Best Western Plus Hotel Universo

L'hotel si trova a 400 m dalla Stazione Termini, si può raggiungere facilmente a piedi. La posizione è tranquilla e strategica per visitare Roma, una camminata di 15 minuti e sei già in centro storico. Camere ampie, belle e pulite Colazione super, personale disponibile e attento. Grazie al Sig. Fabrizio, che ci ha riservato particolare attenzione durante le nostre colazioni. Alla prossima!

Struttura a pochi minuti dalla stazione Termini, in 15/20 minuti a piedi si giunge in centro , a 5 minuti alla fermata della metropolitana. Camere pulite e spaziose Zona tranquilla Colazione strepitosa abbondante e varia Personale gentile e attento alle esigenze del cliente. Abbiamo testato il ristorante solo per le colazioni avendo sempre pranzato e cenato fuori per vivere il centro di Roma. Un super ringraziamento a Fabrizio per le sue attenzioni durante le nostre colazioni

Complimenti per la gestione di questo Hotel: personale cordiale, motivato, gentile. Struttura moderna e ben manutenuta, location perfetta per visite a piedi o utilizzanod i mezzi pubblici. Colazione ottima e abbondante. Palestra, bagno turco e sauna che altro pretendere??

Abbiamo alloggiato per la prima volta in questa catena qui all'Hotel Universo. Posizione strategica per chi arriva in Treno, a due minuti da stazione Termini. Servizio molto buono, personale molto preparato e cordiale, un super bravo a Marco per la gentilezza e disponibilità. Non abbiamo avuto modi di provare la cunica. Camera in ordine e pulite. Rapporto qualità prezzo molto buono. Torneremo sicuramente.

Cura dei dettagli, pulizia, gentilezza e attenzione al cliente. Posizione strategica. Struttura adatta a brevi e lunghi pernottamenti sia per lavoro che per piacere. Ci tornerei sicuramente. Un plauso particolare al team della reception

Camera doppia uso singola non molto spaziosa la scrivania molto piccola e attaccata al letto. Il letto comodo cuscini più o meno morbidi. Colazione variegata camerieri attenti e veloci cappuccini con latte vegetali peccano un po, ma i pancakes dolci dolcetti frutta uova veramente buoni. La posizione è vicino la stazione, forse se si è soli è un po strano girare la sera qui intorno ma vicino ci sono molti bistrot e ristoranti comunque è una zona viva

Trovato ambienti puliti e ben tenuti Personale eccezionale Buffet colazione dove ho trovato tutto quello di cui avevo bisogno e anche di più. Volendo avrei potuto senza aggiunta di prezzo avere la possibilità di usufruire di bagno turco / sauna e palestra.

Appena posso torno volentieri a Roma per una breve vacanza cultural - gastronomica. Mi piace l'albergo perché si trova a breve distanza dalla stazione termini ma in una via tranquilla. Tutte le volte che sono venuto ho potuto constatare l'attenzione verso le richieste del cliente.

Piacevole riposo e supporto dei servizi per il mio viaggio di lavoro. Piacevole incontrare i colleghi nella hall. La colazione è varia e con spazi adeguati. Il personale si è subito accorto che viaggiavo con un braccio ingessato e mi hanno chiesto gentilmente in cosa potevano aiutarmi.

Una struttura molto curata con staff molto professionale e gentilissimo, posizione strategica, ottima anche la Continental breakfast...in più molta disponibilità e cortesia anche per chi viaggia con amici a 4 zampe...cosa non sempre ovvia!Da ritornare

Ho soggiornato in questa struttura per lavoro per 2 notti. L'hotel è pulito ed in buone condizioni, nonostante il palazzo sia senza dubbio datato. La posizione è ottima qualora si abbia la necessità di soggiornare vicino alla stazione Termini. Tutto il personale è molto cortese e professionale, all'altezza di un 4 stelle. Purtroppo la camera singola risulta più piccole di quelle standard con un letto di dimensioni ridotte, ad occhio mi sembrava da una piazza e mezza, senza considerare la quasi assenza di luce e spazio nella camera. Sicuramente meglio di molte altre strutture nella capitale ma non sono rimasto soddisfatto a pieno. La colazione ha una discreta scelta ed un prezzo sicuramente congruo all'offerta.

Hotel in zona tranquilla, posizione a due passi dalla stzione Termini. Camera confortevole e pulita con bollitore The e caffè a disposizione. Ottima colazione dai dolci alla fruta . Personale gentile e disponibile.

Viaggio di lavoro, 1 notte. Stanze abbastanza spaziose e comoda posizione vicino alla stazione di Termini. Staff competente e buona colazione con ampio buffet internazionale. Ottima la terrazza all'ultimo piano, discreta vista e molto simpatico lo staff della terrazza.

Merita le 4 stelle. Personale molto gentile, colazione ottima. Stanze ben pulite e ben servite. A 5 minuti dalla stazione Termini. Stanza di giuste dimensioni con arredamento moderno. Bagno ben fornito e pulito. Ci tornerei e lo consiglierei.

L'hotel è effettivamente comodo. Termini si raggiunge in non più di cinque minuti e, anche a piedi, si riesce a raggiungere molte delle mete turistiche più famose di Roma. La camera era molto silenziosa, nonostante l'ubicazione centrale. Ottimo il livello di pulizia delle camere, apprezzabili i dispenser in sostituzione dei flaconcini di shampoo e saponi. Abbiamo avuto modo di provare anche il ristorante interno che non ha deluso le nostre aspettative, anche se in un albergo a quattro stelle mi sarei aspettato qualcosa in più.

Hotel in prossimità della stazione, frequentato principalmente da comitive e di turisti e clienti business. Camera della giusta dimensione, così come il bagno, entrambi arredati in stile moderno. Peccato per la moquette che io non gradisco, e che all'apertura della stanza, dava l'impressione di rilasciare un odore non proprio gradevole. Qualità del sonno buona, ottimo materasso varietà di cuscini. Bene anche la presenza del bollitore e dei dispencer nel bagno e in doccia, per contenere l'uso della plastica. Colazione continentale a buffet con il giusto mix tra dolce e salato ma .dove non ho trovato particolari eccellenze in termini di materia prima. Purtroppo, anche il cappuccino si è rilevato non particolarmente buono. Non ho provato altri servizi offerti dell'hotel. Check in e check out in tempi rapidi.

Piacevole soggiorno in questa struttura. Servizi, ristorazione di livello con un attenzione al cliente che si sente coccolato; ottimo ristorante la terrazza panoramica all'ultimo piano ,colazione come deve essere , camera comoda, spaziosa e pulitissima.

posizione buona, comoda al centro e alla stazione, abiente pulito e personale disponibile, qualità complessiva molto buona. consigliato sia per viggi di piacere che di lavoro. Colazione di qualità con servizio eccellente.

Appena soggiornato in questo hotel dopo un week a Roma con mio figlio ci siamo trovato veramente bene la posizione e meravigliosa per noi che viaggiavamo in treno si trova esattamente a 5 minuti a piedi dalla stazione veramente comoda fronte hotel un piccolo supermarket, negozio souvenir tabaccaio a 5 minuti il McDonald A 15 minuti il Colosseo ecc... la stanza a l 7 piano dov'eravamo disponeva di una terrazza insomma che volere di più??? voto 9 a presto Bye David77

Bellissimo hotel vicino alla stazione Termini, da qui si può andare a piedi a visitare tante bellezze di Roma. I letti sono comodi e la colazione internazionale è veramente buona. Il personale poi è sempre gentile e disponibile. Ogni volta che vado a Roma provo a prenotare qui.

Ho dormito per 4 notti in una camera King Confort. La camera era molto funzionale, silenziosa, e ben pulita (con il pavimento piastrellato, come avevo chiesto). Sono rimasta piacevolmente sorpresa dal bagno: nuovo e veramente molto bello e rilassante! Con bellissime pareti effetto marmo. La colazione a buffet era molto ricca, sia dolce che salata. Ho anche cenato due volte al ristorante interno, però il menù è limitato e non è cambiato durante i miei quattro giorni di permanenza. Inoltre avrei preferito che con il secondo fosse compreso un contorno di verdure. Il personale si è dimostrato molto gentile. La prossima volta che tornerò a Roma, cercherò di prenotare presso l'Hotel Universo.

Nell'insieme giudico il soggiorno positivo, personale molto attento alle necessità individuali. Ambiente gradevole, stanze ben curate. Il bagno per disabili è accessibile ma NON fruibile appieno. Doccia senza seggiolino, WC manca il doccino e lo specchio del lavandino è troppo alto per una persona che usa la carrozzina.

Ottimo hotel a due passi da Termini e dal Viminale , accoglienza gentilissima alla reception . Camere ampie ed immacolate , letto comodissimo , gradito set di facilities per the e caffè , non set di cortesia nel bagno ma dispenser con prodotti di alta qualità ed un occhio all'ecologia. Colazione molto varia , per tutti i gusti, con materie prime eccellenti , come il servizio del Personale , sempre garbato e premuroso . Spazi ampi ed eleganti per i meeting . In quanto ospite non posso giudicare i prezzi , ma da consigliare .

La struttura è accogliente e discreta in cui ci si sente a proprio agio. I servizi offerti sono all'altezza delle 4 stelle dell'Hotel. La posizione è centrale non distante dalla Stazione Termini. La via in cui si trova è assolutamente tranquilla per un sonno riposante.

Hotel recentemente ristrutturato, camere ne piccole ne grandi, bagno pulito e funzionale. Personale molto gentile, disponibile e cordiale. Il letto è ok confortevole. Wi-fi buono. Colazione migliorata rispetto alle visite precedenti. Molto comoda la posizione a 5' a piedi da Termini.

Poche parole: Tutto perfetto! Personale gentile e disponibile, colazione ottima e abbondante. A pochi passi dalla stazione Termini e vicino alla stazione dei bus. Siamo soddisfatti della scelta fatta.

Un bell'hote, pulitissimo e confortevole, in una strada a due minuti da Roma Termini. Stanza piccola ma dotata di tutto e molto curata, così come gli spazi comuni. Personale molto gentile, dalla reception al ristorante. Unica pecca il caldo eccessivo della stanza, ho spento l'aria calda ma ho dovuto tenere aperta la finestra tutta notte per avere una temperatura sopportabile. Purtroppo è un vizio comune a molti hotel, nonostante i continui inviti a consumare meno

Albergo situsto vicino la stazione tutto perfetto tirnero sicuramente mi e piaciuto tantussimo sicuramente tornero quando tirnero a roma che vado spesso per lavoro e questo e stato un bella sorpresa perche ho girato molti alberghi a roma

Nuova trasferta di lavoro a Roma in un BW nei pressi di Stazione Termini. L'hotel è ben tenuto, si presenta bene con eleganza negli spazi comuni; meno accattivante la camera, non molto ampia, con moquette e mobilio un pò datati, seppur pulita. Un pò di lentezza al check-in, ma personale sicuramente cordiale. Ho apprezzato la cena, abbastanza varia la colazione. Tutto sommato piacevole.

Ottimo soggiorno, pulizia in generale e nelle camere meraviglioso!! Gentilezza e cortesia sempre! Un ringraziamento particolare a Simone e al ragazzo al piano 8 del bar di cui non ricordo il nome. Ci ritornerei molto volentieri!! Grazie davvero

Abbiamo soggiornato con la mia ragazza per due notti. Posizione centralissima, personale estremamente cortese e disponibile. Abbiamo prenotato una camera comfort, con bagno ampio e dotato di ogni accessorio. Consiglio di prenotare con colazione compresa, visto l'abbondanza nella scelta (sia dolce che salato). Effettuano il deposito bagagli gratuito. Dovendo tornare a Roma, sicuramente rialloggerò presso questa struttura.

In una posizione comodissima vicino a stazione Termini, ci siamo trovati bene. Camere pulite e accoglienti, personale gentile. Unico neo aver saputo dopo che c'era una terrazza da cui vedere Roma, avrebbero dovuto dircelo alla reception. Buona colazione

La zona è notoriamente non tra le migliori di roma ma molto comoda per la stazione Termini. Camere nella media, buffet colazione mediocre, tanto personale ma molto confusionario anche alla reception. Ho chiesto una bottiglietta d'acqua e mi hanno risposto che fino alle 17 quando apre il bar non è possibile avere acqua…. Servizio di un hotel 4 stelle?

Ho trascorso una sola notte in questo hotel per un viaggio di affari, e non ripeterò l'esperienza. Anche chi viaggia per lavoro si aspetta da una struttura che vanta 4 stelle un buon livello di comfort, ma non è questo il caso. La mia camera al sesto piano era talmente piccola da farmi pensare alla cabina di una nave, con un letto a una piazza e mezza tristemente appoggiato al muro e un bagno dalle dimensioni davvero troppo ridotte. La buona posizione e una colazione ricca non riescono a compensare gli evidenti limiti delle camere, dove diventa difficoltoso anche solo aprire un piccolo trolley. Non mi sento di consigliare questa struttura.

Anche per la seconda volta (la prima nel 2020) tutto è andato bene. Quando ritorneremo a Roma sceglieremo di nuovo questo Hotel. Staff cordiale e gentile. Le stanze sono ben pulite e con ogni confort.

Ottimo hotel in centro a Roma. Facilmente raggiungibile soprattutto per chi arriva in treno vista la vicinanza alla Stazione. Pulizia impeccabile, gentilezza e disponibilità ottime. Buon rapporto qualità/prezzo. Torneremo sicuramente.

Accogliente e preparato il personale. Pulizia buona come l'insonorizzazione delle stanze. Stanza non enorme ma giusta nelle dimensioni. Peccato la mancanza di un parcheggio riservato per gli ospiti dell'hotel sostituito da parcheggio a pagamento nelle vicinanze.

Con un numeroso gruppo di amici abbiamo soggiornato in questo piacevole hotel. Camere confort molto pulite e piacevoli. Piccole ma ben arredate! Camere silenziose! Ottimi letti. Colazione buona Ottima posizione Buon personale molto disponibile e attento.! Buon ristorante con valido personale. Un grazie particolare ad Anna e a Roberta della reception per la loro disponibilita e attenzione! Hotel sicuramente consigliato!!!

da quando sono ripresi i viaggi di lavoro dopo la pausa covid, torno a Roma piuttosto regolarmente e, se posso, soggiorno al BW Universo. Ora è tornato il vociare multilingue degli Ospiti ed il viavai in Reception tipico di una città turistica come Roma, ma il livello di servizio mantenuto dallo Staff tutto è davvero molto alto e l'arma segreta che usano molto efficace: il sorriso. Le persone che lavorano col sorriso stanno bene e fanno stare bene gli Ospiti, soprattutto quelli come me, sempre di corsa, che apprezzano piccoli gesti di gentilezza ed umanità quando viaggiano per lavoro.

Hotel a due passi dalla stazione Termini e con posizione intermedia tra le fermate della metro di Repubblica/Termini. Struttura degna delle 4 stelle. Ho soggiornato in copia per un weekend 7-8 maggio 2022. Check-in velocissimo e non prima delle 14,00 ma con possibilità di lasciare i bagagli. Stanza superior pulitissima, abbastanza ampia, comoda, silenziosa, con terrazzino, ben arredata ed in buon stato manutentivo. Pantofole e accappatoi nel servizio. Colazione a buffet con vastissima scelta, per tutti i gusti e di ottima qualità. Ho soggiornato in altri best western in Italia ma questo li supera tutti. Anche dopo il check-out la struttura da la possibilità di lasciare il bagaglio. Gentilezza e disponibilità da parte di tutto lo staff. Complimenti.

3 e mezzo di pallini per alcune disattenzioni in fase di ceck in, tutto risolvibile, ma un poco "scoccianti" per il resto buona posizione, bene la colazione, le camere avrebbero bisogno di qualche ritocchino, nel complesso consigliabile

Speravo di trovare qualcosa di meglio . L'hotel ha bisogno di una ristrutturazione, sembra che il tempo non sia mai passato. Camera puzzava di fumo e gentilmente sono venuti a spuzzare qualche prodotto. Certamente non è durato molto. La colazione era passabile ma nulla più, anche i prodotti senza lattosio erano inesistenti. Peccato davvero perchè il posizione della struttura è ottimale. 8 punti per il Staff

Grande hotel centrale vicinissimo a Repubblica e articolato su 8 piani. Combattuto nel giudizio perché presenti cose eccellenti tipo la colazione e le stanze confort, in particolare quelle degli ultimi piani e il personale della colazione e del servizio in camera molto amichevole e meritevole di giudizio massimo. Altre cose mi sono piaciute meno come la mochette, la scarsa insonorizzazione oppure la beauty farm chiusa e quindi inutilizzabile. Per la posizione, e alle stesse condizioni economiche, penso che ci tornerei.

I servizi e l'albergo sono perfetti, ma il cuore pulsante è il personale addetto alla colazione, vera essenza romana che ti trasmette quel sentimento di casa, proprio come Ulisse provò ritornando ad Itaca. Senza però nessuno da far perire.

personale gentile, accogliente e professionale. attenzione alle esigenze del cliente. stanze pulite e confortevoli. ottima la possibilità del servizio si trasporto con mezzi messi a disposizione dalla struttura alberghera.

Avevo già soggiornato in questo hotel nello scorso ponte di Ognissanti, scelto più per la comodità di trovarsi vicino alla stazione Termini e per il prezzo conveniente. Tornata a Roma per una 2 giorni di visite e mostre, con la mia amica lo abbiamo scelto nuovamente con più convinzione. Non siamo rimaste affatto deluse. Professionalità, disponibilità ed empatia caratterizzano tutto il personale. Da quello della reception, in particolare Michele, al personale della sala colazioni, con camerieri tutti italiani e che lavorano con passione e discrezione, passando per il personale dei piani. Veramente soddisfatta di aver spggiornato in questa grande catena ma ancora attenta alle persone, trattate come ospiti anziché come clienti.

ambiente ottimo , personale e servizi all'altezza. posizione comoda a tutti i servizi pubblici e in zona con possibilità di pranzare e raggiungere il centro senza difficoltà. Consigliato per chi dovesse soggiornare

Allora, parto dalle cose buone : 1) la posizione molto vicina a Termini e quindi comodissima per qualsiasi spostamento 2) camera e relativo bagno decisamente spaziosi Però : 1) la camera in cui ho soggiornato è totalmente priva di insonorizzazione. Ho dormito 4h in 3 notti visti i continui rumori provenienti da corridoio e camere vicine (oppure dei piani superiori, non saprei dire con esattezza….). Tengo a precisare che non si trattava di rumori molesti, bensì di semplici operazioni che uno fa in camera tipo chiacchierare e soprattutto andare in bagno. Trovo semplicemente VERGOGNOSO essere continuamente disturbato dallo sciacquone di qualcun altro. Fastidio talmente elevato e vicino che sembrava che lo stessi tirando io. Stessa cosa per la doccia. Quando la fa qualcun altro nella tua camera (e soprattutto nel tuo bagno) senti TUTTO. Dal corridoio si sentono le persone conversare allegramente e lasciamo stare quando aprono/chiudono la porta della loro camera…sembra che stiano tirando giù la tua di porta. Ho passato 3gg di NON-RELAX totale e alla reception hanno avuto il coraggio di dire che non si era mai lamentato nessuno. NO COMMENT!!! O hanno ospitato prima di me persone con problemi di udito o mi hanno semplicemente preso in giro…fate voi! 2) se mi avessero avvisato prima del mio arrivo mi sarei portato una PILA così almeno avrei visto qualcosa ogni volta che sono entrato in bagno. Ma avete paura a mettere delle luci un pochino più potenti? Non avevo mai fatto una doccia al buio, ho provato un' esperienza nuova! Non oso neanche immaginare se avessi dovuto farmi la barba?? Cosa avrei visto? Boh…. Mia moglie, peraltro, ha dovuto truccarsi in camera, almeno poteva vedere cosa stava facendo 3) la cosa meno importante ma altrettanto ridicola : vorrei conoscere il Genio-Designer che ha progettato l'appendino per gli asciugamani fuori dalla doccia dal lato opposto dell'apertura della porta!! Se io sono in doccia e apro la porta verso “destra”, l'asciugamano lo devo trovare subito sulla “sinistra” , o sbaglio? Se sono obbligato ad appenderlo a destra vuol dire che prima di prenderlo devo uscire dal vano doccia e bagnare il pavimento!! (E lo spazio a sinistra ci sarebbe eccome). Applausi a chi l'ha progettato!!! Un vero Genio!! 4) Scarsi anche gli armadi. Sono 2 ma se in camera non sei da solo come ti possono bastare 4 appendini a testa per un soggiorno superiore ai 2gg??? Assurdo! Non mi piace scrivere cose negative ma davvero non posso fare altrimenti in questo caso. E sottolineo che è un vero peccato visto ampiezza della camera e soprattutto posizione. Vengo spesso a Roma ma qui non ci tornerò, ma proprio per niente. Lo sconsiglio vivamente

Hotel in posizione perfetta A due passi dall'uscita principale di stazione Termini e a venti minuti dal Quirinale piazza di Trevi e Via del Corso. Colazione molto turistica con marmellate confezionate ma personale molto gentile che deve bevande calde al tavolo . Camere pulitissime arredamento moderno rinnovato bagni sparsi ovunque . Molto ben servito per gli spostamenti Personale alla reception molto accogliente

Abbiamo trascorso 3 giorni in questa meravigliosa struttura. All'arrivo accoglienza TOP: simpatia,disponibilità e cortesia ci hanno fatto subito sentire a casa. Pulizia delle camere IMPECCABILE, camere spaziose, dotate di ogni comfort, estrema attenzione alle disposizioni anticovid. Che dire poi del ristorante Four Seasons? Siamo rimasti tutti (adulti e bambini) conquistati dalle prelibatezze dello Chef e dalla professionalità, simpatia, disponibilità del personale di sala, primo tra tutti il Maitre. 3 giorni non bastano per vedere le meraviglie di Roma e dintorni....ottimo motivo per tornare in questo meraviglioso hotel!!!!

