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Wir hatten ein tolles Zimmer, den Pool direkt vor der Terrasse, das Frühstück war gut und das Personal sehr freundlich. Toller Aufenthalt, gerne wieder!
Wir waren für einige Tage hier um Ubud zu erkunden. Das Hotel liegt etwas außerhalb und fußläufig ist nichts zu erreichen. Wir sind aber regelmäßig mit Grab-Scootern überall hingekommen. Das Personal ist größtenteils sehr freundlich. Die Zimmer sind geräumig (wir hatten eine Villa mit privatem Pool). Vorallem das Bad war riesig. Der Pool war sauber. Das Frühstück war leider nicht so gut. Sehr wenig Auswahl aber okay. Ich würde das Hotel nicht als 5 Sterne Hotel bewerten, da erwarte ich schon etwas mehr. Zum Beispiel lagen wir am Pool und am Tisch neben uns lag noch Müll von den Vorgängern. Es sind mindestens 3 Mitarbeiter vorbeigelaufen, ohne abzuräumen. Das Bett hat bei jeder Bewegung gequietscht. Kann man machen, gibt für den Preis aber sicherlich bessere Hotels. Die Aussicht ist sehr schön.
Sehr sehr sehr schöner Urlaub ich war in einigen Ländern im Urlaub in Hotels aber sowas schönes freundliches habe ich nicht gesehen. Sehr sauber sehr freundlich und sehr Service umfangreich werde Aufjedenfall wieder kommen danke danke Und Grüße an Herr Tama
Ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem und zuvorkommendem Personal. Für ruhesuchende Urlauber optimal, weil es außerhalb von Ubud liegt und daher sehr ruhig ist. Wir waren drei Personen, hatten zwei Zimmer mit Poolzugang gebucht und sogar welche mit Verbindungstür bekommen. Das Frühstück war ebenfalls sehr lecker. Zu Abend haben wir nur einmal gegessen, was auch gut, aber für Bali-Verhältnisse ein bisschen teurer war, allerdings dem Hotelniveau angemessen. In fußläufiger Entfernung gibt es leider nur wenige Restaurants. Nach Ubud-Zentrum sind es mit dem Auto ca. 15 Minuten. Mit Grab haben wir für die einfache Fahrt ca. 70.000 IDR bezahlt (ca. 3,70.- €). In Summe haben wir uns super wohlgefühlt und empfehlen das Hotel zu 100 % weiter.
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war rundum hervorragend. Schon beim Check-in wurde ich freundlich empfangen und fühlte mich sofort willkommen. Das Zimmer war modern eingerichtet, sehr sauber und bot einen wunderbaren Ausblick. Besonders positiv fiel mir das komfortable Bett sowie die ruhige Atmosphäre auf, die für erholsamen Schlaf sorgte. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, frisch und abwechslungsreich – für jeden Geschmack war etwas dabei. Auch die zentrale Lage des Hotels ist ideal, um die Stadt bequem zu erkunden. Insgesamt ein perfektes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und komme gerne wieder.
Sehr schickes, sauberes Hotel, nettes Personal. Beim Frühstück ist für jeden etwas dabei… Aber recht teuer, gerade was die Getränke angeht. Ausflüge können bequem an der Rezeption gebucht werden, auch Taxifahrer. Sehr zuvorkommend alle.
In allem und ganzem ein sehr schönes Hotel mit einem wunderbaren Infinity Pool und geräumigen Zimmern mit schöner Aussicht. Vom Balkon konnten wir um kurz vor 6 Uhr den Sonnenaufgang beobachten. Ubud Center ist mit Taxi in 20 - 40 min je nach Verkehrslage zu erreichen. Gojek und Grab holen nicht alle Taxis ab bzw. lange Warzezeiten. Wir als Paar haben einmal einen Taxi für 80.000 IDR an der Hoteleinfahrt an der Straße genommen. Unsere Freunde haben über Grab den 6 Sitzer schnell bekommen, womit wir auch alle 6 Personen schnell unterwegs waren. Frühstück ist sehr reichhaltig, meist für asiatische Gäste sehr gut geegnet, wir konnten aber trotzdem ein leckeres Frühstückbuffet für uns zusammenstellen. Egg Station beim Frühstück mit etwa 10 Eiergerichten kann ich sehr empfehlen, ist aber mit etwas Wartezeit verbunden. 1 Stern muß ich leider wegen etwas mangelndem Service beim Frühstück abziehen: Lange Warzezeiten bei Bestellungen mit Kaffeegetränken, einmal wurden wir sogar vergessen☺️
Wir fanden unsere 4 Nächte im Seres Springs ausnahmslos perfekt. Das Personal war durchweg super freundlich und hilfsbereit, die Anlage wunderschön und sehr gepflegt, der Infinity Pool mit Blick ins Grüne war unser Highlight! Die Zimmer waren sehr modern und sauber, das Essen im Restaurant qualitativ super und Preis Leistung war sehr gut. Wir würden jederzeit wieder kommen!
