Best Western Plus Hotel De Capuleti

Chambre impeccable, emplacement plutôt pas mal (pas loin des arènes), infrastructures neuves et propres. Alors pourquoi pas cinq étoiles ? Car je ne trouve pas l'accueil vraiment digne d'un best western. J'ai regretté la froideur d'accueil une femme et d'un homme à l'accueil (contrastant avec la gentillesse et l'enthousiasme de la jeune hôtesse frisée, vraiment très sympa). Nous reviendrons en tout cas.

Bon Hôtel tout près du centre historique (5 minutes à pieds). Chambre confortable, belle salle de bain (douche Italienne), petit balcon. Petit Déjeuner simple mais en adéquation avec le tarif (10 €) Compliqué pour se garer, mais l'hôtel vous fourni un document vous permettant de vous garer autour de l'hôtel sans risque de contravention.

Petit hôtel bien situé. Parking sécurisé devant hôtel accès à pied facile aux arènes Bonne literie chambre très propre bien. aménagée. Calme Personnel agréable Nous reviendrons sûrement l an prochain selon la programmation des arènes de Vérone

Nous avons séjourné deux nuits dans cet établissement dans une chambre supérieure au 4ème étage. Accueil jeune et féminin en anglais mais aussi en français un peu poussif... mais avec un grand sourire et une volonté d'y arriver. Pour le stationnement, il faut demander un city pass en échange d'une pièce d'identité qui permet de se garer à proximité de l'hôtel gratuitement dans une zone où le stationnement est compliqué et intégralement payant et surveillé. Chambre agréable, calme et bien équipée avec une bonne literie et une belle douche à l'Italienne. WIFI performant. Petit déjeuner à 5 € avec un large choix et quelques prestations supplémentaires payantes de type gaufres ou omelette. Au final un excellent rapport qualité/prix vu la proximité des arènes.

Tres bel hotel ,avec tout le confort possible et à proximité des Arènes. Stationnement gratuit possible dans la rue devant l'hôtel. Le personnel d'accueil est sympathique et le petit déjeuner permet un choix très varié.

Hôtel situé à une vingtaine de minutes de la gare de Vérone et à environ 500 mètres des arènes de la ville . Bon emplacement pour visiter les principales attractions touristiques de la ville Chambres modernes et confortables Petit déjeuner buffet correct et peu cher Le prix des chambres est élevé , comme la majorité des hôtels de la ville , mais l'hôtel ne réserve pas de mauvaises surprises

Petit hôtel moderne très bien situé à 8 minutes des arènes. Il se trouve dans un coin plus calme de la ville. Accueil ok par une équipe jeune. Belle chambre spacieuse et moderne. Literie moyenne et oreillers beaucoup trop durs. Mais bon, il ne faut pas être trop difficile, nous sommes dan un 3 étoiles, mais au prix d'un 5* ... SDB très bien Petit déjeuner un peu limite,mais correct pour cette gamme d'hôtel, attention : si vous voulez un jus de fruits frais au pd il faut payer un supplément de 5€, une omelette c'est 6€, une gaufre c'est 5€... Ce qui n'est pas du tout logique c'est le tarif: nous avons payé 183,-€ la nuit pd compris, ce tarif est sincèrement très exagéré pour cette catégorie. On a payé ce tarif à Milan pour un 5 étoiles luxe ou la qualité des services est incompatible. Bref, bon Hôtel mais beaucoup trop cher pour ce que c'est !

Un Hotel bien aménagé, bon accueil et service, belle chambre, belle literie et salle de bain, le tout neuf ou en très bon état. A 200 mètres des Arènes, calme. Meme si la façade de l'hôtel n'est pas très belle, une fois a l'intérieur c'est nickel.

Nous avions une chambre supérieure au 1er étage sur cour. Spacieuse, belle salle de bain avec douche à l'italienne. Mal insonorisée par contre car on entend les pas et conversations des voisins du dessus. La 2e nuit était plus calme heureusement. Hôtel bien situé, à à peine 10 min à pied des arènes. Situation idéale donc. Le personnel est agréable et répond à toutes les questions. Petit déjeuner buffet tout à fait correct.

L HOTEL est bien situé à quelques minutes à pieds du centre ville Moderne avec un bon accueil. Chambre très confortable très design pas de baignoire La qualité de certains produits du petit déjeuner est à revoir et l HOTEL encaisse la chambre avant le séjour. On a réglé sur place ils doivent nous rembourser la caution. C est très impopulaire cette façon de faire comme s ils accueillaient n importe qui Bref

Accueil impeccable et efficace. Très bone impression dès l'entrée. Tout est neuf et moderne, Bel agencement. Endroit idéal pour aller en ville sans être au milieu de la foule. Proche des arènes et de la vieille ville, mais surtout: Au calme! Notre chambre était côté cour, bel éclairage toute la journée et en particulier le soir. Calme absolu. Chambres modernes super-bien équipées. Tout fonctionne, rien ne manque. Petits détails qui montrent la qualité du service: plateau de boissons chaudes à disposition. Petit déjeuner royal avec des produits frais et copieux, appétissant. C'est propre, bien présenté et bien servi. WiFi puissant et rapide (mesuré 2,4 G°!) Un véritable sans faute pour cet hôtel, son personnel et le service.

