BEST WESTERN Hotel Litteraire Gustave Flaubert,  Rouen 

3.5/5  - basé sur 153 notations.
33 rue du Vieux Palais, 76000, Rouen, France - Voir la carte
+33 235710088 +33 235707594

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 337 avis de voyageur
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Galerie photo :
L'établissement 4 étoiles idéalement situé dans le coeur historique de Rouen, tout près de la place du Vieux-Marché, le Best Western Hôtel Littéraire Gustave Flaubert rend hommage à l'écrivain dans la ville qui l'a vu naître et où il a passé la plus grande partie de sa vie.

Modernité et confort, ponctués de quelques indices littéraires, laissent ainsi aux visiteurs le temps de la rêverie ou d'une lecture. A 10 minutes de la cathédrale Notre Dame de Rouen, le Gustave Flaubert vous fait entrer dans l'univers de Madame Bovary et de Salammbô, découvrir les passions et les amitiés de l'auteur. 

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Chambre 1

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 337 voyageurs
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
62
Très bon
 
136
Moyen
 
81
Médiocre
 
41
Horrible
 
17
En couple En couple 170
En famille En famille 44
Escapade entre amis Escapade entre amis 25
Professionnel Professionnel 51
Voyage solo Voyage solo 17
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
BEST WESTERN Hotel Litteraire Gustave Flaubert,Rouen
  • 4
    « Chambre au top, salle de sport décevante »

    Idéalement situé au coeur de Rouen, cet hôtel est vraiment sympa. Les chambres sont de qualité et pas du tout standardisé. Le petit déjeuné est top. La salle de sport est décevant : 1 machine sur 5 qui fonctionne : inadmissible pour le prix payé. Je recommande cet hôtel ++

    4
    « Bon hôtel. »

    Petite confusion dans la réservation. La confirmation de la réservation via un site connu mentionnait que celle-ci pouvait être annulée sans frais jusqu'à la veille de l'arrivée avant 18h. A défaut, le montant d'une nuit serait facturé. Cependant, la carte de crédit a été débitée du montant total pour deux nuits dans les 2 jours qui ont suivi la réservation, rendant ainsi toute annulation éventuelle impossible. Les réservations ne se faisant pas à l'hôtel même, il était impossible de vérifier si l'erreur informatique a eu lieu au siège de la chaîne ou au site de réservation en ligne. Cela dit, l'hôtel est idéalement situé dans le centre piétonnier, mais se révèle d'accès relativement compliqué. Le personnel y est très accueillant, les chambres confortables et la décoration thématique de bon goût. Malgré sa situation centrale, le fait de se trouver dans une cour intérieure contribue à sa tranquillité. Une bonne adresse dans l'ensemble.

    3
    « Peut faire mieux »

    Étape lors de notre retour de Belgique,nous avons pu comparer un 4 étoiles Français et Belge. Et là c'est pas comparable, pas de climatisation dans la chambre, pas de mini bar et le lit de notre fils, un simple matelas par terre. Insonorisation de la chambre mauvaise. Service et produits du petit déjeuner moyen (pas de produits sans gluten). Tout ça pour la modique somme quand même de 195 euros sans les petits déjeuners. Heureusement qu'on a pas payé ce prix là grâce à un certain site de réservation. Par contre la situation est idéale tout proche du centre ville et l'accueil très bien. Bref cet hôtel ne vaut qu'un trois étoiles.

    5
    « EXCELLENTE ADRESSE »

    Hotel idéalement situé au coeur de la vieille ville, et surtout trés calme avec possibilité de parking. Excellent accueil , chambre agréable et bien décorée. Petit déjeuner correct. Je recommande cet hôtel.

    3
    « Attentes déçues »

    Cet Hotel au centre de Rouen est très calme et bien situé. La chambre est assez petite mais confortable. Le tout est bien moyen pour un quatre étoiles. Le personnel est assez distant. Le taxi appelé par la réception pour se rendre à la gare n'est pas arrivé.

    4
    « Tres sympa »

    Hotel idéalement situé dans le coeur historique de Rouen avec qq places de stationnement bien pratiques. Chambres propres et spacieuses au pieds du Vieux Marché et des rues piétonnes. À conseiller aux familles et visites touristiques! Petit dej copieux et de qualité.

    4
    « Retour »

    Je connaissais cet hotel avant les renovations. J aimais y venir deja avant... Mais maintenant, il a gagné en deco... Tres joli resultat. C est tendance, acceuillant et cosy... La chambre est tres agreable, la salle de bain est petite mais fonctionnelle et la douche italienne est top ! Manque un seche cheveux... Mais bon... Rien de mechant. La literie est genial et les oreillers super confortables ! Le seul petit hic c est qu il etait impossible de laisser la fenetre ouverte (nous donnions sur la cour) il y a un bruit de fond qui venait dont ne sait pas ou qui le genait... Mais ce n etait pas la canicule donc... Cet hotel est idealement situé. On fait tout a pieds ! Mais l acces n est pas de plus simple. Dommage que l hotel ne puisse pas ouvrir les bornes a distance, c est un peu long. Bref, si je reviens a Rouen, j y retourne avec grand plaisir !

