BEST WESTERN PLUS Hotel Casteau Resort Mons,  Casteau

3.5/5  - basé sur 63 notations.
Chaussee De Bruxelles 38, 7061, Casteau, Belgium - Voir la carte
+32 65 32 04 00 +32 65 72 87 44

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Sauna
    Sauna
  • Connexion à Internet sans fil dans les parties communes
    Connexion à Internet sans fil dans les parties communes
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 229 avis de voyageur
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Galerie photo :
Le BEST WESTERN PLUS Hotel Casteau Resort Mons jouit d'une situation idéale pour les voyageurs d'affaires et de loisirs qui souhaitent séjourner en Belgique. Le BEST WESTERN PLUS Hotel Casteau Resort Mons est proche du quartier général de l'OTAN (Supreme Headquarters Allied Powers Europe - SHAPE). Nos clients sont également proches de plusieurs entreprises telles que Mac Tac, Holcim et Akzo Nobel. Le BEST WESTERN PLUS Hotel Casteau Resort Mons est situé à 15 kilomètres du parc animalier Pairi Daiza (ex Paradisio), des parcours de golf du Hainaut et Mont Garni et de l'Hippodrome de Wallonie, et à 50 kilomètres des attractions de Bruxelles, en Belgique. Chaque chambre bien aménagée dispose de la télévision câblée/par satellite avec CNN®, accès Wi-Fi gratuit, coffre-fort, réfrigérateur et salle de bains avec douche ou baignoire. Les clients bénéficient d'un petit déjeuner complet quotidien (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer), et le personnel est multilingue (anglais, français, allemand, néerlandais et italien). Cet hôtel dispose également d'une salle de fitness, un sauna et un Jacuzzi®. Notre personnel accueillant veillera à ce que vous passiez un séjour confortable et inoubliable. Réservez votre chambre en ligne dès aujourd'hui au BEST WESTERN PLUS Hotel Casteau Resort Mons !Une taxe locale de 1,15 EUR par nuit et par personne est applicable. La taxe n'est pas incluse dans le prix de la réservation et devra être versée directement à l'hôtel.

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Chambre 1

Avis de nos clients


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Basé sur l'avis de 229 voyageurs
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
39
Très bon
 
108
Moyen
 
67
Médiocre
 
8
Horrible
 
7
En couple En couple 72
En famille En famille 37
Escapade entre amis Escapade entre amis 16
Professionnel Professionnel 83
Voyage solo Voyage solo 11
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
BEST WESTERN PLUS Hotel Casteau Resort Mons,Casteau
  • 4
    « Lors d'une promo »

    Très bien. Merci à Jason qui allait de la réception au bar. Chapeau à Stéphane pour le même service + une panne à régler. Et tout ça avec le sourire et professionnalisme. Chambres propres et petit déjeuner très bon.

    4
    « Un week-end dans la région montoise »

    Nous avons logé une nuit + petit déjeuner grâce à un bon Flair. Très agréable découverte: hôtel bien placé, chambre propre et spacieuse donnant sur les bois, personnel très accueillant (Marie à la réception) et à l'écoute, petit-déjeuner copieux et varié. A recommander sans soucis! Seul bémol (pour les personnes moins valides) pas d'ascenseur pour accéder au 1er étage.

    4
    « ma satisfaction »

    Hôtel sympathique ,accueil parfait ,personnel de réception le soir 01h00 du matin ,bar et réveil du matin parfait ,petit déjeuner self service très bien,Je recommande cet hôtel pour conjuguer une visite a Pairi Daiza.

    4
    « Très bien. »

    Deux nuits, deux adultes, deux enfants. En appart hôtel vraiment très bien. Propreté irréprochable, personnel très agréable. Merci Valentin pour votre gentillesse, et merci au dames d'étage pour leur service. Seul bémol l'air conditionné, installé mais pas encore fonctionnel. Bien situé pour visiter Pairi Daiza te le PASS à Frameries, à ne pas manquer.

