Rio Othon Palace, Rio De Janeiro

Sono stato in vacanza a Rio con un amico, abbiamo scelto quest'hotel per la posizione e i servizi offerti. Siamo stati al sicuro con la macchina, ottimo il parcheggio. Ottimi i servizi offerti, quali il roof top con bar e piscina, e l'asciugamano da mare offerta ogni qual volta lo desiderassi. Colazione continentale soddisfacente, pulizia eccellente. L'hotel non è di recente costruzione, però non eravamo alla ricerca di servizi all'ultima innovazione/tecnologia.

Erika Souza, Atendimento ao cliente/recepção presso Rio Othon Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.
Hi Matteiro! Thank you very much for your feedback. It is super important for us to know how your experience was. We are glad that you enjoyed our hotel. Every day, we dedicate ourselves to the maximum to provide the best we have for our guests. Without a doubt, we want you to return to our hotel to enjoy our services even more, our structure with swimming pool, our dry and wet saunas, the brand new Kids Space, our instagrammable area, Skylab restaurant and of course, with the best view of Copacabana! Our location is wonderful! Around us we have cinema, several stores, pharmacies, markets, bars, restaurants, subway, we are close to the main tourist attractions of Rio de Janeiro, in addition to being in front of the wonderful Copacabana beach! We hope your next stay will be a 10! We will dedicate much more to make this happen! See you later! :D

Ho soggiornato in una camera executive al 26° piano, vista su copacabana spettacolare, camera molto vecchia in stile anni 80. Cattivo odore in bagno. Per tre giorni stavano facendo dei lavori accanto e dalle 7 del mattino un forte rumore di trapano, quasi mi entravano in camera. per il complesso buono

Erika Souza, Atendimento ao cliente/recepção presso Rio Othon Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear, We appreciate your feedback. We passed all the mentioned points to the managers of the responsible sectors who study the best way to improve our service and our service. We hope you can come back to our hotel and taste the best we have! Thanks! Regards,

Sono stata ospite per poco più di una settimana al rio othon di Rio de Janeiro a Copacabana . L'albergo forse necessità di una ristrutturazione ma io ho avuto la fortuna di incontrare Pedro . Gentilissimo ragazzo della concierge. Che mi ha facilitata in tutto e suggerito una stanza al 23 piano . Una vista mozzafiato su tutta la spiaggia di Copacabana . Grazie Pedro perché questa meravigliosa vista mi ha accompagnato per tutta la vacanza .

Solange S, Gerente de relações com clientes presso Rio Othon Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signore Ignazio, Grazie per la tua opinione eccellente. Molto felice di sapere che la vacanza è stata così piacevole al nostro hotel. Mi assicurerò che Pedro riceve i vostri commenti gentili. Egli sarà felice! Cordiali saluti. Guest Relations

Mi dispiace dover fare una recensione negativa, ma nel valutare un hotel non si può considerare soltanto la sua allocazione, che nel caso specifico è ottima, o la vista panoramica mozzafiato del 30mo piano (con annessa piscina...o meglio vasca da bagno). E tutto il resto? Code interminabili per il check-in, check-out e conciergerie (non ho mai visto un time break del concierge che dura 4 ore). Folla incredibile nella sala colazione (se non vuoi farti venire un gran mal di testa e trovare qualcosa da mangiare, alzati alle 6 e corri a fare colazione...e poi corri in spiaggia, altrimenti rischi di rimanere senza sdraio). Stanza vetusta con bagno ancor più vetusto (il phon che usavo da piccola x giocare con le bambole era più potente). Mi dispiace per il personale molto gentile, ma la disorganizzazione regna sovrana in questo hotel. Lo segnalerò anche al ns tour operator che ce l'ha proposto. Non è un albergo 4 stelle

Erika Souza, Atendimento ao cliente/recepção presso Rio Othon Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Graziact9, Mi chiamo Erika Souza e sono il supervisore alla reception del Rio Othon Palace. Apprezzo i tuoi complimenti, principalmente legati al nostro team. Il nostro concierge e tutti i nostri dipendenti hanno diritto a 01 ore di riposo. In alcune situazioni, deve spostarsi per incontrare e assistere alcuni ospiti e fornire un servizio al di fuori della sua postazione di lavoro. Nella nostra città, esiste una legge che limita tutti gli hotel sul lungomare di Copabana a utilizzare 40 m² di sabbia e con ciò non possiamo raggiungere tutti i nostri ospiti. Apprezziamo le tue informazioni e siamo certi che lavoriamo quotidianamente affinché i nostri servizi migliorino sempre di più. Pertanto, speriamo di avere l'opportunità del tuo ritorno nel nostro hotel e che possiamo mostrarti il meglio che abbiamo. Mi metto a tua disposizione e sarò onorato di potermi occupare della tua prossima visita nel nostro hotel. Cordiali saluti, erika.souza@othon.com.br

Direttamente sulla spiaggia di Copacabana ci aspettavamo meglio. Sicuramente buona la posizione ma l'albergo lascia a desiderare: trascurato e vecchio in tutta la sua struttura, non al massimo della pulizia, la finestra della nostra camera non si poteva chiudere. Peccato perché ha grosse potenzialità e lo staff si è sempre rivelato gentile e disponibile.

Erika Souza, Atendimento ao cliente/recepção presso Rio Othon Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Mr. Fidello, Thank you very much for your evaluation. We are happy with your compliment to our team! Our goal is to provide the best service with efficiency, hospitality, agility and care. The reported points were passed on to the responsible managers for immediate correction. We hope that you will be able to return to our hotel as soon as possible and that you will be able to verify our changes in the best possible way. Kind regards, Erika Souza

Ottima posizione, circa a metà della spiaggia di Copacabana. Comodo ai trasporti, e vicino a decine di ottimi ristoranti. Vista dalla camera spettacolare (come in foto). Staff molto cordiale, disposto a risolvere tutti i problemi. Ottime le escursioni organizzate (offrono anche servizi di ticketing per le partite di calcio) Struttura però datata, camere da rimodernare. Colazione a buffet con ampia scelta, ma con centinaia di persone contemporaneamente

Solange S, Gerente de relações com clientes presso Rio Othon Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile ospite, Grazie per aver reso il tuo tempo disponibile con questa valutazione. Ci scusiamo per gli articoli citati e li inoltreremo alla direzione responsabile, in modo da poter migliorare tutti i punti. Se torni a Rio de Janeiro, ti ringraziamo per averci dato un'altra opportunità di accoglierti con la certezza che avrai un'altra impressione. Guest Relations

Vista mozzafiato sulla Praia di Copacabana. Buona selezione di vini e servizio bar eccellente, prezzi al di sopra della media di Rio ma la location ed il suo panorama giustificano il costo. Personale molto preparato e molti di loro parlano inglese cosa rara a Rio

GuestRelationsOthon, Gerente de relações com clientes presso Rio Othon Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signora Grazie per i vostri commenti. Sono contento che vi sia piaciuto! Ci auguriamo che possa rivedere alla prossima visita a Rio. Guest Relations