Best Western Hotel St. Jerome

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si malheureusement vous n'avez pas séjourné chez nous. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Toutefois, nous tenons à préciser que, pour des raisons de sécurité, notre établissement ne peut pas accepter de saisie manuelle des cartes de crédit au terminal. Cette politique vise à protéger nos clients autant que notre établissement contre toute utilisation frauduleuse. Nous regrettons sincèrement que cela ait compromis votre séjour, d'autant plus que c'était une période achalandée en raison du Grand Prix. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain passage, dans de meilleures conditions. Guten Tag , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – auch wenn Sie leider nicht bei uns übernachtet haben. Wir verstehen Ihren Unmut über die Situation. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es aus Sicherheitsgründen in unserem Haus nicht möglich ist, Kreditkartennummern manuell am Terminal einzugeben. Diese Richtlinie dient dem Schutz sowohl unserer Gäste als auch unseres Hotels vor möglichem Kartenmissbrauch. Es tut uns aufrichtig leid, dass dies Ihren Aufenthalt verhindert hat – insbesondere an einem stark frequentierten Wochenende wie dem Formel-1-Wochenende. Wir hoffen dennoch, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit unter besseren Umständen bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen