Best Western Hotel Prisma

Gutes Hotel, perfekte Lage für die Messe in den Holstenhallen, man kann direkt rüberlaufen. Die Zimmerausstattung und das Badezimmer sind in Ordnung. Gutes Restaurant, nettes Personal. Das Frühstück könnte etwas mehr Auswahl bieten.

Die Zimmer sind groß und sehr sauber. Das Frühstück ist sehr reichhaltig. Das Personal ist sehr freundlich und immer ansprechbar. Das Hotel ist sehr ruhig man kann hervorragend schlafen und der Weg zur Messe ist über den Parkplatz auch sehr kurz

Mediterranean buffe war unglaublich schlecht Frühstückspaket war auch unglaublich schlecht, de obst war gelegentlich ungenießbar. Das Einzige, was gut war war de zimmer De Speisekarte war ok, aber eine größer auswald wer wünschenswert.

Das Hotel ist super eingerichtet, das Wlan läuft Top, Personal ist Freundlich, beim Frühstück gibts eine große Auswahl, das Abendessen war super vom Geschmack, Anrichten und Größe der Portion, Kellern war ein super Typ!

Wir waren wunschlos glücklich. Das Personal war sehr freundlich, das Zimmer groß und sauber, das Frühstück außergewöhnlich lecker und vielfältig. Wir waren bei einer Veranstaltung in der Holstenhalle, sodass auch die Lage für uns perfekt war.

Der Aufenthalt im Hotel Prisma war sehr angenehm. Ein aufmerksamer Service, angefangen bei der Rezeption über die Bar und das Restaurant bis hin zum Frühstück - es waren immer alle sehr freundlich, zuvorkommend und auch gut gelaunt. Alle Wünsche wurden erfüllt. Hat uns sehr gefallen.

Mit die Reservierung war etwas nicht gut gegangen. Das Hotel konnte nachts daran tun haben wir zusammen mits dem Management ausgesucht. Aber die Dame mit schwarzen Haren am Rezeption war sehr unfreundlich und irritiert. Unsentwegen darf sie entlassen werden. Schon am Telefon, wenn ich angerufen hatte um Bescheid zu fragen war das so.

Die Lage des Hotels ist für Geschäftsreisende ok, Zentrale Lage direkt an der Hauptstraße mit Verkehrslärm in den vorderen Zimmern. Aber einem schönen Garten im Innenhof Mein Badezimmer hatte noch die Spuren vom vorherigen gast, Handtücher die auf dem Boden lagen wurden wieder aufgehängt ( wie ich von den anderen Gästen erfuhr in jedem Zimmer auf der ersten Etage. So schlechtes Housekeeping habe ich noch nie erlebt! Das Essen war super, der Service im Restaurant war von Azubis geprägt, welche sehr freundlich aber auch noch sehr unbeholfen waren (das war aber für mich eher amüsant und nicht schlecht) jeder fängt mal an :-) Das Restaurant würde ich weiterempfehlen, aber das Hotel zur Übernachtung auf keinen Fall. Ekelfaktor ist vorprogrammiert, denn das ging garnicht. Alte Zimmer sind ok, aber dreckig geht garnicht!

Unscheinbar von aussen, wenn ausgebucht wird es sehr eng mit Parkplätzen, sehr angenehm von innen. Freundlicher, hilfsbereiter Empfang, Fahrstuhl, alles sauber, WCs,Gänge, Zimmer, gemütliches Bett, gescheite Kissen, Fenster zum öffnen, Kaffee Möglichkeit im Zimmer, ausreichend Platz. Es gibt ein Restaurant und eine Bar, schön im Sommer draußen sitzen und ein Bier trinken.. Tolles Frühstücksbuffet.

Sehr gut ! Bereitschaft des Personal war ausgezeichnet - wir kamen gerade an (21.00) als die Kuchen geschlossen wurde und trotzdem hat man uns noch etwas angeboten - sehr freundlich - Zimmer für 3 Personnen war absolut ok .

Ich habe das letzte verfügbare Zimmer bekommen, ein Superior . Aber es war mit 115,- Euro zu teuer und nichts Besonderes. Kleine Duschzellen und ein in die Jahre gekommener Teppichboden in einen normal großen Zimmer. Der Frühstücksraum war übervoll und nicht klimatisiert. Ein Schnitzel mit Spiegelei, Salat und 1 Bier kosten 25 Euro, das ist auch zuviel.

Alles wie immer PERFEKT. Ruhige Zimmer, sauber, sehr gepflegte und begueme Bett und Fruhstuck ist auch sehr ausreichend. Mit meine Kunden komme ich immer ins diese Hotel. Parkplaz ist kostenlos und sehr gross.

Wir hatten ein Paket mit Essen und ein paar weiteren Extras hier gebucht und haben den Aufenthalt sehr genossen. Die Zimmer waren geräumig und komfortabel, das Frühstück umfangreich, das inkludierte 4-Gänge-Menü fantastisch. Auch die Cocktails am Abend schmeckten sehr lecker. Das Personal war durchgängig außerordentlich freundlich. Mit im Paket war ein Snack am Nord-Ostsee-Kanal in Rendsburg. Auch das war ein Highlight.

Ein großes Dankeschön an das Servicepersonal und den Empfang. Das Schlafen in den Betten im Dritten Stock war ausgezeichnet. Das reichhaltige Frühstück war super lecker. Die Mitarbeiter im Frühstücksraum waren sehr aufmerksam.

Habe unkompliziert und spontan ein Zimmer bekommen, leider konnte ich es nicht gleich beziehen. Als das Zimmmer dann bezugsbereit war , hat mein Koffer den ich im Hotel deponieren konnte schon auf mich gewartet. Weil ich sehr früh wieder abreisen muste bekam ich statt Frühstück ein feines Lunchpaket. Das Zimmer war auch fein und sauber, habe mich sehr wohlgefühlt :)

Das Zimmer war sehr geräumig und sauber. Sehr freundliches Personal - besonders der Service beim Abendessen und die Freundlichkeit am Morgen beim Frühstücksbuffet. DAs Hotel kann man auf jeden Fall empfehlen.

