy buena ubicación del Hotel, estacionamiento en el mismo hotel , esperamos volver nuevamente super recomendable, las tarifas super accesibles, superando las expectativas

Excelente servicio , habitaciones muy comadas y limpias , el personal siempre apoyando a nuestras necesidades , excelentes instalaciones ,lo recomiendo un 100% esta en zona céntrica ,volveré a hospedarme allí cada que necesite.

Las habitaciones son cómodas con agradable diseño la ubicación es excelente y tuvimos un muy buen trato por parte los empleados ayudo mucho el estacionamiento seguro y la limpieza en general del hotel

Visita a la ciudad por Trabajo, así que lo elegimos por buen hotel y buena ubicación. La habitación fue buena, la cama sin detalles, todo muy limpio; sin embargo, el desayuno estuvo pésimo, los hotcakes masudos y sin sabor, pero lo peor fue encontramos un animalito en los huevos con chorizo que nos sirvieron, los cuales también debo decir no tenia sabor y estaban fríos, lo que si tenían era proteína extra (al parecer una cucaracha pequeña). Nos dio tanto asco que nos levantamos y nos fuimos. Definitivamente nosotros no volveremos, pero para la gente del hotel, deberían tener mucho más cuidado con eso, un verdadero asco.

Hotel que cumple con lo necesario. Habitación de buen tamaño, limpio y se puede descansar. Me gustaría que el restaurante tuviera un servicio más amplio. Me parece una buena opción para hospedarse en el Centro de cd victoria

Todo excelente en la habitación, espaciosa, buen clima, muy cómoda. El único punto no favorable es el desayuno, muy limitado, frío y no de muy buen sabor. El jugo de naranja era agua de polvo, creo que para un desayuno no es lo que uno espera. Los meseros se ven molestos de tener que estarles pidiendo que nos sirvan, se que es por motivos de pandemia, pero creo que esto se podría mejorar.

Las habitaciones están cómodas y limpias, lo único malo es el desayuno que no es para nada variado siempre tienen lo mismo y los alimentos no se sienten tan fresco, pero bueno es de cortesía. En general esta bien nada fuera de lo comun.

Excelente servicio, trato muy amable, limpio y muy acogedor. En general la estancia es excelente y pienso regresar cuando regrese de viaje con ustedes, la atención es inmejorable y las facilidades óptimas.

uno de los problmas es que la cama esta llena de cabellos de otras personas y tuvimos que limpiar nosotros mismos antes de dormir el desayuno estaba sin sabor y mal servido tambien los muebles como las sillas estaban rotas.

Las instalaciones y la limpieza de muy buena calidad, el servicio de desayuno de buena calidad y el personal muy amable y servicial. En mis dos ocasiones instalada en hoteles best western he quedado muy contenta

No tenía la 'excelente vista' que decía en la descripción (o al menos a mí no me tocó) pero la habitación estaba muy bien, muy limpia, las almohadas super cómodas, sin duda me volvería a hospedar allí.

Se escuchaba TODA la actividad física vigorosa de los huéspedes de la habitación contigua, si embargo, las camas muy cómodas, el águila calientita etc. Todo de manera general muy bueno, volvería a hospedarme en este lugar

Realmente el hotel tiene impecable sus instalaciones y son muy buenas , cuanta con todos los servicios de primera necesidad , para una estadía de negocios así como también para una estadía de vacaciones realmente muy buen hotel

La estancia me pareció muy confortable a excepción del desayuno que incluyen, es Buffet y solo brindan 3 opciones con un platillo no hay oportunidad de refil ni repetir, no me agradó ese cambio, anteriormente uno podía salir totalmente satisfecho y descansado para partir a su próximo destino, en esta ocasión salimos con hambre y tuvimos que comer en un restaurante vecino, eso es perdida para su hotel, gracias.

Todos los días el mismo desayuno esto no me gustó para nada. La habitación, el trato del personal todo bien solo, es el desayuno el que no me gustó para nada y es por lo que en la siguiente visita a ciudad victoria me tuve que hospedar en otro hotel.

La atención del personal excelente ,limpieza ,comodidad, ubicación,buen precio,internet bueno,solo la señal de tv.por cable deja un poco q desear .Es una tranquilidad enorme encontrarse hospedado ahí GRACIAS

Para mí es uno de los mejores hoteles en Victoria. Las habitaciones muy amplias y limpias sobre todo. Lo malo, pero no tanto atribuible al hotel, es la cantidad de polvo, por el destrozo de las calles en todo el centro. Sin duda regresaré por motivos de trabajo.