    4
    « nous avons passé un très agréable moment »

    Chambre propre, cosy et fonctionnelle (frigo et four à micro onde), la vue sur la forêt est magnifique. Le petit déjeuner est bien achalandé et Mélodie bien que courant partout, à vos petits soins et ce même à 5 minutes de la fin! Bravo.

    4
    « Presque Parfait »

    Tout était impeccable sauf ... pas d'eau chaude !!! Il paraît qu'une douche froide a des effets positifs alors ... restons positifs très bonne insonorisation petit-déj complet tv de bonne taille literie spacieuse odeur dans les couloirs particulière mais pas désagréable

    5
    « Hôtel très agréable »

    J'ai eu le plaisir de séjourner dans cette hôtel avant de visiter Pairi daiza. Personnel très agréable que ce soit au petit-déjeuner ou à la réception. Nous avons eu un souci dans la première chambre qui nous a été attribuée (fuite d'eau) et dans le quart d'heure nous avons eu une nouvelle chambre. Il est vrai qu'il faisait très chaud dans les chambres, mais nous avons ouvert les fenêtres et l'air y a été tout de suite plus frais. Je n'ai qu'un seul regret n'y avoir séjourner qu'une nuit. C'est certain nous y retournerons à nouveau. Le petit-déjeuner y était très bon et réassorti régulièrement et la literie de très bonne qualité.

    5
    « A refaire »

    Un bel hôtel bien entretenu et bien aménagé. Le personnel est au top très proche des clients et est attentif aux attentes de leurs clients. Malheureusement pour eux, nous sommes arrivés en pleine journée de soleil ce qui a très réchauffé l'hôtel et les chambres. Des travaux sont en cours pour l'air conditionné. Nous avons toutefois très apprécié les ventilateurs mis dans notre chambre. Nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner qui est copieux et diversifier. Au top. Ainsi que la petite serveuse qui était présenté tous les matins ( nous n'avons pas son prénom elle est fluette et blonde et très discrète). Comme tout votre personnel, la grande classe de cette chaîne d'hôtel. Nous reviendrons chez vous car le service est là.

    5
    « un des meilleurs Hotel de passage ! »

    Super et d'une propreté exemplaire, les chambres avec un service complet, frigot, table à repasser, cafetière électrique, tv, wifi, personnels très agréables, les petits déjeuners excellents, une facilité d'accès, et facilité avec voiturette pour handicapé; grand parking sécurisé,

    3
    « Hôtel moyen »

    Nous avons séjourné une seule nuit. Le but étant de visiter Mons et Pairi Daiza. Hôtel bien situé ..parking aisé. Check In rapide Chambre petite mais fonctionnelle. Il y manque un air conditionné....Il y fait beaucoup trop chaud. Vraisemblablement, l'hôtel était occupé aux travaux pour installer l'air co et c'est vraiment indispensable. Le soir en rentrant de Mons, nous désirons boire un verre au bar de la réception. Beaucoup de monde et un barman vraiment pas à sa place. Il n'a jamais trouvé le cava proposé à la carte et ne savait vraisemblablement pas de quoi je parlais. Lorsque nous avons donné notre numéro de chambre, il nous l'a fait répéter en néerlandais alors que nous sommes francophones. J'ai compris plus tard qu'il s'agissait peut être du garde de nuit....il était 23h30..... Le petit déjeuner : La salle est bondée et impossible de trouver une place..... Trop de monde donc le personnel est complètement dépassé....les tables ne sont pas débarrassées......plus de pain, pas de petites cuillères..... plus d'oeufs brouillés depuis notre arrivée à 09h00 et jusqu'à 09h50...heure de notre départ.... Le clou du spectacle se passe au départ... une file invraisemblable mors du check out et un réceptionniste complètement dépassé (Valentin) et transpirant.... pas à son aise. Je pense qu'il était débutant...il parlait à voix basse..... chipotait que chaque facture.... Bref....attente de plus d'une demi-heure.... invraisemblable. Bref, pour moi, un hôtel qui occupe du personnel peu professionnel..... mais qui insiste pour que les avis soient partagés sur Trip Advisor.... Voilà chose faite!!!