Das Zimmer war sehr geräumig und sinnvoll eingerichtet.Sehr positiv vielen uns die vielen Kissen auf dem Bett auf.Da ist für jeden etwas dabei.Ebenfalls positiv war die kleine Getränkeauswahl auf dem Zimmer. Das Bad war klein, aber funktionel und sauber. Parkmöglichkeiten sind auch ausreichend vorhanden. Das gesamte Personal war in jeder Situation höfflich, zuvorkommend und freundlich. Das Frühstücksbüffet ist sehr zu empfehlen.Die Speisen allgemein sind stimmig und sehr zu empfehlen.Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut.

Gutes Hotel! Sehr freundliches Personal. Super Frühstück. Nicht stylisch aber solide. Alles sauber und Bett war sehr bequem. Zum Nikolaus gab es sogar eine kleine Aufmerksamkeit. Würde das Hotel wieder buchen.

Wir waren zum wiederholten Male anlässlich des Trakehner Hengstmarkts im Prisma und fühlen uns hier sehr wohl. Frau Mehrens und ihre Mitarbeiter geben alles für die Zufriedenheit der Gäste. Sehr empfehlenswert,

Alles einwandfrei, sehr freundliches Personal. Toll, viele vom Personal wieder zu sehen. Freuen uns auf nächstes Jahr. Alles war bestens! Hotelzimmer sind innen umgebaut, leider kommt ein normal großer Mensch dort nicht ohne Hocker dran. Einziges Manko.

Sehr freundliches und auskunftsfreudiges Personal (Rezeption, Restaurant am Abend und in derFrüh, zimmerservice. Gemütliches Restaurant mit guter Küche und einem schnellen Service. Eine gute Empfehlung

Das Hotel liegt zentral und ist gut zu erreichen. Parkplatz kostenfrei direkt vorm Hotel. Zuvorkommender Empfang , gute saubere geräumige Zimmer mit guten Betten. Frühstückbufett war vollkommen ausreichend.

.Ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem und zuvorkommenden Personal.Das Hotelzimmer war sauber und gepflegt sowie das ganze Hotel eine gemütliche Atmosphäre ausstrahlt. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und es sollte für jeden Geschmack das richtige dabeisein. Zum Preis von 88,-€ für ein Einzelzimmer pro Nacht kann ich dieses Hotel nur wärmstens empfehlen.

Wir hat über Booking.com der Zimmer Reserviert. Einfach! Zimmer war super mit eine tolles Bett. Unsere einchecken war auch ohne Probleme gelaufen. Restaurant im erste klasse. Personal war wirklich höflich und bereit.

Wir waren zur Nordbau Messe hier untergebracht. Zimmer sind Durchschnitt. Restaurant ist Hervorragend. Nette Bedienung. Auch das Service-Personal ist sehr Freundlich. Frühstücksbuffet ist Klasse mit allen was man benötigt. Sehr nettes Personal beim Frühstück. Absolut Empfehlenswert !

Das Preisleistungsverhältniss des Hotels passt. Das Personal an der Rezeption, Küche und servicebereich ist sehr freundlich und sehr aufmerksam. Ein dickes Dankeschön geht an die Service Mitarbeiterin Rashida. Sie ist morgens für den Frühstück Service zuständig. Ihre Freundlichkeit strahlt sie morgens mit ihrer liebevollen Begrüßung aus. Die Lage des Hotels ist auch super, man kann eine kurze Strecke zur Ostsee und Nordsee fahren. Im Großen und Ganzen alles wunderbar.

Der Service in diesem Hotel hat mich sehr beeindruckt. Alle Mitarbeiter - ob an der Rezeption, beim Frühstück, im Restaurant usw. - waren super zuvorkommend, flexibel, kompetent und dabei freundlich und humorvoll. Auch ansonsten hat mich das Hotel rundum überzeugt.

War zweimal auf der Durchreise im Hotel. Das renovierte Zimmer war natürlich schöner, ohne Teppich, was ich als viel hygienischer empfinde. Das Frühstück und die Küche ist sehr gut, der Biergarten lädt zum Entspannen ein nach langer Fahrt, Empfehlenswert!

Habe über ein Online-Portal ein Einzelzimmer für eine Nacht gebucht. Ich war geschäftlich unterwegs. Der Betrag wurde bei Buchung von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich am Abreisetag meine Rechnung bei Check-Out abholen wollte, sagte mir der Mitarbeiter an der Rezeption, dass ich keine Rechnung bekomme da ich über das Online-Portal einen Sonderpreis bekommen hätte. Nach längerer Diskussion habe ich dann doch eine Rechnung erhalten, allerdings über einen wesentlich niedrigeren Betrag als den den ich bezahlt habe. Aussage vom Mitarbeiter: "Ich solle doch froh sein, dass ich überhaupt eine Rechnung erhalten habe". Unfassbar! NIE WIEDER!

Sehr freundlicher Empfangsservice, schöne geräumige helle Zimmer und (vor allen Dingen) saubere Nasszelle. Obwohl an eine viel befahrenen Straße gelegen ist davon kaum etwas zu merken. Die Restauration kann sich sehen lassen, die Küche lässt dem Gast Variationsmöglichkeiten (ohne Aufpreis!!!). Ich komme gerne wieder, da ich mich dort wohlfühle !

Wir waren rundherum zufrieden, das Personal in allen Bereichen ob Rezeption, Restaurant/Bar oder beim Frühstück alle waren super nett und zuvorkommend . Die Speisen im Restaurant abends waren sehr schön angerichtet und schmeckten hervorragend. Das Frühstück war perfekt , es gab alles was man für einen guten Start in den Tag braucht von regionalen Lebensmitteln, frischem Gemüse und Obst bis zum gewünschten zubereiteten Ei . Vielen Dank für all Ihre Bemühungen!