Muy limpio todo, el lobby, el ascensor, el cuarto, la cafetera en el cuarto me encanto y el desayuno incluido, todo excelente, mi hija estuvo en clases en linea y muy bien el area ejecutiva, volveremos. Gracias!!

excelentes habitaciones, servicio en general recomendado ampliamente de echo al siguiente dia se quedo mi jefe ya que se lo recomendé por el confort y servicio cuando tenga que volver a ir a la zona ahí me hospedare.

Placer, me pase muy bien la atención fue de lo mejor, el desayuno muy rico, baño super limpio, agua caliente al instante, camas cómodas, en general todo muy limpio, solo me gustaría que dejarán pasar cachorros o perros de talla chica para poder viajar con mi perro,.

El hotel muy cómodo y limpio,desayuno de cortesía riquísimo y Excelente trato. Los empleados muy amables. Muy céntrico,en general ami me encanto. Volvería a reservar en nuestra próxima visita a Ciudad Victoria

Un descanso relajante, comida cerca y un buen punto en la ciudad, a un precio accesible, falta un poco más de señalizado pero lo ubicas rápidamente por Google Maps y el desayuno incluido es algo que no se deben perder De lo mejor

Muy buen hotel, el precio me pareció súper bueno para su ubicación, el servicio fue normal, amables los integrantes. Espacios confortables y excelentes vistas de la ciudad Le hace falta mejorar el o regresar a como manejaban los desayunos. Mejorar un poco la atención a las opciones que brindan en habitaciones

Se descansa excelente y sin ruidos externos. Muy buen servicio desde la recepción (check in & check out). Muy limpio y cómodo para descansar. Las persianas realmente eliminan la luz externa. Se puede recomendar en toda la extensión de la palabra.

El establecimiento cuenta con todo lo necesario para hacer la estancia formidable, además el trato del personal es sumamente amable, los alimentos son muy ricos y frescos. Volvería siempre. ¡Gran lugar!

Tenía que hacer escala en viaje de Reynosa hacia Veracruz. Me trataron muy bien, el desayuno estuvo muy bien servido ya relación costo-beneficio estuvo muy bien. Hay Uber Eats en la ciudad, y está cerca de la salida de la ciudad.

el pueerto usb no funcionaba no se pudo cargar dispositivos, cuenta con buen servicio , factura a tiempo en general muy buen hotel, comodo limpio, con las medidas sanitarias muy bien, quedo contento por todo gracias

Cada vez que tengo que ir a Cd. Victoria, elijo BW Santorin porque siempre me han dado la mejor experiencia en atención, desde recepción y calidad en habitación, hasta el bellboy y restaurante. A pesar de la situación de contingencia, la atención no cambió, al contrario, se han dedicado a adaptarse a las circunstancias, manteniendo la calidad del servicio.

Durante mi estancia se brindo un buen servicio, las habitaciones están limpias y comodas, buen servicio de restaurante. el personal de recepción te atienden muy amable y respetando las medidas sanitarias.

Y lo que me agrada es que tiene su propio estacionamiento además la atención de las personas que están en la administración son muy amables y comprensibles. Solo quiero comentar un detalle que sucedió esta semana que pasó hubo un alboroto enseguida de mi habitación. Pero se entiende . Como que llegaron algo alegres las personas.

Todo bien a excepción de el wifi que estaba lento y encontré cabello de mujer en la cama. Falto limpieza o cambiar cobijas, algo falló ahí, por lo que deben tener más cuidado ya que se trata de una situación de higiene y algo embarazoso el ver qué vas haciendo check in y aparentemente alguien estuvo antes o no limpiaron correctamente

Estuvimos 4 noches y nuestra experiencia fue buenísima, quedé enamorada de la regadera❤, las camas, todo estuvo excelente, y si vuelvo a viajar a Victoria, volveremos a reservar en ese hotel. Gracias por la atención brindada.

Si, es un buen lugar, yo lo disfrute al ir a la ciudad de Victoria, por cuestiones de trabajo, desde le momento en que llegamos mi pareja yo nos trataron muy bien. Muy limpio y cómodo el lugar, lo único que nos falto fue que tuvieran servicio completo en el bar.

