habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Plus Hotel De Capuleti, Vérone

4.0/5  - basé sur 721 notations.
Via Del Pontiere 26, 37122, Vérone, Italy - Ver el mapa

El Best Western Plus® Hotel De Capuleti es un hotel completamente renovado de Verona ubicado frente a la famosa tumba de Julieta y a solo 200 metros del anfiteatro Arena, en el corazón de la ciudad, donde se celebran fantásticos y variados eventos musicales. En el interior del hotel encontrará el centro de bienestar Namastè, con acceso con tarifa nominal, dotado de una gran cantidad de servicios y tratamientos perfectos para relajarse durante su estancia. El acogedor y cordial entorno y el elegante mobiliario de las habitaciones, algunas con techos de vigas de madera, garantizan una estancia realmente cómoda y relajante para todos los huéspedes. Nuestro magnífico salón de cócteles es el lugar idóneo para relajarse y disfrutar una bebida. El suculento desayuno tipo bufé incluye bizcochos y pasteles recién hechos de manera artesanal por nuestro jefe de cocina todos los días. Los aficionados a los deportes, podrán encontrar lugares para practicar la equitación y pistas de tenis a poca distancia del hotel. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western Plus

Hotel De Capuleti

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Los puntos fuertes del hotel

  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
  • Pista de tenis
    Pista de tenis
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 715 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
311
Muy bueno
308
Normal
67
Malo
19
Pésimo
10
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
60
De negocios De negocios
117
En familia En familia
110
En pareja En pareja
348
En solitario En solitario
32
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Uno de los mejores hoteles en los que he estado"

5
11/01/2018

Me ha encantado. Todo nuevo y muy limpio. Botella de agua gratis en la habitación y copa y snacks en la "hora feliz". Muy bien ubicado y con todo tipo de servicios. El personal también muy correcto. Para viaje de pareja y de negocios.

Arimontri, Responsabile relazioni con la clientela en Best Western PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Muchas gracias Laura! Agradecemos mucho que haya gustado su estancia y esperamos volverà en el futuro! Atentamente, Arianna/Guest relator

"Muy recomendable!!!"

5
22/09/2017

Excelente opción para conocer Verona. Habitaciones muy cómodas, limpias y confortables. Muy buena ubicación, a 5 minutos del centro. Estacionamiento en la puerta del hotel con pago en el mismo una vez que te retirás. El desayuno es muy variado y rico. El personal es muy amable y atento. Sin dudas volveríamos!!!

Arimontri, Responsabile relazioni con la clientela en Best Western PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimada Cintia, gracias por haber nos elegido y por su recension positiva. Agradecemos mucho que haya gustado su estancia en nuestro hotel y esperamos que volverà en el futuro. Atentamente, Arianna/Guest relator

"..."

2
02/04/2017

Habitaciones muy incómodas y obscuras, tuve que pedir cambio de habitación por que la primera que me asignaron tenía un olor muy desagradable. El personal muy amable, pero el diseño del hotel cero cómodo. Lejos de los lugares turísticos

Arimontri, Responsabile relazioni con la clientela en Best Western PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Dear guest, as already written in Expedia.com, we're sorry for bad smell you found in the room; anyway, when you complained about it we immediately changed the room, giving you a superior one, even though you booked a standard room. About position, we are 5 minutes walking from the main square and it is so clear during booking process. We don't expect everybody likes our hotel, but we think judjments should take into account also staff efforts in solving -quickly- guests problems and claims. Kind regards, Arianna/Guest relator

"Como en casa"

5
17/01/2017

Simplemente como en casa. Gran elección, hotel pequeño pero con todos los detalles. Moderno, limpio y con una gran ubicación. Las habitaciones son muy cómodas. El personal es atento y amigable. El desayuno es muy bueno, a destacar sus dulces caseros. Sin duda, si en otra ocasión vamos a Verona, repetiremos en este hotel, te sientes como en casa y eso es fantástico! 100 % recomendable

Arimontri, Responsabile relazioni con la clientela en Best Western PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimada Laura, gracias por haber elegido nuestro hotel y por su recensiòn positiva! Agradecemos mucho que haya gustado su estancia y esperamos que volverà en Hotel Capuleti en futuro. Atentamente, Arianna/Guest relator

"Muy recomendable..."