Ho scelto questo hotel per la sua vicinanza al teatro dell'Opera e perchè il marchio Best Western è una garanzia. Come sempre soddisfatta. Stanze confortevoli, ben arredate, doccia efficientissima oltre che moderna ed elegante. Prese elettriche e USB per tutti gli apparecchi da ricaricare. Cassetta di sicurezza modernissima con display digitale. Comodissimo per raggiungere il teatro ma anche per girare per Roma. Personale cortese , efficiente , solerte. Ho anche apprezzato molto l'offerta speciale per gli over...Unica pecca il riscaldamento un po' difficile da regolare

Albergo comodissimo alla stazione termini. Ben insonorizzato. Camere confortevoli e abbastanza spaziose. Personale gentilissimo e sempre disponibile. Ristorante dell'hotel vivamente consigliato. Adatto a tutti..... anche in compagnina di animalini.

Sono stata solo per un fine settimana ma ho trovato l'hotel molto comodo perchè vicinissimo a stazione Termini ed ai mezzi pubblici. Personale gentilissimo e disponibile. Dispositivi igienizzanti ovunque. Molto piacevole trovare in camera tisaniera e tisane a disposizione. Lo consiglieró sicuramente.

L'hotel era magnifico, io e la mia ragazza siamo rimasti molto soddisfatti. Il servizio in camera era perfetto e coloro che lavorano sono sempre molto disponibili a qualsiasi richiesta dei clienti. Di fatto abbiamo sempre trovato la camera pulita, con lenzuola e asciugamani puliti e cambiati ogni giorno. L'hotel offre anche gratuitamente la rete wifi e dei detergenti utili per lavarsi che vengono cambiati nel momento in cui vengono utilizzati e/o finiti.

Viaggio di coppia come regalo di Natale per visitare Roma. Posizione dell'hotel strategica, a 5 minuti dalla stazione di Roma Termini e alla metro, quindi molto comodo per qualsiasi tipo di spostamento. All'interno si percepisce subito una candida atmosfera familiare grazie al personale cortese e all'ambiente confortevole. Hotel consigliatissimo per chi vuole visitare la metropoli godendo comunque di tutti i comfort.

Abbiamo scelto questo hotel per la posizione strategica vicino alla stazione Termini. Stanze moderne ben strutturate molto silenziose, spaziose il giusto e con un bagno molto ampio. Colazione strepitosa, la varietà di scelta sia per il dolce che per il salato è davvero straordinaria. Personale, soprattutto alla reception, molto gentile ed efficiente. Vicino alla stazione Metro Repubblica permette di raggiungere tutte le principali attrazioni turistiche a piedi (vedi Colosseo) oppure appunto in Metro… ottimo anche il rapporto qualità prezzo… davvero consigliato…

Hotel di classe, situato a meno di 5 minuti a piedi dalla stazione Termini, a metà strada tra le stazioni metro Repubblica e Termini. Check in cortyese e rapido. Camere spaziose, accoglienti e pulitissime. Silenziosissimo e con letti molto comodi. Colazione abbondante e con cibi freschi e di qualità, sia dolce che salata. Personale efficiente e cortese. Ristorante ineccepibile anche durante il cenone di capodanno. Rapporto qualità/prezzo eccezionale

Viaggio per visitare Roma, ho scelto questa struttura per la vicinanza al centro e alla stazione. Inoltre è tra le struttura che offrivano anche pranzo o cena e con attenzione anche per il celiaco o il vegano.

Ottimo hotel pulito e tranquillo. La colazione è eccellente . Si spazia dal salato al dolce con intermezzi di caffetteria italiana. La camera pulita e ordinata. Ho apprezzato la cena di fine anno. Una bellissima proposta , Norme Covid pienamente rispettate.

Mi sono recata con mio marito e mio figlio per un weekend romano in questa struttura che ha superato le mie aspettative. Uno staff cordiale, camere pulitissime, colazione abbondante e variegata e ristorante ottimo. Tutto il personale si è presentato in maniera egregia e professionale, ospitalità al top. Siamo stati benissimo. Mio figlio parla ancora del personale di sala, soprattutto del cameriere Lorenzo, che oltre ad essere professionale è stato gentilissimo anche nel rapportarsi con un bambino di 5 anni. Grazie di tutto

Hotel davvero accogliente, situato a due passi dalla stazione, con lo staff gentile e sempre disponibile. Da segnalare, in particolare, la colazione curata nei minimi particolari con prodotti di qualità eccellente e molto assortita. Se dovessimo ritornare a Roma, l'Hotel Universo sarà, certamente, il nostro punto di riferimento.

All'Hotel Best Western Universum mi sono trovato molto bene il rapporto qualità prezzo è eccellente 4 stelle in posizione strategica a Roma. Gode di tutti i servizi indispensabili. La camera è pulita e razionale. La colazione ricca e di grande qualità. Il personale impeccabile.

Ho ritrovato questo Albergo molto molto pulito con Personale incredibilmente gentile e disponibile Colazione davvero varia e molto ben protetta e nel rispetto delle norme covid il personale della sala colazioni è incredibilmente disponibile

L'accoglienza è stata fantastica e calorosa. Sono stati veramente gentili e disponibili per qualsiasi nostra richiesta. La stanza era ampia e ben fornita, il bagno era pulito e ampio. Molto gentile la signora delle pulizie che ci ha fatto trovare il pigiama a forma di fiore. La colazione era molto buona e ricca per qualsiasi richiesta. Il personale era molto cordiale e simpatico. Grazie per il fantastico soggiorno che ci avete regalato :)

Siamo stati per 4 giorni a Roma soggiornando in questo Hotel.Si è rilevata una scelta ottima sia per il servizio che per la qualità.Coccolati ogni mattina da tutto lo staff della colazione,mai vista un efficienza e una qualità dei prodotti.Pizza alla romana,focaccia,bombe servite con il caffè,frutta,uova di ogni tipo insomma una vera delizia.Avendo girato molti BW il servizio offerto è stata di gran lunga superiore alla media.Ci ritornerò con la famiglia.

Hotel vicinissimo alla stazione termini, ci si arriva in meno di 5 minuti a piedi, vicino anche al centro, l'ideale è muoversi a piedi o in bus. Personale sempre cortese, disponibile e super organizzato ad accontentare le nostre esigenze. Colazione continentale ben fornita dal dolce al salato, ce n'è per tutti i gusti. Camera spaziosa e con un bel bagno confortevole (essendo in 3 ci hanno dato una quadrupla), letto morbido e comodo, ambiente silenzioso e moderno. Lo terremo in considerazione per la prossima gita a Roma!

Ho trascorso un week end in questo hotel per visitare Roma con due amiche. La struttura è davvero ottima, stanze pulite e comode: noi eravamo in una tripla comfort al primo piano molto spaziosa (la vista dalla camera non era tra le migliori con tubi vari ma si può sorvolare visto l'eccellenza del resto), materasso e cuscino molto morbidì. Colazione continentale varia e ottima e la ragazza che ci accoglieva in sala davvero deliziosa. Tutto lo staff è stato comunque molto gentile e disponibile a rispondere alle nostre richieste. Anche la posizione è ottimale: vicino alla stazione dei treni e a pochi passi da metro/bus e comunque non lontano dal centro se si vuole fare una bella passeggiata. Lo consiglio davvero.

Uno dei migliori Hotel nei quali abbiamo soggiornato. La posizione è ideale: vicino alla stazione Termini ma già nella zona proiettata fuori dall'influenza dei bordi della ferrovia. Da lì si può andare in centro e nelle zone storiche, a piedi o con la metropolitana. Check-in e check-out veloci e funzionali. Personale disponibile, gentile e attento in ogni attività: dal ricevimento alla colazione. La stanza, una economy, con spazio a sufficienza e arredamento moderno, letto matrimoniale con materasso della giusta consistenza, scrivania con bollitore, bagno con ampia finestra, adeguatamente fornito di prodotti per toilette, doccia capiente e ben funzionante. Anche il wi-fi offre un buon segnale. Unico neo: la connessione aperta e non protetta da password. Sufficiente disponibilità di prese elettriche per ricarica. Simpatiche e carine le ciabattine di cortesia (da richiedere all'arrivo). Buona la pulizia. Il buffet della colazione continentale è vario e di apprezzabile qualità. Le bevande calde vengono portate al tavolo su richiesta da parte di camerieri pronti e attenti. All'ingresso della sala ove è servita, vengono affidati guanti da utilizzare per il servizio self-service dal buffet. Tale premurosità è curata da Monica, la cui empatia abbiamo davvero gradito. Le misure di sicurezza anti Covid sono rigorose e rispettate con solerte cortesia.

Tutto lo staff è molto gentile, professionale e paziente. La posizione è ideale per visitare la città. La pulizia è impeccabile e abbiamo riscontrato la massima disponibilità a venire incontro alle esigenze dei clienti e a risolvere i problemi. E un ringraziamento speciale al Maitre Enrico per la squisita ospitalità.

Ottimo albergo a due passi dalla stazione Termini. Facilissimo raggiungere tutti i posti più belli di Roma sia a piedi che con la metro. Camera ampia e pulita, colazione ricca e con prodotti di qualità, personale super cortese. Alla prossima! Giulia

Hotel situato nei pressi della stazione Termini, in una via piuttosto tranquilla con negozi e ristoranti. Le camere sono piccole ma accoglienti e dotate di tutti i confort. Il letto è comodo e consente un sonno riposante. L'hotel è molto pulito. Personale gentile. Un buon hotel per visitare Roma

non sono facile ai 5 pallini, ma il BW Universo mi ha conquistato. Per la mia modalità di business travel è perfetto: ha tutto quello che serve ed anche qualcosa in più, come la differenziata in camera. Staff super gentile, una menzione speciale a Simone del bar, che sa come coccolare i clienti, merce rara. Complimenti, avete conquistato un Cliente per sempre.

La posizione dell'albergo è comoda perchè a due passi dalla Stazione Termini anche se la zona è piuttosto degradata. L'albergo ha uno standard di servizi molto buono ma la camera confort piuttosto piccola. Ottimo il buffet della prima colazione con servizio assai curato;camerieri e gli addetti alla reception gentilissimi. I collegamenti col centro comodi con bus e metro vicini. In complesso il giudizio su questo hotel 4 stelle è più che buono.

Abbiamo soggiornato tre notti in questo confortevole hotel. Reception veloce, competente, personale gentilissimo e pronto a qualsiasi nostra richiesta. Camera al primo piano molto curata, pulitissima e credo insonorizzata, non si sentiva alcun rumore proveniente dall'esterno. Colazione ricchissima sia dolce che salato con tantissima varietà di prodotti di ottimo livello preceduta dal sorriso, purtroppo coperto da rigorosa mascherina, della responsabile di sala che gentilmente ci forniva i guanti igienizzati. Ristorante interno dove anche qui abbiamo trovato personale gentilissimo con piatti abbondanti e di ottimo livello. Insomma un soggiorno dove tutto è stato positivo, nessun aspetto negativo. Sicuramente in un prossimo viaggio a Roma ci torneremo.

Ero già stato in quella struttura e al mio ritorno dopo un viaggio di lavoro in Spagna ho voluto fermarmi nuovamente. Appena giunto mi hanno offerto una camera migliore di quella che ho prenotato e ne sono rimasto contento. La colazione ottima e abbondante e i camerieri efficenti

Soggiorno stupendo, per una piccola gita di un fine settimana non potevamo chiedere di meglio... Camere molto belle, ben curate e pulite;colazione buonissima non si poteva chiedete di meglio... Personale molto cortese, disponibile e simpatico!! Sicuramente un posto dove tornare

L'hotel è molto confortevole e pulito e lo staff è molto cordiale e disponibile. il letto è molto comodo, la climatizzazione è efficiente e la notte si riposa molto bene perchè c'è abbastanza silenzio. La vicinanza alla stazione Termini e alle linee della metropolitana fanno di questo hotel un perfetto sito per visitare Roma in tutte le sue bellezze.

Buongiorno , sono stato ospite del hotel Universo lo scorso giovedi notte per una riunione di lavoro. Buona l accoglienza , buona e pulita la stanza , ma....... alle ore 20 ci siamo recati , previa prenotazione al ristornate. eravamo 6 al tavolo, dopo circa 15 min di attesa arriva finalmente il cameriere per la comanda( preciso in sala c'erano oltre noi tre tavoli: una coppia, una famiglia di 4 persone e un tavolo da tre ,totale in sala 15 coperti ...15 non 150 , 15. chiediamo: 2 prosciutto e mozzarella (!) tre tortini di riso due bistecche finte danesi due hamburgher e purtroppo uno spaghetto ai frutti di mare(abbiamo sottolineato piu volte ..al DENTE.. nel giro di 10 min il cameriere torna la tavolo per confermare la comanda sempre errata . alle ore 8, 50 arrivano 3 prosciutto e mozzarella tre tortini..(tutto immangiabile e al 90% è rimasto nei piatti, alle ora 9,10 arrivano due hamburgher senza parole e dopo 10 min le due tagliate Danesi (hihihi) entrambe stracotte , alle ore 9,20 arriva un indecente spaghetto ai frutti di mare che il commensale non è riuscito manco ad assaggiare in quanto super scotto senza sale e insapore ..il cameriere , poverino super imbarazzato chiede al commensale se desidera altro.. cosi chiediamo un hamburgher..dopo 5 min ci viene riferito che sono terminati..allora propone la famosa tagliata..dopo 10 min arriva e viene puntualmente rimandata in cucina...immangiabile ... finale ..chiediamo due porzioni di anguria.. un disastro anche queste non commestibili ... vorrei dire alla proprietà..basta pochissimo per dare un servizio minimo e civile a gli ospiti ai tavoli.. tutto pessimo . peccato la struttura è confortevole e comoda per la posizione ma il ristirante va dato alle fiamme .

ottimo hotel vicino alla stazione termini ma in zona tranquilla, personale gentilissimo, camere pulite con ogni confort, colazione varia ed abbondante, ottimo rapporto qualita' prezzo. lo consiglio a chi a in programma una visita a roma.

Bell'hotel moderno, confortevole, pulito. Personale molto professionale e cortese. Ottima colazione, abbondante e di qualità. Albergo vicino stazione Termini e ottima base per visitare Roma sia con i mezzi pubblici che a piedi. Zona chiaramente etnica, come tutte quelle intorno alle stazioni, ma assolutamente tranquilla.

Ho avuto un problemino sulla prenotazione ma e stato risolto egregiamente, grazie ad Anna del ricevimento, vorrei complementari anche i ragazzi della breakfast che sono molto gentile, in fini anche la cameriera che non ho avuto il piacere di incontrare per la pulizia della camera. la location è il mio primo obiettivo per scegliere questo albergo, è alla fini è diventata l'ottima scelta!

Soggiorno per lavoro della Moglie, mentre io ed i figli in giro per Roma, devo fare come prima cosa i complimenti a tutto lo staff Ricevimento, sala ristorante, tutti molto gentili e disponibili. La stanza era disposta su due Piani, con un bagno bellissimo, tutto molto pulito. La stanza era disposta di due televisori ed avevamo un terrazzo grande. Posso solo dire peccato che sono stati solo tre giorni. Anche la colazione molto ben fornita di Dolci e salati. Non ho avuto il piacere di usufruire della sala ristorante. Complimenti a tutti.

La stanza è un po' piccola e la qualità della cena non è all'altezza del prezzo richiesto ma il personale è cortese e competente e i prezzi delle stanze sono ragionevoli considerata la posizione. Igiene estremamente curata con dispenser di gel praticamente ovunque. Nel complesso più che consigliato

Anche in un contesto particolarmente difficile come quello che stiamo vivendo, la struttura ed i servizi si confermano essere al top, in continuità con quanto già frequentemente riscontrato prima della pandemia

Ci ero stato qualche anno fa e mi ero trovato benissimo, ma adesso sono rimasto deluso. Ho cenato al Ristorante dell'hotel ho ordinato un risotto ai funghi porcini, mi è arrivato un riso in bianco con pezzi di funghi slegato completamente, totalmente insapore, inoltre scotto, ed a scuocere il riso c'è ne vuole, per la modica cifra di 13 euro! Colazione pessima, veramente di basso livello, avevo chiesto un dolce vegano già giorni prima di soggiornare avevo fatto la segnalazione , e mi era stato detto No problem! Solo parole, poi per scusarsi dell'accaduto non mi hanno fatto pagare la tassa di soggiorno. Il personale é gentile, ma impreparato.

Mi hanno rubato i libri lasciati nella stanza mentre hanno fatto le pulizie nella mi assenza. Ovviamente, le cameriere non hanno visto nulla. Dispiace, perché tutto il resto non era male - mai più BW plus.

A pochi passi dalla stazione Termini, c'è questo hotel a quattro stelle. Struttura con arredamento molto moderno e personale gentile. Tutto bene? Quasi, perché all'arrivo ci è stato chiesto di pagare i tre giorni del soggiorno. Ci è stato spiegato che è prassi dell'hotel per chi effettua prenotazioni telefoniche. Ma a noi, che facciamo sempre prenotazioni telefoniche, non è mai successo.

A due passi da Stazione Termini e un po' appartato in una via non molto trafficata (così mi é sembrato) Camere pulite e ben arredate e con ogni confort. Buona e ricca la colazione. Personale molto cordiale e disponibile. Credo che questa catena di alberghi sia una garanzia di una certa qualità quattro stelle ci stanno tutte

Due giorni, una sola notte, ma sufficienti a confermare che non può essere la struttura a fare la differenza... si certo, camere organizzate, pulite, ampi spazi... ma sono le persone che abbiamo incontrato ad avermi convinto che BW sarà il punto di riferimento come alloggio a Roma. La cortesia e la premurosità verso il cliente sono scontati , lo so, ma qui ho trovato altro, il loro sincero e spontaneo cortese approccio ha fatto la differenza

Ho cenato il 26/09/2020 e pranzato il 27/09/2020, tutto ottimo. Personale gentilissimo. Una nota particolare per Marco (Portineria) che il giorno 27/09/2020 fece di tutto per reperire un' asciugacapelli che ero tutto bagnato dalla Pioggia. Se dovete andare a Roma prenotate Qui.

A parte una posizione invidiabile per tanti motivi sia lavorativi che turistici, anche col suo minimalismo nell'arredamento delle camere è un hotel che merita veramente l'eccellenza per la pulizia, l'organizzazione, una super colazione e, considerando il tutto in periodo di covid, è già di per se motivo di vanto...ma poi il piacere di godersi la hall, la sala ristorante, la palestra ecc ecc, il tutto condito da un'efficacia, affabilità, cortesia e gran competenza oltre che grande professionalità di tutto lo staff, partendo dagli addetti alle pulizie, tecnici per qualsiasi guasto, signori addetti al bar e servizio ristorazione, per finire con l'ottima squadra della reception, tutti veramente eccellenti, permettetemi un encomio speciale ad Alberto che senza scender nei particolari mi ha letteralmente voluto e portato in questo hotel strappandomi alle innumerevoli concorrenze....eccellente!!!

Posizione ottima vicinissimo alla Stazione Termini e con mezzi pubblici nelle vicinanze. Il Colosseo si raggiunge con una passeggiata di 15 minuti. Staff cortese e disponibile attento alle esigenze degli ospiti. Bella comoda e pulita la junior suite. Un particolare ringraziamento a Fabrizio per la cortesia e gentilezza!!!

Abbiamo soggiornato due notti in mezza pensione, il personale è gentilissimo e disponibile, l'albergo è vermente molto bello e pulito, la posizione ottima, peccato per la cucina che non è all'altezza della struttura.

Capitata per fortuna (l'hotel dove avevo prenotato era chiuso) ma che fortuna!!! Posizione top, camera spaziosissima e moderna, ottima pulizia, prodotti bagno riforniti ogni giorno, colazione variegata e abbondante, personale alla reception gentilissimo e cortese... Insomma mi son sentita in paradiso!!!

Purtroppo nell'anno delle normative anticovid l'hotel era molto più spoglio di quello che sarebbe normalmente, ma era comunque accogliente e perfetto. Certo se ogni volta che rientravo non trovavo la stanza ibernata col condizionatore acceso a manetta non mi offendevo, ma vista la mia capacità con quei cosi forse era un problema mio di regolazione. Comunque una camera perfetta per rientrare, gettarsi sul letto dopo le 11-12 ore di camminata quotidiana (Roma va visitata a piedi, c'è poco da fare. La metro può servire per i punti di partenza, ma poi si gironzola, tanto dovunque cade l'occhio c'è qualcosa di bello da scoprire), rinfrescarsi con una bella doccia... Insomma, proprio un buonissimo rifugio dove rientrare per caricare le batterie e prepararsi per una nuova giornata di full immersion nella capitale. La colazione è molto buona, la cena a me è piaciuta, al mio compagno di viaggio un pochino meno ma comunque è un gran posto. Il personale è cortese e disponibile, l'hotel molto bello. Molto simpatico il sistema solare sopra la reception; da astrofisica e socia di un gruppo astrofili, il dettaglio non è passato inosservato (d'altronde, è l'hotel Universo...). Ma il punto di forza è la posizione: vicinissimo alla stazione Termini (solo 450 metri, quindi comodo a metro e taxi), è anche vicino ad alcuni punti salienti di Roma (il Colosseo a piedi - base Maps - è ad appena 1,6 km, tanto per fare un esempio), quindi oltre a essere un buon punto di ritorno come ho detto prima è anche un buon punto di partenza per i diversi itinerari. Consigliatissimo!