    4
    « bon rapport qualité prix »

    Situation privilégiée à proximité de tout le centre ville de Rouen :place du vieux marché, gros horloge ,cathédrale, hôtel de ville ,musées, quartier des antiquaires ... Nous étions dans la partie rénovée ,confortable ,bien décorée et fonctionnelle .Petite salle de bain mais belle douche.La literie pourrait etre un peu plus moelleuse(un surmatelas par exemple)Ecran plat .Plateau d'accueil avec boissons chaudes. Le personnel est très agréable .Il y a une possibilité de parking mais il est très petit. Le petit déjeuner est suffisant sans excès.

    5
    « Une bonne adresse »

    Hotel très agréable et calme. Refait depuis peu à neuf. La décoration mélange ancien et contemporain. Situé en plein coeur de Rouen, à deux pas de la place Jeanne D'arc, tous les restaurants et endroits sympa sont à proximité pour passer une très bonne soirée. Voilà plusieurs fois que nous nous y rendons et nous n'avons jamais été déçus.

    4
    « Hotel et personnel extra »

    Nous avons apprécié le confort de la chambre la déco est charmante. Les petits salons sont sympa. Le personnel est agréable et disponible. Le petit déjeuner est parfait avec une vrai diversité et des produits de la région. Séjour très agréable à refaire.

  • 4
    « Très bon hotel »

    Excellent hotel, bien placé et bien tenu. Mais je ne recommande pas la Suite donnant sur la rue de la Pie. On entend beaucoup de bruits, les passants et les fêtards jusqu'à une heure, ensuite les bennes d'enlèvement des ordures et les auto-balayeuses à 6 heures.

    4
    « Bel hôtel - Confortable »

    Bonne nuit dans cet hôtel malgré un soucis d'odeur de tabac dans la chambre. La chambre est jolie et confortable. Le petit déjeuner est très bien, copieux avec beaucoup de choix. Le personnel tant à l'accueil et au petit déjeuner est agréable, à votre service et à votre écoute. Bémol, le personnel du nettoyage pour ne pas avoir vérifié que le détecteur de fumée était enroulé de papier...

    4
    « bon hôtel en centre ville »

    je viens de passé une nuit dans cet hôtel avec ma famille. nous sommes 5, aussi nous avions réservé deux chambres communicantes par un palier sécurisé. plutôt pratique pour avoir un peu d'intimité et garder un oeil sur ces enfants. je vais tout de suite parler de ce qui m'a déplu : au 4eme ce WE il faisait très chaud. sans clim les chambres vue cour sont étouffantes. merci de prévoir la clim pour les prochains travaux. pour le reste tout est à la hauteur du 4*. accueil très souriant, efficace et serviable, pas de fausse note. chambre spacieuse avec plateau de courtoisie. la salle de bain est petite mais tout y est même le sèche cheveux des années 50. petit déjeuner buffet alimenté en permanence jusqu'à 10 heures et de bonne qualité. literie ferme et hôtel propre. bagagerie sécurisée très pratique pour visiter le centre ville qui est à deux minutes. ce qui fait de cet hôtel un très bon camp de base.

    2
    « Mauvais sejour »

    Chambre glaciale hélas au rdc qui malgré le supplément de couverture n'en était pas moins froide ( pb isolation ) donnant sur une rue hyper bruyante. Grosse nuit blanche et pas idéal avec un enfant d'autant que le prix de la chambre était conséquent (160€ la nuit) ! À éviter

    4
    « Hôtel de qualité »

    De nombreux points positifs pour le BEST WESTERN Hotel Litteraire Gustave Flaubert. La chambre est spacieuse, propre et bien décorée avec présence d'un plateau de courtoisie. La salle de bain est bien éclairée mais, il manque en effet, la présence d'un sèche cheveux. Le confort qu'apporte la literie de qualité est très appréciable. Et bien sûr, la situation géographique avantageuse de l'hôtel qui se trouve en plein centre ville. N'ayant pas pris de petit déjeuner, je ne peux pas en parler. Petit point "négatif", l'hôtel dispose d'un parking (payant). Toutefois, l'accès y est un peu laborieux.

    5
    « Belle halte en centre ville »

    Un emplacement hyper central, un accueil charmant et pro effectué par Elise et Marine. Une chambre très cosy, excellente literie. Un buffet de petit déjeuner extrêmement complet géré par Fabienne : excellent gâteau au yaourt , cake salé confectionné par Marine , des pains extras , fruits de saison , etc...en bref tout pour passer un bon moment .

    3
    « Séjour 2 nuits pas terrible »

    Hôtel très bien situé, très bonne literie, le reste passable. Salle de Bains très mal éclairée, pas de sèche-cheveux, pas de miroir grossissant, petit déjeuner très moyen, le 2e jour à 8 H 45 il n'y avait plus de croissant, ni pain au chocolat, pas de possibilité d'en avoir, alors que l'horaire va jusque 9 H 30. très déçu tout juste un 3e

    4
    « Soirée étape »

    Une nuit passé dans cette hôtel lors d'un déplacement professionnel sur Rouen. Rien a dire, literie confortable service impeccable petit déjeuner bien fourni et emplacement idéal en plein centre ville . Je recommande vivement car le personnel et très sympathique en plus .

