CAMERE 1
CAMERE 2
CAMERE 3
Codice vantaggio

Best Western Suites & Residence Hotel, Pozzuoli

4.0/5  - basé sur 239 notations.
Via Antiniana 19, 80078, Pozzuoli, Italy - visualizzare mappa

Il Best Western® Suites & Residence Hotel è un confortevole hotel a 4 stelle, situato in una posizione strategica a Napoli a pochi passi dalle principali arterie stradali. L'hotel dispone di 43 camere spaziose e luminose, tutte dotate di confort di alta qualità. Progettato da un team di ingegneri e architetti famosi, il Best Western Suites & Residence Hotel si distingue grazie a un design innovativo e a spazi funzionali in grado di soddisfare anche i clienti più esigenti. Il Best Western Suites & Residence Hotel è molto vicino al quartiere fieristico Mostra d'Oltremare, al comando NATO, alla Città della Scienza e allo stadio San Paolo. L'hotel dispone di un'ampia hall e aree comuni perfette per rilassarsi dopo una lunga giornata di viaggio o lavoro. L'ottimo ristorante e il bar accogliente sono perfetti per organizzare una vasta gamma di eventi. Ti auguriamo un soggiorno gradevole!

Best Western

Suites & Residence Hotel

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i vantaggi dell'hotel

  • Ristorante
    Ristorante
  • Aria condizionata
    Aria condizionata
  • Lounge bar
    Lounge bar
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
  • Sicuro
    Sicuro
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Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basato sul parere di 239 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
90
Molto buono
115
Nella media
24
Scarso
6
Pessimo
4
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
34
Business Business
21
Da solo Da solo
7
Di coppia Di coppia
40
In coppia In coppia
98
In famiglia In famiglia
65
Viaggio con amici Viaggio con amici
26
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"isole golfo napoli"

5
18/07/2018

Ho soggiornato come tour leader in questa struttura dal 12 al 15 luglio 2018. Questa è l'impressione riportata da me e da tutti i miei Clienti : non ha spazi comuni ma tutto il resto è veramente molto molto buono. Grande parcheggio, pulizia nelle camere e nella sala ristorante, buoni tutti i menù proposti ma soprattutto disponibilità e gentilezza. Consigliato vivamente . Riccardo Muchetti Lucca Italia

"Gentilissimi e professionali"

5
14/07/2018

Non posso che parlare bene, sotto tutti gli aspetti, del personale dell'albergo che è sempre stato gentilissimo e disponibile ad accontentare ogni nostra richiesta. La struttura è moderna, pulitissima e molto silenziosa. Ampio parcheggio gratuito, chiuso e sicuro. Mi sento di consigliare la scelta di questo hotel

"Buono"

4
10/07/2018

Hotel situato in zona tranquilla , stanze comode e silenziose. Ampio parcheggio gratuito. Personale gentile. Non c'è ristorante nella struttura. Non ho usufruito della colazione perché non compresa nella mia tariffa , quindi non posso giudicarla.

"Disponibilità e gentilezza "

5
07/07/2018

Siamo stati in questo hotel per una sola notte e oltre ad aver una camera grande, pulita, silenziosa e comoda abbiamo potuto apprezzare la disponibilità e la gentilezza di Salvatore della reception che ci ha aiutato a risolvere due questioni per noi importanti.

"Ottima stanza"

4
17/04/2018

Una buona scelta per chi viaggia per lavoro. Parcheggio gratuito e riposo tranquillo. La stanza ampia e confortevole, la nostra aveva addirittura la cabina armadio! Unica pecca il letto: avevamo chiesto un matrimoniale ed invece erano due singoli uniti. Peccato. Non abbiamo provato la colazione ma tutto sommato consigliato. Sarebbe perfetto che valutaste di ristrutturare il terrazzo e consentire agli ospiti di poterne usufruire. Bastano delle piante e dei divani relax. Pensateci!

cristinamz, Direttore alle Best Western Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel. Siamo lieti del suo giudizio complessivamente ottimale, ed apprezziamo molto i suggerimenti segnalatici, a nostro avviso preziosi, perchè prezioso è il punto di vista dei nostri cortesi ospiti. Lo staff lavora costantemente per assecondare le esigenze dell'utenza, al fine di rendere ogni singolo soggiorno il più piacevole possibile. Riguardo il letto matrimoniale, siamo spiacenti per il misunderstanding, saremmo lieti di essere impeccabili in toto, in occasione del suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti, La Direzione

"Buon hotel"

4
07/04/2018

Un buon hotel, considerando che le camere sono molto ampie ed accoglienti, che la struttura dispone di un parcheggio interno gratuito e che il servizio è di elevata qualità. Forse manca una "punta di creatività" nella gestione del servizio colazione. La vicina discoteca potrebbe "minacciare" il sonno.

"Sopra la media"

4
13/03/2018

Hotel decisamente sopra la media, rispetto alla zona in cui si trova. Il personale è disponibile e l'ambiente pulito ordinato e funziona tutto. Il raporto qualità prezzo è buono. È vicino all'uscita di Agnano della tangenziale se si viaggia per lavoro. Dalla strada principale non si nota benissimo l'insegna, bisogna citofonare perchè il parcheggio è sempre chiuso da un cancello che controllano dalla reception. Può sembrare un po scomodo ma è una sicurezza in più.

