Best Western Plus Silverdale Beach Hotel

Dopo una ricerca di Hotel nella zona di Silverdale e Bremerton, sia per la garanzia del marchio Best Western, sia per la buona tariffa dedicata ai soci della catena (prenotando direttamente dal sito Bestwestern.com, ad 89$, per una camera “water view” con due letti Queen per tre persone), decido di preferire questo albergo rispetto ad un altro con caratteristiche simili. Al nostro arrivo notiamo la grande area su cui si trova l'albergo, e che il parcheggio, pur non essendo molto tardi, è già piuttosto pieno. Sicuramente l'impressione iniziale è stata ottima, anche mentre ci siamo diretti al front desk, dove abbiamo avuto un check-in apparentemente professionale che però ha nascosto il primo aspetto negativo del nostro soggiorno. Infatti, la nostra richiesta di avere una camera all'ultimo piano, essendo le camere già state assegnate secondo un criterio scelto dall'albergo, ed essendo la struttura al completo, non è stata esaudita. Non metto in dubbio che la struttura fosse piena, ma come membro Best Western mi sarei aspettato un trattamento diverso, anche senza doverlo chiedere, visto che tra l'altro la prenotazione era stata fatta con largo anticipo. Camera al secondo piano quindi, con vista “water view” come richiesto, bagno ampio con vasca/doccia, e lavabo separato sia dall'area wc/doccia che dal resto della camera, TV, frigorifero, microonde, e buon collegamento Wi-Fi. Nulla da dire quindi sulla camera, fino all'arrivo del secondo punto negativo: i rumori dalla camera sopra alla nostra, dove dei bambini, a quanto pare, correvano in continuazione... ed è proprio qui che ho trovato discutibile il criterio di assegnazione delle camere. Decidiamo di scendere al front desk esponendo il problema, e dopo un iniziale rifiuto (il personale presente continuava a sostenere che non vi fossero altre stanze libere), alla fine una camera libera, chissà come mai, si è trovata... ma al pianterreno!!! Forse stiamo scherzando, quindi per non avere ulteriori discussioni decidiamo di tentare di tenerci la camera assegnata con la ripromessa che, se in orario notturno avessimo avuto altri problemi di rumori, ci saremmo nuovamente rivolti al personale del front desk. Rumori continuati fino all'incirca verso la mezzanotte ma poi, per fortuna, terminati. Il soggiorno in sé non è stato per nulla negativo, anzi, la camera è risultata confortevole, e i rumori dal piano superiore sono poi cessati, ma il modo in cui è stata gestita l'assegnazione delle camere, e di come è stata gestita la situazione, non sono stati a mio parere adeguati al tipo di Hotel. Da notare poi, che per il prezzo pagato, non è inclusa alcuna colazione, nemmeno minima, che si può avere solo a pagamento nel ristorante dell'albergo, altro aspetto non certo eccezionale. Un soggiorno medio, con alti e bassi, ma che non ha incontrato da parte nostra un particolare entusiasmo.