Best Western Plus Hotel Yuma Foothills Inn & Suites, Yuma

Das einzig Gute hier sind der Pool und die Lage direkt neben dem grosen Fry's Supermarkt und ein paar Restaurants. Ich arbeite jetzt seit 38 Jahren im Reisegewerbe und habe in mehr als 500 Hotels weltweit übernachtet und mir ist noch nie ein Vorgesetzter am Empfang untergekommen, der so überhaupt nicht zuvorkommend und unvernünftig war. Die Dame weigerte sich, sich an den bei der Buchung bestätigten Preis zu halten. Ich habe mir alle Internetseiten (zurück bis zum Jahre 2003) angesehen und habe herausgefunden, dass es sich hier um ein grundlegendes Problem handelt. Woran kann das liegen? Die Zimmer sind klein und es mangelt an Atmosphäre. Ich werde wieder nach Yuma kommen und dann später dieses Jahr hier eine Woche verbringen. Man sollte sich auf jeden Fall die Zimmer im Yuma Cabanas ansehen. Es ist ein älteres Hotel aber es ist sehr sauber, es gibt mehr Annehmlichkeiten, einen tollen Pool und sehr freundliche Angestellte. Das Hotel habe ich für meine nächste Reise im Auge.

Wir buchten online und der Preis war bestätigt worden aber Denise weigerte sich, sich an den Preis zu halten obwohl wir eine schriftliche Bestätigung dabei hatten. Sie sagte, dass wir für diesen Preis nicht qualifiziert sein (was auch immer man darunter verstehen mag). So zahlten wir den Aufpreis um zwei Nächte hier zu 'genießen' - dies in einem Hotel, das über die Atmosphäre eines Altenheims verfügt. Der Pool und der Whirlpool sind schön und die Lage ist genial, ganz in der Nähe befinden sich ein Supermarkt und die Restaurants. Die Zimmer sind klein, die Betten sind hart und die Kissen sind unbequem. Suchen Sie sich ein anderes Hotel.

Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem Hotel hatte. Wenn man keine weiße Hautfarbe hat, dann sollte man hier gar nicht erst hinkommen. Der Managerin Dotti und ihrer Angestellten Denise mangelt es an Serviceerfahrung (und dem Bestreben danach), es mangelt an Manieren und es mangelt an Bildung. Die sind harsch, wenn sie es mit einem Problem zu tun bekommen und die beiden sehen auch kein Problem damit, den Gast zu beschimpfen und einen Lügner zu nennen. Ich fand es interessant, zu beobachten, wie man mit meinen weißen Familienmitglieder umging und wie man dann mit mir umsprang - ich hätte nicht gedacht, dass es das im Jahre 2007 noch geben würde. Das Hotel ist den Ärger wirklich nicht wert. Ein paar Kilometer weiter findet man ein paar sehr schöne Hotels und ich kann die nur empfehlen - im Microtel wird Service am Gast ganz klein geschrieben.

Ich verbrachte hier Anfang Mai 2007 eine Nacht. Ich war schon seit drei Jahren nicht mehr in einem Microtel gewesen und hatte vergessen, wie klein die Zimmer waren. Aber es hat seinen Zweck erfüllt. Es ist typisch für die Hotelkette. Aber es sollte wirklich nicht Microtel Yuma heißen weil es ca. 18 km von Yuma entfernt liegt. Das Problem ist nur, dass es in keiner Stadt liegt und sich so nicht anders einordnen läßt.