"Permanenza stupenda, matrimonio spettacolare!!!"

5
12/03/2018

Come già fatto per altra struttura situata proprio accanto a questa, ripropongo quanto penso di stupenda struttura, dico solo che per mio matrimonio, non essendo di Napoli, mi hanno aiutato ad ospitare circa 50 persone, sistemandole tutte all'interno di ambienti unici sollevandomi da mille problematiche dovute all'organizzazione della cerimonia. La struttura è molto accogliente ed il personale è straordinario, disponibile in ogni orario e preparato ad ogni tipo di esigenza degli ospiti. Eccellente!!!??????

"Mini vacanza di cinque giorni a Napoli"

5
02/02/2018

Abbiamo ricevuto subito una bella accoglienza alla recptions da personale veramente qualificato. Le stanze spaziose e pulite. Abbiamo cenato al ristorante per due sere, il cibo ed il servizio impeccabile e non parliamo della colazione quelle sfogliatine ricce e lisce che delizia senza dimenticare tutto il resto. Veramente bravi. Meritano veramente di essere menzionati per nome: Salvatore,Stefania e Alfredo alla receptions, la sig.ra Anna alla colazione, Luca e Roberta del ristorante.

"Eccellente"

5
19/01/2018

Molto curato , accogliente , ampie camere con parcheggio privato. Il personale molto disponibile cortese e professionale , un grazie perticolare al Sig Salvatore che mi ha fatto il check in e mi ha saputo indizzare anche per la cena. Lo consiglio e tornerò senza alcun dubbio

"Soggiorno di gruppo a capodanno"

5
16/01/2018

Volevo segnalare questo hotel che ho avuto modo di testare durante un soggiorno in gruppo a Capodanno. Volevo fare innanzitutto i miei ringraziamenti a tutto lo staff che con sorriso, disponibilità e grande professionalità portano avanti con grande orgoglio la gestione dell'hotel. Le camere sono pulite, grandissime, e arredate con gusto. La reception è sempre attiva. Salvatore e Stefania sempre disponibili e un grazie di vero cuore perché ogni sera facevano trovare una saletta al piano superiore per far sì che il gruppo potesse ritrovarsi e giocare a carte. Si sono sempre prestati per trovare una soluzione ad ogni richiesta, andando anche oltre le loro normali attività di supporto al cliente. Mi è dispiaciuto non avere il tempo di conoscere meglio il capo ricevimento, che ho incontrato l'ultima mattina del soggiorno, ma con cui ho avuto modo di organizzare e di conoscere per la sua disponibilità soprattutto telefonicamente per L organizzazione del soggiorno pre/arrivo del gruppo. Volevo lodare anche la cucina per la capacità di accontentare e adattarsi anche di fronte a richieste dell ultimo minuto . Si sa che in presenza di gruppi c è sempre più di qualcuno che all ultimo richiede variazioni sul menu , ma non mi era mai capitato di trovare un personale così disponibile nell'accontentare qualsiasi richiesta... Addirittura sostituire per 30 persone un menu a base di carne con il pesce. Roberta è la responsabile di sala con cui ho avuto modo di rapportarmi durante il soggiorno. Davvero molto preparata e sorridente, pronta e capace di adattarsi ad ogni situazione e a risolvere velocemente qualsiasi richiesta. Un grazie allo chef per la buona qualità del cibo , davvero complimenti! Un grazie alla signora Anna e allo staff che serviva la colazione al mattino. Anna a colazione con il suo sorriso fa la differenza, ospitale, e sempre disponibile. Un grazie di cuore va anche a Nalin, spero si scriva così. Un ragazzo speciale, volenteroso, educato, sempre sorridente. Lo trovi sempre disponibile, a risolvere con celerità qualsiasi problema ci sia in camera. Notevole pazienza e capacità con grande celerità , serenità e sicurezza nel risolvere ogni problema. Segnalo alla direzione le grandi capacità di questo ragazzo, si merita davvero di progredire e crescere nella realtà dell ‘ hotel per le sue capacità. RINGRAZIO TUTTO LO STAFF , E ALLA PROSSIMA RAGAZZI!

"Ottimo"

5
06/01/2018

Siamo venuti qui per trascorrere qualche giorno a Napoli con un viaggio organizzato e in questo Hotel abbiamo trovato cortesia e gentilezza unite ad efficienza, professionalità e accoglienza: grazie a tutto il personale e in particolare ad Antonio, ottimo cuoco anche per i vegetariani, Luca, il cortesissimo maitre e Salvatore, gentilissimo e disponibile per ogni richiesta. Consigliato a chi è munito di mezzi propri per gli spostamenti.

"Se il buongiorno si vede dal mattino!!! "

5
04/01/2018

Abbiamo soggiornato in questo hotel tramite uno smartbox, che dire è proprio vero che il buongiorno si vede dal mattino...e questo è stato un magnifico "buongiorno", ci ha accolto Alfredo, di una simpatia unica, che ci ha fatto sentire a casa...siamo diventate quasi il suo incubo! Le notti in suite sono state favolose, camera enorme e strapulita. Compreso nel pacchetto avevamo una cena, che abbiamo consumato nell'hotel attaccato al nostro, tutto molto buono ma la cosa che ci ha colpito è stata la professionalità, la disponibilità e la simpatia di Roberta e Luca! Quindi l'unica cosa negativa è che siamo dovute partite!!! Grazie!!

