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Codice vantaggio

Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, Viareggio

4.5/5  - basé sur 1416 notations.
Viale Giosuè Carducci 44, 55049, Viareggio, Italy - visualizzare mappa
Grand Hotel Royal, BW Premier Collection - Facciata dell'albergo Il Grand Hotel Royal, BW Premier Collection è situato nel centro di Viareggio. L'hotel è vicino alle principali attrazioni turistiche. Approfittate tutto l'anno del miglior prezzo garantito e di offerte esclusive.

Vera pietra miliare nel cuore della Versilia, il raffinato edificio in stile Liberty del BW PREMIER COLLECTION Grand Hotel Royal, risalente all’inizio del Novecento, si staglia con eleganza sul lungomare di Viareggio. L'hotel, uno dei simboli di Viareggio, è immerso nell’atmosfera piacevole creata dalla passeggiata sul lungomare, dalla spiaggia e dagli eleganti negozi di grandi firme. Le nostre camere in stile classico, alcune delle quali godono di vista sul mare, sono dotate di ogni confort. Alle spalle dell'hotel, vi è la grande Pineta di Ponente, sede di numerosi eventi sportivi, campi da tennis e minigolf e strutture per bambini. L’hotel è a otto chilometri da un campo da golf e a quattro da un centro di equitazione. È disponibile anche il noleggio biciclette. La piscina si trova all'aperto, in un ampio giardino. L’edificio dell’hotel ospita un ristorante e un padiglione aperto nelle piacevoli serate estive con piatti tipici toscani. L'hotel è a breve distanza dalle celebri città d’arte della Toscana: Lucca e Pisa si trovano a 20 chilometri, Firenze a 80 chilometri e Siena e San Gimignano a 130 chilometri. IVA 10% inclusa. La tassa di soggiorno locale è di 4,50 euro a notte per adulto di età superiore a 17 anni, per un periodo massimo di 7 giorni. Il supplemento non è incluso e dovrà essere pagato direttamente in hotel. Ti auguriamo un soggiorno gradevole!

BW Premier Collection

Grand Hotel Royal

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i vantaggi dell'hotel

  • Ristorante
    Ristorante
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
  • Sicuro
    Sicuro
più info vedi meno

Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basato sul parere di 1417 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
922
Molto buono
358
Nella media
90
Scarso
30
Pessimo
17
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
76
Business Business
62
Da solo Da solo
46
Di coppia Di coppia
494
In coppia In coppia
733
In famiglia In famiglia
310
Viaggio con amici Viaggio con amici
162
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"Bene, ma non benissimo "

3
30/09/2018

Ospite della struttura per una convention, ho pranzato e cenato presso questa struttura . Mi soffermo sulla cena: Gnocchi di scampi con asparagi selvatici , non esattamente il trionfo di sapori atteso e troppi residui da scartare. Veniamo al secondo , involtini di branzino con coda di gambero e spinaci in salsa allo zafferano anche in questo caso poco sapido, una delusione. Ottimo il servizio e il vino. I

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, la ringraziamo del giudizio che ha postato nei nostri confronti e ci scusiamo se il pranzo e la cena non sono stati di suo gradimento. Ci dispiace però notare che il Suo giudizio si è soffermato soltanto al cibo e niente altro. Speriamo che il resto sia stato all'altezza delle Sue aspettative, e in caso positivo peccato non averlo scritto Noi speriamo comunque di fare meglio in una prossima occasione Con viva cordialità

"Riyorno"

5
10/09/2018

È sempre un piacere ritornare in questo albergo : cortesia e pulizia ai massimi livelli ed un giardino con grande piscina veramente apprezzabile. Colazioni sempre abbondanti e freschissime in un ambiente rinnovato

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del suo feedback positivo. Speriamo di riaverla ancora nostro ospite Con viva cordialità

"Rilassante weekend tra amiche"

5
06/09/2018

Abbiamo trascorso 3 giorni di relax, tra piscina, sole e mare. La stanza vista mare era molto bella, grande e confortevole; il personale sempre disponibile e la gestione ottima. Abbiamo anche utilizzato le biciclette per visitare il paese. E la cucina è veramente deliziosa (pesce fresco del giorno, buffet ricco di piatti prelibati-ho adorato il carpaccio di spada-, dolci e frutta a volontà). Insomma una vacanza perfetta! Grazie!!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del giudizio positivo postato nei nostri confronti. Ci fà piacere leggere che i giorni di relax trascorsi presso la nostra struttura siano stati perfetti. Speriamo di riaverla ancora nostra ospite in futuro Con viva cordialità

"stupendo week end tra amiche"

5
04/09/2018

Un magnifico hotel in una posizione strategica sul lungomare di Viareggio, perfetto per un week end tra amiche in totale relax, con la colazione dei sogni e un bellissimo telo mare a disposizione ogni giorno in camera!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per il positivo feedback. Speriamo di riavervi presto nella nostra bellissima struttura Con viva cordialità

"Grand Hotel di nome e di fatto"

5
02/09/2018

Sono stata in questo Hotel con la mia amica Sibylle, è stata una vacanza perfetta, bellissima location dell'hotel, Personale attento e qualificato, cibo e ambiente... al top! Ritorneremo di sicuro! Elisabetta

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del suo positivo giudizio! Non ci resta che invitarla a tornare presto Con viva cordialità

"Wow "

5
29/07/2018

Tutto grandioso! Dalla colazione con il buffet alle stanze. Tutto molto bello. Indimenticabile il soggiorno presso questa struttura. Complimenti a tutti per la cortesia, disponibilità e professionalità riservataci. A presto!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie di essere stato nostro ospite e dei complimenti, molto graditi. A presto Con viva cordialità

"Hotel elegante, posizione eccellente"

5
27/07/2018

Ho soggiornato nuovamente in quest'hotel, che è un palazzo storico. Hotel dagli interni bellissimi tenuto egregiamente. Eccellente servizio a colazione e a cena. Servizi eccellenti. Pulizia delle stanze e cordialità alla reception al top.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie delle Sue parole, siamo contenti che sia ritornato e di aver confermato di essere all'altezza delle Sue aspettative Con viva cordialità

"Vacanza da sogno"

5
27/07/2018

Splendida costruzione in stile liberty magistralmente conservata sia all'esterno che all'interno. L'eleganza è sicuramente la dote che contraddistingue questo hotel in ogni ambiente, dalla hall d'ingresso al bar, dai salottini alla splendida sala da pranzo. Bellissime composizioni di fiori freschi negli ambienti comuni. Posizione strategica sulla famosa passeggiata di Viareggio di fronte al mare che regala scorci magici dalle finestre delle camere. Ampio giardino con diverse zone dedicate al relax e splendida piscina al bordo della quale è possibile anche pranzare. Camera molto ampia, dotata di ogni confort con annesso uno spazioso bagno. Pulizia a livelli maniacali in tutti gli ambienti. Colazione spettacolare: quattro tavoli a buffet dove è possibile trovare un'infinità di pietanze sia dolci che salate. Bevande calde servite al tavolo. Una nota speciale al personale, gentile, disponibile e molto professionale. Insomma, un'esperienza magica da regalarsi assolutamente!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del giudizio super positivo rilasciato nei nostri confronti. Speriamo di rivederla presto nel nostro albergo Cordiali saluti

"Un insolito regalo."

5
24/07/2018

Trattandosi di una ricorrenza speciale ci siamo concessi io e mio marito un fine settimana presso questa splendida struttura. Siamo rimasti suggestionati dall'ambientazione dei locali e dalla loro cura. Coccolati in ogni modo dallo Staff e una colazione regale. Ci piacerebbe naturalmente ripetere l'esperienza.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, il regalo lo ha fatto lei a noi con queste belle parole. A presto riaverla nostra ospite Con viva cordialità

"perfetto"

5
17/07/2018

tutto perfetto dal buffet, al caffe' tutto davvero molto curato, personale gentile e professionale: Consigliato per chi ama la bellezza di un Hotel l'eleganza e la professionalità.Bella la piscina ed il giardino davvero stupendo......

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo di aver espresso un giudizio positivo dopo il Suo soggiorno presso la nostra storica struttura. Speriamo di averla nuovamente nostro ospite in futuro Cordiali saluti

"Binfo MyWorld "

5
08/07/2018

Spettacolare Hotel in stile primi '900, favoloso buffet post evento nel parco dell' Hotel con piscina annessa, tutto il personale con cui ci siamo interfacciati è stato disponibile e qualificato. Abbiamo organizzato al Grand Hotel Royal ben tre eventi e sicuramente ci organizzeremo anche il quarto!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del giudizio positivo. Speriamo che anche il quarto evento andrà come da Vs aspettative, noi ce la metteremo tutta! Cordiali saluti

"Tradizione, confort e professionalità"

5
16/06/2018

Struttura storica, situata al centro della passeggiata di Viareggio. Camere confortevoli, vari ambienti disponibili compreso i tavoli all'esterno, piscina. Ristorante con menù di alto livello. Pietanze di mare e di terra davvero ricercati. Buffet degli antipasti vario e di qualità. Personale disponibile e professionale. Il maitre ed i ragazzi del ristorante molto professionali e disponibili. Al bureau tutti i ragazzi molto competenti ed al servizio del cliente. Una struttura da conoscere perché unica e con peculiarità particolari.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del bel commento che ha rilasciato, aiuterà nella scelta i prossimi viaggiatori. Siamo felici che si sia trovato bene e l'aspettiamo presto Con viva cordialità

"Eccellente"

5
07/06/2018

Trovato per caso, dopo una pessima esperienza in un altro 4 stelle vicino. Nome storico a Viareggio. Struttura molto bella e curata. Personale gentile e professionale. Prezzi accettabili, visto il livello alto. Camera molto bella. Giardino bellissimo e annessa piscina. A Viareggio, direi il meglio. Assolutamente consigliato.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del Suo giudizio, siamo molto contenti che si sia trovato bene presso la nostra struttura. In attesa di averla nuovamente nostro ospite le inviamo i nostri più Cordiali Saluti

"Struttura retró, con tocchi di modernità "

4
02/06/2018

Ho soggiornato al Grand Hotel Royal per un convegno di lavoro su Viareggio. Struttura retró che mi ha ricordato molto il liberty presente anche a Stresa (Lago Maggiore), con tocchi di modernità che lo rendono molto carino e confortevole, camere e struttura molto pulite. Il personale della reception davvero molto gentile e disponibile, prima colazione con ampia scelta e personale sempre disponibile. Unico neo (almeno per la mia camera) il bagno davvero molto molto “vecchio e serramento non all'altezza di un bell'albergo così bello nel suo insieme. Comunque assolutamente ci tornerei e lo consiglio

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione sul nostro albergo pubblicata recentemente. Il nostro obbiettivo primario è quello di soddisfare le esigenze dei nostri ospiti al meglio, e qualsiasi giudizio e suggerimento sia positivo che negativo è sempre utile. Speriamo di poterla accogliere ancora nel nostro albergo Cordialmente

"Soggiorno fantastico!"

5
15/05/2018

Bellissimo albergo stile primi 900 dove mi sono recata con la famiglia per il ponte del 25 Aprile 1 Maggio e sono rimasta una settimana. Che dire bellissimo tutti gentilissimi, colazione super abbondante adatta agli stranieri, figuriamoci a noi italiani, cena ottima piscina e giardino unici. Ho letto un commento di un cliente che guardava la macchia sulla tenda o il ritocco di pittura ma nulla ha detto sulla gentilezza del personale, sulla pulizia,sui grandiosi spazi che ha l'albergo io dopo una settimana passata tra piscina e mare ho riprenotato per Giugno.Lo consiglio e lo consiglierei avesse zero o tutte le stelle di questo mondo!!!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo delle belle parole e siamo contenti che il soggiorno presso la nostra struttura sia stato all'altezza. L'aspettiamo presto Un cordiale saluto

"Bello fuori, modesto dentro"

2
14/05/2018

Siamo stati lo scorso fine settimana a Viareggio e siamo rimasti molto delusi dall'hotel.È una bella struttura che avrebbe bisogno di essere ristrutturata. La camera era disadorna e poco curata, il bagno con la vasca e la parete di plastica semipieghevole per la doccia. Dalla camere si sentiva tutto ciò che succedeva nel corridoio perché le porte sono vecchie e l'accesso è purtroppo diretto. Il buffet della colazione non è curato.i piatti di portata non vengono ben rabboccati. C'è una certa sciatteria e trascuratezza in tutto ed è molto impersonale. Dalle tende macchiate di una saletta al tappeto consunto alle pareti con riprese di tinta mal fatte. L'impressione é che si pensi di poter vivere sui fasti del passato senza adeguarsi ai tempi. Peccato davvero, rimane un mistero di come possa avere quattro stelle.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del giudizio postato su questo portale. Ci dispiace non abbia apprezzato nulla della nostra struttura che è in continuo miglioramento e lo riscontriamo dai numerosi giudizi positivi a livello Internazionale soprattutto per la colazione, anch'essa da Lei criticata. Noi non viviamo sui fasti del passato ma cerchiamo di fare del nostro meglio;con impegno e serietà, non sempre il duro lavoro altrui è riconosciuto ma noi non ci abbattiamo e cercheremo ancor di più di migliorarci. Ci permetta però di dissentire sul dichiarare il nostro albergo impersonale,non lo è affatto e scusandoci ancora per eventuali disservizi, la salutiamo Con viva cordialità P.s Nessun mistero su come siamo classificati quattro stelle, le stelle sono assegnate in base ai servizi che le strutture offrono, indipendentemente dal giudizio degli ospiti!

"OGNI VOLTA UNA MAGNIFICA SORPRESA"

5
26/04/2018

Come ogni anno ho soggiornato al GHR con la mia famiglia.Che dire? Ogni volta questo albergo riesce sempre a superare le mie aspettative. Le camere,elegantemente arredate, sono davvero molto ampie e pulitissime e c'e tutto il necessario per sentirsi come a casa,anzi molto di piu'.. Tutto il personale,sia allareception che al ristorante,e' stato davvvero premuroso nel soddisfare ogni nostra richiesta. Una nota particolare va fatta al meraviglioso giardino con annessa piscina: tutto curato nei minimi dettagli e super rilassante. Ci ritornero' sicuramente... Bravi!!!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del giudizio positivo che ha rilasciato. Che dire, l'aspettiamo presto Cordialmente

"Congresso"

5
25/04/2018

Mi sono trovato molto bene. Hotel di gran livello con personale disponibile, cortese e preparato. Un plauso alla voce direttrice Maria Rosaria sempre presente e sorridente da mattina a sera. Un plauso allo chef ed ai camerieri per il servizio reso in occasione dei lunch congressuali davvero impeccabile in qualità e quantità. Meravigliosa la veranda nel parco, location ideale per pranzi e cene quando la stagione lo consente. Camera omniconfort veramente spaziosa e materasso comodissimo!!!! Spero ci siano altre occasioni. Complimenti davvero

"personale TOP"

5
22/04/2018

sono stata per lavoro alcuni giorni in questo hotel. girando spesso mi hanno colpito la professionalita' e disponibilita' di tutto il personale , oltre all ottima cucina , la pulizia degli spazi e la cura di tutti i particolari. Spero di tornarci presto!!!!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, la ringraziamo della recensione positiva specie sul nostro personale che sentitamente ringrazia. L'aspettiamo presto Un cordiale saluto

"Buon rapporto qualità prezzo"

5
03/04/2018

Camere spaziose e bagno altrettanto. Buona pulizia. Colazione con tanta scelta sia salata che dolce con prodotti di qualità. Ampi saloni. Personale gentile e cordiale. Posizione centrale. Consigliato vivamente.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per il commento positivo. Speriamo di ospitarla ancora nel nostro albergo Cordiali saluti

"Una certezza"

5
01/04/2018

Ritorniamo spesso in questo hotel. Un ambiente sempre molto accogliente e rilassante. Personale gentile e disponibile. Curato e sempre pulitissimo. Atmosfera familiare ma allo stesso tempo professionale .