  • 4
    « Expédition en famille à Pairi Daiza »

    Nous nous sommes rendus deux nuits en famille pour profiter du parc Pair Daiza. Nous avons pu nous rendre à la réception pour retirer nos billets et revenir après pour notre chambre. Le réceptionniste Jason est des plus charmants dans ses e-mails. Nous avions demander pour combiner deux offres groupon et flair et nous avons pu le faire. La chambre est très spacieuse avec un bureau, un petit espace salon avec deux fauteuils et une petite table ainsi qu'un mini frigo plus qu"utile. La salle de bain était de taille correcte mais vieillissante, le robinet permettant d'enlever le bouchon m'est resté en main. Le joint était également à refaire mais sinon c'était propre avec distributeur de gel douche/shampoing. Le petit déjeuner était très varié avec fruits, yaourt nature,différentes confitures, des oeufs brouillées, des saucisses, du lard, du pain à griller, deux sortes de baguettes et des viennoiseries. Café et jus de fruits à volonté ainsi que différentes sortes de thé. Il est situé à 20 minutes de pairi daiza et à 3 minutes il y a plusieurs magasins donc un carrefour market. Le plus gros reproche est le manque d'air conditionné qui nous a obligé à laisser la fenêtre ouverte et nous faire piquer... Celui-ci sera installé mais dans les appartements... Nous avons pu profiter d'un petit lit bébé gratuitement et il y avait des chaises hautes disponibles. Nous n'avons pas profiter du spa mais profité malheureusement de l'odeur du chlore notre chambre étant juste en face. Avec les offres dont nous avons profité le rapport qualité prix était au rendez-vous. Nous y retournerons certainement pour profiter de notre abonnement.

    3
    « Visite de Mons »

    Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel avec une wonderbox. Petit hôtel sympa et calme. Un peu loin de tout donc il est nécessaire de prendre une voiture pour se déplacer. Le personnel est agréable et professionnel. La chambre est petite mais pour un jour ça va. Nous le recommandons.

    4
    « Hotel bien situé »

    Nous avons eu un appart hôtel, chambre très propre et vraiment bien. Seul bémol, la propreté de la cage d'escalier, un coup de balai ne serait pas de trop. Le spa ne semble pas très propre non plus et la cabine de sauna ne fonctionnait pas. Il n'y a pas non plus de peignoir pour aller au spa. Au moment de notre arrivée, la réception était un peu débordée et il semblait manquer de l'effectif. Sur internet il est indiqué qu'il y a un restaurant dans l'hôtel, ce qui n'est pas le cas. Il y a cependant du choix aux alentours au niveau des restaurants. Le petit déjeuner est excellent mais là aussi par manque de personnel je suppose, quand il manque des produits, personne n'en remet. Néanmoins nous avons passé un bon séjour.

    3
    « Ne vaut pas un 4 étoiles »

    Hotel choisi à la base pour son spa (avec une wonderbox) ... À notre arrivée surprise: un minuscule sauna et un jacuzzi ou des enfants s amusaient à plonger.. De plus pas de peignoirs et pas d essuies, nous avons dû prendre ceux prévu dans notre salle de bain pour prendre notre douche. Petit dej pas beaucoup de choix et ne vous levez pas trop tard car beaucoup de restes...