"WEEK END NATALIZIO"

5
19/12/2017

Ho soggiornato in questa struttura con mio marito per due notti usufruendo di un buono smart box lo scorso week end, per visitare i mercatini di natale di Napoli. La struttura è recente, molto curata negli interni, ottima la pulizia, molto spaziosa e confortevole la stanza. Un po' decentrato per cui scomodo per muoversi a piedi, ma non impossibile . Il personale, discreto e gentilissimo si è subito reso disponibile per qualsiasi necessità. Un ringraziamento particolare a Stefania e Alfredo della reception, la cui cortesia e gentilezza va ben oltre il semplice dovere professionale. Raccomandato.

"Molto buono"

5
02/12/2017

Ideale per gruppi avendo un parcheggio custodito all'intero per il pullman. Ambiente molto curato, bello e molto accogliente. Staff molto disponibile e socievole. A pochi km dal centro di Napoli è ideale. Lo consiglio

"Esperienza più che positiva "

4
01/12/2017

Abbiamo soggiornato in questo hotel in coppia per due notti in seguito ad un pacchetto regalo. Esperienza più che positiva. abbiamo alloggiato nella spaziosa suites con balcone comoda e pulita. Degno di nota il ristorante dove abbiamo cenato (quello dell'hotel di fianco convenzionato con il best western) con piatti gustosi e veramente molto validi. Il personale si è dimostrato sempre molto gentile e disponibile per informazioni. Metto 4 stelle anziché 5 perché può ancora migliore sul punto di vista architettonico (di poco indietro rispetto ad altri della stessa categoria) e perché non propriamente ben posizionato.

"Raccomandato "

4
01/12/2017

Ottimo hotel a Pozzuoli, conparcheggio custodito molto ampio. Il personale è davvero cordiale e disponibile. Le camere e i bagni sono molto spaziosi e pulitissimi. Unica pecca il buffet della colazione: ottimi dolci ma si potrebbe fare qualcosa in più sul salato e sulla frutta.

"Confortevole"

4
23/11/2017

Soggiorno di 3 notti con la famiglia. Stanza molto spaziosa con cameretta separata per i bambini. Colazione buona soprattutto per la parte dolce. Personale della reception gentile e disponibile a dare consigli utili. Una menzione particolare alla Signora Anna della sala colazione sempre sorridente e disponibile....

"Scelta migliore posizione tranquilla e comoda."

5
21/11/2017

Hotel pulito e confortevole, i ragazzi alla reception molto educati e professionali, Salvatore, Alfredo, Enzo e la ragazza che non ricordo il nome ci hanno aiutato per come passare al meglio il nostro periodo di vacanza, per non parlare del ragazzo Nanil un vero tutto fare, ma con risultati eccellenti è sempre con il sorriso sulla bocca. La colazione una simpatica signora che si prenderà cura di voi ogni mattina!! Veramente brava e paziente. Comunque lo consiglio!! il parcheggio è gratis e a due passi dai mezzi di trasporto.

"Piacevole "

4
21/11/2017

Piacevole e gradevole e pulito come struttura... per chi viaggia a Napoli.. i prezzi sono buoni alla portata di tutti. Ben collegata con i servizi pubblici.. e negozi. Comunque a dei piccoli struttura un vecchia, bagni po' stretti.. e vicino... e buono ... per chi viaggia.

"Struttura nel deserto"

3
13/11/2017

Siamo statistiche Napoli per gare con pullman. Per fortuna perché il locale se pur pulito e abbastanza accogliente è posizionato nella strada delle concessionarie auto. Per fortuna c'è una pizzeria ristorante unico. Direi che come punto di appoggio abbastanza lontano dal centro. Nel complesso positivo

"Da ristrutturare"

2
29/10/2017

Siamo arrivati molto tardi la notte e il receptionist ci ha ritirato i documenti che avremmo ritirato l'indomani. Il giorno dopo scendo per fare colazione (in pantofole) e un nuovo dipendente alla reception con fare seccato mi domanda chi sono, abbastanza maleducato, completamente opposta la signora della colazione, gentile e cara :), l'hotel è bello e si vede che ha vissuto anni migliori, complessivamente non sono stato male, tuttavia segnalo diversi dettagli che non ci si aspetta di trovare in un hotel a 4stelle, il peggiore è l'aver dimenticato delle patatine che erano scadute nel frigobar, subito dopo viene la posizione della carta igienica: ai piedi del water, vicinissimo lo scopettino per pulirlo. Ci sono rimasto male quando ho visto l'adesivo di Sky e poi Sky non c'era, l'asciugamano era logoro dai troppi lavaggi, mobili scheggiati qua e là, la presenza dell'elenco dei prezzi per la lavanderia ma l'assenza del sacchetto apposito, va beh io sono stato poco, non mi sarebbe servito... il cartellino “please do not disturb” era mezzo stracciato, il depliant che illustra i servizi dell'hotel era un disastro di fogli strappati e rimescolati, ributtati dentro in disordine: impossibile da leggere, l'unico tentativo di riparazione che ho notato è ripristinare il pomello della cordicella di emergenza... fatto con un tappo di bagnoschiuma, ma il tentativo c'è stato!

