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Best Western Hotel Mannheim City, Mannheim

3.0/5  - basé sur 101 notations.
C 7, 9 - 11, 68159, Mannheim, Germany - Karte ansehen
Best Western Hotel Mannheim City - Außenansicht Das Best Western Hotel Mannheim City ist ideal in Mannheim Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das Best Western® Hotel Mannheim City liegt mitten im Zentrum von Mannheim, einer bedeutenden Universitäts- und Wirtschaftsstadt zwischen Frankfurt und Stuttgart. Von Jahr zu Jahr zieht die Stadt mehr Touristen an. Der Hauptbahnhof ist in fünf Minuten mit dem Auto zu erreichen. Bis zum City Airport Mannheim fahren Gäste mit dem Auto etwa 15 Minuten. Die Flughäfen von Stuttgart oder Frankfurt sind in einer halben Stunde zu erreichen. Unser zentral gelegenes Hotel verfügt über 162 komfortable Zimmer der 3-Sterne-Kategorie in drei verschiedenen Zimmertypen. Alle Zimmer sind ausgestattet mit Dusche und Toilette, Haarfön, Schreibtisch, Direktwahltelefon, Kabelfernsehen mit Skye, Zimmersafe und Kochnische (auf Anfrage) sowie kostenlosem drahtlosem Internet (Wi-Fi).

Best Western

Hotel Mannheim City

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Vorteile des Hotels

  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24

Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 101 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
6
Sehr gut
26
Befriedigend
48
Mangelhaft
19
Ungenügend
2
MEINUNGEN ANSEHEN
Alleinreisende Alleinreisende
8
Familie Familie
4
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
54
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
6
Paare Paare
22
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
9
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Für Wochenendtrip ausreichend"

4
31/10/2018

Für kurze Aufenthalte ist das Hotel geeignet, wir waren z.B. nur ein Wochenende in Mannheim und den Tag über bis abends auf Tour, von daher haben wir das Zimmer wirklich nur zum Schlafen und Duschen benutzt. Das Zimmer war zwar klein, aber relativ neu eingerichtet. Es machte auch alles einen sauberen EIndruck. Nur das Bett (wir hatten 2 Einzelbetten) verschob sich sehr schnell. Manchmal kam ein sehr modriger Geruch aus dem Bad, den wir aber nicht richtig zuordnen konnten. Aber alles in allem ist es für den günstigen Preis ein super Hotel. Nur die Parksituation lässt zu wünschen übrig. Sie haben zwar Parkplätze in einer Tiefgarage, aber diese Rampen sind nichts für bestimmte Autos, die z.B. tiefer gelegt sind. Ab 20:00h kann man kostenlos an der Straße parken, muss aber auch Glück haben einen Parkplatz zu finden.

"Zimmer ok, Parkhausrampen beschädigen sportl. Autos"

3
29/10/2018

Na ja, eigentl. ist das Hotel für nen WE-Aufenthalt ganz gut. Deshalb hatte ich ja auch schon rd. 50 priv. Buchungen. Dass der Feueralarm funktioniert und dann auch recht schnell alles was Blaulicht und Martinshorn hat, anrückt, konnte man am Sa. gegen 9.00 Uhr auch mal wieder feststellen. Falscher Alarm - mal wieder. Das Schlimmste ist jedoch das Parkhaus mit den schrägen Parkrampen. Beim ersten Aufenthalt ausprobiert (Mercedes SLK mit Serienfahrwerk) und durch die Schräge der Parkrampen ist die Bugschürze zerbrochen. Parke jetzt immer in einem öffentl. Parkhaus - das Hotel buche ich weiterhin. Wer keine Ansprüche hat und nur übers WE was zum schlafen braucht, ist gut bedient. Das Preis-/Leistungs-Verhältnis passt allerdings überhaupt nicht!

"Zentral gelegen und gute Adresse für einen Aufenthalt"

4
18/10/2018

Für einen geschäftlichen Aufenthalt gut geeignet. Zentral gelegen. Zimmer ausreichend groß, gepflegt und die Bäder modernisiert. Das Früstück vielfältig und das Personal ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.

"WLAN am Zimmer und Frühstück könnte besser gehen."

2
07/10/2018

Nun gut ich muss sagen ich bin erst am Vortag angereist. Hotel und Zimmer sind kein Neubau. Einrichtung wirkt Neuwertig. Sauberkeit der Zimmer ist OK. Da könnte ich jetzt nichts aussetzen. Ein etwas strenger Geruch im sehr kleinen Bad. Also Zimmer sind OK Die Etagen Parkplätze sind gewöhnungsbedürftig. Zwei Sachen sind allerdings verbesserungswürdig. Geworben wird mit WLAN auf den Zimmern. WLAN funktioniert mehr oder weniger im Eingangsbereich des Zimmers aber weder am Schreibtisch noch am Bett. Der Frühstücksraum ist Recht dunkel und ich glaube das ist besser so. Unterstellteller für Pfeffer, Salz und Zücker verschmiert und dreckig bei meinem Tisch und zwei Tische weiter. Beim Brotmesser fällt der Griff auseinander. Ansonsten war das Frühstück OK.

"Zimmer und Frühstück"

3
18/07/2018

Zimmer völlig ok - Frühstück nicht : die einzige Servicekraft war unermüdlich aber deutlich überfordert mit de Gästeanzahl....- wir sind twas später aufgestanden - es gab keine Brötchen, kein Toast, kein Rührei und das für einen Aufpreis von 15 Euro ! Beim letzten Besuch kein FRühstück gebucht und ausserhalb des Hotels f.d. halben Preis gefrühstückt .....die Rezeption wurde von uns jedesmal über unsere Beschwerde unterrichtet

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für sie Zimmer. Bitte entschuldigen Sie das Problem mit dem Frühstück. Danke auch für die Hinweise an die Rezeption. Sven Beek

"So lala "

2
18/06/2018

Nicht den besten Eindruck hinterließ das Hotel für unseren Kurzaufenthalt. Wir waren mit mehreren Paaren eingebucht. Alle Paare hatten unterschiedlichste Zimmer obwohl ein normales DZ gebucht wurde. Unterschiedlich große Betten usw. war unter anderem ein nennenswertes Ärgernis. Die Tiefgarage wird zur Parkherausforderung. Sehr enge Parkzonen und die Aufforderung nur vorwärts einzuparken erfordert schon gewisse Fahrkünste. Dennoch gibt es Pluspunkte für Sauberkeit und Lage. Ein zweites Mal werden wir wohl nicht einchecken.

Wyndham_Mannheim, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Fabi, vielen Dank für das Lob für die Sauberkeit. Entschuldigen Sie die Probleme mit den unterschiedlichen Zimmern. Durch die vielen sehr unterschiedlich ausgelegten Zimmer kann es zu diff in der Zimmergröße und Anordnung kommen, auch wenn alles normale DZ sind. Es tut uns leid wenn es dadurch zu Problemen kam.

"Parken schlecht, Zimmer okay, Frühstück gut"

3
23/05/2018

Habe geschäftlich drei Nächte in diesem Hotel verbracht. Was blieb hängen? Tiefgarage unheimlich eng, nichts für große Autos. Zimmer okay und sauber. Hatte mein Zimmer zur Straße. Das war nachts bei offenem Fenster ziemlich laut. Bad sehr klein und eng. Frühstück aber klasse!

Wyndham_Mannheim, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Frank, vielen Dank Ihre Bewertung und das Lob. Leider können wir die Tiefgarage nicht an die Dimensionen der neueren Autos anpassen, dies führt evtl zu Problemen.

"Das letzte Zimmer"

2
22/05/2018

Das Badezimmer war eine Zumutung! Dieses wurde nie und nimmer vor kurzem renoviert! Bestenfalls in den 90-er-Jahren! Schlafqualität neben der Lüftungszentrale war ebenfalls bescheiden. Das Bett war angenehm, wenn auch etwas kurz.

Wyndham_Mannheim, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie wenn es zu Problemen kam. Wir haben die Bäder in 2016 mit neunen Duschwänden, Armaturen und Toiletten ausgestattet. An den weißen Fliesen haben wir nichts geändert. Unsere Betten sind 2 Meter lang. Verzeihen Sie eventuelle Störgeräusche durch die Lüftung. Da wir dies bisher noch nie gehört haben werden wir hier sofort nach einem Fehler suchen. Danke für den Hinweis.

"Übernachtung im Mai 2018"

3
19/05/2018

Leider kein Restaurant & keine Hotelbar. Obwohl auf der Website so beworben. Traurig, dass eine renomierte Hotelkette wie BW das nötig hat. Badezimmer mehr als klein und eng. Für einen längeren Aufenthalt ungeeignet!

Wyndham_Mannheim, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, bitte entschuldigen Sie die Probleme mit dem Restaurant. Sven Beek

"Gute zentrale Lage, Personal super nett und hilfsbereit"

5
14/05/2018

Zimmer sauber und nett eingerichtet. Preis Leistung optimal, sehr zentral, man kann alles zu Fuss oder mit der Strassenbahn erreichen, einzige Manko die Feuertür zu den Zimmern knallt ziemlich laut zu

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob. es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat.

"Zwei Tage im schönen Mannheim"

3
30/04/2018

das Zimmer ist OK, aber nicht berauschend, das Bett ist gut und schön straff. Das Bad ist etwas klein, aber auch OK. Das Frühstück ist lecker und reichlich. Die Lage des Hotels ist mit 20 min Laufzeit zum Rosengarten optimal, da man jeden Morgen und Abend einen Morgenspaziergang macht. Preis-Leistung ist gerade noch O.K.

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Krampert, vielen Dank für Ihre mail und das positive Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bitte kommen Sie bald einmal wieder.

"Schade"

2
30/04/2018

Mir wurde am Abend ein Raucherzimmer zugewiesen, obwohl ich bereits am Vormittag um 10:30 Uhr eingecheckt hatte. Ein anderes Zimmer wurde mit trotz nachfrage nicht zur Verfügung gestellt. Auf meine telefonische Nachfrage an der Rezeption wegen des Raucherzimmers wurde ich gefragt, woher ich das wüsste. Daraufhin habe ich geantwortet, dass es nach Nikotin stinkt und sich außerdem ein Aschenbecher auf dem Bord befinde. Im Bad stank es nach schlechtem, abgestandenem Wasser. Das Teewasser zum Frühstück war nicht heiß sondern allenfalls gut erhitzt.

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Jorissen, danke für Ihre Bewertung und das Feedback. Ich bedauere es sehr, dass es zu diesen Problemen während Ihres Aufenthaltes kam.

"x"

4
27/04/2018

Sehr freundliche Mitarbeiter Restaurant geschlossen Frühstück sehr gut Tiefgarage sehr eng ich finde es eine zumutung mindestens 200 zeichen als bewertung abzgeben, ich war kurz davor, an dieser stelle die bewertung abzubrechen!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung. Leider haben wir auf die Anzahl der Zeichen keinen Einfluss. Wir hoffen Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen.

"Ganz nett, Aber"

3
20/04/2018

Sehr enge Tiefgarage, nur etwas für Lenkradakrobaten. WLAN mit massiven Schwächen. Gewindigkeit wie zu ISDN Zeiten, wenn man den rein kommt. Auf der 1 wird man vom Personal um 5 geweckt- sehr hellhörig. Die Dusche ist nichts für Ungelenkige - sehr klein.

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Am W-Lan arbeiten wir gerade um dies wieder schneller zu machen. Wir hoffen Sie trotz dessen einmal wieder begrüßen zu dürfen.

"Nettes Hotel zentrale Lage"

4
19/04/2018

Das BW Mannheim City liegt sehr günstig in den Quadraten. Das Hotel ist an und für sich ganz in Ordnung, Die Zimmer sind Grossteils renoviert, leider sind die Dusche/WC nicht gleich mitgemacht worden und leider in die Jahre gekommen. Das Parkahaus ist für heutige Fahrzeuge sehr eng bemessen.

Wyndham_Mannheim, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Markus, danke für Ihre Bewertung und das Lob. Leider können wir unsere Garage nicht an die neueren großen Autos anpassen. Gerne würden wir auch hier dem modernen Standard gerecht werden.

"Sehr freundliches Personal"

5
16/04/2018

Nicht mehr ganz neues Hotel mit guter zentraler Lage. Ruhig, sauber und sehr freundliche Mitarbeiter. War trotz Navi etwas schwer zu finden in den Mannheimer Quadraten. Nahe bei ein schönes Lokal mit Biergarten. Tipp der Rezeption.

"Früstück TOP - zimmergeräusche Flop"

3
30/03/2018

Das check in hat eigentlich nicht so gut angefangen weil der Herr an der Rezeption konnte meine Buchung nicht finden. Nach 10 minuten hat er sie dann doch gefunden! Das Zimmer (212) war eigentlich auf den ersten Blick in Ordnung. Das Bad hat ein bisschen klein gewirkt. Was aber echt toll war habe ich erst am dritten Tag bemerkt ist eine Heissluftanlage damit das Badezimmer warm bleibt! :) Wenn ich mich nicht irre war das erste mal dass ich es in ein Hotel gesehen habe! Das absolute Top war das Frühstück: einfach toll! Vielfaltig und frisch. Ein Kellner war echt wie eine Statue: habe ihn zwei mal um besteck gebetet und nach 15 minuten habe ich mir es selbst von einen anderen Tisch geholt! Die Zimmer waren nicht immer gut gesäubert. Mein Pizza-Karton war auch noch am folgetag im Mülleimer! Was mich eigentlich am meisten gestört hat, aber konnte leider die Hauptursache nicht feststellen waren die ständige geräusche im Zimmer. Leider sind die Türen in den Fluren beim automatischen zu gehen sehr laut / bzw knallen sehr stark. Aber vor allem wie ein Schleifen, und zwar nicht ständig sondern abwechselnd. Am anfang dachte ich es wäre der Aufzug aber dann habe ich es ausgeschlossen! zuletzt war das Fenster sehr schwer zu schließen :(

"Kurztrip nach Mannheim"

3
26/03/2018

Wir waren Mitte März zur Convention in Mannheim und haben 3 Nächte im Best Western City verbracht. Im Großen und Ganzen war es zwar nicht schlecht, und die Zimmer waren auch sauber und wurden täglich gereinigt, allerdings hat unser Bad dauerhaft leicht nach Urin gerochen, die Fugen in der Dusche waren brüchig und leicht schimmelig und unser Haartrockner war defekt. Die Tiefgarage war leider nicht so gut organisiert, sodass als wir mit unserem Kombi ankamen zwar reichlich Parkplätze frei waren, nur eben die extra markierten Kombiparkplätze waren vollständig von Kleinwagen belegt. Das Personal war freundlich und hat uns einen Tipp gegeben wo wir Ein nettes, kleines Restaurant finden, da das hoteleigene leider an den Wochenenden geschlossen hat. Das Frühstück haben wir mit 15€ pro Person dazugebucht, das fanden wir relativ teuer, dafür dass es nichts besonderes war. Insgesamt waren wir zwar nicht unzufrieden, haben aber etwas mehr erwartet.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Danke auch für Ihren Hinweis zur Reinigung, Sauberkeit und Hygiene sind auch uns sehr wichtig. Für all Ihre wertvollen Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar, denn diese helfen uns, aus unseren Schwächen Stärken werden zu lassen. Wir bedauern Die von Ihnen angesprochenen Umstände sehr. Hinsichtlich Ihrer Verbesserungsvorschläge möchte ich Ihnen versichern, dass wir Ihre Hinweise gerne annehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Isabel Lagatie

"Unterkunft Best Wester City"

5
26/03/2018

Ich hatte ein Doppelbett gebucht und leider zwei Einzelbetten, nicht zusammen stehend bekommen. Mit der Unterkunft bin ich ansonsten sehr zufrieden.Das Bad war recht klein,aber für eine Nacht völlig ausreichend.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe antjebia, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihren Hinweis mit den Betten nehmen wir dankend entgegen. Beste Grüße Isabel Lagatie

"" altbacken und ein wenig Neu ""

3
23/03/2018

Wie gewollt und nicht gekonnt so würden wir den Gesamteindruck des Hotels bewerten! Als hätte das Geld für die Details nicht gereicht! Alte Bäder und teilweise neu möblierte Zimmer!? Der Flur langweilig und die Rezeption Bereich "naja es geht so"! Warum werden die Zimmer nicht komplett renoviert!? Schade!!!

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herkules1974, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind Ihnen dankbar für Ihre konstruktive Kritik und offenen Worte hinsichtlich der Punkte, die wir aus Ihrer Sicht verbessern sollten. I.Lagatie & Team

"Für eine Geschäftsreise..."

3
22/03/2018

...in Ordnung. Ich verbrachte zwei Nächte in diesem Hotel und bekam ein kostenloses Upgrade. Das Zimmer war ruhig, sauber und standardmäßig eingerichtet. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit zu uns. Es steht eine Tiefgarage gegen 10€ Aufpreis pro Tag zur Verfügung und das angebotene Frühstück ist sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Das Hotel selber liegt 5 Minuten Fußweg von der direkten Innenstadt entfernt. Ich würde hier jeder Zeit wieder übernachten.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Thai-MUC, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Isabel Lagatie

"Relativ kleines Hotel mit guter Standart-Ausstattung"

4
22/03/2018

Relativ kleines Hotel mit guter Standart-Ausstattung, Sauberkeit ok, das Hotel ist nicht auf dem ganz neuesten Stand, aber trotzdem gut. Saubere und frische Laken/Handtücher, Zimmer ausreichend groß, Bad relative klein aber akzeptabel.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe ischenk2018, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen. I.Lagatie & Team

"In die Jahre gekommen"

2
14/03/2018

Trotz verhältnismäßig neuer Möblierung bleibt der Eindruck des komplett veralteten Hotels. Sehr enge Zimmer und Bäder, Fliesenbeläge aus den 60er Jahren und eine Toilette deren Abflussrohr mit verschmutzt ist. Hierher bitte nicht wieder!

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung. Schade das wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir wünschen ihnen eine schönes Wochenende und senden viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Geschäftsreise"

4
12/03/2018

Die Lage war für den geschäftlichen Anlass ideal. Das Aufmerksamkeit und die Freundlichkeit des Personals Rezeption und Service war sehr gut. Das neue Bett im Zimmer garantierte einen erholsamen Schlaf.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Leuchner, Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Mannheim Marija Knezovic & Team

"kennt Herr Smola alle seine Häuser, ich glaube nicht!"

