Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Estoy ahora en el hotel (20/5/24), muy mala atención en el front Desk. Cuando quisimos abonar en efectivo nos mandaba a reservar en el hotel de al lado. Le dijimos que estaba ok, que le pagábamos con tarjeta. Nos dijo ok, pero me quedan solo habitaciones en el 2do piso de escalera y con 2 camas. Le pedimos agua para la cafetera y nos dijo que no tenía. Muy mala predisposición para todo. La habitación está bien, no le sobra nada. El desayuno todavía no lo tomamos.
Dear Guest, We apologize for the unsatisfactory experience you had at the front desk during check-in. Your feedback is concerning, and we will address this with our team to ensure better service in the future. We regret any inconvenience caused by the limited room options and the unavailability of water for the coffee maker. We appreciate your understanding and hope that the remainder of your stay meets your expectations. If there's anything else we can assist you with during your time with us, please don't hesitate to let us know.
El hotel cumplio las expectativas queriamos alojarnos para poder recorrer la zona de Carmel, Monterey. Las camas comodas, Muy buen desayuno. Estaba en una zona en donde tenia varios lugares para comer cercano pero que cerraban todos muy temprano tipo 20hs el personal del hotel excelente.
Hi Mariano G, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. It is great to hear that you have loved our breakfast, comfortable beds, and convenient experience. We are glad that we were able to meet your expectations of service and accommodations and we're all looking forward to your next visit! Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta en línea sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Es genial saber que le encantó nuestro desayuno, las camas cómodas y la experiencia conveniente. ¡Nos complace haber podido cumplir con sus expectativas de servicio y alojamiento y todos esperamos su próxima visita!
No dormí en dos noches por el ruido de los vecinos y la gente de limpieza que anda en los pasillos desde las 7 sin ningún cuidado del ruido. El servicio de recepción no se preocupa por lo que reportes como dañado.
Expedition77126 , Thank you for letting us know about the inconveniences that you encountered during your recent stay at our hotel. I want to apologize for the noises that disturb your rest, All Front Desk Clerks are instructed and trained on how to handle these types of issues and I'm very sorry they failed to correct this problem for you. We sincerely hope that we may be given a chance to change your perception of our hotel in the future. Gracias por informarnos sobre los inconvenientes que encontró durante su reciente estadía en nuestro hotel. Quiero disculparme por los ruidos que perturban su descanso, todos los recepcionistas están instruidos y capacitados sobre cómo manejar este tipo de problemas y lamento mucho que no hayan podido corregirlo por usted. Esperamos sinceramente que podamos tener la oportunidad de cambiar su percepción de nuestro hotel en el futuro.
El hotel está muy bien ubicado sobre la avenida y muy cerca de un centro comercial. Dispone de comercios enfrente y es de fácil acceso. Las instalaciones son básicas, suficientes para no quejarse pero nada destacable. El desayuno tiene algunas opciones, aunque limitadas. Estuvimos en una suite con dos habitaciones y la calefación solamente estaba instalda en una de ellas, siendo totalmente insuficiente para la otra. La cocineta es básica y no cuenta con utensilios mas allá de vasos.
JOSE MIGUEL T, Your review and rating of our hotel mean a lot to us, and we thank you for taking the time to share this experience. We are happy to hear that you found our location to be so convenient while staying with us near at the shopping center. We are also forever working to improve upon the guest experience and I hope you will remember our attributes and return to see how we have improved to impress you even more. Jose miguel t, Su opinión y calificación de nuestro hotel significan mucho para nosotros, y le agradecemos por tomarse el tiempo para Comparte esta experiencia. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación tan conveniente mientras se hospeda con nosotros cerca del centro comercial. También estamos trabajando para mejorar la experiencia del huésped y espero que recuerdes nuestros atributos y regreses para ver cómo hemos mejorado para impresionarte aún más.
Lindo hotel para estar de paso, estaba limpio y era cómodo. Hay un buen restaurante en la esquina. Para estar de paso o alojarse un par de días anda muy bien. Cuenta con WiFi y un desayuno básico. Es de fácil acceso y salida, y también próximo a una linda playa, Del Monte Beach.
El hotel esta ubicado en el medio de una zona plagada de arboles, cerca de la playa. Las habitaciones son muy limpias y espaciosas y super tranquilas. El desayuno es muy completo. Un lugar muy pintoresco.
Típico hotel que aparcas el coche y arriba está tu habitación. Las habitaciones muy amplias, muy limpias, la tele grande, las camas cómodas, el baño grande y limpio. Incluido un muy buen desayuno y wifi. Lo recomiendo totalmente.
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