Personale gentile, ma struttura non da 4 stelle! purtroppo siamo stati sfortunati: abbiamo trovato scarafaggi in camera e yogurt scaduto a colazione, per non parlare del disguido nei prezzi già concordati da casa: hanno applicato un piccolo sconto, ma questo non ha sopperito al nostro disagio...peccato, era la vacanza di famiglia che aspettavamo da tanto tempo!

Tutto perfetto dalla colazione alla struttura. Il personale gentilissimo e disponibile Unico neo la stanza con la finestra sul cortile interno eravamo al primo piano non abbiamo mai visto il cielo Ci ritorneremo

L'Universo si trova in una posizione eccellente vicino alla Stazione Termini. E' ben gestito, il personale è gentilissimo e professionale. La camera è pulita e dotata di ogni comodità. La colazione è ottima.

Ottimo hotel. Personale squisito, alla reception (in particolare MArco, persona che abbiamo visto di più nei 3 gg di permanenza), ma anche il personale della sala colazioni molto disponibile ad esaudire ogni esigenza non essendo disponibile il buffet causa Covid-19 Posizione centrale e strategica facilmente raggiungibile dalla stazione Termini; inoltre, a poche decine di minuti a pidei sono presenti i monumenti e le attrazioni piu' importanti di Roma. Da ritornarci sicuramente.

Posizione hotel strategica e splendida, defilato ma vicinisimo alla stazione e a poche decine di minuti dai luoghi piu' interessanti. Camere pulite e silenziose. Staff molto valido (reception - in particolare Marco molto professionale, cordiale e simpatico, sala colazione). Sicuramente da ritoranrci.

Premetto che siamo clienti abituali BW Questo ha una buona posizione centrale , peccato non abbia un garage proprio (quelli nelle vicinanze hanno prezzi elevati) Camere medie come grandezza , pulite e funzionali .

Hotel all'altezza del 4 stelle, comodo, la colazione è abbondante, personale cortese, vicino alla stazione Termini (siamo arrivati col Freccia Rossa) e alla Metro. Consiglio il 7° piano per avere una bella vista.

Sono stato in questo hotel all'inizio di novembre 2019 con la mia famiglia e devo dire che ci siamo trovati molto bene. L'accoglienza alla reception è stata delle migliori e tutto il personale, in particolar la signora che ci accoglieva alla colazione e un ragazzo in reception, è molto gentile e sempre con il sorriso. Le camere sono ampie e abbastanza pulite. L'unica pecca di alcune camere (come la nostra) è che affaccia dentro il cortiletto interno, nel quale si trova la caldaia. Per il resto tutto molto bello e curato. La colazione è molto curata e i prodotti sono di livello. Un plus è la posizione: sebbene noi abbiamo viaggiato spesso in taxi (che alla fine, essendo noi in 4, conviene quasi come l'inesistente metro di Roma), troviamo a poche centinaia di metri la stazione Termini, centro del trasporto romano. Sicuramente, se ce ne sarà occasione, ci torneremo molto volentieri.

Quando soggiorno a Roma, per lavoro, dormo sempre in questa struttura a due passi dalla stazione termini, da cui è possibile spostarsi agevolmente x Roma, tramite bus, metro e taxi. Personale della reception educatissimo e sempre disponibile a darti informazioni ed a risolvere qualsiasi problematica (in particolare ho preso maggiore confidenza con Cristiano ma anche gli altri, ti fanno sempre sentire a tuo agio). Pulizia eccellente, soprattutto in questo periodo storico. Igenizzanti x le mani dappertutto!!! I prezzi sono oggettivamente molto convenienti se paragonati agli altri hotel 4 stelle della zona. Cè pure la possibilità di pranzare e cenare presso il loro ristorante. Lo consiglio a tutti x brevi e lunghi soggiorni.

Abbiamo soggiornato 2 notti in questa splendida struttura a due passi dalla stazione Termini. Location bella e personale altamente qualificato e disponibile. In particolare vorrei ringraziare per la simpatia, la gentilezza e la grande professionalità gli addetti al ricevimento Anna e Michele. Struttura consigliatissima !!!

Purtroppo i motivi che hanno attirato me e i miei colleghi in queste date in questo hotel non sono puramente turistici, però le caratteristiche dell'hotel, la sua posizione, hanno fatto sì che fosse individuato come sede del briefing della protezione civile. Non abbiamo quindi potuto apprezzare la SPA, ma abbiamo potuto godere degli spazi comuni oltre che delle camere moderne, in un quartiere che profuma di storia. Appena si tornerà alla normalità e Roma si riapproprierà del ruolo di capitale mondiale del turismo, questo sarà il luogo su cui fare base.

Esperienza molto positiva in questo hotel in zona Stazione Termini. Camere comode e arredate con mobilio moderno, staff disponibile e cordiale, buona colazione. E considerata la location, le tariffe delle camere non sono nemmeno troppo costose. Promosso a pieni voti.

quando entrando all'universo scopri di entrare in un piccolo paradiso terrestre dove tutto funziona perfettamente e nulla è lasciato al caso relativamente all'ospitalità allora sei al best western universo!

Ottimo hotel in centro a Roma, a due passi dalla stazione termini e dalla Metropolitana, dotato di tutti i comfort come la palestra dotata di atrezzi, sauna e bagno turco. Vicino alle principali vie e alle maggiori attrazioni della città.

Per un incontro veloce con amici ho scelto questo hotel per la vicinanza alla stazione, alla metro e per l'ottimo prezzo-offerta. Scelta azzeccatissima : pulizia ai massimi livelli, stanza dotata di tutti i confort ed alla reception cortesia e disponibilità (una particolare menzione alla sig.ra Anna Maria). Ci torneremo per la prossima più lunga vacanza a Roma.

Dopo varie indecisioni sull'hotel, in centro o vicino alla stazione ho scelto per comodità il Best Western plus universo, a circa 500m. dalla stazione. Sono stracontenta della scelta. Hotel bellissimo, stanze stupende, pulite, dotate di ogni comfort, personale gentilissimo simpatico e molto cordiale. Hotel dotato di palestra e piccola spa compreso nel prezzo della camera. Con una piccola passeggiata a piedi si arriva subito alla fontana di Trevi, piazza di Spagna e piazza Navona. Pensavamo di cenare fuori e invece non abbiamo resistito per tutti e due i giorni al Ristorante dell'Hotel. Veramente carinissimo e complimenti alla cucina, si mangia veramente bene. Un grazie di cuore a Federica, colei che ci ha saputo sempre consigliare nella scelta delle pietanze, di una carineria e gentilezza indescrivibili. Grazie a tutti voi per averci fatto passare 2 giorni indimenticabili. Alla prossima

ottimo hotel a 20 minuti a piedi dal centro e 5 minuti dalla stazione termini. Di seguito i punti positivi: - ottima posizione - servizio buono - camere pulite - palestra e spa gratuita Di seguito le note negative: - Camere leggermente rumorose per impianto esterno (io ero al 7 piano) . - ascensore lento e fa dei rumori strani - colazione salata da migliorare la qualità

In zona Termini, dove i 4 stelle talvolta sono tali per grazia ricevuta, questo hotel si distingue per eleganza, stile, cordialità e cortesia dello staff. Soprattutto si distingue per l'ottima e finora impareggiabile colazione in zona (li ho girati quasi tutti): ti danno persino la spremuta senza che tu l'abbia chiesta. Camere ampie e confortevoli, solo da evitare quelle vicino all'ascensore, obviously. Ottima sorpresa, da tornare.

Ho soggiornato 2 notti in questa struttura, personale gentilissimo,sempre sorridente e disponibile, dalla reception alla sala colazione fino alla pulizia delle stanze... tutti molto cordiali...si sente proprio che lavorano sereni; inoltre struttura molto pulita, camere confortevoli e posizione molto comoda per mezzi e stazione termini... a pochi passi, ma senza la preoccupazione di una zona “stazione” in quanto è comunque zona tranquilla!! Sono molto soddisfatta

albergo centrale dotato di tutti i comfort, ambiente accogliente e personale disponibile a tutte le esigenze, colazione per tutti i gusti con ampia scelta di dolce e salato senza alcuna limitazione. Personale molto attento

Avendo soggiornato in moltissimi Best Western in US, UK e Italia, posso affermare che questo è in assoluto il migliore in cui sia stata. L'hotel si distingue non solo all'interno della catena, ma in modo assoluto rispetto a tutti gli altri hotel a 4 stelle in cui sono stata. Camera ampia, arredata in stile moderno. Bagno favoloso sia con vasca che con gigantesca doccia separata. Pulizia eccellente. Lo staff estremamente cortese, disponibile e professionale. Colazione con ampia scelta, sia continental che full. Posizione ottima, vicino a Termini ed al Colosseo. Ottimo rapporto qualità prezzo. Credo che in tutta Roma non si possa trovare di meglio.

Che dire? Tutto perfetto, camera ampia, angolare, luminosissima e silenziosa, bagno nuovo, letto comodo e doccia gigante. Per chi soffre spazi piccoli e angusti non si può chiedere di meglio e ad una tariffa ottima per Roma (a parità non ricordo camere così ampie sinceramente) Personale gentilissimo e arrivato al mattino camera già pronta e assegnata (non così banale). 6 min a piedi dalla stazione termini, vicinissimo al quartiere Monti che la sera è meraviglioso, mille servizi intorno all'hotel e comodità di lasciare il trolley la mattina seguente e a fine giornata, vista la vicinanza con la stazione, passare per tornare a prendere Italo. Tutto sempre e solo con il sorriso, bravi! Colazione super

Ottima posizione e colazione, purtroppo nonostante sia un platinum non hanno tenuto conto di questo livello di fidelity. Alla reception alcuni Addetti non sono risultati non all'altezza della giusta attenzione verso il clientr

Di passaggio da Roma ho soggiornato qui per una notte. Solito ambiente BW , hall spaziosa con diversi ascensori . Camera pulita e confortevole , spazi un pò ridotti. Ottimo servizio e assistenza. Colazione OK. A 5 min a piedi da Roma Termini.

Viaggio spesso a Roma e spesso pernotto in zona Termini, ho alloggiato in tantissimi degli hotel del circondario perciò posso dire con assoluta certezza che questo rappresenta senza ombra di dubbio uno dei migliori. Camere moderne, pulite, confortevoli, ambienti comuni pregevoli, check-in veloce, palestra disponibile liberamente fino alle 23:00, colazione ricca e di livello. Ad ulteriore riscontro posso dire che le camere sono insonorizzate molto bene (ero attaccato all'ascensore e praticamente non ho sentito un rumore per tutta la notte), inoltre a disposizione, sul comodino, c'è uno smartphone che pare sia liberamente fruibile dagli ospiti (immagino sia molto più utile per gli stranieri), in cui trovare notizie ed informazioni turistiche, mappe, ecc. (personalmente non l'ho utilizzato, quindi più di così non saprei dire, tuttavia si trattava di un servizio in cui finora non mi ero mai imbattuto). Prezzo onesto (perlomeno in questa stagione), complimenti!

Pulito, personale gentile, ottima colazione, posizione strategica. Migliorerei solo la qualità e dimensione della TV, come nel gemello Royal Santina, in camera e inserirei dei cuscini in Memory, oggi assenti.

A pochi minuti da termini ottimo hotel con servizi molto buoni. Ristrutturato di recente belle camere ampie camere letto molto comodo scelta dei cuscini bagno fornito e ottima colazione. Le camere sono ben insonorizzate e silenziose

Hotel confortevole a due passi da Termini. 5' a piedi. Camera molto particolare su due piani. Da tenere in considerazione se si hanno problemi di schiena, gambe etc. Molto bene arredata e pulita. Nella sua disposizione su due livelli molto suggestiva. Materasso molto comodo. Wi-Fi disponibile gratuitamente e buona. Personale gentile. Colazione di buon livello. La cena di gruppo (una dozzina di persone) non è stata alla stessa altezza.

Hotel fantastico con personale molto disponibile e cortese. Le camere sono confoettevoli e silenzione. Ottima la prima colazione. Ottima la posizione a due passi dalla stazione Termini. Ci ritornerò appena mi sarà possibile.

La posizione è ottima, il prezzo adeguato al servizio. Consiglio questo hotel da utilizzare per lavoro che per vacanze. Ho scelto Best Western anche per il programma Rewards, ma mi hanno prenotato con booking e... Nessun punto. Questo per me è incomprensibile

Ogni volta che soggiorno a Roma, ormai è come essere di casa in questo Hotel. Ogni volta ritrovo un servizio eccellente, dal mio arrivo alla partenza. Avevo chiesto una camera silenziosa ed ho avuto la sorpresa di trovare una camera non solo tranquilla, ma davvero splendida! Colazione davvero ricca di scelta, personale molto cortese e disponibile. Ho chiesto un cappuccino e mi hanno portato anche spremuta d'arance e brioche..sentirsi coccolati ,che dire.

Ho soggiornato con un gruppo due notti. L'albergo è veramente ben tenuto e ti aiuta a dimenticare la zona (Stazione Termini) che è quel che è. Stanze di grandezza media molto pulite e comode. Ascensori efficienti. L'eccellenza dell'albergo è il personale addetto alla ristorazione : professionisti del servizio, eleganti e amichevoli. Una menzione particolare e un ringraziamento a Paolo - che ha accolto il mio gruppo da perfetto "padrone di casa" offrendo anche una buona selezione di vini a prezzo giusto - e a Simone - che si è occupato del mio tavolo di attempate americane con gentilezza e infinita pazienza. Bravi paladini della nostra italianità. Nota negativa l'accoglienza del ricevimento all'arrivo: infastiditi dalla nostra presenza. Forse l'unico albergo rimasto in Italia che pretende che il capogruppo segni personalmente i bagagli, per di più arrivando a ridosso dell'ora di cena. Strano per un Roscioli: al President funziona diversamente. Un gran peccato : il personale al ricevimento è lo specchio dell'hotel. Meno male per l'albergo l'evidente cortesia e accoglienza del personale della ristorazione, incluso quello delle colazioni. Cibo superiore alla media.

Hotel pulito e confortevole come ci si attende da un hotel 4 stelle. Da apprezzare il bagno in perfetto ordine e funzionante. Ampia Doccia. Colazione in linea con le attese, apprezzabile il fatto che venisse fornita a richiesta una bevanda calda (evitando di utilizzare le macchine erogatrici). Migliorabile: altri hotel di pari categoria offrono ciabattine da camera e una bottiglietta d'acqua di ben venuto. Piccole cose ma che possono fare piacere.

Standard alto, colazione eccezionale, servizio premuroso, camere ben arredate e pulite. Sono sempre felice di alloggiare presso l'Hotel Universo. Oramai sono di casa e mi sento sempre il benvenuto. Grazie a tutti

A pochi minuti a piedi dalla stazione, in via laterale abbastanza tranquilla e piena di ristoranti. Materasso comodissimo. Colazione varia, ottima e abbondante (anche se a momenti la sala è troppo affollata per la presenza di gruppi di turisti). Ok sauna e soprattutto bagno turco.

Ho avuto l'occasione di soggiornare recentemente presso il BW Plus e voglio ringraziare i membri dello staff ed in particolare Federica, Giuseppe e Fabrizio, che lavorano al bar! Grande simpatia, disponibilità e gentilezza. Spero di tornare e a trovarvi presto!

L'hotel è facilmente raggiungibile dalla stazione Termini ed è situato in una zona di locali e attività commerciali. La struttura è ben curata, pulita e il personale è gentile ed efficiente. Le camere sono funzionali e ben arredate, inoltre sono dotate di uno smartphone gratuito per telefonare e navigare in internet. La colazione è molto varia dal dolce al salato, dal pancake caldo, cornetti, pasticcini alla frittata con bacon. Ottimo

Ottima posizione, vicinissimo a stazione Termini, rappresenta un ottimo punto di riferimento per le escursioni anche a piedi nel centro storico di Roma. L'accoglienza è ottima così come la sistemazione. Consigliato

Hotel considerabile "discreto". Un po' datato, arredamento antico. Camere discrete. Il materasso nella matrimoniale tendeva ad incavarsi al centro del letto; inaccettabile! Personale alla reception professionale ed abbastanza cortese. Ovvio che in un hotel di grandi dimensioni il rapporto diretto tra cliente e personale tende ad essere più formale e distanze di quello delle strutture più piccole. Colazione internazionale ricca e con prodotti di ottima qualità. Posizione molto centrare a 5 minuti dalla stazione Termini. Il giudizio è di sole tre stelle perché un hotel di tal livello dovrebbe essere più curato nell'arredamento. Inaccettabili le mattonelle sui muri dei corridoi dei piani ad altezza busto; sembrava di camminare dentro una macelleria. Giudizio finale "discreto" e sommariamente consigliato anche se allo stesso prezzo vi sono strutture più all'avanguardia.

Ho soggiornato per 3 notti in questo hotel a due passi dalla stazione, ottima pulizia delle camere, personale molto gentile e disponibile, l'unica nota è la colazione alla mattina ottima e abbondante ma tanta la presenza di turisti che a volte creano ritardi. Consiglio comunque.

Ho alloggiato in questo albergo in occasione dell'invito a visitare Palazzo Madama, difficile anzi impossibile trovare un lato negativo. All'atto della prenotazione ho specificato che in quanto diversamente abile chiedevo una camera attrezzata e, a differenza di molti altri alberghi che dicono di averle, qui c'era veramente, ossia non solo era più grande ma al suo interno aveva anche tutti gli accorgimenti necessari (maniglioni, sedia per fare la doccia); personale disponibilissimo e gentilissimo, pronto a soddisfare ogni tua richiesta. Colazione ricca e posizione ottimale vicino alla stazione termini, utile sia per prendere il treno che la metro, ma nonostante la posizione camere silenziose. Volete passare un tranquillo soggiorno romano? Prenotate qui!!!

Hotel ottima posizione Personale molto gentile e professionale Camere ampie pulite e silenziose Colazione a buffet molto varia e abbondante In più servizio al tavolo per caffè cappuccino e spremute Palestra attrezzata Presente anche una sauna e bagno turco

Per essere un essere un Best Western come il Santina non regge il confronto pur essendo entrambi un 4 stelle.Lo vedrei più come un buon 3 stelle però essendo la prima esperienza e avendo già prenotato altre trasferte potrei anche avere gradite sorprese.

Personale all'accoglienza gentile e preparato , bellissima stanza unica pecca l'armadio senza cassetti e nessun cassetto in camera. il ristorante buono ma lento il servizio nonostante la gentilezza del personale

Ottima struttura, personale disponibile e sempre cordiale, qualità e varietà della prima colazione veramente ottima, stanze comode, spaziose e ben insonorizzate, letto comodo ed accogliente. Lo consiglio sia per soggiorni di lavoro come il mio sia per soggiorni con la famiglia o amici per vacanze o week end.

Ho alloggiato per lavoro in questo hotel che si trova in una posizione ottima. Camera con arredamento moderno, pulita e in linea con un quattro stelle. Colazione abbondante e personale molto gentile. Consigliato!

la Professionalità dello staff non impedisce di sentirsi accolti come a casa, quando è possibile soggiorno in questo hotel che non ha rivali per la sua posizione ma soprattutto per la cortesia, la premura e la professionalità dello staff, in particolare alla reception ed alla sala colazioni. Stanze pulitissime e ben arredate Consigliatissimo.

hotel in ottima posizione. il centro si può raggiungere a piedi in pochi minuti, ed e ha pochi metri dalla stazione termini. al check in e check out personale molto preparato al ristorante mangiare ottimo,e personale gentilissimo , e poi ottimo anche il piano bar.stanze pulitissime .

Vi ho alloggiato per lavoro e ho trovato stanze comode e sufficientemente pulite, comunque all'altezza delle 4 stelle. La posizione è strategica, tanto da garantire anche un discreto confort acustico. Colazione di livello adeguato.

Molto comodo per la centralissima posizione vicino alla stazione,si possono raggiungere anche a piedi i Fori Imperiali. Camera moderna con piccolo terrazzino dove rilassarsi un po' e buona connessione wi-fi. Nota positiva per il servizio ristorante,che invece,a volte, negli alberghi è piuttosto turistico. Staff gentile e attento,un grazie va al sig. Aldo per la disponibilità. Sicuramente un soggiorno piacevole da consigliare.