4
04/12/2016

El hotel está muy bien situado, cómodo, limpio, excelente desayuno, personal muy amable. Con todo el encanto de Verona, muy cerca de la Arena de Verona y muy cómodo para caminar por la ciudad y visitar los lugares más característicos... muy recomendable...

Arimontri, Responsabile relazioni con la clientela en Best Western PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimada Marita, gracias por eligirnos y por su recensiòn positiva, agradecemos mucho que haya gustado su estancia en nuestro hotel y esperamos serà nuestra cliente de nuevo en el futuro. Atentamente, Arianna/Guest relator

"Pequeño hotel con todo detalle"

5
30/09/2016

Es un pequeño hotel con encanto, donde todas las habitaciones cuentan con techos altos, camas king size y unos baños muy zen (ducha grande acristalada, de lluvia, con luces...no lo esperaba). El desayuno si no lo reservas son 5 euros y está fenomenal, un buffet pequeño pero que tiene de todo. El personal muy agradable y el hotel a apenas 5-10 minutos de la arena y el palazzo della gran guardia. Muy recomendable me ha encantado para visitar esta pequeña y adorable ciudad que es Verona.

alex_bold, Responsabile relazioni con la clientela en Best Western PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimado senor, gracias por su rcensiòn positiva, agradecemos mucho que haya gustado su estancia en nuestro hotel! Con la esperanza volverá a ser nuestro cliente en el futuro, atentamente, Arianna/Guest relator

"Hotel comodo, limpio, bien ubicado"

5
29/09/2016

El hotel está ubicado en una muy buena zona, cerca de todo, especialmente de la Arena de Verona, el personal es amable, se puede estacionar sin costo frente al hotel, El wi fi gratuito funciona muy bien. Relacion precio calidad adecuada.

alex_bold, Responsabile relazioni con la clientela en Best Western PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimado senor, gracias por su recension positiva, agradecemos mucho que haya gustado su estancia en nuestro hotel! Esperamos que hará de nuevo nuestros clientes en el futuro, atentamente, Arianna/Guest relator

"hotel de diseño con algún problemilla"

3
31/08/2016

El hotel está bien situado, aunque llevabamos habitaciones superiores que eran más amplias la nuestra era pequeñísima, para entrar en la ducha por cierto no muy limpia tenías que estar delgado. El aire acondicionado se puso en funcionamiento sólo a las 3 a pesar de que estaba apagado, así que tuvimos que bajar a recepción pq hacía mucho frío y desde allí nos lo quitaron. La acustica fatal para ser renovado, hubo discusión en una habitación y no pegamos el ojo hasta las 4.30, así que el sueño escaso El desayuno muy rico, pequeño pero todo muy bien

alex_bold, Responsabile relazioni con la clientela en BEST WESTERN PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Dear guest, thank you very much for choosing us and for you kind review, we're glad you enjoyed your stay in general. Thank you for giving advices about little problems you found, we'll take them in consideration trying to improve our service. We wish you'll be our guest again in the future, in order to give you better service than this time. Kind regards, Arianna/Guest relator

"Buena ubicacion"

5
19/08/2016

Excelente hotel muy cerca de todas las atracciones y lugares de interés en Verona Buen desayuno y la amabilidad del personal han hecho de nuestra estadía una excelente elección. Relación precio calidad de acorde a lo ofrecido, piezas limpias y buen baño con todo lo necesario. WIFI gratis en todo en hotel

alex_bold, Responsabile relazioni con la clientela en BEST WESTERN PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimado senor, gracias por su recensiòn positiva! Agradecemos mucho que haya gustado su estancia en nuestro Hotel y esperamos darle la bienvenida otra vez en el futuro. Atentamente, Arianna/Guest relator

"Muy regular "

