Best Western Smart Hotel

Albergo decisamente fuori mano in un centro commerciale. Colazione e cena di pessima qualità: uova sode vecchie di giorni impresentabili, carote secche e immangiabili, olive galleggianti in un liquido nerastro, presunta cheesecake rancida. Ciliegina sulla torta: la maleducazione del personale. Se al bar non hai prontamente il cash,il cameriere trattiene le bibite in mano per cui il cliente resta allibito. Dettaglio ancora più grave il comportamento del direttore: ha inveito con una signora del gruppo che non aveva l'euro in borsa e che,a sua parere, non poteva certonpretendere di bere il caffè e poi andare in camera per prendere i soldi. Ha poi osato dire che in Italia prima si paga e poi si ha quello che uno ha ordinato. Forse non è mai stato nel nostro paese: la più modesta pensioncina della Romagna ha molto più stile e rispetto per il cliente. Comportamento disgustoso. Da evitare

Scomodo per la location distante dal centro di Vienna: ubicazione in un'area industriale. Struttura minimalista, asettica, priva di colore, con moquette polverosa nelle stanze, tende pesanti e marroni, bagno con spazi angusti e con sanitari posti in angoli scomodi e mal usufruibili. Lo staff ( a parte una cameriera sulla quarantina, molto distinta, solare e sorridente)e il direttore non conoscono l'importanza dell'accoglienza del cliente, sono sempre molto scortesi e/o distaccati. La maleducazione regna anche al momento dei pasti, e il personale ( che non dimostra proprio di amare il proprio lavoro) non serve gli extra ( bevande) in mancanza di un pronto pagamento chèque. Questo hotel é un affronto alla buona fama della catena Best Western. Esperienza da non ripetere mai più.

Situato in un enorme centro commerciale è un hotel che offre un servizio decisamente buono. Premesso che ho consumato solo colazione e cena (quest'ultima servita al tavolo) devo dire che la qualità è buona e la scelta varia. L'area fitness è un po' risicata ma offre anche la sauna. La camera è spaziosa e pulita con wifi ad alta velocità gratuito. Come appoggio è senz'altro consigliatissimo.

Ho appena trascorso 3 notti in questo hotel e sicuramente NON tornerò mai più. Personale veramente scortese, colazione tristissima per non parlare delle cene. Sembrava di cenare in una mensa aziendale. Le camere non molto pulite, accumuli di polvere ovunque. Molto scomodo per il centro. Peccato perché Vienna è una splendida città, se vi capita visitatela ma non in questo hotel....

Troppo calda la camera. Piumoni del letto sintetici che non lasciano respirare il corpo.. Colazione sufficiente ma briosh immangiabile.. Molto meglio il pane.. La cena è stata discreta... Buona disponibilità di tutto il personale..

Hotel non centrale situato a sud di Vienna all'interno di un centro commerciale, anche se collegato con i mezzi pubblici. Struttura nuova e accogliente. La colazione se pur buona, non era molto assortita.

L'albergo andava bene ma non posso accettare un impiegata del bar che sia antipatica scortese in una struttura alberghiera.non ho mangiato li a parte una sera per la antipatia della cameriera.poi il resto del personale era molto gentile

Hotel vicinissimo al Centro commerciale shopping city sud, Stanze molto ampie, colazione inclusa con un buffet non troppo ricco ma giusto. Prezzi del bar ottimi per essere un hotel, birre alla spina da 0,5l 3,90€, Toast 3€, Consigliato. Distributore con acqua a 1,50€...onestissimo!!! in tutti gli altri hotel 3,50/4,00€ al frigobar. Dovrebbe solo essere più gentile qualche collaboratore in Portineria e qualcuno alla colazione.

L'hotel è bello, zona comoda vicino al centro commerciale SCS di Vienna, con parcheggio gratuito e collegato con l'autostra. Però c'è freddo. La camera è fredda e non c'è la possibilità di regolare il riscaldamento.

Cucina veramente scarsa senza buffet, personale poco disponibile senza la conoscenza della lingua italiana. Ho chiesto di fare una sauna e dopo circa 3 ore era solo a 30 gradi si trova troppo fuori dal centro

A soli 100 metri dal centro commerciale più grande dell'Austria, 5 minuti dal treno metropolitano che in mezz'ora ti porta a Karksplatz. Personale altamente professionale e gentile. Possibilità di parcheggio gratis.

Siamo arrivati con un viaggio turistico in pullman a Vienna, a cena ci siamo ritrovati a mangiare delle zuppe e una suola di scarpe impanata. Una cameriera in particolare era sempre contrariata e scocciata.

Struttura ad almeno 13 km dal centro da cui è collegata con una linea del treno metropolitano S che transita sotto l'hotel, ubicato in una zona commerciale straordinariamente grande. Parcheggio libero totalmente disponibile attorno alla struttura. Molto bella e curata la hall con schermi giganti di intrattenimento per gli ospiti, bar fornito. Area ristorante in saloncini per gruppi adibiti a cena e colazione, buon servizio, piatti locali/internazionali. Camere gradevoli e ben ristrutturate, moquette pulita, spaziose, piumoni come da tradizione, bagno con vasca e paratia in vetro. Armadi e cassetti a volontà, cassaforte, no frigo bar, Wi-Fi disponibile dovunque. Direttore parlante italiano è sempre a disposizione.