"Viaggio di piacere"

5
29/10/2017

Albergo fantastico...pulizia, ordine.Cordialità di tutto il personale. È già la seconda volta che abbiamo il piacere di soggiornare in questo hotel. Lo consiglio volentieri a tutti quelli che vogliono fare una vacanza a Napoli.

"Breve visita a Napoli per lavoro "

5
11/10/2017

Abbiamo soggiornato per una sola notte in questo hotel , e devo dire che lo consiglio per la pulizia e la cortesia ricevuta . Stanza molto ampia con ogni confort, ottima cena servita con menù alla carta e con scrupolosa attenzione ad intolleranza ed allergie alimentari. Non proprio comodo alla metro e ai trasporti pubblici , meglio affidarsi al gentilissimo tassista Tonino , sempre pronto a consigliare al meglio i turisti, grazie davvero a tutti .

843cristina78, Direttore vendite alle Best Western Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile ospite, la ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel e per aver recensito in modo egregio la nostra struttura. Siamo altresì lieti che abbia evidenziato la cura e l'attenzione che riponiamo in ogni dettaglio, in particolar modo verso la selezione e la scelta delle materie prime in tema di alimentazione, al fine di andare incontro a qualsivoglia esigenza. Con l'augurio che possa prorogare la sua permanenza in occasione del prossimo soggiorno, porgiamo cordiali saluti. La Direzione

"Ottimo Hotel"

5
26/09/2017

Sono stato ospite di questo hotel per ragioni di lavoro e come accade di rado ormai sono rimasto stupito per la cortesia, gentilezza ed estrema del personale che ci ha accolto sin dalla prima telefonata. Una nota particolare va a Salvatore che in poco tempo è riuscito a trovarci una stanza e darci la massima assistenza per tutti i servizi necessari anche a tutti i colleghi che erano con me. Sicuramente uno dei migliori hotel per il rapporto qualità prezzo su Napoli.

843cristina78, Direttore vendite alle Best Western Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile ospite, la ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel. Quando la nostra struttura si configura come una “rarità”, soprattutto per chi è abituato a viaggiare, la nostra soddisfazione diventa piena e viva. Desideriamo pertanto ringraziarla per le parole espresse, con l'augurio di venirci a trovare quanto prima. Cordiali saluti, La Direzione

"Fantastico"

5
25/09/2017

Abbiamo alloggiato in questo albergo per un w.e, con un pacchetto smartbox. Che dire....FANTASTICO. Avevamo un appartamento nell'albergo. Soggiorno enorme con frigo bar, due stanze matrimoniali enormi e due bagni. Abbiamo aggiunto una terza persona, che per una notte ha pagato solo 15€. La colazione è abbondante e strepitosa, continuamente rifornita. La cena viene effettuata nell'albergo accanto a 50mt, dove si mangia benissimo, con scelta di svariate portate, sia di carne che pesce. L'albergo si trova vicino Napoli. Con l'auto abbiamo raggiunto in circa 5 minuti la fermata del treno metropolitano, parcheggiando l'auto nel vicino garage e in 20/25 minuti, siamo arrivati al centro di Napoli. Che è stata una vera sorpresa . Ci sono diversi siti archeologici da visitare a Pozzuoli, vicinissimo all'albergo, oltre al paesaggio marino che è strepitoso. L'unica pecca dell'albergo, se si vuol cercare, è che si trova in una zona con tanti concessionari. Quindi tranquilla, ma per fare passeggiate serali non è il massimo

843cristina78, Direttore vendite alle Best Western Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile ospite, la ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel. Siamo lieti che il soggiorno presso la nostra struttura abbia soddisfatto le aspettative attese; è sempre una rinnovata “vittoria” leggere determinate parole a noi rivolte. Cogliamo l'occasione per augurarle un buon proseguimento di giornata. Cordiali saluti, La Direzione

"Una bella sorpresa"

5
09/09/2017

Io e la mia famigliola (compagna e bimba di 1 anno) siamo stati in questo hotel per un weekend lungo a fine aprile, con il desiderio di scoprire Napoli e dintorni da una posizione un po' defilata rispetto al centro cittadino. Avevamo letto delle buone recensioni ma dobbiamo dire che la qualità del servizio è stata anche al di sopra delle nostre aspettative: personale sempre estremamente cortese e disponibile, camera spaziosissima e ben arredata, ottima e abbondante colazione (abbiamo sempre mangiato fuori per il resto). Esperienza e ricordo positivissimi, senz'altro lo raccomanderemmo.

843cristina78, Direttore vendite alle Best Western Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile ospite, la ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel. “Sorprendere”, fa parte del nostro mestiere. Tentiamo di farlo ogni giorno rinnovando idee, servizi, ambizioni. Siamo lieti di riuscirci e di soddisfare i nostri cortesi ospiti, anche oltre le aspettative. Grazie di cuore per le parole espresse! Cordiali saluti, La Direzione

"Un'oasi di ordine, pulizia e attenzione."

4
30/08/2017

Camere belle, accoglienti, pulite. Personale molto attento e disponibile. Colazione varia e golosa. Abbiamo soggiornato dal 18 al 21 agosto e l'ottima posizione, vicina a Napoli ma lontana dal traffico caotico, ci ha permesso di organizzare le nostre visite con calma grazie anche ai consigli del personale.

843cristina78, Direttore vendite alle Best Western Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile ospite, la ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel. Siamo particolarmente lieti che abbia gradito il soggiorno presso la nostra struttura; il nostro personale, oltre a garantire i migliori servizi ai nostri ospiti, è volto ad offrire un'assistenza costante ed a 360°, occupandosi anche di indirizzare al meglio coloro che intendano visitare le bellezze della nostra splendida Napoli e dei suoi dintorni. Grazie infinite per le belle parole spese. Cordiali saluti, La Direzione

"Per imbarco a Pozzuoli"

4
24/08/2017

Hotel pulitissimo ed elegante , personale gentilissimo e colazione abbondante e con prodotti di ogni genere. Molto utile il parcheggio ampio all'interno ! Se si vuole cenare c'è possibilità all'hotel accanto, anche se non dello stesso livello dell'hotel . Consigliato comunque poiché prezzo standard per servizio efficiente e pulito

"Ideale per brevi soggiorni"

4
22/08/2017

Ho soggiornato qui dal 20 al 22 agosto. Situato dietro ad una zona di concessionarie di auto, con accanto altri hotel. Posto non molto suggestivo ma tranquillo. Ha un parcheggio ampio, le camere sono grandi, funzionali, pulitissime e molto carine, ordinate come il resto dell'hotel. La colazione abbondante, con vasta scelta di dolce e salato. Cornetti appena sfornati, torte, cereali, prosciutto, formaggio... (Unica "pecca" il cappuccino dalla macchinetta, seppur buono, farlo come in Bar sarebbe meglio.) Personale gentile, cortese, disponibile e attento alle esigenze dei clienti. Soggiornando attraverso l'utilizzo di uno Smartbox, abbiamo usufruito inoltre del servizio ristorante, che è localizzato nell'hotel difronte a 20 metri. Una cena squisita a base di pesce. Veramente ottima. Se non si ha la macchina si fa fatica a spostarsi. Tutto sommato comunque consiglierei questo hotel a chi vuole passare una qualche giornata in tranquillità visitando la bellissima Pozzuoli.

"Molto moderno "

4
22/08/2017

Ho soggiornato in questo hotel, che si trova a 20 minuti di macchina da Napoli, con uno Smartbox. Sono rimasto subito stupito dalla professionalità e cortesia del personale (specialmente il sig. Salvatore che ci ha assistito durante la maggior parte del soggiorno). Inoltre l'hotel dispone di una funzionalità comodissima che permette di ottenere alcuni oggetti dell'igiene quotidiano che ci si può essere scordati a casa, come spazzolino, dentifricio, rasoio ecc. Camere molto belle e ampie che denotano la qualità dell'albergo. Inoltre dispone di un parcheggio, all'interno del complesso,dove è possibile lasciare la macchina. Con lo Smartbox avevamo anche una cena gratis, della quale abbiamo usufruito, che però sfortunatamente non era il massimo.

"Cortesia e modernità "

3
22/08/2017

In realtà vorrei mettere tre stelle e mezzo (ma il sito non me lo permette) perché secondo la mia esperienza l'hotel non si merita quattro stelle piene. Il ristorante era assolutamente pessimo, ho rimandato indietro un piatto perché non di mio gradimento per la prima volta nella mia vita, il posto in oltre non è dei migliori, senza macchina si è impossibilitati in ogni movimento, ma è anche vero che l'hotel in se (stanze, bagni, corridoi ecc) sono davvero bellissimi e accoglienti, il personale in oltre è di una gentilezza disarmante, si vede davvero che tengono al loro lavoro, tutto ciò si rispecchia in una professionalità impeccabile. Faccio davvero i miei complimenti al personale dell'albergo.

"Piacevole sorpresa"

5
17/08/2017

Hotel ben curato e moderno, ottimo rapporto qualità-prezzo. Un ringraziamento speciale va al receptionist Gianpaolo che con la sua simpatia e professionalità ci ha fatto sentire come a casa! Lo consigliamo vivamente!

"Mi aspettavo qualcosa di più "

3
16/08/2017

Ho soggiornato con il mio ragazzo in questo hotel... Il personale é cortese, le camere e l'albergo sono ben puliti. Corridoi ampi e luminosi. Camera con vasca e un servizio toilette con il necessario, persino (su richiesta il rasoio da barba). Mettono a disposizione nella camera (gratuitamente) un bollitore elettrico per preparare le tisane, il thé o la camomilla (forniti da loro già in camera) con tazze e cucchiaini. Offrono comodi orari di check out a differenza di altri hotel che ti obbligano ad andare via entro le 9.00. La colazione é servita dalle 7.00 alle 10.00 ma francamente mi aspettavo di meglio, per esempio potrebbero fare il caffè e i cappuccini al bar e non lasciare che li prepari una macchinetta con i bottoni per selezionare la bibita che si gradisce. Una delle torte assaggiate non sembrava freschissima, era un po' stantia e dubito che le facciano loro. Vi é anche l'alternativa salata della colazione con prosciutto, formaggio e verdure. Non ha un panorama particolarmente spettacolare visto che si trova vicino ad un sacco di concessionarie di auto. Non é proprio centrale alla città ma comunque é ben collegato se si va con l'auto. Ampio parcheggio. Lo consiglio in caso di brevi soggiorni come lo é stato il mio.

