habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Plus Hotel Plaza Vizcaya, Durango

4.0/5  - basé sur 75 notations.
Gines Vazquez Del Mercado 806, 34080, Durango, Mexico - Ver el mapa

El Best Western Plus® Plaza Vizcaya es un hotel orientado a los viajeros de negocios y situado en pleno centro de la ciudad. Ofrecemos una gran variedad de servicios como salas de reuniones, equipo audiovisual, televisión, fotocopiadora, fax, DVD y videocámara. Acceso a Internet disponible en todas las habitaciones y salas de reuniones. Durante su estancia en el Best Western Plus® Plaza Vizcaya podrá disfrutar de las tiendas del centro comercial Plaza Vizcaya a solo unos pocos pasos. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western Plus

Hotel Plaza Vizcaya

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

Los puntos fuertes del hotel

  • Desayuno continental
    Desayuno continental
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
Ver más Ver menos

Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 75 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
23
Muy bueno
27
Normal
16
Malo
4
Pésimo
5
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
2
De negocios De negocios
33
En familia En familia
20
En pareja En pareja
8
En solitario En solitario
6
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"De pasadita"

4
19/03/2018

Buena atención y limpio. La ubicación es pésima ya que en los mapas la ubican por la avenida y en realidad está atrás, por un callejón. Tienes que entrar por un centro comercial y si vas cargado la gente se te queda viendo. La comida incluída es malísima y lejos, imagina si vas en pijama? Hahaha La opción es ir al restaurante que está en interiores y es una opción regular.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Buen día estimado Sr. Gazarakun. Agradecemos la oportunidad que nos brindó de servirle, así como la opinión tan respetable que nos ha dado, la cual la tomamos muy en cuenta para mejorar en nuestro servicio con usted y cada uno de nuestros clientes, tenga completa seguridad que los detalles que ha mencionado los vamos a mejorar para cumplir con su expectativa. Confiamos en que nos brinde una nueva oportunidad de servicio. Cordialmente, Lic. Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plus Plaza Vizcaya

"Un hotel muy raro"

3
08/01/2018

No todas las fotos que aquí aparecen coinciden con la realidad. El hotel está en la parte trasera de un Centro Comercial abandonado y su distribución tiene tintes de motel. La calle Ginés Vázquez está de miedo, sobre todo cuando es de noche. Las habitaciones son chiquitas, pero muy limpias y cómodas, la verdad no les pongo peros. El desayuno es nefasto. Sólo dan cereal, pan, café, jugo, huevo revuelto y nada más. Por si fuera poco, sirven todo en platos y vasos desechables de unicel o plástico. Lo más raro es que dicho desayuno ni siquiera es en el restaurante, sino que asignan un espacio en la Plaza Comercial abandonada donde colocan mesas redondas (como de fiesta de XV años), por lo que te ves obligado a compartir mesa con otros huéspedes. El hotel no es muy céntrico. Al Centro no puedes llegar a pie (son unos 30 minutos caminando), así que tienes que coger carro a fuerza.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Iván. Agradecemos la oportunidad que nos brindó de servirle, cada uno de los comentarios que ha realizado los tomaremos en cuenta, aprovechamos para mencionar y aclarar que parte del hotel, de su estructura y servicio es el centro comercial, en donde se encuentra locales comerciales y administrativos, de igual forma le puedo asegurar que las calles aledañas así como el interior del hotel mantiene gran seguridad sobre todo a nuestros huéspedes y cabe mencionar sobre el desayuno americano que ofrecemos, es un desayuno completo, el cual en su menú ofrece proteína, frutas, bebidas y postre, es decir completo y sobre todo de cortesía para ustedes. Deseamos realmente que nos brinde una nueva oportunidad de servirle confiando en que mejoraremos en cada uno de los puntos que nos ha dicho. Atentamente, Lic. Liliana Gamboa Gerente General Hotel Best Western Plus Plaza Vizcaya

"Habitaciones con 3 camas"