2
06/03/2018

Sehr geehrte Damen und Herren, hallo Kollegen, rufen Sie mich an und ich werde Ihnen meinen Gesamteindruck, meine Wahrnehmung beginnend von der Anreise bis zur Abreise gerne schildern. In meinem Haus bin jedem Gast immer sehr dankbar über konstruktive Kritik und sehe dies immer als eine Chance. Wünsche eine erfolgreichen Wochenstart mit vielen guten Gesprächen.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Schilderung. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per Mail sowie Ihren Namen [email protected] Wir wünschen ein erholsames Wochenende und senden herzliche Grüße Marija Knezovic & Team

"Bewertung 20.-23.02.18"

3
26/02/2018

nettes Personal, ein Tag defekter Aufzug, kein Platz für die Handtücher neben dem Waschbecken, grüner Schimmel in den Duschenfliesen (Zimmer 317), Kühlschrank wäre wünschenswert bei einem Preis von über 100 Euro ohne Frühstück

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Siggi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Helfen Sie uns und teilen Sie uns bitte bei Ihrer nächsten Reservierung mit das Sie ein Zimmer mit Küche wünschen, dann können wir dieses besser berücksichtigen Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Sonntag und verbeliben Mit freundlichen Grüßen Marija Knezovic & Team

"Sehr freundliches Personal, gute Lage"

4
16/02/2018

Das Personal in diesem Hotel ist wirklich ausgesprochen freundlich. Die Parkplätze liegen in einer Tiefgarage und sind teilweise etwas mühsam. Die Lage ist aber sehr gut, man ist zu Fuss in wenigen Minuten in der Innenstadt und mit der Strassenbahn schnell bei der SAP-Arena. Die Zimmer sind hübsch, das Bad jedoch ziemlich klein. Ich würde aber jederzeit auch für einen mehrtägigen Aufenthalt wiederkommen.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu können Einen schönen entspannten Sonntag für Sie Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"sehr freundlich und alles einwandfrei"

4
15/02/2018

sehr freundlich und alles einwandfrei. Die Lage ist schön zentral. Ausgesprochen freundliches Personal mit Kompetenz. Vielleicht könnten die Kopfkissen etwas kleiner sein, aber dies ist wohl eine sehr subjektive Vorstellung.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, lieben Dank für die super Bewertung. Wir haben 3 Kopfkissen zur Auswahl. Gerne können Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines aussuchen. Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Sauber aber schon arg in die Jahre gekommen"

3
08/02/2018

Das Badezimmer war sauber aber sehr eng und schon arg "abgerockt" (Fugen schimmelig, Wanne sehr verkalkt) Die Matratzen der Betten waren neu - gute Schlafqualität. Die Zimmertür schien aufgebrochen und amateurhaft ausgebessert & übergepinselt Frühstück war ok

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie vielmals das es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Beste Grüße Marija Knezovic & Team

"Super nettes Personal, gute Lage, leider ein wenig altbacken"

4
05/02/2018

Das Hotel an sich liegt einfach perfekt. Direkt hinter der Autobahnabfahrt rechts ran und man ist da. Die Parkplatzsituation ist leider ein wenig zwiespältig. Einerseits gibt es eine Tiefgarage und man kann dort zu einem guten PReis (10 € p.P.) parken, aber andererseits handelt es sich dabei um so komische elektrische Rampen/zweigeschossige Parkplätze? Leider fallen diese aufgrund Ihrer Beschaffenheit für alle Kombis/SUV oder generell höhere Autos raus. Somit kann die hälfte aller Fahrzeuge nicht oder nur mit Risiko dort parken. Zum Glück war aber noch einer der 5 Parkplätze im Hof für uns frei. Das Personal war megafreundlich und zuvorkommend...perfekt. Die Zimmer sind ebenfalls zwiespältig. Einerseits war alles sauber und der Schlafbereich selber modern und angenehm eingerichtet. Abdererseits war der Flur/Eingang noch im dunklen Eiche-Rustikal gestaltet und das Badezimmer zwar ausreichend aber auch irgendwie altbacken. Selbiges gilt für den Flur im Hotel: Dunkle Teppiche, schwach beleuchtete Flure mit den dunklen Eichentüren...nicht perfekt. Aber für einen Kurzaufenthalt in Mannheim würde ich das Hotel aufgrund von Lage, Sauberkeit, netten Personal und Preis/Leistungverhätnis jederzeit weiterempfehlen.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Zeit und die ausführliche Bewertung vor allem für das Lob unseres Teams, das freut uns sehr. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen Viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Sehr freundliches und nettes Personal"

5
05/02/2018

Bin begeistert, die Zimmer waren sehr sauber und absolut nette Damen am Empfang. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt ?? Jederzeit würde ich Bekannten einen Aufenhalt in diesem Hotel empfehlen. Sehr schön

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Stephanie, herzlichen Dank für die super Bewertung. Bis zum nächsten Mal Viele Grüße sendet Marija Knezovic & Team

"Preis-Leistung war OK"

3
04/02/2018

Sehr freundliches Personal. Zimmer war ruhig, 3. Stock. Frühstück ab 6.00, das war bei meinem speziellen Fall sehr vorteilhaft. Das Bad war leider extrem klein. Hotel bietet alles was man braucht für ein oder zwei Tage. Für längere Aufenthalte ist es weniger geeignet.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Rickunds, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu können und senden bis dahin viele Grüße Marija Knezovic & Team

"Sehr knapp befriedigend"

3
12/12/2017

Das Hotel liegt in den Quadraten an einer recht viel befahrenen Straße dementsprechend ist es ziemlich laut in den Zimmern zur Straße hin. Die Zimmer sind klein und altmodisch eingerichtet. Best Western suggeriert eigentlich etwas besseres. Das Bad ist Mini. Das Zimmer war völlig überheizt bei der Ankunft, aber da es bei offenem Fenster sehr laut ist und die Nachbarhäuser auch gerne mal laut Musik hören, dauerte es trotz Winter lange bis die furchtbare Wärme aus dem Zimmer raus war. Das WLAN ist inakzeptabel instabil und langsam, dafür kostenlos.... Das Frühstück ist in Ordnung, trotzdem kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen.