    3
    « Chambre décevante pour un 4 étoiles »

    Hôtel très bien situé dans le quartier historique de Rouen à proximité de très bon restaurants. Hôtel en pleine rénovation .... malheureusement, seules quelques chambres étaient rénovées au moment de notre passage et nous n'avons pas pu en profiter ! Les chambres anciennes générations sont plutôt limites au niveau de l'aménagement, très petites et la salle de bain très passable au niveau propreté (odeur de moisi, rideau de douche moisi, joint moisi) ....

    2
    « 4 * même pas 3* ! »

    Accueil très sympa serviable mais pas pro. Nous avions pris une chambre supérieure,chambre,sdb MINUSCULES.difficultes pour passer une fois la valise ouverte (jamais vu aussi petit)pas de peignoir et serviettes de bain minuscules,produits de sdb minimalistes,plateau de courtoisie minimaliste,pas de mini bar,nous entendions toute la conversation de nos voisins!balcon non privatif accessible en enjambant la fenêtre !Buffet petit déjeuner juste correct .seul point positif la situation. Vraiment rien à voir avec un 4* très très déçus . Nous avions réservé 2 nuitées mais nous avons annulé la seconde et changé d'hôtel .

  • 5
    « Hôtel de charme sous la plume d'un hommage à Flaubert »

    Un petit bijou au fond d'une cour d'une magnifique maison à colombage au coeur du vieux Rouen. Un décor raffiné sous le charme littéraire, les mots sillonnent les murs, ... Le personnel est accueillant et fait preuve d'un vrai professionnalisme tout est fait pour la bien être du client et le service est d'un véritable qualité digne d'un grand hôtel, avec ce petit plus qui nous ravit. La chambre est calme, bien isolée, TV à écran plat, radio réveil avec station d'accueil, la literie impeccable, la salle de bain à douche italienne, ... La perfection atteint son apogée avec un petit déjeuner au buffet enchanteur pour nos papilles, les mets sont tous frais et les produits régionaux, faits maison, chose très rare de nos jours : de véritables oeufs brouillés, des cakes maison.... A ne pas manquer! Une adresse incontournable pour qui veut une pause exceptionnelle dans le charme paisible....Un vrai coup de coeur, vous l'aurez compris !

    3
    « Orignal mais plus proche de 3* que de 4 * »

    L hôtel est parfaitement situé dans le centre de vieux Rouen. L'accueil est basiquement classique avec la volonté de l hôtesse de nous faire payer avant tout. La chambre très moyenne, fraîchement décorée des codes couleurs à la mode mais dépourvue de seiche cheveux et d'endroit dans la salle de bain pour poser une trousse de toilette. Le concept est sympa et original . Le rapport qualité prix honorable . Nous ne reviendrons pas pour autant.

    4
    « original »

    La décoration originale sur Flaubert est intéressante mais rend l'hôtel un peu austère j'aurais préféré une déco plus cosy La variété des plats au petit déjeuner est bonne mais lorsqu'on y mange tous les matins c'est identique et pas de possibilité de prendre du fromage fondu car pas de micro-onde pour faire fondre le fromage sur la charcuterie, dommage pour un 4 *

    5
    « Sur le thème de Flaubert »

    J'ai passé 1 nuit dans cet hotel tres accueillant, calme, cosy, lit très confortable et tres propre..L'accueil y est excellent, personnel souriant, disponible et tres compétent. compétent. C'est la gentillesse même. Le petit-déjeuner copieux et produis de qualité. Les produits sont frais et beaucoup de pâtisseries maison sont proposées. Hotel situé en plein coeur de la ville historique, à deux pas des restaurants et boutiques. L'hôtel s'ouvre sur une jolie cour pavée avec maisons à colombages. J'oubliais Wifi gratuit en chambre et parties commune. Je recommande, j'y reviendrai.

    5
    « COSY, CLEAN, FRIENDLY »

    nous avons passé une nuit en amoureux dans une chambre rénovée, petite mais cosy avec un lit confortable, une salle de bain propre et une petite mise-en-place pour la pause café! l'hôtel est situé en plein centre, à coté des restaurants et des bars; le petit déjeuner à été une délice; nous nous sommes régalées; merci pour les gâteaux maison et le choix des produits bio! l'accueil était discret et très agréable! si on retourne a Rouen ça va forcement être au best western.

    5
    « A FAIRE, RE-FAIRE ENCORE ET ENCORE »

    Hôtel en plein coeur du centre de la ville accès piétons. Rue tranquille.L'hôtel est fraîchement rénové avec beaucoup de goût. La chambre n'était pas grande, mais l'atmosphère est incroyable. Nous nous y sommes senti comme chez nous immédiatement. L'accueil à la réception est agréable, souriant et chaleureux, le petit déjeuner est tout simplement inoubliable, qualité, quantité et toujours le sourire de la part du personnel. Pâtisseries maison. Bref, nous y avons passé un agréable séjour et nous le conseillerons et y reviendrons.