    5
    « a conseiller pour aller au zoo pairi daiza »

    très bon hotel. le petit dejeuner est super pour 10 euro beaucoup de choix oeuf brouillé charcuterie.viennoiseries. pain grillé. céréale. fromage. vraiment super le personnel est tres sympa la ville est geniale tres belle et tres grande tres belle place au centre ville monument éclairé la nuit très beau

    4
    « Excellent hotel très bien situé, calme, avec personnel vraiment accueillant et sympathique. »

    Rien a redire, c'est calme, c'est propre, le petit déjeuner est complet et copieux, facile d'accès.....j'aurais mis excellent en note si le propriétaire des lieux acceptaient les animaux (rien à voir avec le gérent de l'hotel). Jason le réceptionniste fera tout ce qu'il peut pour satisfaire vos désirs, comme les autres d'ailleurs.

    3
    « Avant Pairi Daiza »

    Joli hôtel, très bien décoré avec un personnel attentif et charmant. Jolie chambre, petite mais bien équipée et là où je suis déçue c'est la salle de bain. Celle ci est également petite et bien équipée mais le fond du wc n'était pas propre et le carrelage de la douche avait une couleur douteuse qui aurait bien eu besoin d'un bon coupe de javel. Le jet de la douchette est trop faible et nécessiterait peut être un passage au vinaigre. Petit déjeuné varié sauf le pain ... De mie ou des baguettes pré découpées sans goût. Et ce qui ne me convient pas non plus c'est le passage de la gentille dame responsable du petit déj avec son pray nettoyant pulvérisé sur chaque set de table à côté des couverts voisins ou de nos tables. Je précise qu'on y a très bien dormi. Il y fait calme et la literie est impeccable

    4
    « Correspond à mes attentes »

    Chambre propre et calme donnant sur le jardin, agréable. Réfrigérateur dans la chambre, à ne pas négliger. Salle de bain trop petite. Pas de clim mais ventilateur à disposition dans la chambre. Le petit déjeuner varié et très bon. Personnel au top. Wifi gratuit, je n'ai pas testé l'espace bien être. J'y reviendrai!

    4
    « super sejour »

    Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel, rien à dire de négatif. Super chambre, moderne et spacieuse, super petit déjeuner, le buffet est varié et bien fourni. Merci au personnel qui est très sympathique et arrangeant.

    5
    « Chambre propre et calme »

    Le réceptionniste donne de bons conseils en fonctions de nos attentes. La vue de notre chambre 228 donne sur un petit jardinet. Large choix pour le petit déjeuner. Ambiance propice au repos et à la détente (calme, jacuzzi et Hammam, Bar à l'entrée avec micro onde à notre disposition). Hotel bien situé: 10 min seulement de Mons notamment, très pratique!

  • 4
    « Bel Hôtel proche de Pairi daiza »

    Bel hôtel avec un grand parking à 5 kms de Mons et 17 kms de Pairi daiza. Grande chambre avec petit frigo, plateau bouilloire. Salle de bains assez petite mais propre. Possibilité accès gratuit au SPA et à la salle de sports. Bon petit déjeuner buffet. Plusieurs chaines de télévision françaises. Ce qu'il manque c'est la climatisation. Il y a juste un ventilateur assez bruyant.

    4
    « Merci pour ce séjour ????? »

    Merci à toute l'équipe. Merci à Mélodie, Charlotte, Ruth,Marie et C?dric. Ces personnes agrémentent votre séjour. Hôtel à recommander. Petit déjeuner impeccable et préposées aux petits soins. A bientôt.

    4
    « Le professionnalisme, l'amabilité et le dévouement de certains employés de cet Etablissement. »

    Certains membres du personnel ont agrémenté notre séjour ; autrement dit, ceux-ci ont, entre autres, agréé l'ensemble de nos demandes. Je tiens à remercier tout particulièrement les préposés suivants : Marie (Responsable du Service Accueil), Mélodie (Responsable du Service petit déjeuner), Ruth (femme de chambre / entretien) et Cédric (préposé à l'accueil),. Ces employés sont en effet très professionnels, très aimables, très dévoués et sociables (Marie, Mélodie, Ruth et Cédric). Marie, Mélodie, Ruth, et Cédric, un grand bravo, un grand merci également pour avoir considérablement "embelli" mon / notre séjour.

