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Best Western Hotel Mannheim City, Mannheim

C 7, 9 - 11, 68159, Mannheim, Germany - Siehe auf einer Karte
Best Western Hotel Mannheim City - Außenansicht Das Best Western Hotel Mannheim City ist ideal in Mannheim Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das Best Western® Hotel Mannheim City liegt mitten im Zentrum von Mannheim, einer bedeutenden Universitäts- und Wirtschaftsstadt zwischen Frankfurt und Stuttgart. Von Jahr zu Jahr zieht die Stadt mehr Touristen an. Der Hauptbahnhof ist in fünf Minuten mit dem Auto zu erreichen. Bis zum City Airport Mannheim fahren Gäste mit dem Auto etwa 15 Minuten. Die Flughäfen von Stuttgart oder Frankfurt sind in einer halben Stunde zu erreichen. Unser zentral gelegenes Hotel verfügt über 162 komfortable Zimmer der 3-Sterne-Kategorie in drei verschiedenen Zimmertypen. Alle Zimmer sind ausgestattet mit Dusche und Toilette, Haarfön, Schreibtisch, Direktwahltelefon, Kabelfernsehen mit Skye, Zimmersafe und Kochnische (auf Anfrage) sowie kostenlosem drahtlosem Internet (Wi-Fi).

Best Western

Hotel Mannheim City

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Vorteile des Hotels

  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24

Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 205 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
21
Sehr gut
57
Befriedigend
86
Mangelhaft
31
Ungenügend
10
MEINUNGEN ANSEHEN
Alleinreisende Alleinreisende
21
Familie Familie
17
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
82
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
6
Paare Paare
57
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
23
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Sehr guter Komfort"

4
dwahne171674, Senftenberg, Deutschland 15/07/2019

Wir haben sehr gut geschlafen, obwohl der Verkehr ziemlich nah am Hotel vorbei läuft. Alles sehr sauber in den Zimmern, nur eine kleine Beanstandung beim Frühstück, leider war die Theke im Restaurant sehr staubig. Ansonsten hat es uns wie immer sehr gut gefallen

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die Beanstandung wurde an das Restaurant weitergeleitet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Linda Staudt

"Besuch der Rhein Necker Städte"

4
mrucke908349, Saarbrücken, Deutschland 14/07/2019

ausgezeichnet geeignet für Städtereisen, sehr gute Lage in der Innenstadt, gut für Raucher die Innenhofterrasse , gesicherte Parkmöglichkeit, keine versteckten Kosten auf der Rechnung, nur die Lobby könnte größer sein zum Aufentalt und Treffen

Getaway55537757950, Front Office von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Mannheim Linda Staudt & Team

"Zimmer unterschiedlich gut, Mitarbeiter*innen sehr freundlich, Frühstück sehr gut"

4
User 09/07/2019

Zimmer unterschiedlich gut, ich war erst in einem sehr lauten, heißen und stickigen Zimmer, konnte dann aber in ein klimatisch und akustisch deutlich angenehmeres Zimmer wechseln. Das Hotel ist recht gut gelegen, man kann alles in der Innenstadt zu Fuß erreichen. Allerdings recht nah an der Autobahnausfahrt. Alle Mitarbeiter*innen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut.

Getaway55537757950, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung., Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Verbesserungspotential ist gegeben"

3
User 08/07/2019

In Sachen Sauberkeit gibt es noch Verbesserungspotential. Wasserränder und Haare vom Vorgänger sprechen nicht von 100% Sauberkeit. Wer das Parkhaus nutzt, sollte mit einem Kleinwagen anreisen, da es sehr eng ist. Personal ist sehr freundlich.

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Lieber Gast, vielen Dank für deine Konstruktive Kritik. Wir nehmen uns diese zu Herzen, damit wir stetig an uns arbeiten können. Liebe Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Alles prima!"

5
User 07/07/2019

Wir waren anlässlich eines Konzertes in der Stadt. Der Aufenthalt im Best Western hat uns rundum hervorragend gefallen. Das Zimmer war groß und mit Klimaanlage, wir haben uns sehr wohl gefühlt! Wenn nochmal Mannheim dann auf jeden Fall im Best Western übernachten!

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Empfangsteam

"Gute, pragmatische Unterkunft"

4
User 06/07/2019

Die Lage ist einerseits gut, da zentrumnah, aber auch nicht so gut, da direkt an Autobahnauffahrt, also sehr laut. Toilette nicht sehr sauber. Ansonsten alles Wichtige vorhanden, freundliches Personal.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Fragen Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem unserer Superior Zimmer. Diese sind ruhig gelegen zu Innenhof. Liebe Grüße Alisa Schütz Front Office Team

"Naja..."

3
User 02/07/2019

Das Hotel liegt zwischen einer stark befahrenen Autobahnabfahrt und der Innenstadt. Ein ziemlich in die Jahre gekommener Betonklotz, soll heißen: egal wo man sich im Hotel aufhält, der Gast schaut auf Beton. Die Klimanlage funktionierte nicht, die Schränke hingen schief in den Scharnieren, das Bad war schwer renovierungsbedürftig und schimmelig, die Toilette gab ihren Geist auf und der Aufzug funktionierte die meiste Zeit nicht. Von einer schmalen Balkontür gelangte man auf einen schmalen Tritt nach draußen, der voller Kippen lag. Hier hatte wohl schon längere Zeit niemand mehr sauber gemacht. Am ersten Tag um 05.30 Uhr weckte uns ein Feueralarm, der sich dann als Fehlalarm entpuppte. Das Frühstücksbuffet war ok und das Personal bemüht. Der Preis pro Nacht war für das Gebotene überzogen.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr dass es dabei zu solchen Unannehmlichkeiten kam. Wir nehmen uns jede Kritik zu herzen und arbeiten stätig an uns, um unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Wie immer zufrieden"

4
User 01/07/2019

Ich war schon mehrfach aus privaten Gründen in diesem Hotel und war immer sehr zufrieden. Ich würde jederzeit an Freunde weiterempfehlen. Leider hatte ich noch nie das Vergnügen auf diesen speziellen Kopfkissen zu schlafen, aber vielleicht beim nächsten Mal.

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Sehr geehrter NorthStar, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Liebe Grüße Alisa Schütz Front Office Team

"super Hotel + beste Lage"

4
User 27/06/2019

das Hotel ist sehr gut mit dem Auto zu erreichen, Parkplätze sind ausreichend in der Nähe vorhanden, Das Personal ist sehr freundlich, Die Zimmer haben eine gute Größe. Das Hotel liegt super um die Innenstadt von Mannheim zu erkunden Ich würde das Hotel immer wiieder buchen.

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Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Zimmer nicht wie gebucht"

3
User 25/06/2019

Hatten zwei Zimmer mit Klimanlage gebucht (Superior Suite), bekamen zwei Zimmer einer niedrigeren Kategorie. Das Zimmer war sehr heiß, Fenster konnte aufgrund des Straßenverkehrs und da es im 1. Stock lag nicht in der Nacht offen gelassen werden. Nachdem wir uns beschwert hatten, bekamen wir 14% Preisnachlass.

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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Liebe Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"nicht unbedingt wieder !"

3
User 25/06/2019

Aufzug def. Check in check out Uhrzeiten könnten besser sein. Frühstück wird nur dürftig aufgefüllt ! Personal diskutiert über Flirtgeschichten anstatt das Buffet zu bestücken lehre Tische abzuräumen oder Milch in der Kaffeemaschine nachzufüllen.

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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Anforderungen nicht entsprechen konnten . Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Liebe Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Nicht zu empfehlen"

2
User 24/06/2019

Fahrstuhl ganzes Wochenende defekt,Bar ganzes Wochenende nicht geöffnet,Haare in der Dusche vom Vorgänger,Stemmarbeiten mit Hilti am Wochenende um 6 Uhr morgens,beim Frühstück ständige Nachfrage für Gläser,Tassen etc. Personal musste daraufhin geweisen werden, auch die Terassentische abzuräumen,unfreundliche Dame am Samstag an der Rezeption.Alles in allem nie wieder dieses Hotel.

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Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu solchen Unannehmlichkeiten kam. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Liebe Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Baustelle / nicht nur der Lift war defekt"

3
User 20/06/2019

Bei über 30 Grad Außentemperatur war es nicht möglich, bei geöffnetem Fenster zu schlafen, da das Zimmer direkt an einem PKW-Parkstreifen liegt. Jedes Autotürenschlagen drang sofort an meine Ohren. Der Schlauch der Handbrause löste sich vom Duschkopf, sodass man wie unter einem Gartenschlauch duschen musste.

Getaway55537757950, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte fragen Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem unserer Superior Zimmer. Diese sind ruhig gelegen zum Innenhof. Herzliche Grüße Alisa Schütz Front Office Team

"Aufenthalt"

2
User 17/06/2019

Kein verfügbarer Parkplatz Schmutzige Zimmer Ungepflegtes, sehr kleines Bad Defekter Aufzug und dann ein Zimmer im vierten Stock Service an sich in Ordnung Personal insgesamt freundlich und hilfsbereit

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Für eine Übernachtung ist es Okay."

3
User 16/06/2019

Das Badezimmer ist ziemlich klein, an der Duschkabine Schimmel, das Badezimmer hat stark nach abgestandenen Zigarettenrauch gerochen. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich. Das Schlafzimmer ungünstig zur Straßenseite gelegen. Das Frühstück ist ausreichend. Bis zur Innenstadt sind es 15 Gehminuten. Für eine Übernachtung war es Okay.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt doch an unser Empfangspersonal, damit wir Ihren Aufenthalt mit einem Zimmertausch angenehmer gestalten können. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Guter Aufenthalt"

3
User 16/06/2019

Ich war sehr pos. Überrascht, weil ich 2 Erw. + 2 Kin. gebucht habe, dass das Hotel automatisch zwei nebeneinander liegende Zimmer mit Verbindungstür reserviert hat. Da haben wir über wackelnde Wandnachtlicher drüber weg gesehen. Allgemein finde ich das Frühstück für 15 € für Erw. etwas teuer.

Getaway55537757950, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Zimmer 202"

5
User 15/06/2019

Schöne Zimmerausstattung, alles da, sauber. Sogar Balkon.Frühstück super. Nettes Personal. Konnte Gepäck schon tagsüber abgeben und einchecken, abends ging's dann schön schnell und ich müsste mein Zeug nicht zum Seminar mitschleppen

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"unbefriedigend"

1
Vacation32625956960, Gießen, Deutschland 13/06/2019

leider war der Fahrstuhl defekt ..natürlich bekam ich ein Zimmer im vierten Stock das keine Klima hatte und die kompletten 3 tage über so stickig war das ich kaum schlafen konnte. mein Koffer dürfte ich dann selber bis ins 4 Stock alle Treppen hoch schleppen . das Bett war jedoch sehr bequem dich wie gesagt viel zu heiß in den oberen stockwerken. jedoch super Lage

"Super gelegener Ausgangspunkt für die Stadt und Ausflüge in die Umgebung"

4
A B, München 12/06/2019

Die Lage ist wirklich zentral, obwohl es auf der Karte eher am Rand erscheint. Tram-Station 'Rheinstraße' ist aber gleich ums Eck. Doch man kann auch zu Fuß die Haupt-Einkaufstrasse erreichen (2 Stationen zum Paradeplatz). Die 15€ fürs Frühstück hab ich mit gespart, kann es also nicht beurteilen. Das geht extern günstiger. Safe und Wasserkocher im Zimmer!

"Hotel war super, Tiefgarage, naja"

4
User 10/06/2019

Hotel war sauber und die betten sehr bequem. leider war die tiefgarage nicht das gelbe vom ei. Die aufffahrrampen sind autozerkratzer. für tiefere autos der tot :-) Balkon dürfte bisschen grösser sein damit man auch zu zweit den abend auf dem balkon beenden könnte.