4
27/12/2017

Nunca me había tocado un hotel con 3 camas dobles en un cuarto. Cosa q para mi fue extraordinario, ya que somos 6 de familia y todos pudimos quedarnos en un solo cuarto a un precio bastante razonable. Las instalaciones son buenas, se nota el paso de los años en el hotel en las conexiones eléctricas y las llaves de los baños, pero el mantenimiento q se le da es bueno. Lo único que no me gusto fue la presión del agua en la regadera, muy poca. Imaginen bañarse 6 personas con baja presión de los cuales la mayoría son mujeres... toma mucho más tiempo de lo normal. Es algo q se tendría que arreglar. De lo demás la atención muy buena y buena ubicación. Si lo recomiendo!

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Luis Felipe. Agradecemos la oportunidad que nos brindó de servirle, y me da gusto que nuestras instalaciones y el servicio ofrecido por cada empleado de nuestro hotel hayan sido de su agrado y le haya brindado satisfacción. Quiero asegurarle que pondré completa atención en el punto de observación que menciona, tomando medidas necesarias para mejorar, y que usted pueda tener la seguridad que en la próxima oportunidad que nos brinde de servirle, estará aún más satisfecho. Saludos cordiales, Lic. Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plus Plaza Vizcaya

"servicio"

5
06/12/2017

durante mi estancia fui tratado y recibido con amabilidad, con una limpieza en la habitación excelente y calidad en los platillos de restaurante con un servicio cordial, muy recomendado y excelente ubicacion

"Realmente el hotel más completo en Durango!"

5
01/11/2017

Por motivos de trabajo me hospede en este hotel, el cual me sorprendió totalmente con sus servicios y su personal tan amable. Está ubicado muy cerca del centro de la ciudad, tomando un taxi llegas en menos de 10 min y es muy barato. En mi habitación tenía todo lo que se puede necesitar cuando estás de viaje: kit de planchado, secadora de cabello, caja fuerte, cafetera con su kit de café diario, minisplit, etc. El tamaño de la habitación es más grande que otros hoteles de 4 estrellas en los cuales me he hospedado, lo cual resulta bastante cómodo. Para mí fue una excelente opción de hospedaje ya que en su restaurante ofrecen una amplia variedad de platillos. Definitivamente en mis próximos viajes a Durango regreso con ustedes!

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimada Srita Leticia. Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Liliana Gamboa Manager Best Western Plus Plaza Vizcaya

"Lugar limpio, quieto. La atención amable y rápida"

5
30/10/2017

En general experiencia agradable. Fui en plan de trabajo. Excelente atención del personal. Se encuentra cerca del Tecnológico de Durango en una calle no muy transitada, lo que lo hace un lugar quieto como para descansar bien por las noches. Ideal para personas que van a Durango con motivos de trabajo.

"Durango 2017"

4
23/10/2017

Ubicado muy cerca del centro de la ciudad. Amplias habitaciones, con camas cómodas y almohadas confortables. Amplio tocador y baño muy bien. Cuenta con amplio estacionamiento e incluye desayuno. Personal amable y muy servicial. Cuenta con servicio de café y agua caliente las 24 horas. Muy recomendable. Para regresar siempre.

"No regreso"

1
21/10/2017

Pésimo, huele a humedad, sumamente viejo, el baño manchado y los muebles raspados y golpeados, la base de la cama rota. No se dejen engañar por la fachada y las fotos retocadas de su sitio web, por dentro es sombrío

"Un buen lugar para descansar"

4
29/08/2017

Lo mejor del hotel, son las habitaciones confortables y amplias, la cama y almohadas cómodas. El baño algo descuidado, pero nada de que preocuparse. La señal de internet es algo intermitente en el edificio, las habitaciones que están alrededor del estacionamiento son las que reciben mejor señal. Hay vigilancia permanente durante todo el día en las instalaciones del hotel. Los alimentos son aceptables. El gimnasio es pequeño y limitado en aparatos. No cuenta con alberca. Su ubicación es buena y es posible trasladarse a los lugares de interés de la ciudad en corto tiempo.