    5
    « en compagnie de Flaubert »

    J'avais réservé la chambre Rosanette à l'étage de L'éducation sentimentale pour héberger mes deux tantes. Hôtel idéalement situé, qui fait revivre l'écrivain normand et ses amis avec sa belle bibliothèque autour de Flaubert, rénovée avec beaucoup de charme; Buffet petit déjeuner remarquable, et surtout un personnel discret efficace attentif et réactif. Merci à eux tous. L'accès en voiture, activé par la police municipale n'a posé aucun problème. Voici donc un établissement de charme qui sort des chaînes standardisées

    5
    « Belle etape rouennaise »

    Belle surprise, proche de la Place du Grand Marché (centre ville), parking Place de la Pucelle à 200 ml. Accueil aimable, discret. Beau décor des chambres, literie confortable, propre. Établissement silencieux. Petit déjeuner copieux. A retenir. Retour vers une littérature classique.

    5
    « Joli, confortable et accueillant »

    Coup de coeur pour cet hôtel en plein centre de Rouen, avec un parking privé mis à notre disposition. Nous avons eu un accueil chaleureux, le personnel sait mettre à l'aise. L'entrée au rez-de-chaussée est somptueuse et mystérieuse... Le décor est bien réussi et avec classe ! La chambre est petite, mais très confortable. La literie de grande qualité. J'ai apprécié le décor également avec le thème de l'écrivain, une note de voyage avant de doux rêves. Tv à disposition, réveil, téléphone, web... La salle de bain, avec des serviettes, savon... douche spacieuse. Le petit déjeuner en chambre si on le désire et en bas avec un grand choix de produits de qualité (du café au chocolat, en passant par de la charcuterie, des crêpes, pain, petit-pains, yaourts, fruits secs et j'en passe...) Un séjour inoubliable !

    4
    « Bien situé et accueillant »

    Hôtel plein centre ville récemment rénové. Très bon équipement. Personnel accueillant. Très bon petit déjeuner. MAis la chambre #5 est petite et donne sur une cour sans aucun charme ni aucun aménagement. Bof !

  • 1
    « Où sont les 4 étoiles ??? »

    Je dois dire que là, nous frôlons le ridicule. Voici notre périple : Arrivée en voiture avec un ascenseur à voiture qui ne fonctionne pas... Changement de chambre car 2 lits séparés dans la chambre... Poussière et odeur de fumée dans notre seconde chambre Matelas de piètre qualité Au lendemain, le système de douche nous tombe dessus car totalement endommagé Retour le soir : la chambre n'est pas faite et plus personne pour ce service Réponse de la réceptionniste, la femme de chambre a mal lu le panneau que nous avons placé sur la porte. Salle du petit déjeuner avec une fraîche température et nous devons demander du pain frais. Ce type d'hôtellerie doit revoir de fond en comble son concept d'accueil. Nous ne serons plus clients de cet hôtel malgré nos séjours fréquents à Rouen. Une chose positive tout de même, le personnel était très gentil et très gêné de ce qui nous est arrivé. Mais c'est bien à la Direction que ce message s'adresse ! Bien à vous !

    4
    « TRES BON ACCUEIL »

    Accueil excellent et personnel prévenant et efficace. A savoir l'hôtel est en cours de rénovation, (il reste à priori 2 étages à traiter), ce qui pêche dans les chambres non rénovées (la notre) concerne principalement les SDB très propres mais effectivement datées avec un carrelage fatigué. Vue très jolie sur les toits avec un aperçu sur la flèche de la Cathédrale. Le lobby est agréable avec de belles recherches de matériaux pour une ambiance claire et chaleureuse. Faites vous bien préciser les modalités d'accès, on tourne un peu autour avant de trouver. Manque une signalétique municipale dans ce sens (ou alors on ne l'a pas vue). Localisation très centrale dans la ville historique. Excellent petit déjeuner. Bon rapport qualité prix d'un 3 étoiles mais passage en 4 étoiles imminent après rénovation complète.

    1
    « Honteux ! Inadmissible »

    Nous n'avons pas pu profiter de cet hôtel... Sous prétexte de travaux nous avons été replacés dans un autre hôtel de même catégorie mais sans charme ... Il a fallu se présenter à l'accueil pour le savoir... Nous avons réservé via le net, est ce pour cela que nous avons été déplacés parmi les clients présents ? Clients fidèles de cette chaîne inutile de dire notre mécontentement...