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Besuchen Sie uns bald wieder. Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Zentral, schwierige Parkplatzsituation, laut"

3
Rika B, Frankfurt am Main, Deutschland 04/06/2019

Lage gut, Parkplätze schwierig. Zimmer gut. Relativ laut ist es, ihr könnt euch aussuchen, ob ihr von den Autos (Zimmer zur Straße) oder den Gästen bis nach Mitternacht und Mitarbeitern ab 6:15 morgens (Zimmer zum Hof) geweckt werden wollt. Das Frühstück war gut. Wenn allerdings am Sonntag der Obstsalat um 9:00 schon aus ist, obwohl es bis 14:00 Frühstück geben soll, ist das ärgerlich. Immerhin kostet das Frühstück 15€ pro Tag! Das Zimmer war ausreichend groß, die Matratze hart. Klimaanlage zwar vorhanden, aber ohne die fehlende Fernbedienung nicht anzustellen. Das habe ich gemeldet, aber nichts hat sich geändert. Der Parkplatz hinter dem Haus ist winzig, die Tiefgarage in schlechtem Zustand. Für 10€ pro Nacht war uns das einfach zu teuer. Wir haben unser Auto täglich gebraucht, also haben wir über Nacht auf der Straße geparkt, von 20:00 bis 9:00 kostenlos. Man kann recht schnell zur Innenstadt laufen, wo es viele Restaurants gibt.

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Lieber Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Verzeihen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt. Bitte seien Sie versichert das wir immer an unserem Service arbeiten um immer besser zu werden. Wir hoffen dennoch Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Restaurant geschlossen"

3
User 03/06/2019

In der Beschreibung wurde leider nicht erwähnt, dass das Hauseigene Restaurant geschlossen ist. Mussten unsere Getränke für abends selber mitbringen oder in anderen Gaststätten verweilen und nach einem anstrengenden Tag hatte man nicht wirklich dazu Lust. War sehr schade. Ansonsten wie in der Beschreibung.

Getaway55537757950, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte verzeihen Sie das unser Restaurant abends geschlossen ist. Wir bieten aktuell nur Frühstück an. Wir freuen uns Sie dennoch bei uns wieder begrüßen zu können. Freundliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Insgesamt gut"

3
User 03/06/2019

Lage war gut, das Frühstück für Müsliliebhaber sehr gut. Doppelbetten mit 14o cm für 2 Personen recht klein. Bad und Flur waren älter und es stank aus der Toilette. Morgens sehr laut. Im Zimmer war nur für eine Person vorbereitet.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte verzeihen Sie die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Gutes Hotel in guter Lage"

4
Escape09619983331, Nürnberg, Deutschland 27/05/2019

Schönes, zentrumnahes Hotel mit guter Ausstattung. Auch sind neben dem eigenen Parkhaus genug Parkplätze (kostenpflichtig) in der Nähe verfügbar. Das Zentrum erreicht man innerhalb von 10 Minuten zu Fuß.

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Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung. das freut uns sehr. Wir freuen uns wieder Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Übernachtung"

3
User 26/05/2019

Zimmer geräumig aber schlecht isoliert, sehr schlecht geschlafen, da sehr hellhörig ist. Probleme mit Safe wurden erst nach 24 stunden behoben, w-lan Ticket wurde vergessen vom personal. Wenig Freundlich

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das Sie keinen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Bitte seien Sie versichert das wir immer an unserem Service arbeiten und für jedes Feedback dankbar sind. Herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Für eine Nacht....."

4
User 25/05/2019

...ist das Hotel super. Die Lage ist quasi unschlagbar. Auch ist die Straße nicht so sehr befahren. Das Bad des Zimmers ist allerdings viel zu eng. Man kann sich kaum bewegen. Zudem riecht es aus dem Duschabfluss und aus dem WC fürchterlich. Auch auf dem Flur (2 OG) war ein unangenehmer Geruch. Das Personal ist super-freundlich und hilfsbereit. Die Tiefgarage ist mit diesen Hebebühnen - obwohl unser Auto nicht wirklich tiefer gelegt ist, hatten wir Schwierigkeit bei der Auf- und Abfahrt.

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unserer Mitarbeiter. Bitte verzeihen Sie den unangenehmen Geruch in Ihrem Bad. Falls so etwas vorkommen sollte, kommen Sie bitte an unserer Rezeption und wir tauschen das Zimmer gerne für Sie. Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Katastrophe!!!"

1
User 17/05/2019

das komplette Hotel, von der Rezeption über den Service über die Zimmer über die Sauberkeit bis zum Frühstück, ist eine einzige Katastrophe und dazu noch Abzocke! Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht!

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Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anforderungen nicht entsprechen konnten. Best Western Team

"Unzufrieden"

2
Escape65387547398, Rheinfelden, Deutschland 17/05/2019

keine Minibar kein Restaurante Kloospühlung deffekt (musste man gedrückt halten) Duschhalterung deffekt kein passendes Zubehör zum kaufen (Adapter Laptop, Nagelscherre Snacks) kein Zimmerservice das ein oder andere wie Minibar hätte ich selbst herausfinden können, für mich sind solche Dinge aber so selbstverständlich das ich da nicht explecit nachschaue.

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Sehr geehrter Gast, vielen dank für ihre Bewertung. Wir haben Snacks und eine Auswahl an Getränken bei uns an der Rezeption. Nagelscheren, sowie Adapter für Laptops finden Sie in der Stadt, welche unmittelbar bei uns in der Nähe ist. Für die defekten Dinge im Zimmer entschuldigen wir uns. Linda Staudt Front Office

"in Ordnung"

3
User 17/05/2019

Der Aufenthalt war in Ordnung. Bei meiner Ankunft am 13.05.2019 war die Dame etwas unfreundlich und auf Nachfrage, wo man den nächsten Supermarkt findet kam nur ein "Die Straße runter" (samt genervtem Gesichtausdruck). Mein Zimmer war wohl ein modernisiertes Zimmer und vollkommen in Ordnung. Das Bad hätte man aber auch gleich modernisieren dürfen. Die Lampen im Zimmer dürften etwas heller sein, gerade im "Flurbereich". Sauberkeit war super. Bett war bequem.

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Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihre Bewertung, Es tut uns sehr leid, dass unsere Mitarbeiterin einen genervten Eindruck bei ihnen erweckt hat. Bezüglich des Badezimmers sind wir gerade dabei einige Änderungen in Angriff zu nehmen. Freundliche Grüße Best Western Team

"Alles bestens."

4
User 13/05/2019

Wenn man ein zentrumnahes Zimmer mit Kochnische sucht ist man hier bestens aufgehoben. Das Frühstück kann ich nicht beurteilen, da ich keins gebucht habe. Preis-Leistung ist aus meiner Sicht in Ordnung.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Alisa Schütz Front Office Team Best Western Hotel Mannheim City

"Verlängertes Wochenende in Mannheim"

5
Fearless22839371104, Kraainem, Belgien 13/05/2019

Nach wie vor gefällt uns die ehr gute Lage! Und vielleicht weil wir bereits zum zweiten Mal Hotelgäste waren, erhielten wir ein besonders gutes Zimmer! Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit! Ausgezeichnetes WIFI.

Getaway55537757950, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus gefrallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front office Team Best Western Hotel Mannheim City

"Nur eine Nacht"

5
User 09/05/2019

Zimmer und Bedienung gut. Die Lage ist ausreichend, leider keine Haltestelle in unmittelbarer Nähe. Das Bad war sehr klein , das Zimmer hatte eine gute Größe. Die Forderung nach 200 Zeichen ist Unsinn.

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Lieber Gast, vielen Dnak für Ihre Bewertung. Unsere nächst gelegenen Haltestellen Rheinstraße und Rathaus sind ca 200m von unserem Haus entfernt. Freundliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"zentrale Lage, ruhige Zimmer"

3
Cruiser56783218107, Essen, Deutschland 09/05/2019

netter Empfang, jedoch sollten im Vorfeld klare Verhaltensregeln über die Parksituation kommuniziert werden. Die Parksituation in der Tiefgarage ist aufgrund der Enge der der Duplex Bühnen, sehr schwierig. Zweckmäßige Zimmer, sehr ruhig

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :-) Freundliche Grüße Alisa Schütz Front Office Team

"Hotel nah an der City Mannheims"

3
User 08/05/2019

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Die Zimmer sind modern renoviert. Im Bett schläft man sehr gut. Wir hatten ein sehr kleines Zimmer, aber für wenige Nächte reichte es vollkommen aus. Leider ist kein Kühlschrank im Zimmer vorhanden. Der Balkon ist so klein, dass nur ein einziger Stuhl darauf Platz findet. Das Bad ist ebenfalls sehr klein und noch nicht auf dem neusten Stand. Handtücher, Seife und Fön sind vorhanden. Das Frühstück ist vielseitig, allerdings ist der Preis von 15 Euro pro Person sehr teuer. Das Parken in der Tiefgarage ist praktisch um nicht jeden Abend einen Parkplatz suchen zu müssen. Pro Nacht kostet es 10 €. Vom Hotel aus sind es nur wenige Gehminuten bis in die Innenstadt von Mannheim.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten und somit anderen Gästen einen ersten Einblick ermöglichen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Sehr gut"

5
User 04/05/2019

Es hat mir sehr gut gefallen. Besonders hervorheben möchte ich, dass die Dusche warm war. Das Zimmer war sauber. Das Bett war bequem. Es war nachts ruhig und leise. Die Rezeption war freundlich. Vielen Dank für das Mineralwasser auf dem Zimmer.

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung an unser Haus. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie begeistern können und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"rauchen"

3
GoPlaces44645916782, Leer, Deutschland 01/05/2019

ich bin seit sechs jahren gast bei Ihnen. ich buche immer ein zimmer mit balkon da ich raucher bin.. jedesmal wird mir erzählt dass es keine raucherzimmer gibt und das rauchen niicht gestattet ist. erst nach langen diskussionen wird dann gesagt das es auf dem balkon möglich ist. vielleicht sollten die mitarbeiter auf die unnötigen duskussionen verziichten und direkt sagen das es nur auf dem balkon erlaubt ist, das wäre für beide seiten nicht so nervenaufreibend!

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und konstruktive Kritik. Wir nutzen jede Kritik um an uns zu arbeiten und uns zu verbessern, damit unsere Gäste einen schönen Aufenthalt in unserem Haus haben. Freundliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Angenehmer Aufenthalt"

4
User 29/04/2019

Der Aufenthalt im Best Western war sehr angenehm. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind sehr schnell zu erreichen. Das Zimmer war modern gestaltet und sauber. Allerdings waren die Zimmer aber vor allem das Bad sehr klein.

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besuchen Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Für den Preis okay"

3
User 29/04/2019

Ich habe nur eine Nacht im Hotel verbracht. positiv ist mir aufgefallen: - Stadtnähe - nettes Personal - eine kleine Flasche Wasser als Geschenk im Zimmer - Eine Herdplatte, zum selberkochen im Zimmer Was mir nicht gefallen hat: - Haare im Waschbecken - Gestank in der Toilette, da diese anscheinend nicht geputzt wurde. Es befand sich noch vom Gast vor mir im Urinal (einfach nur ekelhaft) - Haare in sämtlichen Ecken gefunden (ich selbst habe keine Haare auf dem Kopf) - generell war das Zimmer nicht ordentlich gereinigt

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit. Herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Städtetour"

3
Connector14231008461, Bad Rodach, Deutschland 27/04/2019

Für eine 4-Tage Städtetour gutes Hotel. Leider stimmt die Website-Aussage nicht ganz. Das Restaurant ist geschlossen. Nur für Frühstück geöffnet. Parkgarage sehr eng, wir haben in einer Nebenstraße geparkt. Bei der Frage, welche Straßenbahn zum Luisenpark fährt, war die Angestellte an der Rezeption sehr überfordert, nach 10 Minuten Wartezeit - sie mußte im PC danach googeln, habe ich es dann selbst auf dem Zimmer mit dem Handy innerhalb 5 Minuten herausgefunden. Straßenbahn ist in unmittelbarer Nähe. Zimmer sind leider SEHR lauthörig, sind in der Nacht wg einer lautstarken Diskussion zweier Männer im Nachbarzimmer aufgewacht, die Diskussion dauerte bestimmt 2 Stunden... Ansonsten wie gesagt, wenn man sich nicht viel im Hotel aufhält ist es in Ordnung.