"Muy recomendable."

5
10/08/2017

Excelente servicio, recomendable para cualquier tipo de visita en la ciudad; cerca de plazas comerciales, así como del centro histórico de la ciudad; buen servicio de restaurante, así como la calidad en la comida.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión Estimado Sr. Eduardo, Agradecemos sus amables comentarios referente a nuestro servicio. Recientemente acabamos de subir a categoría "PLUS", por lo que lo invitamos nuevamente a conocer nuestros servicios, con la misma tarifa. Lo esperamos en esta su casa, el Hotel Best Western Plus Plaza Vizcaya. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plus Plaza Vizcaya

"las fotos en internet no es lo que en realidad es el hotel"

3
09/08/2017

en realidad no tengo mucho que comentar, es un hotel chico, viejo, las fotos de internet no es lo que parece, en ocaciones algo caro, lo bueno de este hotel es la cercania con el centro de la ciudad y con centros comenrciales.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Ivan, En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 6188175262. Atentamente, Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plus Plaza Vizcaya

"Buena opción, cómodo y céntrico"

4
26/07/2017

Me agradó el hotel, podría mejorar el restaurante, el desyuno continental que de sirve en el área comercial es muy aceptable. Lamentablemente los huéspedes que me tocaron al lado hicieron mucho ruido durante la tarde y hasta bien entrada la noche y aunque la administración del hotel intentó llamarles la atención no logró controlarles! El personal es muy amable y es buena opción en general.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr. ECPZ1 Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus sinceros comentarios, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 6188175262. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicad. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Liliana Gamboa Gerente Best Western Plus Plaza Vizcaya

"Excelente descanso"

5
25/07/2017

El hotel es cómodo, bonito y limpio, a pesar de que el hotel estaba totalmente lleno, nunca escuchamos el ruido en nuestra habitación, el desayuno incluido es ideal para iniciar el día recorriendo la ciudad y la atención es excelente, sobre todo del señor Ricardo el nos llevó las maletas a nuestra habitación y nos dio información sobre la ciudad y como desplazarnos en ella, en realidad se esmera en atender al huesped, estuvimos muy agusto mi familia y yo, disfrutando del esplendido clima y la ciudad de Durango.

"Excelente servicio"

5
15/07/2017

Excelente servicio, personal muy capacitado y con gran desempeño en el ámbito de la calidad en el servicio. En lo personal considero el esquema diferente a otros hoteles ejecutivos en lo que he estado soy auditor y conozco muchos hoteles entre los mejores están ustedes. Gracias.

"Hospedaje económico de nivel ejecutivo"

3
10/07/2017

El hotel esta dentro de una plaza comercial, lo cual lo diferencia de la cadena tradicional, el desayuno buffet es un plus que no está para nada mal, las habitaciones son cómodas, pero en nuestro caso nos tocó con un olor peculiar que no supe diferenciar si era humedad o pintura fresca. Tiene 2 estacionamientos uno techado en un 2er piso y otro a nivel al aire libre. No tiene alberca.

"Mal"

3
13/05/2017

El hotel no va con la calidad de otros BW en los que me he hospedado, creo que con el nombre generan otra impresión. Los muebles son algo viejos, el escritorio no cuenta con silla, se tiene que utilizar una de la mesa, los apagadores no funcionaban bien y se batallaba para encender o apagar cualquier luz.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Daniel En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Le garantizamos que utilizaremos sus comentarios y opiniones acerca de la habitación para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Atentamente, Lic. Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plus Plaza Vizcaya

"Excelente "

5
30/04/2017

Muy buena opción para pasar la noche, cómodo el hotel, limpio, buen servicio, habitaciones muy cómodas y limpias al igual que el baño, el desayuno incluido muy delicioso, buen servicio y la comida caliente y rica !