Ho trascorso 3 notti in questo Hotel situato nelle vicinanze della stazione. Il giudizio che posso dare è assolutamente positivo. Camera ben arredata e comoda, Qualità del sonno ottima, servizio WIFI disponibile e gratuito, ottimo buffet per la colazione e posizione comoda per visita della città. Nel complesso un ottimo soggiorno

Siamo stati in vacanza 4 gg con due bambini, L hotel gode di una posizione comodissima rispetto alla stazione ma anche il centro si raggiunge con una passeggiata di 20 min. La metro è anche a due min a piedi. Camera a noi assegnata enorme, bella e pulita. Colazione con ampissima scelta di dolce e salato, tutto di qualità. Abbiamo scelto la catena best western per andare sul sicuro è in effetti L hotel e di ottimo livello, quello che qui però abbiamo trovato meglio rispetto ad altre strutture è stato il personale, gentilissimo è disponibile anche e soprattutto nei confronti dei bambini. Anche il personale della reception, che forse ad un primo acchito può sembrare un po' freddo e formale, in realtà è stato gentile e disponibile anche nel risolvere un piccolissimo disguido relativo alla prenotazione. Sicuramente torneremo in questo hotel nel prossimo soggiorno romano!! Ultima nota, secondo me è un buon rapporto qualità/prezzo tenendo conto del livello dei servizi, posizione e città.

Camera spaziosissima , letto enorme, per una camera singola il massimo, la struttura è nuova e si trova a due passi dalla stazione termini, la colazione anche buona il personale disponibile tranne qualche eccezione, e proprio per qualche eccezione non ho dato il massimo punteggio, consigliassimo!!

Personale sorridente, cortese e professionale. Camera perfetta, colazione ottima. Attrezzati anche per famiglie con bimbi piccoli. Posizione comodissima, fronte stazione Termini. Sicuramente da consigliare.

Per la vicinanza alla stazione termini, Ho soggiornato con mia madre la sera del mio compleanno e fatto colazione al mattino . Stanza confortevole, kit di benvenuto in stanza davvero gradito e molta tranquillità. Lista dei cuscini particolarissima. Al mattino ricca colazione adatta davvero a tutti per tutti i gusti. Piccola nota negativa che mi è stata disattivata la scheda dell'elettricità proprio mentre ero sotto la doccia e ho dovuto chiamare in reception per farmene portare un'altra quando erano già stati avvisati da mia madre che sarei rimasta un po' in più in stanza. Tutto il resto nessun problema, ritornerei senz'altro

Albergo confortevole e di buon livello; stanza pulita e tranquilla, staff gentile e molto disponibile, colazione con buona disponibilità di prodotti. Comodo per chi arriva in treno, la stazione Termini e la metro sono a due passi. L'ultimo giornoci hanno fatto la cortesia di custodire il bagaglio fino al tardo pomeriggio.

Ho soggiornato presso questo hotel per 2 notti a Pasqua con mia figlia di 15 anni. Ci siamo trovate benissimo. La camera pulitissima e ben rifornita di prodotti e tea corner, anche se c'è la moquette. Non riuscivo ad accendere la tv e il personale é intervenuto subito risolvendo prontamente il disguido. Abbiamo usufruito del centro benessere dopo la giornata passata a camminare ed è stato molto rilassante. Suggerirei di fornire di accatoio chi vuole usare il centro benessere (anche se con l'ascensore si arriva direttamente alla palestra, potrebbe essere imbarazzante aggirarsi per corridoio e ascensore col telo). La colazione ottima con moltissima scelta di dolce e salato. Anche mia figlia che non la fa mai si è lasciata tentare da uova bacon e pancake!! La zona in cui è ubicato non è delle più belle essendo abbastanza vicina alla stazione Termini ma comodissima per tutti i mezzi e non ho avuto problemi anche di sera in quanto bene illuminata e con locali aperti quindi con altre persone e turisti in giro. Lo raccomando sicuramente

Colazione perfetta, personale gentile e cortesa, pulizia ottima e arredi nuovi e moderni. Peccato solo che a volte non ha posto, perché pieno. Ma se passate a Roma e avete la fortuna di trovare posto e siete fortunati ve lo Consigliato!

Ho soggiornato in questo hotel il 30 marzo e mi sono trovata molto bene camere pulite materasso molto comodo reception tutti molto cordiali e disponibili a qualsiasi richiesta. La sera abbiamo cenato edevo dire ottimi i primi un po' meno il secondo....buonissimo il dolce.

Discreta struttura vicino a Termini con camere discrete anche se la mia aveva la moquette. Pulizia non eccezionale, colazione discreta personale alla reception gentile e disponibile. Rapporto qualità prezzo non eccezionale

Hotel molto bello, personale cortese e disponibile, camere pulite e dotate di ogni comfort. La posizione vicino alla stazione è molto comoda per chi arriva in treno e anche per visitare la città. Abbiamo usufruito anche del ristorante e siamo rimasti soddisfatti.

Cordialità,cortesia,attenzione al cliente,camere silenziose,ottima colazione personale premuroso,camere pulitissime,drink di benvenuto per i clienti BW,rapidità alla reception sia nella fase di check in che in quella di check out Meglio di così...

Elegante hotel nel centro di Roma, molto frequentato dai turisti. Il livello dei servizi e dell'accoglienza è elevato. Consigliato anche per meeting di lavoro, dispone di tante sale per conferenze. Ottimo anche il servizio colazioni, il bar ed il ristorante. La posizione centrale è conveniente, ma parcheggiare non è sempre facile. Consiglierei un arredamento delle camere più completo, con cassetti per riporre gli abiti.

Prenotando telefonicamente abbiamo avuto modo di parlare con un operatore molto gentile e disponibile a soddisfare le nostre esigenze. Inoltre iscrivendosi al sito si ha diritto a sconti e buoni per i soggiorni successivi. L'hotel è molto vicino alla stazione Termini, giusto un paio di traverse fuori dal Caos. Abbiamo scelto una camera superior con terrazzino e sdraio con una bella vista anche di notte. La camera è molto confortevole e completa di ogni servizio, come ad esempio il menù cuscini. La colazione è stata molto abbondante. Per un prossimo viaggio a Roma sono sicuro che lo sceglierò ancora.

A Roma per lavoro scelgo questo hotel per la vicinanza alla stazione ed al Centro Congressi di via Cavour. Non posso che dirmi soddisfatta, camera comoda e funzionale dotata anche di un bel terrazzo attrezzato, peccato non averne potuto usufruire per più tempo. Bagno pulitissimo e fornito di tutto il necessario. Colazione ottima e servizio cortese e rapido. Sicuramente terrò in considerazione questo hotel anche per futuri soggiorni.

L'hotel è a pochi passi dalla stazione, in una via illuminata e ricca di vita (negozi, ristoranti). La camera spaziosa e luminosa, pulita, ben attrezzata (bollitore, televisore a grande schermo, smartphone e presa usb); piacevole e ricco il buffet della prima colazione, gentilissimo lo staff. L'atmosfera, un po' anonima, lo rende adatto soprattutto a soggiorni di lavoro

Ottima accoglienza e disponibilità della reception. Personale gentile e con un tempismo impeccabile. Letto molto confortevole, si riposa meglio che a casa...La colazione varia per tutti i gusti. Ottimi servizi anche dopo il Chek Out, sono disponibili a tenere i bagagli, offrendoti la possibilità di fare un tour in città senza portarsi dietro la valigia.

Roma città fantastica! Abbiamo alloggiato in questo Best Western. Posizione ottima, vicino alla stazione Termini. Camera pulita, silenziosa e confortevole. Personale disponibile e gentile. Colazione abbastanza abbondante tra dolce e salato.

Ho soggiornato nel Plus Hotel Universo nel mese di gennaio per motivi di lavoro. L'albergo gode di una posizione strategica in quanto vicinissimo alla Stazione Termini, raggiungibile a piedi, ed altresì alla stazione della metropolitana. La via in cui sorge l'hotel è illuminata a festa ed è piena di ristoranti. La camera che ho prenotato online era una doppia comfort con letti separati, molto confortevole e ben riscaldata come avevo richiesto, il bagno spazioso con vasca da bagno e doccia. La stanza era munita, tra l'altro, di televisore, di uno smartphone e di bollitore per tè e caffè. La colazione al buffet è molto varia ed è sempre possibile richiedere al personale caffè, cappuccino e latte caldo preparati al momento. Ho molto apprezzato la serietà, la disponibilità e la gentilezza del personale della reception e della sala colazione. Una curiosità: è la prima volta che vedo in un hotel ad ogni piano un dispositivo per lucidare le scarpe. Tornerei volentieri in questa struttura.

Ottima posizione, staff professionale. Camere belle e confortevoli, probabilmente rinnovate di recente, molto pulite e curate nei dettagli. Ottima idea la presa usb per la ricarica dello smartphone e l'adattatore internazionale. Avrei apprezzato una migliore organizzazione del buffet della colazione, le alternative dolci e salate sono troppo vicine sullo stesso tavolo.

L'Hotel si trova a due passi dalla Stazione Termini, in posizione comodissima arrivando con il treno. Palazzo d'epoca ben ristrutturato all'interno, ampia reception con personale professionale e cortese. Check-in rapido. La mia camera era al secondo piano, avevo prenotato una singola, mi hanno assegnato una matrimoniale allo stesso prezzo. Camera non grande ma piena di servizi e di attenzioni. Anzitutto in camera c'è ampia scelta di guanciali e se non bastassero c'è un ampio menu di ulteriori scelte. Poi c'è questa incredibile novità che è la prima volta che trovo in un albergo. Sul comodino c'è uno smartphone Samsung attivo, con caricata un'applicazione che si chiama "manet" che consente di fare diverse cose: cercare un ristorante, le attrazioni e gli eventi a Roma, si possono fare telefonate in Italia gratis, soprattutto lo si può portare con sé per la città ci sono ovviamente le mappe caricate, si può chiamare un taxi mentre si è in giro, si può impostare la strada migliore per tornare in hotel. Può persino fare da hub wifi per altri dispositivi (fino a 10). Ora è vero che molte di queste cose ciascuno di noi le ha sul proprio smartphone, però io penso a uno straniero che arriva a Roma, con questo oggetto è a cavallo non gli serve altro. Mi sarebbe piaciuto trovarlo a Tokyo per esempio quando sono andato l'anno scorso. Il bagno è bello, la doccia è molto ampia, l'unico punto di attenzione sono i depositi di calcare qua e là all'interno della doccia. Climatizzazione silenziosissima e regolabile, la temperatura è un po' calda ma con il termostato si riesce a trovare una soluzione. Colazione molto varia e anche al ristorante personale gentile e sorridente, il modo migliore per iniziare bene la giornata. Ho pagato veramente poco per i servizi ricevuti, va detto che gennaio è bassa stagione a Roma. Senz'altro ci tornerò nel mio prossimo viaggio di lavoro per riverificare i prezzi. Per ora 5 pallini meritatissimi.

buon Hotel in cento città , ottima colazione, camere pulite e ordinate personale cortese a pochi passi da Via Nazionale e dal Colosseo. Hotel che utilizzo spesso e volentieri per viaggi di lavoro.da migliorare la connessione wifi

Ho alloggiato in questo hotel per due notti a Capodanno. L'hotel è vicino alla Stazione Termini, facilmente raggiungibile con una passeggiata. Si trova un pò lontano dai principali monumenti, ad andarci è tutta in discesa e con una bella passeggiata si arriva abbastanza facilmente all'Altare della Patria e a Piazza Venezia. Nel tornare indietro invece abbiamo sempre preso il taxi perché la strada è tutta in salita. Molto più vicino si trova Piazza della Repubblica. L'hotel è situato in una via tranquilla con altri hotel, qualche negozio e ristorante. Fuori era tutto illuminato per Natale ed appena varcata la soglia c'era un bell albero di Natale molto grande. Reception piccola con staff gentilissimo e disponibile, possibilità di deposito bagagli. Ci hanno dato una stanza al settimo piano, con terrazzo molto grande e una bella vista; con tavolino e sdraio. La stanza è piccola ma essenziale, frigo bar, tv, scrivania, doppi cuscini comodissimi, cassaforte, prodotti per il bagno ed anche a disposizione del cliente un telefono cellulare da poter usare per chiamare o da poter portare in giro (è la prima volta che mi capita di vederne uno in camera), due cioccolatini Lindt di benvenuto con un buono sconto sull'acquisto di confezioni, cestini per la raccolta differenziata, inoltre un piccolo addobbo di natale a forma di albero. Tante luci moderne a led, letto molto comodo e camera calda. Possibilità di fare il tè e il caffè in camera. C'è anche il bar, il ristorante e tante sale conferenze a disposizione. Bagni al piano di sotto spaziosi e sempre puliti. C'è molta attenzione per il cliente nei dettagli. Personale sempre gentile, sorridente e sempre pronto ad augurare una buona giornata. All'entrata c'è un totem con dei certificati di riconoscimento. Cestini per la raccolta differenziata ovunque. Colazione abbondantissima con ogni tipo di scelta: salumi, frutta, verdura, uova, bacon, brioches, pane, toast, fette di torta, focacce, cereali, ecc ecc. Per la cena di Capodanno abbiamo deciso di stare in Hotel attirati dal prezzo competitivo, ma siamo rimasti abbastanza delusi perché il menu proposto non era nulla di particolare, quindi la cucina è l'unico punto sul quale bisogna ancora lavorare per migliorarsi. Belli gli arredamenti dell'hotel. All'ultimo piano c'è una terrazza per fumatori e dei distributori automatici di snack. Al piano interrato era presente una palestra con macchine "Technogym" e un piccolo centro benessere con sauna e bagno turco. Esperienza positiva, lo consiglio.

Questo albergo mantiene un suo spazio nell'ampia concorrenza della zona di Termini, caratterizzandosi per gli ambienti ampi, la camera moderna, dai colori sui toni del bianco e del nero, il bagno ben accesssoriato e di adeguate dimensioni, e la colazione di buon livello. Personale all'altezza della categoria, prezzo nella media.

Hotel perfetto per un weekend a Roma. A due passi dalla stazione Termini e puoi raggiungere il centro in breve tempo. Camere pulite e personale molto cortese e soprattutto la mattina al ristorante dove abbiamo fatto un ottima colazione varia e abbondante. Terremo sicuramente in considerazione per viaggi futuri.

Posizione comoda 10 min a piedi dalla Stazione Termini , colazione ricca, disponibilita dei camerieri molto buona, la palestra e la sauna da migliorare. Lo consiglierei per chi deve soggiornare a Roma sia per svago che per affari

In un quattro stelle il saliscendi nella vasca non si può vedere...e, dalla moquette, forte odore di fumo. Colazione invece ottima con brioche fresche, torte, macedonia con frutta fresca. Solo succhi di frutta un po' da rivedere, ma è apprezzabile l'assenza di distributori automatici di bevande.

Con mia moglie ho pernottato al BW il 16 Dicembre 2018 ed è stata una bella esperienza. il check in veloce e cortese. Il centro benessere ben fornito e funzionale. I Vostri collaboratori al Lounge Bar sono gentili e disponibili. La colazione ben assortita e personale pronto per qualsiasi richiesta. La camera ben pulita, letto molto comodo, il frigo bar ben fornito, e bagno con doccia e vasca. Internet in camera veloce.

A pochi passi dalla stazione Termini e per cui comodissimo. Camere ampie e pulite e personale cortese. Colazione a soli 5 euro. meno di cento euro spesi lo fanno diventare un hotel altamente interessante per il rapporto qualità prezzo.

Struttura molto grande vicinissima alla stazione, camere pulite, colazione abbondante. Sale riunioni non eccellenti, connessione che saltella, cibo insomma niente di speciale. Personale gentile e disponibile.

Confermo le buone recensioni di molti clienti che mi hanno preceduto Struttura completamente rinnovata con standard moderni e all'altezza di una richiesta di livello Unica pecca in camera non c'era un appoggio per lavorare al pc

Camera accogliente, su richiesta, a piano alto, con vista parziale sulla città. Ottima colazione, tutto bene, come nel nostro precedente soggiorno di qualche anno fa, fino al momento in cui abbiamo lasciato la camera e depositato i bagagli, per riprenderli nel pomeriggio. A questo punto la spiacevolissima sorpresa di trovarne uno su due! Era avvenuto uno scambio, di cui io non ero responsabile in alcun modo, fatto già comunque grave di per sè, in più ci sono voluti 6 giorni prima che riavessi il mio bagaglio e avessi la sicurezza che il suo contenuto fosse intatto. Pessima gestione del problema.

Il mio hotel preferito a Roma, Comodo per la posizione, ristrutturato recentemente offre stanze moderne e silenziose con arredamento funzionale, pulizia perfetta, letti comodi. Colazione ricca di buona qualità, personale cortese e attento ad ogni esigenza. Ottimo rapporto prezzo/qualità .

Ottima struttura alberghiera nelle immediate vicinanze della Stazione Termini. Molto comodo per visitare la citta' anche a piedi. Camere ampie e pulite. Buona qualita' del sonno. Possibilita' di usufruire della zona relax: palestra e sauna. Standard best western rispettati completamente!!!

Lo staff è davvero accogliente, disponibile e gentile.La camera è molto pulita e silenziosa, il riposo è garantito!La colazione è spettacolare.Posizione strategica, comoda con stazione Termini, garage, mezzi pubblici

Struttura molto grande, le camere sembrano disposte in un labirinto, ma nel complesso sono pulite e ben arredate, a parte l'eterna moquette che sembra regnare sovrana nei business hotel del Mondo. Altro neo delle camere sono materassi e cuscini... non di buona qualità, nonostante faccia bella mostra di sé sul letto il menù dei guanciali. Reception un po' confusionaria, senza dubbio personale estremamente cortese, ma non troppo organizzato. Sale business: quella prenotata per il mio meeting piuttosto piccina per 40 teste, sistema di aria condizionata non gestibile in autonomia, proiettore senza audio (un problema se si devono proiettare video o altri file audio, hanno risolto dandoci delle buone casse da pc, per fortuna), fornitura di cancelleria/facilities sufficiente. Non ho sperimentato la colazione, ma il menù del buffet con posti a sedere scelto per il pranzo è stato soddisfacente sia per qualità per quantità. Assolutamente positiva la pulizia di tutti gli spazi comuni. Margine di miglioramento ma nel complesso discreto.

Ottimo best western a due passi da Roma Termini, collegamenti per tutta la città a portata di mano e buon servizio alberghiero.facile da raggiungere a piedi o coi mezzi. Personale cordiale e preciso...

mi capita spesso di soggiornare all'Hotel Universo - posizione perfetta per chi si trova a Roma per lavoro, ma anche come base per girare la Città - camera pulita ed accogliete - personale sempre disponibile, gentile e molto professionale - servizi sempre al top!

Hotel recentemente ristrutturato, camere ne piccole ne grandi, bagno pulito e funzionale. Personale molto gentile, disponibile e cordiale. Il letto era un po' troppo molle, ma va a gusti ed è piacevole poter scegliere tra 5 tipi di cuscino. Wi-fi buono. Unica pecca la colazione, non all'altezza della struttura.. un vero peccato.. sia per scelta che per qualità.. Molto comoda la posizione a 5' a piedi da Termini.

L'hotel si trova in posizione strategica a due passi dalla Stazione Termini, la camera appena rinnovata era perfetta, pulita, profumata e spaziosa. Connessione a internet perfetta, colazione ottima e con tanta scelta. Personale molto gentile

Hotel ok finalmente a Roma in una zona dove puoi trovarti veramente al minimo sindacale avendo provato altri posti. Qui camere essenziali ma con letti e cuscini molto comodi. Silenzioso e pulito con prezzi competitivi in una zona super. Consigliato per business e famiglia. Breakfast non eccezionale ma comunque ok Perfetto per un bel giro a Roma.

Il Best Western "Universo" è un hotel di buon livello. Onesta la posizione, moderna la struttura, discreta la colazione e comode - e molto ben insonorizzate - le camere. Il rapporto qualità prezzo è onesto. Insomma un hotel che, com' è, varrebbe probabilmente 4 "stelle" su 5. La differenza la fa il personale: è attento, professionale, gentile ben sopra la media. E vale sia per l'amministrazione (personalmente, mi sono interfacciato ricevendone un'ottima impressione con i Sigg. Emanuela e Marco) che per il servizio. Tornerò sicuramente, ed è la prima volta che mi capita di fare una simile affermazione per un hotel romano.

struttura moderna e accogliete, dotata di tutti i servizi. palestra abbastanza attrezzata pulita e funzionale. presente anche sauna e bagno turco. situato in zona molto comoda per raggiungere il centro e vicinissima alla stazione ferroviaria. consigliato sia per vacanza che per affari

Massima disponibilità di tutto il personale, all'arrivo, ai piani ed al ristorante. Ottima location, la posizione è idonea sia per business che per turismo. La colazione offre un buffet molto vario che riesce a soddisfare tutte le esigenze.

Semplicemente perfetto. La struttura è nuova, confortevole e spaziosa. Il personale premuroso e professionale. Ottime le colazioni e i servizi che la struttura offre. Da circa un paio di mesi il mio punto di riferimento durante i miei soggiorni a roma per lavoro.

Vicino alla stazione Termini gli Hotel abbondano e credo di aver soggiornato in gran parte di loro. Questo è certamente uno dei milgiori come livello di pulizia, qualità della colazione e confort delle stanza. Internet funziona bene mentre spesso in diversi Hotel la sera risulta praticamnete inutilizzabile e i materassi sono ottimi, cosa apprezzata da chi come me viaggia molto.