Getaway55537757950, FO von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Zeit. Es tut uns sehr leid, das diese Fehlinformation unseres Restaurants noch online ist. Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder :)

"Schöner Wochenendtrip"

4
User 24/04/2019

Tolle Lage, sehr zentral an Straßenbahnhaltestelle . Direkte Tram zur SAP Arena. Nettes Restaurant in der Nähe. Zimmer zum Hinterhof sehr ruhig . Bad allerdings etwas klein aber alles vorhanden was man benötigt

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besuchen Sie uns doch bald wieder :-) Freundliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Super gelegen und unkompliziert t"

4
User 22/04/2019

Alles gut zu Fuss erreichbar. Zimmer mit Balkon. Es ist sehr ruhig vor Ort. Die Angestellten sind freundlich. Die Zimmer sauber und man hat genug Platz. Die Betten sind bequem. Im Zimmer hat es einen Zimmersafe. Parkplätze vorhanden. Einziger Abzug, die Toilette roch sehr nach Urin

Getaway55537757950, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die tollte Bewertung und das Lob an unser Personal, welches wir gerne weiter geben werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Freundliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Alles war PERFEKT"

5
User 22/04/2019

Alles in Bezug auf Kommunikation, Service und auch die Zimmer war mehr als ausgezeichnet. Das Peronal hier ist sehr sehr nett, besonders Miss Linda. Gute lage, in der nähe des Stadtzentrums. Kann ich nur empfehlen.

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die tollte Bewertung und das Lob an unser Personal. Gerne geben wir dies weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Solide Leistung"

4
Navigator67625543564, Ulm, Deutschland 15/04/2019

Das Hotel war in zentraler Lage und die Innenstadt gut zu Fuß oder mit der Straßenbahn erreichbar. Das Personal war stets sehr freundlich und der Preis war trotz Messe angemessen. Zimmereinrichtung war zwar nicht komplett neu, ich vermute andere Zimmer des Hotels sind moderner eingerichtet, aber war absolut ausreichend und komfortabel (Doppelbett für eine Person).

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns dass es Ihnen bei uns gefalle hat. Besuchen Sie uns doch bald wieder :) Herzliche Grüße Linda Staudt Front Office

"Gutes Business-Hotel"

4
traveller3107, Bayern, Deutschland 04/04/2019

Ich war eine Nacht im Hotel. Das Schlafzimmer ist neu und modern eingerichtet. Das Bad hat leider noch den Charme der 70er. Das Frühstück war das morgentliche High Light. Die Tiefgarage eher nicht. Für eine A6 Kombi etwas zu eng, was man an zahlreichen Spuren an den Wänden erkennen kann.

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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen in naher Zukunft einige Änderungen zwecks des Badezimmers vor. Freundliche Grüße Linda Staudt

"Kurztrip"

5
User 28/03/2019

Kurzer aber sehr angenehmer Aufenthalt , mit gutem und langem Frühstück . Zimmer 506 war sauber und ruhige Lage zum Innenhof . Anbindung in die Stadt ist sehr gut und ein gutes Restaurant ist auch in der Nähe.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal :) Freundliche Grüße Linda Staudt & Team

"Man kommt schnell in die Innenstadt."

3
User 26/03/2019

Das Einchecken war schnell und zügig, nur war der Tipp auf die Frage nach einem Restaurant einfach unterirdisch. Das Restaurant hatte einen separaten Nebenraum für Nichtraucher! Das geht in der heutigen Zeit überhaupt nicht! Das Zimmer war ruhig und für eine Nacht ausreichend, das Bad dagegen war winzig. Beim Frühstück gab es zuerst keine Teller, hier muss wohl vorher eine Busgesellschaft durchgezogen sein. Leider besitzt das Hotel keine Bar.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte verzeihen Sie die Unannehmlichkeit mit den fehlenden Tellern aber vielen Dank für den Hinweis. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Super Hotel wir sid sehr zufrieden"

5
User 26/03/2019

Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt im Best Western . Wir würden auch im nächsten Jahr zur ca, selben Zeit einbuchen aber leider bisher bisher nur negative Infos haben schon mehrfach versucht immer nur keine Zimmer verfügbar

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Sehr geehrter Wilfried, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage per Email an [email protected] Herzliche Grüße Marija Knezovic

"Gerne wieder"

4
User 26/03/2019

Anständiges Hotel, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, gutes Frühstück in sehr angenehmem Ambiente, alles gut zu Fuß zu erreichen, ich war angenehm überrascht. Lediglich das Bad war etwas klein geraten.

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Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns sehr. Gerne erwarten wir Ihren nächsten Aufenthalt. Freundliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Saubere Unterkunft"

3
User 11/03/2019

Als Schlafstelle mit Frühstück > alles in Ordnung. Preisgestaltung ( hatten Doppel- sowie Einzelzimmer ) hat sich mir nicht ganz erschlossen, aber sonst oK. Tiefgarage eng, bei mehr Betrieb könnte es eng werden

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Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße Linda Staudt & Team

"Ausgezeichnetes Hotel"

5
Roam30923600961, Schwaz, Österreich 11/03/2019

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Parkmöglichkeiten waren sehr toll, da sie durch ein Tor abgeschlossen sind. Das Schlafzimmer war groß mit einem Fernseher, ein großes Doppelbett, einem Kleiderschrank und einem Lesesessel sowie ein Elektroheizofen und eine Klimaanlage. Außerdem war da noch ein gemühtliches Wohnzimmer mit Sofa und Fernseher und kostenlosem Mineral sowie Kaffee und Tee. Ein kleiner Küchenblock war im Vorraum sowie ein großer Spiegel. Das Badezimmer war etwas klein aber dafür sehr sehr sauber mit Handtüchern, Duschtüchern und einem Duschteppich. Alle Räume waren angenehm warm und sehr sehr sauber. Preis-Leistung is ausgezeichnet. Würde sofort wieder dort buchen und bin total begeistert von diesem Hotel.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir freuen uns dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal :) Herzliche Grüße Linda Staudt Front Office

"Unzufriedenheit"

2
DayTrip53447722910, Berlin, Deutschland 11/03/2019

Nach dem Einchecken, hier gab es schon Probleme über Probleme, sind wir auf das Zimmer und trauten unseren Augen nicht. Im Internet stand, dass das Hotel (inkl. Zimmer) umfangreichend renoviert wurden. Das Zimmer zum Schlafen war ausreichend dimensioniert. Abgesehen von Staubflusen auf dem Bett, schmutziger Bettwäsche, dem Staub auf den Türen, dem Schrank, sowie Fernseher und den Spinnenweben an der Zimmerdecke, konnte der Raum kaum Punkten. Das Bett war ausreichend „Hart“ wer es eben so mag. Ist Geschmackssache. Das Bad war klein (eher viel zu klein) und von renoviert weit weg (Stockflecken in der Dusche, einfachste Form des Toilettendeckel - auch noch lose - und der Wasserdruck in der Dusche...welcher genau?) Das Frühstücksbuffet war gut. Jetzt kommt der Hammer. Parkplätze (Tiefgarage und Hof) vorhanden. Nur viel zu wenig und auch noch zu klein und zu eng. Reservierungen waren nicht möglich, obgleich beim Einchecken nach dem Kennzeichen und Namen per Zettel den Eindruck erscheinen ließ, die Buchung/Belegung für diesen Stellplatz sei für die gesamte Reise erfolgt. Falsch gedacht. In der unmittelbaren Umgebung gib es Parkraumbewirtschaftung (Anwohner und Parkschein). Ein öffentliches Parkhaus ist einige Minuten vom Hotel entfernt vorhanden (bei schlechter Witterung macht es nicht wirklich Spaß dort hinzulaufen). Zu guter letzt noch die Erfahrung mit der Buchung. Hier bin ich über die zentrale Seite des Best Western gegangen. Leider bin ich mit der Struktur der Buchung nicht zurande gekommen und habe zu meiner Hilfe und Absicherung die Hotline bemüht. Total guter und hilfreicher Kontakt...wenn da nicht die falsche Reservierung durchgeführt wurde. Ich habe 3 Übernachtungen für 3 Personen in zwei Zimmern jeweils inkl. Frühstück (zum Sparpreis, das heißt keine Stornierung und Frühstück je Person 9,-EUR) bestellt. Vor Ort ist angekommen, dass ich 3 Übernachtungen für 3 Personen in zwei Zimmern ohne Frühstück gebucht habe. Auf Intervention „wie jetzt, ohne Frühstück. geht gar nicht!“ bekam ich dann die Antwort ist kein Problem, könne ich bekommen zu 15,- EUR je Frühstück je Person...(also statt 81,- EUR mal eben für Frühstück 135,- EUR). Schade, denn wir hatten uns auf das Wochende in Mannheim/ Ludwigshafen gefreut.

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Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit. Wir entschuldigen uns, dass sich das Zimmer in solch einem Zustand befand. Dies darf nicht sein. Bitte kommen Sie doch in so Fällen zu uns an die Rezeption, damit wir Ihnen ein anderes Zimmer geben können. Wir hoffen dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt neu begeistern dürfen. Freundliche Grüße aus Mannheim Linda Staudt & Team

"Noch ok"

3
Flyer37827715328, Wuppertal, Deutschland 11/03/2019

Zimmer ok Sber muffiges Bad da der Luft Abzug nicht funktioniert. Bis spät in der Nacht krach durch eine Jugendgruppe auf dem Flur und so kein Schlaf. Personal ist freundlich. Lage ist optimal. Preis ist noch in Ordnung.

Getaway55537757950, FO von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt neu begeistern zu dürfen. Freundliche Grüße aus Mannheim Linda Staudt & Team

"Nur ein Flaschenöffner hat gefehlt"

5
Connector46717921287, Berlin, Deutschland 11/03/2019

Dieses Hotel läßt eigentlich nichts vermissen. Besonders schätze ich die Möglichkeit der Kaffee- und Teezubereitung und dafür war alles vorhanden. Und auch wenn ich es für meine eine Übernachtung nicht benötigte, ist es toll, im Zimmer einen kleinen Küchenblock mit Kühlschrank, Kochplatten, Spüle und Mikrowelle vorzufinden - das ist zu oft, auch in hochpreisigen Hotels, nicht der Fall, macht den Aufenthalt aber so viel angenehmer. Nett fand ich die kleine Flasche Wasser, die im Zimmer bereitstand, leider ohne Flaschenöffner und das war dann auch schon das Einzige, was mir bei meinem Aufenthalt fehlte, jedoch durch mein Improvisationstalent wettgemacht werden konnte. Alles andere war nicht zu beanstanden.

Getaway55537757950, FO von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Freundliche Grüße Linda Staudt & Team

"Günstiges Hotel in toller Lage"

4
User 08/03/2019

Günstiges Hotel in toller Lage. Das einzige was ich zu bemerken habe sind die Einweg Pappbecher (Schnapsglas-groß) -diese sind alles andere als umweltfreundlich. Ansonsten für den Preis und die Lage sehr zu empfehlen.

"Ideal für Business Trip, zentrumsnah"

3
User 03/03/2019

Das Hotel liegt relativ zentrumsnah und ist gut mit dem Taxi zu erreichen. Es liegt nachts in einer eher dunkleren Umgebung, aber man fühlt sich sicher. Leider verfügt es über keine Bar, sodass man, wenn man noch einmal etwas Trinken möchte das Hotel verlassen. Die Zimmer sind ok ausgestattet und man hat ausreichend Platz. Auch das Frühstück war sehr lecker. Für einen Businesstrip absolut ok, für einen Städte Trip würde ich mir etwas gemütlicheres auswählen.

"Kurzaufenthalt für eine Nacht"

4
User 25/02/2019

Das Hotel ist angenehm ruhig gelegen, in angemessener Entfernung zur Straßenbahn (ich bin mit der Bahn angereist). Das Frühstück war sehr reichhaltig. Einziger Wermutstropfen war die Unzuverlässigkeit des WLAN-Zugangs. Das Login-System war nach Aussage der Rezeption neu und funktionierte nur am Nachmittag des Ankunfttages.

Getaway55537757950, Owner von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bwewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus, bei dem sich zwischenzeitlich unser neues und schnelleres Internet eingespielt hat :-) Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Empfehlenswert"

5
User 24/02/2019

Rezeption war einfach wunderbar. 10/10. Wir haben nur eine Nacht übernachten. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Alles war wie erwartet. Gute Unterkunft für den Preis. Ich würde es weiter empfehlen.