    3
    « Beau cadre mais plusieurs détails à améliorer »

    Rien à dire l'emplacement est excellent et la chambre numéro 9 (suite junior qui est en rdc côté rue) est très bien décorée et spacieuse. On est au coeur du rouen ancien. L'hôtel a été refait et cela se voit. La chambre est grande, bien décorée avec une poutre ancienne apparente. Le charme opère mais plusieurs points à améliorer: - prévenir dès le début que l'accès à l'hôtel est un peu compliqué en voiture (nécessité de passer par la rue de la pie et de sonner sur un interphone où c'est la police municipale qui répond pour nous ouvrir). Le parking se fait par un ascenseur, la manoeuvre est un peu difficile. - ménage pourrait être légèrement meilleur (on a retrouvé un tee shirt par terre d'un client précédent), - wifi qui ne marchait pas mais qui a été réparé parce que 3 clients différents se sont plaints, - attention les chambres qui donnent sur rue sont bruyantes la nuit (et même tard la nuit), - chauffage dans la salle de bain défectueux: impossible de l'arrêter pendant tout notre séjour. Nous avons signalé ce point, nous avons eu comme réponse: nous le savons mais nous n'avons pas réussi à le réparer? En résumé, il y a le potentiel pour en faire un super hôtel mais on peut percevoir que l'équipe est en rodage.

    4
    « Très bien ,mais ! »

    Séjour d'une nuit dans cet établissement chambre 1er étage Jacques Arnoux. Aucun défaut , vraiment une chambre superbement rénové ! Couloir des chambres chic. Le petit déjeuner excellent il y en a pour tous les goûts et les produits de bonne qualité . Personnel d'accueil sympathique & je ne peux que recommandé cet établissement. Mais ! Par une erreur de programmation de l'ascenseur ,je me suis retrouvé au 2eme étage , et la surprise " on prend 20 ans de retard " .je suppose donc que l'établissement n'est pas entièrement rénové ? . À quand la rénovation totale ? Je pense qu'une réponse éviterait les différences de commentaires sur le site tripadvisor .

    5
    « Parfait »

    Établissement vraiment magnifique avec une décoration très axée "littérature" et un personnel vraiment sympathique et a l'écoute. Chambres très grandes et très propres rénovées il y a peu de temps. L'hôtel est bien placé dans les rue piétonnes a deux pas de très bons restaurant même si l'accès est assez difficile. Le buffet du petit déjeuner est vraiment complet. A recommander très fortement

    4
    « Original, très bien et bon rapport qualité prix »

    Très belle restauration, thématique originale littéraire. Bon confort des chambres, petit déjeuner exceptionnel. Personnel de l'accueil remarquable et professionnel. Hôtel cosy et très bien situé au coeur de Rouen et de bons restaurants. Très bon rapport qualité prix. A recommander.

    2
    « Un 3 étoiles tout au plus »

    Très déçu. L'entrée est très belle et accueillante, cela promettait un bel établissement. Les couloirs des étages sont vieillots et méritent une rénovation. Le chauffage électrique de la chambre est inefficace et surtout il faudrait la notice pour le faire fonctionner. Pas de lumière central dans la chambre. En entrant on allume le couloir et il faut chercher les interrupteurs des lampes de chevets avec son téléphone pour avoir de la lumière. Une salle de bain vieillotte avec des joints de baignoire grossiers. Bref la rénovation de cet ancien hotel pour en faire un Best western a été bâclée et ne donne pas un niveau 4 étoiles comme je peux le rencontrer d'en d'autres best western.

    4
    « Des traveaux prometteurs »

    Très bon accueil. Les chambres sont grandes mais un peu desuettes: la fenêtre qui ne ferme pas totalement et les fils électriques apparents sur le dessus du meuble de salle de bain. Des traveaux sont en cours d achèvement et laissent promettre un très bel endroit, à confirmer. Le petit déjeuner est excellent.

    2
    « Mauvaise gestion »

    Réception à peine aimable. Dans la chambre, - pas de savon/shampoing dans la douche; - coffre-fort hors service; - station iPod inutilisable comme réveil car complètement déréglée et aucun mode d'emploi à disposition; - chambre prévue pour 2 personnes: une seule portion de café soluble et une seule tasse à espresso.

  • 4
    « Bon accueil, situation impeccable »

    Je vais très souvent dans cet hôtel qui est très bien situé. La rénovation du hall et de la zone du petit déjeuner était nécessaire et on a hâte que les chambres soient refaites également ! L'accueil est en règle générale très sympathique. Au vu de la situation très centrale de cet hôtel, on peut aussi apprécier le garage souterrain si on n'est pas claustrophobe (on rentre avec sa voiture dans un ascenseur) ! Petit bémol : le prix des chambres est un peu élevé.

    4
    « Au coeur de la ville, le calme en plus »

    L'hôtel est dans le piétonnier mais il est accessible en voiture et il dispose d'un parking privé auquel nous n'avons pas eu accès. C'est la police municipale qui donne l'accès à distance au piétonnier et, pas de chance, elle était en grève. L'hôtel ne disposait pas d'une carte permettant l'accès. La situation est à 2 minutes à pied de la Place du Vieux Marché et à 5 minutes de la Cathédrale Notre Dame en passant par le Gros Horloge. Cet emplacement permet de visiter aisément le vieux Rouen. Cet hôtel est confortable et le personnel y est courtois. Des travaux étaient en cours rendant le bar inaccessible et donc l'hôtel ne correspondait momentanément pas aux photos de son site. Nous avions une chambre Privilège mais elle ne correspondait pas totalement à la description du site car, par exemple, les toilettes n'étaient pas séparées et pas de produits d'accueil dans la salle de bains ni à notre arrivée, ni le second jour. Rien de grave en soi mais bon ... La literie est de bonne qualité. Le petit déjeuner est classique. En conclusion, une expérience mitigée en comparaison à d'autres hôtels Best Western 3 étoiles mais pas négative non plus.