    5
    « Très bon hotel et très propre »

    Le jeudi 31 mars nous avons réservé une nuit dans cet hotel, a fin de profiter du parc Pairi Daiza dès l'ouverture des portes. Nous avons reçu un accueil très sympathique et le personnel très professionnel. Comme prévu lors de la réservation, nous avions 2 chambres communicantes. Chambres spacieuses et très propres! De plus si vous souhaiter un café ou un thé ils sont à disposition dans la chambre. Le matin, nous avons pu apprécier un petit déjeuner varié et délicieux. Hotel à recommander!!

    4
    « Très bon séjour »

    Ce fut court, mais bon. Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avant d'aller passer la journée à Pairi Daiza. Les chambres sont propres, agréables, l'accueil tout à fait correct, le bar sympa pour prendre un verre tranquillement, et le spa est la cerise sur le gâteau. Petit déjeuner varié, copieux et de qualité tout à fait correct. La prochaine fois que nous rendons visite au parc, nous y reviendrons.

    4
    « Hôtel idéalement situé »

    Hôtel très bien situé à 1' de la sortie d'autoroute et à 5' du centre ville de Mons. Nous avons séjourné le weekend passé et il y avait peu d'hôtes vu le peu de véhicules sur le parking (gratuit) donc c'était vraiment très calme. Le petit déjeuner est très bien, il y a vraiment tout ce qu'il faut excepté peut être du jus d'orange frais (à presser). Le personnel réception est très sympa. Les chambres étaient fonctionnelles avec planche à repasser + fer, frigo, sdb. Juste 2 petits ''bémols'': le grand lit était en fait formé 2 lits simples, jusque là pas de soucis mais ce n'était pas un grand matelas mais 2 petits matelas qui étaient mous. Seconde petite remarque mais bien moins importante à nos yeux: la qualité de l'image; bonne tv mais l'antenne ou la parabole ne doit pas être optimalement réglée. Wifi gratuit. Bref: nous avons passé un bon séjour.

    4
    « Très bon hôtel »

    Hôtel très agréable avec un accueil très sympathique par du personnel très professionnel... Les chambres sont assez grande et de très bonne qualité ...Le petit déjeuner continental est copieux et,à mon goût, assez varié... Bref, un très bon hôtel...

    4
    « Séjour en amoureux »

    L hôtel est facile d accès et à proximité de la ville de Mons. Notre chambre, petite mais confortable était équipée d une literie de qualité. L hôtel est bien insonorisé vu que nous n avons pas été dérangé bien qu il fut complet. Personnel agréable, petit déjeuner simple mais de qualité. Gros point négatif, l espace bien être, équipé d un sauna et d un jaccuzi, ne dispose pas de douche et de coin repos. Le passage direct du sauna au jaccuzi est loin d être hygiénique et bon pour la santé.

    5
    « super sejour !!! »

    avec une salle de sport ,un jaccuzi, un sauna a volonté un chouette dejeuner compris dans le prix j' ai passé un anniversaire de mariage le 14 janvier 2016 une astuce demander une chambre du rez de chaussée pres du jaccuzi si je devais mettre une note 9/10 patricia

    2
    « super sejour »

    je suis aller au best western le 14 janvier pour un anniversaire de mariage c etait genial !! avec jaccusi et sauna et salle de sport compris dans le prix de la chambre un super petit dejeuner une belle chambre avec bain tout etait super!!!

  • 4
    « Bon hôtel mais trop loin de Mons »

    Personnel accueillant et sympathique. Petit déjeuner agréable. Chambres propres et bien maintenues. Le bâtiment extérieur n'est pas avenant mais le standard de l'hôtel est assez bon pour les prix pratiqués. Principal défaut : pas à Mons et trafic dense pour aller en ville

    4
    « Hôtel propre et agréable, Personnel de qualité »

    Nous avons logé dans l'un des appartements de l'hôtel pour une durée de deux nuits. Le personnel était très agréable, très attentif et à l'écoute de nos demandes. L'appartement comme l'hôtel entier semblent d'excellente qualité avec parking gratuit, petit déjeuner très copieux, salle de sport gratuite mais un petit bémol sur la propreté et température du spa/jacuzzi... Autrement, nous recommandons!