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimada Srita Carolina. Reciba un cordial saludo, nos es grato saber que su estancia fue placentera. La esperamos nuevamente en esta su casa el Hotel Best Western Plaza Vizcaya. Atentamente. Lic. Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plus Plaza Vizcaya

"Excelente"

5
24/04/2017

Las habitaciones ejecutivas estan hermosas.. una excelente distribucion, amplias con todo para poder trabajar o descansar, la zona es muyy tranquila, sin problemas de estacionamiento. El personal te da informacion de lugares cercanos a donde ir a conocer y te obsequian folletos con informacion del lugar.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimada Srita Fragoso. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestro piso ejecutivo. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 6188175262. Atentamente, Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plus Plaza Vizcaya

"Habitaciones muy diferentes según la sección."

4
06/03/2017

Pareciera que son dos hoteles en uno. Si te toca una habitación de la zona del estacionamiento, estas son tradicionales, incluso se ven antiguas sin verse viejas ni descuidadas. En "los edificios" lucen más modernas, éstas últimas me gustaron más. El precio es decente; la atención del personal es bastante buena. Está en una zona bien comunicada y con servicios y restaurantes cerca.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Buen día estimada Srits Yoshio. Reciba un cordial saludo, agradecemos sus amables comentarios. Efectivamente el hotel cuenta con dos secciones diferentes a un precio competitivo, en ambas secciones encontrara el mejor servicio ofrecido por todos los colaboradores. Nos da gusta saber que su estancia fue placentera con nosotros. Si en algo puedo asistirla personalmente, no dude en comunicarse al teléfono (618)8175262. Atte. Lic. Liliana Gamboa Gerente General

"Muy buen hotel excelente ubicacion"

5
05/12/2016

Excelente atencion personal muy amable las habitaciones muy limpias buena conexion a internet tiene un excelente restaurant la comida es muy sabrosa se recomienda la cecina en la plaza comercial se encuentra un negocio de ensaladas recomendado ampliamente. Me toco la celebracion del 25 aniversario del hotel

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Oswaldo Nos complace saber que su estancia fue un éxito con nosotros. Nos enorgullece tener 25 años ofreciendo un servicio de calidad para nuestros huespedes. Espero poder saludarlo en próxima visita. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plaza Vizcaya

"Una excelente opción valor-precio"

4
05/12/2016

Habitación amplia, camas cómodas, calefacción bien, el hotel en sí es bonito, había suficiente estacionamiento, con lugares cercanos para comer. lo único malo la chapa de la puerta un problema tanto para abrir como para cerrar.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Buen día estimado Sr. Hector. De parte de todo el personal que labora en el Hotel Best Western Plaza Vizcaya agradecemos sus comentarios, le aseguramos que se están tomando medidas correctivas para evitar problemas ocasionados por las chapas de las puertas. Lo esperamos nuevamente en esta su casa. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Alcantar Gerente General Best Western Plaza Vizcaya

"Hotel Promedio"

3
27/11/2016

Me he hospeden cuanto a servicio en otro hoteles en Durango y en cuando a servicio y limpieza este hotel deja mucho que desear, en cuanto a instalaciones supera a muchos hoteles y también a confort. Para mi es un hotel promedio.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimada Srita Gutierrez. Agradecemos sus amable observaciones respecto al servicio y la limpieza, le garantizamos que estamos en constante capacitación para otorgar el mejor servicio a nuestros huespedes. Esperamos nos de la oportunidad de cumplir con sus expectativas. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plaza Vizcaya

"Baratito"

3
24/09/2016

Para lo que pague ne pareció importante que wl precio fera bararo la zona buenísima y el desayuno esta maso pero bien para iniciar el dia. La parte nueva esta mucho mejor qie la ptra parte. Los jabones muy bken

"Hotel bonito y comodo"

4
13/09/2016

La habitación bastante limpia, la atención en general muy buena, el personal muy agradable, la ubicación muy buena (5 minutos en taxi al centro). En general una muy buena opción para disfrutar un par de días en la ciudad de Durango

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Buen día estimado Sr Gaston Agradecemos que nos haya dado el privilegio de hospedarlo. En BEST WESTERN Plaza Vizcaya lo estaremos esperando en sus próximas visitas. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Gerente General

"Excelente atención!"