    2
    « Pas à la hauteur »

    Bien placé, l'hôtel est rénové mais manque de charme. Oui le mobilier est neuf mais les matériaux et le design sont pauvres. La chambre n'est pas nettoyé correctement car on peux voir l'humidité s'installer. Le lavabo est déjà rose... il manquait les capsules pour la cafetière et le café soluble seulement décaféiné. On a payé 89euros bien heureusement loin des 235 euros affiché sur la porte.

    4
    « Hotel de qualité »

    De passage régulièrement dans cet hôtel, je n'ai encore jamais étais déçu de l'accueil ou du confort des chambres. Si vous venez en voiture, privilégiez le parking souterrain à 5 min à pied, le parking de l'hôtel est très petit et souvent remplis.

    4
    « HOTEL DE BONNE QUALITE »

    Hôtel très calme, malgré les travaux en cours. Les chambres sont spacieuses, bien qu'un peu sombre, la literie de bonne qualité. De plus c'était très propre et le petit déjeuner très bon (peut-être un peu cher 15euro)

    1
    « Même pas vu !!! »

    Après avoir réservé 10 jours avant, la réception de l hotel me contacte 5 h avant mon arrivée pour me dire qu il ne pouvait pas m'héberger. Aucune compensation de leur part Même s'ils m.ont trouvé un autre hotel de même catégorie mais les avis étaient plutôt défavorables. J'ai donc refuse l.offre et j'ai recherché un autre hotel moi même.. je trouve ça inadmissible !!!

    4
    « hotel dans le coeur historique »

    calme en plein centre ville près des quais de Seine et de la cathédrale, à proximité immédiate des restaurants (moins de 100m). parking privé est un plus. le petit déjeuner est copieux et varié . le personnel bienveillant.

    3
    « Accueil Hautain, Décevant? »

    Nous sommes arrivés mon compagnon et moi même samedi soir à Rouen (moi après deux heures de train, donc très envie d'aller aux toilettes.) Suite à notre "bonjour" en arrivant à la réception, auquel nous n'avons pas eu de retour, je vois une porte entrebaillée laissant présager de sanitaires: "excusez moi, puis-je utiliser vos toilettes?" Réponse: "Ah, seulement dans les chambres Madame"... Mon compagnon: "OK, pourrait-on avoir la clef rapidement dans ce cas?" "Biensûr, je vais faire ça très rapidement. Quel est votre nom? Je vais vous demander de régler tout de suite..." ... "CHAMBRE 5, au fond du couloir" ---- Nous avions précisé que nous souhaitions une chambre calme.... "il ne me reste qu'une chambre au 3e mais les lits sont séparés" Nous: "Bon, mais elle est calme? on ne sera pas réveillés à 8h par les cuisines qui servent les PDJ?" Réponse de l'hôtesse: "Tout l'hôtel est TRÈS calme Monsieur!" Résultat des courses: -Moi énérvée -La chambre n°5 donne sur une cour bétonnée - de plain pied - et sur des logements étudiants -La chambre donne également, coté couloir hôtel, sur une salle de sport, qui est ouverte tôt le matin, et dans laquelle les adeptes de gonflette ne sont pas assez puissants pour poser leurs poids silencieusement. Nous n'y retournerons plus.

    4
    « trés bon hotel, je recommande »

    hotel trés bien situé, à deux pas de la place du vieux marché plusieurs monuments a visiter à proximitée. L'hôtesse vous remettra à votre arrivé un plan détaillé mentionnant les sites touristiques de la ville de ROUEN. Hôtel également équipé d'une salle de sport mise à votre disposition à l'occasion de votre séjour. Je recommande cet hotel

    4
    « Hotel de qualité »

    Très bien situé il permet de découvrir le coeur de ville. Les chambres ont une belle qualité de revêtement mural mais un peu sombre. Taille de la chambre moyenne. qualité de l accueil. accès au parking atypique.

  • 3
    « DECEVANT »

    nous avions réservé une chambre à deux lits. on nous a surclassé dans la suite... cela aurait du nous satisfaire. Dommage que celle-ci donne directement sur la voie piétonne (bruit de passants toute la soirée), qu'elle soit équipée d'un lavabo jaunâtre (blanc passé par le temps), qu'une liseuse ne fonctionnait pas, et que le miroir de pied présentait des traces de doigts...

    3
    « Hotel sans clim »

    personnel peu arrangeant et chaleureux. Pas de climatisation et l'été, sous les toits, les chambres les plus chères sont irrespirables. Les valises laissées à la réception ne sont pas sécurisées. Nous n'étions pas tranquille pour les reprendre.

