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Etichetta Chiave Verde
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Recensioni dei clienti
4.1
Basato sul parere di 45 viaggiatori
Eccellente
22
Molto buono
11
Nella media
8
Scarso
1
Pessimo
3
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo
"Lasciate perdere "
Metto una stella solo per la piscina , altrimenti sarebbe zero .Spesso mancava l' acqua calda nella doccia , quindi doccia gelata! La stanza è piccola, c' erano solo due asciugamani da piscina e sebbene abbia chiesto più volte asciugamani piccoli non me li hanno mai forniti. Idem per la colazione senza glutine: l'avevo segnalata ma non c' era nulla. Ho chiesto il pane ma si sono messi a ridere dicendo che era finito e anche se mi sono fermata lì 4 notti non si sono mai attrezzati. Insomma...poca professionalità e un gran menefreghismo. Sconsiglio a tutti...in zona del memoriale ci sono molti altri alberghi
Dear Madam, It is with great disappointment that I read your comment and see this very low rating. We did indeed experience a delicate situation beyond our control with our water heater during your stay, which may have affected the water temperature in your shower. We are very sorry about this and regret that it marred your stay. As for the towels, this was also an unexpected issue with our laundry service, which explains why we were unable to meet your requests. We apologise for this as well. Finally, it is true that we do not offer gluten-free options for breakfast. Your experience has prompted us to consider this possibility for our future guests. We hope that you still enjoyed your time at our pool despite everything. Jean-Christophe Bazin - General Manager Sure Hotel by Best Western Caen Mémorial 02 31 44 34 20
Hai delle domande?
La colazione è inclusa nella tariffa?
Julie
assistenza Best Western
Troverai questa informazione nella descrizione delle tariffe sul nostro sito e nella tua email di conferma - alcune tariffe potrebbero includerla. Se la colazione non è inclusa, il suo prezzo è indicato nella pagina delle tariffe, nella colonna "condizioni di vendita".
Penso di arrivare al di fuori degli orari indicati. Potrò comunque effettuare il check-in?
Julie
assistenza Best Western
La reception è aperta 24 ore su 24 in tutti i nostri hotel. Puoi anche avvisare la struttura utilizzando i contatti indicati nella tua conferma di prenotazione.
Gli animali domestici sono ammessi?
Julie
assistenza Best Western
Ogni hotel Best Western® Hotels & Resorts è libero di stabilire la propria politica di ammissione degli animali domestici. Le relative condizioni sono indicate nella pagina dell'hotel.
Come posso prenotare una notte gratuita utilizzando i miei punti fedeltà Best Western Rewards®?
Julie
assistenza Best Western
Il numero di punti necessari per prenotare una notte gratuita dipende dall'hotel scelto.
Per usufruire di una notte gratuita utilizzando i tuoi punti fedeltà Best Western Rewards®, accedi al tuo account fedeltà.
Al momento della prenotazione, se l'hotel mostra camere disponibili e prenotabili, verrà visualizzato il numero di punti richiesti.
Se non trovi l'informazione che cerchi, contatta la nostra centrale prenotazioni al numero 0805 08 08 58 (chiamata gratuita da rete fissa in Francia).
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È possibile pagare con gli Chèques-Vacances?
Julie
assistenza Best Western
Ogni hotel Best Western® Hotels & Resorts è libero di accettare o meno gli Chèques-Vacances come metodo di pagamento. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare direttamente l'hotel interessato. I contatti sono disponibili nella pagina dell'hotel o nell'email di conferma. Puoi anche individuare le strutture che accettano questi buoni sul sito ANCV.
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