Isabel L, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt. Unser Hotel verfügt über 3 Kategorien und somit haben wir auch ruhig gelegen Zimmer zum Innenhof. Schade das Ihnen unsere Zimmer nicht so gut gefallen haben obwohl wir letztes Jahr erst renoviert haben. Wir senden Ihnen viele Grüße aus Mannheim und wünschen Ihnen schöne Weihnachten, Marija Knezovic & Team

"Nur für einen Kurztrip geeignet"

2
19/11/2017

Ich hatte vorab gelesen, dass das Hotel erneuert wurde, musste dann aber feststellen, dass das nicht auf nein Zimmer zuträglich (Nr. 117)....da dort noch ein alter Teppichboden drin war. Schlafen kann man gut, aber das Badezimmer ist so winzig, dass es beleibteren Menschen bestimmt unmöglich ist, in die Dusche zu kommen. Meine Toilette war auch von Anfang nicht nicht sauber gewesen. NO GO! Die Tiefgarage ist auch nicht durchdacht. Ein- und Ausfahrt ist der gleiche Weg (!) Zum Glück kam mir niemand entgegen. Fazit: für 1 oder 2 Nächte alleine ist es ok

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Sabrina D, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Danke auch für Ihren Hinweis zur Reinigung. Sauberkeit und Hygiene sind auch uns sehr wichtig. Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Team vom Best Western Hotel Mannheim City

"In Ordnung"

3
14/11/2017

Das Zimmer an sich war schön, die Schlafqualität gut. Das Badezimmer war so klein, dass man sich kaum darin umdrehen konnte, außerdem altbacken. Teile des Hotels scheinen modern renoviert (Zimmer), andere haben bereits die besten Zeiten hinter sich (Bad, Türen, Aufzug). Frühstück und Lage sind gut. Sehr positiv hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Insgesamt war der Preis für das Gebotene zu hoch, allerdings waren zum gebuchten Zeitraum auch andere Hotels in Mannheim erstaunlich teuer.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber DrBasch, ganz herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie unserem Hotel gegeben haben. Vielen Dank auch für Ihr schönes Lob bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Ein ganz besonderer Ansporn für uns. Winterliche Grüße aus Mannheim Ihre Isabel Lagatie mit Team

"Ok für eine Nacht"

3
06/11/2017

Am Ränder der Mannheimer Innenstadt liegt dieses etwas verbaute Innenstadthotel. Frühstück ist voll in Ordnung und umfangreich, der Raum etwas klein. Die Zimmer reichen für eine Nacht, sind aber keine Schönheit. Freundliches Personal insbesondere an der Rezeption.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Michael, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Danke auch für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge, für uns ein wirklicher Ansporn. Herbstliche Grüße aus Mannheim Ihre Isabel Lagatie & Team

""Best Western" erweckt andere Erwartungen"

3
08/10/2017

Das Hotel ist für eine Nacht absolut ok, die Zimmer sind in Ordnung und die Lage ist auch gut. Aber es gibt Abzüge beim Frühstuck - freundliches, aber unorganisiertes Personal.... gernerell ist das Personal lobenswert zu erwähnen.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen. Sonnige Grüße aus Mannheim Ihre Isabel Lagatie

"Ok, mit Abzügen "

3
27/09/2017

Ich habe geschäftlich eine Nacht im Mannheim verbracht und im Best Western genächtigt. Das Zimmer war wirklich gut, modern ausgestattet und relativ sauber. Das Badezimmer hingegen ist ein schlechter Witz ?? geschätzt 2 qm groß, man kann sich kaum drehen und die Fugen, Fliesen e.t.c. hätten schon vor 3 Jahren entsorgt/erneuert werden müssen. Verkehrstechnisch ist die Lage vom Hotel gut, eine Bahnhaltestelle ist ca 5 Minuten fußläufig entfernt. Das Frühstück war "ok" nicht schlecht, nicht gut, in Schulnoten würde ich wohl eine 3- vergeben

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Patrick, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Lob aber auch für Ihre konstruktive Kritik und offenen Worte hinsichtlich der Punkte, die wir aus Ihrer Sicht verbessern sollten. Für all Ihre wertvollen Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar, denn diese helfen uns, aus unseren Schwächen Stärken werden zu lassen. Herzliche Grüße Ihre Isabel Lagatie mit Team

"Deluxezimmer kleiner als erwartet"

3
19/09/2017

Frühstück ist sehr gut und lässt keine Wünsche offen. Bett und Matratze waren angenehm; Zimmer im 5.Stock war für ein Deluxezimmer zu klein; 2 von 3 Vorhängen gingen nicht öffnen, bzw. offen feststellen; sehr kleines Duschbad, bei der Wanne war das Emaille etwas abgeplatzt und kleine Schimmelflecken sichtbar; lt. Website gibt es bei Deluxezimmer Minibar zur kostenlosen Benutzung - diese war aber nicht vorhanden, es standen lediglich 2 kleine Flaschen MIneralwasser am Zimmer

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber bernhard, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten welche bei Ihrem Aufenthalt entstanden sind. Dies tut uns sehr leid. Wir würden uns dennoch freuen, Sie erneut herzliche willkommen heißen zu dürfen. Ihr Team vom Best Western Hotel Mannheim City

"Nicht nochmal"

2
09/09/2017

Das zimmer war ok,, das Personal freundlich. Das Frühstück auch gut leider das Personal völlig damit überfordert da es dort scheinbar an einer klaren Struktur fehlt ( es fehlten Tassen an der Kaffeemaschine und auf nachfrage liefen 2 angestellte Amok um EINE Tasse zu besorgen, mal 20 neue Tassen kaufen wäre billiger, ein fehlender Teelöffel musste auch erst gesucht werden weil diese wieder in einem ganz anderen teil des Raumes in einen schrank lagen, u.s.w ). In der Bar mussten wir dem Kellner immer hinter her laufen, da er lieber irgendwo draußen am Rauchen und quatschen war statt öfter mal in den Biergarten zu schauen. Die Tiefgarage würde ich meiden, für 10 € pro Tag ist die Gefahr zu groß sich sein Auto zu schrotten.