Getaway55537757950, Owner von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob! Gerne geben wir dies an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Herzliche Grüße aus Mannheim Alisa Schütz Front Office Team

"Bewertung"

3
User 12/02/2019

Wir waren soweit zufrieden. Nur schade, dass es zum Abend kein Restaurant gibt. Wir hatten fest damit gerechnet und hatten uns nach knapp 5h Anfahrt auch darauf gefreut. Bei Buchung war nicht ersichtlich, dass das Restaurant geschlossen ist. Was wir stark bemängeln, ist die Sauberkeit im Badezimmer. Fön, Kosmetiktücherbox sowie Mülleimer waren stark verklebt und verstaubt. Dieser Schmutz war schon älter. Besonders schlimm war aber die Toilette. Dort gab es einen Grün-Braunen Belag in der Schüssel, der eigentlich erst entsteht, wenn mehrere Wochen nicht ordentlich gereinigt wird. Dies ist absolut unakzeptabel.

Getaway55537757950, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit. Wir sind für jedes Feedback dankbar. Seien Sie versichert das dies nicht unser Standard ist. Wir freuen uns dennoch auf eine zweite Chance und senden Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Kurzurlaub"

3
User 11/02/2019

Mittelmäßiges Hotel. Das Zimmer war sehr klein, genauso wie das das sog. Queensize Bett. Hatten dann ein breiteres Kingsize Bett (2 Betten á 90cm) bekommen. Für zwei Übernachtungen war es in Ordnung. Lg

Getaway55537757950, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Verzeihen Sie bitte die Umstände mit Ihrem Zimmer. Herzliche Grüße aus Mannheim und bis zum nächsten Mal Marija Knezovic & Team

"Kurzaufenthalt"

3
Relax23074361141, Ludwigsburg, Deutschland 08/02/2019

Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück sehr gut, gute Brotauswahl, reichlich Wurst und Käse, Zimmer sehr groß jedoch mit Mängel,Bad sehr klein und Toilette zu dicht an der Dusche, Lage des Hotels etwas entfernt von der City,der Fernseher etwas weit vom Bett entfernt, konnte nicht gekippt werden, gut für Kurzreise

Getaway55537757950, Leiter Front Office von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns das Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Bitte verzeihen Sie die Mängel. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche. Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Übernachtung"

3
User 07/02/2019

Ich habe dort eine Nacht als Geschäftsreisender allein in einem Doppelzimmer verbracht. Zimmer klein, aber komfortabel. Den beiden Mineralwasserflaschen lag jedoch kein Flaschenöffner bei. Matratze sehr gut. Rezeption sehr freundlich. Da ich nur eine Nacht dort ohne Frühstück war, kann weitergehendes nicht bewertet werden.

Getaway55537757950, Leiter Front Office von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr das Ihr Aufenthalt angenehm war. Bitte verzeihen Sie den fehlenden Flaschenöffner. Gerne erwarten wir Ihren nächsten Aufenthalt und senden bis dahin Herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Schade"

1
User 01/02/2019

Bad - Schwarm der 70 iger - alt und kleinTeppich alt und abgenutztBett okProblem : Rezeption - klein, unorganisiert ( Zimmer könnten nicht vergeben werden, da die Zuordnung nicht auf den Zimmerleuten geschrieben wird. Dadurch lange Wartezeiten, edv Probleme ( jedes Mal !! )

Getaway55537757950, Leiter Front Office von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie Ihre Erfahrungen bei uns mitteilen. Gerne können Sie auch Zimmer ohne Teppich buchen. Wegen Platzgründen kann die Rezeption leider nicht vergrößert werden. Wir können Ihnen versichern das die Zimmerzuteilung erfolgt bevor die Gäste anreisen und nicht währenddessen. Es tut uns leid das bei Ihnen ein falscher Eindruck entsteht. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche Herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Das Frühstück war das einzig Gute!"

1
User 28/01/2019

Das Doppelzimmer war veraltet, die Badzelle sehr klein, die Bettdecken schwer...Der Tresor funktionierte nicht, auch das Personal konnte die Funktion nicht in Griff bekommen. Der Aufzug war für die Zeit unseres Aufenthaltes defekt. Beim Checkout sollten wir 6 Euro für die Minibar zahlen, wir hatten im Zimmer 219 gar keine... usw.

"Bilder entsprechen nicht der Realität "

3
RobinH3276, Bern, Schweiz 13/01/2019

Auf den Bildern sieht das Hotel sehr passabel aus. In der Realität sind die Zimmer alt und Renovierungsbedürftig. Das Bad war eine kleinere Katastrophe. Die Dusche so klein das man kaum Platz hat. Die Sauberkeit naja. Im Zimmer OK, im Bad teilweise noch Make Up Flecken vom Vorgänger sichtbar. Das einzige was hier wirklich gut ist, ist der Preis. Wer nur 1-2 Nächte übernachten will und nicht viel bezahlen will kann das Hotel bestimmt buchen. Für längere Aufenthalte würde ich es nicht empfehlen.

"Wasserschaden an den Wänden"

2
User 07/01/2019

Wir sind total enttäuscht. Unser armes Geld... wir mussten auch noch für einen Parkplatz bezahlen und hatten ganz schlechtes wlan zudem kommt noch hinzu das wir Zimmer hatten mit Wasserschäden an den Wänden

"spärliche Ausstattung und laut"

3
User 02/01/2019

Wir waren zu zweit in einem Doppelzimmer, es gab aber leider nur ein Glas, eine Gabel, eien Löffel und ein Messer, welches am nächsten Tag durch einen zweiten Löffel ersetzt wurde. Nach dem Roomservice hatten wir ebenso nur noch ein Handtuch.Als sehr störend empfand ich die permanenten Geräusche der Waschmaschine und das laute Möbelrücken.

"1 Nacht ok"

3
User 02/01/2019

Also die Freundlichkeit des Hauses sehr gut wie auch das Frühstück sehr Top Das Bad leider zu klein die Sauberkeit könnte besser sein es waren überall Haare im Bett wie auch Staub hinter den Türen die man auf und zu macht .Der Balkon hatte gefehlt und es war schön etwas laut im Hotel. Das Bett war leider zusammen geschoben und war meiner Meinung nach kein Doppelbett wie angegeben.

"In Ordnung"

3
User 30/12/2018

Wir waren soweit zufrieden. Die Ausstattung ist veraltet, die Betten schon etwas durchgelegen und das Bad leider schimmelig. Das Frühstück hat uns richtig gut gefallen und das Personal war freundlich.

"dreckige Zimmer"

2
User 29/12/2018

Das erste Zimmer was wir hatten da war in der Dusche überall Schimmel und Haare von den Besuchern davor. Das zweite Zimmer war auch nicht berauschend auch Schimmel in der Dusche. Schlafen konnte man nicht, da es sehr laut in der Nacht war aufm Flur. Das Service Personal beim Frühstück ist rumgelaufen als hätte sie keinen Bock auf ihre Arbeit.

"Gute Lage"

3
User 29/12/2018

Positiv: Hatten bequeme Betten. Das Hotel befindet sich in einer guten Lage. Rolladen an den Fenstern. Safe auf dem Zimmer. Wasser und Kaffee auf dem Zimmer. Freundlich eingerichtet.Negativ: Hatten sehr viele lange schwarze Haare im Badezimmer. Im Badezimmer hat es gemuffelt.Stimmt wahrscheinlich mit Ihrem Abfluss nicht. Die Damen am Empfang bzw. am Frühstück haben an diesem Tag Ihre Freundlichkeit zu Hause gelassen. Frühstück ist überteuert.

"Netter aufenthalt"

4
User 26/12/2018

Sehr nettes Personal ..Putzfee war so lala! Das Zimmer wurde täglich aufgeräumt und geputzt, allerdings lässt es sich über das Wort „sauber“ streiten! Hotel liegt sehr angenehm etwas abgelegener und trotzdem so nah, dass man alles zufuss erreichen kann! Parkplätze ausreichend vorhanden! Sollte man das Auto nur stehen lassen, lohnt sich das Angebot vom Hotel für 10€ pro Tag! An der Parkuhr habe ich mehr bezahlt!Bin einen Tag eher abgereist - Gutschrift erfolgte, wie abgemacht auf Kreditkarte!War mit meinem Welpen dort-alles sehr hundefreundlich!

"Im Wesentlichen in Ordnung"

3
User 22/12/2018

117: Professioneller Empfang, Zimmer erwartungsgemäß, Bad definitiv zu eng, was Platz zwischen WC und Dusche angeht, Fliesen und das Waschbecken kleine Risse. Sonst alles ok, geräumig.Frühstück sehr gut. In den Nachmittagsstunden heftiger und lauter Baulärm am Flurende. Dies grenzwertigst...dachte an Reklamation und Minderung, aber na ja....Spinnweben an Decke Frühstücksraum.

"Zimmer hui, Bad pfui"

3
Curious68483578691, Bremen, Deutschland 20/12/2018

Sehr freundlicher Empfang der Mitarbeiterin an der Rezeption. Gab auch gute Tipps zu Restaurants. Erster Eindruck vom Zimmer sehr positiv, allerdings wenn man dann ins Bad kommt, relativiert sich der positive Eindruck. Sehr veraltetetes, nicht mehr zeitgemäßes Bad. Hohe Hürde um in die Duschwanne zu steigen, sehr enges Bad. Frühstücksservice fand nicht statt, da Buffet und Kaffeeautomat. Besonderes erwähnenswert. Mitarbeiter(kein Servicemitarbeiter) mit Namensschild grüßt nicht einmal die Gäste, welche sich am Buffet bedienen, wenn er durchs Restaurant geht.

"Gute Lage im Quadrat - Innenstadt"

4
User 18/12/2018

Gut gelegenes Hotel. Parkplätze in der Einstellhalle eng und klein. Frühstück war sehr lecker. Zimmer ruhig. Badezimmer sehr klein, jedoch für uns kein Problem. Schade dass die Bar im Hotel nicht mehr geöffnet hat. Für einen Städtetripp gut geeignet. Gerne wieder.

"Günstig, Zentrumsnah"

4
Safari12967871621, Bad Saulgau, Deutschland 16/12/2018

Das Zimmer war ausreichend groß, das Bad klein aber ebenfalls ausreichend, sauber, Möglichkeit mit einem Heißwasserbereiter vorhandenen Kaffee und Tee zwischendurch selbst im Zimmer zuzubereiten, freundliches Personal, wunderschöner Frühstücksraum der früher ein Restaurant war, üppiges und vielfältiges Frühstücksangebot. Die Matrazen waren absolut klasse.

"Konzertreise"

3
User 04/12/2018

Man erhält, was man bezahlt! Die Lage ist top, Innenstadt lässt sich bequem erreichen zu Fuss oder per Bahn. Auch vom Frühstück war ich sehr positiv überrascht! Richtig schlecht war die Tiefgarage, viel zu eng und auf Doppelliften zu parken! Dafür nur 10 Euro pro Nacht. Im ganzen Hotel war es etwas müffelig und der Lift stieg 2 mal aus. Insgesamt für 50Euro pro Nacht, absolut in Ordnung.!

"Aufenthalt am 30.11.18"

3
User 02/12/2018

Leider war die Sauberkeit mangelhaft da es im Bad unangenehm roch und überall Haare waren. Zudem war es im Zimmer sehr heiß obwohl wir die Heizung runtergestellt haben. Außerdem bekamen wir Einzelbetten obwohl wir das nicht gewünscht hatten. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich.

"wenig Komfort"

2
User 29/11/2018

3 Nächte im Standardzimmer verbracht: starker Schimmelgeruch im viel zu kleinen Bad; von den beworbenen Schallschutzfenstern keine Spur, lauter Verkehr auf der Straße bereits früh am Morgen; Wagen des Zimmerservices direkt vor der Zimmertür geparkt und daher auch von dieser Seite Geräusche.

"Schönes Hotel in ausgezeichneter Innenstadtlage"

4
Freedom18925546485, Dresden, Deutschland 26/11/2018

Die Zimmer sind gemütlich und geschmackvoll eingerichtet, wir hatten eines mit einer kleinen Kochgelegenheit (allerdings schon etwas älter). Das Hotel liegt sehr zentral, man ist in wenigen Minuten mitten in der Stadt. W-Lan funktionierte leider sehr schlecht im Zimmer, was bei unserem letzten Aufenthalt auch schon so war. Das Badezimmer ist ziemlich klein und der Einstieg in die Dusche sehr hoch (problematisch für Ältere oder körperlich eingeschränkte Menschen).

