Votre programme de fidélité

Vous êtes informé que vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique via le site internet accessible à l’url http://www.bloctel.gouv.fr/.

Votre mot de passe doit contenir 6 à 15 caractères et inclure chiffres et lettres, sans aucun caractère spécial.

Les données saisies dans les zones de commentaires libres doivent respecter les dispositions applicables en matière de protection des données à caractère personnel. Notamment, elles doivent :
- être pertinentes, adéquates, non excessives et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées ;
- être objectives, elles ne sauraient résulter d'un jugement de valeur ou d'une appréciation de comportement des intéressés (pour ce faire, vous êtes invité à rédiger les commentaires de manière factuelle, de type sujet - verbe - complément, en évitant les qualificatifs par exemple) ;
- ne pas, directement ou indirectement, faire apparaître de données dites « particulières », qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique, les informations relatives à des infractions, condamnations ou mesures de sûreté associées ;
- ne pas comporter de termes ou expressions qui pourraient être considérés comme injurieux, péjoratifs, désobligeants, blessants ou attentatoires à la réputation, à la considération ou à la vie privée des personnes physiques.
Vos informations sont traitées par Mapotel - Best Western France, responsable du traitement, par Best Western International ainsi que par les entités de ces groupements, à des fins de gestion de la relation clients et prospects (en ce incluant notamment la gestion de votre réservation, la gestion et le suivi du programme de fidélité Best Western Rewards le cas échéant, de vos demandes,...), de réalisation d'opérations commerciales et marketing (notamment des opérations de prospection, des envois de newsletters,...), de tracking des emails et de la navigation web, de réalisation d'études, d'analyses, de reportings et de statistiques, et plus généralement de développement de l'attractivité de l'enseigne Best Western® Hotels & Resorts.Elles sont destinées aux entités Best Western France et Best Western® Hotels & Resorts, et éventuellement à leurs prestataires et/ou partenaires contractuels ou commerciaux pour la réalisation des finalités susvisées, certaines de ces entités étant susceptibles d'être situées en dehors de l'Union Européenne.Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'obtenir la limitation de leur traitement et d'un droit d'opposition (au traitement de vos données, ainsi qu'à la prospection notamment commerciale). Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès.Ces droitss'exercent sur simple demande écrite accompagnée de la copie d'un titre d'identité signé adressée par courrier postal à l'adresse suivante : Best Western France - Pôle Données personnelles - Immeuble West Plaza | 11, rue du Débarcadère | 92700 Colombes | FRANCE, ou par email à l'adresse suivante : mailto:donneespersonnelles@bestwestern.fr.Vous disposez en tout état de cause de la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, autorité française en charge de la protection des données à caractère personnel, si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas effectué conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.Pour en savoir plus sur le traitement de vos données à caractère personnel, cliquez ici.

Votre service client

Des questions sur le fonctionnement
du Club Best Western Rewards® ?

Consultez notre FAQ

Vous n'avez pas trouvé réponse à votre
question ou souhaitez faire une remarque

Contactez-nous par email

Vous préférez avoir une personne
au téléphone ?

num vert