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie dell'ottima recensione.Siamo contenti che è rimasto soddisfatto dei nostri servizi e sperando in una prossima visita le porgiamo i nostri più Cordiali saluti

"Super"

5
23/03/2018

Sicuramente è uno dei migliori alberghi che ho frequentato ! Location pazzesca, stampe bellissime ma soprattutto colazioni da dio, ho trovato di tutto, dalle ciambelle , ai pancake, alla frutta .. grande varietà . Hotel super centrale e con vista mare .. consiglio a tutti di andarci

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie davvero per l'ottima recensione! Speriamo di riaverla presto nostro ospite Un cordiale saluto

"Stupendo"

5
16/02/2018

Ottima struttura, ben arredata e curata. Personale cordiale, e riservato. Camere con tanti confort e pulite. Buona la prima colazione. Veramente un soggiorno delizioso e molto buono. Consigliatissimo anche per la posizione.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per i Suoi positivi commenti. Speriamo di rivederla presto. Un cordiale saluto

"un casino mancato"

4
15/02/2018

Per la posizione che ha per la stori che ha per lo spazio e lo stile ma sopratutto per l'innata caratteristica di imponenza e struttura è sicuramente una sede di un Casino ...mancato! Anni fa circa 10/ 15 anni fa ci fu un tentativo che lasciava davvero pensare che lo sarebbe diventato...ma poi non ne fecero di nulla...Peccato per Viareggio ma anche per tutta la Versilia.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la nostra principale attività è albergo e ospitalità, siamo albergatori da 3 generazioni e di casino o casinò noi non ne abbiamo mai avuto notizie, nel senso che la nostra struttura albergo è e albergo rimane. Grazie comunque di aver espresso la Sua opinione Un cordiale slauto

"hotel super"

5
11/11/2017

Sono stato in albergo per un paio di notti in occasione di Lucca Comics. Partiamo dall'esterno: l'albergo fa veramente una bella figura, spicca sul lungomare come un castello di altri tempi. La stessa impressione si mantiene anche all'interno dove ci sono diverse sale arredate in modo molto elegante. Anche la stanza è sullo stesso livello in particolare ho apprezzato il materasso molto comodo e la pulizia. La colazione è abbondante e molto varia. Abbiamo anche provato a cenare in albergo: la qualità del cibo è alta, buon vino ed un ottimo servizio da parte del personale. Una nota particolare sull'eccellenza del personale: sono sempre stati gentili e disponibili. Un albergo in cui tornarci sicuramente

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie davvero del suo giudizio estremamente positivo ! L'aspettiamo presto, Un cordiale saluto

"Scenografico ma....."

3
05/11/2017

Aspetti positivi: esterno bello e scenografico, personale alla reception gentilissimo, camere ampie, spaziose e pulite, vista e posizone stupenda. Fin qui tutto bene. Passiamo agli aspetti negativi: soffitto del bagno scrostato e con muffa, piastrelle del pavimento rotte, porte piccole e non insonorizzate, colazione abbastanza deludente (marmellate confezionate Hero, yogurt confezionati) forse perché non eravamo in piena stagione estiva ma a novembre. Nel complesso un albergo accettabile che però andrebbe "rinfrescato"

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione sul nostro albergo pubblicata recentemente. Il nostro obbiettivo primario è quello di soddisfare le esigenze dei nostri ospiti al meglio, e qualsiasi giudizio e suggerimento sia positivo che negativo è sempre utile. Speriamo di poterla accogliere ancora nel nostro albergo Cordialmente

"Eccellente"

5
04/11/2017

Un albergo storico bellissimo lo staff gentile il cibo ottimo la colazione super! Torneremo prossima estate con la famiglia e i bambini! La vista mare non ha paragoni!! La piscina era chiusa ma il giardino e' bellissimo Grazie

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del commento rilasciato,ci fà piacere sia stata bene durante la permanenza presso il nostro albergo. Un cordiale saluto

"Yessssss"

5
28/10/2017

Sicuramente una delle migliori esperienze di soggiorno in lido di Camaiore. si trova di fronte al nuovo pontile di lido di Camaiore dove poter fare i piacevoli passeggiate al mattino presto e in tutta la giornata. Le camere dotate di ogni confort sono estremamente convenienti per il prezzo proposto e la colazione è veramente fresca e buona. staffe carino e gentile sicuramente un albergo Stra consigliato

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie davvero!! Un cordiale saluto e a presto!!

"Ottima posizione"

5
25/10/2017

La posizione della struttura è una favola con vista mare. Il personale è professionale, gentilissimo e a completa disposizione. Colazione a buffet ottima e abbondante con varietà di dolce e salato. Camera pulitissime e profumata, quasi nulla da eccepire tranne il parziale ricambio quotidiano degli asciugamani. Prezzo del posteggio facoltativo della macchina all'interno del cortile dell'albergo è un po' caruccio (€ 15,- al giorno).

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del giudizio positivo espresso dopo il Suo soggiorno presso la nostra struttura e ci scusiamo per l'eventuale disagio del cambio asciugamani. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro Cordiali saluti

"Capaci a trattare bene gli ospiti"

5
22/10/2017

L' hotel è molto ben posizionato ed è molto bello architettonicamente. La stanza è carina e piena di comfort. Forse è un po' retrò ma ognuno ha i suoi gusti... La colazione è ottima ed abbondante com brioches fatte in casa e succhi di frutta naturali. Rapporto qualità/prezzo ottimo. Fuori stagione è il top

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per il giudizio estremamente positivo rilasciato dopo il Suo soggiorno presso la nostra struttura. Un sincero saluto

"sentirsi come a casa..."

5
16/09/2017

e anche quest'anno sono tornata in questo meraviglioso hotel con la mia famiglia...e come sempre ho trovato tutto perfetto: camere sempre ben pulite e in ordine, cortesia alla reception, varieta e qualita al ristorante (soprattutto la prima colazione che rimane aperta fino alle 10.30)..avendo trovato alcuni giorni di brutto tempo siamo stati spesso nella hall e al bar anche con i bambini, e tutti sono sempre stati gentili. E un vero paradiso, spero di riuscire a tornarci presto.. complimenti a tutto lo staff

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, a nome di tutto lo staff la ringraziamo per il Suo positivo giudizio! L'aspettiamo presto Cordiali saluti

"A servizio del cliente "

5
04/09/2017

Ho avuto l'occasione di tornare per la seconda volta in questo hotel sempre per motivi di lavoro e sono rimasto ancora piu' colpito dalla premurosa ed efficace attenzione che tutto il personale mostra per la propria clientela...La gentilezza e l'organizzazione,per quanto riguarda i meeting di lavoro,è precisa e puntuale ad ogni richiesta...Con i colleghi abbiamo anche potuto godere di un ottimo Brunch a bordo piscina...

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, ci fà un immenso piacere leggere la Sua recensione e le inviamo un sincero ringraziamento per le belle parole, Con viva cordialità

"Vacanza perfetta "

5
03/09/2017

Sono stato ospite in vacanza ad Agosto in questo bellissimo hotel profondamente liberty. Tutto è eccezionale! Dall'arredamento, al servizio in camera, fino al ristorante, che con le sue molteplici varianti europee, è un eccellenza. Consiglio vivamente di soggiornare al grand Hotel Royal, unico e vero albergo della riviera versiliese.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la Sua recensione ci riempie di gioia e desideriamo ringraziarla per le belle parole! In attesa di riaverla presto nostro ospite Un cordiale saluto

"Albergo imperiale!"

4
26/08/2017

Abbiamo soggiornato in questo antico albergo maestoso...collocato sul lungomare di Viareggio.Siamo stati bene, struttura splendida con giardino meraviglioso, piscina fantastica, colazione super.Personale professionale e gentilissimo.Parcheggio interno a pagamento.Unico neo arredamento della Camera.....davvero vecchio.Troppo.Forse il prezzo della Camera è eccessivo rispetto agli standard Europei per la stessa categoria.Anke in alta stagione.Comunque consigliato.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del Suo giudizio e grazie di consigliare il nostro albergo ai futuri viaggiatori. Per quanto riguarda il commento sull'arredo della camera ci dispiace non sia stato di Suo gradimento. Molti clienti apprezzano lo stile antico degli arredi, comprendiamo che non a tutti può piacere. Un cordiale saluto P.s Non ci trova d'accordo la Sua considerazione sul prezzo eccessivo rispetto agli standard Europei, dipende da quale località intende mettere a confronto.

"Esperienza indimenticabile"

5
24/08/2017

Con mia moglie abbiamo soggiornato una notte in questo straordinario hotel dove cordialità, simpatia e disponibilità sono di casa; servizio impeccabile, posizione eccellente e colazione favolosa i suoi punti di forza, consigliatissimo!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, siamo felici di aver ricevuto il suo feedback estremamente positivo! Un cordiale saluto

"Struttura eccellente"

5
11/08/2017

Bellissima struttura. Colazione con ampia scelta. Ottima la cucina a pranzo e cena. Hotel arredato in modo impeccabile sia nei locali comuni che nelle stanze. Bella piscina, bel parco interno. Personale cortese e disponibile.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per il suo positivo giudizio. Siamo veramente contenti di leggere che sia trovato bene presso la nostra struttura e nell'attesa di riaverla nostro ospite in futuro le porgiamo i nostri più Sinceri saluti

"Buona struttura imponente "

4
09/08/2017

Bella la struttura sfarzosa ed elegante. Ottimo il buffet della colazione bella la piscina in uno splendido parco naturale. I servizi in generale buoni anche se cari . La stanza che ho avuto non aveva il condizionatore esterno o integrato ma un condizionatore interno molto rumoroso dovuto al fatto forse che dall esterno non possono montarsi macchinari ? Le stanze in generale anche quelle standard sono molto ampie solo che l arredamento all interno andrebbe leggermente rimodernato . In sostanza un buon hotel leggermente caro ma ottimo per un fine settimana .

"Sono i primi in tutto!"

5
04/06/2017

Ho soggiornato tre notti in questo splendido hotel… Il personale e'eccezionale!!! A cominciare dalla signorina che mi ha risposto alla mail è stata così gentile da farmi desistere verso un altro albergo che aveva delle camere più nuove e più o meno le stesse caratteristiche. La colazione è stratosferica dolce salato per tutti gusti. La piscina bellissima ma la cosa più bella è stato il panorama dalla mia camera. La mia camera 419 aveva una governante eccellente non mi ha fatto mai mancare nulla ed è stata disponibilissima. Ringrazio tutti per la splendida accoglienza e tornerò sicuramente.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, grazie del suo positivo commento e grazie di averci classificati primi! Speriamo che il Suo giudizio sia di buon auspicio e ci porti fortuna !! Cari saluti

"Grazie moltissime al capobarman Sig Mario Roventini"

4
30/05/2017

Volevo ringraziare moltissimo il capobarman per la professionalita' con cui ha gestito il disguido delle nostre ordinazioni, raramente si trovanom persone cosi' attente ai clienti Purtroppo non ho potuto ringraziarla personalmente.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, Grazie del suo giudizio. Il suo ringraziamento e' giunto al nostro Barman che sentitamente ringrazia e unitamente a noi la invita a tornare a trovarci presto! Un cordiale saluto

"qualche pecca ma sicuramente un 4 stelle !"

4
02/05/2017

il letto matrimoniale con 2 materassi divisi mi ha lasciato un pò sorpreso visto il livello dell'hotel. Colazione faraonica, camera grandi anche se datate (ma con il loro fascino), TV enorme, vasca idromassaggio ( il paraschizzi in plastica orrendo) , sale interne bellissime, piscina molto bella anche se non sfruttata viste le temperature. Posizione centralissima ma senza parcheggio gratuito in zona. prezzo adeguato per livello e periodo

Marino P, General Manager alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, la ringraziamo del commento rilasciato dopo il suo soggiorno nel nostro albergo. Un cordiale saluto

"Vacanza al mare"

5
28/04/2017

Secondo me è il secondo albergo più bello di Viareggio. Affacciato sul mare, le camere sono di tipologie e prezzi a seconda di quanto una persona o una famiglia possa permettersi. Gli ambienti comuni sono fantastici, il ristorante dove veniva servita la cena era molto bello e con esso era impeccabile il menù a la carte e il servizio al tavolo. La camera che ho scelto era vista mare e passeggiata ed era al 5^ piano con panorama stupendo. La sera, prima di cena andavo al bar dell'albergo e il barman mi faceva un aperitivo analcolico tutte le volte differente ( dietro mia richiesta ) a sorpresa. Tutto il personale dell'albergo è stato fantastico ad eccezione quello addetto alla mia camera ( era una persona smemorata).

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del suo giudizio positivo e ci consenta una battuta,"ma come il secondo?" Noi siamo primi in tutto, numero camere, grandezza piscina, parcheggio interno, giardino privato, padiglione esterno, etc..etc..etc. Ci scusiamo per le mancanze dell'addetto un pò disattento! Speriamo di riaverla presto nostro ospite, Cordiali saluti

"Vero Grand Hotel"

4
27/04/2017

Hotel molto bello ed elegante con scalone d'altri tempi. Ottima pulizia, personale gentile. Ottima colazione. Unica pecca i due bagni per signore nella hall. Un po' pochi per un hotel di queste dimensioni e, soprattutto, uno dei due inutilizzabile (su tre giorni spesso non funzionava l'acqua di scarico del water).

