Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Gute Lage und eine gut funktionierende Klimaanlage. Das war es dann aber auch. Winziges Zimmer zum Innenhof, dunkel und ein noch kleineres Bad. Möbel abgewohnt und ein klappriger Kleiderschrank. Heisswasserkocher ja aber nutzlos wenn der Kaffee nicht aufgefüllt wird. Keine Empfehlung 2 Sterne
Maximum 2 Sterne. Schöne Bilder online, innendrin wurde teilweise jahrelang nichts gemacht. Renovierte Zimmer habe ich dort nicht gesehen. Auf den Bildern sieht groß aus, in der Tat sehr klein. Im Flur und Aufzug kann man sich kaum drehen, im WC auch. Zimmer winzig, Bett auch. NFrühstück sehr einfach. Einrichtung wie vom letzten Jahrhundert, insbesondere Teppichboden. Eher 2 Sterne max. Durch die Lage sehr teuer (ca. 130€/Nacht echt lächerlich). Nizza ist eher überbewertet, was Hotellerie betrifft. Würde nicht mal für eine Nacht empfehlen!
Die Lage ist hervorragend! In wenigen Minuten ist man im Zentrum sowie bim Thierre Gare. Das Zimmer ist sauber aber relativ klein. Vorallem das Badezimmer und die Dusche, in der man sich kaum drehen kann ist gewöhnungsbedürftig.
Dear Sir, Madam, Thank you for sharing your experience at the Nice Cosy Hotel, we are taking note of all your remarks to improve our service and establishment. We will address your comment to our General Manager. We hope to welcome you again soon. Warmest regards,
Zum Hotel selber können wir keine Auskünfte geben, aber der Service in Bezug auf unsere willkürlich stornierte Buchung von 14-17 August war sehr entäuschend. Kein entgegenkommen und kein Interesse an einer gemeinsamen Lösungsfindung. Wir hätten uns gefreut...
Dear Sir, Madam, Thank you for your feedback. We do not understand your comment because our two receptionists were on the phone with the agency trying to have someone to help you when you left the hotel without a word. We are sincerely sorry if your booking was cancelled, but it was an error from the agency so we did our best to accommodate you. However, we hope to welcome you next time. Warmest regards,
Grundsätzlich kann man sich bei dem Preis in Nizza kein 5* Hyatt Regency erwarten, aber das eine Klimaanlage nach 3 Urgenzen (früh, nachmittag, abend) und somit innerhalb von 15 Stunden nicht repariert werden kann (weil der Techniker im Urlaub ist), unzureichende Handtücher nachgelegt werden, Hausschuhe in sporadischer Anzahl hinterlegt werden, schmutzige Teppichböden und somit ein unangenehmer Geruch ausgestrahlt wird, geht so gar nicht. Die obere Duschbrause ist auch nur dekorativ angebracht, es besteht keine Möglichkeit diese zu aktivieren bzw. zu nutzen. Ich konnte bei meiner letzten Urgenz mitbekommen, dass 4 Klimaanlagen ausgefallen sind und die Gäste zum Teil gar keine Badetücher hatten. Diese mussten von der Lobby selbst abgeholt werden. Man hat uns vor Ort einen Ventilator angeboten und nun nach mehreren Mails einen Gutschein in Höhe von 50 Euro. Diesen haben wir nicht angenommen, da wir bestimmt nie wieder ein Best Western Hotel besuchen werden. Bucht lieber ein Appartment statt dieses "4* Hotel", da hat es billigere und modernere auf booking.com gegeben, als dieses Hotel. Man möchte sich hier einfach umdrehen und schnell wo anders hin. Wir haben es auch mitbekommen, dass eine arabische Familie gleich nach der Ankunft flüchten wollte, der Reiseleiter war jedoch erst am morrgigen Tag erreichbar. --> Lieber NICHT!!!
Dear Sir, Thank you for sharing your experience with us. We already reply to your complain in private, we send you all our apologizes again for the inconvenience of the air-conditioning. Warmest regards,
Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gutes Service, rascher Check-In und Check-Out. Nähe des Bahnhofes ist praktisch für Ausflüge in die Umgebung, zu Fuß ca. 15-20 min in die Altstadt und zur Promenade, in der Nähe ist auch eine Einkaufsmeile, die auch fast direkt zur Promenade/zum Meer führt.
Das Hotel liegt sehr gut, Personal freundlich, Zimmer in Ordnung. Nur das Bad war etwas in die Jahre gekommen, Abdichtung zwischen Bad/Dusche und Boden mangelhaft, nach dem Duschen war der Badboden sehr nass.
Dear Guest, we would like to thank you for your kind words. We consider your remarks to improve your stay. Wishing you all the best and please, do not hesitate to contact us directly when you plan your next trip back the Nice. Kind regards
Das Hotel liegt prima nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof, der Fußgängerzone & Shoppingstraße "Avenue Jean Médecin" und von der Tramlinie 1 entfernt, mit der man eine tolle Anbindung an die "Promenade Anglais" und den "Quai des États-Unis" hat. Das gebuchte Einzelzimmer (Nr. 411) war wirklich sehr klein. Ich hätte mir statt des Queensize-Beds (was ein andere Gast sicher zu schätzen gewusst hätte :-) lieber ein wenig mehr Platz im Zimmer und einen Sessel weniger gewünscht. Das Badezimmer ist funktionell und auch hier wäre für eine zweite Person einfach kein Platz. Im Frühstücksraum stehen die Tische sehr dicht und zu Stoßzeiten muss man leider auf einen Platz warten. Vielleicht könnte man das Frühstück bei Vollauslastung in die Lobby ausweiten, die ansonsten sehr stylisch eingerichtet, meist/fast immer menschenleer ist. Das Auffüllen des Buffets dauert teils sehr lange.