Un único punto malo fue que la noche del viernes 15 unas personas tomando en el lobby, a un costado del elevador específicamente, tomaron, cantaron y gritaron hasta altas horas de la madrugada, sólo porque no tenía que levantarme temprano al día siguiente no salí a decirles nada pero creo que le corresponde al personal de la seguridad del hotel haber hecho algo al respecto. Cabe mencionar que todas las noches que me hospedé, ahí mismo se juntaron a tomar esas mismas gentes, ocupando la única mesa disponible para uso de todos los huéspedes; parecía que tenían exclusividad y algún arreglo con los encargados en turno.

La habitación muy cómoda y todo el personal muy atento en que me podían ayudar, todos se portaron muy amables en todo momento. Servicio de estacionamiento excelente.desayuno muy rico , la habitación 100% muy limpio

Me gusta mucho ese hotel, centrico, buen precio, bien arreglado,limpio, de las pocas observaciones con el unico afan de que mejoren sería mas variedad en el desayuno buffet, porque solo alcanzamos huevos con jamon y chilaquiles, y la otra observacion va en este sentido, al entrar escuchas la musica que hay en el lobby y esta muy padre que usen spotify para reporducir musica, lo que me lleva a la siguiente pregunta, porque no se animan a pagar spotify premium? solo cuesta 100 pesos al mes!!!, digo es solo una observacion sin afan de ofender, en lo que se refiere al hotel todo está de 10

Por su ubicacion es una excelente opcion, ya que tiene todas las amenidades necesarias para una buena estancia y su ubicacion de estar en el centro, me permite estar cerca de todo con un facil acceso.

un hotel recomendable en su totalidad, en atención esmerada, el menú excelente en su desayuno, higiene en sus habitaciones, servicio en Internet muy bueno, estacionamiento amplio y seguro, cafetera y aditivos en cada habitación, agua potable personalizada, todo muy bien, claro, por ahí estaremos el próximo año, si Dios me lo permite

todo bien solo que el televisor por la tarde-noche no tenia buena señal y se escuchaba muy gangoso, desayuno muy bien, atención excelente por parte del personal, cómodas las habitaciones y estacionamiento limpio

Perdí una noche ya pagada, por error elegí la fecha equivocada y no pudieron resolverme nada por hacer a través de terceros (aplicacion). Las propuestas las hice yo y aun así ninguna fue aplicable, ni me reagendaron fecha, ni me dejaron abierta la noche para usarla después, pero no pudieron resolver.

Limpieza, cortesía. Excelente restaurante y atención en general. Un buen lugar si tienen que trabajar cerca del centro o con la Universidad Autónoma de Tamaulipas. Muy buena ubicación. cualquier servicio que necesiten está en un perímetro de dos cuadras

Muy Buen lugar para llegar a descansar ya sea de negocio o con la familia lo recomiendo ampliamente Es uno de los hoteles céntricos que te permiten realizar las diligencias con poco tiempo perdido de traslado

Felicitaciones, todo en una sola palabra PERFECTO mis felicitaciones al personal desde recepcion hasta intendencia servisio de bar y todo lo que brindan y hacen como lo dije todo esto en una sola palabra perfecto y es poco lo que diria sobre mi estancia en su hotel muchas gracias por todo

E,celebrar servicio excelente muy buen trato volvería a registrarme y quedarme en el hotel nuevamente es claro mencionar que lo recomendaría con compañeros de trabajo para cuando viajen a esta ciudad se queden en este maravilloso hotel

Todo bien, muy limpio recamaras muy agradables y con buen clima, la atención en general es excelente a esepcion del Restaurant, la atención no es muy buena, ademas de cortar el horario de desayuno muy rapido los alimentos bien solo un poco rerducida la variedad pero e rico

creo que falta mucho para igualar la calidad de la cadena BW, entendible que el complejo este en remodelacion, pero el internet no funciona bien, el ruido se escucha fuerte dentro de los cuartos, no habia mucha variedad de desayuno, se hizo una solicitud especial al momento de la reserva y me dieron lo opuesto.

buena ubicación, limpio, cómodo, buen gimnasio, buen restaurante, excelente servicio, muy atentos todo su personal, muy buen estacionamiento, buen punto incluir el desayuno buffet en el costo de la habitación.