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del feedback inviato dopo il Suo soggiorno presso il nostro albergo. Siamo contenti che tutto sia andato bene e ci scusiamo per il disagio avuto. Speriamo di ospitarla nuovamente Un cordiale saluto

"Eleganza sul mare"

5
25/04/2017

Sono stata qui con mio marito con un offerta con colazione inclusa. L hotel è molto bello ed elegante con un personale ottimo,cortese è sempre disponibile per qualsiasi cosa. La nostra camera era pulita e confortevole con un piccolo balcone che si affacciava nella parte laterale dell' hotel e dove si vedeva anche il mare. La colazione è a buffet, il cameriere porta le bevande calde. Che dire posto meraviglioso!!!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per le Sue belle parole, che meraviglia leggere commenti di questo genere. A presto riaverla nostra ospite nel contempo precisiamo che tutte le nostre tariffe hanno la prima colazione a Buffet complimentary! Cordiali saluti

"Una certezza "

5
22/04/2017

Sono tornata per la terza volta ospite del Grand Hotel Royal e anche questa volta sono rimasta pienamente soddisfatta! Al mio arrivo la camera da me prenotata non era ancora disponibile ma per evitarmi l'attesa mi hanno proposto la sistemazione in Junior Suite Ondina... una meraviglia!! Camera su 2 livelli con vista mozzafiato sul mare e sul paesaggio circostante! Colazione sempre magnifica e staff ancora una volta cortese e disponibile. Spero di tornare presto.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, a nome di tutto lo staff la ringraziamo per il giudizio positivo postato sul nostro albergo dopo il Suo ennesimo soggiorno. Cerchiamo quando è possibile di rendere meno disagevole possibile l'attesa, anche se questa opportunità è difficilmente applicabile specie in periodo di alta occupazione. A presto rivederla Un cordiale saluto

"Storia ed eleganza ..."

5
19/04/2017

Struttura davvero meritevole almeno di un soggiorno... Staff gentilissimo e disponibilissimo in reception, ai piani e nella sala colazioni. La mia stanza al 5" piano era bellissima e con una stupenda vista mare e sulla passeggiata. Pulizia stanza ottima come ottimo il kit cortesia. Letto comodissimo e frigobar più che fornito. Essendo una struttura storica non aspettatevi pavimenti e rivestimenti all'ultimo grido... ma in compenso avrete la fortuna magari di soggiornare in una delle stanze dove hanno trascorso la notte celebri artisti... dello spettacolo e della letteratura ed illustri personaggi storici. Soddisfatto e contentissimo di aver soggiornato in questa meravigliosa struttura, nella quale sicuramente tornerò. Parcheggio interno a pagamento ma davvero comodo (ampi spazi per le vetture anche di grandi dimensioni). Consigliatissimo a coppie, famiglie e perché no anche a businessman.

Marino P, General Manager alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, leggiamo con estrema felicità il Suo giudizio e la ringraziamo! In attesa di riaverla nostro gradito ospite le inviamo i nostri più Cordiali saluti

"Una sosta di lavoro in un hotel vacanziero"

5
12/04/2017

Ospite di un fornitore locale, ho pernottato in quest'hotel la cui struttura richiama ai fasti della vacanza balneare viareggina, con un rapporto qualità prezzo ottimo, influenzato, sicuramente, dal periodo di fine inverno.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del giudizio positivo sulla nostra struttura. Speriamo di ospitarla in una prossima occasione! Cordiali saluti

"Magico"

5
11/04/2017

Ci sono alberghi che rispetto ad altri ti rimangono particolarmente impressi....il Royal è uno di questi. Un eleganza e una cortesia che fanno scivolare agli inizi del '900. Magari non sarà perfetto in tutti i dettagli, ma la magia che può regalare ricompensa di tutto. Ciliegine sulla torta: L' assoluta disponibilità del personale e il buffet della colazione (veramente X tutti i palati)

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, leggiamo con piacere la Sua recensione e a nome di tutto lo Staff La ringraziamo in attesa di accoglierla nuovamente Un cordiale saluto

"Viareggio e dintorni"

5
07/04/2017

Hotel situato sul lungomare. Ottima accoglienza all'arrivo da parte della signora addetta all'accettazione. La camera al 5 piano spaziosa e confortevole ha una vista sulla spiaggia e sul mare ed abbiamo potuto ammirare il tramonto. Buona la qualità della colazione con personale disponibile e cortese. Un unico commento: ci ritorneremo.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del commento positivo rilasciato dopo il Suo soggiorno e l'aspettiamo per una nuova esperienza presso la nostra struttura Un cordiale saluto

"l'eccellenza di qualità e prezzo"

5
07/04/2017

Dopo un anno di assenza, mio marito ed io siamo ritornati al Grand Hotel di Viareggio per una breve vacanza. Come la volta precedente siamo stati accolti da un team disponibile ed attento a tutte le esigenze. La cortesia, l'efficienza e la professionalità è ciò che distingue il Grand Hotel Royal. La location curata nei minimi dettagli, la stanza accogliente, pulita e ben arredata in sintonia con lo stile dell'hotel. Esperienza sicuramente esclusiva, a partire dall'abbondante colazione per finire alla ricercatezza dello chef dei suoi piatti. Da consigliare vivamente ed un grazie ancora a tutto lo staff per la splendida accoglienza.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, ci fà piacere che il ritorno nella nostra struttura sia stato come sempre all'altezza. Nella speranza di riaverla nostra ospite presto, inviamo i nostri più Cordiali saluti

"Accoglienza e ospitalità"

5
27/03/2017

Il commento più positivo va fatto a tutto il personale: impeccabile, cortese e professionale. Hotel "d'altri tempi" con un fascino che va apprezzato negli arredi ma soprattutto nei decori. Peccato il matrimoniale con 2 materassi e due reti separate( ma anche qui il personale si era reso disponibile a rimediare)

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, a nome mio e di tutto lo staff la ringraziamo per i complimenti che ci ha voluto inviare tramite Tripadvisor. Un cordiale saluto

"atmosfere d'altri tempi"

4
12/11/2016

Se avete sempre sognato di essere Rose sul Titanic o un personaggio dei romanzi di Colette, scegliete senza indugi questo bellissimo hotel. Il suo punto di forza è senz'altro l'atmosfera da Grand Budapest Hotel marino (che potete riassaporare anche al caffè Margherita poco più avanti sul lungomare). Si trova in riva la mare, a pochi minuti dalla centralissima piazza Mazzini. Le camera era spaziosa e confortevole, anche se il letto non era dei più morbidi.Il servizio è stato molto buono, il personale cortese e riservato e la colazione ricchissima, anche se i croissant possono migliorare. Nel complesso sono rimasta molto soddisfatta della mia vacanza rilassante e spero di ritornarci. Consiglio: Viareggio è una città con parcheggi auto a pagamento anche nei festivi, quindi vi consiglio di organizzarvi con l'abbonamento giornaliero che si compra in edicola o col parcheggio interno dell'albergo.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del suo feedback. Siamo contenti che si sia trovato bene e cercheremo di migliorare laddove ha trovato carente il nostro servizio colazioni. Un cordiale saluto

"Mare in autunno"

3
11/11/2016

Siamo stati in questo hotel ad ottobre x visitare i dintorni. L''hotel ha una vista stupenda sul mare, è un hotel d'epoca. Le camere molto grandi, soffitti alti, tutto bello. Però visto l'età dell'hotel, le finestre lasciano a desiderare, non si possono chiudere bene, l'acqua della doccia era tiepida, ed in ottobre, in una giornata freschetta non era il massimo. Questo purtroppo è il problema di quasi tutti gli hotel, nel cambio stagione non hanno voglia di alzare la temperatura dell'acqua. Colazione ottima. Per la cena devo fare qualche critica, come si fa a non avere a disposizione una bistecca ai ferri o una cosa normale x chi ha problemi a mangiare tutti i piatti con gli intingoli? E si che siamo in un 4 stelle....vabbè che a fine ottobre chiudeva però non è una buona scusa.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per il giudizio espresso sul nostro albergo. Ci scusiamo se in alcuni servizi siamo stati carenti, ha ragione lei se manca la carne ai ferri in menù anche se l'albergo è in chiusura questo è imperdonabile. Ci scusiamo anche per gli altri disservizi, ma le assicuro, almeno per quello che ci riguarda non è "non aver voglia" di alzare la temperatura dell'acqua, ma solo un disguido tecnico del momento. Speriamo di averla nuovamente nostro ospite in futuro Cordiali saluti

"Uno splendido week end in Versilia"

5
09/11/2016

Hotel sul lungomare di Viareggio a 10 min dal porto. Hotel super classic per chi vuole una sistemazione elegante e tradizionale. Servizio eccellente. Personale simpatico, gentilissimo e giovane da' brillantezza ad un ambiente classico. Camere dai soffitti altissimi e molto confortevoli. Colazione top class.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie davvero dello splendido giudizio postato sul nostro albergo. Speriamo di riaverla presto nostro ospite Cordiali saluti

""Weekend a quattro stelle""

4
06/11/2016

Ho soggiornato in questo hotel in occasione del Lucca Comics e mi sono trovata bene. La stanza, in perfetto stile d'epoca, era pulita, spaziosa e dotata di ogni confort. Il personale molto gentile e professionale, una nota di merito all'autista che ci ha accompagnato con la navetta al Lucca Comics. Sia la colazione che la cena erano degne di un hotel a 4 stelle servite da un personale di sala disponibile e attento alle esigenze di ogni singolo ospite. Lo consiglio.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del giudizio positivo postato sulla nostra struttura. Siamo contenti di essere stati all'altezza e averle confermato che i nostri servizi rispettano gli standard richiesti. Un Cordiale saluto

"4 stelle finte"

1
01/11/2016

Sono stata in questo hotel per lavoro per 4 giorni e devo dire che la maestosità dell'esterno non rispecchia l'interno. Non so come possa avere 4 stelle in quanto è vecchio e fintamente elegante oltre al fatto che ha delle mancanze che non si possono ignorare: il letto della mia camera era una tavola di legno e i cuscini delle sottilette, la temperatura della stanza tipo 25 gradi che anche a spegnere il riscaldamento è rimasta elevatissima ma allo stesso tempo finestre vecchie da cui entrava aria e non insonorizzate quindi si sentivano le auto passare e la musica dei locali sottostanti. Non hanno il miscelatore, invenzione davvero immancabile visto che l'acqua era bollente in doccia e fredda nel lavandino. Il phon non si può definire tale e infine mi ha dato fastidio la totale mancanza di rispetto per l'ambiente, non si poteva scegliere di lavare o meno le salviette. Altro punto dolente la colazione, onestamente mi aspettavo più dolci freschi, invece la scelta era davvero limitata e li lasciavano anche per il giorno dopo se non finivano così erano duri e passati. In un quattro stelle inoltre mi aspettavo che l'acqua fosse fornita in camera come spesso mi è capitato e invece rientra nei costi del frigo bar (1,50 la piccola) e non si riesce a non bere viste le elevate temperature. Insomma, andrebbe fatta una bella ristrutturazione e riviste le 4 stelle.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Egregio Cliente, la ringraziamo per il giudizio postato sul nostro albergo e ci scusiamo per i disagi che le abbiamo creato. Dopo le scuse ci teniamo a precisare che le nostre stelle non sono "finte" come da lei asserito; il suo personale giudizio si scontra con quello degli oltre 40.000 viaggiatori che hanno soggiornato presso di noi in quest'anno ma prendiamo atto delle mancanze e cercheremo di migliorarci. Il fintamente elegante poi...!!Il nostro albergo non è vecchio semmai è antico. Cordiali saluti P.s Si può sempre scegliere se lavare o meno le salviette; nelle catene internazionali è prassi comune, basta farlo anche se non si trova l'apposito cartellino!!

"Eccezionale veramente!!!"

5
01/11/2016

L hotel è maestoso ed elegante, sembra di essere in una reggia per principi.. L arredamento riporta indietro nel tempo... ottimo!!! abbiamo soggiornato qui per L evento del Lucca Comics e ci siamo trovati molto bene! Anche la colazione è molto ricca con ampia scelta tra dolce e salato!!! Il personale è gentile e cordiale, ci hanno anche consigliato due locali per cenare davvero molto buoni!!Consigliatissimo!

"Bello ma da rimodernare in alcuni servizi"

3
01/11/2016

Siamo stati lì per una notte, bello l'albergo,colazione classica ma fornita di tutto. Purtroppo le camere se pur belle e pulite non erano insonorizzate,dovuto anche alla struttura antica, quindi si sentiva ogni minimo rumore ovunque e l'acqua non era abbastanza calda per fare la doccia.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del giudizio che ha rilasciato dopo aver soggiornato nel nostro albergo. Ci scusiamo per il disagio arrecato dal rumore della strada e dall'inconveniente dell'acqua. Cercheremo di migliorare le nostre prestazioni per poterla accogliere senza difetti al suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti

"Felice di aver scelto questa struttura"

5
31/10/2016

E un bellissimo palazzo liberty sul lungomare Viareggio. Abbiamo pernottato in una camera doppia vista mare al quinto piano. La stanza era grande, pulita e elegante. Se ci fosse anche una piccola terrazza sarebbe stato perfetto. Lo staff molto professionale e cordiale. Vorrei tornare un altra volta.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione sul nostro albergo pubblicata recentemente. Il nostro obbiettivo primario è quello di soddisfare le esigenze dei nostri ospiti al meglio e leggendo il suo commento sembra proprio che ci siamo riusciti.. Speriamo di poterla accogliere ancora nel nostro albergo Cordialmente

"Rispetta pienamente le aspettative"

5
31/10/2016

Ci siamo recati in questo albergo durante l'evento Lucca Comics , due notti in mezza pensione . La struttura d'epoca ma perfettamente conservata si dimostra sontuosa ed elegante . Personale cordiale e gentile sia in sala , che alla reception che il personale ai piani. Ottima pulizia e stanze spaziose e luminose . Non ci sono pecche particolari da segnalare , forse l'unica nota sottotono erano alcuni piatti proposti. Da personale esperienza in altri alberghi di pari categoria direi che è uno dei migliori 4 stelle visitati fino ad ora sopratutto per il rapporto prezzo/qualità.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del positivo giudizio postato nei nostri confronti e ci scusiamo se ha trovato il menu del ristorante un pò sottotono. Speriamo di accoglierla nuovamente presso il nostro albergo. Cordialmente

"Elegante, ospitale e confortevole"

4
25/10/2016

Albergo di alta qualità, pulito, confortevole ed in un'ottima posizione. Il personale è gentile e disponibile, le camere spaziose, eleganti e molto comode. Benché l'edificio sia di vecchio stile, non mancano le comodità moderne, a partire dal badge di prossimità della camera, un televisore grande con possibilità di inserire una chiave usb, se necessario. Il bagno potrebbe essere migliorato, ma è comunque caldo (molto), pulito e confortevole. Il riscaldamento funziona bene e la finestra dispone sia di tende scure, sia di battenti interni. Il parcheggio è privato e costa 15€/giorno. La colazione è disponibile a partire dalle 7:30 ed è decisamente ricca e appetitosa. Albergo assolutamente consigliabile.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per il commento rilasciato sulla nostra struttura. Siamo contenti di leggere che tutto sia stato di Suo gradimento. L'aspettiamo presto per un prossimo soggiorno! Cordiali saluti

"Un vero piacere"