5
09/08/2016

Mi estancia en Durango y en el Hotel Best Western Plaza Vizcaya fue breve pero agradable. La atención del personal del hotel fue excelente, las recepcionistas y el bellboy de la mañana del día 8 de agosto me brindaron un trato exquisito que me hicieron sentir como en casa. La habitación en la que me hospedé era amplia, cómoda y con un bonito diseño. El hotel está muy bien ubicado, a unos pocos minutos caminando del centro de Durango, lo que te permite realizar un agradable paseo hasta el centro histórico de la ciudad. En resumen, definitivamente me volveré a hospedar en este hotel en mi próxima visita!!!

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado PosadaExpressTRC Muchas gracias por todos sus comentarios positivos hacia nuestro servicio. Nos complace saber que otorgamos un servicio digno de nuestros huespedes. Lo esperamos nuevamente en sus próximas visitas. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plaza Vizcaya

"Muy buen hotel con seguridad y bien ubicado"

4
05/08/2016

Me quede solo una noches, fue muy cómodo, el restaurante tiene un buen menu, lo malo es el desayuno que te incluyen ya que no es muy variado, un poco de fruta, jugo, ingredientes para hacer un triste sandwich :( y el buffet tampoco presenta buenas opciones, lo bueno la habitación es limpia, el internet es bueno, cuentas con un escritorio para poder trabajar

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Apreciable Sr Cesar. Reciba un cordial saludo, agrademos su confianza al indicarnos nuestras áreas de oportunidad en el desayuno continental, estaremos tomando muy en cuenta sus observaciones para brindar un mejor servicio a nuestros huespedes. Esperamos poder contar nuevamente con su preferencia para poder superar sus expectativas. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Gerente General Tel. (618)8175262

"Bonito hotel"

5
27/07/2016

En mi opinion el hotel estuvo muy bien, atencion en el lobby buena, habitaciones muy limpias con plancha incluida y cobertores, sabanas limpias tambien, la comida y servicio del restaurante del hotel super bien, solo un detalle nos toco la habitacion de abajo a un lado del pasillo y es muuuuuuy ruidosa ya que pasan los demas huespedes o se quedan ahi platicando y la habitacion esta a lado del cuarto de servicio y al momento de abrir llaves de agua se oia todo tambien.Pero en general estuvo comoda mi estancia.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Buen día Srita Maie! Nos es grato saber que su estancia con nosotros fue agradable. Agradecemos su retroalimentación al indicarnos nuestras áreas de oportunidad nos da la oportunidad de seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos nos visite nuevamente, quedo a sus ordenes. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Gerente General.

"Buena ubicación, habitaciones limpias, poco estacionamiento."

4
25/07/2016

Es un hotel de precio accesible, de buena ubicación, no tan nuevo pero con un servicio amable. La entrada al estacionamiento está por detrás de la avenida principal, pero es pequeño, si no alcanzas estacionamiento te dan acceso a otros cajones en un edificio contiguo. Es una solución segura pero el acceso a las habitaciones es por un pasillito. El desayuno que ofrecen es basico, fruta, yogurth a granel, cereales, leche, cafe y sandwiches, pero te saca de un buen apuro. Sólo pregunta bien porque nos tocó, que preguntamos en el restaurant, y sólo nos dijeron que no tenían desayuno buffet que era a la carta, pero nunca aclararon que el desayuno de cortesía se servía en otro lado. Desconocía que el hotel cuenta con habitaciones remodeladas, de haber sabido lo hubiera pedido, ya que nuestra habitación estaba limpia pero si denotaba necesidad de remodelación (sobre todo baños). En general, personal cortés, accesible y de precio acorde al servicio.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimada Srita Veika Agradecemos sus comentarios positivos referente a su estancia con nosotros. Seguiremos reforzando la información con el personal de restaurante para siempre ofrecer el mejor servicio. Espero poder saludarlo en próxima visita. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plaza Vizcaya