"Befriedigend"

3
User 20/11/2018

Wir hatten das Weihnachtsangebot gebucht. Das waar ein guter Preis mit Fruhstuck fur 2 Nachte von 17 bis 19 November met Fruhstuk 133 Euro. Ein Minuspunkt aan der Rezeption war das die Frau nicht glaubte das dass der richtige Preis ist. Wir haben daruber eine discussion gehabt. Das war schade.

"Für Wochenendtrip ausreichend"

4
User 31/10/2018

Für kurze Aufenthalte ist das Hotel geeignet, wir waren z.B. nur ein Wochenende in Mannheim und den Tag über bis abends auf Tour, von daher haben wir das Zimmer wirklich nur zum Schlafen und Duschen benutzt. Das Zimmer war zwar klein, aber relativ neu eingerichtet. Es machte auch alles einen sauberen EIndruck. Nur das Bett (wir hatten 2 Einzelbetten) verschob sich sehr schnell. Manchmal kam ein sehr modriger Geruch aus dem Bad, den wir aber nicht richtig zuordnen konnten. Aber alles in allem ist es für den günstigen Preis ein super Hotel. Nur die Parksituation lässt zu wünschen übrig. Sie haben zwar Parkplätze in einer Tiefgarage, aber diese Rampen sind nichts für bestimmte Autos, die z.B. tiefer gelegt sind. Ab 20:00h kann man kostenlos an der Straße parken, muss aber auch Glück haben einen Parkplatz zu finden.

"Zimmer ok, Parkhausrampen beschädigen sportl. Autos"

3
User 29/10/2018

Na ja, eigentl. ist das Hotel für nen WE-Aufenthalt ganz gut. Deshalb hatte ich ja auch schon rd. 50 priv. Buchungen. Dass der Feueralarm funktioniert und dann auch recht schnell alles was Blaulicht und Martinshorn hat, anrückt, konnte man am Sa. gegen 9.00 Uhr auch mal wieder feststellen. Falscher Alarm - mal wieder. Das Schlimmste ist jedoch das Parkhaus mit den schrägen Parkrampen. Beim ersten Aufenthalt ausprobiert (Mercedes SLK mit Serienfahrwerk) und durch die Schräge der Parkrampen ist die Bugschürze zerbrochen. Parke jetzt immer in einem öffentl. Parkhaus - das Hotel buche ich weiterhin. Wer keine Ansprüche hat und nur übers WE was zum schlafen braucht, ist gut bedient. Das Preis-/Leistungs-Verhältnis passt allerdings überhaupt nicht!

"Zentral gelegen und gute Adresse für einen Aufenthalt"

4
RGundEG, Markkleeberg, Deutschland 18/10/2018

Für einen geschäftlichen Aufenthalt gut geeignet. Zentral gelegen. Zimmer ausreichend groß, gepflegt und die Bäder modernisiert. Das Früstück vielfältig und das Personal ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.

"WLAN am Zimmer und Frühstück könnte besser gehen."

2
cbogensperger, Neusorg, Deutschland 07/10/2018

Nun gut ich muss sagen ich bin erst am Vortag angereist. Hotel und Zimmer sind kein Neubau. Einrichtung wirkt Neuwertig. Sauberkeit der Zimmer ist OK. Da könnte ich jetzt nichts aussetzen. Ein etwas strenger Geruch im sehr kleinen Bad. Also Zimmer sind OK Die Etagen Parkplätze sind gewöhnungsbedürftig. Zwei Sachen sind allerdings verbesserungswürdig. Geworben wird mit WLAN auf den Zimmern. WLAN funktioniert mehr oder weniger im Eingangsbereich des Zimmers aber weder am Schreibtisch noch am Bett. Der Frühstücksraum ist Recht dunkel und ich glaube das ist besser so. Unterstellteller für Pfeffer, Salz und Zücker verschmiert und dreckig bei meinem Tisch und zwei Tische weiter. Beim Brotmesser fällt der Griff auseinander. Ansonsten war das Frühstück OK.

"Zimmer und Frühstück"

3
User 18/07/2018

Zimmer völlig ok - Frühstück nicht : die einzige Servicekraft war unermüdlich aber deutlich überfordert mit de Gästeanzahl....- wir sind twas später aufgestanden - es gab keine Brötchen, kein Toast, kein Rührei und das für einen Aufpreis von 15 Euro ! Beim letzten Besuch kein FRühstück gebucht und ausserhalb des Hotels f.d. halben Preis gefrühstückt .....die Rezeption wurde von uns jedesmal über unsere Beschwerde unterrichtet

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für sie Zimmer. Bitte entschuldigen Sie das Problem mit dem Frühstück. Danke auch für die Hinweise an die Rezeption. Sven Beek

"So lala "

2
User 18/06/2018

Nicht den besten Eindruck hinterließ das Hotel für unseren Kurzaufenthalt. Wir waren mit mehreren Paaren eingebucht. Alle Paare hatten unterschiedlichste Zimmer obwohl ein normales DZ gebucht wurde. Unterschiedlich große Betten usw. war unter anderem ein nennenswertes Ärgernis. Die Tiefgarage wird zur Parkherausforderung. Sehr enge Parkzonen und die Aufforderung nur vorwärts einzuparken erfordert schon gewisse Fahrkünste. Dennoch gibt es Pluspunkte für Sauberkeit und Lage. Ein zweites Mal werden wir wohl nicht einchecken.

Wyndham_Mannheim, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Fabi, vielen Dank für das Lob für die Sauberkeit. Entschuldigen Sie die Probleme mit den unterschiedlichen Zimmern. Durch die vielen sehr unterschiedlich ausgelegten Zimmer kann es zu diff in der Zimmergröße und Anordnung kommen, auch wenn alles normale DZ sind. Es tut uns leid wenn es dadurch zu Problemen kam.

"Parken schlecht, Zimmer okay, Frühstück gut"

3
User 23/05/2018

Habe geschäftlich drei Nächte in diesem Hotel verbracht. Was blieb hängen? Tiefgarage unheimlich eng, nichts für große Autos. Zimmer okay und sauber. Hatte mein Zimmer zur Straße. Das war nachts bei offenem Fenster ziemlich laut. Bad sehr klein und eng. Frühstück aber klasse!

Wyndham_Mannheim, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Frank, vielen Dank Ihre Bewertung und das Lob. Leider können wir die Tiefgarage nicht an die Dimensionen der neueren Autos anpassen, dies führt evtl zu Problemen.

"Das letzte Zimmer"

2
ehinte372173, Steyr, Österreich 22/05/2018

Das Badezimmer war eine Zumutung! Dieses wurde nie und nimmer vor kurzem renoviert! Bestenfalls in den 90-er-Jahren! Schlafqualität neben der Lüftungszentrale war ebenfalls bescheiden. Das Bett war angenehm, wenn auch etwas kurz.

Wyndham_Mannheim, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie wenn es zu Problemen kam. Wir haben die Bäder in 2016 mit neunen Duschwänden, Armaturen und Toiletten ausgestattet. An den weißen Fliesen haben wir nichts geändert. Unsere Betten sind 2 Meter lang. Verzeihen Sie eventuelle Störgeräusche durch die Lüftung. Da wir dies bisher noch nie gehört haben werden wir hier sofort nach einem Fehler suchen. Danke für den Hinweis.

"Übernachtung im Mai 2018"

3
User 19/05/2018

Leider kein Restaurant & keine Hotelbar. Obwohl auf der Website so beworben. Traurig, dass eine renomierte Hotelkette wie BW das nötig hat. Badezimmer mehr als klein und eng. Für einen längeren Aufenthalt ungeeignet!

Wyndham_Mannheim, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, bitte entschuldigen Sie die Probleme mit dem Restaurant. Sven Beek

"Gute zentrale Lage, Personal super nett und hilfsbereit"

5
mgalvi803825, Winsen, Deutschland 14/05/2018

Zimmer sauber und nett eingerichtet. Preis Leistung optimal, sehr zentral, man kann alles zu Fuss oder mit der Strassenbahn erreichen, einzige Manko die Feuertür zu den Zimmern knallt ziemlich laut zu

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob. es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat.

"Zwei Tage im schönen Mannheim"

3
User 30/04/2018

das Zimmer ist OK, aber nicht berauschend, das Bett ist gut und schön straff. Das Bad ist etwas klein, aber auch OK. Das Frühstück ist lecker und reichlich. Die Lage des Hotels ist mit 20 min Laufzeit zum Rosengarten optimal, da man jeden Morgen und Abend einen Morgenspaziergang macht. Preis-Leistung ist gerade noch O.K.

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Krampert, vielen Dank für Ihre mail und das positive Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bitte kommen Sie bald einmal wieder.

"Schade"

2
User 30/04/2018

Mir wurde am Abend ein Raucherzimmer zugewiesen, obwohl ich bereits am Vormittag um 10:30 Uhr eingecheckt hatte. Ein anderes Zimmer wurde mit trotz nachfrage nicht zur Verfügung gestellt. Auf meine telefonische Nachfrage an der Rezeption wegen des Raucherzimmers wurde ich gefragt, woher ich das wüsste. Daraufhin habe ich geantwortet, dass es nach Nikotin stinkt und sich außerdem ein Aschenbecher auf dem Bord befinde. Im Bad stank es nach schlechtem, abgestandenem Wasser. Das Teewasser zum Frühstück war nicht heiß sondern allenfalls gut erhitzt.

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Jorissen, danke für Ihre Bewertung und das Feedback. Ich bedauere es sehr, dass es zu diesen Problemen während Ihres Aufenthaltes kam.

"x"

4
User 27/04/2018

Sehr freundliche Mitarbeiter Restaurant geschlossen Frühstück sehr gut Tiefgarage sehr eng ich finde es eine zumutung mindestens 200 zeichen als bewertung abzgeben, ich war kurz davor, an dieser stelle die bewertung abzubrechen!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung. Leider haben wir auf die Anzahl der Zeichen keinen Einfluss. Wir hoffen Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen.

"Ganz nett, Aber"

3
pketze288796, Oberhausen, Deutschland 20/04/2018

Sehr enge Tiefgarage, nur etwas für Lenkradakrobaten. WLAN mit massiven Schwächen. Gewindigkeit wie zu ISDN Zeiten, wenn man den rein kommt. Auf der 1 wird man vom Personal um 5 geweckt- sehr hellhörig. Die Dusche ist nichts für Ungelenkige - sehr klein.

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Am W-Lan arbeiten wir gerade um dies wieder schneller zu machen. Wir hoffen Sie trotz dessen einmal wieder begrüßen zu dürfen.

"Nettes Hotel zentrale Lage"

4
Markus H, 74731, Germany 19/04/2018

Das BW Mannheim City liegt sehr günstig in den Quadraten. Das Hotel ist an und für sich ganz in Ordnung, Die Zimmer sind Grossteils renoviert, leider sind die Dusche/WC nicht gleich mitgemacht worden und leider in die Jahre gekommen. Das Parkahaus ist für heutige Fahrzeuge sehr eng bemessen.

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Markus, danke für Ihre Bewertung und das Lob. Leider können wir unsere Garage nicht an die neueren großen Autos anpassen. Gerne würden wir auch hier dem modernen Standard gerecht werden.

"Sehr freundliches Personal"

5
User 16/04/2018

Nicht mehr ganz neues Hotel mit guter zentraler Lage. Ruhig, sauber und sehr freundliche Mitarbeiter. War trotz Navi etwas schwer zu finden in den Mannheimer Quadraten. Nahe bei ein schönes Lokal mit Biergarten. Tipp der Rezeption.