Der Empfang und das Personal sehr freundlich und sogar erfrischend herzlich!, Das Zimmer modern und zweckmässig - parken vor der Haustür ohne Mehrkosten Frühstück ein Erlebnis mit frischen regionalen Produkten und richtigem Filterkaffe - wir kommen gern wieder!

Das Zimmer ist voll o.k., sehr sauber und leise! Wir haben uns alle wohl gefühlt! Guter Service, super Cockails und das Essen war wirklich Klasse! Alles frisch zubereitet! Kommen gerne wieder! Kurze Entfernung zum Outlet und anderen Sehenwürdigkeiten!

Wir hatte ein Zimmer mit Gartenblick was echt schön war. Die Mitarbeiter sind alle super freundlich. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Das Servicepersonal beim Frühstück super klasse und herzlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen auf jedenfalls wieder .

Immer wieder schön im Prisma zu sein. Angenehme Atmosphäre in einem sehr gepflegten Haus. Hier wird Kundenservice groß geschrieben. Die Zimmer sind neu gemacht und sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Highlight für mich ist das Frühstück da e sehr viel Auswahl bietet. Hier arbeitet die Seele des Prisma, seit vielen Jahren umsorgt Frau W. uns mit überdurchschnittlicher Freundlichkeit und einen großen Einsatz. Es ist eine Freude ihr zuzuschauen.

Das Hotel ist modern, sauber und das Personal freundlich. Das Hotel liegt ausserhalb von Neustadt Zentrum. Die Holstenhalle sehr nah gelegen. Die A7 Auffahrt ums Eck. Mc Donalds direkt vor der Tür. Die Zimmer sind schlicht und klassisch modern eingerichtet und für Paare in ausreichende Grösse. Wir hatten ein Zimmer Richtung Garten/Terasse. Zum Flur hin ist es leider sehr hellhörig. Die morgentlichen „Internen Reinigungsatrategien & internen Rückmeldungen“ oder Gepräche von anderen Gästen konnten immer sehr gut verstanden werden. Dies kann für Langschläfer zum Problem werden. Das Frühstück war lecker und hatte ausreichend Auswahl. Bedienung war super. Warme Küche wurde bis 21.00 Uhr angeboten, die wir nicht genutzt haben. Die Gäste sind bunt gemischt, Familien, Paare und Gruppen / Tagungsteilnehmer.

Angesichts der derzeitigen Lage ist es in dem Hotel gut geregelt mit den gesetzlichen Vorgaben. Wir sind wie auch das Hotel der Meinung dass Sicherheit und Gesundheit vorrangig sind. Daher fühlten wir uns sehr wohl.

Das Zimmer war Sauber, groß und gut ausgestattet. Der Service und auch das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit. Die Corona Schutzmaßnahmen waren gut umgesetzt worden. Lediglich die Parkplätze waren etwas knapp bemessen. Bei einer Spätanreise war kein Platz mehr zu finden.

Das Hotel selbst ist nicht überragend, das Frühstück auch eher unterer Durchschnitt. Dafür ist das Restaurant wirklich gut und für einen Besuch absolut zu empfehlen. Wir hatten die Nordseeplatte bzw. den Nordseeteller, einen Salat mit sehr leckerer Vinaigrette und ein Schnitzel und waren sehr zufrieden dort.

Sehr freundliches Personal, aber leider hatte mein Zimmer nicht im Ansatz etwas gemeinsam mit den auf der Homepage gezeigten Zimmerbildern. So etwas finde ich immer sehr bedauerlich, wenn mit falschen Bildern Gäste gelockt werden und man dann einfachste Zimmer erhält. Das Bad stammte rein optisch aus den Achtzigern. Alles erinnert mehr an ein Sanatorium als an ein modernes Hotel. Im Zimmer selbst verlaufen Rohre an der Zimmerdecke. Die Einrichtung ist spartanisch, die Möbel abgewohnt. Hier muss dringend mal saniert werden, wenn sich ein Gast auch wohlfühlen soll. Sehr schade...

Ich war zum zweiten Mal in diesem eher unscheinbaren Hotel zu Gast. Beim Einchecken wurde mir sofort zum Geburtstag gratuliert. Da verzichtet man doch gerne auf irgendwelche Datenschutzverordnungen. Auf dem Zimmer angekommen, stach sofort ein kleiner Geburtstagskuchen samt handgeschriebener Glückwunschkarte ins Auge. Solche Cookies akzeptiert man doch gerne! Später im Restaurant wünschte mir auch noch der Kellner alles Gute zum Jahrestag - das hat sich ja alles sehr schnell rumgesprochen! Der Service und die Aufmerksamkeit dieses Hauses suchen tatsächlich ihresgleichen, unfaßbar. Da passen die Top Zimmer, das super leckere Essen im Restaurant und das reichhalige Frühstück perfekt ins Bild. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch in Neumünster.

Eher unpersönlich von aussen, aber modern wohnlich und bestens ausgestattet innen. Das Restaurant architektonisch angenehm, bequem, einladend. Die Speisekarte interessant, das vegetarische Angebot eher klein, aber die Speisen von eher hoher Qualität, dazu sehr anregend anzuschauen. Sonderwünsche für's Frühstück scheinen kein Problem zu sein. Ich würde nicht nach einem anderen Hotel suchen, wenn ich wieder in dieser Gegend wäre.

Wir haben Neumünster als Zwischenstopp auf dem Weg von Berlin nach Sylt ausgewählt. Sehr freundlicher Empfang, kostenloses Zimmerupgrade und ein sehr gutes Essen in der rückseitig Gartenanlage rundeten den Besuch ab. Beim nächsten Mal würden wir sicher ein Zimmer zur Gartenseite wählen, nach Möglichkeit mit einer Minibar.