"visita a Napoli e Vulcano Solfatara"

4
14/08/2017

Hotel moderno, pulito, curato, con ampio parcheggio, personale disponibile e preparato (in particolare il dott. Alfredo, professionale e brillante), camere ampie e spaziose, condizionatore efficace, colazione nella media. La posizione non è fantastica perchè in una zona direzionale e commerciale, un pò decentrata rispetto al centro città. Prezzi onesti. Consigliatissimo.

"Direttore. "Fantasma"......incurante dei disagi dei clienti"

1
14/08/2017

Premetto che sono un membro del programma fedeltà Best Western Rewards e che proprio per questo mi sono affidato ad una strutta BW. Ho soggiornato con mia moglie dall'11 al 13 agosto, una notte utilizzando i punti premio accumulati col programma fedeltà e la seconda utilizzando un pacchetto Smart Box che avevamo ricevuto in regalo. La prima sera abbiamo cenato in albergo, anche perché era inclusa nell'offerta Smart Box.............dire "pessima"......è dire poco. Pur essendo venerdì, ci hanno rifilato del pane del giorno prima, gli involtini di carne scongelati al momento......verdure grigliate dal sapore quasi tossico e per concludere......melone giallo tagliato a pezzettini per tentare di nascondere che era.......decisamente .....marcio. Ma il problema più increscioso, è stato quello della cassaforte che, la sera prima di partire, non si è più aperta e non siamo riusciti a prendere quanto vi avevamo riposto. Il portiere di notte non è stato capace di darci assistenza, e ci ha rimandati all'indomani mattina, quando sarebbe stato disponibile il personale dedicato. Noi dovevamo ripartire di buon mattino ma, fino alle 13,00 ancora problema irrisolto. Abbiamo chiesto di parlare col Direttore della struttura, ma di lui nessuna traccia. Non siamo riusciti a conoscere neanche il nome (l'omertà la faceva da padrone). Per il disagio, nel frattempo, ci veniva offerta un'altra notte gratis, ma quando alle 16,00 riuscivamo a recuperare i nostri oggetti.......ci hanno praticamente "sbattuto" fuori, dicendo che il pernottamento offerto.....non era più disponibile. Sembra che tutte le indicazioni siano state date, via messaggi, dal Direttore "fantasma"....

