Best Western Plus Copacabana Design Hotel, Rio de Janeiro

Ho soggiornato qui dal 2 al 10 per quello che ho pagato mi aspettavo una bella stanza invece mi sono subito lamentata della stanza troppo piccola. mi è stato risposto che è normale per una città come Copacabana praticamente mi sembrava di stare in uno sgabuzzino. Dopo 4 giorni ho chiesto che mi cambiassero le lenzuola ma dico devo chiederlo? Per me non è un hotel da 4 stelle il rapporto qualità-prezzo è pessimo dovrebbe costare la metà

Roberta R, Gerente de recepção alle Best Western Plus Copacabana Design Hotel, ha risposto a questa recensione.
Caro Hóspede, Siamo grati a confiança em poste o orado. O seu tempo a nós dedicato ci motiva ogni volta che cerchiamo di migliorare due servizi per i nossos. Ci rammarichiamo di non aver soddisfatto le vostre aspettative e chiediamo il vostro perdono, se avete ricevuto informazioni sulla vostra situazione, sappiamo quanto e quanto è necessario e importante, accompagneremo e svilupperemo due di noi professsionais. I suoi commenti sono stati riorientati sulla squadra per condividere e riflettere sull'esperienza che ha avuto durante il suo soggiorno. cordialmente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel [email protected]

L'hotel si trova di fronte alla metropolitana arco verde appena entrato le recepcioniste si sono mostrate molto disponibili benché sia arrivato di mattina presto. Le camere sono praticamente nuove e con tutto il necessario anzi c'è anche la nespresso La colazione è anche molto buona Le note negative sono molto soggettive e quindi non ho gradito l'aria condizionata molto forte nella sala colazione la mancanza di cereali e di marmellatine confezionate. Consiglio di togliere le piantine dai tavoli perché fanno moscerini

Roberta R, Gerente de recepção alle Best Western Plus Copacabana Design Hotel, ha risposto a questa recensione.
Caro ospite, Grazie per aver condiviso la tua impressione sul nostro hotel. Per noi è molto importante conoscere l'opinione dei nostri clienti, perché solo in questo modo possiamo migliorare i nostri servizi. Speriamo che ritorni più spesso. Roberta Rodrigues Vice capo della reception Best Western Plus Copacabana Hotel [email protected]

Eccellente rapporto qualità/prezzo, rispetto ad alberghi nelle vicinanze non c'è storia, vince senza difficoltà. Buona colazione, e cena dell'albergo, allegra e vivace la sala ristorante che la mattina consente alla luce solare di illuminare alcuni tavoli, su cui è molto piacevole fare colazione la mattina. Stanze molto confortevoli, e dalla adeguata estetica molto funzionale. Personale tutto molto cortese e professionale. L'albergo offre gratuitamente attrezzatura da spiaggia (sdraio, ombrelloni) e biciclette, servizio che personalmente ho molto apprezzato, offrono gratuitamente anche l'utilizzo di una palestra professionale ben frequentata a meno di 50mt dall'albergo, che personalmente avrei preferito interna all'albergo. Posizione ideale, di fronte (20 mt) alla fermata della metro Arcoverde, e a 400 mt dalla spiaggia di Copacabana. CONSIGLIATISSIMO.

Roberta R, Gerente de recepção alle Best Western Plus Copacabana Design Hotel, ha risposto a questa recensione.
Caro ospite, Grazie per aver condiviso la tua impressione sul nostro hotel. Per noi è molto importante conoscere l'opinione dei nostri clienti, perché solo in questo modo possiamo migliorare i nostri servizi. Speriamo che ritorni più spesso. Roberta Rodrigues Vice capo della reception Best Western Plus Copacabana Hotel [email protected]

Posizione dell'albergo buona in corrispondenza del Posto 2 della spiaggia di Copacabana, vicino a ristoranti e negozi. Le stanze funzionali e la colazione abbondante, varia e di buona qualità. Un grazie particolare alla responsabile delle addette alla pulizie per la sua cortesia e gentilezza. Lo staff della reception approssimativo, poca attenzione quando dovrebbe ascoltare le richieste. Le mancate indicazioni sul sito di prenotazione circa i tempi di pulizia delle stanze (In reception alle 5 pomeridiane rientrando ci veniva detto che i loro tempi prevedono entro le 6 del pomeriggio! se vengono eseguite....... inaccettabile).

Roberta R, Gerente de recepção alle Best Western Plus Copacabana Design Hotel, ha risposto a questa recensione.
Caro ospite, Grazie per la tua fiducia nel pubblicare ciò che è successo. Il tuo tempo dedicato a noi ci motiva a cercare sempre più di migliorare i nostri servizi. Ci rammarichiamo di non aver soddisfatto le vostre aspettative e di scusarci per le carenze del vostro soggiorno, sappiamo quanto è necessario e importante la formazione, il monitoraggio e lo sviluppo dei nostri professionisti. Il tuo feedback è stato trasmesso ai team per condividere e riflettere sull'esperienza vissuta durante il loro soggiorno. Cordiali saluti, Roberta Rodrigues Vice capo della reception Best Western Plus Copacabana Hotel [email protected]

molto indicato per turismo a rio e copacabana. Posizione ottima con buona percezione di sicurezza molti locali nelle vicinanze. Hotel nuovo. Qualche problema durante il soggiorno. Colazione buona e varia

Aline H, Gerente de recepção alle Best Western Plus Copacabana Design Hotel, ha risposto a questa recensione.
Caro Massimo, Apprezziamo molto la vostra pubblicazione. Siamo davvero in una posizione privilegiata ed è il nostro super hotel nuovo e moderno. Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Cordiali saluti, Aline Heck Gerente Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel