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Los puntos fuertes del hotel
Servizi dell'hotel
Aire acondicionado en el hotel
Estacionamiento gratuito
Wifi gratis
Restaurante in situ
Servizi in camera
Máquina de café
Secador de pelo
Plancha y tabla de planchar
Eco-responsabilidad
Etiqueta Llave Verde
Promesas
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Servicios adicionales
Descripción
Descubra qué hacer alrededor del hotel
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otras actividades alrededor del hotel
otras actividades alrededor del hotel
Opiniones de los usuarios
4.0
Basado en la opinión de 561 huéspedes
Excelente
180
Muy bueno
246
Normal
84
Malo
30
Pésimo
21
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Calidad/precio
"Para repetir"
Super bién, en todos los sentidos
Estimado huésped: Su comentario, tan conciso como elogioso, nos conmueve sinceramente. Saber que su experiencia con nosotros ha sido un éxito es nuestra mayor motivación. El título de su opinión es una invitación que acogemos con gran placer. Estaremos encantados de volver a recibirle en su próxima visita al País Vasco. Audrey Lassalle, Directora del Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport + 33 5 59 01 04 04
"Un práctico hotel de carretera"
Gustó · Buena localización para visitar Biarritz y con aparcamiento gratuito. Dispones de un hervidor con infusiones. La habitación estaba bastante limpia y a pesar del mal tiempo no resultó fría. No gustó · El tamaño de la habitación era bastante justo. Resulta un poco frío salir de la habitación y estar ya en el exterior, lloviendo... y si no cierras bien la cortina te ve todo el que pasa.
Querida Susana, Gracias por alojarse en nuestro hotel durante su estancia en el País Vasco. Estamos encantados de que haya apreciado nuestra ubicación ideal para visitar Biarritz, así como nuestro aparcamiento seguro y gratuito. La configuración «motel», con acceso directo desde el exterior, es muy práctica, sobre todo para aparcar justo delante de su habitación. Sin embargo, entiendo que esto puede no ser adecuado para todos. Esperamos volver a darle la bienvenida, Audrey Lassalle, Directora de Operaciones del Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport + 33 5 59 01 04 04
"Buena habitacion con banera"
La recepcion muy amable La cama agradable con buenas sabanas Parking gratis frente al hotel Bus al centro de Biarritz en la rotonda funciona desde las 6 sm hasta las 12 media noche Recomendable el hotel Muy agradable y silencioso Tiene maquina agua recargable gratis en recepcion En habitacion agua caliente para cafe
"ATENTOS Y AMABLES"
Agradecemos a la dirección del hotel su amabilidad y consideración con nosotros. Muy agradecido a la directora del hotel y a Louis por su consideración. Tuvimos un problema personal y ellos nos dieron todas las facilidades para solucionarlo y además todo el equipo fue fantástico.
"Hotel inmejorable nada de ruido a pesar de tener el aeropuerto al lado."
Hotel encantafor habitacion comod y amplia sonotidad buena climatizador funcionando baño estupendo con bañera. La verdad que es un poco mas caro que otros de la misma carasteristicas pero merece la pena.
"Justo para lo que Cuesta"
La habitación y el desayuno muy justitos. El personal magnífico. Fácil aparcamiento y cerca de los lugares de interés. La wifi, cuando el hotel está lleno, va muy lenta. Creo que tendrían que ajustar un poco el precio.
Estimado cliente, Es un placer leer que ha apreciado la ubicación de nuestro hotel y nuestro gran aparcamiento gratuito para visitar Biarritz. Estamos en la temporada alta de turismo con precios en consecuencia. Su nota nos sorprendió un poco, pero su testimonio nos reafirma que ha tenido una buena estancia con nosotros. Gracias por destacar la amabilidad del personal, la comodidad de las habitaciones y la calidad del desayuno. Esperamos que haya disfrutado de la costa atlántica y de los encantos de la región. Audrey Lassalle, Directora de Operaciones del Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport 05 59 01 04 04
"Vergonzoso"
Casi ni te saludan al llegar y enseguida te piden la visa.Te roban 100€ de fianza que nunca te devuelven. Yo fui un jueves por la noche y a día de hoy martes todavía no me lo han devuelto y me dijeron a lo largo de la mañana, lo que no me dijeron de que mañana. Vergonzoso.
"Fin de semana agradable"
Queríamos pasar un fin de semana agradable en Biarrtiz en un hotel de precio moderado. El hotel el correcto, limpio y la atención del personal es muy buena. El acceso es sencillo y las instalaciones correctas.
"Desagradable"
Al llegar te cobran una fianza que te dicen que es en depósito pero no te la quitan y no te la devuelven a saber cuando, no quieren que refleje en ningún lado porque no te hacen ningún justificante, eso no lo veo muy legal. La comida para y mala , se nota que el chef no la prueba.No hay ascensor. Una desagradable experiencia.
"se olvidan de nosotros"
Hemos pasado dos noches y no nos han limpiado la habitación, no han cambiado las toallas, ni han vaciado la papelera...cuando se les ha notificado, sólo han dicho que lo sienten y que por la tarde sóli pueden darnos toallas limpias pero que no hacen habitaciones....
"Problemas con la cama supletoria y fianza excesiva"
He estado alojada una noche con mi familia, con varios niños, antes de coger un vuelo en el aeropuerto de Biarritz. Hicimos reserva en su web de 3 habitaciones, cada una para 2 adultos y 1 niño en cama supletoria, tal y como permitía el sistema de reservas. Cuando llegamos no había cama ninguna cama supletoria puesta. Dormimos compartiendo las camas de adultos. Finalmente no nos las cobraron, pero en un principio lo iban a hacer, si no lo llegamos a revisar . Otra queja que tenemos es que cobran una fianza de 200 euros, aparte del importe de la habitación. Pedimos explicaciones por este cargo extra y nos dijeron que nos lo devolverán en el plazo de 2 semanas, lo cuál me parece desproporcionado ya que tengo que tener ese dinero ese tiempo fuera de mi cuenta, solo por 8 horas que estuve en su alojamiento. Por decir algo bueno, la habitación y el baño están muy limpios, sencillos pero bien decorados y la cama es buena.
¿Tiene alguna pregunta?
¿El desayuno está incluido en la tarifa?
Julie
asistencia Best Western
Encontrará esta información en la descripción de las tarifas de nuestro sitio web y en su correo de confirmación; algunas tarifas pueden incluirlo. Si el desayuno no está incluido, su precio se indica en la página de tarifas, en la columna "condiciones de venta".
Creo que llegaré fuera del horario indicado. ¿Podré hacer el check-in?
Julie
asistencia Best Western
Nuestra recepción está atendida las 24 horas en todos nuestros hoteles. También puede avisar al establecimiento utilizando los datos de contacto indicados en su confirmación de reserva.
¿Se admiten mascotas?
Julie
asistencia Best Western
Cada hotel Best Western® Hotels & Resorts es libre de establecer su propia política de admisión de mascotas. Sus condiciones se indican en la página del hotel.
¿Cómo puedo reservar una noche gratis utilizando mis puntos de fidelidad Best Western Rewards®?
Julie
asistencia Best Western
El número de puntos necesarios para reservar una noche gratis depende del hotel elegido.
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¿Se puede pagar con Chèques-Vacances?
Julie
asistencia Best Western
Cada hotel Best Western® Hotels & Resorts es libre de aceptar o no los Chèques-Vacances como medio de pago. Para más información, le invitamos a contactar directamente con el hotel. Los datos de contacto están disponibles en la página del hotel o en el correo de confirmación. También puede identificar los establecimientos que aceptan estos vales en el sitio web de ANCV.
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