Un hotel céntrico, con remodelación reciente, personal eficiente y amable, excelente desayuno incluido en tarifa habitación, habitaciones aseadas y confortables, en fin, lo que uno quiere esperar a cambio de una tarifa razonable.

buen servicio, la limpieza de habitaciones muy buena, solamente el servicio de wifi en momento es muy lento y se desconecta, por lo demás es buena opcion en relacion al costo-servicio. solo le falta el servicio de la hora feliz con bebidas y snaks gratuitos que ofrecen otros hoteles de la zona.

La cama cómoda, las cortinas black out al 100%, el desayuno es suficiente, aunque no maravilloso, y el personal del hotel es amable. Lo que sí, es que estaban reparando la mitad del hotel, y pues, es bastante incómodo el ruido y el polvo. Punto súper negativo: el elevador no tiene aire acondicionado, y vaya, se hace todo un infierno ahí dentro.

hotel con muy buena ubicación(centro) tienda de conveniencia en la esquina ,servicio de comida a la habitación,personal muy servicial,maquina de hielos , habitaciones muy limpias , desayuno buffet muy recomendable,amplio estacionamiento. el hotel donde me alojo sin dudarlo en victoria...

la que me encanto fue el desayuno no dejen de probar los chilaquiles y el jugo de naranja natural y las camas excelentes muy cómodas y las cobijas me encantan blancas y suaves fue una estancia muy agradable y lo mejor la ubicación del hotel en el centro de cd. Victoria

La atención desde la llegada súper buena por parte de todo el personal, la habitación muy completa con todo lo necesario para una estancia confortable y el desayuno en verdad que supero mis expectativas

Tardaron mucho en elaborar una factura y entregarla, me yoco una empleada que no sabia hacer una simple factura, mi trabajo requiere de comprobacion de gastos y de preferencia si ya se habia pagado el hospedaje!

Es agradable y cómodo. Estoy muy a gusto con el hotel, el desayuno excelente, todos muy amables y atentos, me encantan las camas puedes descansar muy tranquilamente, son muy limpias sus habitaciones, claro que regresaria

excelente trato y muy buenas habitaciones, el servicio en el restaurant es muy bueno, el desayuno bufette puede mejorar un poco poniendo mas variedad, el servicio de estacionamiento es muy bueno y el trato de los empleados es excelente.

muy agradable el hotel, muy buen servicio de recepción y restaurante, muy buena ubicación. en la habitación quedó muy alta la mesa donde podría conectar la computadora, podría colocarse una silla mas alta para esta mesa

Cumple la función, la cama es muy cómoda y estaban remodelando para hacerlo más bonito. El elevador parece horno porque no tiene aire y la comida del desayuno gratis es bastante equis. El estacionamiento está mal iluminado y es muy, muy pequeño.

La atención del personal es excelente, son amables y serviciales. Mi habitación muy limpia, la cama impecable al igual que los blancos. La cama muy cómoda. Mi única observación está en el restaurante, la comida me resultó algo insípida y el lugar muy soso

Viaje a Cd. Victoria y me pareció muy bueno el hotel en calidad y precio, la gente muy amable. Excelente lugar para pasarla tranquilo. Muy recomendable y bien situado para disfrutar del viaje. Gracias

Lo recomiendo todo muy bonito , las habitaciones comodas tienen todo lo necesario para la estadia ..agua caliente tv e internet.y el desayuno buffet muy rico. El hotel tiene 3 estacionamientos .. muy atento el personal.

me gusta mucho la comida y la habitacion tien bunas camas y sistema de aire acondicionado tambien el servicio a la habitacion es bueno si lo recoemdaria lo he estado visitando por tres años en forma consecutiva y generalmente ha sido buena mi estadia sin llegar a ser espectacular pero siempre es por motivos de trabajo

Tiene buen servicio el hotel, además la limpieza y el espacio de las habitaciones es muy buena, cuenta con servicios en la habitación como es cafetera, aguas, plancha y secadora. Muy completo y seguro.

En términos generales muy buen servicio. Regularmente viajo por motivo de trabajo y me hospedo en este hotel. Lo que si deberían de considerar es abrir más tiempo el horario de desayuno. Muy buena atención.

La habitación muy limpia, sin ruidos, dormi placidamente, el baño tambien muy limpio, el desayuno estuve bien, aunque me hubiera gustado un poco mas de variedad en la comida, pero esta bien en general, espero hospedarme de nuevo ahi.