Hôtel sans chichis a 5mn du centre ville, de l Arène et autres points d intérêts , personnel tes agréable et disponible. Petit déjeuner basic mais tout y est. Chambre un peu petite mais très bien aménagée, salle de bain avec douche italienne, idéal pour un court séjour.

Hôtel très bien situé près des Arenes de Vérone. Petit déjeuner très varié. Chambres propres et confortables. Belle salle de bains. Hôtel de petite taille. Comme petit bémol, l'insonorisation qui n'était pas parfaite et le prix relativement élevé, mais il faut dire que c'était en plein mois d'août pendant le festival d'opéra. Expérience globalement positive.

Hôtel situé près des arènes, à proximité des restaurants. Chambres modernes, confortables et très propres. En revanche, petit déjeuner médiocre: pain et viennoiseries rassis ou congélés; pour avoir séjourné dans de nombreux hôtels, force est de constater que le pain n'est pas frais, même pas réchauffé. Viennoiseries grossières. Peu de choix. Une boisson est offerte mais qu'à partir de 19h30 alors qu'à cette heure, les touristes ne sont pas à l'hôtel (bar pas très agréable). Accuei

Hôtel qui au 1er abord parait mieux qu'il n'est en réalité sur plusieurs aspects. Chambres très modernes (voire un peu trop ! tout est électronique), et confortables; à privilégier celles qui donnent à l'arrière car moins bruyantes. Manque de sérieux dans la maintenance: flexible de douche cassé, recharges de savon vides ... Petit déjeuner pas à la hauteur d'un 3 étoiles: viennoiseries et pains rassis et décongelés; gâteaux industriels, remis de la veille ... aucun raffinement dans la présentation; salle située dans le hall au RDC de l'hôtel et à l'étroit. Bon emplacement de l'hôtel, situé non loin des arènes. Accueil très froid (il faut quémander pour avoir une 2ème clé, par ex).

Dès notre arrivée, l'accueil a été plutôt glacial...Nous avons attendu pour avoir notre chambre, elle n'était pas prête, nous ne nous sommes pas démontés pour autant, c'est comme ça, nous le savons déjà cela fait partie du jeu quand on voyage, non ? Avant de la récupérer, nous avons fourni nos 2 cartes d'identité pour l'enregistrement, pour les récupérer, il fallait presque quémander, j'ai trouvé ça déjà bizarre, et les réponses sont toujours cinglantes... Idem pour obtenir la 2ème clé pour notre chambre, ce qui est une évidence chez d'autres enseignes, ici, il faut encore faire la demande, comme si c'était quelque chose d'anormal ? Re-bizarre...Tout y était mesquin, comme le welcome drink, à prendre entre 19.30 et 20.30, nous n'avons jamais vu ça depuis le temps que nous écumons les hôtels du monde entier ! Malgré cela, le pire est encore à venir, patience ! Pour 2 nuits, nous avons payé 220€ x 2 = 440€, pour une chambre basique, avec une prestation minimaliste. Et la cerise sur le gâteau pour la fin : A 11.30, la personne glaciale du lobby nous sonne pour nous dire que le check out est à 11.00. Heureusement que nous étions en train de fermer nos bagages, je descends illico et je m'excuse, je lui dis mon étonnement, je pensais que c'est 12.00 ? Elle me répond que dans d'autres hôtels c'est 10.00. Je ne crois pas que c'est ainsi qu'elle aurait dû répondre : Ne pas assumer et pointer le pire chez d'autres ! Et là, le vieil homme que j'ai pris pour le proprio avec erreur s'est mis à me hurler dessus littéralement, et pour justifier la sortie à 11.00 me dit qu'il y a des gens qui attendent. Je lui demande si cette politique est appliquée uniquement à son hôtel ou c'est la politique générale du Best Western ? De mauvaise foi, non seulement il ne répond pas à ma question, mais en plus, continue de plus belle sur sa manière outrageuse de traiter sa clientèle. Je lui ai demandé comment font les autres hôtels alors, ceux qui font le check out pour 12.00 ? Ce qui est à retenir, c'est que dans cet hôtel, il y a une sale ambiance, excepté pour Guilia au lobby, ainsi que les femmes de ménage, qui nous ont réservé un accueil digne de leur fonction. Pour le reste, au menu c'est la soupe à la grimace, de la psychorigidité de rigueur, cela donne envie de fuir et de regretter d'avoir donné ses deniers dans un pareil endroit ! Ce qui est clair, c'est que la clientèle comme le personnel n'est pas très bien traité, et qu'il y a un réel problème de management !

Au calme, a quelques centaines de mètres des arènes et du balcon de Juliette .... un hôtel moderne, confortable, une belle chambre, une belle salle de bains, un petit déjeuner de grand qualité, avec un service sympathique de qualité, et le parking gratuit devant l'hôtel !

Hotel très bien situé personnel sympathique et serviable, chambre très agréable décorée avec goût et propre,salle de bain bien équipé ,à quelques pas des arènes petit déjeuner copieux et avec beaucoup de choix