Dear guest, We appreciate your positive feedback about our hotel and are glad that you appreciate your stay. Looking forward to seeing you again soon. Kind regards, Hotel Manager
die zimmer sind eher klein gehalten, gleiches gilt für das bad. das tv gerät war leider defekt. leider gabs keinen deutschsprachigen ansprechpartner, wenn das auch auf expedia angekündigt wurde. aber das personal war trotzdem sehr bemüht mir irgendwie weiter zu helfen.
Das Hotel liegt 3 Minuten zu Fuss von der Haupteinkaufsstrasse in Nizza und ca 15 Minuten von der malerischen Altstadt entfernt. Ca 5 Minute zu Fuss zum Bahnhof. Die unmittelbare Nähe zum Bahnhof und zu weniger Vertrauenswürdigen Quartieren geben etwas Abzug in der Bewertung, obwohl wir uns zu keinem Zeitpunkt unsicher gefühlt haben. Top: Das Hotel verfügt über Vergünstigungen zum Nahegelegenen Parking was jeweils ca €8-10/Tag Reduktion auf die Parkgebühren bringt!
Das kleinste Bad, dass ich gesehen habe. Und das Zimmer ist auch super klein man kann sich kaum umdrehen. Die Kopfkissen waren unbequem. DieParkgarage, die ca. 300 m weit weg war, war gerade mal 1€ günstiger also für 2 Nächte statt 46€ 45€. Einziger Vorteil, es liegt in Bahnhofsnähe und der Tram , mit der man bequem in die Altstadt kommt.
Das Hotel liegt direkt an der Einkaufsmeile und am Bahnhof. Vom Flughafen mit dem Bus ca. 20 Minuten. Bis zum Strand zu Fuss auch ca. 20 Minuten. Perfekt, wenn man Mitten im Zentrum sein möchte, aber es doch ruhig haben will. Das Hotel war sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Die Zimmer sind nicht allzu gross, jedoch schön eingerichtet. Ich werde das Best Western Hotel De Madrid sicher meinen Freunden weiterempfehlen.
Dear Guest, we would like to thank you for your kind words. We consider your remarks to improve your stay. Wishing you all the best and please, do not hesitate to contact us directly when you plan your next trip back the Nice. Kind regards
nah am Bahnhof und Shuttlebus zum Flughafen, 10 Minuten Fußweg bis zur Innenstadt, kleines Zimmer, Frühstück für französische Verhältnisse in Ordnung, bei geschlossenem Fenster sehr ruhig, mit 54,- Euro pro Nacht incl. Frühstück günstiger Preis
Zentrales Hotel , gutes Preis-Leistungsverhältnis. Keine Heizung im Badezimmer, Problem wurde durch Schnellheizer gelöst. Gute Lärmfilterung. Kosmetikspiegel im Bad fehlt. Frühstück im Preis inbegriffen, Qualität der Eierspeisen ausreichend. Internetzugang war super schnell, Arbeitsplatz in der Lobby.
Das Hotel briliert mit seiner zentralen Top Lage und den schönen Zimmern. Sehr empfehlenswert! Das Frühstück ist für die 12 Euro etwas mässig aber zweckhaft. Werde wieder hier übernachten, wenn ich in Nizza bin.
Unser Zimmer war so groß, wirklich riesig! Das Bett war sehr weich und bequem, und im Zimmer befand sich eine Kaffeemaschine! Das Schlafzimmer schien frisch renoviert worden zu sein, aber das Bad war etwas veraltet, aber dennoch schön und funktional. Die Lage war praktisch, da sich das Hotel nahe am Bahnhof und am Parkplatz befand und es wirklich einfach war, einfach an den Läden entlang zum Strand zu laufen. Es befand sich in der Nähe vieler Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Das Personal war wirklich freundlich und hilfsbereit. Das Internet funktionierte im Zimmer (4. Stock) gut, aber wir mussten erst im Eingangsbereich eine Verbindung herstellen, bevor wir uns an einen bequemeren Platz im Zimmer begeben konnten. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Dear kattyco, Thank you very much for sharing your positive experience on tripadvisor.com Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 00334.93.88.85.18. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. La réception Best Western Hôtel de Madrid
Gesundheitsschädlich! I war wirklich angeekelt, da ich Kakerlaken aller Größen vorfand, die an den Wänden, in der Badewanne und in der Toilette herumkrabbelten. Aber am schlimmsten war, sie am Kopfende des Bettes hochkrabbeln zu sehen. Igitt! Wir haben das Hotel sofort in dem Moment verlassen, erklärten dem Herrn an der Rezeption das Problem mit den KAKERLAKEN und waren dennoch gezwungen, die erste Nacht zu zahlen! Unglaublich! VERANTWORTUNGSLOSER KUNDENSERVICE, UNGESUND, MANGEL AN HYGIENE, IN EINER GEFÄHRLICHEN STRAßE GELEGEN
Dear Rastayu, We are sorry to read that above all the efforts we made to correct our mistake, you will keep a bad memory of your stay. We have made our best and have been as available and understable as possible but we are sorry to know that you are still unhappy. Unfortunately we may sometimes be unable to avoid this kind of incidents as we have no power on them, knowing that the rooms are very well cleaned every day and that every year controls are made as well as punctually when needed. Which is what had been done as soon as you came to warn us. We tried to improve your stay as much as we were able to and hope that you have enjoyed at least the other rooms you stayed in, the discount and free breakfast. Thank you and sorry again. La réception Best Western Hôtel de Madrid.
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