Wir waren das zweite Mal im Hotel. Dieses Mal hatten wir ein neu renoviertes Zimmer zur Gartenseite. Besonders angenehm war die sehr gute Matratze und die große Dusche. Das Personal insbesondere beim Frühstücksbuffet war sehr freundlich und umsichtig. Die Lage des Hotels in Neumünster ist perfekt für Ausflüge nach Hamburg, Nordsee und Ostsee. Das letzte Mal waren wir in Büsum und Eckernförde. Dieses Mal machten wir einen Tagesausflug nach Flensburg.

Ich komme seit Jahren ins Prisma. Die Mitarbeiter sind super freundlich, zuerst wurden die Zimmer renoviert und jetzt auch noch die Lobby. Bleibt spannend. Für Hotelgäste wird sogar leckeres Essen im Restaurant angeboten.

Durch Corona nicht so wie immer . Frühstück etwas anders , aber gut gelöste. Für eine Urlaubsreise würde ich es nicht so gut finden. Zimmer wie immer nur kein Schnik Schnak wie sonst (Buch mit Informationen)

Vom Bahnhof ist das Best Western Hotel Prisma gut erreichbar. Der Service war freundlich und zuvorkommend. Obwohl das Haus schon etwas älter ist, sind die Zimmer ansprechend gestaltet. Das Essen im Restaurant war, was das Preis-Leistungsverhältnis angeht, hervorragend. Auch das Frühstück war ausgezeichnet.

Das Restaurantpersonal war überfordert, die Barleitung dermaßen unfreundlich zum Personal,. Das Frühstücksbuffet - lieber weniger und dafür mehr Klasse. Bei vielen Produkten stand nur noch die Schale auf dem Buffet. Zimmer, man muss sich an die Sprengleranlage unter der Decke gewöhnen, dass wäre auch schicker gegangen. Die Kaffeemaschine am Empfang ging die ganze Zeit nicht. Als reines Meeting ausreichend.

Sehr freundliches Personal, welche alle erfüllbaren Wünsche gerne umsetzen. Bin immer sehr zufrieden mit meinen Übernachtungen. Eine rechtzeitige Reservierung sichert die Buchung, da auch viele andere Mitmenschen von der Qualität des Hotels wissen und gerne hier buchen.

Ausgezeichnete Betten. Sehr gute Kopfkissen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal insbesondere auch im Frühstücksbereich. Das Badezimmer ist nicht mehr auf dem neuesten Stand. Der Einstieg in die Dusche ist für ältere oder behinderte Gäste sicherlich ein Problem, weil sehr hoch respektive die Duschwanne sehr tief. Beim WC funktionierte die Stopp-Funktion nicht (mehr).

Personal war sehr kompetent und freundlich. Zimmer war relativ alt aber sauber gehalten. Sehr enttäuscht waren wir vom Essen. Frühstück war ok, aber das Abendessen war eine Katastrophe. Bei den Preisen sind wir von Qualität ausgegangen. Mit Tiefkühlkost (Burgerfleisch) haben wir nicht gerechnet. Übernachtung mit Frühstück ok, wenn auch nicht günstig. Abendessen lieber nach Alternativen schauen.

Wir waren für ein paar Tage aus privaten Gründen in Neumünster, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, machten uns den Aufenthalt einfach. Zu empfehlen ist das reichhaltige und vielfältige Frühstücksbüffet.

Das Haus hat nur 3 * aber wir fanden es total toll...was als erstes auffiel war das nette Personal sei es am Empfang, dem Sevice im Restaurant oder sonst. Die Zimmer nun ja 3* halt aber sauber, geile Kissen etc. Abendessen in Buffetform und Frühstück waren Bombe...ausreichend, sportlergerecht und sehr vielfältig. Wir kommen gerne wieder... Danke auch nochmal an die Hilfsbereitschaft des Personals... Glg aus Hannover

Das Hotel liegt gut an der A7 für die Durchreise. Die Umgebung ums Hotel ist nichts Spezielles, was ja dafür nicht wichtig ist. Die Zimmer waren in Ordnung. Etwas in die Jahre gekommen. Das Personal war gut. Das Frühstück war wirklich lecker. Praktisch ist der grosse und kostenlose Parkplatz.

2 Nächte mit Frühstück. Gut und ruhig geschlafen Häßlich aber notwendig ist die nachgerüstete Sprinkleranlage im Zimmer. Empfehlenswert ist das Restaurant mit einer guten Küchenleistung zu fairen Preisen

Wir haben dieses Hotel ausgewählt, da wir im Outlet shoppen wollten (10 min mit dem Auto). Der Empfang war sehr freundlich und unser Zimmer entsprach in Größe, Ausstattung und Sauberkeit unseren Erwartungen. Ein typisches Business Hotel eben. Das Abendessen im Restaurant war sehr gut und Service sowie Atmosphäre stimmten. Auch das Frühstücksbuffet bot reichlich Auswahl und hat uns gut gefallen. Wir würden das Hotel auf jeden Fall wieder buchen.

Leider sind die Zimmer sehr hellhörig. Der Wecker vom Zimmernachbarn störte, da ich länger schlafen wollte... Wurde in anderen Zimmern die Türen zugezogen, hörte man dies sehr deutlich im eigenen Zimmer, z.B. durch das knarren der Leichtbauwände des Badezimmers. Die Zimmer haben schon einige Tage gesehen und sind hier und da abgenutzt, aber sauber! Die Mitarbeiter sind alle freundlich und hilfsbereit, was über die o.g. Kritikpunkte fast hinweg schauen lässt. Frühstück und Abendessen war sehr gut!, Die Servicemitarbeiter im Restaurant waren spitze! Die Sauna war sauber und funktionstüchtig.

Sehr empfehlenswertes Hotel in guter Anbindung zu den Holstenhallen. Das Hotel besticht durch sein sehr freundliches Personal , tolles Frühstück, zweckmäßige Zimmer , bequemes Bett. Auch die Qualität des Restaurants ist gut.