    2
    « A EVITER »

    hotel banal et sans interet mal indique, l'enseigne est rue de la pie alors que ce n'est pas la vrai adresse ni l'entrée salle de bain honteuse du début du 20 ème siècle difficulté pour donner son avis sur ce site sentiment d'une certaine censure

    5
    « Très bon séjour »

    L'hôtel est extrêmement bien placé, très agréable et facile d'accès (situé dans une zone piétonne). Le petit déjeuner (servi en chambre, dans notre cas) est copieux. Le personnel est agréable, attentionné, et à l'écoute de ses clients. Si nous retournons à Rouen, il est fort probable que nous retournions également dans cet hôtel.

    4
    « Rouen mai 2015 »

    Cet hôtel est très bien situé en plein centre du vieux Rouen, ce qui permet de visiter toute la ville à pied. On peut trouver de très nombreux restaurant à proximité. Le quartier est très calme (piétonnier) et très bon accueil.

    3
    « Moyen »

    Très bonne situation en centre ville, tout est accessible et dans un quartier charmant ! Mais l'hotel est en refection et en a bien besoin... Le hall est en travaux, le lieu du petit déjeuner donne sur le parking et les voitures. La salle de bain est loin d'être morderne, et il restait des cheveux par terre a notre arrivée... Bref, un peu cher payé pour ce que c'est.

    4
    « au coeur de la vieille ville »

    très bien situé au coeur de la vieille ville de Rouen et très calme, nous avons été très satisfaits du séjour passé dans cet hôtel où le personnel a été toujours très disponible et aimable. Le parking proposé même si payant est très appréciable

    4
    « Tres bon sejour en plein coeur de Rouen »

    Un hotel plein de charme et assez moderne. Un excellent petit déjeuner. Un parking dans l'hotel sachant que Rouen est difficilement garable donc un plus enorme. Une tres bonne connexion internet. Une localisation au coeur de Rouen. Tout est à portée de main. Les restaurants autour sont bons et le personnel très sympathique. Je recommande définitivement cet hotel.

    3
    « Cher »

    chambre vétuste, salle de bain qui réclame a être refait ( carrelage qui se décolle ) chewing-gum colle contre le mur... par contre, petit déjeuner de qualité, mais plus de choix aurais été mieux L'hotel est bien placer, le service est correct.

    3
    « trop cher par rapport à la qualité de la prestation »

    Parking avec l'ascensseur qui met beaucoup trop de temps pour déscendre le véhicule, il y a un problème de fonctionnement et ils sont au courant. Je trouve l'hôtel assez vétuste, salle de bain à revoir, trop vieux baignoire etc... Le personnel est aimable et serviable, seul bémol, pas assez réactif par rapport à un problème que j'ai eu avec la télé (canal+) ne marchait pas, personne s'est donné la peine de résoudre le problème.

  • 4
    « Bon hotel pour le tourisme »

    Bon hotel, très bien positionné dans la vieille ville, à quelques pas des grands monuments. Le quartier est dotée d'un choix impressionant de restaurants. Personnel compétent et agréable. Chambres petites, mais tout à fait convenable et confortables. Petit déjeuner déçevant. Stationnement de l'hotel un peu limité; il faut mieux reserver d'avance en période d'afflux.

    4
    « Bien placé et très confortable »

    En plein centre, près de la place du Vieux Marché, un excellent hôtel, très agréable pour découvrir la ville et profiter de tous ses attraits. D'autant plus en profitant d'un tarif très attractif. Bon petit déjeuner.

    4
    « We A rouen »

    Excellente surprise lors de notre arrivée à l'hotel, réservé pour son apparent bon rapport qualité prix. Nous avons bénéficié d'un surclassement et donc d'une chambre particulièrement spacieuse, agréable et très bien décorée. Excellent séjour, personnel discret et agréable.

    3
    « Pas les prestations d'un trois étoiles »

    Cet hôtel est très bien situé pour une visite de Rouen mais c'est tout car la décoration est vraiment triste et les chambres minuscules avec une vue sur un mur. Salle de bain avec baignoire écaillée, housse de couette jaunies, moquette pas très propre. Le petit déjeuner coute 15 ?uros sans jus de fruit frais mais en bouteille supermarché, pas de café expresso salle du petit déjeuner impersonnelle.

    1
    « Indigne d'un BEST WESTERN »

    Dosettes percutées à notre arrivée . Bouilloire entartrée et présentoir de cette dernière poussiéreux Coffre de chambre H.S avec réponse de la réception: " c'est normal on a un problème avec cette chambre" !! Vous n'aurez pas de grille pain au petit déjeuner : ce dernier d'après la réception fait "sauter les plombs de l'hôtel" Vous serez invités à griller votre pain sur la Plancha, qui, elle, ne les fait pas sauter en vous frayant un chemin entre le Bacon grésillant et les oeufs au plat : limite pour le standing de Best .... 01h30 d'attente un samedi pour boire un verre au bar de l'hôtel sans que personne ne vous adresse la parole : direction un bar Lounge sur la place toute proche . Monte charge pour accéder au parking en sous-sol en véhicule vieillissant.