5
01/10/2016

Finalmente un albergo di 4 stelle come si deve! L'atmosfera, le stanze, il cibo e prima di tutto il personale cortese e gentilissimo. Devo assolutamente tornarci ! Pure la posizione sul lungomare, vicino a tutto fa dell'albergo un'ottima scelta per qualsiasi tipo di vacanza. Consiglio per i weekend romantici.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per il Suo positivo commento. E' un piacere leggere la Sua completa soddisfazione. A Presto Cordialmente

"Week end a Viareggio "

5
18/09/2016

Abbiamo passato una sola notte in questo hotel in occasione di una "rimpatriata" tra amici. Avevo prenotato una camera di tipo small ma all'arrivo troviamo la piacevole sorpresa di un upgrade a camera con vista mare. E che vista! L'hotel si presenta molto ben tenuto, soprattutto nelle parti comuni. L'ingresso, in particolare la scalinata che porta ai piani, fa tornare indietro nel tempo. Gentili e professionali in fase di accoglienza. Anche il giardino retrostante ci e' sembrato ben tenuto e la piscina, che però non abbiamo provato perché il tempo non era dei migliori, era comunque pulita e con un numero congruo di lettini, con un piccolo bar per poter bere qualcosa. Posteggio a pagamento, non tantissimi posti, ma nonostante non lo avessimo prenotato abbiamo potuto usufruirne. I 15 e. giornalieri richiesti non ci sembrano esagerati, se si considera che il Comune di Viareggio fa pagare 8/10 e. al giorno negli stalli pubblici senza possibilità di trovare un posteggio gratuito (e a volte in alta stagione non si trova neppure a pagamento). Anche la tassa di soggiorno finalmente si è rimodulata, abbassandosi a 1,80 e. a testa giornalieri (penso che gli Albergatori siano riusciti a far comprendere all'Amministrazione comunale il dissenso di molti loro clienti). La camera (n. 215) e' ampia, pulita, dotata ovviamente di frigobar, coffe set, enorme TV. Il bagno e' probabilmente la nota stonata: piccolo, senza bidet, con tendina doccia. Ma, nonostante questo, alloggerei in questa stanza altre mille volte, fosse per la stupenda vista mare di cui gode. La colazione e' in linea con la tipologia di hotel: ampia scelta sia di dolce che salato. In definitiva un hotel con alti standard di servizi che forse intimorisce un po' per l'impotenza della struttura, ma che con fondo rende una vacanza (o come nel nostro caso un week end) speciale. Grazie!

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per la positiva recensione rilasciata sul nostro albergo. Mi fà piacere che nonostante il bagno piccolo nella camera non si sia fatto condizionare ed ha espresso il giudizio reale di quello che ha visto e dei servizi usufruiti. Abbiamo in effetti ancora qualche (4) bagni piccoli che presto saranno rimodernati, ma nel frattempo con quella tipologia a basso costo i clienti possono risparmiare sulla tariffa e godere allo stesso tempo di servizi di buon livello. A presto riaverla nostro ospite Cordialmente

"Un Hotel “elegante”"

5
15/09/2016

Sono tornato al Grand Hotel Royal per un breve soggiorno ed ho avuto la stessa positiva impressione dell'albergo avuta la volta scorsa. La splendida struttura liberty, i grandi spazi, l'eleganza dell'ambiente fanno da cornice a una perfetta organizzazione supportata dalla competenza e cortesia del personale, ineccepibile la pulizia delle camere ,perfetto il servizio al bar, ricevimento sempre presente e attento alle esigenze del cliente. Un albergo dove mi sono sentito a mio agio e coccolato. Tutto perfetto insomma da consigliare assolutamente.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie di averci giudicato positivamente su Tripadvisor. Siamo contenti che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle aspettative e speriamo di ospitarla ancora, Cordiali saluti

"Il fascino della tradizione"

5
13/09/2016

Sono tornata in questo albergo anche quest'anno pensando non mi stupisse piu' visto che era il mio terzo soggiono qua ma mi sbagliavo il Grand Hotel Royal stupisce sempre piacevolmente : ti accoglie una struttura antica e maestosa, elegante fuori e dentro;un hotel d'altri tempi con spazi ampi e raffinati cosi lontano dagli ambienti di design moderni ma oltremodo freddi e impersonali.La struttura antica ed elegante ma tutto il resto e' all'avanguardia : competenza del personale,pulizia,dotazioni delle camere,ampio parcheggio,piscina ottima,colazione ricca e abbondante,connessione wi-fi velocissima.Il ricevimento e' un riferimento prezioso per gli ospiti con una organizzazione perfetta,tutto il personale e' davvero molto competente e gentile pronto a gestire ogni esigenza....il bar nell'ambiente elegante un ottimo servizio e la simpatia del barman Giuseppe.Insomma bello farsi coccolare in questo bellissimo albergo !

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, leggiamo con piacere che siamo riusciti a stupirla ancora una volta e speriamo di farlo anche al suo prossimo Soggiorno. Con viva Cordialità

"La perfezione dell'ospitalità!!"

5
09/09/2016

ho soggiornato in questa struttura liberty primi 900 per 10 gg Giugno con delle amiche e desidero descrivere quanto di meglio abbiamo vissuto. Vacanza splendida come l'hotel, staff preparato, gentile, disponibile, direzione all'altezza, camere pulite profumate, in ordine non lussuose, ma non cercavamo il lusso, senza vista mare ma tranquille, piscina nel parco con necessità di aumentare i posti,cosi come i posti al bar perchè in 10 giorni non abbiamo trovato che posto solo 2 volte.Peccato. Spiaggia con la sabbia mare un pò sporco, ma questo non c'entra, biciclette un pò rovinate, parcheggio a disposizione a pagamento. il cibo al ristorante era molto buono, e il servizio impeccabile. Il bar esterno alla sera offre aperitivi eccezionali fatti dal barman Giuseppe. Torneremo sicuramente e tanti complimenti al Direttore Generale

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo della recensione che ha voluto condividere su Tripadvisor. Ci fà molto piacere che il Suo soggiorno sia stato piacevole e grazie anche sei suggerimenti che abbiamo percepito nelle sue note. A presto ospitarla nuovamente Con i nostri più cordiali saluti

"Quando le 4 stelle sembrano davvero poche e non rappresentano degnamente la qualità percepita dall'ospite"

5
06/09/2016

Come ho già scritto in altre recensioni relative a strutture a 5 stelle, ritengo che ad un certo livello la qualità di una struttura non si possa più giudicare con il numero di canali della Tv o la qualità del WiFi. In questi casi occorre dare per scontato questo genere di servizi e orientare il metodo di valutazione verso la qualità/professionalità del servizio e all'attenzione al cliente. L'esperienza vissuta in questo Hotel, ufficialmente a 4 stelle, mi ha davvero sorpreso e mi ha convinto a recensirla come una struttura a 5 stelle Partiamo dall'assistenza ricevuta alla prenotazione. Ho contattato l'hotel telefonicamente e in pochi minuti ho avuto tutte le informazioni che mi occorrevano, precise e in modo professionale e anche qualche prezioso consiglio. Poco dopo ho formalizzato la prenotazione via mail potendo prenotare perfino il parcheggio per l'auto. Tutto ha ovviamente avuto assoluto riscontro una volta giunti in hotel. Detto questo diciamo subito che se in un hotel a stupirvi sono gli arredi minimalisti e gli ambienti di design, questo hotel potrebbe non soddisfarvi. Questa è una fascinosa struttura dei primi del novecento e il suo reale punto di forza è lo charme e l'eleganza di un hotel di “altri tempi” (che non è mai sinonimo di “vecchio”!) L'edificio, di pregevole architettura, è molto ben tenuto e l'imponenza non stona assolutamente nello “sky-line” di Viareggio, al contrario risulta essere molto elegante. Appena entrati si percepiscono immediatamente i grandi spazi, i soffitti altissimi e le eleganti scale. Arredi eleganti e colori sobri, pavimenti e parquet curatissimi così come tutto il resto. Tanti e differenti spazi comuni di ampie dimensioni e molto luminosi. Una grandiosa sala per la prima colazione e un'area esterna leggera ed elegante dove predomina il bianco a contrasto con il verde del giardino circostante. Le ampie scale vi portano ai piani superiori dove gli spazi sono davvero quelli delle eleganti dimore di altri tempi: corridoi ampi e interminabili passatoie rosse perfettamente in ordine e pulite. Avendo prenotato all'ultimo momento, la nostra camera era una “classic” con “vista mare” (e che vista!) e un grazioso balconcino. Camera ampia: ottimamente climatizzata e perfettamente pulita. Arredi sobri e in ottime condizioni d'uso. Ovviamente frigobar (prezzi assolutamente ragionevoli), Tv lcd persino esagerato in dimensioni con canali satellitari e sky. In bagno, a disposizione degli ospiti, una linea di prodotti molto completa e di ottima qualità. Completano la dotazione della camera: ciabattine e teli per la piscina (plus). Le uniche pecche sono rappresentate dall'insonorizzazione di porte e serramenti che qualche rumorino lasciano filtrare (ma ricordiamoci che siamo in una struttura di altri tempi) e l'utilissima cassaforte, in uso gratuito, di ampie dimensioni (accoglie anche un tablet) che inspiegabilmente è utilizzabile solamente con una grossa chiave attaccata ad un ancor più grosso porta chiavi… decisamente scomoda da gestire. In ogni caso il concierge è sempre a vs. disposizione per custodire la chiave verificando puntualmente ad ogni richiesta il vostro nome (meno male!) Durante il soggiorno abbiamo potuto usufruire di diversi servizi e vi posso assicurare che il denominatore comune è “qualità e cortesia”. La colazione del mattino è davvero sontuosa con una offerta molto variegata e globalmente di ottima qualità. Dolce, salato, uova strapazzate, bacon, favolose mini brioche farcite con prosciutto e formaggio (calde), affettati e formaggi al taglio (ottimi). Macedonia di frutta freschissima, torte e dolci di ogni tipo, marmellate di pregio, miele (un favo, da provare!) e una notevole varietà di pane… Insomma descrivere tutto è impossibile come vi sarà impossibile assaggiare tutto con un permanenza inferiore ai 4 giorni! Tutto viene costantemente rifornito anche poco prima del termine del servizio. Insomma, tutto perfetto tanto da far dimenticare gli orribili contenitori porta rifiuti presenti sui tavoli che fanno tanto “pensione Mariuccia”… e si che il personale, gentilissimo e attento, non manca! Da provare anche il bar, ubicato in apposita zona con annesso elegante salottino interno e grazioso dehor. Ottimi aperitivi e cocktail accompagnati da stuzzichini preparati dalla cucina il tutto a prezzi davvero popolari e inusuali per un hotel di questa categoria. Anche in questo caso il servizio non porge il fianco a critiche così come la disponibilità del barman e la simpatia del cameriere (un plus, vi assicuro!) L'hotel dispone di una grande piscina ubicata in un verde e lussureggiante giardino ben curato e ricco di angoli dove sedersi a fare due chiacchiere o riposarsi su una comoda una amaca. Anche presso la piscina trovate un angolo Bar (e non solo) dove il personale è a vostra completa disposizione per un semplice caffè o qualcosa di molto più elaborato compreso un light lunch o una merenda… tutto servito sempre da personale sorridente, gentile e perfettamente ordinato (divisa)… anche a bordo piscina. L'hotel non dispone di una spiaggia privata ma offre una convenzione con lo stabilimento balneare ubicato di fronte all'hotel. Lo stabilimento ha spazi dedicati ai clienti dell'hotel (plus!) e il costo, di molto inferiore al normale listino, viene automaticamente addebitato sul conto dell'hotel.. decisamente una comodità! Professionalità e disponibilità fino al termine del soggiorno: l'ultimo giorno di permanenza abbiamo lasciato la camera e chiuso il conto alle 11 ma abbiamo potuto usufruire di tutti i servizi dell'hotel fino al tardo pomeriggio con la comodità di non dover pensare ai bagagli, al parcheggio dell'auto e persino alle piccole consumazioni per le quali non abbiamo pagato di volta in volta ma saldato in un'unica soluzione poco prima della partenza. Naturalmente i bagagli ci sono stati portati all'auto direttamente dalla luggage room poco prima di lasciare l'hotel. Vorrei terminare con la considerazione più importante ovvero quella relativa al servizio al cliente. Ho soggiornato tre giorni in hotel e vi assicuro che non ho trovato una sola nota stonata e, soprattutto, ho vissuto un esperienza che normalmente non si riscontra nelle strutture a 4 stelle sia business che più espressamente votate al turismo . Il personale, dal servizio di facchinaggio al servizio di concierge, si è sempre dimostrato cordiale, sorridente e più che disponibile. Tutto il personale ha divise ordinate e facilmente riconoscibili e a loro è stata sicuramente insegnata l'ospitalità di un hotel di classe decisamente superiore. Piccole cose come: il saluto e il sorriso al cliente anche nei corridoi, il cedere il passo per cortesia o semplicemente chiedere se occorre qualcosa. Un esempio: al nostro arrivo non ho avuto bisogno di chiedere aiuto per i bagagli, mentre gestivo le solite formalità, un gentilissimo addetto si è avvicinato con un carrello e dopo aver caricato i bagagli ha atteso che terminassi il check-in. Subito dopo siamo stati accompagnati agli ascensori e la persona si è prodigata a chiamare un ascensore per noi (schiacciando anche il bottone del piano!) per poi prendere un altro ascensore con i nostri bagagli. Una volta giunto in camera ha sistemato il bagaglio e ci ha descritto i vari servizi offerti dalla camera. Il tutto con assoluta professionalità e cortesia. Questo livello di qualità e professionalità l'ho riscontrato al Bar in piscina come al ricevimento. Durante il soggiorno abbiamo avuto un piccolo inconveniente con la tv (si era banalmente staccato un cavo… probabilmente per colpa nostra), ho segnalato la cosa e dopo pochi minuti si è presentata una persona della manutenzione che per prima cosa ha chiesto se era il momento giusto per poter operare (eravamo in camera) e poi ha risolto il problema e con un sorriso ci ha salutati chiedendo se ci occorresse altro. Vi assicuro che per lavoro e per diletto frequento Hotel di ogni genere dal classico 4/5 stelle “business style” ai più blasonati hotel 5 stelle “storici” e vi assicuro che un servizio di questo tipo è riscontrabile solo nella migliore hotellerie italiana ed estera. Morale, se volete vivere un esperienza decisamente superiore alla media: dimenticate l'hotel hiTech in stile minimalista e lasciatevi coccolare da un servizio (oggi) davvero difficile da trovare il tutto in un ambiente pieno di charme. Per quanto mi riguarda spero, in futuro, di poter passare ancora qualche giorno in questa ottima struttura.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, ho iniziato la giornata godendomi la lettura della sua recensione ed è stato un inizio di giornata davvero speciale. A nome mio e di tutto lo Staff riceva i più sinceri ringraziamenti per le parole e la dettagliata descrizione di quanto il Suo soggiorno abbia confermato le Sue aspettative. Essendo poi un viaggiatore seriale Italiano, quindi abbastanza critico, il Suo commento è ancora più gradito. Non ci resta che aspettare il Suo prossimo ritorno inviandole i nostri più Cordiali saluti