843cristina78, Direttore alle Best Western Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Sig. Franconieri, innanzitutto mi preme ringraziarla per la Sua seppur non benevola testimonianza inerente il soggiorno nella nostra struttura a cui fa riferimento la sua recensione, ma questo ci è sicuramente di sprono, ed accresce la nostra esperienza nel perfezionare il rapporto con i Clienti. Come da Lei indicato minuziosamente nella recensione, è arrivato nella nostra struttura usufruendo di un pernottamento gratuito maturato attraverso il programma “Best Western Rewards” di cui è membro, a cui ha voluto legare una promozione di un cofanetto “SmartBox” ricevuto in regalo. Ciò detto, si è recato a cena nel nostro ristorante dove ha detto di aver trovato di tutto… dalla carne congelata e scongelata al momento.. (trattandosi di involtini cotti, sarei davvero curioso di sapere quale tecnica ha usato per capire che gli involtini prima di essere cotti erano stati “appena scongelati”..) verdure dal sapore quasi tossico cito testualmente.. (la mia curiosità a questo punto cresce.. che significa quasi tossico..? o è tossico o non lo è..!!!) ed un melone (tagliato ad arte..) a cubetti per nascondere che fosse decisamente marcio..(cito sempre testualmente..) a mio avviso il melone è marcio sia a cubetti che a fette…. (ammesso che lo fosse…). Sulla base di quanto da Lei asserito, noi dovremmo ricevere tutte le sere, migliaia di “complaint” e “rimostranze” dai numerosi clienti che in media usufruiscono del nostro ristorante quotidianamente, nonché da agenzie turistiche internazionali che ogni giorno ci affidano la loro migliore Clientela italiane e straniera che ci onora, complimentandosi sempre per la varietà e la bontà delle nostre pietanze, nonché della nostra colazione al Buffet che offre sempre varietà di alimenti freschissimi e di prima qualità, a testimonianza di quanto sopra detto, sono numerosi giudizi pubblicati sui portali internet dedicati ai clienti. Ma purtroppo per Lei tutto questo non accade nella nostra struttura, altrimenti la Best Western compagnia da Lei decantata, e di cui Lei usufruisce spesso…..non permetterebbe una qualità così “infima” in una delle strutture “brendizzata” con il loro marchio, per cui lascio a lei ed a chi legge le debite conclusioni…. Veniamo poi all' episodio della cassaforte che Lei, nella notte precedente alla Sua partenza, alle ore 01,30 (e non come Lei asserisce “la sera prima”…) blocca digitando per n.3 volte il codice errato. In effetti la cassaforte ricevendo n. 3 codici errati era andata in “Blocco di protezione”, per cui si sarebbe aperta solo con delle manovre ben precise, ma avendo omesso di aver lei digitato i 3 codici errati al portiere di notte, tutti i suoi tentativi sono risultati vani. E quando l'addetto al ricevimento facente servizio notturno, ignaro delle sue precedenti manovre Le ha chiesto di attendere il giorno successivo per la risoluzione del problema, si è mostrato chiaramente insoddisfatto, asserendo che l' indomani mattina sarebbe dovuto partire prestissimo e tutto l'accaduto aveva procurato a lei seri “danni” con conseguenti richieste di risarcimento, che non sono tardate ad arrivare. Nella prima mattinata, il nostro staff ha preso prontamente in carico il suo problema cercando in ogni modo la risoluzione dello stesso, ma non avendo altra soluzione, si è dovuto procedere all'apertura forzata della cassaforte attraverso il taglio di una parete della stessa, ovviamente innescando una procedura che ha previsto anche la presenza di un pubblico ufficiale. Ma nel frattempo lei era ”impegnatissimo” a perorare la sua causa, in maniera decisa nei confronti di una delle nostre segretarie di ricevimento chiedendo come “risarcimento immediato” per il suo disagio, un pernottamento gratuito a Sorrento in altro hotel del gruppo best Western, al costo di Euro 220,00 a notte a nostre spese…. (che ovviamente non ha ricevuto..). Le è stato invece offerto soggiorno gratuito in una delle nostre strutture alberghiere, che con decisione ha immediatamente rifiutato. Solo successivamente e dopo aver recuperato gli oggetti depositati in cassaforte, quando le è stato riconfermato dall'addetta al ricevimento che non avremmo potuto prenderci carico del soggiorno a Sorrento, ha mostrato nuovamente interesse per la nostra struttura, chiedendo di potervi pernottare gratuitamente, quando ormai eravamo al completo , essendo il periodo a cavallo del ponte di Ferragosto, quindi in altissima stagione. Ora credo che chi legga la Sua recensione, nonché la disamina dei fatti da me sopra esposta, e non trovando rimostranze di altri nostri Clienti a suffragio di quanto da lei asserito sulla nostra ristorazione, non ci metta poi tanto a capire il suo reale scopo….. Siamo veramente spiacenti per quanto accaduto, sottolineo che noi abbiamo applicato la procedura con la Pubblica Sicurezza a tutela dei suoi interessi, rimettendoci una cassaforte che è stata per necessità tagliata. Pertanto dopo tutto quanto esposto che lei ci tacci di comportamento “omertoso” diventa paradossale, dopo aver ricevuto il massimo dell' assistenza per recuperare nel più breve tempo possibile, quanto da lei depositato. Sicuro di aver chiarito la dinamica dei fatti, distintamente la saluto

"Di passaggio"

4
02/07/2017

Comodissimo, situato in posizione strategica (abbiamo raggiunto il centro di Napoli in meno di 20 minuti), molto pulito, camere comode di ampio respiro, personale giovane, riservato ma disponibile e sorridente. La parte esterna potrebbe essere curata un po' di più con dondoli e poltrone per offrire un aspetto meno " toccata e fuga" soprattutto per chi ha bambini al seguito. Colazione ricca, ottimo sia il salato che il dolce ma ho dovuto rinunciare al mio te' mancando in cucina e sul buffet un elemento essenziale: il limone !!! E Non trovarlo proprio nella terra dei limoni fa un po' effetto ...

843cristina78, Direttore alle Best Western Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentilissima, La ringraziamo per aver scelto il Best Western Suite & Residence Hotel. Siamo molto compiaciuti per la sua recensione e faremo tesoro dei preziosi consigli che gentilmente ci ha suggerito. In terra campana, patria dei limoni con la splendida costiera amalfitana, siamo soliti non rinunciare mai ai profumatissimi limoni. È' proprio il largo impiego di tali preziosi agrumi, che, talvolta, possono andare ad esaurirsi. Sarà nostra cura scongiurare episodi del genere ed assicurarci un ricco approvvigionamento di tale prodotto. Nel ringraziarla per il suo prezioso contributo, le auguriamo un buon proseguimento di giornata. Cordiali saluti. La Direzione

"Tutto molto buono .. ma non "dog frendly""

4
28/06/2017

Struttura in po "grigia" e fuori mano, ma l'interno è curato comodo e moderno. Abbiamo usufruito dell'upgrade e la suite superior era davvero bella e spaziosa però no sky(pubblicizzato ). Pasticcini locali di benvenuto ottimi e freschi e la colazione con buffet ricchissima. Tutto bene quindi? No. La cagnolina che ci accompagnava, per la quale c'era un sovrapprezzo di €10, non poteva "usufruire " né del piccolo giardino (solo erba) né del piazzale adibito a posteggio. Quindi si è dovuto ..diciamo. . passeggiare tra le trafficate strade della zona industriale per i bisognini quotidiani. Fatte le mie rimostranze al comunque cortese personale per questa incredibile contraddizione.... niente.. ordini della direzione. .. E quindi non tornerò e non lo consigliero' a chi è un compagnia di cani. PECCATO.