"Früstück TOP - zimmergeräusche Flop"

3
Marco R, Triest, Italien 30/03/2018

Das check in hat eigentlich nicht so gut angefangen weil der Herr an der Rezeption konnte meine Buchung nicht finden. Nach 10 minuten hat er sie dann doch gefunden! Das Zimmer (212) war eigentlich auf den ersten Blick in Ordnung. Das Bad hat ein bisschen klein gewirkt. Was aber echt toll war habe ich erst am dritten Tag bemerkt ist eine Heissluftanlage damit das Badezimmer warm bleibt! :) Wenn ich mich nicht irre war das erste mal dass ich es in ein Hotel gesehen habe! Das absolute Top war das Frühstück: einfach toll! Vielfaltig und frisch. Ein Kellner war echt wie eine Statue: habe ihn zwei mal um besteck gebetet und nach 15 minuten habe ich mir es selbst von einen anderen Tisch geholt! Die Zimmer waren nicht immer gut gesäubert. Mein Pizza-Karton war auch noch am folgetag im Mülleimer! Was mich eigentlich am meisten gestört hat, aber konnte leider die Hauptursache nicht feststellen waren die ständige geräusche im Zimmer. Leider sind die Türen in den Fluren beim automatischen zu gehen sehr laut / bzw knallen sehr stark. Aber vor allem wie ein Schleifen, und zwar nicht ständig sondern abwechselnd. Am anfang dachte ich es wäre der Aufzug aber dann habe ich es ausgeschlossen! zuletzt war das Fenster sehr schwer zu schließen :(

"Kurztrip nach Mannheim"

3
specialk882014, Schleswig-Holstein, Deutschland 26/03/2018

Wir waren Mitte März zur Convention in Mannheim und haben 3 Nächte im Best Western City verbracht. Im Großen und Ganzen war es zwar nicht schlecht, und die Zimmer waren auch sauber und wurden täglich gereinigt, allerdings hat unser Bad dauerhaft leicht nach Urin gerochen, die Fugen in der Dusche waren brüchig und leicht schimmelig und unser Haartrockner war defekt. Die Tiefgarage war leider nicht so gut organisiert, sodass als wir mit unserem Kombi ankamen zwar reichlich Parkplätze frei waren, nur eben die extra markierten Kombiparkplätze waren vollständig von Kleinwagen belegt. Das Personal war freundlich und hat uns einen Tipp gegeben wo wir Ein nettes, kleines Restaurant finden, da das hoteleigene leider an den Wochenenden geschlossen hat. Das Frühstück haben wir mit 15€ pro Person dazugebucht, das fanden wir relativ teuer, dafür dass es nichts besonderes war. Insgesamt waren wir zwar nicht unzufrieden, haben aber etwas mehr erwartet.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Danke auch für Ihren Hinweis zur Reinigung, Sauberkeit und Hygiene sind auch uns sehr wichtig. Für all Ihre wertvollen Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar, denn diese helfen uns, aus unseren Schwächen Stärken werden zu lassen. Wir bedauern Die von Ihnen angesprochenen Umstände sehr. Hinsichtlich Ihrer Verbesserungsvorschläge möchte ich Ihnen versichern, dass wir Ihre Hinweise gerne annehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Isabel Lagatie

"Unterkunft Best Wester City"

5
User 26/03/2018

Ich hatte ein Doppelbett gebucht und leider zwei Einzelbetten, nicht zusammen stehend bekommen. Mit der Unterkunft bin ich ansonsten sehr zufrieden.Das Bad war recht klein,aber für eine Nacht völlig ausreichend.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe antjebia, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihren Hinweis mit den Betten nehmen wir dankend entgegen. Beste Grüße Isabel Lagatie

"" altbacken und ein wenig Neu ""

3
User 23/03/2018

Wie gewollt und nicht gekonnt so würden wir den Gesamteindruck des Hotels bewerten! Als hätte das Geld für die Details nicht gereicht! Alte Bäder und teilweise neu möblierte Zimmer!? Der Flur langweilig und die Rezeption Bereich "naja es geht so"! Warum werden die Zimmer nicht komplett renoviert!? Schade!!!

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herkules1974, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind Ihnen dankbar für Ihre konstruktive Kritik und offenen Worte hinsichtlich der Punkte, die wir aus Ihrer Sicht verbessern sollten. I.Lagatie & Team

"Für eine Geschäftsreise..."

3
Thai-MUC, München, Deutschland 22/03/2018

...in Ordnung. Ich verbrachte zwei Nächte in diesem Hotel und bekam ein kostenloses Upgrade. Das Zimmer war ruhig, sauber und standardmäßig eingerichtet. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit zu uns. Es steht eine Tiefgarage gegen 10€ Aufpreis pro Tag zur Verfügung und das angebotene Frühstück ist sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Das Hotel selber liegt 5 Minuten Fußweg von der direkten Innenstadt entfernt. Ich würde hier jeder Zeit wieder übernachten.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Thai-MUC, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Isabel Lagatie

"Relativ kleines Hotel mit guter Standart-Ausstattung"

4
ischenk2018, Hamburg, Deutschland 22/03/2018

Relativ kleines Hotel mit guter Standart-Ausstattung, Sauberkeit ok, das Hotel ist nicht auf dem ganz neuesten Stand, aber trotzdem gut. Saubere und frische Laken/Handtücher, Zimmer ausreichend groß, Bad relative klein aber akzeptabel.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe ischenk2018, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen. I.Lagatie & Team

"In die Jahre gekommen"

2
User 14/03/2018

Trotz verhältnismäßig neuer Möblierung bleibt der Eindruck des komplett veralteten Hotels. Sehr enge Zimmer und Bäder, Fliesenbeläge aus den 60er Jahren und eine Toilette deren Abflussrohr mit verschmutzt ist. Hierher bitte nicht wieder!

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung. Schade das wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir wünschen ihnen eine schönes Wochenende und senden viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Geschäftsreise"

4
axeleuchner, Neu-Ulm, Deutschland 12/03/2018

Die Lage war für den geschäftlichen Anlass ideal. Das Aufmerksamkeit und die Freundlichkeit des Personals Rezeption und Service war sehr gut. Das neue Bett im Zimmer garantierte einen erholsamen Schlaf.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Leuchner, Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Mannheim Marija Knezovic & Team

"kennt Herr Smola alle seine Häuser, ich glaube nicht!"

2
germandi2018, Neuwied, Deutschland 06/03/2018

Sehr geehrte Damen und Herren, hallo Kollegen, rufen Sie mich an und ich werde Ihnen meinen Gesamteindruck, meine Wahrnehmung beginnend von der Anreise bis zur Abreise gerne schildern. In meinem Haus bin jedem Gast immer sehr dankbar über konstruktive Kritik und sehe dies immer als eine Chance. Wünsche eine erfolgreichen Wochenstart mit vielen guten Gesprächen.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Schilderung. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per Mail sowie Ihren Namen [email protected] Wir wünschen ein erholsames Wochenende und senden herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Bewertung 20.-23.02.18"

3
User 26/02/2018

nettes Personal, ein Tag defekter Aufzug, kein Platz für die Handtücher neben dem Waschbecken, grüner Schimmel in den Duschenfliesen (Zimmer 317), Kühlschrank wäre wünschenswert bei einem Preis von über 100 Euro ohne Frühstück

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Siggi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Helfen Sie uns und teilen Sie uns bitte bei Ihrer nächsten Reservierung mit das Sie ein Zimmer mit Küche wünschen, dann können wir dieses besser berücksichtigen Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Sonntag und verbeliben Mit freundlichen Grüßen Marija Knezovic & Team

"Sehr freundliches Personal, gute Lage"

4
User 16/02/2018

Das Personal in diesem Hotel ist wirklich ausgesprochen freundlich. Die Parkplätze liegen in einer Tiefgarage und sind teilweise etwas mühsam. Die Lage ist aber sehr gut, man ist zu Fuss in wenigen Minuten in der Innenstadt und mit der Strassenbahn schnell bei der SAP-Arena. Die Zimmer sind hübsch, das Bad jedoch ziemlich klein. Ich würde aber jederzeit auch für einen mehrtägigen Aufenthalt wiederkommen.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu können Einen schönen entspannten Sonntag für Sie Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"sehr freundlich und alles einwandfrei"

4
wschar148021, München, Deutschland 15/02/2018

sehr freundlich und alles einwandfrei. Die Lage ist schön zentral. Ausgesprochen freundliches Personal mit Kompetenz. Vielleicht könnten die Kopfkissen etwas kleiner sein, aber dies ist wohl eine sehr subjektive Vorstellung.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, lieben Dank für die super Bewertung. Wir haben 3 Kopfkissen zur Auswahl. Gerne können Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines aussuchen. Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Sauber aber schon arg in die Jahre gekommen"

3
User 08/02/2018

Das Badezimmer war sauber aber sehr eng und schon arg "abgerockt" (Fugen schimmelig, Wanne sehr verkalkt) Die Matratzen der Betten waren neu - gute Schlafqualität. Die Zimmertür schien aufgebrochen und amateurhaft ausgebessert & übergepinselt Frühstück war ok

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie vielmals das es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Beste Grüße Marija Knezovic & Team

"Super nettes Personal, gute Lage, leider ein wenig altbacken"

4
User 05/02/2018

Das Hotel an sich liegt einfach perfekt. Direkt hinter der Autobahnabfahrt rechts ran und man ist da. Die Parkplatzsituation ist leider ein wenig zwiespältig. Einerseits gibt es eine Tiefgarage und man kann dort zu einem guten PReis (10 € p.P.) parken, aber andererseits handelt es sich dabei um so komische elektrische Rampen/zweigeschossige Parkplätze? Leider fallen diese aufgrund Ihrer Beschaffenheit für alle Kombis/SUV oder generell höhere Autos raus. Somit kann die hälfte aller Fahrzeuge nicht oder nur mit Risiko dort parken. Zum Glück war aber noch einer der 5 Parkplätze im Hof für uns frei. Das Personal war megafreundlich und zuvorkommend...perfekt. Die Zimmer sind ebenfalls zwiespältig. Einerseits war alles sauber und der Schlafbereich selber modern und angenehm eingerichtet. Abdererseits war der Flur/Eingang noch im dunklen Eiche-Rustikal gestaltet und das Badezimmer zwar ausreichend aber auch irgendwie altbacken. Selbiges gilt für den Flur im Hotel: Dunkle Teppiche, schwach beleuchtete Flure mit den dunklen Eichentüren...nicht perfekt. Aber für einen Kurzaufenthalt in Mannheim würde ich das Hotel aufgrund von Lage, Sauberkeit, netten Personal und Preis/Leistungverhätnis jederzeit weiterempfehlen.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Zeit und die ausführliche Bewertung vor allem für das Lob unseres Teams, das freut uns sehr. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Sehr freundliches und nettes Personal"

5
User 05/02/2018

Bin begeistert, die Zimmer waren sehr sauber und absolut nette Damen am Empfang. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt ?? Jederzeit würde ich Bekannten einen Aufenhalt in diesem Hotel empfehlen. Sehr schön

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Stephanie, herzlichen Dank für die super Bewertung. Bis zum nächsten Mal Viele Grüße sendet Marija Knezovic & Team

"Preis-Leistung war OK"

3
Rickunds, Turin, Italien 04/02/2018

Sehr freundliches Personal. Zimmer war ruhig, 3. Stock. Frühstück ab 6.00, das war bei meinem speziellen Fall sehr vorteilhaft. Das Bad war leider extrem klein. Hotel bietet alles was man braucht für ein oder zwei Tage. Für längere Aufenthalte ist es weniger geeignet.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Rickunds, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu können und senden bis dahin viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Sehr knapp befriedigend"

3
User 12/12/2017

Das Hotel liegt in den Quadraten an einer recht viel befahrenen Straße dementsprechend ist es ziemlich laut in den Zimmern zur Straße hin. Die Zimmer sind klein und altmodisch eingerichtet. Best Western suggeriert eigentlich etwas besseres. Das Bad ist Mini. Das Zimmer war völlig überheizt bei der Ankunft, aber da es bei offenem Fenster sehr laut ist und die Nachbarhäuser auch gerne mal laut Musik hören, dauerte es trotz Winter lange bis die furchtbare Wärme aus dem Zimmer raus war. Das WLAN ist inakzeptabel instabil und langsam, dafür kostenlos.... Das Frühstück ist in Ordnung, trotzdem kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt. Unser Hotel verfügt über 3 Kategorien und somit haben wir auch ruhig gelegen Zimmer zum Innenhof. Schade das Ihnen unsere Zimmer nicht so gut gefallen haben obwohl wir letztes Jahr erst renoviert haben. Wir senden Ihnen viele Grüße aus Mannheim und wünschen Ihnen schöne Weihnachten, Marija Knezovic & Team

"Nur für einen Kurztrip geeignet"