Excelente servicio, las habitaciones confortables y limpias, cómodas, el restaurante con excelente atención al cliente y platillos deliciosos, amabilidad, servicial y económico con paquetes accesibles.

Bien ubicado , excelentes habitaciones y buen desayuno. Está justo en el centro de la ciudad cerca de oficinas de gobierno y de la universidad , variedad de restaurantes y un gran estacionamiento además de vialidades con conexión a cualquier lado de la ciudad

la ubicacion del hotel es excelente en el centro d elaciudad. su llega es muy amable . su estadia en general es muy bueno el servico y la atencion de todo el personal que labora, el descanso se siente muy placentero

la habitación en buenas condiciones, el servicio en el area de restauran bueno y el bufete mejor la ubicación muy céntrica instalaciones limpias confortables atención amables muy buena comida y atencion amable de todo el personal

Todo el personal fue muy amable. El servicio y limpieza del cuarto fue excelente. En el restaurante seria muy bueno que tuvieran mayor variedad en los desayunos ya que los 3 dias de mi estancia fue los mismo. Con gusto volveria a quedarme con ustedes.

Me parece buen hotel limpio y confortable, además el trato en excelente de parte del personal, tanto de recepción como del restaurant y todo el personal.La ubicación es perfecta para mi negocio y de fácil acceso, cuenta con un gran estacionamiento.

Hotel muy limpio, centrico, personal muy amable, si acaso yo agregaria mejorar el bufet del desayuno, esta un poco raquitico. Si lo recomiendo ampliamente; a pesar de estar en el corazon de la ciudad no se escucha el ruido de la calle.

muy buena ubicación buen servicio buen restaurante, bufete rico, buena comida en general muy buen hotel, únicamente el estacionamiento exterior esta muy solo yo creo le falta una de iluminación para mayor seguridad.

las habitaciones excelentes y muy limpias. para un viaje de trabajo tiene todo lo requerido. Excelente ubicación en la zona centro de la ciudad a un muy buen precio; satisfecho en mi primer visita a éste hotel.

Buen servicio y excelente atención desde su reservación, recomendable 100 % buena opción para hospedarse , ya que nos ofrecieron habitaciones remodeladas, cuartos bastante amplios y limpios, almuerzo incluido

He tenido el placer de hospedarme en diversas ocasiones en el hotel BW Santorin en Cd. Victoria y siempre obtengo el mismo resultado: comodidad, placer, buena atencion. Recomiendo ampliamente este hotel

Siempre que tengo la necesidad de viajar y hospedarme seleccionl un hotel Best Western, es una bonita experiencia. Siempre la paso muy bien. En familia con amigos siempre se disfruta la estancia. Recomiendo mucho este hotel y mantien convenios de descuento con varias oficinas

Tiene una buena ubicacion en el centro, tiene 3 estacionamientos diferentes, uno subterraneo pero no tienen elevador se tiene que caminar para volver al lobby, pero es mas seguro al estar dentro del edificio, tiene un estacionamiento lateral pero esta muy expuesto, pues no esta ni cercado ni cuenta con un acceso controlado, y en frente hay un estacionamiento con pluma y cobran el accesos, pero me dicen el lobby que es de ellos tmb, este no lo use. el checkin esta bien pero al identificarte como sicio BW rewards no te reconocen el nivel. el edificio es algo viejo, la calefaccion no entra hasta que llege al tamperatura ambiente a 5 grados por lo que me llevaron un calefactor electrico cuando llame para reportar lo que yo pense era un desperfecto, la llave de la regadera despues que la cerre no pude hacer que dejara de gotear. El WIFI para mi sorpresa funciono muy bien sin interrepciones, pedi service room pero como no me dejaron el voucher abierto tuve que bajar a ordenar y pagar y se tardaron lo que se tardo en prepararse mi paltillo para tomar mis datos fiscales, muy tardado, quedaron que un rato me lo mandaban y fue hasta el dia siguietne que lo pedi que me lo hicieron osea, no lo hicieron en ese momento, el desyuno incluido esta muy bien el bueffete es adecuado, sobre todo pensando que esta incluido. al hacer el checkout tuve que volver a dar otras vez mis datos fiscales que di un dia anterior para que me pudieran facturar, lo poco rescatable es la actitud de la chica de recepcion, siempre con una sonrisa y buscando la forma de solucionar cada queda mia