    4
    « Hôtel très agréable »

    Bonne situation vis à vis des autoroutes. Très haute qualité de la literie, chambre spacieuse et agréable. Petit déjeuner correct mais cher par rapport à la moyenne. Accueil très agréable et soucieux de bien faire. Beaucoup de possibilités et de services disponibles, mais que faute de temps nous n'avons pas essayés!

    4
    « Efficace mais sans plus »

    L'hôtel rencontre les standards minimaux auxquels on s'attend: propreté, wifi gratuit. Les serviettes de la salle de bain mériteraient d'être renouvelées. Mais l'accueil est vraiment professionnel et sympathique. Petit déjeuner correct, sans plus. On pourrait être aux États -Unis. On souhaiterait du meilleur café. Mais le rapport qualité -prix est tout à fait acceptable et l'emplacement est à 5 min à pied de la Grande Place.

    3
    « Hotel fort convenable, à 10 km du centre de Mons »

    Chambre correcte, bonne literie, wi-fi gratuite. Bon buffet de petit-déjeûner varié. Le sauna et le jacuzzi sont en libre-accès (avec la clef de la chambre): il faut les mettre en opération soi-même. Il faut le savoir pour le sauna, car si on ne fait pas chauffer au moins une demi-heure à l'avance, ce n'est pas top! Le personnel est agréable mais pas toujours efficace: après le service des chambres, on a oublié de nous remplacer 2 essuies de bain. Lorsqu'on les a demandés à la réception qui était occupée avec des clients, on nous a dit "on vous les apporte dans dix minutes" mais ce n'est jamais arrivé... Samedi matin une des deux machines à café était en panne et dimanche, toutes les deux l'étaient ! Donc plus de capuccino ni d'expresso - même si le personnel avait cependant préparé des thermos de café et d'eau chaude. Mais peut-être une réparation de la première machine le samedi aurait-elle réussi à éviter la panne générale du lendemain...?

    5
    « Excellent »

    Chambre très propre, spacieuse et calme! Et le jacuzzi est un vrai plus pour se détendre un peu! L'hôtel est assez proche de Pairidaiza, à recommander si vous désirez vous rendre au parc! Un grand merci aussi à Cédric et Julie pour leur sympathie et leur accueil!

    4
    « Hotel très convenable »

    Hotel convenable et propre, facilité de parking, literie très bonne, petit déjeuner copieux. Salle de bain avec douche, tv à écran plat, accès au sauna et jacuzzi gratuit. Je le recommande. Si besoin j'y retournerai.

    4
    « Trés beau hotel avec une reception de qualité »

    Hotel très accueillant. Réception aimable et agréable Chambres spacieuse et bien équipé (TV, Ventilateur, coffre fort, refrigérateur...) Calme et proche de commerce (restaurant, pizzéria....) Parfait pour se reposer en famille

    3
    « Bof bof »

    Le Personnel n'est pas très accueillant, chambre est petite et salle de bain peu utilitaire . Par contre l'endroit est tres propre et le petit déjeuner correct . Le jacuzzi et le sauna sont en libre accès ainsi que la salle de fitness. Il y a un grand parking et l'endroit est assez calme .

 

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Toutes les directions


Depuis : Bruxelles. Suivez la direction Bergen-Mons-Paris. Prenez la sortie Nord 23 S. H. A. P. E. -Maisières. Suivez la direction Soignies sur 4 km. Vous passerez devant la base militaire du S. H. A. P. E. Tout de suite après le premier feu, vous verrez le BEST WESTERN PLUS Hotel Casteau Resort Mons sur votre gauche.