Isabel L, Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Andre, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik und offenen Worte hinsichtlich der Punkte, die wir aus Ihrer Sicht verbessern sollten. Für all Ihre wertvollen Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar, denn diese helfen uns, aus unseren Schwächen Stärken werden zu lassen. Seien Sie versichert, dass unsere entsprechenden Bereiche und Mitarbeiter anhand Ihres Schreibens sensibilisiert und nachgeschult wurden. Wir bedauern die von Ihnen angesprochenen Umstände wirklich sehr. Hinsichtlich Ihrer Verbesserungsvorschläge möchte ich Ihnen versichern, dass wir Ihre Hinweise gerne annehmen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns - vielleicht mit einem gewissen zeitlichen Abstand- nochmals eine Chance geben würden, um Sie davon zu überzeugen, dass Ihre letzten Erfahrungen bei uns wirklich eine Ausnahme dargestellt haben. Herzliche Grüße aus Mannheim Ihre Isabel Lagatie

"Für 49€ inkl. Frühstück erträglich"

2
13/07/2017

Nach einer Buchung über Hotelspecials.de war ich mir bei diesem Preis bewusst keine Top Lokalität vor zu finden. Nur Sauberkeit sollte schon sein. Direkt an der Toilette Haare vom Vorbewohner. Toilette mit Urinstein oder ähnlichem sehr unansehnlich und die Flecken in der Dusche teils alte Montage Löcher oder dich Schimmeligen? Das Frühstück als Buffet angerichtet war in Ordnung. Gute Kaffeemaschine gute Auswahl an Wurst und Käse, zwei Säfte aus dem Saftautomaten. Die Lage ist am Rand der Quadrate angemessen ruhig. Zum Innenhof gelegene Zimmer bekommen bei offenen Fenster alles mit was dort dann im Garten Restaurant passiert. Das Zimmer selber war gut renoviert. Das Bad hatte wohl jemand vergessen. Ob ich da nicht einmal übernachte......... Eher unwahrscheinlich.

Sven B, General Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns über Ihre Reklamation bezüglich des Best Western Hotel Mannheim City informiert haben. So wenig erfreulich Ihre Beschwerde auch ist, aber gerade mit Hilfe dieser Informationen ist es uns möglich, Fehlerquellen zu entdecken und Verbesserungen durchzuführen. Wir bedauern es natürlich sehr und entschuldigen uns dafür, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht so war, wie Sie es sich vorgestellt haben. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und uns umgehend darum kümmern. Ihre Meinung und Ihre Vorschläge sind für Best Western sehr wertvoll, sie ermöglichen den Hotels unserer Kette die Qualität der Serviceleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr Vertrauen in unsere Hotelkette unverändert bleibt und Sie weiterhin Best Western Hotels buchen. Wir freuen uns heute schon, Sie wieder in unserem Best Western Hotels als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Für eine Nacht ok"

3
10/07/2017

Zimmer zum Innenhof kann am Abend etwas lauter werden, je nachdem, wer auf der Terasse sitzt. Die Klimaanlage war recht laut und nicht selbsterklärend zu bedienen. Das Bad war sehr kompakt - auf ca. 1,5 km war alles untergebracht. Aber es war sauber. Negativ war, dass weder am Abend das Computersystem funktioniert noch am Folgetag und man abreisen musste, ohne eine Rechnung - aber mit Abbuchung. Die Rechnung musste noch zweimal nachgefordert werden, bis endlich der Beleg vorlag. Ansonsten war das Zimmer ganz ok und wenigstens sauber.

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider hatten wir an diesem Tag einen Systemausfall unseres Hotelprogrammes. Wir möchten uns für den Vorfall in aller Form entschuldigen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Bessere Jugendherberge "

2
13/05/2017

Positiv: - Zimmer sauber und ausreichend groß - Zentral gelegen Negativ: - telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben - Tiefgarage die reinste Katastrophe und dafür auch noch 10€ extra verlangen - Rezeption unfreundlich - sowohl bei der An- als auch bei der Abreise - Schallisolierung mangelhaft - Geräusche von der Straße und aus dem Gebäude sind ständig präsent - Frühstück: Auswahl gut, einige Speisen waren nicht frisch u. a. der Obstsalat Sicher kein zweites Mal!

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden dies mit den zuständigen Abteilungen besprechen und den Fehler schnellstens beheben. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Teil renoviert Bad ausgespart "

3
07/05/2017

Die Renovierungsarbeiten im Schlafraum und Vorraum, sehen schick aus , Bad wurde leider ausgespart. Frühstück war völlig in Ordnung. Lage ist top und der Service war auch ok. Für mich als Geschäftsreisenden völlig ausreichend!

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Abgewohnt"

3
02/05/2017

Zentrumsnah, sehr saubere Zimmer, Bäder aber alt und abgewohnt. Das Zimmer kann deshalb in seiner Bewertung insgesamt nur "befriedigend" erhalten. Tiefgarage nicht zu empfehlen für größere Autos, eng, Gefahr von Schäden.

"Zimmer ok, Rest einfach"

2
30/04/2017

Im relativ neu renovierten Zimmer soweit prima. Mit (Instant)-Kaffee auf dem Zimmer und einen kleinen kostenfreiem Wasser. Einrichtung ok, Bad sehr klein. Service uninteressiert. Beim!Frühstück war die Frage "Zimmernummer" die wichtigste, mehr als guten Morgen oder die Frage nach einem Kaffee. Der Zimmerpreis zur Kongresszeit ist erheblich überzogen, auch zur Kongresszeit ist es das nicht wert.

"Gute Lage, Zimmer teilrenoviert, Restaurant geschlossen, Service mau"

2
26/01/2017

Zimmer sind sehr schick und mordern renoviert. Allerdings wurde dabei das Bad ausgespart. Bei unserem Aufenthalt im Januar 2017 war das Restaurant für das Abendessen entgegen der Informationsmappe auf den Zimmern geschlossen. Bei der guten zentralen Lage war das allerdings kein Problem. Negativ: -Das Personal war teilweise ziemlich patzig. -Eine Bezahlung per Rechnung war nicht möglich, was für Geschäftsreisende nicht optimal ist. -Nachdem ein Frühstück zuviel auf der Rechnung gelandet war, und diese einmal bar beazhlt war, sah sich das Hotel auf meine mehrfache Bitte hin unfähig oder unwillig, diese fehlerhafte Rechnung zu stornieren und eine korrekte Rechnung neu auszustellen. Als Erklärung hieß es nur, dies sei nicht möglich. Dies finde ich völlig unakzeptabel. -Tiefgarage mit größerem Auto eher eng und schwierig. In Summe nicht zu empfehlen.