2
User 19/11/2017

Ich hatte vorab gelesen, dass das Hotel erneuert wurde, musste dann aber feststellen, dass das nicht auf nein Zimmer zuträglich (Nr. 117)....da dort noch ein alter Teppichboden drin war. Schlafen kann man gut, aber das Badezimmer ist so winzig, dass es beleibteren Menschen bestimmt unmöglich ist, in die Dusche zu kommen. Meine Toilette war auch von Anfang nicht nicht sauber gewesen. NO GO! Die Tiefgarage ist auch nicht durchdacht. Ein- und Ausfahrt ist der gleiche Weg (!) Zum Glück kam mir niemand entgegen. Fazit: für 1 oder 2 Nächte alleine ist es ok

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Sabrina D, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Danke auch für Ihren Hinweis zur Reinigung. Sauberkeit und Hygiene sind auch uns sehr wichtig. Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Team vom Best Western Hotel Mannheim City

"In Ordnung"

3
DrBasch, Regensburg, Deutschland 14/11/2017

Das Zimmer an sich war schön, die Schlafqualität gut. Das Badezimmer war so klein, dass man sich kaum darin umdrehen konnte, außerdem altbacken. Teile des Hotels scheinen modern renoviert (Zimmer), andere haben bereits die besten Zeiten hinter sich (Bad, Türen, Aufzug). Frühstück und Lage sind gut. Sehr positiv hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Insgesamt war der Preis für das Gebotene zu hoch, allerdings waren zum gebuchten Zeitraum auch andere Hotels in Mannheim erstaunlich teuer.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber DrBasch, ganz herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie unserem Hotel gegeben haben. Vielen Dank auch für Ihr schönes Lob bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Ein ganz besonderer Ansporn für uns. Winterliche Grüße aus Mannheim Ihre Isabel Lagatie mit Team

"Ok für eine Nacht"

3
Michael K, Nürnberg, Deutschland 06/11/2017

Am Ränder der Mannheimer Innenstadt liegt dieses etwas verbaute Innenstadthotel. Frühstück ist voll in Ordnung und umfangreich, der Raum etwas klein. Die Zimmer reichen für eine Nacht, sind aber keine Schönheit. Freundliches Personal insbesondere an der Rezeption.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Michael, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Danke auch für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge, für uns ein wirklicher Ansporn. Herbstliche Grüße aus Mannheim Ihre Isabel Lagatie & Team

""Best Western" erweckt andere Erwartungen"

3
Sandra J, Bad Saulgau, Deutschland 08/10/2017

Das Hotel ist für eine Nacht absolut ok, die Zimmer sind in Ordnung und die Lage ist auch gut. Aber es gibt Abzüge beim Frühstuck - freundliches, aber unorganisiertes Personal.... gernerell ist das Personal lobenswert zu erwähnen.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen. Sonnige Grüße aus Mannheim Ihre Isabel Lagatie

"Ok, mit Abzügen "

3
Patrick T, Köln, Deutschland 27/09/2017

Ich habe geschäftlich eine Nacht im Mannheim verbracht und im Best Western genächtigt. Das Zimmer war wirklich gut, modern ausgestattet und relativ sauber. Das Badezimmer hingegen ist ein schlechter Witz ?? geschätzt 2 qm groß, man kann sich kaum drehen und die Fugen, Fliesen e.t.c. hätten schon vor 3 Jahren entsorgt/erneuert werden müssen. Verkehrstechnisch ist die Lage vom Hotel gut, eine Bahnhaltestelle ist ca 5 Minuten fußläufig entfernt. Das Frühstück war "ok" nicht schlecht, nicht gut, in Schulnoten würde ich wohl eine 3- vergeben

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Patrick, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Lob aber auch für Ihre konstruktive Kritik und offenen Worte hinsichtlich der Punkte, die wir aus Ihrer Sicht verbessern sollten. Für all Ihre wertvollen Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar, denn diese helfen uns, aus unseren Schwächen Stärken werden zu lassen. Herzliche Grüße Ihre Isabel Lagatie mit Team

"Deluxezimmer kleiner als erwartet"

3
User 19/09/2017

Frühstück ist sehr gut und lässt keine Wünsche offen. Bett und Matratze waren angenehm; Zimmer im 5.Stock war für ein Deluxezimmer zu klein; 2 von 3 Vorhängen gingen nicht öffnen, bzw. offen feststellen; sehr kleines Duschbad, bei der Wanne war das Emaille etwas abgeplatzt und kleine Schimmelflecken sichtbar; lt. Website gibt es bei Deluxezimmer Minibar zur kostenlosen Benutzung - diese war aber nicht vorhanden, es standen lediglich 2 kleine Flaschen MIneralwasser am Zimmer

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber bernhard, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten welche bei Ihrem Aufenthalt entstanden sind. Dies tut uns sehr leid. Wir würden uns dennoch freuen, Sie erneut herzliche willkommen heißen zu dürfen. Ihr Team vom Best Western Hotel Mannheim City

"Nicht nochmal"

2
User 09/09/2017

Das zimmer war ok,, das Personal freundlich. Das Frühstück auch gut leider das Personal völlig damit überfordert da es dort scheinbar an einer klaren Struktur fehlt ( es fehlten Tassen an der Kaffeemaschine und auf nachfrage liefen 2 angestellte Amok um EINE Tasse zu besorgen, mal 20 neue Tassen kaufen wäre billiger, ein fehlender Teelöffel musste auch erst gesucht werden weil diese wieder in einem ganz anderen teil des Raumes in einen schrank lagen, u.s.w ). In der Bar mussten wir dem Kellner immer hinter her laufen, da er lieber irgendwo draußen am Rauchen und quatschen war statt öfter mal in den Biergarten zu schauen. Die Tiefgarage würde ich meiden, für 10 € pro Tag ist die Gefahr zu groß sich sein Auto zu schrotten.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Andre, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik und offenen Worte hinsichtlich der Punkte, die wir aus Ihrer Sicht verbessern sollten. Für all Ihre wertvollen Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar, denn diese helfen uns, aus unseren Schwächen Stärken werden zu lassen. Seien Sie versichert, dass unsere entsprechenden Bereiche und Mitarbeiter anhand Ihres Schreibens sensibilisiert und nachgeschult wurden. Wir bedauern die von Ihnen angesprochenen Umstände wirklich sehr. Hinsichtlich Ihrer Verbesserungsvorschläge möchte ich Ihnen versichern, dass wir Ihre Hinweise gerne annehmen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns - vielleicht mit einem gewissen zeitlichen Abstand- nochmals eine Chance geben würden, um Sie davon zu überzeugen, dass Ihre letzten Erfahrungen bei uns wirklich eine Ausnahme dargestellt haben. Herzliche Grüße aus Mannheim Ihre Isabel Lagatie

"Für 49€ inkl. Frühstück erträglich"

2
C F, Düsseldorf, Deutschland 13/07/2017

Nach einer Buchung über Hotelspecials.de war ich mir bei diesem Preis bewusst keine Top Lokalität vor zu finden. Nur Sauberkeit sollte schon sein. Direkt an der Toilette Haare vom Vorbewohner. Toilette mit Urinstein oder ähnlichem sehr unansehnlich und die Flecken in der Dusche teils alte Montage Löcher oder dich Schimmeligen? Das Frühstück als Buffet angerichtet war in Ordnung. Gute Kaffeemaschine gute Auswahl an Wurst und Käse, zwei Säfte aus dem Saftautomaten. Die Lage ist am Rand der Quadrate angemessen ruhig. Zum Innenhof gelegene Zimmer bekommen bei offenen Fenster alles mit was dort dann im Garten Restaurant passiert. Das Zimmer selber war gut renoviert. Das Bad hatte wohl jemand vergessen. Ob ich da nicht einmal übernachte......... Eher unwahrscheinlich.

Sven B, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns über Ihre Reklamation bezüglich des Best Western Hotel Mannheim City informiert haben. So wenig erfreulich Ihre Beschwerde auch ist, aber gerade mit Hilfe dieser Informationen ist es uns möglich, Fehlerquellen zu entdecken und Verbesserungen durchzuführen. Wir bedauern es natürlich sehr und entschuldigen uns dafür, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht so war, wie Sie es sich vorgestellt haben. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und uns umgehend darum kümmern. Ihre Meinung und Ihre Vorschläge sind für Best Western sehr wertvoll, sie ermöglichen den Hotels unserer Kette die Qualität der Serviceleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr Vertrauen in unsere Hotelkette unverändert bleibt und Sie weiterhin Best Western Hotels buchen. Wir freuen uns heute schon, Sie wieder in unserem Best Western Hotels als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Für eine Nacht ok"

3
doro242, Saarbrücken, Deutschland 10/07/2017

Zimmer zum Innenhof kann am Abend etwas lauter werden, je nachdem, wer auf der Terasse sitzt. Die Klimaanlage war recht laut und nicht selbsterklärend zu bedienen. Das Bad war sehr kompakt - auf ca. 1,5 km war alles untergebracht. Aber es war sauber. Negativ war, dass weder am Abend das Computersystem funktioniert noch am Folgetag und man abreisen musste, ohne eine Rechnung - aber mit Abbuchung. Die Rechnung musste noch zweimal nachgefordert werden, bis endlich der Beleg vorlag. Ansonsten war das Zimmer ganz ok und wenigstens sauber.

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider hatten wir an diesem Tag einen Systemausfall unseres Hotelprogrammes. Wir möchten uns für den Vorfall in aller Form entschuldigen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Bessere Jugendherberge "

2
Weinberg0815, Frankfurt am Main, Deutschland 13/05/2017

Positiv: - Zimmer sauber und ausreichend groß - Zentral gelegen Negativ: - telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben - Tiefgarage die reinste Katastrophe und dafür auch noch 10€ extra verlangen - Rezeption unfreundlich - sowohl bei der An- als auch bei der Abreise - Schallisolierung mangelhaft - Geräusche von der Straße und aus dem Gebäude sind ständig präsent - Frühstück: Auswahl gut, einige Speisen waren nicht frisch u. a. der Obstsalat Sicher kein zweites Mal!

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden dies mit den zuständigen Abteilungen besprechen und den Fehler schnellstens beheben. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Teil renoviert Bad ausgespart "

3
User 07/05/2017

Die Renovierungsarbeiten im Schlafraum und Vorraum, sehen schick aus , Bad wurde leider ausgespart. Frühstück war völlig in Ordnung. Lage ist top und der Service war auch ok. Für mich als Geschäftsreisenden völlig ausreichend!

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Abgewohnt"

3
H2603KFmartinb, Berlin 02/05/2017

Zentrumsnah, sehr saubere Zimmer, Bäder aber alt und abgewohnt. Das Zimmer kann deshalb in seiner Bewertung insgesamt nur "befriedigend" erhalten. Tiefgarage nicht zu empfehlen für größere Autos, eng, Gefahr von Schäden.

"Zimmer ok, Rest einfach"

2
Travel68Tom, Hamburg, Deutschland 30/04/2017

Im relativ neu renovierten Zimmer soweit prima. Mit (Instant)-Kaffee auf dem Zimmer und einen kleinen kostenfreiem Wasser. Einrichtung ok, Bad sehr klein. Service uninteressiert. Beim!Frühstück war die Frage "Zimmernummer" die wichtigste, mehr als guten Morgen oder die Frage nach einem Kaffee. Der Zimmerpreis zur Kongresszeit ist erheblich überzogen, auch zur Kongresszeit ist es das nicht wert.

"Gute Lage, Zimmer teilrenoviert, Restaurant geschlossen, Service mau"

2
sabine_norkauer, Regensburg, Deutschland 26/01/2017

Zimmer sind sehr schick und mordern renoviert. Allerdings wurde dabei das Bad ausgespart. Bei unserem Aufenthalt im Januar 2017 war das Restaurant für das Abendessen entgegen der Informationsmappe auf den Zimmern geschlossen. Bei der guten zentralen Lage war das allerdings kein Problem. Negativ: -Das Personal war teilweise ziemlich patzig. -Eine Bezahlung per Rechnung war nicht möglich, was für Geschäftsreisende nicht optimal ist. -Nachdem ein Frühstück zuviel auf der Rechnung gelandet war, und diese einmal bar beazhlt war, sah sich das Hotel auf meine mehrfache Bitte hin unfähig oder unwillig, diese fehlerhafte Rechnung zu stornieren und eine korrekte Rechnung neu auszustellen. Als Erklärung hieß es nur, dies sei nicht möglich. Dies finde ich völlig unakzeptabel. -Tiefgarage mit größerem Auto eher eng und schwierig. In Summe nicht zu empfehlen.