"Charme..e non solo"

5
04/09/2016

Un vero tuffo nel passato. Ti aspetti ad ogni momento di trovarti di fronte a donne in crinoline e uomini col frac. Lussuoso dall'aspetto esterno alla hall alle camere. Personale con molto stile. Buffet spettacolare... persino il favo di miele! Eccezionale

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, grazie per il Suo superlativo commento nei nostri confronti. Un cordiale saluto

"Semplicemente favoloso"

5
03/09/2016

Ho soggiornato con mio marito in quest'hotel dal 29 agosto al 31. A detta del simpaticissimo cameriere anticamente era una residenza borbonica e infatti affermare che è arredata in stile liberty non rende l'idea: in sostanza si dimora in una residenza principesca, i corridoi del secondo piano erano larghi almeno 4/5 metri, la nostra stanza e il bagno molto ampi e con la vista sul giardino davvero ci sembrava di essere stati invitati da un nobile. Ovviamente tutto sempre perfettamente pulito, personale cordiale professionale e premuroso, colazione ottima con sorpresine gradite (tipo il miele che scorre dall'arnia, i semi, i budini e le crostatine), piscina olimpionica, ristorante all'aperto tutto davvero molto elegante ma l'atmosfera non è da puzza sotto il naso, nel giardino oltre le amache ci sono il calcio balilla e il tavolo da ping pong, il salone interno mi riportava ai film dell'imperatrice Sissi dove nei saloni si svolgevano i balli, insomma, avrei volentieri chiesto al direttore se mi assumeva per organizzare gli eventi, perché quest'hotel davvero merita.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, parliamone, una persona cosi entusiasta della nostra struttura và assunta subito. Grazie per le bellissime parole, non mi resta che aspettare il Suo Cv o sperare di riaverla presto nostra ospite! Un cordiale saluto

"Soggiorno ok"

5
30/08/2016

Abbiamo soggiornato al Royal dal 22 al 29 agosto scegliendolo casualmente tra gli innumerevoli hotel posti sul lungomare viareggino e tutto è stato perfetto! Camera al secondo piano con vista monti tranquilla, pulita e confortevole. Tv con qualche canale Sky che non guasta, specialmente in periodo di campionato (sono riuscito anche a vedere l'anticipo delle 18 in camera). Personale gentilissimo, atmosfera di altri tempi, colazione decisamente adatta a tutti i gusti, ristorante provato solamente (per "colpa" dei troppi posti dove poter mangiare in giro e della curiosità di provarli il più possibile) nella serata a buffet del sabato che ci ha lasciato comunque molto soddisfatti. Non siamo però riusciti a provare la bella piscina immersa nel verde del giardino del Royal in quanto alla fine il richiamo del mare è stato predominante...ma sarà per la prossima volta! Veramente consigliatissimo!!!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del commento positivo rilasciato sul nostro albergo. Con piacere leggiamo che consiglia la nostra struttura e per questo le siamo immensamente grati. Nella speranza di riaverla nostro gradito ospite inviamo i nostri più Sinceri saluti

"Tutto perfetto "

5
25/08/2016

Abbiamo pernottato per 3 notti dopo essere letteralmente scappati da un altro hotel, tutto perfetto, personale , camere, pulizia , la colazione ricca e varia .. il tutto all interno di un palazzo storico ben curato che offre ogni tipo di confort... lido convenzionato, tariffa agevolata per il parcheggio .. ritorneremo !? Consigliatissimo

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, che dire, davvero un grazie sincero per questa recensione. Speriamo di averla presto ancora nostro ospite Un cordiale saluto

"Un ritorno nel passato"

5
25/08/2016

Fortunatamente la mia permanenza presso il "BW Premier Collection Grand Hotel Royal", a Viareggio, non è ancora arrivata al termine, sono circa a metà. Devo ammettere che ho decisamente un'infinità di risvolti positivi da recensire e nessuno negativo di cui potermi lamentare. Tutto di mio gradimento, partendo dalla colazione, fino ad arrivare all'ora di cena... Sono giovane, è vero, ma all'interno di questo stabile mi sembra di ritornare agli anni ruggenti dell'America del '20, per capirci meglio mi riferisco allo scritto di Fitzgerald, "Il Grande Gatsby". Luminosità perfetta, pulizie impeccabili, buffet (colazione e cena) unico, pranzi a bordo piscina molto "street food", ma sempre serviti con eleganza, un giardino con amaca dove potersi rilassare, una piscina olimpionica dove immergersi è un piacere, circondati da alte piante, ombrelloni e sdraio dove potersi abbronzare, eccetera, eccetera... E per concludere, uno Staff interamente magnifico: professionale, cordiale, gentile, paziente, educato, disponibile, sempre, che sia a colazione, che sia a pranzo o che sia a cena. Ognuno, si sa, ha le sue preferenze... Le mie cadono su LORENZO, il Cameriere PERFETTO, a mio parere; per lo più unisce alla sua professionalità, quel tocco di simpatia equilibrata, con quel sorriso smagliante e coinvolgente. Insomma, ancora non ho terminato la mia vacanza qui, ma sono già nell'ottica di ritornarci una seconda volta, assolutamente. Con affetto Matteo Bettinsoli.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, addirittura direttamente in diretta questa recensione. Il nostro ringraziamento è davvero grande e io personalmente, tutto lo staff e soprattutto Lorenzo la ringraziamo e le auguriamo di terminare il Suo soggiorno cosi come da lei descritto e di ritornare presto. Grazie davvero di cuore Un cordiale saluto

"Trionfo di luce"

5
23/08/2016

Le camere sono ampie, i letti belli comodi e mi misura superiore allo standard, i soffitti alti almeno 5 metri. La luce inonda le camere liberty. Ai piani salottini da conversazione, bagni con finiture in marmo, mobili in mogano e bronzi che ricordano le passioni di M. Venturin della Recherche La sala del buffet è strepitosa con colazione abbondante. Un parco con piscina olimpionica e un giardino permettono il riposo . Un grazie per l'up-grade che ci ha permesso una vista sul mare.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del commento positivo che ha voluto rilasciare su Tripadvisor. Ci fà enormemente piacere leggere che siamo stati all'altezza delle Sue aspettative. Non resta che sperare di riaverla nostro ospite Un cordiale saluto

"Semplicemente L'ospitalità al Top"

5
23/08/2016

Sono tornato in questo meraviglioso albergo dei primi del novecento con la Mia famiglia dopo due anni. L'Hotel non ha solo mantenuto tutte le caratteristiche positive che lo distinguono nella location Viareggio ma ha aumentato ancora la qualità sotto tutti gli aspetti. Le camere ben tenute e di grande dimensione , la pulizia sempre impeccabile, la connessione internet , gratuita e velocissima (credo sia in fibra), l'atmosfera del bar della hall fascinosa ed elegante. La sala colazioni con un buffet infinito e di qualità . La piscina , fornita di un bar per un pranzo veloce o per un drink ristoratore. La cena in giardino in una atmosfera da 5 stelle. Il tutto completato da uno staff di eccellenza pura! Segnalo qualche nome Emanuele il responsabile di sala, Daniele , sempre del ristorante , Gianni del ricevimento e Giuseppe del Bar. Grazie!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie!!! Emanuele, Daniele, Gianni e Giuseppe unitamente alla Direzione e a tutto lo staff la ringraziano per le belle parole! L'aspettiamo presto Un cordiale saluto

"Raffinato e confortevole"

5
20/08/2016

Da tre anni che ci torniamo l'albergo è sempre al top: per la gentilezza, l'efficienza, l'eleganza. Ampie e confortevoli le camere .- magari un accappatoio sarebbe apprezzato - variata e abbondante la colazione, raffinato il giardino e la piscina,comodo il posteggio nel giardino. Comodo il noleggio delle bici. Vicino al mare e agli eleganti negozi!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per il giudizio positivo postato su Tripadvisor. Siamo molto contenti che si sia trovato bene e l'aspettiamo nuovamente. L'accappatoio è disponibile su richiesta. Un cordiale saluto

"Giornata sul lungomare !"

3
15/08/2016

Abbiamo soggiornato qui , hotel grande , con la sala colazione immensa. Personale educato, colazione buona . Camere un po vecchie e trasandate , ma con una bellissima vista sul mare . Buona la pulizia delle stanze ! Prezzi leggermente alti per il valore complessivo . Comunque un buon soggiorno.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del commento parzialmente positivo rilasciato dopo il suo breve soggiorno nella nostra struttura. Deludente è il giudizio vecchie e trasandate riferito alle camere; forse la camera non riscontrava i Suoi gusti, ma l'aggettivo da Lei usato proprio non riusciamo a comprenderlo. Un cordiale saluto

"bello solo da fuori, ma si può migliorare"

1
10/08/2016

on è un Hotel a 4 stelle per quello che costa, e poi tutti i servizi a pagamento come il parcheggio, colazione monotona ogni mattina, in piscina mai trovato un posto, balcone piccolo che non possono sedersi 2 persone, camera molto rumorosa in quanto le porte non sono isolate a dovere e per favore non mi parlate di mantenimento originale perché si può intervenire lasciando tutto nella sua originalità, per questo abbiamo chiesto di partire 1 giorno prima, la risposta é stata `L`Hotel é tutto pieno`...deve pagare ugualmente la camera` Signori ho chiesto di andare un giorno in anticipo , non di restare un giorno in più... a mai più.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del Suo commento che aveva già postato su altro sito e che ha voluto ripostare, dimostrando poca sensibilità!! .Ci scusiamo se il soggiorno presso la nostra struttura non sia stato di completo gradimento. Chiariamo per chi ci legge che i servizi a pagamento sono solo il parcheggio e questo è ben evidenziato e il cliente può scegliere se confermare e pagare questo servizio. Non è corretta la Sua affermazione del balcone dove non ci stanno 2 persone a sedere, su tutti i balconi frontali c'è posto per 2 persone sedute, purtroppo dobbiamo ribadire che manteniamo la struttura originale, i balconi non possono essere toccati.. Infine il contratto di prenotazione era ben definito, abbiamo chiesto di rispettarlo. Scusandoci ancora per il disagio creato credo sia inutile scriverle "speriamo di riaverla ancora nostro ospite" dato che la sua ultima frase lo renderebbe inutile!! Cordiali saluti

"incantevole"

5
09/08/2016

la settimana scorsa davvero incantevole….. si può andare al Royal tranquilli, senza darci alcun pensiero !! è tutto quanto solo armonia e sano nutrimento per i nostri sensi !! Cucina curatissima, ottima per possibilità di scelta, quantità e soprattutto qualità, tutto espresso, va solo provata vi assicuro, dalla prima colazione (due buffet ….iper e la giornata parte con allegria ! ) alla cena nel parco, che inizia con il lungo buffet e a seguire il ricco menu. Non sono mai riuscita ad apprezzare tutto ! ma c'è tempo ….. chi va al Royal una volta, prima o poi per me ci ritorna, magari per portare amici, si fa solo che una bella figura. L'atmosfera è quella del “sentirsi a casa”, ci sono i colori giusti, i comfort necessari, per me è stato importante, oltre alla buona cucina e alla pulizia, essermi sentita in un ambiente non anonimo. Ci sono riusciti molto bene, con cura e buon gusto, hanno tolto quella pesantezza malinconica di certi hotel storici e con la stessa cura, non hanno lasciato spazio a quel senso di “fredda perfezione” degli alberghi moderni. Al Royal ho potuto proprio respirare un'elegante naturalezza, vera e rilassante, come appunto quella di una casa, quando è amata e viva. Anche il personale che preciso, è tutto locale e gentilissimo, ti fa sentire a casa, in Versilia, nella nostra Toscana, ed esprime molto bene e con professionalità la volontà di calda e rispettosa accoglienza, che questo “ bel signore “ con clientela internazionale, vuole offrire. Non abbiamo avuto nessun tipo di problema. Le stanze che ho visto erano bellissime, con i soffitti alti, due amici l'avevano sul retro con il verde, la pace del parco, la vista delle Apuane, veramente bello. Noi eravamo sulla facciata, anche questa una camera molto spaziosa con soffitti alti, (credo siano tutte così), un balconcino delizioso, la vista del mare della spiaggia e della passeggiata, insomma lì era tutto colori, brio, vita che si muove, stimolante e bella da vedere, chissà come saranno le stanze nelle due torrette ? suppongo da sogno !! Unica pecca, non sono graditi piccoli animali.... nessuno è perfetto

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, desideriamo ringraziarla per la bellissima recensione che ci ha voluto dedicare. E' vero, molti dei nostri clienti ci confermano che qui respirano l'atmosfera da lei descritta. L'aspettiamo per poterle riservare una delle due Torrette e , è vero che al momento non accettiamo animali, ma stiamo lavorando per poter in futuro colmare questa lacuna. Un cordiale saluto

"E se ci ritorna...."

5
07/08/2016

Anche quest'anno siamo stati ospiti dell'hotel. il gusto ed eleganza non mancano mai. il personale come sempre è molto cortese dalla reception al servizio bar ed in camera. si percepisce una linea di comportamento che all'ospite e a noi in particolare fa molto piacere!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, sarà sempre un piacere ospitarvi, quindi tornate......!!!! Cordiali saluti

"Il nome rispecchia in pieno la struttura!"

5
01/08/2016

Sono ormai anni che, per lavoro, frequento gli alberghi della catena Best Western , e per l'ennesima volta non mi ha deluso. Dovevamo , insieme a dei colleghi partecipare ad una convention a pochi km dall'albergo e abbiamo deciso di alloggiare li. Albergo curato nei minimi dettagli , con elementi che lo rendono un pezzo di storia, sembra di essere in un museo! Abbiamo prenotato la camera vista mare e non ne siamo rimasti delusi. Stanza e bagno molto spazioso , aria condizionata per niente rumorosa e ottima ospitalità! Sicuramente ci farò ritorno con la mia famiglia!

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del Suo positivo commento. Ci fà piacere leggere che si sia trovato bene e che ha intenzione di ritornare. L'aspettiamo con piacere Cordialmente

"I fasti di un tempo"

3
30/07/2016

Ho trascorso un lungo fine settimana in questo vecchio albergo che ricorda i fasti di un tempo . Struttura vecchia ma pulita e ben tenuta . Un vero Grand Hotel dei tempi passati . Camere alte e spaziose , corridoi immensi e una stupenda sala da pranzo . Nonostante l'età tutto ben tenuto . Colazione ricca e servita nella sala da pranzo principale . Parcheggio interno custodito e piscina con giardino . Certo andrebbe rinnovato ma il suo stato di manutenzione é più che dignitoso . Unica pecca della mia camera il bagno ! Assolutamente troppo piccolo , quasi impossibile muoversi e una doccia con tenda di plastica . Una camera con questo bagno non andrebbe più utilizzata . Altrimenti soggiorno piacevole .

