Best Western Hotel Resort Kuta, Bali

BUCHT DIESES HOTEL AUF KEINEN FALL. Das Hotel ist überall total dreckig. Der Boden wurde nie geputzt, die Auflagen bei den Stühlen und auf dem Sofa im Zimmer war alles voll Flecken. Die Bettdecke war sogar nach 2x wechseln immer noch dreckig. Personal unfreundlich an der Front Desk und nicht hilfsbereit. Wenn man durch läuft wird man einfach mal ignoriert. Wir waren 4 Tage!! weg und die waren nicht mal fähig das Zimmer zu putzen in 4 Tagen???? Bitte tut euch diese Bruchbude nicht an. Übrigens: im Restaurant 21% Steuern. In den meisten ausserhalb des Hotel sind es nur 10% selten mal 17% aber die haben den Bogen total überspannt! Vielleicht ist noch zu erwähnen das im Hotel momentan Bauarbeiten zu gange sind. An entspannten Urlaub ist da ja wohl nicht zu denken, wenn nebenan einer mit den Maschinen am Lärm machen ist.

GMBWRK, Guest Relations Manager von Best Western Resort Kuta, hat diese Bewertung kommentiert
Dear EaA30, Warmest greeting from Best Western Resort Kuta. First of all we would like to thank you for staying with Best Western Resort Kuta during your holiday in Bali, and thank you for taking time to share your experience at our hotel. by telling us what is your experience good and what to be improve is helping us to give a better service for you and other guest in the future. We are deeply apologies for the inconvenience that you have been experience and we are sharing this information to our team to make sure this will be not happened in the future, we are also apologise for the noise cause of development area which to give a better service to our costumer in the future. Should you have any more query please do not hesitated to contact me directly. Hospitality Regards, I Ketut Gunarta CHA General Manager.

Die Zimmer sind sauber und groß, aber sehr gebraucht und alt. Das Restaurant ist sehr schlecht und teuer, auch ein bescheidenes Frühstücksbuffet. An der Rezeption waren sie bei 7 Personen komlett überfordert, einchecken 1 Stunde für eine Nacht. Einzig Schöne : Die Nähe zum Flughafen und der Pool

Wir hatten 2 Zimmer für 6 Gäste gebucht und fanden bei unserer Ankunft nur vier Einzelbetten vor, die aber immerhin bequem waren. Die Lage ist nur gut, wenn man in einer Gruppe oder mit männlicher Begleitung unterwegs ist, denn die Gegend ist nach Einbruch der Dunkelheit etwas unheimlich. Wir mussten uns über die Dusche beschweren, denn man konnte nicht länger als eine Minute duschen, ohne dass das Abwasser wieder aus dem Abfluss aufstieg. Niemand kam, um den Abfluss zu reparieren, also mussten wir einfach damit leben. Das Essen genügte nicht unseren Ansprüchen, aber wir wollten auf Bali ohnehin auswärts essen. Das Frühstück war nicht gerade abwechslungsreich und reichhaltig. Reinigungspersonal und Mitarbeiter am Pool waren super. Nach unserer Meinung bei Weitem nicht das, was man von einem 4 Sterne Hotel erwarten kann.

Der Fußboden war ungepflegt, als wir ankamen. Das Frühstück ging so. Lage: schlecht, da weit ab vom Schuss! Es gibt nur einen Supermarkt auf der gegenüber liegenden Straßenseite. Beim nächsten Mal würde ich ein Hotel wählen, das näher am Strand liegt. Dieses hier liegt in der Stadt Kuta und man braucht Stunden, bis man zu Sehenswürdigkeiten oder Touristenattraktionen gelangt. Durchschnittlicher Preis für durchschnittliche Leistung, ich würde nicht wieder herkommen. Spa: fantastisch! Einfach klasse! Ich habe dort 1 1/2 Stunden gedöst! Wenn man das Hotel wählt, ist das Spa ein Muss.

Das Hotel ist etwas entfernt vom grossen Rummel, daher auch ruhig zum schlafen. Das Zimmer war recht gross und sauber. Den Pool haben wir nicht benützt. Ist jedoch eine hübsche Anlage mit Liegestühlen zum verweilen. Das Frühstück war sehr reichhalig und hatte für jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Wifi ist gut zu benutzen.

Das Frühstück, die Sauberkeit der Zimmer, der kostenlose Shuttle, freies W-Lan und die große Auswahl an Fernsehsendern haben mir sehr gut gefallen. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Es scheint noch nicht so alt zu sein, aber dennoch faellt die Farbe von den Waenden. Das Internet ist leider schlecht, langsam und verliert oft die Verbindung.

Wir waren im August für 3 Nächte in dem Hotel. Die Zimmer sind groß & sauber, der Service sehr gut und freundlich. Besonders der Front Desk überzeugt durch Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Der Pool ist durchschnittlich, die Nähe zur Discovery Mall sehr gut. Das Frühstück ist durchschnittlich, es werden heisse & warme Speisen serviert. Abends kann man im Restaurant durchaus essen gehen, es gibt auch Themenabende.