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau Norkauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden dies mit den zuständigen Abteilungen besprechen und den Fehler schnellstens beheben. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"central..."

4
24antje, Koblenz, Deutschland 21/12/2016

...und modern. Sehr guter Service,geräumige Zimmer und das klare Ambiente gefällt...ideal für einen City-Trip.Zum "Absacker" ein kleines Gespräch mit dem Keeper führen und dann in einem sehr guten Bett schlummern.

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Mit neuem Namen in eine bessere Zukunft"

4
Alexander H, Bühl, Deutschland 19/12/2016

Das Hotel erstreckt sich über 5 Stockwerke und insgesamt 162 Zimmer bei 3 verschiedenen wählbaren Zimmerkategorien (Standard-, Superior- und Deluxezimmer). Was ich hier auch erwähnen möchte: >> Das Hotel hatte in den letzten Jahren mehrere Namen, welche in den verschiedenen Reiseportalen immernoch teilweise fälschlicherweise hinterlegt sind und es dadurch zu Verwirrung beim ein oder anderen Hotelgast führen kann. Die früheren Hotelnamen waren: Balladins Hotel Mannheim City oder EHM Hotel Mannheim City. Im Eingangsbereich wird man in der Tür mit einer kleinen Teestation + Wasser begrüßt. Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Der Gang zum Fahrstuhl oder Treppenhaus ist gesäumt von vielen Bildern mit Schiffen - sehr schön gemacht. Unser Besuch war den Weihnachtsmärkten von Mannheim gewidmet. Das Hotel liegt im nördlichen Innenstadtkern von Mannheim - 7 Seitenstraßen vom "Paradeplatz" dem Innenstadtkern entfernt - Fußläufig ca. 5-10 min. Den Wasserturm erreicht man in guten 15 min. und den Hauptbahnhof in 20 min. Straßenbahnverbindungen sind vorhanden > vom Hauptbahnhof - Haltestelle Paradeplatz. Das Hotel liegt wer mit dem Auto anreist perfekt an der nahe verlaufenden B44 - hier allerdings Achtung > das entsprechende Hinweisschild trägt noch den alten Hotelnamen "Balladins" - Vorgängerhotel. Bei Anfahrt zum Hotel sieht man die "neuen" Schilder des Hotels "Best Western". Wir hatten Zimmer 403 ein renoviertes BDoppelzimmer mit Doppelbett und einer Kitchenette. Das Zimmer selbst bestand aus insgesamt 3 Räumen > Raum mit Kitchenette und hinterer Teil mit Schreibtisch und Sofa, das Schlafzimmer und ein Bad mit Dusche und WC. Das Zimmer liegt in der Daschräge des Hotels sodass hier nicht alle m² perfekt genutzt werden können. Zimmer selbst war ansprechend groß für ein Doppelzimmer - Bad sehr klein. Im Raum mit der Kleinküche hat uns verwundert, dass hier ein Rauchmelder angebracht war. Wenn man nun also sich etwas kochen möchte, muss man hier immer auf den Rauchmelder achten, dass dieser nicht losgeht. Laut Gästeinformation (Ordner) heisst es: Das Hotel übernimmt keinerlei Kosten für einen Feuerwehr-Einsatz in Höhe von ca. 750,- , sollte nachgewiesen werden, dass durch einen Rauchmelder der angeschlagen hat und die Fahrlässigkeit des Hotelgastes, werden diese Kosten dem Hotelgast veranschlagt. Das Badezimmer mit WC und Dusche war sehr sehr klein, hatte dadurch auch wenig Ablagefläche. Der Einstieg in die Dusche ist sehr hoch und für ältere Personen eher ungeeignet (2 Fiesen hoch) Bad selbst war sehr sauber - kleine Macke in der Fliese - die Toilette mit dem Durchfluss > hier gab es Rückstände > sollte man mal etwas machen, da es unschön aussieht. Die Zimmerlampe im hinteren Teil des Zimmers beim Sofa hat nicht funktioniert. Die Türen im Zimmer sind kaum lärmgedämmt, man kann jedes Geräusch hören, wenn z. B. sich jemand im Bad aufhält. Das TV-Programm hat auch Pay-TV zur Verfügung. Wir wurden von einer weiblichen Mitarbeiterin empfangen, freundlich und zuvorkommend - alle wesentlichen Punkte wurden angesprochen - zunächst erhielten wir aber ein Doppelzimmer mit Twinbett Nr. 305. Sogleich sind wir nochmals an die Rezeption und haben (wie wir gebucht hatten) ein Doppelzimmer mit Doppelbett gewünscht, welchem die MA nachkam und den Fehler korrigierte. Im Fahrstuhl ist uns aufgefallen, dass der TÜV >> 09/2016 abgelaufen ist. Die Zimmerschlüssel tragen als Hotelnamen "GCH Hotel Group" - dies ist die Betreibergesellschaft in Berlin. - Tiefgarage fürs Auto kostet 10,- € pro Nacht - Haustiere kosten 9,- € pro Nacht - Frühstück in Einzelbuchung kostet 15,- € vor Ort In einigen Reiseportalen gibt es die Angabe, dass Hotel hätte ein Solarium - dies stimmt nicht mehr. - WLAN ist kostenfrei und hat funktioniert - bei Check-In erhält man einen Ausdruck (Bon) - trägt noch Vorgängernamen (Balladins). - Im Hotel ist kein Solarium verfügbar, wie bei manchen Reiseanbietern hintegt ist. Es ist ein Frühstücksraum gleichzeitig abends Restaurant & Bar vorhanden. Zum Restaurant die Info, dass dieses an den Tagen "Sa/So und Feiertagen" nicht geöffnet hat. Dies ist aber deutlich lesbar an der Türe bzw. in der Gästeinformation im Zimmer hinterlegt. Frühstück gibt es Mo-Fr von 6-10 h, Sa von 6-11 h und So- und Feiertags sogar von 7-14 h. Wer Frühstück einzeln dazubucht, muss vor Ort 15,- € bezahlen. Das Buffett ist ausreichend für ein 3 * Hotel bestückt > sogar Lachs (bei unserem Besuch) vorhanden. Ganz wichtig für alle Safttrinker - auch wir haben zunächst die Saftstation gesucht und nicht gefunden. Nach Frage beim Personal hat uns dieser gesagt, dass im angrenzenden offenen Nebenraum der Saftspender und weitere Saftflaschen + Wasser zur Verfügung stehen (siehe Bilder!!). Vielleicht denkt man hier einmal über einen besseren Standort nach, da die Saftstation doch eher in den Frühstücksraum sollte, wie Nebenraum. - Bei unserem Besuch hat "normales Brot" nicht zur Verfügung gestanden. - Wer andere Kaffeespezialitäten haben möchte, kann sich kostenlos am Kaffeevollautomaten bedienen. - es gibt die Möglichkeit sich selbst Waffeln zuzubereiten - hier bemängeln wir aber, dass der Waffelteig nicht abgedeckt (Spuckschutz) ist. Im Frühstücksraum sind ebenfalls wie bereits im Hotelflur viele Bilder mit Schiffen - sehr schön dekoriert.

"ordentliches Preis-Leistungsverhältnis für Mannheim"

3
Mister-ABC, Biberach (Riss), Germany 09/11/2016

von Äußerlichkeiten abgesehen (Hotelschild, Eingangsbereich und Tiefgarage...) abgesehen ist das Hotel recht ordentlich und zentral gelegen, jedoch echt kein Hingucker... positiv: gutes Preis-Leistungsverhältnis für Mannheim (die Hoteliers in Mannheim sind echt was die Preisfindung angeht abgehoben...). Ordentliches Frühstück, sauberes Zimmer, bequemes große Bett, großer Flatscreen, Laminatboden, gute Ausstattung. Günstige TG-Stellplätze, freundliches Personal. Zentrale Lage. WLAN kostenlos. negativ: mickriges Bad (Nasszelle) in der man sich kaum drehen kann. Gang und Eingangsbereich nicht sehr schön. Kein Restaurant- und Barangebot. Außenanblick ist grenzwertig.

Sven B, Front Office Manager von BEST WESTERN Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"TEURES Badest Western Hotel"

2
Freiermann, Basel, Schweiz 28/10/2016

Charm einer Bahnhofsmission Super Bad: zu klein um hinzufallen, wenn man betrunken ist Duschkabine nix für Klaustrophobiker od. Männer mit über 65 kg Kalt, Heizung kostenbewusst nicht in Betrieb, deswegen wohl auch Föhn kaputt und WLAN nur sporadisch Dafür morgens um 07:30 falscher Feueralarm, guter Wecker (mein Zimmernachbar meinte, welcher da anscheinend oft via seiner Firma absteigen muss, in diesem Jahr das 3.x)

"Okay"

3
DR_Chrischi, Damme, Deutschland 12/10/2016

Was ist das eigentlich für ein Hotel? Im HRS steht es als EHM, bei TripAdvisor als Best Western, in google maps als Tulip? Und die Schilder sind übergepinselte Balladingsbums Nun gut, man kommt rein und es riecht stark nach Zigaretten. Flure und Aufzug sehen abgerockt aus und riechen wie Kneipe. Wer jetzt das Schlimmste befürchtet, wird beim Öffnen der Zimmertür positiv überrascht. Es ist klein, aber renoviert. Das Bad, naja ist der Hauptgrund für die drei Punkte. Sehr klein und auch nicht mehr ganz neu. Aber alles sauber. Frühstück okay. Alles da, was man braucht. Bar und Restaurant - da war mir nicht klar, ob das überhaupt auf ist. Servicepersonal durch die Bank sehr nett und freundlich. Lage etwas ab vom Schuss. Fazit: für zwei Nächte okay. Bei längeren Reisen sollte das Zimmer größer und die Lage zentraler sein. Dafür muss man aber auch deutlich mehr ausgeben. Wenn ich 3,5 Punkte geben könnte, würde ich es tun.

"Preiswert und zentral"

3
User 19/08/2016

Das Hotel Mannheim ist ein preiswertes, nahe am Bahnhof gelegenes Hotel. Die Zimmer sind ordentlich und sauber und obwohl das Hotel von außen nicht viel her macht, sind die Zimmer modern eingerichtet. Unser Zimmer war allerdings so klein, dass zwei Personen nicht nebeneinander her gehen konnten. Das Badezimmer war so klein, dass zwei Personen zur gleichen Zeit darin keinen Platz finden. Zudem liegt das Hotel an einer Hauptstraße, die viel befahren ist. Da das Hotel über keine Lüftungsanlage verfügt, braucht man in dem kleinen Zimmer abends und nachts ein offenes Fenster, was zu nicht unerheblicher Lärmbelästigung führt. Das Frühstück fanden wir mit 15 € pro Person sehr teuer und haben es nicht ausprobiert.

Sven B, Manager von BEST WESTERN Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Alexander, schön dass Ihnen unsere neu gestalteten Zimmer gefallen haben. Wir haben 87 unserer Zimmer nun auch mit Klimaanlage ausgestattet und hoffen damit auch einen Teil der Lüftungsprobleme zu lösen. Wir haben nur Lüftungen im Bad. Bitte versuchen Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt einmal unser Frühstücksbuffet und Sie werden merken, dass es diese € 15,- wert ist. Sven Beek

"Neue Schöne Zimmer Toiletten leidet nicht neu aber sauber. Das Frühstück ist einfach toll "

4
User 08/08/2016

Nach erstem Eindruck von der nicht sehr ansprechenden hausfassade schönes Hotel.Netter Empfang sehr hilfsbereites Personal.Neue Zimmer und tolles Frühstück. Parkplätze in der Tiefgarage oder hinterm Haus .

Sven B, Manager von BEST WESTERN Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Horstrte, vielen Dank für Ihrer Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser neu renovierten Zimmer gefallen. Gerne gebe ich Ihr Lob für den Empfang und das Frühstück an die Mitarbeiter weiter. Es würde uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sven Beek

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