2
28/07/2016

La cama fue terrible , si bien el cuarto tiene buenas dimensiones para Europa , la cama y las almohadas tremendas . También no hay buen servicio , no hay restaurante y tampoco room Service y cuando uno recorre todo el día ciudades turísticas es importante siempre al menos tener la opción de elegir si uno hiere quedarse en el hotel o volver a salir para comer . No hay parking tampoco .

alex_bold, Responsabile relazioni con la clientela en BEST WESTERN PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimado cliente, le pedimos disculpas si el hotel no resolvió sus necesidades y la estancia no fue cómoda. En cuanto a la cama y almohadas, comprobamos. El restaurante no está presente, pero esto es reportado en cualquier portal de internet (tripavisor, reservas, expedia...), pero hay otros hoteles que tienen en Verona. También divulgamos a través de correo electrónico que usted puede elegir de aparcamiento gratis en la calle con nuestro paso (sujeto a disponibilidad) y aparcamiento cubierto por 25 euros por día. Atentamente, Arianna/Guest relator

"Mala experiencia"

2
17/06/2016

El hotel está totalmente remodelado, todo nuevo y muy lindo. El desayuno muy bueno y completo! En principio me ubicaron en una habitación para personas discapacitadas, no me sentí cómoda y solicité el cambio, molestos me comentan que no hay disponibilidad, luego me ofrecen una habitación superior por la cual debía pagar una diferencia (nada tenía de especial o superior) inclusive el aire acondicionado no funcionaba y el calor de ese día en Verona era agobiante. El baño tenía una pérdida de agua que formaba un charco en el piso del mismo. La Cama muy pero muy dura, a tal punto que al día siguiente amanecí con dolores en la espalda, el calor seguía siendo insoportable, y el aire no funcionó. Me invitaron con una copa de bienvenida, un gesto amable, solo se servía entre las 18 y 19,30 hs, vale decir si estás de paseo es probable que no estés de regreso en ese horario, consecuencia: la perdés... como frutilla del postre, desapareció de mi habitación una almohada de viaje que llevaba conmigo, nadie se hizo cargo del reclamo. La atención para conmigo pésima!!!

alex_bold, Responsabile relazioni con la clientela en BEST WESTERN PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimado cliente, gracias por la revisión de su estancia con su juicio nos ayuda a mejorar nuestro servicio. A punto de almohada de viaje desaparecidos disculpas a menos que se le ha dado demasiada atención; por lo que la bebida de bienvenida es un homenaje que la estructura permite a los clientes, y el tiempo es limitado para fines de gestión interna. También nos disculpamos por el mal funcionamiento del aire acondicionado, pero en estos casos hay que contar con la disponibilidad de técnicos externos a la estructura. Por último, en cuanto a la habitación, nos encontramos legal y moralmente obligados a tener las habitaciones para discapacitados y en el caso de que el pleno empleo poco podemos hacer. La habitación superior, a diferencia de la standard, tiene una cantidad cuadrada superior. Sinceramente, Arianna/Guest relator

"Excelente atencion "

5
04/06/2016

La ubicación del hotel es ideal para pasear por la ciudad a pie. La atención es muy amable y cordial. El spa no estaba disponible. Las habitaciones son muy cómodas. Hay restaurantes preciosos cerca. El desayuno continental es muy completo. El servicio de mucamas es excelente. Nuestra estadía fue genial.

alex_bold, Responsabile relazioni con la clientela en BEST WESTERN PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimada Camila, gracias por su recensiòn positiva! Agradecemos mucho que haya gustado su estancia en nuestro hotel. Atentamente, Arianna/Guest relator

"Moderno y cómodo"

4
27/05/2016

La habitación es amplia y con balcón . La limpieza muy buena. Un detalle lindo es una copa de vino de cortesía a la tarde con bocaditos salados. No incluye desayuno pero es barato ,sale 5 euros. Todos los días dejan dos botellas de agua en la habitación sin cargo. A diez minutos caminando esta el Arenas y enfrente la tumba de Julieta. Sin dudas lo volvería a elegir

alex_bold, Responsabile relazioni con la clientela en BEST WESTERN PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimada Teresa, muchas gracias por su recesiòn positiva! Agradecemos mucho que haya gustado su estancia en nuestro hotel y esperamos elijas hotel Capuleti de nuevo en el futuro. Atentamente, Arianna/Guest relator