    5
    « Très bon rapport qualité prix »

    Belle hotel,service agréable,chambre confortable,parking souterrain,petit dejeuner copieux et de qualité. Bien situé au coeur de la vieille ville.Le petit plus une cafetière nespresso dans la chambre et dans la salle à manger( c'est la classe).

    4
    « Séjour une nuit »

    Parfait pour visiter la ville de Rouen car vraiment situé dans le centre. Salle du pdj un peu impersonnelle mais jus d'orange frais et pdj complet. Les chambres sont propres et la literie est bonne. L'accès parking un peu difficile à trouver mais vraiment indispensable car aucune place à proximité.

    4
    « Le charme dans le vieux Rouen. »

    Bonne situation. A proximité de restaurants, bistrots. Cadre agréable dans le vieux Rouen. Chambre bien équipée avec accés wifi gratuit. Personnel à l'écoute. Garage en sous-sol pratique (le stationnement aux alentours est difficile).

    4
    « Hotel charmant dans le centre historique »

    Hôtel très bien situé pour visiter à pied le quartier historique de Rouen, beaucoup de restaurants à proximité sur la place du vieux marché. A 2 pas du "Gros Horloge" et de la cathédrale. Pdj varié et très complet et de bonne qualité. Très bonne literie. Salle de bain un peu vieillotte.

    4
    « Bon hôtel au coeur de la ville »

    J'ai recu un Tres bon accueil avec le sourire , la chambre était confortable et spacieuse pour le prix payé. le petit déjeuner est copieux et varié. L'hôtel tout près du quartier piéton est bien situé , les restaurants sont tout près et cosmopolites. C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. Mon premier séjour était privé. Je recommande cet hôtel.

  • 5
    « EXCELLENT ACCUEIL »

    Il ne manque que la clim dans les chambres sinon tout est parfait, le calme, la situation parfaite en centre ville, l'accueil très agréable et le petit-déjeuner est délicieux, produits de grande fraîcheur

    2
    « hotel à éviter absolument »

    C'est, je l'espère, chez BestWestern, l'exception qui confirme la règle. Accueil plus que médiocre, lits simples 1 personne, pas de place parking ... Tout est à revoir et en particulier le personnel d'accueil à remplacer.

    2
    « Emplacement idéale mais chambre plus qu'exiguë »

    Très bon emplacement. Mais chambre plus qu'exiguë. Salle de bain moyenne. Petit déjeuner correct. L'hôtel aurait besoin d'un petit coup de fraicheur. Dans cette même gamme de prix, il y a beaucoup mieux sur Rouen...

    4
    « tres bien »

    il mieux vaut arriver tôt car il n'y a que peu de parking . le personnel tres accueillant et repond a toutes les demandes d'informations . Quand on a une chambre en haut , on a une tres belle vue sur les toits de la ville . On est pres de tous les commerces .

    5
    « Sejour we à Rouen »

    Très bon hôtel, très bien situé pour visiter la vieille ville. Très très calme car situé dans les rues piétonnes. A recommander pour une visite le we à un prix très raisonnable. Le buffet pour le petit déjeuner est bien garni, même en prenant le petit déjeuner tard.

    4
    « hôtel sympa et bien situé »

    Hôtel calme, nous avions une chambre qui donnait sur la cour, pas de bruit durant la nuit et la literie est très confortable. Accueil assez chaleureux, nous avons bien été renseignés sur les restaurants aux alentours. Toutefois, si nous n'avions pas eu une forte réduction sur le prix de la chambre, pour un 3 étoiles le prix de base me paraît un peu injustifié vu certains détails comme les couloirs un peu glauques et la salle de bain vieillote, sans parler de l'ascenseur lent et pas très rassurant. Sinon l'hôtel est globalement sympa et les chambres confortables et décorés avec bon goût. À noter un bon équipement hi-tech, grande télévision dans notre chambre et support Ipod sur le réveil, c'est sympa! Emplacement efficace à quelques mètres des restaurants et du coeur de la ville, légèrement excentré ce qui garantie le calme je pense.

 

Venir à l'hôtel ...

Toutes les directions


Depuis : le nord. A28, suivez la direction Rouen Centre (deux kilomètres), tournez à droite sur le Boulevarddes Belges, puis suivez les panneaux jusqu'au BEST WESTERN Hôtel Littéraire Gustave Flaubert.


Depuis : le sud. A13, suivez la direction Rouen Centre (dix kilomètres), puis suivez (gare SNCF 300 mètres) les panneaux jusqu'au BEST WESTERN Hôtel Littéraire Gustave Flaubert.


Depuis : l'est. Sur la A14, suivez la direction Rouen Centre (2 kilomètres), tournez à droite sur le Boulevard des Belges, puis suivez les panneaux jusqu'au BEST WESTERN Hôtel Littéraire Gustave Flaubert.


Depuis : l'ouest. Sur l'A150, suivez la direction Gare SNCF, puis les panneaux jusqu'au BEST WESTERN Hôtel Litt...

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