Ich verstehe in keiner Weise, wie dieses Hotel vier Sterne erhalten konnte. Bei meiner Ankunft wurde mir zunächst ein Zimmer im 2. Stock angeboten, das in einem völlig veralteten Zustand war – insbesondere das Bad erinnerte eher an ein Hostel als an ein gehobenes Hotel. Nach Rücksprache mit der Rezeption erhielt ich ein anderes Zimmer im 4. Stock. Zwar war dieses etwas besser, jedoch weiterhin weit entfernt von dem Standard, den man bei diesem Preisniveau (1.400 € für vier Nächte) erwarten darf. Das Badezimmer war einfach und unterdurchschnittlich ausgestattet, die Wände offenbar extrem hellhörig: Man hörte durchgehend Geräusche aus Nachbarzimmern, Gängen und Klimaanlagen. Besonders belastend war die dritte Nacht (vom 2. auf den 3. Mai), in der es zu massiven Lärmbelästigungen kam – lautstarke Auseinandersetzungen auf dem Flur, die so bedrohlich wirkten, dass wir ernsthaft darüber nachdachten, die Polizei zu rufen. Ein Nachtdienst oder Portier war nicht erreichbar, und das Hotel bietet keinerlei gesicherten Zugang – jeder kann offenbar ohne Schlüsselkarte das Gebäude betreten. Dieses fehlende Sicherheitskonzept hat bei uns ein starkes Gefühl der Unsicherheit ausgelöst. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, unsere Reise eine Nacht früher abzubrechen und spontan einen Rückflug zu buchen. Wir wollten nur noch abreisen. Das Personal war freundlich – das ist der einzige positive Aspekt. Ich würde diesem Hotel jedoch maximal drei Sterne geben und kann es nicht weiterempfehlen. Wer in derselben Preiskategorie sucht, sollte sich das Westminster Hotel an der Promenade ansehen – dort stimmt das Gesamtpaket deutlich mehr. Ich würde dieses Hotel niemals wieder buchen. Ich habe bereits viele 4- bis 5-Sterne-Hotels weltweit besucht – von Miami, Honolulu bis Tegernsee – sowie Hostels in Hamburg, München oder Berlin. Dieses Hotel liegt qualitativ weit unter dem, was 4 Sterne versprechen. Für 4 Nächte habe ich 1.400 € bezahlt und nach der schlimmsten Hotel-Nacht meines Lebens (2.–3. Mai) zusätzlich 751 € für einen vorzeitigen Rückflug meiner Freundin und mir. Die Zimmer waren hellhörig, das Sicherheitsgefühl nicht gegeben, und es war nachts niemand erreichbar, da kein Portier. Ich verstehe nicht, wie dieses Hotel zur Marke „Best Western“ gehören kann. Insgesamt habe ich über 3.500 € für 3 verlorene Tage bezahlt – dabei wollte ich meine Freundin überraschen. Es war unser erster gemeinsamer Urlaub. Eine bodenlose Enttäuschung auf ganzer Linie. Gratulation an Fotografen und Google für deren Job, bei dem ich mich maximal hab täuschen lassen. Die Fotos und Bewertungen im Netz entsprechen nicht der Realität.