Sono stato in marzo all'Hotel Universo e mi sono trovato bene: la stanza era ampia, il bagno scenografico, il letto molto comodo, ma pericoloso per gli anziani: è molto alto da terra ed i bordi sono cedevoli per cui nel corso della notte sono caduto! Per fortuna non mi sono fatto male!

La camera singola è davvero molto piccola, ma ben arredata. In compenso il bagno è di ottime dimensioni e non claustrofobico come spesso accade e il balcone con il lettino e il tavolino davvero meraviglioso. Unico appunto l'impossibilità di regolare l'aria condizionata (c'è il termostato ma almeno nella mia camera non cambiava nulla regolandolo, l'unica era spegnerlo) tenuta molto bassa (probabilmente per la clientela americana :-) ) tanto da costringermi a spegnerla durante la notte. Sono stato solo una notte ma non ho niente da rimproverare al personale, gentile e veloce nel check in e nel check out. Non ho usufruito della colazione. Il prezzo non è basso ma in linea con la zona.

Niente da dire: accoglienza cortese ed efficiente, hall piacevole, tutto ristrutturato e pulito... Ma manca qualcosa. La mia stanza era ricavata soppaccaldo una camera antica a doppia altezza. Soluzione che offre molto spazio, da piccola suite, ma costringe a un soffitto molto basso e a far le scale per andare dalla zona letto al bagno. La colazione buona, ma non eccelsa.

Ho soggiornato solo una notte per motivi di lavoro. Nella mia breve esperienza ho potuto godere di una camera confortevole, pulita, all'ultimo piano con letto alla francese e piccolo balcone abitabile. Molto gradevole se non fosse per la rumorosità proveniente dall'estero che neanche i doppi infissi riuscivano ad arginare. In dotazione nella camera un cellulare con SIM da poter usare ( non l'ho usato quindi non saprei dirne l'efficienza) . C'è stato un problema con il funzionamento della tv prontamente risolto dal personale. La pecca più grande sono i tempi di attesa. Agli ascensori, tre ne ho contati, la coda era estenuante ed idem al desk dove spesso era presente una o due persone del personale di accoglienza, gentilissime ed efficienti, ma anche solo per segnalare un problema alla chiave elettronica ha voluto dire aspettare 20 minuti ..... lo stesso per richiedere la fattura, idem per il pagamento....... Insomma niente da dire sulla cordialità e sulla gentilezza , ma è bene non avere fretta e in un 4 stelle mi aspetterei una migliore organizzazione ....

È la seconda volta che pernotto in questo hotel, a distanza di alcuni mesi, e non è stato casuale l'essermi trovata bene già la prima. Pulizia e cortesia sono un binomio che rendono piacevole il soggiorno a Roma. La colazione è ottima, varia ed abbondante. L'ubicazione strategica: centrale e silenziosa. Lo consiglio senz'altro! Angela

Posizione strategica (vicino stazione, ma strada non trafficata). Camera ampia e confortevole. Interessante raccolta punti / programma fedeltà. Molto gentili e disponibili alla reception. Area wellness / spa: palestrina con il minimo essenziale, sauna molto piccola, bagno turco invece bello e spazioso, zona docce ampia, il difetto principale è che non c'è uno spogliatoio e non ci sono teli a disposizione (occorre portarli dalla camera). Colazione abbastanza buona e varia, ma l'area dedicata è quasi sempre molto caotica e spesso occorre inseguire i camerieri per chiedere una bevanda calda.

Posizionato molto vicino a Roma Termini, l'hotel ha delle belle camere, e forse un po' troppo piccole. Il bagno è dotato di una vasca, nella quale è molto difficile farsi una doccia, almeno che non si voglia allagare il bagno.. Nella tv a volte spariva l'audio, inoltre si è presentato un problema allo scarico del bagno e ci sono voluti 2 giorni per risolverlo. In compenso mi hanno concesso di usufruire del minibar gratuitamente. La colazione con cibo di qualità anche senza glutine su richiesta. Gli ascensori sono un po' traballanti. La palestra abbastanza attrezzata con pesi, tapis roulant, cyclette, panca multifunzione. Pulizia abbastanza accurata. Personale disponibile a qualsiasi richiesta.

L'hotel è curato e pulito, ma andrebbe rivista l'accoglienza (neanche mi hanno indicato dove fosse la mia camera) e la sera ho aperto il frigorifero in camera ed ho trovato bottiglie d'acqua e di liquore già aperti... insomma un peccato per un hotel di questa portata..

Ho soggiornato nei BW in tutto il mondo, soprattutto in USA: sono alberghi molto commerciali ma con alti standard di pulizia ed efficenza. Questo a Roma mi ha profondamente deluso: dall'esterno, si vedono 3 diverse insegne con 3 diversi nomi dell'albergo..il personale è più da trattoria in trastevere che da BW ( international..! ), avevo una junior suite..molto junior e poco suite ( eccetto il prezzo ), non all'altezza nenche la biancheria ne il ristorante..

Per motivi di lavoro cambio quotidianamente hotel e devo ammettere che trovare un ambiente cordiale come quello dell'hotel Universo è davvero difficile e non parlo solo della reception, dove il personale è davvero in grado di accogliervi nel migliore dei modi, ma di tutto lo staff, sia dei ragazzi ai piani che i camerieri nella sala colazioni. Per quanto mi riguarda è e sarà il mio hotel di riferimento nella capitale.

Ottima struttura, a due passi dalla Stazione ferroviaria di Roma Termini, vicinissima a tutti i monumenti più importanti del centro storico capitolino. Camere molto ampie, ottima colazione, personale proattivo e cordiale. Da tenere in considerazione per chi vuole trascorrere qualche giorno a Roma.

È un hotel datato ma ottimamente rimodernato... Buone finiture, insonorizzazione della camera da migliorare... Ottima colazione, anche se molto orientata agli stranieri, che fanno la parte del leone, in questo periodo a Roma. Personale molto cortese e disponibile. Da migliorare gli ascensori... in termini di velocità e disponibilità. Uno era guasto, e ovviamente ci si muove tutti agli stessi orari...

Abbiamo soggiornato in questo hotel 3 notti , ottimo hotel , comodo alla stazione è tutto sommato anche comodo alle zone centrali di Roma , raggiungibili a piedi in 20/25 minuti o con altri mezzi pubblici o taxi, etc... camere belle, pulite , classica colazione intercontinentale ma a costi decisamente più bassi rispetto ad altri. Personale cortese e professionale. Rapporto qualità / prezzo coerente. Consigliato

Situato in posizione strategica per una visita di pochi giorni alla città eterna! Pulizia delle camere e cura degli spazi comuni in uno ad un ottimo ristorante che offre una ricchissima colazione ne fanno una struttura di assoluto livello! Consigliatissimo!

Week end con mia moglie. Accoglienza ottima con receptionist cortesi ed efficienti. La camera molto bella, pulita ed adeguata ad un 4 stelle. Colazione molto varia. A pochi passi da Termini, metro, fermata bus turistici. E' stata un'ottima scelta. Lo consiglio senza alcun dubbio.

L'hotel si trova a una posizione strategica a pochi passi dalla stazione Termini. Al nostro arrivo siamo stati accolti da un personale molto gentile ed attento alle nostre esigenze. La stanza era abbastanza spaziosa con tutti i comfort e pulizia. All'interno dell'hotel vi è un ristorante che propone un ottimo menù con piatti anche senza glutine. Lo consiglio!!

Hotel che consiglio assolutamente a tutti coloro che per qualunque motivo si recano nella capitale. Posizione fantastica a poche centinaia di metri dalla Stazione Termini, personale sia all'accoglienza che al servizio di colazione gentilissimo e professionale, pulizia sia nelle aree comuni che nelle camere ineccepibile. Camere grandi e confortevoli. Colazione varia e abbondante. Senza dubbio sarà la mia prima scelta qualora dovessi ritornare a Roma!!!!!!

Splendido Hotel extralusso... gentili, cordiali, ha ospitato un convegno Wellink Technogym... Hanno offerto una colazione a buffet, abbastanza ricca e molto varia...Pulito e ben organizzato... Grazie per l'ospitalità

Struttura a due passi da Stazione Termini, pertanto servitissima da mezzi pubblici. Personale cordiale e attento alle necessità del cliente. Camere ampie, pulite e silenziose. Colazione internazionale per tutti i gusti. Ci tornerò con piacere

Ho soggiornato per tre giorni e due notti con pensione completa, i pasti erano a buffet, la qualità del cibo era pessima: pasta scotta, cannelloni di gomma, tramezzini rinsecchiti e per tre sere sempre le stesse cose. Al momento della partenza hanno confuso le valigie del mio gruppo caricandole su un pullman in partenza per Cesena. Solo grazie ad una coincidenza fortuita siamo riusciti a recuperarle all'ultimo, prelevandole dal bagagliaio del pullman in mezzo alla strada. Per il resto sulle camere nulla da dire, buona la pulizia e la cortesia dello staff.

A pochi minuti a piedi dalla stazione Termini, è un albergo ideale per i viaggi d'affari. Ambienti accoglienti, la nostra camera era molto luminosa e molto pulita. Servizio impeccabile: colazione continentale ottima e personale molto gentile e ospitale. Mezzi pubblici a portata di mano per pianificare al meglio gli spostamenti in città.

a pochi minuti dalla stazione Termini, struttura non male , peccato la camera che mi hanno assegnato era un po' piccola, ma come si dice pulita, e la cosa non guasta. colazione a buffet mi aspettavo più scelte.

La posizione è eccezionale, a 5 minuti a piedi dalla Stazione Termini. La struttura non è male, ideale per soste lavorative brevi.. buona la colazione e personale molto gentile. Unica pecca, ma non da poco, la pulizia del bagno, nello specifico della vasca, dove ho trovato peli e un hotel 4* non può incappare in questi errori.

A sei minuti a piedi dalla stazione Termini,questo albergo offre un servizio impeccabile...colazione ottima e personale molto gentile e ospitale. Per chi volesse avere la comodità di spostarsi con i mezzi pubblici non ha problemi perché c'è tutto a portata di mano.

Hotel decisamente pratico in quanto vicino alla stazione, la stanza che ho avuto si trovava su due livelli, quindi non comodissima ma con un bel televisore e un grande bagno. Colazione a buffet nella norma.

Hotel in posizione strategica. A pochi passi dalla Stazione e dal centro. Camere assolutamente confortevoli. Colazione continentale molto buona con tanta scelta. Personale molto cordiale. Ambienti accoglienti

Hotel situato vicino alla stazione Termini, facilmente raggiungibile a piedi e ideale per chi arriva in treno e/o intende muoversi con i mezzi pubblici. Camera bella (nelle foto, una junior suite soppalcata) e bagno spazioso. Materasso eccellente. Personale cortese e disponibile. Colazione migliorabile a livello organizzativo, con tavoli spesso da riapparecchiare (probabilmente a causa dell'elevato turnover). Disponibili chiedendo al cameriere anche soluzioni gluten free e vegan: sarebbe molto bello se vi fosse un'area dedicata per chi deve alimentarsi in modo alternativo, in modo da poter vedere e scegliere i prodotti a buffet come tutti, non solo sulla carta. Nel complesso comunque un soggiorno molto piacevole, da ripetere alla prossima occasione.

A due passi da Termini, ottimo servizio, camere confortevoli e abbastanza spaziose. Centro benessere disponibile, peccato chiuda alle 21, per chi soggiorna per lavoro un prolungamento dell'orario sarebbe più comodo. Ovviamente centro raggiungibile comodamente in metro ma anche con una semplice passeggiata di una venna di minuti al massimo, così come gli altri capolinea per eventuali spostamenti. Se si arriva in auto il parcheggio è un po' troppo costoso (35 euro al giorno) ma con un po' di pazienza la sera è possibile trovare posto nelle strisce blu (8 euro l'intera giornata). Ottima colazione italiana e internazionale, pulizia e comfort di alto livello. Quattro stelle piene e ben meritate, costo medio). Consigliabile.

Recentemente rinnovato, posizione strategica vicino alla stazione Termini. La ristrutturazione lo ha reso molto gradevole ed e' perfetto per visitare il centro, anche a piedi. Il prezzo poi e' estremamente conveniente per una struttura del genere a Roma. Io ho avuto una camera al settimo piano con terrazza e vista panoramica. Staff gentile e professionale.

Soggiorno di lavoro e svago mi sono trovata molto bene ! Camera molto pulita e bella ! Colazione servizi dell'hotel molto buono ! Da ritornarci sicuramente! Lo consiglio anche X la posizione ottima !!!

È un hotel in posizione strategica per soggiornare per motivi di lavoro o per turismo. È un hotel molto bello, molto ben curato all'interno, ha una splendida location in un punto centrale di Roma. È vicinissimo alla stazione termini quindi estremamente comodo. Ma è comodo anche per visitare il centro storico di Roma anche a piedi. Gli interni sono stati recentemente ristrutturati, le camere sono ampie e dotate di molti servizi. La colazione è a buffet, ma potrebbe essere maggiormente curata nei dettagli. Il rapporto qualità prezzo è decisamente buono. Lo consiglio.

Bellissimo hotel in zona stazione termini, camere eleganti e tv lcd con usb play. Colazione di qualita con frutta e dolci e la macchina per fare i pancake belisisma. Letto molto comodo. Personale cortese.

Decisamente la migliore opzione in zona Termini. Camere confortevoli, personale disponibile, colazione varia e abbondante con personale prodigo di sorrisi e disponibile. Prezzi accettabili. Provare per credere.

L'hotel è anzitutto in una posizione più che strategica: a pochi passi (letteralmente) da Termini, quindi raggiungibile a piedi con i bagagli, e nel contempo a due minuti da via Nazionale, e a portata di passeggiata verso ogni destinazione del centro storico. All'interno, sia la camera che gli spazi della hall sono estremamente piacevoli e curati, il personale è molto professionale, e tutto dunque induce a trascorrere un'esperienza di autentico relax. A ciò si aggiunge il fatto che, arrivato alle 10 di mattina con la sola intenzione di lasciare il bagaglio, mi è stato detto che la camera era già pronta e disponibile, quindi ho avuto un inatteso e graditissimo (e gratuito) check-in anticipato. Ottima anche la possibilità, per il pranzo e la cena, di scegliere fra il ristorante, per pasti più elaborati, e il bar, per ottimi pasti veloci. La colazione era all'altezza, con cappuccino "vero" preparato su richiesta; se proprio devo avanzare una notazione, la sala-colazione era piena e quasi non trovavo posto: non perché piccola, anzi, ma perché in un'hotel di sette piani anche una sala ampia può a momenti essere sottodimensionata. Ma questo è un dettaglio: l'esperienza è stata ottima.

Ho alloggiato per una notte in una junior suite. Pulizia e comfort alle stelle. Struttura molto bella vicinissima alla stazione Roma Termini. La camera moderna ed elegante ha un alto livello di qualità.

Ho trascorso lo scorso weekend a Roma e ho soggiornato presso questa struttura che valuto in maniera molto positiva. Partendo dal fatto che lavoro in hotel come receptionist e il mio occhio di conseguenza è molto critico, devo dire che la struttura offre buoni servizi per gli ospiti. Si trova vicino la stazione Termini, ma in posizione tranquilla e molto comoda soprattutto se si arriva in treno e ci sposta con i mezzi. La camera ricevuta anche se un po' piccola è accogliente, pulita dotata di bollitore e scelta di thè...(cosa molto gradita!)...letto molto comodo e zona silenziosa..... Noi abbiamo deciso di fare anche la prima colazione che abbiamo trovato di buona qualità. Insomma la struttura è decisamente raccomandabile e approfitto anche per ringraziare lo staff e in particolare Marco alla reception molto gentile e sorridente....

Posizione da 10 e lode, vicino alla stazione ma in una zona non brutta. Cortesia, pulizia, grande rapporto qualità prezzo, anzi rispetto alla media di Roma davvero superlativo. ci tornerò di sicuro. Il migliore

Abbiamo scelto questa struttura con il ns cofanetto Boscolo 3 notti con colazione. Innanzitutto la posizione ottima per visitare Roma con il treno come abbiamo fatto noi. Grazie ai doppi vetri camera non rumorosa, grande. Letti King site comodissimi, ingresso camera molto confortevole e in ordine e bagno con doccia molto bella. Colazione a buffet molto buona e abbondante e camerieri subito a chiedere se volevamo un cappuccio che non capita spesso nei grandi alberghi con tante stanze e in reception molto disponibili per ogni esigenza. Il primo g stanchi dopo una lunga camminata abbiamo utilizzato anche la sauna essendo compresa nei servizi. Consigliamo.

Ottimo! Ci hanno concesso tutto...check in anticipato, check out posticipato GRATIS e ci hanno dato un upgrade di stanza GRATIS! Semplicemente eccezionali! Camera bellissima; ottimo anche il servizio di sauna ed il bar.

L' albergo è in zona Termini. Comodissimo per andare all'opera ma in generale per le visite culturali a importanti monumenti e musei. Stanza grande e confortevole con una inaspettata vantaggiosissima particolarità : 2 zone bagno. Letto veramente kingsize molto comodo ( raro in italia lo stile dei grandi alberghi americani )scelta cuscini differenziata. Personale efficiente e sollecito nel rimediare agli inconvenienti ( calorifero bagno ).

Seconda volta che soggiorno in questa struttura, la prima fu alcuni anni dietro. Camera pulite ed ordinate. Personale disponibile e professionale. Non all'altezza delle mie aspettative la colazione. Un po eccessivo il prezzo, ma siamo sempre a roma ed e' sempre un 4 stelle.

Hotel di recente ristrutturazione della catena BW con buonissimo rapporto qualità prezzo, comfort e pulizia delle camere, unica pecca l'insonorizzazione non perfetta, buona la colazione e personale disponibile e cortese. Consigliato

Nei pressi della stazione Termini, molto comodo per girare in centro a piedi e vicino alla metro per spostamenti più lunghi. Pulito, silenzioso e ben rifinito. Camera un pò piccola, letto comodo, bagno nuovo e pulito. Colazione varia e abbondante. Unico problema: si erano persi la prenotazione, per fortuna c'era disponibilità....

Buon Hotel in centro a Roma. Nei pressi della stazione di Roma Termini. Camere ampie. Abbiamo dovuto chiedere le pantofofole in quanto non presenti in camera. Per contattare la reception abbiamo dovuto usare il nostro cellulare perché con il citofono non è stato possibile

Hotel moderno, pulito con personale molto accogliente e disponibile per qualsiasi domanda. Le camere sono pulite, hanno tutto il necessario, letto molto comodo. Colazione molto buona, abbondante, c'è di tutto da salato a dolce. Hotel si trova a 3 min a piedi da stazione Termini, ma i rumori non si sentono visto che non è sulla strada principale (leggeri rumori d'auto, ma siamo a Roma :-) ). Posizione comoda per girare a piedi tutto il centro Roma ma anche fuori visto la vicinanza con la metro. In dotazione c'era anche il cellulare, per me che arrivavo da estero era molto comodo. Sicuramente il prezzo è leggermente alto ma il rapporto qualità prezzo è buono. Se dovessi ritornare a Roma sicuramente ci ritornerei in questo hotel.

Inizio molto burrascosa per problemi con la linea telefonica, tutto il pomeriggio provare di mettermi in contatto per comunicare il nostro arrivo in ritardo. Arrivato in Hotel ottima accoglienza, e belle camere pulite e moderna. Colazione ottima e abbondante. Ci torneremo.

Struttura moderna, pulita dotata di ogni confort e personale gentile ed attento ad ogni necessità. Qualità - prezzo- localizzazione veramente buoni, si trova vicino alla stazione termini ed alla fermata metro mentre se vuoi un taxi arriva in due minuti cosa da nn trascurare in quel di Roma. Il ristorante è stato una piacevole scoperta sia per la qualità dei prodotti che per la gentilezza e preparazione del personale. Sicuramente da scegliere nuovamente.

Siamo veramente felici di stare da voi siete una una grande Famiglia!! La famiglia Piras PETRELLA e michele vi ringrazia di ?? torneremo presto. Consigliamo a tutti di soggiornare in questo hotel vi troverete veramente bene grazie a tutti

Albergo scelto per la sua vicinanza alla stazione Termini e comodo per visitare il centro della città. Accoglienza nella norma sia nel ceck in che nel ceck out. Camera doppia al 7 piano dotata di un comodo balcone peccato però per la stanza troppo piccola e per il letto davvero minuscolo (materasso unico che assomigliava più ad una piazza e mezza che ad un matrimoniale) . Buono rapporto qualità prezzo.

Un normalissimo hotel da usare X viaggi veloci, l hotel è molto piccolo e anche le camere sono molto piccole !! Colazioni ok !! Quello che non mi è piaciuto è la zona troppo rumorosa e non molto bella

Sono rimasto in questo albergo circa una settimana per lavoro. La camera singola, piuttosto piccola, era comunque pulita e curata. La visuale dall'unica finestra non un granchè dato che dava sul cortile interno. Ottima la wi-fi veloce e con ottimo segnale. La colazione a buffet di buona qualità e piuttosto ampia nella scelta. Personale gentile. L'aspetto più interessante è decisamente la posizione : a pochi minuti a piedi dalla fermata metro' di Termini e a poche decine di minuti a piedi dai punti turistici di maggior rilievo come il colosseo o la fontana di trevi. Nella zona attorno all'albergo sono presenti molte trattorie per una cena a prezzi modici.

