Hoteles en Landes

Hemos reservado un paquete vacacional en su hotel BEST WESTERN SOURCEO de Saint Paul les Dax, con fecha 19-20 de octubre de 2024 con la agencia Weekendesk por segunda vez ya que nuestra primera estancia fue en julio 2024 y como nos resultó muy grata decidimos repetir. El paquete consistía en habitación, cena y desayuno y acceso al spa Sourceo para dos adultos. Cuando nos encontrábamos en el Spa, cuál es nuestra sorpresa que la socorrista de la piscina exterior saca a mi marido del agua porque su bañador (pantalón corto de baño) ya no está permitido porque no es higiénico. La solución que nos dan es comprar un bañador de licra por 14€ en una máquina. Esto es intolerable ya que hemos perdido el dinero pagado por utilizar el circuito termal. Esta absurda norma es la primera vez que nos ocurre después de frecuentar muchos spas en toda España y parte de Europa donde la principal norma de higiene es el uso de gorro ( lo cual en este recinto no es exigido). Estamos muy decepcionados con esta gestión, nos sentimos estafados y comunicaremos lo sucedido en todas las plataformas sociales y de viajes posibles. Un saludo.

Nos quedamos la noche del 2 al 3 de diciembre y fue una buena experiencia. Habitación amplia, personal amable y aparcamiento por la zona. El desayuno bien y también cenamos bien, aunque solo había dos opciones de menú (2 primeros platos, 2 segundos y postre). El precio es razonable. La piscina es de pago aparte. Como información añadida “La Maison du lac” tiene que haber sido un buen restaurante y el sitio es precioso, pero está cerrado y parece de forma permanente.

No le doy peor nota, por la simpatía y eficiencia del personal de recepción. Dormimos una noche en este hotel, como parada intermedia, de un viaje en coche por Francia. El objetivo era descansar, algo que no conseguimos, de hecho de regreso a España descartamos volver a alojarnos allí. Elegimos este hotel porque contaba con airea condicionado y aparcamiento cubierto y se encontraba a mitad de camino de nuestro destino. El parking es de pago pero es muy grande, aunque casi todos aparcan el coche ocupando dos plazas, en incluso plazas de minusválidos sin serlo, En primer lugar nos dieron una habitación, en la que se oía un ruido como un zumbido que no conseguimos identificar que lo provocaba. Este problema fue solucionado rápidamente, nos cambiaron a otra habitación , que resulto ser como un pequeño apartamento que tenia hasta cocina. El problema fue la cama, el colchón es durísimo, es como dormir en el suelo, es decir no solo no dormimos sino que nos levantamos al día siguiente peor, con dolor de espalda. Y las almohadas tampoco ayudaron, eran minúsculas, duras e incomodas. El desayuno muy flojo, un zumo que sabe a preparado de sobre y el café totalmente aguado. Por cierto desde la dirección del hotel, en lugar de pedir la opinión mediante un correo para conocer qué tal ha ido la estancia en su hotel, les animo a que duerman en las camas de su hotel y desayunen y piensen si eso es lo que les gustaría encontrarse cuando se alojan en un hotel.

La recepcion, el servicio de habitaciones, el espacio acuático, todo el personal muy amable. Una buena experiencia para ir solo o en familia. El restaurante tambien muy buena comida. Dos menús diferentes por dia.

No nos hospedamos en el hotel, sólo fuimos al spa y la verdad que super a gusto. Tiene piscina interior y al aire libre, ambas conectadas entre ellas cada una con sus chorros y muy amplias, ideal para ir en pareja e incluso en familia. Está aproximadamente a media hora de Hossegor, Seignosse y demás zonas costeras. Merece la pena ir un día a desconectar.