Realmente no hay de qué quejarse.La única observación que es que mejoren el wi-fi en las habitaciones. Y que el desayuno sea un poco más variados fuera de eso la atención de su personal limpieza de las habitaciones y profesionalismo fue excelente

en este hotel que se encuentra muy bien ubicado en el cenntro de la ciudad donde encuentras todo a la mano te encontraras con muy buen servcio en todos los aspectos muy gentil y amable el trato de sus empleados y la relacion del costo por el servico es la adecuada

Excelente atención en recepción y del personal de restaurant.La habitación me gustóLa ubicación céntrica permite trasladarse fácilmente a lugares de interés personal.Me gustó la atención del personal. No me gustó el servicio de almuerzos del restaurant. especialmente los guisos. El café y la fruta están bien. los guisos especialmente el huevo tiene mala presentación y aspecto poco grato.

Habitaciones confortables, buena ubicación, agradable atención de su personal desde su llegada, cuenta con un gimnasio para ejercitarse y restaurant con varias opciones en su menú. Especial para visitar en familia.

la variedad del bufete es muy corta.creo que es importante que quieran recibir respuestas con fundamento para así poder validarlas, pero también, habrá gente que puede ser muy concreta entonces obligar a dar un mínimo de caracteres pudiera ser no la mejor opción y con ello abandonar la encuesta

Excelente servicio desde la llegada la recepción, las habitaciones muy limpias, las camaristas muy amables en general muy excelente la estancia y muy cómodo lo recomiendo ampliamente para cualquier situación

Las habitaciones y pasillos tenían olor a tabaco, en cuando al resto excelente, muy limpio y a excelente precio, el desayuno esta muy bien solo que el menu es el mismo todos los días, sugiero hacerlo distinto cada día.

Mejorar la atención en la recepción, y cambiar totalmente la actitud de los meseros en el restaurante, ya que atienden mas rápido a la gente conocida, y dejan hasta el ultimo a los demás, y tardan mucho en atender, esto me sucedió principalmente en la tarde

Area de oportunidad en el desayuno-bufet. Se debilita la señal de internet cuando el hotel está lleno. Alguna lámpara de pared en donde se ubica el mueble tipo escritorio para una mejor iluminacion del material de trabajo.

, Y EL DESAYUNO ESTUBO MUY BUENO, YA HE VISITADO OTROS HOTELES DEL PAIS Y ESTE ME PARECIO EL MEJOR, EN CUESTION A LO QUE A MI ME INTERESA, TRANQUILIDAD Y CONFORT. Es un hotel tranquilo que no se escucha el ruido de la calle, ni de las otras habitaciones. muy limpio en las habitaciones, el desayuno estuvo muy bien, buena atención del mesero, ya he visitado varios hoteles en el País y este me pareció de los mejores, en lo que a mi me interesa como es la Tranquilidad y Confort. y cerca del lugar donde realizo mi trabajo.

En diciembre nosotros llegamos a ese hotel y nos dio un asco, ibamos en familia en el momento de acostarnos movimos las pestañas y oh sorpresa una pestaña postiza en la almohada, ninguna de nosotras traia y menos mi padre, solo nos quedamos esa noche ya que era de paso porque teniamos que llegar a nuestra casa pero despues de ese momento tan desagradable no nos volvimos a quedar en ese hotel

Cuando llegue al hotel me comentaron que no había habitaciones porque estaban sucias, y el encargado me ofrece una habitación con cama matrimonial, cuando mi reservación era de cama extra grande, por lo que hubo que esperar a que me limpiaran una habitación… no entiendo entonces de qué sirve la reservación… si no tienen habitaciones entonces que no las ofrezcan en las aplicaciones. Hotel con aspecto deteriorado, no funciona el equipo de entrenamiento en el gimnasio los aparatos viejos y rotos inservibles, falta más iluminación en las habitaciones las alfombras están muy sucias, en general no vale lo que cuesta pague 1100 por noche y no vale la pena la habitación.

