Mithila San Francisco, SureStay Collection by Best Western

Die erste Bewertung, die ich noch während dem Besuch schreibe (und parallel nach einem anderen Hotel suche). Vorweg: nicht buchen!!! The most important information in english: do not book!!! Fotos kann ich aktuell durch einen Fehler hier auf der Website nicht hinzufügen, werde das aber noch machen. Ausführlich: gebucht haben wir das Zimmer über das Portal B**king, auf welchem mit komischerweise 7 Sternen beworben wird. Wie diese Anzahl zusammenkommen kann, ist mir absolut schleierhaft. Das Zimmer ist verdreckt, die Teppichbodenleisten abgenommen und der Teppich durfte mit all seinen Flecken von eben diesen Leisten sowie Essenresten, Brandlöchern (auch mit Bügeleisenform), spürbar milliarden Milben und trotz Renovierungsspuren drinnen geblieben. Die Möbel sind abgewohnt, haben renovierungsspuren und sind verdreckt. Die Heizung ist verstaubt, der Kühlschrank stinkt und hat noch keinen Lappen gesehen, auch Essensreste lassen sich darin finden - die Mikrowelle sieht auch entsprechend aus. Im Bad sind Haare, der Föhn ist verrostet und die Amaturen würde ich auf 1945 datieren. Die Fenster sind unglaublich dreckig, die Isolierung liegt auf dem Fensterbrett. Sowie manch anderes (Kot, Federn, Müll). Im Bad am Fenster schimmelts auch. Bett: Haare finden sich auch auf den Kopfkissen, unter dem Bett liegen Essensreste, die Decke ist ne kratzige Wolldecke. Außerdem ist das Hotel sehr hellhörig. Ich hab meinen Frust sehr deutlich zum Ausdruck gebracht und mit dem lethargisch wirkenden Mitarbeiter, dem alles egal scheint, gesprochen. Wir wollten direkt auschecken und das Geld zurück bekommen. Der einzige Kommentar der Fachkraft aus dem Büro: „you booked a non-refundable room. So we can only offer you another room. Otherwise you have to ask Booking what to do.“ Ich habe also nur die Option bekommen, entweder einen anderen Raum anzumieten oder B**king zu fragen, was passieren soll. B**king gefragt - B**king fragt beim Hotel - Hotel antwortet B**king - B**king antwortet mir und zitiert, was die Fachkraft geantwortet hat: they booked a non-refundable room. We can only offer them... ... ...“ Nächste Klatsche: der angebotene Parkplatz, mit dem online geworben wird, ist ein 30$ teurer Parkplatz pro Nacht! In Summe ist man hier also deutlich teurer als bei manchem 3 Sterne Hotel mit Parkplatz. Die letzte Absteige. Uneinsichtiges Personal. Unglaublich ignorante Art. Beschwerde in Arbeit. Nicht buchen!

Der Check In und Out war easy. Die Zimmer sind jedoch recht altbacken und man kann nicht heizen, wenn es kalt ist. Leider war es bei uns kalt. Die Fenster sollten dringend geputzt werden. Die Zimmer sind selbst im vierten Stock sehr hellhörig und man bekommt auch jeden Feuerwehrwagen mit. Es ist einfach zu laut. Ob es nun ein Fehler von Booking.com oder des Hotels ist, ist mir Wurscht. Ist mit aber bei Booking.com leider schon öfter vorgekommen. Das Hotel verfügt über KEINE Parkplätze. Pro Tag sind hier in einem öffentlichen Parkhaus 18-20 Dollar fällig (wenn etwas frei ist). Man kann nicht mal die Koffer vor dem Hotel ausladen, um dann weiter zur Garage zu fahren.

Die Lage ist sehr zentral. Das Zimmer ist in Ordnung, leider ist das Hotel etwas älter und dadurch hört man oft das knarren wenn andere über den Flur oder in ihrem Zimmer laufen. Es gibt keine Parkplätze am Hotel man muß in ein Parkhaus fahren. Der Empfang war freundlich.

Das Hotel liegt sehr zentral was ein absoluter Pluspunkt ist, allerdings war unser Zimmer sehr klein und dunkel. Im Bad war das Fenster verschimmelt und im Zimmer waren die Vorhänge entweder ebenfalls verschimmelt oder sehr sehr staubig. Ich hatte allerdings kein Bedürfnis herauszufinden was davon zu traf. Die Bettwäsche und Handtücher waren ebenfalls fleckig. Morgens gab es Kaffee und Tee. Fazit: Lage ist super, der Rest lässt zu wünschen übrig aber für den Preis noch akzeptabel

In einem Sternehotel - in dem man den mehrfachen Preis bezahlt hätte - wäre man mit der Qualität dieses Hotels nicht zufrieden. Der Preis ist aber angemessen! Die Zimmer sind klein - ja - aber die Matratzen sind im Gegensatz zu den Bemerkungen anderer Gäste in Ordnung - genau so ist die Bettwäsche und das kleine Badezimmer. Ich habe keinen Schimmel gesehen. Die Jungs am Empfang waren immer super. Ob der Tipp für ein gutes Cafe oder die Möglichkeit die Koffer vor der Abreise gesichert abstellen zu können - sehr freundlich. Und jetzt das Beste: Die Lage in der Stadt war super. In 10 Minuten ist man downtown! Also ich würde wieder buchen!