Gutes Angebot im Restaurant, allgemein sehr freundliches Personal. Sauberkeit ist nicht zu beanstanden. Kein störender nächtlicher Lärm. Bei technischen Problemen, sollte ein Hausmeister zur Stelle sein.

Das Hotel liegt etwas außerhalb vom Zentrum. Die Zimmer zur Straße sind sehr laut. Das Frühstück ist für ein Best Western Hotel sehr gut. Die Zimmer sind ausreichend groß, sauber und funktionell. Das Personal an der Rezeption ist zu jung, im Frühstücksraum jedoch sehr gut. Insgesamt ist es das Hotel zu empfehlen.

Grosses Doppelzimmer, sehr gutes Bett, tolles Badezimmer. Gratis Parkplätze, hervorragendes Frühstücks Buffet in einem wunderschönen Speiseraum. Sehr starkes WLAN. Schlafen zur Rückseite auch bei offenem Fenster sehr ruhig

Großer Saal, bestuhlt in parlamentarischer Bestuhlung mit Tischen, Getränke und Snacks gut, Mittagessen in Buffetform super. Servicekräfte flink. Toiletten auch sehr gut und sauber. Garderobe vorhanden.

Sehr höfliches und nettes personal ! Restaurant sehr gut! Hotel alt und abgewohnt in dieser preisklasse gibt es besseres !!! Preis /Leistung passt für mich nicht !!! ABER tolles sehr umfangreiches frühstücksbuffet !

Haben uns hier sehr wohl gefühlt mit super nettem Personal und sehr umfangreichem, leckerem Frühstück. Sehr schön angelegter Garten für einen Cocktail. Preis-/Leistungsverhältnis ist hier voll in Ordnung! Kommen jederzeit gerne wieder!

Etwas außerhalb, aber zentral gelegen. Alles bequem erreichbar. Nähe der Holstenhallen. Helle und freundliche, sehr saubere Zimmer. Sehr gutes Preis/ Leistungungsverhältnis. Sehr freundliches und flexibles Team. Gerne wieder.

Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis. Das Personal ist hilfsbereit und freundlich. Alles prima. Es sind Parkplätze in ausreichender Zahl vorhanden. Ich werde erneut dieses Hotel aufsuchen. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Super netter Service beim Frühstück, Lachs und guter Käse. Das Rührei vertrocknet. Zimmerfenster ohne Schallschutz, Zimmer zur Strasse - danke. Ich hätte nach Wochen mal wieder ausschlafen können, leider in diesem Zimmer Fehlanzeige.

Schönes Hotel, geräumige Zimmer, saubere Bäder, ruhig, etwas abseits gelegen daher am besten Anreise mit Auto, kostenfreie Parkplätze, Gastronomie top, Fahradverleih, Sauna und Infrarotkabine vorhanden

Hotel in der klassischen Ausstattung eines Best Western Hotel. Ausreichend Parkplätze vorhanden. Umfangreiches Frühstücksbuffet. Servicepersonal sehr bemüht und nett. Preis / Leistung ok. Gern wieder.

Die Zimmer sind praktisch und sauber, aber rationell eingerichtet. Günstig ist ein Zimmer zur Holstenhalle, sofern dort keine Veranstaltung ist. Frühstücksbüffet ist sehr gut, für alle etwas dabei. Ohne Fehl. Die Bedienung dort, ausgezeichnet. Essen im Restaurant gut, Preis- Leistungs-Verhältnis nicht immer zufriedenstellend. Sehr schlecht Internetzugang, nach 3 Tag kein Zugang möglich, weder auf den lap top, noch smart phone. Rückfragen an der Rezeption völlig sinnlos. Möglicherweise ist der Anbieter nicht der richtige.

Für einen Kurzurlaub haben wir uns ein Hotel zwischen Hamburg und Kiel ausgesucht. Von hier aus waren wir immer schnell in Kiel, Laboe, Timmendorfer Strand etc. Der Empfang war sehr freundlich und es wurde unaufgefordert ein weiterer Mehrfachzugang zum hauseigenen WLAN ausgestellt. Der Empfang ist in jedem Winkel des Hauses optimal. Dafür einen dicken!! Pluspunkt. Unser Comfortzimmer lag zum Garten und war sehr ruhig. Die bei der Reservierung gewünschten Zusatzkissen und Allergiker Bettwäsche waren auch vor Ort. "Garniert" war die Bettwäsche mit 2 Schokoladentäfelchen. Auch erwartete uns eine kostenfreie Flasche Mineralwasser, sowie eine kleine Auswahl an kostenpflichtigen Snacks (Chips, Nüsse). Das Zimmer sah frisch renoviert aus, was aber auch daran liegen könnte, dass eine neue Sprinkleranlage neu installiert wurde. Badezimmer und Ausstattung waren Tipp Topp. Das Zimmer ist mit Flat-TV, Telefon und einem Wasserkocher, sowie Tassen ausgestattet. Eine kleine Teeauswahl (2 Beutel) sowie Kaffeesticks (4 Tüten) lagen ebenfalls bereit. Im Bad ist es sehr hell und es stehen neben dem üblichen Spiegel 2 Vergrößerungsspiegel zur Verfügung. Die -wie auf den Hotelbildern abgebildeten Shampoo Flaschen- gab es allerdings nicht. Seifenspender –und zwar nicht diese 0815 Spender- sind aber vorhanden. Im Bad fanden sich auch das übliche Nähset, ein Schuhlöffel und eine Duschhaube. Das Frühstückbuffet war mehr als reichhaltig. Wer hier nicht satt wird ist selber schuld. Angeboten werden alle Kaffeevarianten, Kakao, Sekt, O-Saft, Tomatensaft sowie Wasser. Es gibt Brot, Brötchen und Toast. Wurst und Käse sind ebenfalls reichlich vorhanden und wurden unermüdlich vom Personal nachgefüllt. Marmeladen, Honig, Joghurt/Quark, Schokocreme und Müsli, sowie Rührei, gekochte Eier (hart/weich) und auf Wunsch Spiegelei sind ebenso im Angebot, wie gebratener Schinken, gebratene Würstchen und gebratene Champions. Die Speisen sind alle mit Täfelchen beschriftet und auch Milch gibt es in den Varianten 1,5 %, 3,5 % Fett und Laktose frei. Das Personal war sehr aufmerksam und auch bei einem kleineren Frühstücks-Malheur meinerseits wurde mir diskret und schnell geholfen. Wir werden das Hotel auf jeden Fall noch einmal buchen!