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per aver giudicato il nostro albergo. Leggiamo con delusione l'espressione vecchio, il nostro albergo è un antico stabile dei primi 900, si antico!!! Peccato che i clienti non capiscano la differenza che c'è tra il descrivere una struttura antica e ben tenuta e la parola vecchio!! Per quanto riguarda la camera ci scusiamo per il disagio, ci sono rimaste solo 4 camere della tipologia bagno piccolo; abbiamo deciso di metterle comunque a disposizione dei clienti che vogliono spendere meno ma avere tutti i servizi disponibili, peccato che nonostante ci sia una ampia e chiara descrizione la lamentela arriva sempre. Grazie comunque di aver correttamente scritto che il nostro albergo è ben tenuto nonostante i suoi anni!!!! Cordiali saluti

"Soggiorno eccezionale"

5
28/07/2016

Ho trascorso qui 10 giorni meravigliosi! Servizio impeccabile e personale molto accogliente e disponibile. Camera con vista mare ben tenuta e pulita. Servizio ristorazione più che ottimo e aree realx veramente gradevoli. Non ho riscontrato alcun problema, ci tornerei più che volentieri.

Marino P, Direttore generale alle Grand Hotel Royal, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Ilaria, grazie del commento positivo. Siamo molto felici di leggere che i 10 giorni trascorsi nella nostra struttura siano stati meravigliosi. A presto riospitarla, Con viva cordialità

"Veramente un Grand Hotel da tutti i punti di vista"

5
27/07/2016

Abbiamo soggiornato solo per 4 notti ma ne è valsa la pena. Hotel con la h maiuscola, perfetto in ogni dettaglio. Camera spaziosa al 4 piano con vista mare. Colazione fantastica con ampia scelta di dolce e salato. Cena, mezza pensione, molto varia con 5-6 possibilità di scelta. Esperienza da ripetere sicuramente

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, è veramente un piacere leggere il suo commento. Veramente grazie di cuore per le parole che ha voluto regalarci. Speriamo di riaverla nostro ospite al più presto Cordiali saluti

"CAMERE(belle ed accoglienti) CON VISTA"

5
25/07/2016

Dahin Dahin...laggiù, laggiù goethianamente sono tornato al Grand Hotel Royale per godermi i tramonti infuocati sul mare blu di Versilia sul mare blu con alle spalle le bianche Apuane, coccolato da tutto il personale, gustando le speicialità dello chef nel verde giardino ai bordi della limpida piscina.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, che belle parole, grazie davvero. Torni presto a trovarci Con viva cordialità

"Notte da incubo !!!!"

2
24/07/2016

È un bell'hotel sul lungomare. Una struttura liberty e bisognosa di cure. Questo non giustifica la presenza in camera di un'aria condizionata talmente rumorosa da non permettermi di dormire! Tra l'altro avevo prenotato una camera vista mare con relativo sovrapprezzo ma il mare potevo solo immaginarmelo. Ho atteso il mattino solo per andarmene. Per contro il personale è simpatico ma la simpatia non giustifica tale inefficienza. Mai più

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, immaginiamo che sia la seconda persona della recensione precedente titolata "che pena" e quindi non ci meravigliamo di questa. Se avesse prenotato una camera Vista mare avrebbe sicuramente visto il mare, quindi se se lo è solo immaginato ci dispiace, non è una nostra mancanza ; cosi come se avesse avvisato dell'aria condizionata rumorosa avremmo provveduto immediatamente a una sistemazione diversa. Ci fà piacere che il nostro personale sia risultato simpatico e certamente questo non giustifica la nostra inefficienza come da Lei fatto osservare. Cercheremo di fare meglio in futuro. Le nostre più sentite scuse, ma suggeriamo un pò più di correttezza!! Cordiali saluti

"L'aria di Puccini si respira ancora"

5
22/07/2016

Grande Hotel che non delude mai!!! L 'atmosfera dei primi '900 si respira ovunque e differenzia questa struttura da qualunque altra. Le camere spaziose e piene di sole e di mare ci hanno fatto godere a pieno il soggiorno (anche con il condizionatore d'aria portatile ma perfettamente efficace ). Torneremo sicuramente a farci coccolare in questo magnifico hotel.

"Un Grand Hotel primi '900!!!"

5
22/07/2016

Sono stato in questo albergo per un week end e ho prenotato una camera detta Small con bagno piccolo. Mi sono trovato bene, camera pulita, bagno effettivamente piccolo ma era quello che mi aspettavo. il contesto è da sogno, piscina immersa nel parco, parcheggio, staff impeccabile e simpatico, colazione a dir poco eccezionale, ristorante con servizio all'altezza. Ci torno, e non importa se la camera e il bagno sono piccoli, mi basta respirare aria di mare !!!

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per il giudizio positivo che ci ha rilasciato. Ci fà piacere che si sia trovato bene e speriamo di ospitarla nuovamente presto. Un cordiale saluto

"CHE PENA"

2
21/07/2016

Mi piacciono gli hotel datati ricchi di fascino per cui prenoto una notte di passaggio in questa struttura primi '900 sul lungomare di Viareggio. Personale simpatico e disponibile ma all'arrivo in camera la prima delusione. Bagno piccolo e trascurato, pavimento della stanza poco curato. Accendiamo l'aria condizionata adattata e posticcia e sembra il rumore di un trattore senza marmitta: di dormire manco se ne parla! Al mattino almeno una buona e ricca colazione. Vedere quello che una volta fu sicuramente un bell'hotel senza cure e migliorie abbandonato a se stesso è triste. Non basta vivere di ricordi bisogna costruire il presente mantenendo la propria storia. Non potete sbattere dei clienti in una stanza mezza demolita e malcurata con un'aria condizionata da paese in via di sviluppo e poi pretendere di essere pagati come un buon 4 stelle

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Ospite, la ringraziamo per averci scelto, la motivazione che l'ha spinta a farci visita era quella giusta! Il Grand Hotel Royal vanta ben 100 anni di storia che lo staff e la direzione mantengono intatti in ogni dettaglio seguendo le normative e le disposizioni delle Belle Arti. Avrà certamente notato i preziosi pavimenti, alcuni disegnati in esclusiva e prodotti a mano proprio per rendere unico questo edificio, dalla rinomata ditta Tessieri vanto del ‘900 Lucchese. Ci dispiace molto che non sia stata soddisfatta della soluzione da lei scelta. Alcuni dei nostri bagni, 4 per la precisione, sono ancora del vecchio modello e quindi offriamo quelle camere ad un prezzo relativamente più basso. Il condizionatore è sotto controllo per le dovute riparazioni, avremo preferito la gentilezza di una segnalazione al personale presente.Ci scusiamo per il disagio creato. Con queste righe mi sento però di dover tranquillizzare i nostri futuri ospiti ai quali sarà certo già chiara l'impossibilità dell'affermazione “sbattere i clienti in stanze mezze demolite…” a tale frase non si può che riconoscere un'intento tutt 'altro che costruttivo. Questo ovviamente al Grand Hotel Royal non succede! Cordialmente

"Dalle stanze fronte mare, sembra di essere sulla prua del TITANIC..."

5
13/07/2016

accolti e coccolati come amici, servizio di accoglienza gentile e professionale, ottima pulizia delle camere e delle parti comuni, salone della colazione elegante e confortevole, veranda a fianco della piscina ideale per una cenetta a lume di candela. Assolutamente da provare. Marco Comotti

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signor Comotti, la ringraziamo vivamente del commento positivo che ha postato. A presto riaverla nostro ospite Cordialità

"Eccezionale come sempre "

5
10/07/2016

Siamo tornati in questo magnifico hotel perché sapevamo di andarci a colpo sicuro. Infatti l'accoglienza di prim'ordine sì è confermata. Il personale altamente professionale e la simpatia del direttore ci hanno fatto sentire a casa nostra, nonostante il lusso e l'eleganza che trionfa ad ogni entrata nella hall e nella sala da pranzo. Il servizio di classe fa di questo hotel la meta preferita quando passiamo dalla Toscana per vacanze veloci di un weekend. Ma lo sarebbe anche per una vacanza più lunga che ci siamo ripromessi di trascorrere. Ottimo il ristorante ed il bar, con il suo Barman altamente professionale (non tutti i barman sanno preparare i cocktails internazionali tradizionali e classici che si possono gustare qui)! Provare per credere (ho provato a chiedere un Alexander o un Daiquiri in altri bar ma... Lasciamo perdere...) al Royal invece tutto perfetto. Ci si trova bene sia come servizio in camera che nel ristorante. La clientela di classe che lo frequenta il ristorante conferma che questo albergo è da considerare come top a Viareggio. Torneremo ogni volta che ve ne sarà la possibilità. Complimenti a tutto il personale.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, la ringraziamo per aver postato un altro commento super positivo. Leggere che ogni suo soggiorno è all'altezza ci fà un piacere immenso e a nome di tutto il nostro staff e mio personale un sincero ringraziamento. Alla prossima occasione Cordiali saluti

"Hotel di classe"

5
07/07/2016

Bellissima struttura in stile liberty che mantiene intatto il fascino di un tempo anche negli arredi interni. Ho trovato massima cordialità e disponibilità da parte del personale, che ci ha accolti dopo che siamo venuti via da un altra struttura che ci aveva deluso e che ci ha assegnato una suite fantastica. Molto valido il buffet della colazione per qualità e varietà. Comoda anche la piscina semi-olimpionica e la posizione vicina al centro e direttamente sul lungomare. Pulizia delle camere e degli ambienti esterni impeccabile. Per chi non si accontenta questo hotel è davvero consigliato. Ci torneremo di sicuro.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del giudizio positivo che ha rilasciato alla nostra struttura. Ci fà veramente piacere leggere che tutto sia stato di Suo gradimento. A presto ospitarla nuovamente Con viva cordialità

"Week-end ideale"

5
04/07/2016

È l'ennesima volta che soggiorniamo in questo hotel e devo dire che la classe della struttura e la cortesia del personale sono eccezionali. Ottima anche la posizione dell'hotel in cui è possibile passeggiare nel lungomare di Viareggio tra negozi e localini senza dover spostare la macchina. Consiglio la camera spaziosa con vista mare. Parcheggio dell'hotel a pagamento e wifi dell'albergo ben funzionante. La mia struttura preferita della città.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del Suo feedback, ci fà piacere sapere che ogni volta che soggiorna da noi rimane soddisfatto dei nostri servizi. Abbiamo potenziato quest' anno la linea Wi fi con risultati ottimi. A presto Cordialità

"Un hotel a tua disposizione"

5
02/07/2016

Siamo stati 2 notti in questo hotel in occasione della notte bianca, che dire, siamo rimasti stupiti positivamente dalle tante attenzini riservate sin dal primo minuto, quando ci hanno comunicato l upgrade della stanza con una balcone vista mare. personale prontissimo a fornire qualsiasi informazione (addirittura fornendo fotocopia articolo di giornale inerente dettaglio spettacoli della notte bianca) e gentilissimo (una cosa non scontata sopratutto nelle strutture grandi), colazione varia e di qualità con davvero ogni cosa una possa chiedere da una colazione appropriata. Cene soddisfacenti (una a buffet ed una alla carta) per una struttura di questa dimensione, ci torneremo!!

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie di aver giudicato la nostra struttura, soprattutto grazie per il giudizio molto positivo. Tutto il personale la ringrazia per le belle parole spese nei loro confronti. A presto rivederla con viva cordialità

"Eccellente"

5
30/06/2016

Le camere sono molto belle, pulite e spaziose, come tutta la struttura. Zona lungomare quindi ottima. Tutto l ostaff è stato gentile, colazione ottima molto abbondante. La città è molto bella e accogliente, una vacanza da ripetere. Solo un piccolo appunto in negativo, il parcheggio un po caro.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per il suo commento positivo. Ci dispiace che abbia trovato il parcheggio un pò caro, è il prezzo da 10 anni a questa parte, ma abbiamo anche, come le sarà stato proposto, una tariffa agevolata per il parcheggio esterno. Speriamo di averla nuovamente nostro ospite, cordialità

"Incantevole"

5
28/06/2016

Il GH Royal di Viareggio è sicuramente il migliore tra tutti gli Hotel di fascia alta in Viareggio. Camere pulitissime, servizio bagno completo di tutto. Colazione internazionale a buffet degna di un Pachà. Tramite booking ho prenotato una superior ed ho soggiornato al 4 piano con vista mare. Consiglio camere con vista sul mare per godere di tramonti spettacolari. Unico neo le porte delle camere dovrebbero essere un po' più ermetiche ma comunque è solo un pelo nelluovo in un GH da 5stelle. Meraviglioso,complimenti al personale della reception e della sala da pranzo.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, desideriamo ringraziarla per le belle parole che ci ha riservato. Ci scusiamo se ha subito qualche inconveniente causato dal rumore esterno alle porte. Il nostro albergo è classificato 4 stelle e noi la ringraziamo davvero per avercene assegnate addirittura 5. Speriamo di rivederla presto Cari saluti

"Molto bene"

4
15/06/2016

Albergo d'epoca, di fascino, rilassante, con servizi adeguati, personale professionale ed attento. Camere ampie, spaziose, pulite. Unico neo, preferirei la doccia piuttosto che la vasca. Forse un tantino rumoroso, dati gli infissi "d'epoca', si sente il traffico della strada..per il resto lo consiglio. Non so come si mangia.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del commento alquanto positivo. Le possiamo suggerire di richiedere la doccia invece della vasca nelle note delle Sue prossime prenotazioni. Nel nostro albergo il rapporto qualità prezzo del ristorante è, secondo i feedback delle migliaia di clienti che ospitiamo, molto alto. La prossima volta ci aspettiamo anche il suo giudizio Un cordiale saluto

"Grand hotel royal Viareggio "

5
05/06/2016

Bellissimo Hotel 4 giorni stupendi Personale gentile e qualificato Cibo ottimo .ristorante ampio, bar e sale molto accoglienti . Pulizia ottima e molta cura del cliente. Le sale le camere i pavimenti tutta l'architettura ti riporta al "deco' " Ciao

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per l'ottimo feedback rilasciato dopo aver soggiornato presso la nostra struttura. Speriamo di averla ancora nostro ospite in futuro Cordialità

"Lussuoso!!"

4
01/06/2016

L'albergo si trova sulla via principale del lungomare viareggino, ben visibile sia dalla strada che dal mare. Le camere sono spaziose e ben curate. Il buffet della colazione molto abbondante e di buona qualità. Il personale molto gentile e disponibile.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del giudizio positivo e per i Suoi apprezzamenti. Speriamo di accoglierla nuovamente presso il nostro albergo. Con viva Cordialità

"due settimane fa..."