Thank you for sharing that review! It's heartwarming to hear about the wonderful stay at Seres Springs Resort & Spa in Ubud, Bali. The friendly and helpful staff, well-maintained grounds, and the stunning infinity pool overlooking lush greenery all contributed to a memorable experience. We're glad the modern and clean rooms, high-quality food, and overall value met your expectations. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay! 😊🌟
Wir waren in diesem Hotel 3 Nächte und bekamen ein Zimmer in der 5. Etage. Das Zimmer war sehr geschmackvoll eingerichtet und in der 5. Etage hatte man einen sehr schönen Blick über die Reisfelder. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und schmackhaft. Hervorzuheben ist auch der überaus freudliche und zuvorkommende Service. Direkt vor dem Hotel befindet sich ein Taxistand, so dass man relativ schnell in die Innenstadt von Udud kommt, aber auch einen Fahrer für einen Tagesausflug buuchen kann.
Wir haben 9 Nächte im hochpreisigen, fünf (5!!!) Sterne Hotel im SereS Springs Resort in Ubud gebucht. Die Anlage entspricht in etwa den Bildern aus dem Katalog. Wasman aus den Bildern nicht so erkennt, alles ist etwas verschmuftelt. Die Bade- und Liegetücher werden auf die Zimmernummer ausgegeben, trotzdem habe ichbes in den 9 Tagen nie geschafft, ein sauberes Tuch zu bekommen, in dem ich mich auch abtrocknen will. Die Minibar ist leer, wenn man sie gefüllt haben will muss man das bestellen. Erfahren habe ich das bei der Abreise als ich auf die Frage nach der Konsimation erklärte, dass nie was da war um es zu konsumieren. Es gibt auch einen Zimmerservice, der zwar auf abgegriffenen Flipkarten äusserst prosaiisch beschrieben ist, dass man das Schmuddelige in Kauf nehmen will. Hauptsache es schmeckt wie beschrieben!!! (Speziell bei den italienischen Gerichten hat man ob der Beschreibung das Gefühl, dass der Koch aus Italien kommt. Nach dem zwei Pizzen und einer Spaghetti Carbonara wurde klar, aus Italien kann er nicht sein. Die Spaghetti, verkocht, mit einer "Sauce" aus vier Fleischstückchen (Speck war es keiner!!) und einer verquierlten Ei-Milch-Panade konnte auch der Parmesan nicht mehr retten. Die Pizzen kamen immer mit nass durchweichten Boden. wie hat das der Pizzaofen bloss geschafft. Dafür wurden die Pizzen regelmässig mit vier übergrossen Basilikumblätter verziert, so dass jeder Basisgeschmack verschwand (so er je da war!!!). mit Asiatischem erging es uns auch nicht besser. die Frühlingsrollen, weichbund geschmacklos, die Oxtailsuppe bestand aus drei unappetittlich wirkenden Oxenschwanzteilen, drei Stück Karotten, der Rest der Garnitur bestehend aus Kartoffel und Sellerie muss sich vor dem servieren aufgelöst haben. Sicherheitshalber kam die vorletzte Pizza gar nicht. worauf wir nach 90 Minuten einen weiteren Versuch unternahmen. diese Lieferung wurde uns mit 20% diskontiert (besser wurde sie dadurch nicht!!!)....gegen Mitternacht wurden wir aus dem Schlaf geläutet und als Geste des Hotels für jede weitere Konsumation ein Diskont von 20% angeboten. (ausser bei Alkohol). Diesen Discount hatte man dann anderntags bei der Ominösen Spaghetti und der Oxtailsuppe grosszügig vergessen. Das Frühstück wirkte reichhaltig und abwechslungsreich. aber nur am ersten Tag und auf den ersten Blick. Der frische Naturhonig hinter Glas war bereits sauer und sah unappetittlich aus. Die ersten paar Tage haben wir mit Omeletten überbrückt. die waren zumeist ok. im Gegensat zu Spiegeleiern und Ochsenaugen....beides verweichlicht und geschmacklos. Nach zwei exquisiten EggBenedict, scheint ihnen der Koch verlustig gegangen zu sein. Röstis waren nie kröss.....und so weiter und so fort. Sehr nachteilig wirkt sich auch das Alleinstellungsmerkmal des Resorts. Der nächste Minimart nötigt eine Taxibuchung ab; zu Fuss kann man sich maximal auf dem Ressortgelände bewegen.... Heute sind wir etwa 40km weiter in Richtung Beach gefahren......und konnten feststellen: es gibt auch wirkliche 5 - Sterne Hotels auf Bali. Gegessen haben wir auch schon, zu moderaten (billigeren) Preisen als im SereS. Pommes, die