"Excelente hotel para viaje de negocios"

4
24/07/2016

Nos toco hospedarnos para un evento en mayo 2016, las habitaciones amplias, limpias, iluminadas .El hotel está ubicado un poco lejos del centro pero cercano a otros lugares de interés, el restaurante con buena comida, el WiFi estable durante nuestra estancia. Lo recomiendo para viaje de negocios.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Buen día estimada sirta Liz. Reciba un cordial saludo, agradecemos nos hayan elegido para disfrutar su evento en el mes de Mayo. Nuestro personal atento y amable siempre harán lo posible para que su estancia sea la mejor. Los esperamos nuevamente en su próxima visita. Atentemente Lic Liliana Gamboa Gerente General Best Western Plaza Vizcaya

"Excelente servicio"

5
06/07/2016

Muy recomendable, buen servicio de WiFi, la habitación impecable y el personal muy atento. Totalmente recomendable para personal de Ventas. Todas las comodidades necesarias para viajes de negocios a un precio accesible.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Apreciable Sr. Ivan Agradecemos sus valiosos comentarios. Nos complace saber que estamos otorgando un servicio de calidad, cumpliendo las expectativas de nuestros huéspedes, nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio. Lo esperamos nuevamente en su próxima visita a la ciudad de Durango. Saludos, Liliana Gamboa Gerente General BEST WESTERN Plaza Vizcaya

"Excelente para descanso y trabajo"

4
30/06/2016

Las habitaciones muy limpias y agradables, muy buen restaurant, la conexion a internet es buena volvi a hospedarme en el area ejecutiva y se puede descansar muy bien parece un hotel pequeño pero es grande pregunte y cuentan con 132 habitaciones el personal es muy amable atienden muy bien

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Oswaldo Nos complace saber que paso una estancia agradable con nosotros en el área ejecutiva. De parte de todo el personal que labora en BEST WESTERN Plaza Vizcaya agradecemos que nos haya elegido nuevamente para su estancia en Durango. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 6188175262. Saludos, Liliana Gamboa Gerente General BEST WESTERN Plaza Vizcaya

"RECOMENDABLE"

4
16/05/2016

Esta situado en un lugar muy céntrico y fácil de localizar, hay muy buenos lugares para comer cercanos al hotel. la zona es muy segura. La torre ejecutiva del hotel es muy cómoda y realmente se descansa después de un día de trabajo.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimada Srita Lilia Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos volver a contar con su preferencia. Saludos Cordiales desde BEST WESTERN Plaza Vizcaya Durago. Atentamente Lic. Liliana Gamboa Alcantar Gerente General BEST WESTERN Plaza Vizcaya

"Pésimo servicio de Internet"

1
11/04/2016

Si vienes de viaje de trabajo no se te ocurra, no hay lugar en el edificio que te dé buen servicio de Internet. No se preocupan por mejorar el servicio y solo pretenden engañar al huésped, pero realmente no tienen buen servicio.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimada Srita Argentina. Agradecemos sus comentarios respecto al problema que presento con el Internet. Le aseguramos que estamos trabajando con el objetivo de otorgar un mejor servicio al huésped. Esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de superar sus expectativas. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al 6188175262. Atentamente, Liliana Gamboa Gerernte BEST WESTERN Plaza Vizcaya

"Solo para trabajo"

3
10/02/2016

El hotel tiene habitaciones amplias y es limpio, el personal es muy amable, sin embargo es difícil entender que lo vendan como hotel de negocios y su internet sea pésimo, es prácticamente imposible trabajar. Ademas te dan unos pasword temporales que duran tres días aunque tu estés por mas días hospedados, así que pueden ser las 10 de la noche y estés trabajando y que se caduque tu clave.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Mgg Gracias por su visita reciente en el Hotel BEST WESTERN Plaza Vizcaya, desafortunadamente la semana pasada tuvimos fallas con el proveedor de Internet, por lo cual estamos trabajando en ofrecer un mejor servicio, con las claves de Internet le ofrecemos una disculpa ya que contamos con claves por mas de 7 días las cuales puede solicitar en recepción. Esperamos nos de la oportunidad de contar con su preferencia para así poder ofrecerle un mejor servicio. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al 6188175262. Atentamente, Liliana Gamboa Manager BEST WESTERN Plaza Vizcaya