Ci sono stato solo per una notte ma devo dire che l'hotel sembra molto buono sia come posizione (praticamente a 150 mt. dalla stazione FS di Termini) sia come servizi; infatti la camera, sebbene fosse un po' piccola, era arredata in maniera molto carina e ben illuminata. Pulito e fornito il bagno. Cadeaux di benvenuto con piccolo cestino di frutta e acqua del minibar offeta al momente del check out. Camera un po' rumorosa: sebbene un infisso con doppi vetri, il rumore della strada era facilmente udibile. Colazione nella media per un hotel del genere.

hotel di buon livello comoda posizione con personale molto cortese , sala congressi di buon livello ,ristorante con buona varietà di menù e molto veloce , colazione a buffet con assortimento per tutti i gusti

Personale cortese e preparato, ottima posizione nel centro di Roma. Ambiente moderno e curato, camera silenziosa. Dovendo tornare a Roma un'ottima scelta. Disponibile il servizio di custodia bagaglio e colazione fornita.

Il personale è molto gentile e disponibile, la camera pulita, il letto molto comodo (c'è la possibilità di scegliere tra 5 tipi diversi di cuscino), il bagno grande e pulito, bollitore nella stanza, colazione ottima e posizione eccellente

Sono stato 2 giorni in questo albergo per motivi di lavoro vicinissimo alla stazione,metro e bus comodissimo. Struttura ben tenuta e pulita,staff gentile e professionale,Aldo in particolare. Colazione ricca e varia anche se un po' affollata. Lo consiglio.

Soggiorno spesso a Roma per lavoro e in questo hotel sono tornato sempre volentieri. Stile semplice, ma elegante. Personale professionale e discreto. Colazione consigliatissima! Provate le focaccine salate con gli affettati. Lo consiglio!

Il personale è cordiale e sa effettuare il suo mestiere.. per un piccolo ritardo della consegna delle chiavi mi hanno offerto una consumazione al bar. La struttura è pulita e le camere hanno ampi spazi ma sono un po' anonime.. tipico delle strutture di grandi dimensioni e della catene. Buona e comoda posizione per chi arriva Roma alla Stazione Termini. Ideale per lavoro o brevi soggiorni. Colazione ricca.

Albergo centrale, comodo ai mezzi e a piedi nel centro di Roma.. colazione molto ricca e di qualità, stanza fresca, aerata è sempre pulita. In ogni stanza c'è una ottima connessione internet. E smartphone da usare per la città fornito dalla struttura. Consigliatissimo..

Ho alloggiato in questo albergo per una notte durante un viaggio di lavoro a Roma. Molto vicino alla stazione Termini e quindi comodo per treno/metropolitana. Dall'albergo si raggiunge facilmente a piedi buona parte dei monumenti di Roma, per la zona del Colosseo ho usato invece la metropolitana. Come letto in altre recensioni confermo che alcune camere , e la mia era cosi', risentono di molti rumori dovuti alle tubature dell'acqua abbastanza datate. Durante la notte ad ogni utilizzo nelle camere adiacenti sentivo un rumore considerevole, per cui la qualita' del sonno e' stata negativa. Altro aspetto negativo la colazione perche' con poca scelta. Non tornerei.

sono stato tre giorni a Roma.impressione del soggiorno estremamente positiva. per me è indispensabile il riposo. il letto era fantastico e perfetto per il riposo della schiena il personale si è distinto sempre per il sorriso, che per me è fondamentale.

Ottima la posizione, a pochi minuti a piedi dalla Stazione Termini. Il personale si è dimostrato gentile, preparato e disponibile. La camera era pulita, confortevole, ben climatizzata (cosa importantissima visto il caldo torrido di quei giorni). La prima colazione era adeguata. Direi tutto ineccepibile, esperienza positiva e da ripetere

Ho soggiornato per una sola notte a giugno. Camera di giuste dimensioni, bagno carino e spazioso con ottima dotazione di saponi, creme e altro. Albergo pulito e personale gentile. Unico neo la colazione, poca scelta e ciò che c'era non mi ha esaltato più di tanto. Consigliato.

Ho dormito in questo hotel una notte quando ero a Roma per lavoro. L'hotel si trova a due passi dalla stazione di Roma Termini, per cui in posizione assolutamente strategica. L'hotel è moderno, le camere comode e belle. Lo consiglierei.

Ottima posizione, 5 min a piedi da Termini. Hotel ben curato e mantenuto, camere moderne e ben arredate, ottima la pulizia. Colazione varia e con un buon servizio. Prezzi un po' più alti della media della zona ma sono soldi ben spesi.

Tempo fa io e la mia compagna abbiamo prenotato una stanza al BW Universo con Booking.com: una notte, 15 luglio, in concomitanza con il concerto degli U2 a Roma; abbiamo scelto questa struttura perché ci siamo sempre trovati benissimo con la catena Best Western, sia in Italia che all'estero, e perché sta a due passi dalla stazione Termini (il giorno seguente sarebbe stato molto comodo per fare un giro in centro prima di riprendere il treno per Milano). Arrivati alla reception il pomeriggio, ci hanno spiegato (molto gentilmente) che l'hotel era in overbooking: forse a causa delle troppe prenotazioni per il concerto degli U2, sono state vendute più camere di quelle disponibili; lo stesso è accaduto per la coppia entrata in albergo davanti a noi. Morale: tutti siamo stati trasferiti in taxi (rimborsato dall'hotel) all'Hilton che sta in cima a Villa Borghese; ovviamente in una posizione molto più scomoda. Il personale dell'hotel è stato molto gentile, ma davvero non mi spiego come sia possibile che si siano accorti solo quel girono di aver venduto troppe camere (la mia prenotazione risale a molto tempo prima); per correttezza avrebbero dovuto avvertire giorni (se non settimane) prima attraverso la posta elettronica, scusandosi e proponendo un'alternativa: non è corretto far trovare la sorpresa agli ospiti una volta entrati nella hall, soprattutto per una catena come la Best Western che è sempre stata il simbolo della correttezza. Insomma, fate attenzione: se prenotate per un fine settimana di alta stagione, chiedete conferma della prenotazione prima di partire.

Premetto che sono stata in questo hotel a capodanno 2017 con i punti Best Western (non ho idea quindi del prezzo). La posizione è perfetta perché a un passo dalla stazione di Termini, quindi se si arriva a Roma col treno si possono lasciare subito i bagagli in hotel e iniziare la visita della città! Noi ci siamo sempre mossi a piedi ma siamo grandi camminatori (in due giorni abbiamo sfiorato i 40 km), ma alla stazione ci sono i bus che partono per le varie zone della città. E' vicina anche la metro. Le stanze sono impeccabili, anche se non molto grandi per un 4 stelle. La colazione è all'altezza dei best western, se non oltre le aspettative! La pulizia anch'essa impeccabile.

ottima posizione dell'hotel, che permette di visitare la città a piedi. vicinissimo alla stazione ferroviaria. camera accogliente, pulita, spaziosa. personale molto gentile e collaborativo, dalla reception al ristorante. Colazione abbondante e varia, con attenzioni speciali dedicate ai più piccoli. sicuramente ci tornerò!

Ho avuto un eccellente soggiorno nel albergo e il servizio nel restaurante è stato molto Buono. Dai ragazzi Al ricevimento Michele , marco , Anna , Massimo, cristiano... che mi hanno aiutato in tutto quello che ho avuto bisogno con il mio gruppo fino alla buonissima disposizione di Mohamed in restaurante con il suo sorriso è professionalità insieme con Marco, Gianluca e altri... sono per queste persone che torno sempre in questo albergo Posizione perfetta, simpatia della parti di tutti, stanze molto belle .. insomma il mio albergo perfetto a Roma!

Ho soggiornato in questo hotel ogni volta che viaggio a Roma. Ora ho soggiornato qui oltre 10 volte. È pulito, un buon rapporto qualità/prezzo e vicino alla stazione Termini. Ho soggiornato in altri alberghi a Roma allo stesso prezzo ma non sono allo stesso levello.

Per lavoro e con la famiglia frequento spesso hotels e non ho mai sbagliato. Ma l'Hotel Universo, così come tutti gli hotels del gruppo Roscioli di Roma, ha una marcia in più. A partire dalla reception. Biglietto da visita di tutto la struttura e dello staff. Il servizio è impeccabile sia per quanto riguarda la camera e sia per il ristorante. Altissima la qualità in tutto. Una struttura sempre in movimento. Ogni volta che soggiorno li c'è sempre qualcosa di nuovo. Qualcosa che lo rende ogni volta perfetto. Complimenti!

Camera pulita. Bagno spazioso. Personale reception davvero cortese. Colazione abbondante con classica scelta internazionale salato e dolce. Bella anche la sala fitness e la sauna finlandese. Per i prezzi non posso pronunciarmi perché avevo l'albergo prenotato dalla mia azienda. Un paio di piccoli appunti: 1) per la sauna prevedere un piccolo spogliatoio; 2) ero al 7° piano, il corridoio di moquette scura presenta due rampe non facilmente individuabili con rischio di caduta se uno ha scarpe con suole antiscivolo. Il primo giorno ho rischiato seriamente di cadere. Se non era x questo davo senz'altro 5 pallini.

Buona struttura, posizione molto comoda data la vicinanza alla stazione Termini. Camere pulite e ben tenute. Unica pecca, la colazione di lavoro non all'altezza della struttura. Personale gentile e preparato.

Accoglienza ottima, albergo pulito e molto vicino alla stazione centrale, ma pagare 170€ per una notte per ritrovarmi in una stanza mediamente piccola con letto singolo... no grazie. Colazione scarsa per un hotel a 4 stelle.

È sempre la nostra scelta per il gruppo di viaggio. Ottimo hotel ristrutturato, moderno e vicino alla stazione. Il personale non era gentilissimo, quest'anno li ho trovati molto più disponibili. Ristorante molto buono, soprattutto il cameriere Mohamed, molto gentile e disponibile.

Ottima posizione, vicino alla stazione FS ma defilato dal caos Pulizia, efficienza, personale gentile.Stanza pulita, bagno funzionale. Ottima anche la sala conferenze. Colazione super: di tutto di più. Promosso!! .

servizio ottimo, camera di buone dimensioni, bagno ben attrezzato e ben manutenuto, disponibilità del personale molto alta, presenza di telefonino di servizio in camera. in generale un buon hotel molto comodo, un po impersonale.

Perfetto e ottimo rapporto qualità/prezzo.. unica pecca è stato sentire commenti su un gruppo di turisti stranieri da parte di alcuni dello staff.. per il resto tutto perfetto. Posizione comodissima..

Hotel comodo da raggiungere dalla stazione dei treni , camere spaziose e ben arredate , bagno grande e con tutto il necessario . Ottima colazione , personale molto gentile e disponibile ambienti puliti

Vicino a stazione Termini, piuttosto grande con camere per più persone. Personale cortese ed attento, anche nella sala colazione affollata, che garantisce buona scelta e qualità. Camere molto pulite, ben organizzate (con disponibilità di smartphone gratuito per telefonare e navigare anche all'esterno), bagno in ottime condizioni come pure il mobilio, armadio spazio. Buon letto e cuscini, camera silenziosa. Ottimo rapporto qualità/prezzo!

Posizione strategica, nel centro storico. Ben servito e con garage disponibile. Ben organizzato, receptionists,piuttosto distaccati e poco accoglienti. Camera non grande ma moderna e razionale. Colazione ottima.

E' un bell albergo , vicino alla stazione termini , molto ben servito da taxi e mezzi pubblici , staff molto gentile accogliente , e molto professionale .Camere molto belle pulite , ben dotate tecnicamente , colazione varia e abbondante , prezzo medio alto ma la posizione e' notevole . consigliato

Ho soggiornato ad aprile 2017 per 3 notti. Livello pulizia alto, bagno camera e colazione al top. Molto vicino alla stazione e a due passi dalla metro. Accoglienza di buona livello, ci hanno tenuto i bagagli al mattino prima del cheek in e anche dopo il cheek out. Direi nel complesso un hotel di fascia medio alta. Lo consiglio

Questo è davvero un hotel coi fiocchi. Ben organizzato. Personale sempre disponibile. Camere non grandi ma pulite e moderne. Insonorizzazione fantastica e colazione varia e abbondante. Un hotel ben posizionato e ben servito .

E' un buon albergo in prossimità della Stazione Termini, quindi comodo per chi arriva in treno e ben servito da un gran passaggio di taxi. Accoglienza e staff molto gentile, buona prima colazione. Camere belle e pulite, ben dotate . Un po' di rumore dalla finestra , non sappiamo se per un infisso poco isolante. Bagno in linea.

Albergo di buon livello in ottima posizione tra Termini e Via Nazionale La camera è ampia con un letto molto comodo, armadio pulito e con illuminazione La colazione è molto buona ed abbondante Fin qui perfetto ma due punti di attenzione; le camere che danno sulla via sono rumorose servirebbero doppi vetri, e nel bagno per favore basta vasca da bagno con vetro....nessuno fa il bagno.. Cmq buona soluzione

A due passi dalla stazione in un palazzo un po' datato ed esternamente rivedibile, si trova questo casermone un po' amonimo che ospita il Best Western "plus" Universo. I saloni comuni sono moderni e molto meglio tenuti degli esterni, con bella reception con marmi e luci ad effetto. Le camere sono molto grandi, avranno una decina di anni ma sono molto ben tenute così come i bagni. Esse sono dotate dei confort di base, salvo i canali satellitari a pagamento: frigo bar, aria condizionata, cassaforte. Nella mia stanza specificamente c'era un po' di odore dallo scarico, un neo non trascurabile. Il servizio più interessante che ho visto è il cellulare di servizio, lasciato a disposizione dei clienti in ogni camera con connessione offerta. Ottimo anche l'accoglienza alla reception.

Struttura un po' datata ma ben mantenuta, le camere sono pulite e confortevoli anche se l'aria condizionata aveva una vibrazione nel controsoffitto che dava un po' fastidio. Le camere non sono molto insonorizzate e si sentono i vicini specie se chiassosi, ma a volte la maleducazione delle persone va oltre il possibile. Il personale è stato davvero molto gentile e disponibile, dal fattorino ai responsabili. La colazione è stato il punto più debole, abbastanza assortita ma di qualità discreta. La tariffa nel complesso la considero un buon rapporto qualità prezzo, considerando anche la posizione strategica a 3 minuti dalla stazione Termini.

L'Hotel é vicino alla Stazione Termini. Le camere sono pulite ed i servizi sono di buona qualità. Camera silenziosa. Personale gentile e disponibile. Buona scelta per la colazione. Prezzo un po' alto, ma giustificato dal fatto che siamo a Roma.

Ho soggiornato per la prima volta in questo hotel la scorsa settimana. Al chech-in ho chiesto una camera tranquilla e immediatamente si sono prodigati per accontentarmi. Camera nuova negli arredi, priva di moquette. Prezzi del frigo bar al di sotto di analoghi hotel 4*. Personale di reception e di sala colazioni disponibile e cordiale. Camere non perfettamente insonorizzate. Colazione standard ma abbondante.

Posizione molto agevole, struttura rinnovata, camere nella norma. Colazione poco varia con cibi "standard", insomma normale, nulla di "Plus" come il titolo lascerebbe intendere. Personale purtroppo disattento, veloce, nervoso preso da mille cose. Purtroppo a Roma e' molto comune.

Un hotel molto bello vicino alla stazione Termini. Con le offerte booking si riesce a stare abbondantemente sotto i 100 euro per una matrimoniale. Pulito, ottima colazione continentale per soli 3 euro. Camere belle, pulite e moderne. Unica pecca personale del piano un po' troppo invadente. Sono entrati ben due volte non richiesti

La struttura alberghiera si trova a pochi passi dalla Stazione Termini, da cui è possibile raggiungere qualsiasi punto di Roma senza difficoltà. Il personale dell'albergo è molto cordiale. Ho avuto il piacere di pernottare nella Junior Suite e devo dire che è davvero bella e confortevole (il letto e il bagno sono OK). La colazione è quella internazionale tipica Best Western. Collegamento WiFi gratis per Internet.

Albergo è confortevole, la colazione ottima, l'accoglienza è stata gentile e professionale. Sicuramente ottimo rapporto qualità-prezzo. Come anche per gli altri Hotel che ho frequentato a Roma, Best Western Plus Hotel Universo è una garanzia per un soggiorno piacevole e senza sorprese.

Molto vicino alla stazione Termini e comunque comodo per visitare il centro di Roma, l'albergo è in una via tranquilla e abbastanza silenziosa. Ho soggiornato in una junior suite molto grande e originale con soppalco e arredamento moderno. Servizio molto gentile e cordiale. Buffet della prima colazione adeguato ma in una sala troppo piccola nelle ore di maggiore afflusso.

Ci siamo stati a ottobre 2016 per un s oggiorno di lavoro e svago. Ottima posizione vicino alla stazione Termini. Buona pulizia, camera spaziosa, bagno ok. Colazione buona. Personale gentile e professionale.

Molto vicino a Termini, è un albergone con lunghi corridoi che portano a stanze piuttosto curate ma con affacci su generatori/condizionatori molto rumorosi, oltre ad avere una profumazione delle stanze dolciastra e piuttosto fastidiosa. Il phon del bagno è di quelli delle bambole, per asciugarsi i capelli ci vuole il doppio del tempo abituale. Letti comodi. Colazione comunque nella media, ambienti comuni piuttosto agée. Buona posizione però, quella sì.

Pernotto di una notte davvero rigenerante. Camera enorme come il bagno, letto comodissimo e insonorizzazione perfetta! Il ristorante x il pranzo non è entusiasmante.... Se si può andare fuori è meglio. Nota di merito al maitre davvero professionale!

Ho soggiornato in questo albergo in occasione di un viaggio di lavoro.... situato in zona centrale con immediato accesso alla stazione Termini... personale attento e gentile... ho cenato nella struttura e , tutto sommato, posso dire di aver mangiato... colazione abbondante e varia.. Camera pulita con un unica pecca... la finestra, che non era possibile aprire se non per una fessura...

La mia azienda ha prenotato questo hotel per un seminario di 4 giorni.... non c'è stata una cosa che è andata bene! Mai vista tanta disorganizzazione, dal non mettere cartelli indicatori del corso, area condizionata che sputava polvere bianca, ai lavori fuori la sala che ci hanno costretto ad uscire per la puzza di bruciato, all'acqua che non veniva messa durante le pause, all'audio che non funzionava!!!!! PESSIMO!!!!!!!!!!!!!!!! L'unico aspetto positivo è stato Marco il maitre, attento e puntuale in ogni richiesta, uno che il suo lavoro lo sa veramente fare. Per il resto è da denuncia.

Hotel vicino a stazione termini. Accoglienza da grande catena alberghiera. Stanza pulita. Personale disponibile. Colazione continentale buona. Prezzi in linea con un 4 stelle a Roma, quindi mediamente alti.

Nulla da dire per le camere, gli arredi e la pulizia. Assolutamente anonimo, peraltro. La colazione è fortemente migliorabile, così come lo è il personale: un esercito di persone che sembrano girare in sala senza uno scopo. Il banco è preso d'assalto da clienti americani e giapponesi che si servono di "prosciutto di Parma", come recita il cartello, che, se va bene, è prosciutto dell'Alto Lazio, molto più salato del Parma ( che è piuttosto dolce) e di valore commerciale molto più basso. In effetti, tutto ciò che è servito a colazione è di qualità "supermercato discount". Ma a giapponesi ed americani pare che la cosa vada bene.

Cari signori ricordatevi che il primo biglietto da visita di un albergo è la reception, ho trovato personale sgarbato e poco accogliente questo ha influenzato l'esito della mia recensione, a differenza del personale della sala ristorante che si è mostrato più disponibile. Questa segnalazione non fara' cambiare le cose ma sicuramente chi ama un servizio più curato va altrove. Per tutto il resto direi sufficiente.

Ottimo albego in posizione centrale a pochi passi dalle più importanti attrazioni di Roma ( Colosseo , Altare della Patria ) , personale disponibile a qualsiasi richiesta , colazione molto curata a con ampia scelta come del resto il servizio ristorante.

Ho alloggiato in questo albergo per lavoro, per il congresso europeo sulla cardiologia, e devo dire che sono strabene!!! Colazione abbondante, camera fantastica, pulita, confortevole, silenziosa, funzionante di tutto, staff squisito (dalla reception alla sala colazione allo staff delle pulizie). Consiglierò sempre questo hotel, fantastico anche per la vicinanza con la stazione Termini.. Dai ragazzi!!!