Perfetta per visitare Vienna e dintorni (anche Ungheria, Rep Ceca e Slovacchia). Buona colazione e molto pulito. Ambiente accogliente e a pochi passi da un enorme Centro Commerciale. Vasto parcheggio gratuito disponibile.

Prima di prenotare ci si dovrebbe documentare circa le caratteristiche dell'hotel ed in particolare della sua posizione. Non si può criticare la posizione lontana dal centro della città. L'hotel, come è ben noto, dista 30 minuti d'auto dal centro di Vienna. Inoltre a 300 metri c'è la fermata del tram che in 10 minuti vi porta in centro. L'hotel è gradevole, con una bella hall, arredata con gusto, che si affaccia su un bel giardino verde e con una bella piscina. Stanza comoda e pulita così come il bagno. Cena e colazione di ottimo livello. Il direttore è persona simpatica ed intelligente, colta e disponibile al dialogo. E poi parla bene l'italiano. Personale gentile.

Ho soggiornato nel Best Western Smart hotel dal 31 marzo all'1 aprile con la mia famiglia. L'hotel è molto carino ma non mi è piaciuto il fatto che sia molto distante dal centro di Vienna . Appena si entra si trova una hall molto accogliente con un grande bar e un salotto . A sinistra ci sono tre ristoranti ma se si prenota con un gruppo che fa gite organizzate si utilizza un solo ristorante per colazione e cena . Il ristorante è semplice . I tavoli vanno divisi con gli altri membri del gruppo e il cibo non è molto buono . A noi hanno servito delle zuppe ( una di zucca e panna montata e l'altra di patate ), la cotoletta alla viennese, lo strudel, il brasato con la pasta come contorno(...) e una frittata dolce. Le camere sono molto pulite. Il bagno dispone di una vasca che funziona anche come doccia . All'esterno dell'hotel c'è una piscina che ovviamente visto il poco tempo di cui disponevamo e il clima non abbiamo usato! La struttura possiede gli ascensori ma a una certa ora della sera non si possono più utilizzare. Il personale non è particolarmente socievole ma neanche così freddo. Comunque è un'hotel nel complesso abbastanza buono.

Ideale per brevi periodi e con viaggi organizzati, perché lontano dal centro. Inserito in un contesto commerciale, fermata del tram nei paraggi. Stanze piccole ma pulite. Wifi presente, ma lento. Moquette a pavimento (attenzione agli allergici). Menu poco vario, sebbene buono.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 4 giorni. Premetto che sono andato tramite un viaggio organizzato. Elenco i punti positivi: - pulizia camera - cortesia direttore hotel Punti negativi : - lontananza dal centro - buffet poco vario - evitare se siete allergici alla moquette - no doccia ma vasca da bagno adattata

4 giorni e tre notti in viaggio organizzato a Vienna. La stanza era confortevole, il bagno molto pulito e anche gli spazi comuni;il segnale WiFi sempre presente . La cena era a menu fisso, probabilmente menu turistico, quindi senza possibilità di alternativa per chi non gradiva la zuppa o il secondo; la cameriera non parlava inglese e nemmeno italiano e non era molto cordiale; la colazione non era granché, niente brioches o torte, spesso terminava il pane e si doveva attendere un po' per averlo.

Ho soggiornato per lavoro e prenotato tramite booking una camera doppia a € 200 x 2 notti ma la colazione era esclusa.... beh per 2 giorni di colazione ci hanno fatto pagare ben € 93,00 LADRI!!!!!! SCONSIGLIATO!!!

Ho soggiornato dal 30/12/2016 al 02/01/2017. Accogliente, posizionato vicino al centro commerciale e a 5 minuti dal tram che porta a nel centro di Vienna. Camere grandi e pulite, forse troppo calde..! Personale disponibile anche se carente di informazioni riguardante le attrazioni della città. Colazione buona, buffet con succhi, caffè, acqua,uova, prosciutto, marmellate varie, panini e The. Wi-Fi funzionante. Peccato sia distante dal centro città (25 minuti di tram).

Così, così. L'albergo è distante, non solo dalle attrazioni o dai nodi culturali,turistici e lavorativi di Vienna ma l'albergo è distante anche in termini di accoglienza. La colazione è cara e non è inclusa, lo staff poco professionale per gli standard BW, molta freddezza e approssimazione. Il cliente è spaesato, confuso. Di "Smart" cosa possiede?

Nulla da dire per le camere, bagni e pulizia in generale..i problemi secondo me sono il fatto che non ha il servizio lavanderia e il ristorante pecco un po', sia a cena (sevizio lentissimo e non c'è il menù in inglese) sia a colazione che per il prezzo che ha uno si immagina l'inverosimile..

Una struttura non eccellente ma situata accanto al centro commerciale e se utilizzata per lavoro e' comodissima lo staff è sgarbato finge di non capire l inglese noi siamo stati lì per 15 gg non abbiamo avuto problemi e' pulito ma la colazione non è inclusa ed è carissima se la fai !!! Ci ritornerei le stanze sono pulite ma fa un po' caldo all interno