Céntrico. Tranquilo. camas buenas para descansar. El desayuno incluido de buen sabor. Jugo de naranja delicioso. Si regresamos seguro. Y del personal muy amable. Sale el agua caliente de inmediato. Muy muy aseada y limpia la habitación

Es un gran hotel donde se refleja una excelente ambiente de trabajo, cordialidad al huésped. Da agilidad en todo momento a cada proceso desde recepción hasta la salida. Tanto por tema de Trabajo como Familiar es un Hotel ideal para nuestras visitas a Victoria.

el servicio del personal es excelente las habitaciones muy comodas, la ubicación excelente con muy buen estacionamiento y muy buena cocina y el precio está bastante competitivo comparado con otros hoteles de la zona

términos generales, bien . el baño deja mucho que desear, ya que se llega acompañado por ser viaje de trabajo. no hay la privacidad deseada en esa área. si fueras en pareja es pasable pero ni para familia es recomendable.

La limpieza y calidez de las habitaciones es excelente, incluye bufete de desayuno que es muy completo, me tocó la remodelación y no fui molestado en ningún momento, esta le da un toque ejecutivo,la señal del wifi es muy buena.

Buen trato, excelente personal, instalaciones y habitaciones muy bien, sin ruidos extraños, respeto a la pricaxpriv de cada huésped, centrico. El personal desde la recepción muy amables los bellboy y camaristas muy bien

Bien ubicado, falta darle una buena remodelada, ya que tiene falta de mantenimiento. Es evidente la falta de este. En la entrada principal la puerta derecha esta bloqueada porque no funciona y la que esta en operación arrastra en el piso. Los plafones estan deteriorados ya que están manchados. la calefación no funciona. Etc.

Las nuevas habitaciones estan excelentes muy comfortables y excelentes para trabajar, muy comodas y con lo necesario para estar muy agusto, el personal brinda un excelente servicio asi como el area de restaurante y limpieza.

Buen servicio el personal es excelente los felicito creo si recomendable el hotel y les deseo que pront9 haya mas servicios en el desayuno y mejoren más dand9 más obvio e de almuerzos y den más papaya y melosa

De lo mejor ya que tiene buen servicios en todos los aspectos y la ubicación del hotel es perfecta para los viajes de negocio, tambien cuenta con un buen restaurante que sirve excelente copmida y brinda buen servicio.

El hotel es bueno es céntrico la atención es muy buena de parte de todos los empleados, estaban reparando la habitación de lado y ni se noto; tiene un oxxo a escasos metros, farmacias, una plaza, en fin es una buena elección si tu estadia es de 1 o 2 dias

El servicio por parte del personal es excelente, los horarios de aseos a la habitación son los correctos, el restaurante proporciona un muy buen menud con variedad y con un excelente sason. Las habitaciones son muy confortantes.

Un lugar céntrico, limpio, agradable, económico, tienen una promoción de fin de semana muy buena, lo mejor fue el servicio, todos muy amables y serviciales, te ayudan en todo lo que pueden. Excelente estancia.

lo que me agrado su personal es muy atento y amable un lugar muy seguro y centrico lo que no me agrado una vez me tocaron toallas desgastadas no me agradaron mucho las almohadas el bufete desayuno debe ser un poco de mejor calidad

Se tuvo problemas con el espejo ya que este se despego, lo que pudo haber ocasionado algún incidente si los vidrios hubieran saltado, en todo el cuarto afortunadamente no fue así, y además no se cuenta con el burro de planchar

Hotel viejo pero remodelado, es funcional y para pasar una noche està bien. El mobiliario està viejo pero como les digo: funciona bien y hay gente lo que te da tranquilidad El restaurante està equis y por ese dinero pueden encontrar un hotel mejor......

Muy buena atención super padre y bonito todo me encantó y en mis viajes de negocios llegare otra vez además claro que lo recomendaría a mis conocidos y amigos, en esta ocasión fue de.negocios pero lo haría.por placer

Todo estuvo perfecto me gustó la anotación el baño, la persona que me atendió fue muy amable. Y me arreglo muy bien la abitacion, así como la quería. Todo está bien televisor cama, el café. Todo muy bien, pero una cosa cuando pedí hielo me lo subieron en una bolsa, y dónde iba poner la botella de vino?? Eso fue lo único que me molestó y todavía hice una llamada para que me subieran un recipiente para el hielo, y nunca llegó. De ahí todo estuvo perfecto.

Muy bien hotel, muy cómoda las habitaciones donde el frigobar y cafetera funcionan al 100%, en el Centro de Cd Victoria. Personal amable i atento a las necesidades y exigencias de uno. Me Gusto mucho la plaza frente al hotel, un plus a más!