Praticamente ho provato tutti i Best Western vicini alla stazione e sono tanti e questa è stata l'esperienza meno soddisfacente . Intanto l'ambiente , nonostante sia stato ristrutturato,in parte, da poco (ho fatto una riunione alcuni mesi fa in questo hotel e c'erano i lavori in corso) ha comunque un aria di moderno/superato . Questo si vede soprattutto nella hall nella parte antistante al ristorante dove viene servita la colazione e nelle scale (dirò dopo). La reception è stata decisamente insufficiente . All'arrivo i commenti su alcune richieste di clienti stranieri sono state disarmanti (alla richiesta di avere due letti separati , come da prenotazione , l'addetto prima ha detto che non era possibile , poi quando un collega gli ha fatto notare che poteva cambiare loro la stanza , ha risposto uno sconcertante "il lavoro è fatica " e ha pensato bene di delegare la fatica ad altri chiedendo ad un inserviente di tirare fuori un lettino da aggiungere , se è questa l'idea di costumer satisfaction : giudicate voi ). Stessa drammatica esperienza la mattina . Scendo per fare colazione alle 7.40 . Dei due piccoli e datati ascensori uno non funziona, chiamo l'altro e lo attendo invano per circa 10 minuti nel frattempo , ero al sesto piano , vedo anziani turisti stranieri , almeno una dozzina , salire con il fiatone . Scendo a piedi e segnalo la cosa alla reception . In questi casi basta nulla per far passare un malumore . Basterebbe un "Non avevamo avuto segnalazione , grazie di avercelo detto provvediamo subito " ti smonta , ti fa sentire utile , ti rassicura . Invece la risposta è stata "ah sì , lo segnalo" alza il telefono "guarda che sembra che gli ascensori non funzionano - sbadiglio - vedi cosa puoi fare - sbadiglio " La parola indolenza pare inventata per questo caso . Però c'è da dire che 10 minuti dopo tornato dalla colazione ascensori funzionanti e coda smaltita. Torniamo alla sera . Ero solo . Avevo chiesto una stanza doppia uso singolo. Nel mio caso sono stato iperaccontentato: avevo una quadrupla . 3 letti . Tutti fatti . Biancheria per 4 . Bagno grande per soggetti con handicap . Doccia ampia senza scalino per permettere l'accesso alla carrozzina . Insomma la netta sensazione di essere nella camera di un altro . La stanza era ovviamente ampia ma con i due letti aggiunti non comodissima,aveva , purtroppo,la moquette , il letto era ampio e comodo. Camera molto silenziosa la notte un po' meno al mattino (sia corridoio che strada nonostante il sesto piano) . Set di cortesia completo e di qualità . Colazione con ricco buffet ma la qualità del salato era modesta . Ho pagato per una doppia uso singola 180 € compresa tassa di soggiorno . Non ci siamo

4 stelle un po' decaduto.... sul servizio nulla da dire, ma la camera necessiterebbe di un revamping. E ancora di più i corridoi di accesso. Bagno ok ma calcare un po' dappertutto incluso il piatto doccia; scarico del lavabo problematico (non tappato ma quasi).

Hotel pulito e accogliente, letto comodo, TV di ultima generazione. Ideale per chi viaggia su stazione Termini veramente vicinissimo. Personale professionale e cordiale, colazione buona ed abbondante. Un pó costoso ma questo dipende da come si prenota. Prestate attenzione se viaggiate in auto non ha parcheggio e se volete stare tranquilli dovete utilizzare parcheggio privato piuttosto costoso.

Ottimo rapporto qualità prezzo. Vicinissimo a metro e stazione e alla via Nazionale ricca di negozi. Stanza perfetta, pulita e confortevole. Gentilissimo il personale. Una sola pecca: ho fatto colazione qui 3 gg e il primo la freschezza dei prodotti (in particolare il pane e le brioches) ha lasciato a desiderare. Devo dire però che i due gg successivi era nettamente meglio.

Soggiorno al Best Western Hotel Universo diverse volte all'anno (alternandolo all'Hotel Metropole che è proprio a fianco) quando mi reco a Roma per lavoro. la vicinanza rispetto alla stazione Termini (400 metri a piedi) lo rende pratico per i viaggiatori. Da segnalare la vicinanza alla fermata della metro (termini) e alla stazione centrale degli autobus. Si può quindi esplorare la città (turisti) o recarsi nel luogo di lavoro con facilità. Molti ospiti stranieri (asiatici in particolare), ma non ho mai avuto problemi di confusione o altro disturbo. Alcune camere dispongono di soppalco (junior suite) bello da vedere ma scomodo se vi dovete alzare di notte per andare...in bagno!. Abbondante la colazione anche se la sala colazione è affollata nelle ore di punta. La struttura è stata recentemente oggetto di lavori di ammodernamento e anche un'ala dell'edificio è stata ammodernata.Sicuramente consigliato

Pro: Stanze moderne, colazione buona, disponibilità di una palestra, posizione ottima per la stazione termini. Contro: moquette (preferisco piastrelle o legno), la stanza era eccessivamente piccola, la palestra chiude troppo presto. Consigliato per brevi viaggi di lavoro.

Dopo un'esperienza negativa a Parigi, ero un po' scettico sugli o hotel della citata catena. Prenotato dall'azienda dove lavoro, ho soggiornato per due notti all'Hotel Universo. Vicinissimo alla stazione Termini, l'hotel mi ha assegnato una bella camera dotata di tutti i comfort. Da sballo la doccia 'elettronica'; bellissima la soluzione dell'interruttore separato per l'aria condizionata. Colazione ottima e abbondante, con una vasta scelta. Validissima scelta per il lavoro, ritengo che anche per svago l'hotel sia valido.

Buon hotel vicino alla stazione Termini raggiungibile con due passi. La struttura è un classico palazzo romano, le camere sono molto spaziose, moderne e ben curate. Ottimo per chi va a Roma per lavoro utilizzando il treno. Molto abbondante la colazione internazionale.

finalmente un hotel con camere completamente ristrutturate con stile moderno. camere insonorizzate, climatizzatore silenzioso, tv philips 32 pollici. letto ottimo,4 tipi di cuscini diversi. colazione buona. posizione vicino alla stazione termini. personale cortese e disponibile. ritornerò.

Un hotel spazioso e luminoso, a due passi dalla stazione termini a Roma. Rinnovato e brillante. Davvero cortesi e professionali alla reception. Mi hanno dato consigli molto utili durante il mio soggiorno. Anche la cucina è impeccabile. Ci tornerò di sicuro

BW con ottimo rapporto qualità/prezzo e soprattutto del servizio offerto. LA sala fitness è dotata di sauna e bagno turco oltre ad avere gli attrezzi standard per il fitness. Le stanze sono moderne e pulite. Il personale è gentile.

Ho dormito qui una notte per lavoro, hotel molto comodo si trova vicino alla stazione Termini, le camere sono comode, anche se non sono un amante della Moquette. Colazione ricca e personale molto gentile. Consiglio a chi serve un hotel comodo e vicino alla stazione.

Ottimo hotel a meno di 5 minuti dalla Stazione Termini. Stanze spaziose, ben arredate, letto comodo e ottima pulizia. Colazione internazionale perfetta. Personale gentile e disponibile. Validissima scelta per stare in zona stazione. Lo consiglio!

L'hotel non e' male, ristrutturato di recente e in posizione extra comoda x la stazione termini. Pessimo il servizio di reception.. con un interrogatorio all arrivo degno di un interrogatorio di polizia. La chiave della stanza non funzionava e sono dovuto tornare giu. Non funzionava neanche il telecomando del tv. La colazione nella media, senza prodotti integrali e scelta di marmellate. Un buon tre stelle

Sono stato a Giugno 2016. L'Hotel è buono, la camera era grande e pulita. La colazione buona. La location è super comoda per chi arriva a Roma Termini, è veramente a 5 minuti a piedi in una zona tranquilla.

Ci sono tornata dopo qualche anno. L'hotel è sicuramente comodissimo come posizione, vicino alla stazione ma in una zona tranquilla. Reception leggermente migliorata. Camera bella e grande, non amo la moquette ma comunque accogliente. Il bagno grande però con box doccia che perdeva acqua e soffione incrostato di calcare. Letto matrimoniale ma con materassi separati, di altezza differente di un paio di centimetri, di conseguenza non molto confortevole. Quindi ho trovato tutto bello nell'apparenza ma nella sostanza non altrettanto qualitativo. Colazione buona, forse anche migliorata, a parte il succo di frutta imbevibile. Sicuramente c'è una gran volontà di ricevere buone recensioni in quanto al check out il personale non facendo pagare l'acqua consumata si raccomandava di dare una buona recensione su Tripadvisor. Sicuramente un buon hotel rispetto ad altri della capitale ma potrebbe essere molto meglio

Buona la posizione nei pressi della Stazione. Hall funzionale, ascensori lente. Stanza di dimensioni medie. Bagno recentemente ristrutturato con dotazioni buone. Letto comodo e cuscini buoni. Condizionamento rumoroso. Televisore senza Sky. Colazione nella media. Personale cortese ed efficiente. Prezzo nella media.

bellissima esperienza stare in questo albergo veramente vivibile pulito limpido in tutto camere confortevoli ma sopratutto personale esemplare wifi ok colazione buonissima centro roma a due minuti da via nazionale beh che dire il massimo

La stanza si e' dimostrata ampia e pulita insomma un classico per la catena Best Western. Soggiornavo ad un piano alto e l'unico ascensore smaltiva con difficoltà le continue richieste degli ospiti. Colazione da dimenticare, non tanto per la qualità ma per l'impossibilità di trovare un posto a sedere considerata la moltitudine di comitive turistiche presenti contemporaneamente in sala.

Ovviamente non è per tutti, perché un pò caro... Ma la qualità si paga! E qui, la qualità, non manca. E la qualità si vede anche nel modo in cui si risolvono i problemi. Mi spiego: arrivato in hotel due sera fa, mi viene data una stanza un pò piccola, ma accogliente e dotata di ogni comfort. Però noto subito che l'aria condizionata è accesa e, nonostante le temperature notturne ancora miti, va a tutta manetta. Faccio per spegnerla, ma i comandi a parete non funzionano. Il tasto On/Off, dopo alcuni tentativi, addirittura si blocca. Chiamo la reception e mi mandano immediatamente delle persone (prima una e poi due) a tentare di risolvere il problema, ma, di fronte all'impossibilità di riuscirci, tempo zero decidono di cambiarmi la camera, dandomene una anche un pò più grande della precedente (da singola a matrimoniale), suppongo per farsi perdonare il disagio iniziale. Devo dire che ho molto apprezzato il modo e i tempi in cui si sono prodigati. In altri hotel, per problemi simili, non ho ricevuto il medesimo trattamento. E comunque, in generale, si sono sempre dimostrati gentili e disponibili. Quando tornerò a Roma, penso tornerò in questo albergo.

Hotel buono, ottima camera (con cyclette), personale accogliente e disponibile sopratutto quello del ristorante. L'ho scelto per la palestra, effettivamente presente e più attrezzata di quelle che sono abituato a vedere, ma pochi pesi. C'erano anche bagno turco e sauna, ma non sono riuscito ad accedervi non avendo a disposizione un borsone da portare dietro. unica nota dolente n.1 del personale di sicurezza. sono stato pedinato dalla persona fino quasi alla camera senza che si dichiarasse... all'ascensore, ho premuto il mio piano e questa persona vestita in modo casual che mi aveva seguito dall'atrio si è infilata dentro con fare sospetto senza salutare e senza dire niente, non premendo il suo piano. quindi ho fatto tutta la salita i nascensore, chiedendomi chi fosse o cosa potesse volere... arrivati al piano, è sceso per primo ed ha fatto finta di leggere le camere.... quindi ho preso la direzione della mia camera ed appena ho varcato la porta, mi sono girato per aspettarlo perchè sapevo mi avrebbe seguito. di lì a 10 secondi ha fatto per seguirmi e quando mi ha visto ed ha fatto la faccia sorpresa gli ho chiesto: chi sei? perchè mi stai seguendo?; lui: sono della sicurezza, dovevo verificare che lei avesse la chiave della camera; io: mi devi seguire fino in bagno? perchè non me lo hai chiesto subito prima di entrare in ascensore? poi ho preso e me ne sono andato

Questo hotel offre la comodità che se si arriva in treno alla stazione termini , si può raggiungere a piedi con i bagagli in 3 minuti. Camere molto carine , bagno pulito con kit di cortesia( oltre asciugamani e bagnoschiuma offrono anche un set di cura del viso della Garnier). Per quanto riguarda il personale abbiamo ricevuto un ottima accoglienza e ci siamo sentiti subito a casa. Il personale che si occupa delle camere (pulizie) è davvero eccezionale , sono dotati di solarità, energia e voglia di lavorare. Ci ritornerò

Sono stata in questo hotel in una delle sale riuniono. Hotel bellissimo. Personale accogliente. Unica pecca che la sala dove ci trovavamo per la riunione era stretta e senza finestre. Mi aspettavo qualcosa di più. Per il resto assolutamente molto bello.

Un Hotel davvero ottimo molto vicino alla Stazione Termini, e con ottimo rapporto qualità/prezzo. Prezzi assolutamente ragionevoli, stanze molto grandi, con arredamento moderno e di design, letti ampi e comodissimi. Localizzato in una zona molto centrale e molto viva e piena di ristoranti. Da menzionare anche la colazione, ottima sotto tutti i punti di vista e dal costo assolutamente irrisorio: 3 euro p.p. Personale gentile e disponibile, specialmente quello della sala colazione. Vengo molto spesso a Roma in questa zona, non ero mai stato all'Hotel Universo ma ci ritornerò sicuramente.

Un hotel multiforme, ottimo sia per la clientela turistica che per quella business. In particolare il mio soggiorno è stato di una settimana, lo scopo della visita un corso di formazione in sede. Le stanze sono moderne e recentemente ristrutturate. Non manca nulla. Comodissimi i letti. Ottimo il reparto "food and beverages"! La colazione è un punto di forza con un'ottima offerta e personale attento ed efficiente. Tutto assolutamente perfetto. Lo stesso dicasi per il bar ed il ristorante dell'Hotel. Consiglio decisamente di utilizzarlo preferendolo ai ristoranti esterni della zona, la cui offerta è desolante e molto orientata a spennare il turista. Sia il ristorante che il bar hanno invece un'offerta dinamica, simpatica, di ottima qualità e decisamente conveniente se ci si fa caso. Il personale è assolutamente professionale, ma sempre garbatamente caloroso e friendly, anche questo fa la differenza. Altro punto di forza il servizio ai piani. In sette giorni il mio responsabile di piano, Michele, mi accudiva come un maggiordomo inglese. Perfetto! Migliorabile invece, sotto l'aspetto della comunicazione, il front office ed il booking. Non essere simpaticissimi non vuol dire però non efficaci e professionali. Va a loro un grazie per un late check out di un'ora

Ottima posizione,a due passi dalla stazione ferroviaria,ben servito dai mezzi.Albergo confortevole con accurato servizio. Disponibilità e cordialità del personale. Camere molto confortevoli con frigobar e bollitore

Colazione non tanto buona. Croissant pesante con crema artificiale. Succo di frutta troppo acido. Sembrava quello dei succhi confezionati. Diciamo che per un hotel a 4 stelle mi aspettavo cibo migliore!! Per il resto molto bello! Ottima posizione, stanza pulita, bella e grande! Personale cordiale.

Ero stato in questo hotel poco più di un anno fa e avevo avuto una discreta impressione, al punto che non trovando posto nei miei abituali riferimenti ho scelto questa soluzione. Purtroppo tutto quanto era stato apprezzato in quel 'occasione non è rimasto niente . Cominciamo dall'inizio arrivo prima dell 'orario previsto e mi viene comunicato che la stanza non è ancora pronta ( assolutamente comprensibile) lascio il bagaglio e mi ripresento la sera. La sera un uomo alla reception con fare sgarbato e al limite della maleducazione con sofferenza mi dice di non trovare la prenotazione, poi a seguito delle mie evidenze , sempre con lo stesso atteggiamento dice di trovarla. Forse era meglio di no! Mi viene assegnata una stanza di dimensioni minuscole con letto singolo ( avevo riservato e pagato una doppia uso singolo) accanto agli ascensori e dulcis in fundo con un muro a 10 cm dalla finestra che faceva passare pochissima luce. Dovendo usare la stanza per dormire poche ore decido di non protestare e rassegnarmi. Completa il quadro una colazione di un hotel di medio livello con 3 stelle e il wi fi a pagamento. Capisco che tutte le stanze non possono essere allo stesso livello, ma un 4 stelle con queste tariffe deve avere una soglia sotto la quale non si può scendere! Che dire la zona è piena di hotel.....dormite altrove!

Frequento spesso questo hotel per riunioni di lavoro, devo dire che nell' Ultimo anno è nettamente migliorato il servizio ed il cibo! Ho mangiato trancio di salmone in salsa di capperi... davvero ottimo peesonale molto gentile e disponibile....lo consiglio

Vicinissimo alla stazione Termini camere ampie e molto curate Il personale alla reception molto cortese e ci ha aiutato a scoprire tutti i luoghi di Roma La colazione è al piano terreno e ci sono varie pietanze dolci e salate Da tornare!

Ho soggiornato con la mia fidanzata per 3 notti presso questa struttura e possiamo ritenerci molto soddisfatti. Vicinissimo a Termini (ideale quindi per spostarsi in tutta comodità), l'hotel è decisamente moderno, con uno staff attento alle attenzioni degli ospiti. La nostra prenotazione non prevedeva la colazione che abbiamo quindi pagato 3€ per persona a notte, una quota ridicola se si pensa a cosa offre: brioche fresche, frutta fresca, yogurt...una classica colazione continentale ma di ottima qualità. È possibile farsi portare un espresso qualora non piaccia il caffè della macchinetta. Colazione davvero ottima. La camera è completamente nuova e pulitissima, unica pecca sono i rumori proventi sia dalla strada che dalle stanze vicine (qui è dove l'hotel potrebbe ancora migliorare secondo me). Davvero poco da aggiungere: nel caso dovessi recarmi a Roma di nuovo saprei quale hotel scegliere!

Ottimo hotel sotto tutti i punti di vista .Stanza ampia e pulitissima . Letto veramente comodo. Colazione di qualità e molto varia. Il personale veramente cortese ed efficiente. Una gran bella sorpresa nel variegato mondo degli hotel romani . In ultimo , ma non per importanza , il costo : rapporto qualità /prezzo molto competitivo. Con i miei amici e colleghi abbiamo deciso di ritornare in occasione delle nostre visite o riunioni nella Capitale

Elegante hotel proprio a pochi passi dalla stazione Termini. Ideale per impegni lavorativi sia per motivi logistici, di vicinanza con i principali mezzi di trasporto (stazione Termini , aeroporto Fiumicino) sia perchè consta di numerose sale congressi e riunioni. La camera è molto bella, pulita e calda, con vari tipi di cuscini da poter utilizzare a seconda delle esigenze, molto silenziosa (forse perchè stavo al settimo piano) e con ogni comfort. Colazione ricca, pranzi stuzzicanti e veloci, cena abbastanza buona. Per il prezzo non posso esprimermi perchè è stato tutto offerto dall'azienda ma deduco che non sia proprio economico.

Aggiungo la recensione con qualche mese di ritardo perché ho risposto più di una volta a colleghi e collaborati in viaggio a Roma che necessitavano - dopo bruttissime esperienze al limite della legge - un consiglio nella famigerata zona Termini. Per motivi logistici mi sono appoggiato più di una volta a questo hotel durante il lavoro e ne ho apprezzato la posizione strategica: molto vicino alla stazione (non così vicino da portare bagagli pesanti a mano) e immersa nel centro della rete della mobilità cittadina (taxi, metro, autobus velocissimi), con un parcheggio in convenzione a cento metri di distanza per lasciare l'auto custodita o fare arrivo e partenze veloci (posto - sempre blu - ovviamente ce n'è poco e bisogna fare molta attenzione ai sensi di marcia se si vuole girovagare in macchina). La hall è classica, animata dalla migliore cortesia Best Western. Il personale sembra avere delle buone procedure alle spalle ed è efficiente, tuttavia è sempre molto gentile e mai invadente. Le camere sono moderne, pulite, comode. Ho provato una standard con soddisfazione (la dotazione è sempre buona, con mobili in buona forma) ma mi sono innamorato della Junior Suite a due piani: organizzata in un unico locale molto alto (con affresco), ha un ampio bagno e area living (ho letto un buon libro accomodato sul divano, che è comodissimo) in basso e zona notte nel soppalco con parapetto a vetri... molto confortevole e bella. Per via dei miei tempi troppo stretti ho quasi saltato la colazione (ho chiesto e ottenuto un caffé rapido e un cornetto) ma la sala era ben tenuta e ben servita già all'apertura con una buona selezione (almeno a vista)... approfondirò. Procedura di check-in semplice e check-out velocissimo (come da mia richiesta).

centrale (zona Termini), ma la zona è di riguardo non bidsogna lasciarsi influenzare che sia appunto vicino alla stazione elegante ,modernpo definirei smart,personale gentile e professionale stanza ampia e confortevole pulita,note di vissuto forse lasciate da qualche ospite poco educato, colazione continentale,consiglierei anche il cappuccio fatto al bar invece dell'erogatore per il resto veramente un buonissimo albergo ps unico consiglioil bagno bellissimo ma serve solo il bicchiere porta spazzolino :-) consigliato

Ottimo in tutto. Frequentato tante volte, mai una sbavatura. Camere moderne e finemente arredate. Colazione continentale molto curata. Due passi da Termiñi. Per il prezzo niente da dire ma perché non pago io..

camere molto belle, ben curate nell'arredo. frigo bar con solo 3 bibite ed acqua. la nota molto negativa è che la finestra della camera era una porcheria. Entrava l'aria fredda, tanto che le tende si muovevano, un rumore assordante arrivava dalla strada, pertanto la notte non ho mai dormito, anche perchè alle 5 di mattina il camion della lavanderia ha fatto di tutto per fare più rumore possibile, ed anche se ero al 4 piano sembrava che stessero scaricando in camera mia. colazione varia e nella media. WIFI non funzionante.