nach Pommes schmecken und Hamburger mit Geschmack. Nachdem die Insel insgesamt so überschaubar ist, war es nicht wirklich nicht wendig die Ausflüge ab Ubud zu machen. Ganz im Gegenteil....da die Auswahl der Anbieter auf hohem Niveau viel grösser ist bekommt man zugeschnitten Angebote zwischen 500 und 700 Tausend/Tag ...dem stehen 780.000 per Tag (09:00 bis 15:00) in SereS gegenüber. Das fast ungetrübt Schönste im SereS ist der Sonnenaufgang ab 05:23 und die Mantras die von den Reisfeldterassen herüberklingen...."leider nur fast" denn die Australier im Nebenzimmer, war es in Ausstralien bereits 3 Stunden weiter und da wurdejn lautstarke Businesstalks geführt. Der Genuss musste warten, bis sich die Australier wieder verabschiedeten.
Dear J3093KPahmeda, Thank you for staying with us. On behalf of our team and management, I would like to express our apologize for the inconvenience that has caused by lack of attention from our team. Disciplinary Action has been taken for particular team member who neglected the responsibility to provide good service for our guests. I am very disappointed to know that we were not able to meet your expectations and all of your comments about the food quality are well taken to our heart for future improvement. As for the guests next door who were loud until late at night, unfortunately we didn't receive any information about this so that we could have come to their room and suggested to maintain the quiet atmosphere especially in the night when all guests were sleeping. Look forward to welcoming you back! With Best Regards, I Nyoman Prabawa General Manager
Das Hotel liegt wirklich wunderschön außerhalb von Ubud umgeben von Reisterrassen und Palmen. Es gab Dinge, die haben mir richtig gut gefallen. Aber es gibt auch einiges mit Luft nach oben. Ich habe bei meiner Ankunft ein kostenloses Upgrade bekommen in ein Zimmer im 5. Stock (schönere Aussicht) mit Badewanne auf dem Balkon. + Punkte: 1. Das Personal war extrem freundlich und sehr bemüht um die Gäste. Wirklich alle waren super nett. Hat mir sehr gut gefallen. 2. Fliegengitter zum Schieben an der Balkontür. Super praktisch! 3. Lage super schön und es gab gute Aktivitäten vom Hotel. Village Trekking war sehr interessant und empfehlenswert. 4. Frühstück fand ich ganz gut, aber man muss wirklich jemanden suchen, wenn man Eispeisen bestellen möchte. 5. Shuttle nach Ubud, war echt toll. Fährt alle 2 Stunden ab 9. 6. Wäscheservice hat super geklappt und preislich absolut ok. Klar in Ubud ist es günstiger, aber die Gefahr von rosa Klamotten ist größer. 7. Es gab kein einziges Insekt oder sonstiges Getier in meinem Zimmer, top! 8. Abendessen im Restaurant fand ich gut. Preis war auch ok für die vegetarischen Speisen. -Punkte: 1. Größter Kritikpunkt ist der muffige Geruch im Zimmer. Ich dachte das geht bestimmt weg, wenn ich die Klimaanlage einschalte und Lüfte, aber es wurde erst nach 2-3 Tagen besser. Es war jetzt nicht super dramatisch, aber es hat gemuffelt, ich denke wegen der Luftfeuchtigkeit. ABER was gar nicht geht, war das die Bettwäsche ebenfalls gemuffelt hat. Auch da wegen der Luftfeuchtigkeit vermutlich. Egal, das ist ein no go. Ich war auch schon in anderen Ländern mit hoher Luftfeuchtigkeit, und die haben das alle irgendwie hinbekommen, dass die Bettwäsche frisch und sauber gerochen hat. 2. Die Sauberkeit war ok, aber nicht überragend. Könnte auch mal ein bisschen intensiver geputzt werden, in den Ecken und Staubwischen. etc. 3. Spa. Die Massagen waren gut, keine Frage und die Atmosphäre schön. ABER im Vergleich zu Ubud kostet eine 60 Minuten Massage das Fünffache! Achtung zu den aufgelisteten Preisen kommen 21% Steuern und eine Servicepauschale. Und sogar in den Hotel-Spas in Ubud war das teuerste was ich gesehen habe 375.000 IDR. Kurz die Preise sind überzogen und ich hatte drei Massagen und es gab 0 Rabatt, habe extra gefragt. Finde ich nicht gut. Insgesamt für den Preis ein gutes Hotel und die Lage und das Personal machen einiges Wett, aber nicht alles. Der Preis für mein ursprüngliches Zimmer wäre nicht gerechtfertigt gewesen.