Ich war wegen einer Veranstaltung in Neumünster und suchte wegen der Nähe zur Holstenhalle das Hotel auf. Zuvor fand auch E-Mail Verkehr statt, der schnell und zufriedenstellend beantwortet wurde. Nachdem es zunächst schwierig war auf dem Hotelgelände einen Parkplatz zu finden (das Hotel war fast ausgebucht), ging der Stress weiter. Nachdem ich eingecheckt habe und alle Wünsche bearbeitet worden sind, u.A. ein zusätzliches Lunchpaket für den nächsten Tag (gegen Aufpreis), stellte ich im Hotelzimmer fest, dass ich das falsche Zimmer bekommen habe, weil ich bei meiner Online Buchung ein Zimmer zum Garten und nicht nach vorne zur Hauptstraße mit Baustelle gebucht habe. Daraufhin beschwerte ich mich an der Rezeption und konnte gegen zusätzlichen Aufpreis, obwohl ich schon Onlinen einen Aufpreis für das Zimmer bezahlt habe, ein Zimmer nach hinten hin erwerben. Da ich dies nicht einsah, wurde ich an die Hotelleitung verwiesen, mit der ich mich nach einem Gespräch auf einen deutlich geringeren Aufpreis einigte. Das Zimmer war sehr sauber, aber die Möbel sahen aus, als hätten sie ihre besten Tage schon hinter sich. Die Matratze war auf der einen Seite durchgelegen, so dass ich die andere Seite des Bettes bevorzugte. Das kostenfreie WLAN funktionierte im Hotel gut (stabil und schnell). Die Zimmer waren zu den Seiten hin gut Schallisoliert, zum Hausflur hin aber nicht. Das störte besonders nachts, als Leute den den Hausflur entlanggingen. Man hatte das Gefühl, dass ein Güterzug durch den Raum fährt. Das Frühstücksbuffet war das komplette Gegenteil. Große und reichhaltige Auswahl, sehr aufmerksames und freundliches Personal. Das Essen schmeckte gut und war lecker. Mich hat es bloß gewundert, dass nur einige Besucher des Frühstückbuffets nach der Zimmernummer gefragt worden sind. Das Auschecken funktionierte problemlos und Fragen und Anregungen wurden bearbeitet. Das zusätzliche Lunchpaket stand auch schon bereit. Auch wenn viele Sachen im Endeffekt gut waren und das Personal trotzdem immer nach einer Lösung gesucht hat, werde ich kein zweites Mal in dieses Hotel einkehren. Für diesen Preis hätte ich nämlich mehr Qualität erwartet.

Man fühlt sich sehr willkommen, die Betten sind absolut bequem und auch das Restaurant sollte man unbedingt mal ausprobieren ;) Tagungsraum ist immer super hergerichtet. Das Hotel ist in der Nähe eines wundervolles Sees, wo man gerne spazieren oder laufen gehen kann.

In diesem Hotel stimmt vieles. Das Personal ist von ausgesprochener Freundlichkeit und Servicebereitschaft. Zimmer haben eine angenehme Größe. Das Essen im Restaurant ist gut allerdings auch recht teuer. Frühstücksbuffet ist super. Zimmer etwas hellhörig.

Für eine Geschäftsreise eine sehr gute Unterkunft. Die Zimmer sind großzügig lediglich das Bad meines Einzelzimmers war einfach. Aber der Hammer war das Restaurant. Außergewöhnliches Essen, extrem lecker.

Das Hotel hat eine moderne Ausstattung, es gibt in allen Zimmer kostenloses WLAN auf Nachfrage. Das Personal ist freundlich, höflich und zuvorkommend. Es gibt ausreichende hoteleigene Parkplätze. Die Fenster sind dreifach verglast und deshalb angenehm ruhig.

Wir kommen seit 10 Jahren mehrmals im Jahr immer wieder gerne hierher. Offenbar ist das jedoch für das Rezeptionspersonal im Hotelcomputer nicht erkennbar, so dass man immer wieder gefragt wird, ob man zum ersten Mal hier sei.!? Die Speisekarte im Restauran ist leider ziemlich langweilig, kaum Abwechslung. Leider ist das Personal im Restaurant sehr unterschiedlich, was die Aufmerksamkeit angeht. Manchmal mussten wir eine Viertelstunde warten, bis man von uns Notiz nahm bzw. wir mussten am Tresen um Bedienung bitten. Dagegen ist das Personal im Frühstücksraum (insbesondere eine sehr freundliche Tunesierin) sehr aufmerksam. Wir waren in diesem Jahr bereits dreimal im Prisma (Juni 2x, August 1x)

Insgesamt ein sehr gutes Hotel, dass über genügend Parkplätze und guten Service verfügt. Die Schlafqualität hängt allerdings auch demit zusammen, zu welcher Seite das Zimmer gelegen ist.Ich denke für Geschätsreisende ein gutes Hotel.