5
31/05/2016

due settimane fa siamo tornati di nuovo al Royal. Oramai ci sentiamo a casa e non posso che confermare le impressioni delle volte precedenti. Personale competente e accogliente, si ricordano sempre cosa ci piace di più, la "nostra" camera ed il "nostro" tavolo nel salone ristorante. Bravi! Come sempre....

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, è un piacere leggere la sua recensione. Quando i clienti tornano e si sentono come a casa per noi è una grande soddisfazione. Torni, troverà la stessa camera, lo stesso tavolo e lo stesso staff pronto a mettersi a disposizione, come sempre. Con viva cordialità!

"Davvero impressionante!"

5
25/05/2016

Un hotel più bello di questo è difficile da trovare! La struttura è davvero grandiosa! Un edificio immenso, con un'atmosfera importante e insieme accogliente, quasi da fiaba. Se fossi stata una bambina, avrei sicuramente giocato a "fare la principessa", immaginando di essere in un incantevole castello. Non è certo difficile lasciarsi trasportare dalla fantasia: ogni dettaglio dell'edificio e del design miravano a rievocare l'antica storia dell'hotel, senza per questo rinunciare alla modernità, al lusso e al comfort. Tutto delizioso, da esplorare! Le stanze sono definitivamente più semplici, ma non per questo meno belle ed accoglienti. La nostra, che era comunque piuttosto economica, aveva una splendida vista sul mare. Ho avuto la fortuna di svegliarmi presto una mattina per poter assistere ad una delle albe più belle della mia vita! È stato davvero un momento toccante, che probabilmente non dimenticheró mai. La posizione è incantevole, proprio di fronte al mare e a pochi passi dalla stazione. Personalmenre, ho soggiornato in questo hotel in occasione del Lucca Comics, e raggiungere la città in treno è stato molto semplice, data la comoda vicinanza dell'albergo alla stazione. Il ristorante e il buffet sono ottimi, ma se si preferisce a brevissima distanza dall'hotel ci sono numerosi locali dove si può mangiare bene ed economicamente, in un ambiente piuttosto grazioso. Il personale è assolutamente cortese, simpatico e disponibile, pronto ad offrire consigli e ad aiutarci in caso di bisogno. Sono stati tutti gentilissimi con me e la mia amica, dimostrandosi cordiali e premurosi. Hanno svolto il loro lavoro in maniera... direi più che eccellente! Per quanto mi sforzi, davvero non riesco a trovare un difetto a questo hotel! Lo consiglierei ad ogni viaggiatore, sono sicura che non ne resterete delusi.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Klara, che bella sensazione ci ha regalato leggere la Sua recensione. Una descrizione che ha trasportato anche noi nell'antica storia nonostante molto del nostro tempo lo passiamo in questo castello, a volte però non ce ne rendiamo conto! Non vediamo l'ora di ospitarla nuovamente , troverà più di un Principe a Sua disposizione Con viva Cordialità

"Qualche riserva"

2
20/05/2016

Posizione bellissima, struttura esterna imponente e molto bella. Le camere sono arredate in vecchio stile, un po' vetusto e povero...troppo essenziale. Sinceramente per esser un 4stelle mi aspettavo qlc di più dati i costi. Ricco buffet della colazione

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, PREMIER COLLECTION, ha risposto a questa recensione.
Gentile signor Noir La ringraziamo per i complimenti . L'intero edificio, la struttura esterna ed ovviamente anche quella interna, risale ai primi del 900 ed è opera dell'Arch. Belluomini. “Essenziale” per noi significa soddisfare al meglio le esigenze di accoglienza dei nostri affezionati clienti. Ai requisiti indiscussi del 4 stelle uniamo il valore prezioso della storia di cui il Royal è stato ed è protagonista. Concordiamo sul Buffet della colazione poniamo la massima attenzione ai prodotti e al servizio. Sperando di riaverla presto fra noi le porgiamo i nostri più cordiali saluti

"Regolare"

3
20/05/2016

Stanza tutto sommato ampia, ristrutturata internamente in stile. Gli spazi comuni sono abbastanza gradevoli, anche se devo dire che lo stile è fin troppo vintage, con dei corridoi abbastanza inquitanti. Quella ovviamente è questione di gusto personale

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, PREMIER COLLECTION, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, ci piace molto la parola "vintage", ci avvicina ad un vino di gran pregio!! E' però la storia del 900 e le esigenze di un epoca in cui lo Sceicco del Qatar si muoveva con tutta la corte a dettare le misure dei grandi corridoi. Ciò che era possibile fermare nel tempo qui è stato fermato; gli spazi, i mobili d'epoca e i dipinti del Galileo Chini. Un opportunità di sognare ad occhi aperti i fasti di cui la nostra storia è stata protagonista senza perdere di vista le attuali esigenze di soggiorno. Proprio per questo ci piacciono meno il titolo "regolare" e i 3 pallini verdi "nella media" Nella speranza di riaverla nostro ospite gradisca i nostri più cordiali saluti Con viva cordialità

"Perfetto come al solito..."

5
20/05/2016

Lascio volentieri 2 parole su questo splendido posto. Siamo già stati qui e non si sbaglia mai! questa volta avevamo la camera con vista. pranzo in piscina a base di pesce, poi camminata in pineta e shopping in passeggiata. Ci sono anche le bici a disposizione degli ospiti. tutti gentilissimi come sempre, ma è bene ribadirlo. A presto!

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, PREMIER COLLECTION, ha risposto a questa recensione.
Gentile Paola, grazie delle sue 2 parole, poche, ma di forte impatto su di noi e speriamo sui lettori e futuri clienti . A presto riaverla nostra ospite Con viva cordialità!

"Senza sorprese....."

5
19/05/2016

siamo stati qua nel 2012.... ritornando abbiamo potuto confermare l'ottima ospitalità che si riceve in quest' hotel....la camera che avevamo era occupata ma quella di quest'anno se possibile era ancora meglio.....piu grande e con il bagno completamente nuovo, il personale sempre molto gentile e disponibile,la colazione abbondante e molto varia....siamo stati benissimo!!!! RITORNEREMO.........

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, PREMIER COLLECTION, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, con immenso piacere leggiamo che la nostra ospitalità è stata all'altezza anche questa volta e speriamo lo sia anche per tutte le volte che deciderà di essere nostra ospite. Un cordiale saluto

"Hotel attento alle esigenze di tutta la famiglia"

4
09/05/2016

Albergo storico molto grande,con una bellissima piscina immersa nel verde. Il personale e stato sempre molto gentile sopratutto con i miei due figli piccoli. Abbiamo alloggiato nella camera 423...lo sottolineo perche mi hanno colpito particolarmente il bellissimo pavimento storico e il bagno praticamente nuovo! La colazione e sia qualitativamente che quantitativamente ottima, soprattutto perche la si puo fare fino a tardi. Il cibo al ristorante e sempre stato ottimo con il personale attento e sempre sorridente. .ci tornerò a giugno e non vedo l 'ora.

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, PREMIER COLLECTION, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per aver speso del tempo a giudicare il nostro albergo su questo Social. Ci fà davvero piacere che Lei e la Sua famiglia siate stati bene ed è vero cerchiamo di prestare molta attenzione alle esigenze dei più piccoli. Torni a trovarci presto Cordilmente

"Vacanza"

5
09/05/2016

Ottimo hotel ambiente tranquillo ottima la posizione a due passi dal mare vicinissimo ad una bellissima pineta hotel provvisto di una buona piscina .staff gentilissimo e cordiale ottima e varia la colazione consglio almeno una volta di cenare in hotel ottimo il.menu a base di pesce. Buoni i servuzi da lodare la pissibilita di usufruire dell biciclette ... A viareggio cosa molto importamte ...

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, PREMIER COLLECTION, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, grazie della Sua gradita recensione. Le Sue parole ci hanno fatto molto piacere e sperando di accoglierla nuovamente nel nostro albergo Le inviamo i nostri sinceri saluti Con viva cordialità

"Congresso "

5
09/05/2016

Causa prenotazione all ultimo la direzione ha fatto il possibile X trovarmi una sistemazione nel proprio hotel Ottimo hotel ottimo X servizi cortesia e gentilezza..!! Ottimi aperitivi e gentilissimo il Barman ...!! Lo consiglio vivamente Grazie

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, PREMIER COLLECTION, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, il nostro lavoro è fare il possibile per accontentare tutti i clienti, le prenotazioni all'ultimo minuto come quelle anticipate hanno tutte un immenso valore. Il Barman ringrazia per i complimenti e tutto lo Staff spera di accoglierla nuovamente nella nostra struttura Con i nostri migliori saluti

"Best Western a viareggio e il migliore"

5
06/05/2016

Abbiamo passato una bella vacanza al Best Western a Viareggio, abbiamo visitato quest'albergo dieci volte, e e ottimo, ogni volta! Lecamere sono molte commode, gli giardini sono bellissimi e la piscina e meravigliosa!

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, PREMIER COLLECTION, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie davvero per la bella recensione e speriamo di avervi ancora presto nostri ospiti Carissimi saluti

"Un tuffo nella storia"

5
04/05/2016

E' un albergo costruito nei primi del '900, con tutto il fascino di quelle architetture sfarzose e con grandi spazi comuni. Paradossalmente i corridoi sono più grandi delle camere, ma in esse si trova tutto quello che serve. Una concessione alla modernità è l'enorme televisore, che però occupa quasi tutta la scrivania. Le camere fronte mare hanno la vista ma potrebbero essere un po' rumorose, il parcheggio interno costa 15 EUR, all'esterno è solo a pagamento (dalle 8 alle 20) e in alta stagione potrebbe essere difficoltoso. La colazione è eccezionale per qualità ed ampiezza di scelta, solo come esempio ci sono 6 tipi di brioche diversi.

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, PREMIER COLLECTION, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie della sua capillare e positiva recensione! Con grande attenzione e soddisfazione leggiamo tutti i dettagli da lei riportati. L'aspettiamo presto Con viva cordialità

"Bello..."

4
22/04/2016

Ho soggiornato in questo hotel lo scorso fine settimana, camera classic al 4 piano... molto curata e essenziale bagno molto grande, ma l idromassaggio non funzionava... cmq ho visto questo neo come un segno x uscire e godersi viareggio... colazione molto abbondante e varia... Consigliato :-)

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, la ringraziamo di aver dedicato tempo a recensire il nostro albergo. Siamo contenti che si sia trovato bene e rimaniamo in attesa di ricevere una sua nuova prenotazione Con viva cordialità

"Splendido"

5
21/04/2016

Per ragioni di lavoro ho trascorso una notte in questo bellissimo hotel. Accoglienza ottima, camera enorme con balcone e vista mare. Eccellente la prima colazione sopratutto per chi come me al mattino è sempre affamato. Assolutamente da consigliare!

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, è con grande soddisfazione che riceviamo la nostra millesima recensione e ancora una volta riscontriamo un giudizio super positivo. Per ringraziarla e per festeggiare insieme a lei la recensione numero 1000 le abbiamo riservato una sorpresa; la preghiamo contattare il nostro ufficio prenotazioni [email protected] per scoprire cosa abbiamo pensato per lei !! Con viva cordialità

"perfetto"

5
09/04/2016

Struttura eccellente! A partire dalla location fino alla struttura dire che questo hotel è spettacolare! Sono molto soddisfatto che durante il mio prossimo viaggio in toscana prenotero sicuramente in questa struttura!

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, Grazie del Suo bellissimo giudizio. Aspettiamo con piacere la Sua prossima prenotazione Cari saluti

"Da migliorare "

3
06/04/2016

Hotel bello ma datato.Dovrebbe essere ristrutturato. Camere capienti,ma vecchie,con arredamento anni 70. L'odore di antico si respira già appena si varca la soglia d ingresso . Bella struttura, bel parco e ottima colazione,ricca e varia. Sicuramente non da 4 stelle,ma con una buona ristrutturazione guadagnerebbe molte posizioni.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo del giudizio che ha postato sul nostro albergo. Le assicuriamo che i nostri sforzi per migliorare sono continui e costosi e nessuno può immaginare quanto. La ristrutturazione dei nostri ambienti è continua e certosina. L'hotel è certo datato, è un edificio dei primi del 900! Mi preme precisare che le nostre camere hanno un arredamento in stile antico, alcune impero alcune classico ma non capisco dove ha visto lo stile anni 70!!!!! Mi lasci dire che il suo giudizio personale è contraddittorio perché prima elogia la struttura, il parco, l'ottima colazione , il respiro antico, poi scrive che non è da 4 stelle; ma guardi che le stelle non dipendono solo dallo stile moderno delle camere Speriamo di ospitarla nuovamente presso la nostra struttura Un cordiale saluto

"Hotel di classe"

5
05/04/2016

Soggiorno in questo Hotel da diverso tempo. Ogni anno è sempre una piacevole sorpresa. Le stanze sono piuttosto ampie. Molto pulite. La colazione veramente unica. A Pasqua sui tavoli della colazione abbiamo trovato delle piccole uova di ciccolato per tutti e all'ingresso della sala la colomba e grosso uovo di cioccolata a disposizione degli ospiti. Servizio impeccabile anche da parte di tutti gli addetti. Torno sempre volentieri in questa struttura e mi sento di consigliarla vivamente.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie. E' bello leggere che anche i clienti che abitualmente ci frequentano pensino a gratificarci con un bel commento su questo sito mondiale di Giudizi. Veramente notevole e tutti insieme la ringraziamo e l'aspettiamo Cordiali saluti

"Notevole"

5
03/04/2016

Frequento questa zona per motivi di lavoro, generalmente mi trovo qui nel periodo di maggio-giugno e qualche volta ho dormito in questo bell' albergo dall'aspetto imponente e molto elegante. Anche se mi fermo solo per una notte e non ho il tempo per godermi appieno quello che offre (per esempio la piscina), posso esprimere il mio giudizio positivo sul bellissimo panorama che si godeva dalle finestre della camera... sulla spaziosità della camera stessa e sull'ottima colazione. Molto belle e lussuose le parti comuni e la hall, tutto in stile art deco, molto curato e ben tenuto anche l'esterno.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, grazie per il positivo commento che ha rilasciato sul nostro albergo. Leggiamo con piacere che ha giudicato come "notevole" la nostra struttura e la ringraziamo. A presto riaverla nostro gradito ospite Cordialità

"*****UNA FAVOLA *****"

5
21/03/2016

Un albergo INCANTEVOLE, elegante, pulito e da NON sottovalutare vieni accolto SEMPRE con un SORRISO da tutto il personale ! Sala Colazione molto luminosa con un Ottimo buffet Suite Puccini da Favola, spaziosissima,luminosa, fronte mare con terrazzo voto 10

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, che dire, come prima recensione dell'anno 2016 un bell'inizio. Grazie per le Sue parole che ci stimolano e ci faranno affrontare positivamente questa imminente stagione ! Un cordiale saluto

"Ottima struttura"

5
03/01/2016

Albergo antico con ampi spazi comuni ed ampie camere. Materiali credo originali che mostrano perciò i loro anni ma comunque ben tenuti e piacevoli al colpo d'occhio. Personale molto preparato e sempre cordiale. Colazione ottima. Posteggio esterno di facile accesso. Posizione ottima proprio di fronte alla passeggiata sul lungomare. Sicuramente ci torneremo.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del Suo commento. Si i materiali che ha visto sono per lo più originali, fine 800 inizi 900 e quindi come da lei specificato difficili da mantenere. Ce la mettiamo tutta. A presto riaverla nostro ospite Cordialmente

"sempre accogliente"

4
15/12/2015

ho visitato la struttura per lavoro durante la sua ultima settimana di apertura, prima della pausa invernale e mi sono trovato bene. personale cortese, stanza ampia e bagno pulito. peccato per la tv microscopica e che dal letto quasi non si vedeva, per il resto tutto bene e wi-fi gratuito. colazione abbondante come sempre. unica grande pecca rimane il parcheggio! in zona tutte strisce blu e si paga fino alle 20.00 e il parcheggio in hotel costicchia! consigliato

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente grazie della recensione positiva. Possiamo confermare per il 2016 le nuove Tv a 40 Pollici per una miglior visione. Un cordiale saluto e un arrivederci a presto

"Affascinante"

4
03/12/2015

Sembrerebbe come se per questo albergo il tempo si fosse fermato. Gli arredamenti antichi e la spettacolare struttura danno un tocco unico e particolare, non mancano comunque tutti i confort moderni che si possono richiedere ad un albergo di questo livello. Camera un piccola ma bellissima vista sul mare.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Deborah, grazie per le belle parole. Affascinati siamo noi nel leggere le Sue parole di elogio. a presto rivederla Cordialità

"Ottimo Hotel - Personale estremamente cordiale e professionale"

5
18/11/2015

Ottimo Hotel da tutti i punti di vista. Personale molto disponibile e cordiale. Molto ben curato l'aspetto dell'hotel sia interno che esterno. Buono il parcheggio, anche se a pagamento, all'interno della struttura. Consigliato sia per lavoro che per svago.