Para repetir. Piscinas enormes tanto dentro como al aire libre. Tuvimos suerte y pudimos disfrutar de las piscinas del exterior que conectan con la de dentro a la misma temperatura. Una gozada y además super barato

El hotel cuidado podría ser maravilloso pero no lo es. Estuvimos bien porque lo usamos solo para dormir pero hubo cosas que te hacen quedarte con mala sensación. Para empezar tiene un bar restaurante en el que no te permiten tomarte algo, solo si vas a comer/cenar... y encima te lo dicen feo. El último día querían volvernos a cobrar el impuesto de la ciudad y no sé que más.. dando por hecho que tenían la razón y otra vez de malas formas cuando todo se puede dialogar hasta ver lo sucedido, al final es que la mujer estaba mirando la cuenta de otro huésped... Por otro lado quitaría la moqueta de todo el hotel, es súper sucio y mejoraría el tema de la iluminación de los pasillos ya que hay que ir dando al interruptor cada dos metros... Por último , la guinda, en la misma instalación del hotel hay unas termas que doy por hecho que no son de hotel ya que descontar un euro y poco por su disfrute ( cuestan 14€ por 2h) es muy triste cuando el costo por noche no es tan barato en este sitio de 3 estrellas. Por lo tanto recomiendo a quien vaya a esta zona que disfrute el pueblo maravilloso, vaya a un hotel barato y si quiere un día use dos h estás termas :)

Empezaré por el hotel: Llegamos y la recepcionista intenta hablarnos en castellano, le digo que yo hablo francés, que no pasa nada... y me dice que mejor, que no le gusta hablar castellano. la primera en la frente. El hotel necesita una remodelación urgente, porque las paredes son de papel y el pasillo parece el de El Resplandor. Mal. La cama era bastante cómoda, pero así como a todo el mundo le tocó una terraza considerable, a nosotros nos tocó una pequeña esquinita, a todas luces insuficiente. A la hora de desayunar, llegó lo peor de todo. Habíamos leído en un papel en la habitación que pagando un suplemento de 2€ se tenía derecho a zumo de naranja natural y otros conceptos de desayuno. Pido dos zumos de naranja naturales y me dice la camerera (rubia de pelo corto) con malos modales, que son 2€ más. Le digo que no hay problema y la cara se torna aún más agria. Se mete a la cocina y saca una exprimidora. Termina los zumos (de una naranja y gracias) y los pone en la barra. Lo veo y me levanto a recogerlos; acto seguido, ella los vuelve a coger y los lleva a la mesa, cruzándose conmigo y dejándome con el molde. En serio, dos euros por un zumo de naranja tan escaso es para echarse a llorar. Penoso. Y luego está lo del Spa, la publicidad engañosa y otras historias para no dormir: No me queda nada claro si es un spa con hotel, un hotel con spa o dos compañías separadas haciendo el negocio del siglo. Éramos conscientes de que para el Spa había que pagar y no tenemos queja alguna, pero tal y como venía la reserva del hotel, parecía que la piscina no precisaba pago alguno y que podríamos disfrutar de ello. Pues no, había que pagar un Forfait para ello. Nos dieron el de dos horas, a 25€ los dos en lugar de 28€, por ser clientes del hotel. Ya de por sí, nos parecía que estar dos horas al sol, que era lo que queríamos era un timo, pero que nos enterásemos a la salida de que había la posibilidad de pagar por todo el día 24€ cada uno, nos sentó a cuerno quemado. Mal, muy mal. Soy cliente de Best Western Rewards, categoría Platinum y creo que Best Western debería replantearse muy seriamente prestar su nombre a este hotel. Es el peor Best Western en el que he estado jamás. De hecho, es que la recepcionista no sabía ni cómo meter los puntos de la reserva a la tarjeta. Lamentable

Fuimos a pasar una mañana al complejo de spa que tiene el balneario. Las tarifas son muy buenas, pues hay unos packs familiares por precios muy ajustados, por ejemplo 35 euros por dos horas para tres personas. Las instalaciones están limpias y cuidadas, con jacuzzis, chorros, piscina exterior e interior, hammam, sauna... la única pega es que no prestan toalla, así que hay que tenerlo en cuenta. Al lado hay varios restaurantes para comer de comida rápida y un lago muy bonito.

Llegamos al hotel bastante cansadas del viaje pero fue una gran satisfacción ver la habitación que era muy amplia, como un pequeño departamento con todas sus comodidades incluyendo una linda terraza, fue una estancia muy agradable y tranquila, es un hotel cómodo no muy moderno pero si muy limpio y su personal sumamente atento y presto a brindarte apoyo y ayuda siempre. El paseo por el lago y sus alrededores resulto reparador para nuestro cansancio. Pienso regresar nuevamente en Septiembre y disfrutar de todas las instalaciones y comodidades que brinda este hotel sobre todo del Spa y las lindas piscinas.