Da ich geschäftlich viel in Hotels unterwegs bin, weiß ich was man von einem Best Western und Hotels dieser Kategorie erwarten kann. Die Einrichtung ist nicht ganz zeitgemäß ( Ahornfurnier verkratzt und abgeschürfter Lack / keine Klimaanlage dafür Fliegen und Mücken im Zimmer) und abgewohnt. Die Sauberkeit war einwandfrei. Das Frühstück ist spärlich. So wurden zwei kleine Marmeladengläschen mit Lachs aufgestellt, ganz nach dem Motto wir haben es, aber es gibt nicht genug für Alle. Obst war aus Konservendosen. In diesem Haus wird gespart wo man kann. Die Krönung war, dass man uns das Zimmer 102, ein Standard Doppelzimmer (nicht Doppelbett als Paar!! ), mit hässlichem, altem Fliesenboden (weil Allergiker Zimmer) als Comfort Zimmer angeboten hat. Dies wurde uns als besonderes Upgrade verkauft, weil das Zimmer nach hinten raus (zu einer Schule) gelegen ist und nicht zur ruhigeren Straße. So etwas nennt man landläufig Betrug! Als wir im Vorfeld angerufen hatten wurde uns ausdrücklich empfohlen nicht über ein Buchungsportal zu buchen da wir ja dann einen wesentlich schlechteren Service hätten. Das haben wir ganz anders erlebt. Darüber hinaus scheint das Personal das Wort "Bitte" nicht zu kennen. Unser Tip: Meiden Sie dieses Haus, es sei denn sie bekommen das Confort DZ inkl. Frühstück für unter 80€. Mehr ist es nicht Wert.

sehr freundliches Personal;Zimmer sind zweckmäßig mit guten Betten, Zimmer nach vorn zur Straße sind natürlich lauter, Fenster auf und seelenruhige Nacht ist da schwierig; sehr gutes Frühstück; top Lage ... insgesamt sehr empfehlenswert

Sauberkeit des Zimmers und Freundlichkeit des Personals sind sehr gut. Ich kann den Aufenthalt in diesem Hotel sehr empfehlen. Es sollte allerdings auch Hefeweizen vom Fass geben. Ich werde sicherlich wieder kommen.

Das "3-Sterne-Superior-Hotel" liegt an der B 430 im Norden von Neumünster. Zum Hauptbahnhof/Fussgängerzone geht man ca. 25 Minuten. Beim Hotel befindet sich ein McDonalds Restaurant und ein Aldi Markt. Ich war im "farbenfrohen" Zimmer 307 untergebracht. Das Zimmer war ausgestattet mit Flachbild-TV und Wasserkocher. Ein Mini- Kühlschrank wurde auf Wunsch ins Zimmer gestellt. Einen Safe gab es an der Reception. Zimmer sowie Bad waren sauber und die Betten bequem. Eine Klimaanlage war nicht vorhanden. WLAN, Parkplatz und am Anreisetag eine Flasche Mineralwasser gab es kostenlos. Im Bad gab es einen Seifenspender - keine Pflegeprodukte. Das Frühstück u.a. mit Lachs und Granini-Säften war gut und vielfältig. Für das Designer Outlet Neumünster gab es im Hotel 10% Rabatt Gutscheine. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Wir hatten ein ruhiges Zimmer zum Garten. Das Frühstück war abwechslungsreich. Personal war sehr nett. Ideale Lage zu den Holsten Messehallen. Das Essen im Restaurant ist sehr zu empfehlen. Zimmer freundlich. Fernseher steht unglücklicherweise schräg auf dem Schreibtisch.

Hier kommt man wahrscheinlich nicht für ein romantisches Wochenende her, aber wenn man einen Geschäftstermin in Neumünster hat, vielleicht sogar in der Holstenhalle nebenan, dann liegt das Hotel sehr gut. Vom Bahnhof mit dem Taxi braucht man weniger als 10 Minuten. Der Bau ist architektonisch keine Augenweide, Hotel einer großen Kette eben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, das W-Lan ist kostenlos und funktioniert (halte ich mittlerweile in Hotels für erwähnenswert). Die Einrichtung ist Businesshotel 3 Sterne, nichts besonderes. Beim Frühstück gibt sich das Hotel wirklich Mühe, mehr gibts auch in teuren 4 Sterne Hotels nicht an Auswahl. Insgesamt. empfehlenswert, wenn es einem nach Neumünster verschlägt.

Nettes und zuvorkommendes Personal, Einrichtung schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber, direkt fussläufig zu den Holstenhallen, mit dem Auto ein paar Minuten zum Outlet. Ausreichend Parkplätze vor dem Haus, Sky Sportsbar, Essen für Tagungen in Ordnung.

Hier kann man ruhig und erholsam Schlafen. Das frühstücksbuffet ist gut und besonders die hausgemachte Marmelade ist zu empfehlen. Leider dauert die Reparatur der Dampfsauna schon Wochen. Ich würde hierher wieder kommen.

Ideales Hotel, wenn man eine Messe besucht, da das Hotel fußläufig (ca. 3 Min) neben dem Messegelände liegt. Gutes Frühstück. Sehr nettes Personal. Parken und W-lan kostenlos. Die Ausstattung der Zimmer ist nicht nagelneu, aber man hat alles was man braucht. Zimmer zur Strasse etwas laut, bei geöffnetem Fenster.

Dises Hotel kann ich sehr empfehlen; ich würde es jederzeit wieder buchen: Das Frühstück ist sehr gut und steht einem vier Sterne Hotel in nichts nach. Das Personal am Empfang, Restaurant und Frühstück ist dehr freundlich und zuveorkommend.

Freundliches Personal, hilfsbereit und kompetent, sehr gute Lage zur Stadt, Bahnhof, Autobahn .... sehr gutes Frühstück! Das Haus ist leicht in die Jahre gekommen, eine Modernisierung (z.B. Zwischentüren zu anderen Räumen, Sitzbadewanne) kann nicht schaden. Zimmer nach vorn zur Straße sind nur bei geschlossenem Fenster wirklich nutzbar, Klimaanlage wäre da dann wünschenswert.