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del Suo giudizio positivo. Un ringraziamento speciale da tutto lo staff e mio personale nella speranza di rivederla presto. Con viva cordialità

"I segni della storia gloriosa"

5
17/11/2015

Dalla bella Epoque questa gloriosa struttura porta i segni del tempo, con le stanze che sembrano tutte delle suites caratterizzate dall'arredamento d'epoca e dalle rifiniture di inizio secolo . La vista del lungomare e della spiaggia appaga ogni velleità dell 'ospite che si trova immerso nella magica atmosfera di Viareggio . Gli arredi datati ,i corridoi , i quadri , il salone delle feste non rinnovati con mobilio moderno non è secondo me un limite assoluto , poichè il cliente deve essere consapevole di non aver scelto una struttura ultramoderna , ma il fascino della storia di un'epoca .

Marino P, Direttore generale alle BW Premier Collection Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie della gentile recensione. Ha ragione qui ci si deve aspettare di trovare la storia di un epoca; grazie per averlo evidenziato! L'aspettiamo presto Un cordiale saluto

"I dettagli che fanno la differenza"

3
12/11/2015

Sicuramente un grande hotel di lusso nel passato, ma l'età si sente... È un hotel con stanze molto grandi, quasi dei mini appartamenti, arredati in stile con l'epoca dell'hotel (signorile e classico) ma altrettanto "freddo" e poco accogliente con dettagli che non andrebbero trascurati. Uno di questi è sicuramente il bagno che, almeno nella camera dove ho soggiornato io, non è all'altezza dell'hotel. Non esiste una doccia ma solo la vasca da bagno e quest'ultima diventa quindi bivalente (e fin qui nulla da dire) senonché la parete che chiude la vasca per permettere di fare la doccia, è di plastica di bassissimo livello che stenta a stare in piedi ed il fondo della vasca è corredato da tappetino in plastica consumato, per evitare di scivolare. Molto brutto. Ho anche cenato in hotel e qui, la delusione è davvero stata enorme! Il cibo di bassa qualità, poca scelta nel menù ed anche il personale non è all'altezza della classe che si vorrebbe dare all'hotel... Menzione particolare al dolce: ciò che viene venduto come crema di yogurt con i frutti di bosco è in realtà una sorta di panna in lattina spray con sopra il succo zuccheroso al sapore di qualche cosa che dovrebbe ricordare i frutti di bosco e, per finire, guarnizione con corn flakes... Sicuramente non tornerò.

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, peccato ricevere una recensione con giudizio così negativo, dopo averne ricevute centinaia molto positive. Ci dispiace abbia riscontrato le carenze menzionate e ci scusiamo tantissimo per questo. Sistemeremo i difetti da Lei evidenziati partendo dal box vasca e ricontrollando il servizio del ristorante che, a dire di centinaia di clienti, è stato fino a ora all'altezza. Sperando possa ripensare di tornare a trovarci Un cordiale saluto.

"Ottimo rapporto qualità prezzo, super location"

4
06/11/2015

Siamo stati due notti a fine Ottobre. In 3 ci hanno dato una camera d'angolo gigantesca con due balconi e bagno con vasca. La vista era impagabile. Questo hotel è vecchio stile, con lunghi corridoi, infissi antichi e un grande salone per le feste e gli eventi che sembra appena uscito dagli anni '60. Foto del jet set della Viareggio bene che ha soggiornato qui negli anni d'oro. Il personale è gentile e disponibile, dalla signora che pulisce le stanze ai camerieri. Prima colazione varia, comprese le opzioni salate: molto buone le uova strapazzate. Unica pecca forse il traffico che scorre proprio davanti all'albergo. In autunno e al quarto piano non ci ha dato minimamente fastidio, ma immagino che d'estate e ai piani più bassi possa essere noioso sentire le auto che passano sul lungomare. Quindi se soggiornate nei mesi caldi potete chiedere una stanza che dà sul retro o sulle vie laterali per evitare questo fastidio.

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, grazie del Suo giudizio positivo e della dettagliata descrizione e valutazione. A presto riaverla nostro ospite Cordialmente

"Non è solo un tuffo nel passato"

4
04/11/2015

Sono capitato per lavoro a metà ottobre e ho apprezzato la vista e la posizione davanti al lungomare di questo albergo che conserva il fascino del passato ma offre tutte le comodità di oggi. Le camere sono grandi, ampi spazi comuni, colazione varia, wifi e quell'aria retrò che lo caratterizza. Troppo caro il parcheggio (15 euro). Ottima base per la Versilia, Lucca, Pisa e il lago di Puccini.

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del Suo giudizio. E' vero nel nostro albergo non si respira solo il passato, ma il presente e il futuro. Mi spiace che abbia trovato il parcheggio un pò caro; il prezzo è lo stesso da 15 anni. Speriamo di rivederla presto Cordialità

"Un fantastico Hotel dove si respira la "storia"!"

5
02/11/2015

Hotel esternamente fantastico, con la sua maestosità architettonica colpisce a prima vista! Situato in una posizione strategica sia per il fronte lungo-mare che per la vicinanza al centro cittadino. Palazzo di storico e indubbio valore, con arredi di pregiato livello, dispone di una hall e scalinate di accesso ai piani molto grandi e spettacolari. Ho soggiornato per due notti in occasione dell'evento di Lucca Comics and Games. La camera tripla assegnata con vista fronte mare era molto pulita, spaziosa e con letto matrimoniale molto confortevole. Il bagno pulito e dotato di vasca con doccia con parete paraspruzzi in vetro e non con le solite tendine poco igieniche. Colazione di livello Best Western, varia e con prodotti di ottima qualità! Personale estremamente gentile e professionale attento a tutte le esigenze. Non ho usufruito del ristorante e del parcheggio interno. Mi hanno colpito, il giardino e le pertinenze ben curati dal personale addetto. Mi "dispiace", ma non trovo difetti!

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, a noi non spiace che non abbia trovato difetti, anzi la ringraziamo tantissimo per questo. Speriamo di riaverla presto nostro ospite Cari saluti

"Molto bello"

4
02/11/2015

La posizione dell'hotel è ottimale per il lucca comics, le stanze sono accoglienti e calde. Peccato per il televisore troppo piccolo commisurato alla grandezza della stanza. Letto comodo e personale molto professionale!colazione ottima e abbondante!

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie del giudizio positivo e del suo piccolo appunto. Il 2016 ci regalerà i televisori 40° in tutte le camere, cosi da avere un miglior comfort! A presto Con viva cordialità

"impossibile trovargli un difetto"

5
21/10/2015

Ho soggiornato due settimane fa in questo hotel e ne serberò un ricordo più che positivo. Sebbene avessi chiesto una camera singola, mi è stata riservata una doppia uso singola i cui spazi anche per due persone sarebbero stati davvero ampi; letto comodo e bagno spazioso, wi-fi gratuito perfettamente funzionante, spazi comuni che definire immensi non rende l'idea, l'intera struttura è elegante ma per nulla sfarzosa e opulenta, anzi molto fine; la colazione è ottima e abbondante (indimenticabili i deliziosi piccoli cornetti salati di cui non scorderò mai il sapore, ma validissimi anche i croissant dolci) ed il personale di sala davvero premuroso e veloce; comodi anche i posti auto (a pagamento), la ciliegina sulla torta è il rapporto qualità/prezzo sorprendentemente vantaggioso anche se occorre considerare che ottobre non è certo periodo turistico. Attenzione solo ai prezzi veramente esagerati delle bevande nel frigobar, ma questa è una pessima abitudine di qualsiasi albergo perciò anche questo non fa eccezione. L'unica cosa che non sono in grado di giudicare è il ristorante perché non ne ho usufruito, ma sono disposto a scommettere che sia all'altezza del resto. In caso dovessi tornare a Viareggio, tornerò sicuramente in questo hotel e consiglio chiunque di fare altrettanto

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie davvero per l'ottima recensione postata sulla nostra struttura. Nessun difetto addirittura, wow, però uno lo ha trovato, i prezzi del frigobar che le assicuro sono in linea, anzi sotto la media generale e sono gli stessi da diversi anni ormai! E' davvero una grande soddisfazione leggere giudizi come il Suo, l'aspettiamo presto e la ringraziamo ancora Con viva cordialità

"Ottimo relax"

5
21/10/2015

Si sta molto bene e sembra di essere a casa. L'Hotel è molto bello e curatissimo, le stanze sono grandi ed arredate con gusto. Lo staff è sempre disponibile, molto cortese e sempre sorridente. Sono tutti gentilissimi. La cucina è molto buona..si mangia benissimo. Che dire l'ho consigliato a tutti i miei colleghi a lavoro per rilassarsi in un hotel fantastico.

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver postato un ottimo giudizio sul nostro albergo e per averlo consigliato ai Suoi colleghi di lavoro. Vi attendiamo con piacere al Grand Hotel Royal Con viva cordialità

"Ottima vacanza"

5
02/10/2015

L'albergo è una favola, lo staff è gentilissimo, il cibo è buono e i dolci ottimi. Le camere sono spaziose e ben arredate, abbiamo goduto del mare, della spiaggia, della piscina (ben tenuta) e delle bellissime condizioni meteo. Complimenti! Spero di tornare presto.

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Gilda, grazie, è piacevole leggere che la Sua vacanza sia stata ottima e questo grazie anche al nostro contributo. Speriamo di accoglierla nuovamente presso il nostro Grand Hotel Royal Con viva cordialità

"Hotel carino in una posizione privilegiata"

5
01/10/2015

Molto piacevole soggiorno in un albergo che aveva tutto il necessario. Un servizio attento e cordiale. Camere spaziose con una splendida vista. Fantastica sala per la colazione. Parcheggio di fronte alla casa.

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Ulrich, grazie del commento positivo che ha espresso sul nostro albergo. Speriamo di averla ancora nostro ospite, Un cordiale saluto

"eleganza e cortesia"

5
21/09/2015

Ho soggiornato in questo bellissimo hotel nel wek-end del 19/20 settembre.L'aria che si respira in questo albergo dal momento in cui si entra e di "eleganza" e "disponibilita": eleganza per l'arredamento liberty molto curato ;disponibilita' per la gentilezza e competenza di tutto il personale del ricevimento.La camera in cui ho soggiornato e' nella torretta molto curata e pulita con una vista mare unica.Colazione e cena altrettanto perfette con un personale di sala molto attento e professionale .Direi perfetto anche tutto il resto il bar ,la piscina ..giudizio assolutamente positivo consiglio a tutti il soggiorno in questo bellissimo hotel.

Marino P, General Manager alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver giudicato positivamente la nostra struttura. Siamo contenti che sia stato bene e che abbiamo soddisfatto le Sue esigenze. Un cordiale saluto

""Una vacanza da sogno!!!""

5
15/09/2015

La permanenza all'Hotel Royal, splendida struttura stile Liberty, fa rivivere magiche atmosfere del passato unite al comfort più moderno, merita giudizio di vacanza strepitosa!!! Gran parte del merito per questo giudizio però va a tutto il personale, che sotto la guida attenta e la grande professionalità del Direttore Marino Patruno fa veramente sentire ogni ospite un VIP. E altrettanto si deve dire della gentilezza e della disponibilità del Vice Direttore Maria Rosaria che fa sentire tutti i clienti veramente coccolati. Infine non si può non accennare al ristorante, dove la grande competenza dei cuochi, con la loro raffinata cucina, e la grande professionalità del Maitre Emanuele e del Vice Maitre Daniele, trasformano la permanenza a Viareggio in una vera vacanza da sogno!!!

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, grazie per il bellissimo commento rilasciato. Siamo felicissimi del titolo e del giudizio positivo;In attesa di riaverla nostro ospite porgiamo cordiali saluti

"unforgettable summer"

5
08/09/2015

indimenticabile vacanza trascorsa all'interno di questa stupenda struttura liberty decò sul lungomare di Viareggio. abbiamo prenotato una delle suites a due piani con vista sul mare e sul lido di Viareggio, un emozione sempre unica ed affascinante. Camera pulitissima e ricca di dotazioni, camerieri sempre attenti e gentilissimi, servizio al piano rapido ed efficiente. meravigliosa la piscina immersa in un bellissimo, curato e rilassante parco ove abbiamo trascorso più di qualche pomeriggio. Eccezionale e ricca di prodotti freschi e tipici la colazione a buffet, molti prodotti disponibili anche per celiaci un segno di attenzione molto gradito. Eccellente il dinner buffet serale così come la cucina espressa à la càrte. Il free wi-fi è un ulteriore asset della struttura. Reception da vero hotel internazionale con i receptionists sempre attenti. vivamente suggerito per chi vuole trascorrere un periodo nel cuore della Versilia

Marino P, Direttore generale alle BEST WESTERN Grand Hotel Royal, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, Grazie delle sue belle parole. Siamo entusiasti di aver lasciato una ottima impressione e io personalmente e tutto lo staff la ringraziamo dei complimenti !!! Speriamo di riaverla presto nostro gradito ospite Cordiali saluti