Posizione vicino alla stazione termini e principali vie che portano nei luoghi storici. Personale gentile e premuroso. Servizi ottimi. Rumorose, per il traffico cittadino, le camere fronte strada. Colazione e Ristorante buono, ma migliorabile.

Weekend molto ben riuscito avendo prenotato in questo hotel davvero di buon livello. La ns stanza era piccolina ma molto comoda(aveva perfino la terrazza che magari in migliore stagione sarebbe il top),bagno bellissimo,letto comodissimo,devo dire pero' che secondo noi mancava un appendino magari vicino alla porta x eventuali giacconi o cappotti o altro. Strategica la posizione x muoversi con autobus,metro,a piedi,stazione termini. Servizio molto buono. Grazie!

Ci siamo proprio trovati bene. Abbiamo alloggiato durante il ns trasloco ed eravamo un po' carichi di valigie e con i ns due animali ( gatto e coniglio ) nessuno ha fatto storie ed anzi sono stati super gentili e disponibili anche a lasciarci la camera fino alle 5 di pomeriggio senza costi aggiuntivi. Le camere sono belle, pulite e silenziose Il plus e la sauna con bagno turco e palestra. Molto carino e poco frequentato malgrado l hotel fosse pieno!! Posizione ottima per la metro. Colazione unica cosa da cui mi aspettavo di più ..abbastanza basica In ogni caso ottimo soggiorno!!

A due passi da Stazione Termini, questo albergo offre la possibilità di riunirsi bene, in decorosissime salette. Di recente ha totalmente rinnovato la hall e la zona bar ristorante. Il problema, come nel resto della città è rappresentato dal parcheggio. Per chi arriva in treno è perfetto.

In ottima posizione per chi arriva in treno, l'hotel è molto bello, il personale cortese e disponibile. Anche la colazione a buffet molto variegata. Lo consiglio per chi vuole un certo comfort ad un prezzo medio

Per lavoro ho soggiornato una notte in questo hotel e sono rimasto positivamente impressionato dalla dimensione della stanza e dell'hotel in generale. È situato a pochi passi dalla staz. Termini. La colazione a buffet è ricca e di buona qualità. Unica pecca il personale alla reception che dovrebbe essere più cordiale e sorridente!

Io e la mia ragazza ci siamo travati in questo hotel per puro caso (in un altro albergo poco distante, della stessa catena hanno avuto dei problemi ad un piano e siamo stati spostati qui a 5 min). Già all'ingresso ci siamo resi conto del livello dell'albero, sia sul piano qualitativo che innovativo. Il pesonale, fin dal primo rapporto si è mostrato codiale e a completa disposizione. la stanza, al quinto piano ci ha lasciati senza parole. Moderna, giovanile ed elegante! Tutto nuovissimo e bellissimo. La colazione, inclusa nel prezzo, x ogni gusto dalla continentale alla british! Siamo andati via a malincuore. Alla prossima!!!

La mia recensione per questo hotel è davvero favorevole. Una delle stanze più belle in cui siamo stati durante i nostri viaggi. Aveva un soppalco con il letto matrimoniale e la televisione. Sotto vi era un divano e una doccia bella grande. Nella stanza non mancava alcun tipo di informazione utile all'ospite o alcun comfort. Il personale della reception è stato veramente disponibile e la colazione, inclusa nel prezzo abbondante e buona. La posizione è molto comoda. Vista dall'esterno potrebbe un po deludere però in se, è ideale in quanto vicina alla principale stazione e a 10 minuti a piedi (tramite via nazionale) dal colosseo e dal centro di Roma.

Camera piccola ma con ogni confort; colazione mista salati e dolce buona - a disposizione sauna e bagno turco oltre palestra. Ottima collocazione vicino alla stazione Termini per poter poi girare per tutta la città

L'esperienza non è stata assolutamente in linea con le aspettative che crea un nome come "Best Western". Gli avvenimenti verificatisi sono stati i più disparati. Durante la cena al ristorante interno si è sfiorato l'avvelenamento, i camerieri e cuochi hanno ignorato gli avvertimenti fatti loro e presentato ad una persona allergica proprio il cibo oggetto dell'allergia, la gravità di tale leggerezza è evidente senza ulteriori digressioni; inoltre l'attesa per l'esecuzione della fattura è durata un'ora. Ogni operazione eseguita ha richiesto tempi lunghi di attesa ed ogni richiesta presentata alla struttura è stata declinata senza evidenti motivazioni.

Ottimo hotel adatto sia per viaggi d'affari sia per turismo, in posizione strategica, molto confortevole, pulito, con begli spazi comuni, personale professionale e cortese. Colazione varia e ben presentata, migliorabile il caffè.

Soggiornato una notte, tranquillissima ed arredata modernamente la stanza con letto disposto su un ampio soppalco. Gentile il personale, più che discreta e abbondante la colazione (sia dolce che salata)

Ho passato un Natale indimenticabile in questo hotel! Molto pulito, colazione abbondante. Gradito la disponibilita', professionalita' e simpatia di Eribertro adetto al ricevimento notturno e di Paolo addetto alle colazioni, molto simpatico!!! Grazie Andrea Manager per la sistemazione! REALLY THANKS GRACIAS!

Camera spaziosa, luminosa, arredata con cura e dotata di ogni comfort. Il livello di pulizia é decisamente sopra la media. Personale cordiale ed efficiente. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Prima colazione con ampia scelta di cibi e bevande. Uno dei migliori hotel dove ho alloggiato a Roma.

ottima struttura servizio molto accogliente. Ho soggiornato e pranzato per tre giorni e non trovo difetti. La colazione offre molta scelta ed e' di buona qualita'. unica pecca il parcheggio privato non dell hotel ma consigliato da loro per la vicinanza: Garage mediterraneo che non consiglio per la tariffa ingiustificata e il servizio e cortesia di bassissimo livello per non definirlo Maleducato o altro.

albergto di buon livello nelle immediate adiacenze della Stazione Termini. Lobby recentemente rinnovata. Le camere sono nella media degli albeghi di pari categoria. Potrebbe essere migliorato il servizio durante la prima colazione, comunque ampiamente accettabile.

posizione ideale, tranquillo, pulito, colazione buona e abbondante, personale gentile e disponibile, eravamo in 2 e ci hanno offerto una tripla, letti comodi e molti cuscini come piace a me, abbiamo soggiornato 3 notti prezzo abbastanza buono x Roma. quindi tutto ok.

Ho soggiornato in questa struttura per un corso . Personale molto gentile e disponibile, con un sorriso che non guasta mai. Ho avuto una stanza al primo piano sono rimasto deluso. Si sentono tutti i rumori della strada il resto tutto ok

Parto dalla fine: incredibilmente, rientrato da una passeggiata, ho trovato in camera mia l'imbianchino.... Ma vi rendete conto!!! Meno male che avevo messo tutto in valigia. Detto questo, che dovrebbe essere più che sufficiente, aggiungo che: 1) la camera (n 224) era su due livelli, scomodissima; 2) la temperatura in camera era infernale, tanto che ho dovuto tenere le finestre aperte con relativo casino e rumore; 3) televisore che alle 22 ha smesso di funzionare e quindi mi sono ritrovato il tecnico in camera mentre ero in pigiama; 4) camera confinante con la colonna degli scarichi, quindi per tutta la notte ho sentito le persone che tiravano l'acqua 5) colazione orribile: uova sbattute acide, croissant vecchissimi e durissimi. DELUSIONE

Ho soggiornato per una notte con la mia famiglia in una camera tripla, l' accoglienza al nostro arrivo è stata cortese e professionale, alle 11 era già disponibile! Con un piccolo sovrapprezzo abbiamo potuto tenere la stanza fino alle 15 del giorno della partenza.La camera era spaziosa, ben arredata e pulita. Colazione con una buona offerta di prodotti sia dolci che salati, macchinette automatiche per il caffè e per i succhi, ma chiedendo al personale (gentile) si ha la possibilità di consumare bevande calde preparate dal bar interno. Ci siamo trovati bene anche al ristorante. Hotel da consigliare sia per la posizione strategica che per la qualità dei servizi.

Facilmente raggiungibile a piedi dalla stazione, ha varie sale per meeting e camere moderne e spaziose. Connessione wifi non ottima, così come il cibo, anche se i dolci si distinguevano positivamente dalle altre portate. Nella media.

Abbiamo trascorso tre notti presso l'hotel Universo, per il ponte dell'Immacolata. Il personale è cortese e disponibile. Le stanze sono confortevoli. Dopo aver trascorso la prima notte in una bella quadrupla su due livelli, abbiamo chiesto, per motivi di sicurezza (evitare accidentali cadute delle bambine dalle scale dotate solo di passa mano), di avere una sistemazione su un unico livello e siamo stati prontamente accontentati con due stanze comunicanti. Buono l'assortimento per la prima colazione. Per avere latte e caffè espresso basta farne richiesta al personale, che lo serve al tavolo. Soddisfatti.

Ottima struttura con camere molto belle e pulite, letti comodi, televisione con un sacco di canali, WiFi gratuita disponibile in tutto l'albergo e tutti i servizi che si possono ricercare in un albergo. Colazione ottima, abbondante e con un sacco di scelta. Unica pecca la posizione che non è proprio splendida, ma ci tornerei.

Pessimo sotto ogni aspetto. Hall misera, disadorna, povera. Personale al limite della scortesia, sbrigativo, affatto professionale. Camera microscopica nonostante la richiesta di superior, moquette sporca, mobili da pensione di provincia in truciolato da due soldi. Terrazzino sporco, come tutto del resto, polvere a gogo' su mobili e tende. Un allergico rischia grosso! Bagno con minimo sindacale, unica cosa decente la doccia, spaziosa e recente. Nei corridoi che portano alle camere dei dislivelli assurdi e non segnalati, decisamente pericolosi . Tutto questo con un caldo allucinante ,non risolvibile se non tenendo la finestra aperta. La colazione misera oltre misura, da due stelle sì e no. Nessun servizio, bevande alla macchinetta come in ospedale, due croissant ed una torta i dolci a buffet, qualche affettato e un groviglio immaginabile di uova il salato. Frutta? Un paio di mele. No latte in caraffa, né succhi freschi. Non so come si possa definire ottimo questo hotel, dove perfino le lenzuola sono corte e rovinate . L'unica cosa da quattro stelle è il prezzo, assolutamente spropositato vista l'offerta veramente misera. I quattro stelle sono ben altra cosa. Mai più!

Ottima posizione, a due passi da stazione Termini. Arredamento moderno, ma di classe. Preparazione della camera davvero piacevole. Cibo buono. Servizio in sala da pranzo ottimo. Unico neo: un capello nella vasca da bagno....spero sia della cameriera che ha riordinato la stanza.....

Ho soggiornato all'Hotel Universo per quattro notti dovendo partecipare ad un meeting di lavoro, che si svolgeva all'interno della stessa struttura. Ho notato come la principale clientela dell'albergo consistesse in turisti (quasi esclusivamente orientali o americani) oltre a varie comitive in autobus. Molte cose qui non mi sono piaciute: la mia camera era evidentemente priva di insonorizzazione; dalle camere adiacenti si sentiva veramente tutto: acqua corrente, televisione, eccetera. Colazione scadente in un grosso stanzone privo di finestre; cappuccino, caffè e spremute (prodotti assolutamente mediocri) si prelevano da distributori automatici (che, ogni tanto, fanno i capricci e "spruzzano" i prodotti in uscita dove non dovrebbero; le brioches - veramente pessime - meriterebbero un capitolo a sè. I camerieri che si aggirano tra i tavoli (solo per pulire e riordinare) mi sono sembrati stanchi, lenti, demotivati, assenti. Anche la sala dove ho frequentato - per tre interminabili giorni - il meeting era troppo piccola, evidentemente sottodimensionata, ricavata da un locale nel seminterrato (dunque ancora una volta senza alcuna finestra). Struttura a mio modo di vedere nella media, forse nel complesso un pò datata (fine anni 70?) che vive senza troppa fatica e senza eccessivi pensieri grazie all'indiscutibile buona posizione (vicinissima alla stazione di Roma Termini) e al continuo ed incessante flusso di turisti. E' probabilmente questo il vero problema dell'Hotel: non doversi sforzare più di tanto per raccogliere clienti che tanto, in un modo o nell'altro, arriveranno comunque. Peccato.

Soggiorno molto gradevole e all'altezza delle aspettative al BW Hotel Universo. Personale molto cortese e professionale: il giorno prima di arrivare ho chiamato per sapere se era possibile prenotare un posto auto, e sono stato reindirizzato al vicino garage coperto convenzionato con l'hotel. All'arrivo in loco, nonostante fossimo in anticipo di un'ora sull'orario concordato, la stanza era già pronta. Junior suite molto confortevole, silenziosa e pulita. Apprezzabile il letto king size per chi sfiora i 2mt di altezza come il sottoscritto. Colazione continentale in linea con gli altri hotel della catena BW. Sicuramente un buon punto d'appoggio, in una buona posizione, per un soggiorno veloce a Roma.

Siamo stati al BW Universo lo scorso weekend per due notti con un pacchetto BoscoloGift e, al contrario dei numerosi hotel della catena Best Western dove ho soggiornato, l'esperienza è stata molto deludente e mi porta a sconsigliare il soggiorno in questo hotel soprattutto alle coppie ed alle famiglie. La prima impressione negativa l'ho avuta due giorni prima del soggiorno, quando ho telefonato per comunicare il mio early check-in e mi ha risposto un impiegato dai toni scortesi che mi ha liquidato in fretta dicendo che l'hotel era al completo e non poteva dedicare tempo alle mie richieste. La conferma è arrivata all'arrivo. Siamo giunti in hotel alle 10, abbiamo lasciato i bagagli e siamo ritornati alle 15 per il check in perché la stanza non era pronta. Il front office composto da due impiegati si è limitato a chiedere i documenti ed a fornire la chiave della camera, senza mai dispensare un sorriso o qualsivoglia informazione aggiuntiva, cosa che rappresenta il minimo richiesto all'accoglienza non tanto di in un hotel di ogni categoria, quanto di qualsiasi attività commerciale. Questa impressione di un personale poco professionale, scontento, svogliato e sgarbato si è manifestata anche nei giorni successivi. La camera è moderna e funzionale, dotata di tutti i confort richiesti ad un hotel di questa categoria. Tuttavia abbiamo incontrato due inconvenienti. Dapprima la tv non funzionava: abbiamo segnalato l'inconveniente ed in venti minuti hanno risolto il problema, Il secondo inconveniente riguardava la temperatura della camera, troppo alta nonostante i riscaldamenti fossero spenti: in questa circostanza, purtroppo, il personale della reception ha sbrigativamente risposto che "non c'era nulla da fare" e che "eravamo noi che sentivamo caldo". Ma il peggio deve ancora venire.... L'indomani mattina scendiamo verso le 8:30 a fare colazione e lì si è toccato il fondo. Sembrava che nella sala colazione fosse passata un'orda di vandali: tavoli e sedie in totale disordine lasciati sporchi, il buffet esaurito nelle sua varietà. In effetti l'hotel è frequentato prevalentemente da gruppi di turisti asiatici che, giusto quella mattina erano numerosissimi e continuavano a sopraggiungere a gruppetti sempre più numerosi, sedendosi nei tavoli sporchi e consumando i loro pasti. Abbiamo quindi chiesto di ripulire un tavolo e dopo una breve attesa ci siamo seduti. La colazione offre bevande calde (caffè, cappuccino, etc) con macchinetta che genera un prodotto di scarsa qualità, succhi di frutta con dispenser anch'essi di pessima qualità, yogurth di marca economica e sconosciuta, cornetti nella media e cibi salati che non ho provato e che non posso giudicare. Finita la colazione ho manifestato il mio disappunto all'incolpevole Cristiano della reception, suggerendo di aprire un'altra sala colazione in quanto quella aperta non era sufficiente a ricevere un numero di ospiti così grande ed ho chiesti altresì di parlare con l'hotel manager. Mi è stato riferito che il responsabile non era presente, ma che sarei stato contattato dal sig. Andrea [--], direttore dell'hotel. Tornato il pomeriggio dopo una faticosa ma appagante giornata, verso le ore 19:00 abbiamo deciso di scendere a fare la sauna ed il bagno turco e abbiamo quindi chiesto alla reception dei teli. Ci siamo subito resi conto, dalla espressione del viso dell'impiegato visibilmente contrariato, che stavano arrecando disturbo ed infatti dopo pochi minuti ci è stato risposto che era tardi, che giù non c'era assistenza e che stavano chiudendo l'area relax, per cui sconsolati siamo tornati in camera... (l'area relax chiude alle 21!!!) L'indomani abbiamo fatto il check-out e del sig. Andrea direttore dell'hotel, non abbiamo più avuto notizia alcuna. Allora colgo l'occasione per rivolgergli il saluto di un ospite insoddisfatto: "Caro direttore, nel 2015 l'attenzione alla customer satisfaction deve essere una priorità nella mission di manager di un hotel come il suo, ma di qualsiasi azienda sul mercato e, nel racconto di questa mia esperienza negativa, credo che lei abbia perso una occasione importante per fare bene il suo lavoro. Sono sicuro che ne saprà cogliere altre. Cordiali saluti."

Non è un albergo dalle particolarità e delle eccellenze ma offre una buona soluzione per un visitatore di Roma, sia per una riunione, sia per una permanenza. Vicino alla stazione ferroviaria di Termini, al teatro dell'Opera; non distante dal centro storico. Grande, piano terra e sottostante con sale comuni, sale riunioni, bar, ristorante e sala colazione, sei piani di camere. Personale professionale, camere di diversa taglia e prezzo con quanto necessario e qualche attenzione in più - caraffa elettrica per bevande calde-, silenziose. Pulito. Buona colazione; non eccelle per il ristorante, ma ha una buona cantina con etichette laziali interessanti.

Sono stata in questo albergo per tre meeting lavorativi nella sala Annamaria ottima ed ampia sia la sala che la struttura l'albergo veniva pulito continuamente. Posto molto centrale unico problema il parcheggio. Lo consiglio per eventi,vedendo le sale penso che anche le stanze saranno ottime.

Siamo arrivati senza preavviso, a causa del mancato rispetto di un'altra prenotazione ad opera dell'hotel Rex di via Torino, ed abbiamo chiesto una stanza per la notte dopo aver girato, a piedi, altri tre hotel tutti al completo. L'impiegato, gentilissimo, ci ha trovato una junior suite che aveva un prezzo proibitivo poi ridotto per venire incontro alle nostre esigenze. abbiamo preso un ottimo aperitivo al bar ed abbiamo trovato una camera spaziosa, pulita e dall'arredo piacevole e funzionale. Un esempio di professionalità e cortesia, qualità sconosciute all'albergo di cui sopra che non ci ha accolto nonostante la prenotazione effettuata molto tempo prima.

siamo 1 coppia con 2 bambini di 7 anni e abbiamo avuto una junior suite nella quale ci siamo trovati bene; la doccia era grande e senza dislivelli per cui molto comoda con i bambini. La camera ci è stata data data in anticipo rispetto all'orario previsto dal check in

Situato a (forse) 200 metri dalla stazione Termini, quindi in posizione super strategica. La camera è pulitissima, molto spaziosa, addirittura si sviluppa su due piani con scala interna. Confermo che nonostante ci sia moquette ovunque, ho trovato un ambiente molto curato. Buona la colazione, non altrettanto il servizio composto da un elevato numero di persone ma evidentemente mal gestite e in affanno.

Hotel con ottima posizione, raggiungibile facilmente a piedi dalla Stazione Termini. Le Camere sono spaziose e pulite, dotate di tutti i comfort, perfino di una cyclette. Abbondante la colazione la mattina.Staff gentile e disponibile.

L'hotel è situato in una posizione super strategica..la stazione è raggiungibile a piedi. Personale gentile e disponibile. Camere...pur non essendo amante della moquette non ho trovato nulla di cui lamentarmi, la pulizia era ottima. Colazione abbondante e varia. Hotel da prendere sicuramente in considerazione.

la struttura gode di una posizione strategica vicino alla stazione termini, e quindi alla metro.bello l'ingresso e la camera comodi i letti, i corridoi non sono altrettanto belli ed eleganti anzi un pò lucubri.personale gentile disponibile buona la colazione.

L'hotel è situato a 10 minuti dalla stazione Termini. È raggiungibile tranquillamente a piedi. La sua comodità ci ha permesso di soggiornare comodamente senza aver creato alcun tipo di disagio. Hotel molto pulito, ordinato, con camere davvero ben assortite (shampoo, phone). Peccato solo per il personale, un po' freddo del resto anche la colazione è stata abbondante. Consiglio per chi come me ama caffè e latte, di chiedere al cameriere in quanto le macchine che dispongono non sono massimo. Sicuramente a presto!

Ho soggiornato in questo hotel durante la fase di restyling del ricevimento quindi già all'ingresso non si presentava bene. Camere strette e, nel lato di via Principe Amedeo, abbastanza rumorose causa tram. Buffet della colazione medio (mi aspetto di più da un Best Western!) e molto affollato e rumoroso a causa dei numerosi gruppi di turisti stranieri che soggiornano in hotel. Posizione ottima ma a Roma c'è di meglio a minor prezzo.

posizione strategica vicino alla stazione termini e a due passi dalla metro struttura molto buona, camere pulite e spaziose, colazione eccellente e personale efficiente consigliato per un weekend nell'incantevole Roma