Die Lage zur Innenstadt ist top, sehr freundliches und aufmerksames Personal, schnelle Bedienung, gute Zimmer, sauber und mit allem, was man braucht ohne SchnickSchnack. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück .... einzig die Fenster sind in die Jahre gekommen und können die Geräusche der vor dem Hotel verlaufenden vielbefahrenen Straße nicht wirklich abdämpfen.

Meine Frau und ich waren dort für drei Nächte zu Gast. Wir hatten uns bewusst für ein Hotel der Best Western Gruppe entschieden, da man üblicherweise als Mitglied des Reward - Programmes (ich habe den Diamond - Status) entsprechend anerkannt und zuvorkommend behandelt wird. Da ich schnarche, buchen meine Frau und ich grundsätzlich zwei Zimmer, nach Möglichkeit mit Verbindungstür. Der Empfang und Check In war etwas unprofessionell und unfreundlich, ein Auszubildender war mit dieser Situation überfordert. Auf meine Frage, ob denn Zimmer mit einer Verbindungstür vorhanden seien (war bei der Reservierung so angefragt), verneinte er, ausserdem seien für uns bereits zwei Zimmer vorgesehen. Umso grösser war die Überraschung, als die beiden Zimmer dieses nun doch hatten, also wieder zur Rezeption und darum gebeten, die Verbindungstür zu öffnen. Kennt man dort seine eigenen Räumlichkeiten nicht ? Überhaupt entstand hier auch im Nachhinein der Eindruck, dass lediglich mit günstigen "Auszubeutenden" / Auszubildenden gearbeitet wird, was etwas unprofessionell wirkt und sich innerhalb des gesamten Services, vor allem beim Frühstück, wiederspiegelt. Die Verantwortlichen scheinen sich lieber im Büro zu verstecken und kommen nicht nach vorne an die Rezeption, die armen Auszubildenden müssen ständig hin- und herlaufen, fragen und kommen dann wiederum verunsichert zurück. Beide Zimmer waren recht grosszügig gestaltet und sauber. Leider keine Klimaanlage oder zentrale Heizungssteuerung. So war ein Zimmer sehr kalt, das andere durch die grosse Fensterfront viel zu warm. Was in beiden Zimmern fehlt: eine Minibar. Ebenfalls sehr negativ aufgefallen ist die Hellhörigkeit des Hauses, egal ob aus den Nachbarzimmern, darüber oder auf dem Flur. Bei den Duschen macht man mehr ein Wechselbad mit, weder Wassertemperatur noch Wasserdruck sind konstant, eher sehr schwach. Das Frühstück ist an sich ganz schön und auch recht abwechslungsreich. Aber: schlechter Service, ebenfalls über Auszubildende abgewickelt. Um Kaffee oder Ähnliches muss man betteln, bevor eine Reaktion erfolgt. Auch Säubern der Tische bzw. Abräumen sehr zögerlich. Was gar nicht geht: man kann dort bis ca. 10:00 Uhr frühstücken, es wird jedoch bereits wesentlich eher abgeräumt und aufgeräumt. Man müsse bereits den Mittagstisch vorbereiten. An sich in Ordnung, nicht aber, dass dort dann während des Frühstücks bereits entsprechende Reinigungsmittel angewendet bzw, versprüht werden, die zum einen vom Geruch sehr sehr störend sind, sich zum anderen auch auf den Lebensmitteln absetzen könnten. Zum Thema Geruch: in unserem kleineren Zimmer entwickelte sich bereits am ersten Abend ein bestialischer Fäkalgestank, der aus dem Badezimmer kam. Dieser war nur durch extremes Lüften zumindest etwas zu mindern. Nach Information an das Housekeeping und an die Rezeption erfolgte keinerlei Reaktion, das Ganze entwickelte sich so weit, dass wir in der zweiten Nacht dann doch gemeinsam im anderen Zimmer geschlafen haben, weil es nicht anders ging. Auch auf abermalige Bitte zunächst keinerlei Reaktion, am zweiten Abend entwickelte sich dieser Geruch jedoch auch im Zimmer meiner Frau, so dass an Schlaf nicht mehr zu denken war. Nach nochmaliger Beschwerde hat sich das dann der Inhaber angeschaut, aber Abhilfe wurde wiederum nicht geschaffen. dafür gab es dann einen Gutschein für ein Bier an der Bar, der aber bei weitem nicht für drei schlaflose Nächte entschädigte ! Auch von Nachteil: der sehr frühe Check Out um 11:00 Uhr, selbst als Reward - Mitglied, welchem eigentlich ein Late Check Out zusteht. Alles in einem zwar ein recht schönes Hotel, aber das Erlebte hat uns den Aufenthalt dann doch sehr vermiest, wir waren mehr als enttäucht und verärgert. Sehr schade, das könnte man alles wesentlich besser machen.

2 Stunden vor Ankunft gebucht per Telefon, sehr freundlich die Dame am Empfang, Zimmer sauber und gepflegt, ideale Lage gleich an der Zufahrtsstraße zur Autobahn. Ein Ideales Hotel als zwischen stop in den Norden

Sehr schoenes Hotel. Anreise mit Auto kein problem Parkplatz direct vor Hotel. Resturant sehr gut. Hotel zimmer im ordnung koennte aber einer Modanisierung unternommen. Sehr freundlische mitarbeiter im allen bereichen Ich wird beim nachten besuch im dieser ecke Deuschland auch hier bleiben.

War hier für eine Nacht. Sehr freundliches Personal. Frühstück bietet eine sehr große Auswahl und ist attraktiv präsentiert. Zimmer sind zweckmäßig und sauber. In die Innenstadt ca 20 Minuten Fußmarsch. Immer wieder gerne.

Wieder mal im Prisma geschlafen. Alles Sauber und Ordentliches, schönes Zimmer gute Betten.Frühstück prima selbst Sonderwünsche wie Kuchen backen werden erfüllt. Auch die Bar lässt keine Wünsche offen.