Best Western Hotel West Valley Inn, West Valley City

Sejour d'une nuit à notre arrivée à Salt Lake City. Chambre conforme aux Best Western classique. Petit déjeuner correcte. La note de 1 sur 5 (parce que je n'ai pas pu mettre 0) vient du fait que nous avons oublié 2 blousons dans le placard de la chambre. Nous nous en sommes aperçus le lendemain à notre arrivée à Yellowstone. Nous avons contacté de suite l'hôtel qui nous a confirmé avoir trouvé les 2 blousons. Nous leur avons demandé de les conserver jusqu'au 21/08 car nous repassions par la ville (nous avons passé la nuit du 12 au 13/08 à l'hôtel). La personne nous a indiqué que ça ne posait aucun problème. Le 21 nous arrivons a l'hôtel la personne à l'accueil nous indique qu'elle n'est au courant de rien et ne retrouve pas notre réservation... Nous lui communiquons les éléments et après 30 minutes d'attente et plusieurs appels téléphoniques, un homme se présente, indique que la femme de ménage les a mis dans une pièce sécurisée réservée au personnel, mais que les blousons n'y sont plus...La personne de l'accueil nous indique qu'il y a des caméras mais que seule la manager peut les visionner. Et ...rien. La manager était elle là ? Était ce cette dame à l'accueil qui était déjà présente lors de notre arrivée le 12 ? Une seule chose : sorry !!! Ce n'est malheureusement pas la première fois que nous oublions des affaires dans un hôtel (notamment dans des Best Western). Nous n'avons jamais rencontré ce type de problème, les affaires ont toujours été récupérées. Nous n'avons rien pu faire car nous avions un vol intérieur à prendre, mais la (non) réaction de cette personne nous a plus que surpris ! Je ne pense pas que ce type d'évènement et sa gestion soient favoables à Best Western.

Kiran Palmer, Owner de Best Western West Valley Inn, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us. We apologize for the shortcomings that you have highlighted. We have already initiated appropriate actions for improvements as per your feedback. You will certainly notice the changes on your next visit. Looking forward to welcoming you back. Sincerely, General Manager

Ayant fait plusieurs Laquinta avant celui la je peux dire qu'il est très bien pour un prix tout a fait correct. Proche de Salt Lake City, chambre assez spacieuse, propre avec un literie de qualité. Pas trop loin des commerces ou grandes surfaces, facile d'accès

Un motel d'une grande chaine abordable qui vous permettra de séjourner aux alentours de Salt Lake City. Chambre agréable. Hygiène correcte. Lits très grands et literie de bonne qualité. Piscine couverte avec Jaccuzzi très chaud. Cependant accueil un peu réservé et pas très chaleureux. Frigo dans la chambre. Salle de bain assez petite.