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau Norkauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden dies mit den zuständigen Abteilungen besprechen und den Fehler schnellstens beheben. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"central..."

4
21/12/2016

...und modern. Sehr guter Service,geräumige Zimmer und das klare Ambiente gefällt...ideal für einen City-Trip.Zum "Absacker" ein kleines Gespräch mit dem Keeper führen und dann in einem sehr guten Bett schlummern.

Sven B, Front Office Manager von Best Western Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"Mit neuem Namen in eine bessere Zukunft"

4
19/12/2016

Das Hotel erstreckt sich über 5 Stockwerke und insgesamt 162 Zimmer bei 3 verschiedenen wählbaren Zimmerkategorien (Standard-, Superior- und Deluxezimmer). Was ich hier auch erwähnen möchte: >> Das Hotel hatte in den letzten Jahren mehrere Namen, welche in den verschiedenen Reiseportalen immernoch teilweise fälschlicherweise hinterlegt sind und es dadurch zu Verwirrung beim ein oder anderen Hotelgast führen kann. Die früheren Hotelnamen waren: Balladins Hotel Mannheim City oder EHM Hotel Mannheim City. Im Eingangsbereich wird man in der Tür mit einer kleinen Teestation + Wasser begrüßt. Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Der Gang zum Fahrstuhl oder Treppenhaus ist gesäumt von vielen Bildern mit Schiffen - sehr schön gemacht. Unser Besuch war den Weihnachtsmärkten von Mannheim gewidmet. Das Hotel liegt im nördlichen Innenstadtkern von Mannheim - 7 Seitenstraßen vom "Paradeplatz" dem Innenstadtkern entfernt - Fußläufig ca. 5-10 min. Den Wasserturm erreicht man in guten 15 min. und den Hauptbahnhof in 20 min. Straßenbahnverbindungen sind vorhanden > vom Hauptbahnhof - Haltestelle Paradeplatz. Das Hotel liegt wer mit dem Auto anreist perfekt an der nahe verlaufenden B44 - hier allerdings Achtung > das entsprechende Hinweisschild trägt noch den alten Hotelnamen "Balladins" - Vorgängerhotel. Bei Anfahrt zum Hotel sieht man die "neuen" Schilder des Hotels "Best Western". Wir hatten Zimmer 403 ein renoviertes BDoppelzimmer mit Doppelbett und einer Kitchenette. Das Zimmer selbst bestand aus insgesamt 3 Räumen > Raum mit Kitchenette und hinterer Teil mit Schreibtisch und Sofa, das Schlafzimmer und ein Bad mit Dusche und WC. Das Zimmer liegt in der Daschräge des Hotels sodass hier nicht alle m² perfekt genutzt werden können. Zimmer selbst war ansprechend groß für ein Doppelzimmer - Bad sehr klein. Im Raum mit der Kleinküche hat uns verwundert, dass hier ein Rauchmelder angebracht war. Wenn man nun also sich etwas kochen möchte, muss man hier immer auf den Rauchmelder achten, dass dieser nicht losgeht. Laut Gästeinformation (Ordner) heisst es: Das Hotel übernimmt keinerlei Kosten für einen Feuerwehr-Einsatz in Höhe von ca. 750,- , sollte nachgewiesen werden, dass durch einen Rauchmelder der angeschlagen hat und die Fahrlässigkeit des Hotelgastes, werden diese Kosten dem Hotelgast veranschlagt. Das Badezimmer mit WC und Dusche war sehr sehr klein, hatte dadurch auch wenig Ablagefläche. Der Einstieg in die Dusche ist sehr hoch und für ältere Personen eher ungeeignet (2 Fiesen hoch) Bad selbst war sehr sauber - kleine Macke in der Fliese - die Toilette mit dem Durchfluss > hier gab es Rückstände > sollte man mal etwas machen, da es unschön aussieht. Die Zimmerlampe im hinteren Teil des Zimmers beim Sofa hat nicht funktioniert. Die Türen im Zimmer sind kaum lärmgedämmt, man kann jedes Geräusch hören, wenn z. B. sich jemand im Bad aufhält. Das TV-Programm hat auch Pay-TV zur Verfügung. Wir wurden von einer weiblichen Mitarbeiterin empfangen, freundlich und zuvorkommend - alle wesentlichen Punkte wurden angesprochen - zunächst erhielten wir aber ein Doppelzimmer mit Twinbett Nr. 305. Sogleich sind wir nochmals an die Rezeption und haben (wie wir gebucht hatten) ein Doppelzimmer mit Doppelbett gewünscht, welchem die MA nachkam und den Fehler korrigierte. Im Fahrstuhl ist uns aufgefallen, dass der TÜV >> 09/2016 abgelaufen ist. Die Zimmerschlüssel tragen als Hotelnamen "GCH Hotel Group" - dies ist die Betreibergesellschaft in Berlin. - Tiefgarage fürs Auto kostet 10,- € pro Nacht - Haustiere kosten 9,- € pro Nacht - Frühstück in Einzelbuchung kostet 15,- € vor Ort In einigen Reiseportalen gibt es die Angabe, dass Hotel hätte ein Solarium - dies stimmt nicht mehr. - WLAN ist kostenfrei und hat funktioniert - bei Check-In erhält man einen Ausdruck (Bon) - trägt noch Vorgängernamen (Balladins). - Im Hotel ist kein Solarium verfügbar, wie bei manchen Reiseanbietern hintegt ist. Es ist ein Frühstücksraum gleichzeitig abends Restaurant & Bar vorhanden. Zum Restaurant die Info, dass dieses an den Tagen "Sa/So und Feiertagen" nicht geöffnet hat. Dies ist aber deutlich lesbar an der Türe bzw. in der Gästeinformation im Zimmer hinterlegt. Frühstück gibt es Mo-Fr von 6-10 h, Sa von 6-11 h und So- und Feiertags sogar von 7-14 h. Wer Frühstück einzeln dazubucht, muss vor Ort 15,- € bezahlen. Das Buffett ist ausreichend für ein 3 * Hotel bestückt > sogar Lachs (bei unserem Besuch) vorhanden. Ganz wichtig für alle Safttrinker - auch wir haben zunächst die Saftstation gesucht und nicht gefunden. Nach Frage beim Personal hat uns dieser gesagt, dass im angrenzenden offenen Nebenraum der Saftspender und weitere Saftflaschen + Wasser zur Verfügung stehen (siehe Bilder!!). Vielleicht denkt man hier einmal über einen besseren Standort nach, da die Saftstation doch eher in den Frühstücksraum sollte, wie Nebenraum. - Bei unserem Besuch hat "normales Brot" nicht zur Verfügung gestanden. - Wer andere Kaffeespezialitäten haben möchte, kann sich kostenlos am Kaffeevollautomaten bedienen. - es gibt die Möglichkeit sich selbst Waffeln zuzubereiten - hier bemängeln wir aber, dass der Waffelteig nicht abgedeckt (Spuckschutz) ist. Im Frühstücksraum sind ebenfalls wie bereits im Hotelflur viele Bilder mit Schiffen - sehr schön dekoriert.