"Perfecto si vas de Viaje de Negocios a Durango"

4
04/02/2016

El Best Western Plaza Vizcaya es un agradable lugar si lo que estás buscando es un lugar donde llegar a descansar después de un arduo día de trabajo. Normalmente me hospedo en otro Hotel en la Cd. de Durango, al no hallar disponibilidad en el Hotel de siempre, decidí probar en el Plaza Vizcaya, y cual fue mi sorpresa al encontrar con un buen Hotel con un excelente precio. Tal vez algo ruidoso (esta enfrente la una de las principales avenidas de la ciudad), pero nada grave. Creo que este será mi Hotel en Durango a partir de ya.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Rene Agradecemos sus valiosos comentarios referentes al servicio de BEST WESTERN Plaza Vizcaya. Sera un honor para nosotros contar con su preferencia en su visita a la ciudad de Durango, Referente al estacionamiento en caso de no contar con lugares disponibles en planta baja por favor dirigirse al estacionamiento que tenemos el el tercer piso. Esperamos poder contar pronto con su visita y estoy a sus órdenes, Liliana Gamboa Manager BEST WESTERN Plaza Vizcaya

"Better than nothing"

3
28/12/2015

El hotel es bueno, más sin embargo con algo de ruido. La tarifa te la cobran por persona y no por habitación sencilla o doble, lo cual se me hace absurdo, ya que en otros hoteles no he tenido esta situación. Relativamente cerca de puntos de interés, lo que lo hace conveniente.

"No está mal, pero es lejos del centro y algo ruidoso"

3
11/11/2015

Nos hospedamos por tres noches. El hotel funciona bien. Está limpias las habitaciones, son amplias. El trato es amable, muy amable. El servicio a la habitación también es muy bueno. Cositas malas: está retirado del centro, intentar hacer ese recorrido a pie es medio una locura. La vista de las habitaciones tampoco es buena, en nuestro caso dábamos al estacionamiento lo cual otorga una sensación de "hotel de paso". Para nuestra fortuna nos tocó como una reunión u hospedaje de generación o convención, entonces había mucho ruido de gente pasando y que estaba tomada. Vamos, sí se cuela el ruido de pasillos y habitaciones aledañas. El desayuno es medio que te dan ganas de mejor ir al oxxo. No están caro pero tampoco es barato para lo que ofrecen. Aún así, regresaría por el trato del personal.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr.Alfredo. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. En Best Western Plaza Vizcaya nos esforzamos cada día para proporcionar una mejor experiencia al cliente, por lo cual agradezco su comentario respecto al personal. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras en el desayuno. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle nuestro mejor servicio y poder saludarlo. Atentamente, Liliana Gamboa Manager BEST WESTERN Plaza Vizcaya

"Se como Rico en su Restaurant Los Portales"

3
23/10/2015

El hotel es bueno y limpio, sin embargo en la recepción a pesar de tener reservación y avisar la hora de llegada, no te atienden como se debe, un poco descuidado en sus áreas comunes, en las habitaciones se escucha todo lo que hablan en la habitación contigua y sus baños rompen con el concepto de modernidad de la habitación.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Buenas tardes estimado Diputado Mil gracias por ayudarnos con sus valiosos comentarios sobre nuestras áreas comunes, su retroalimentación nos ayuda a mejorar y seguir buscando la excelencia en el servicio que usted merece, tomaremos muy en cuenta su comentario acerca del incidente en recepción y verificaremos para evitar confusiones en el servicio. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle nuestro mejor servicio. Atentamente, Liliana Gamboa Manager BEST WESTERN Plaza Vizcaya

"MUY BUEN HOTEL"

5
18/10/2015

es un hotel que te brinda comodidad, atención, precio y ubicación super porque es muy céntrico. La comida es muy rica y con variedad en sus bufet diarios. las habitaciones son cómodas y sin ruido a pesar de ser tan céntrico

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Srita. Alvarez: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en BEST WESTERN Plaza Vizcaya Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 6188175262. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Liliana Gamboa Manager BEST WESTERN Plaza Vizcaya

"Hotel comodo pero con necesidad de mantenimiento."