Dear L2547DPevav, Thank you for choosing our Resort as your accommodation during holiday in Ubud. I am very happy to read your positive comments are still more than the negative ones. Nonetheless, your constructive feedback is highly appreciated which shows that you really care about us and motivate us to improve for the better. Very well noted on the Housekeeping issue on bad odor issue in the rooms, the bed linen which was not freshly smelled as well as the cleanliness issue. I will follow-through this to train our Room Attendants to have eye for details especially during high occupancy when they must work harder and faster without leaving something behind. Thank you for your comment on the Massage price. Indeed, you may find a lot less price outside since there are hundreds of small Spas in Ubud, however their standard of hygiene as well as product they use are far below standard. We consider our Spa price is reasonable according to the value that we offer to the guests. Again, I took your valuable feedback in to heart for our improvement. Look forward to welcoming you back! With Best Regards, I Nyoman Prabawa General Manager
wow, sehr schönes neues hotel in der nähe von ubud. neben zwei wunderschönen pools gibt es ein restaurant, massage möglichkeiten und einen gratis shutleservice nach ubut. die mitarbeiter sind sehr freundlich und das hotel ist sehr sauber. wir hatten das zimmer 106 mit direktem poolzugang. wir würden wieder kommen
Dear Max Z, Thank you so much for your high praise towards our great products and service delivery by our Associates which was exceeding your expectation. As you mentioned, all of rooms on the ground floor has direct access to the pool deck area which are the most popular at the moment. Otherwise, all rooms are facing to the East where you will see the Sacred Mount Agung and rice paddy fields. Look forward to welcoming you back! With Best Regards, I Nyoman Prabawa General Manager
Dieses Hotel lässt keine Wünsche offen. Personal immer freundlich, Zimmer und der Pool sauber und eine sehr schön gepflegte Anlage. Wir würden dieses Hotel auf jeden Fall wieder buchen. Danke an den Fahrer, der uns immer pünktlich und sicher in die Stadt gefahren hat. Top Grüße Michaela
Dear Michaela, I would like to thank you for great comment and I am so grateful to hear that our Associates were able to meet your expectation and create a memorable stay for you. Look forward to welcoming you back! With Best Regards, I Nyoman Prabawa General Manager
Ich verbrachte die ersten 4 Nächte meiner Balireise in diesem etwas abseits, dafür aber sehr schön in einem Tal, am Fluss gelegenen Resort. Der Service war ausgezeichnet und sehr zuvorkommend. Das Zimmer in der niedrigsten Kategorie „Delux“ ist gross, zweckmässig und stylisch eingerichtet, und hat ein tolles Badezimmer, wenn man auf eine Badewanne verzichten kann. Die Sauberkeit im Zimmer liess leider ein wenig zu wünschen übrig, in den Ecken könnte man noch minimal Schmutz entdecken. Dafür entschädigte der herrliche Blick vom Balkon auf die wunderschöne Landschaft und die beiden Pools. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche übrig und die Eggs Benedict waren lecker. Ich kann dieses Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Dear Thomasmw54, Thank you for staying with us. We are so glad to hear that you liked our Resort. Your great review is highly appreciated and thank you so much for your kind feedback on cleanliness of your room. Your comment is motivating us to do better. Thank you for recognizing our high quality of breakfast buffet that provided by our Indonesian Chefs under the leadership of Executive Chef who is from Australia. Look forward to welcoming you back! With Best Regards, I Nyoman Prabawa General Manager
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