"ordentliches Preis-Leistungsverhältnis für Mannheim"

3
09/11/2016

von Äußerlichkeiten abgesehen (Hotelschild, Eingangsbereich und Tiefgarage...) abgesehen ist das Hotel recht ordentlich und zentral gelegen, jedoch echt kein Hingucker... positiv: gutes Preis-Leistungsverhältnis für Mannheim (die Hoteliers in Mannheim sind echt was die Preisfindung angeht abgehoben...). Ordentliches Frühstück, sauberes Zimmer, bequemes große Bett, großer Flatscreen, Laminatboden, gute Ausstattung. Günstige TG-Stellplätze, freundliches Personal. Zentrale Lage. WLAN kostenlos. negativ: mickriges Bad (Nasszelle) in der man sich kaum drehen kann. Gang und Eingangsbereich nicht sehr schön. Kein Restaurant- und Barangebot. Außenanblick ist grenzwertig.

Sven B, Front Office Manager von BEST WESTERN Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Mannheim City

"TEURES Badest Western Hotel"

2
28/10/2016

Charm einer Bahnhofsmission Super Bad: zu klein um hinzufallen, wenn man betrunken ist Duschkabine nix für Klaustrophobiker od. Männer mit über 65 kg Kalt, Heizung kostenbewusst nicht in Betrieb, deswegen wohl auch Föhn kaputt und WLAN nur sporadisch Dafür morgens um 07:30 falscher Feueralarm, guter Wecker (mein Zimmernachbar meinte, welcher da anscheinend oft via seiner Firma absteigen muss, in diesem Jahr das 3.x)

"Okay"

3
12/10/2016

Was ist das eigentlich für ein Hotel? Im HRS steht es als EHM, bei TripAdvisor als Best Western, in google maps als Tulip? Und die Schilder sind übergepinselte Balladingsbums Nun gut, man kommt rein und es riecht stark nach Zigaretten. Flure und Aufzug sehen abgerockt aus und riechen wie Kneipe. Wer jetzt das Schlimmste befürchtet, wird beim Öffnen der Zimmertür positiv überrascht. Es ist klein, aber renoviert. Das Bad, naja ist der Hauptgrund für die drei Punkte. Sehr klein und auch nicht mehr ganz neu. Aber alles sauber. Frühstück okay. Alles da, was man braucht. Bar und Restaurant - da war mir nicht klar, ob das überhaupt auf ist. Servicepersonal durch die Bank sehr nett und freundlich. Lage etwas ab vom Schuss. Fazit: für zwei Nächte okay. Bei längeren Reisen sollte das Zimmer größer und die Lage zentraler sein. Dafür muss man aber auch deutlich mehr ausgeben. Wenn ich 3,5 Punkte geben könnte, würde ich es tun.

"Preiswert und zentral"

3
19/08/2016

Das Hotel Mannheim ist ein preiswertes, nahe am Bahnhof gelegenes Hotel. Die Zimmer sind ordentlich und sauber und obwohl das Hotel von außen nicht viel her macht, sind die Zimmer modern eingerichtet. Unser Zimmer war allerdings so klein, dass zwei Personen nicht nebeneinander her gehen konnten. Das Badezimmer war so klein, dass zwei Personen zur gleichen Zeit darin keinen Platz finden. Zudem liegt das Hotel an einer Hauptstraße, die viel befahren ist. Da das Hotel über keine Lüftungsanlage verfügt, braucht man in dem kleinen Zimmer abends und nachts ein offenes Fenster, was zu nicht unerheblicher Lärmbelästigung führt. Das Frühstück fanden wir mit 15 € pro Person sehr teuer und haben es nicht ausprobiert.

Sven B, Manager von BEST WESTERN Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Alexander, schön dass Ihnen unsere neu gestalteten Zimmer gefallen haben. Wir haben 87 unserer Zimmer nun auch mit Klimaanlage ausgestattet und hoffen damit auch einen Teil der Lüftungsprobleme zu lösen. Wir haben nur Lüftungen im Bad. Bitte versuchen Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt einmal unser Frühstücksbuffet und Sie werden merken, dass es diese € 15,- wert ist. Sven Beek

"Neue Schöne Zimmer Toiletten leidet nicht neu aber sauber. Das Frühstück ist einfach toll "

4
08/08/2016

Nach erstem Eindruck von der nicht sehr ansprechenden hausfassade schönes Hotel.Netter Empfang sehr hilfsbereites Personal.Neue Zimmer und tolles Frühstück. Parkplätze in der Tiefgarage oder hinterm Haus .

Sven B, Manager von BEST WESTERN Hotel Mannheim City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Horstrte, vielen Dank für Ihrer Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser neu renovierten Zimmer gefallen. Gerne gebe ich Ihr Lob für den Empfang und das Frühstück an die Mitarbeiter weiter. Es würde uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sven Beek