"Todo lo que necesitas"

5
26/03/2016

Nos alojamos durante una noche. El check in fue muy rápido, la habitación amplia y limpia con suficientes amenities. Teníamos que imprimir los vuelos y otras cosas y teníamos a disposición PC e impresora sin cargo. Nos obsequiaron una copa de bienvenida, muy buena y con fingerfoods. Nos ofrecieron desayuno por cinco euros y fue muy completo, lo recomiendo. Las camas muy cómodas Y las toallas lindas, grandes y super blancas. La ubicación excelente muy cerquita de todas las atracciones. Sin duda lo elegiría si regreso a Verona

alex_bold, Responsabile relazioni con la clientela en BEST WESTERN PLUS Hotel De Capuleti, respondió a esta opinión
Estimado senor, gracias por su recensiòn positiva! Agradecemos mucho que haya gustado su estancia en nuestro hotel y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. atentamente, Arianna/Guest relator

"Moderno y bien situado"

4
09/07/2015

Hotel remodelado, céntrico y con un desayuno excelente a un precio razonable. No tiene restaurante pero hay muchos cerca, está a 500 m de la Arena. Solo le falta algún cajón donde guardar ropa, aunque las estancias en Verona suelen ser cortas

"Excelente"

5
20/02/2015

En nuestras pasadas vacaciones de agosto visitamos este hotel por 2 noches. Para ser un tres estrellas es algo caro, pero en Verona, en verano, todos los hoteles son caros. No obstante, está muy bien situado , muy cerca de la Arena, y tiene una zona de spa excelente que se puede usar de forma privada. Desayuno correcto y amplio, habitaciones mejores que un tres estrellas convencional. Si volvemos a Verona, repetiremos seguro

"PEQUEÑO PERO MUY BUENO"

5
13/08/2014

Después de pasar por varios hoteles en Italia todos ellos de cuatro estrellas, me toco pasar la noche de Verona en uno de tres y comencé a preocuparme por las no muy buenas experiencias. Pues me lleve una gran alegría con este hotel por su situación (muy céntrica pero a la vez tranquila), sus habitaciones totalmente reformadas y con todos los detalles posibles, un buen desayuno, parking gratuito y sobre todo una gran amabilidad por parte de todo el personal. Sin lugar a dudas recomiendo este hotel a cualquier persona que tenga intención de viajar a Verona, yo desde luego si algún día vuelvo no lo dudare.

"Muy buen hotel"

4
29/12/2013

Muy buen hotel!!hotel muy nuevo y reformado. La situación es muy céntrica, a 5 minutos a pie del centro. La relación calidad precio es muy buena. El personal es muy amable y atento, el desayuno es bastante completo.

"Hotel=GENIAL - Personal=DEFICIENTE"

3
07/12/2013

He estado dos noches con una amiga. El hotel es muy mono y moderno. Nuestra habitación genial; una doble con dos camas súper cómodas y edredón nórdico (detalle fantástico para quien, como yo, odia las mantas de los hoteles) El baño era muy grande y muy moderno (la ducha no tenía plato y se ponía todo perdido de agua,pero se secaba en seguida) El desayuno genial. Bien surtido y todo bueno. La ubicación normal. Cerca de la Arena pero lejos de algunas de las iglesias más bonitas de la ciudad. El personal terrible. Una mezcla entre gente fría, desganada, distante y maleducada. Al irnos, no siquiera nos han preguntado si habíamos tenido una buena estancia, que es lo mínimo, vamos. Esto a veces me deja indecisa entre pensar que están mal pagados o que los dueños , aún pagando sueldos decentes, no saben elegir a sus trabajadores correctamente. Una pena porque el hotel es bueno pero yo, que viajo muchísimo y recomiendo los sitios donde me alojo a la gente, nunca recomendaré el Hotel De Capuleti de Verona a nadie por culpa de su personal.