3
05/08/2015

Me hospede solo una noche, en realidad es un cómodo pero cansado... la puerta principal repintada que no cerraba bien, baños de mármol muy amplio. En general creo que para estar de paso pues no quedo mal. El desayuno que ofrecen en la tarifa es pobre, también el buffet. Tuve suerte de dejar el automóvil en el estacionamiento cercano que eso me gusto.

"Alejado del Centro"

3
08/07/2015

Un buen hotel, lástima que TripAdvisor solo me deja calificarlo como Muy Bueno o Excelente, es más que regular, tiene estacionamiento interior, no tiene accesibilidad para personas con discapacidad, mi habitación incluía desayuno bufet ideal para el visitante de negocios, para el turista, la ubicación es sobre avenida principal, así que llegar al Centro no será complicado ya sea en autobus o taxi, definitivamente no lo recomiendo para ir a pie al centro, lo intenté y me salieron ampollas jejejeje Durango es una ciudad que vale la pena conocer y recorrer, tiene muchas historias que ofrecer al visitante.

BESTWESTERNPLAZAVIZC, Gerente en BEST WESTERN Plaza Vizcaya, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Dauplhin BEST WESTERN Plaza Vizcaya le envía un cordial saludo mismo que aprovechamos para agradecerle su preferencia al escogernos para disfrutar su estancia en Durango. De parte de todo nuestro equipo de trabajo, le pedimos disculpas por no haber podido superar sus expectativas. Para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante por lo cual le agradecemos su comentario. De igual forma le comentamos que tenemos acceso para discapacitados en nuestras áreas públicas y restaurante. También contamos con una habitación especialmente diseñada para nuestros huéspedes con capacidades diferentes. Esperando que nos vuelva a dar una oportunidad para que su estancia sea inolvidable, me despido quedando a sus órdenes. Atentamente Gerencia

"EXCELENTE"

5
26/06/2015

Un hotel muy bonito, camas muy comodas, personal de primera calidad asi como el servicio que otorgan, muy buena comida, rapido servicio a la habitacion, ubicacion muy buena con salidas y vias rapidas, asi como variedad de restaurantes cercanos y plazas comerciales. En general una estancia muy agradable

"Cómodo"

4
23/06/2015

Hotel muy tranquilo, limpio, cómodo, con personal muy amable. Lo único malo es que está un poquito alejado del centro, a comparación de otros, claro. Pero para llegar, cenar y descansar está muy bien.

"Estancia agradable"

4
24/04/2015

Considero que fue correcta mi elección al hospedarme aqui esta vez, es un buen hotel, en recepción me trataron muy bien, personal amable. La habitación aceptable, alfombrada, colchon comodo, almohadas variadas. El baño amplio, limpio, aunque le falta una abrillantada al marmol. Cuenta con plancha y mueble de planchado, el tocador bastante amplio, amenidades de buena calidad. Cuenta con retaurante,aunque no lo use por tiempos de mi trabajo, te obsequian desayuno continental y por un costo extra desayuno completo. Considero que tiene los elementos basicos de un hotel para negocios y familia. El estacionamiento puede llegar a saturarse. Tiene salida a otra calle a traves de una miniplaza donde se encuentra el piso con habitaciones ejecutivas. Muy cerca hay una tienda de conveniencia y un cafe bastante concurrido. Cuenta con internet wi-fi, aunque la velocidad puede mejorar. Creo que la relación Calidad-Precio es buena.