Cómoda y buena estancia.....recomendable para una estancia de fin de semana en dónde lo que quieres es llegar al hotel a descansar. Desayuno tipo buffet básico, nada que sorprenda aunque es recomendable la Barbacoa.

La gente Administracion no es buena atención las habitaciones son standard pero el personal no tiene la más mínima atención al huésped no hay forma de hablar de las habitaciones a la recepción las cajas de seguridad me tocó q 3 habitaciones mía y de amigos las cajas de seguidad se encuentran cerradas y no funcionan en la recepción hay caja de seguridad y es lo mismo no funciona total todo el servicio al huésped es pésimo

Me quede una noche. En 1er piso. El personal de recepción del día, una señora muy amable. Pero no se que obra hacían. .. ruidoso. Antes de anochecer en el buro entre dos camas, salio una cucaracha. Lleve la evidencia a la recepción y un joven dice " no se preocupe, lo reportare"........ y después... nada. No hicieron nada ni disculpas ni cortesía... El Internet es muy lento y se corta cada rato o se satura... lo bueno fue el restaurante del hotel. Un día antes me quede en iStay. Me cambie porque sentí miedo en la noche no había señal de vida en las calles... aquí también de noche... da miedo salir a la calle al oxxo... es la foto cuando fui por un refresco al oxxo de la esquina a las 10 pm.

El hotel estuvo bueno para mi trabajo, su ubicación es buena, muy cerca del centro el tamaño de la habitación es bueno limpia y fresca si te ayudas con el aire acondicionado, el servicio agradable proporcionando orientacion respecto a los lugares recomendables para visitar.

Las habitaciones son muy amplias y cómodas, con mucha luz, tienen paquetes con desayuno Buffet incluido, desde 750$ el personal de recepción es muy amable, al igual que los demás trabajadores del hotel. Cuidad Victoria es una zona muy calurosa, al segundo día de hospedaje llegué al rededor de las dos de la tarde y me senté en la sala del lobby para ir esperar a una compañera, pregunté si había algo de agua y el botones muy amablemente me dijo: no se preocupe no hay aquí pero se la consigo, y no tardo ni cinco minutos cuando ya tenía una vaso de agua súper fresca en mis manos!!! A ese grado de amabilidad, su actitud de servicio es realmente bueno. El descanso es genial y la ubicación excelente, pues en las todo está muy accesible

Es un Hotel clasico de cuidad victoria centrico pero ya deja ver el paso de los años , los cuartos son muy grandes pero tambien ya se ve viejo el baño es limpio pero a en la hora pico el agua caliente baja la presion , las camas esta aguadas y las almoadas no estan comodas el wifi no llega bien alas habitaciones

habitaciones cómodas, desayuno variado incluido, excelente trato, estacionamiento techado y vigilado,muy buena ubicación, precio accesible, niños sin costo extra, excelente opción para esta temporada en que los niños no buscan alberca.

Las habitaciones son amplias limpias , el sistema de aire acondicionado muy bueno, la cama. Muy comoda television pantalla plana , el internet siempre muy buena velocidad. Incluye desayuno Buffet. En el centro de cd. Victoria y un excelente precio. Te sientes como en casa.

Hotel muy lilimpio cómodo tranquilo con almohadas muy suaves personal muy amable y en el desayuno muy rico en el restaurant lo único que le cambiaría son las regaderas por regaderas ahorradoras de agua y el desayuno más temprano pues estuvo listo a partir de las siete y media todo lo demás muy rico y cómodo.

El Hotel tiene excelente ubicación, la calidad del servicio del personal también es excelente, pero tiene pequeñas fallas. Las pequeñas fallas, por ejemplo al menos una toalla del baño con hilachos,y el café amargo en el desayuno fácilmente se pueden subsanar

Muy mal servicio en el restaurante al momento de expedir la factura se tarda en promedio de 30 a 40 minutos... Recomiendo pagar inmediatamente después de ordenar y solicitar tu factura para evitar contratiempos

Hotel de buen nivel, céntrico y accesible. Las habitaciones son amplias y cómodas. el personal es muy amable y el desayuno en las mañanas es muy bueno. Realmente hacen honor a la cadena Best Western. El precio es accesible.