"Comodo ed economico"

4
23/06/2017

Abbiamo pernottato presso questa struttura la notte scorsa. Siamo a Pozzuoli solo di passaggio e abbiamo pensato di prendere una camera per imbarcarci con più calma dal Porto di Pozzuoli. La struttura è in sé anonima e posizionata non in centro, il quale è comunque a soli 15 minuti di macchina. La camera/suite è molto spaziosa e credo che sia l'unico hotel in cui io abbia mai soggiornato ad avere un sacco di spazio per valigie e abiti. Essa è composta da un corridoio, un piccolo spazio living con sofà e minibar, un bagno dotato di vasca (forniscono saponi, shampoo, bagnoschiuma, bicchieri di plastica e asciugamani) e NOTA ESTREMAMENTE POSITIVA l'asciugacapelli ha il beccuccio!!! La stanza da letto ha la TV, porta finestra con tapparella elettrica e il letto è veramente comodissimo! Purtroppo ci siamo dovuti alzare presto, altrimenti sarei rimasta volentieri a dormire fino a tardi. Prima colazione non inclusa nel prezzo (75.50€) ma si rimedia sottoscrivendo la tessera best western per ottenerla. La colazione non è stata niente male, sia continentale che english. Cappuccino ottimo e una splendida torta della nonna homemade. Consiglio vivamente questo hotel, anche se la posizione è un po' penalizzante.

"Personale disponibile, piuttosto moderno "

3
09/06/2017

L'hotel è vicino all'american hotel (tra loro c'è una sinergia) ed è piuttosto moderno. Il personale è disponibile e collaborativo. Il locale è posizionato un po' fuori mano rispetto ai punti di interesse (Fuorigrotta sarà a circa 45 min di cammino). Buona la colazione e confortevoli le stanze. Avevo chiesto un taxi per raggiungere la stazione ma mi sono trovato un pulmino NCC che mi ha chiesto 35 euro per questo viaggio.

"BELLISSIMO HOTEL!"

5
05/06/2017

Personale cortese e disponibile, colazione ricca e ringrazio di cuore Anna, la cameriera, che è stata disponibilissima a tutte le nostre richieste. Se andate a Napoli vi consiglio assolutamente questo hotel!

"Il miglior hotel della zona! La parte migliore il TAXI"

5
02/06/2017

Davvero cordiali e sempre disponibili a qualsiasi vostra richiesta, la migliore parte è il taxi il tassista "Antonio" è il migliore. Simpatico, disponibile, gentile, onesto, e specialmente hanno delle tariffe direttamente con l'hotel a prezzi vantaggiosi lascio pure il numero del taxi: ANTONIO 339 1679984

"VISITA PUZZOLI-POMPEI-ERCOLANO"

5
27/05/2017

Struttura bellissima, personale efficiente.Tutto perfetto.Posizione molto comoda per raggiungere i bei posti che ci sono nei dintorni.Abbiamo trovato anche i tipici dolcetti napoletani in camera al nostro arrivo.

"FANTASTICO HOTEL PER STARE TRANQUILLI DOPO AVER VISITATO NAPOLI !!!"

4
17/05/2017

La struttura é accogliente e gli addetti alla Reception molto disponibili e professionali Peccato per il servizio transfert dall' Aereoporto proposto dall' Hotel ... CI HA FATTO ATTENDERE QUASI DUE ORE ALL'AEREOPORTO QUANDO AVEVAMO PRENOTATO CON UN ANTICIPO DI 15 GIORNI !!! Vergogna ..... Al ritorno ha addirittura trasportato un' altra coppia di persone insieme a noi raddopiando cosi il guadagno !!!

"Visita di piacere alla citta della scienza"

5
03/05/2017

Tutto sopra le aspettative. Ho prenotato con smartbox e mi sono ritrovato in uno spedido albergo con camera molto comoda per la famiglia. Pulizia e accoglienza da hotel extralusso. Non troppo lontano da Pozzuoli e della citta della scienza. Tutto il personale è cordiale e ti fa sentire a casa. Per l'estensione della seconda notta è stata a costi davvero contenuti.

"cortesia e professionalità. soggiorno eccellente"

5
26/04/2017

Sono stato in questa struttura per due notti durante il ponte del 25 aprile. La struttura , abbastanza nuova, si trova in un posto un pò defilato rispetto al centro città e rispetto a Napoli, ma con la macchina si raggiunge tutto in circa 20 minuti. Il personale dell'albergo ci ha accolto davvero in maniera cordiale e gentile, facendoci sentire subito a casa. Il discorso vale per tutte le persone che lavorano nella struttura. Hanno accolto e soddisfatto prontamente tutte le richieste. Il prezzo è stato veramente onesto a mio avviso. Se volete fermarvi a cena, verrete indirizzati presso l american hotel, distante 10 metri dal best western. Di solito si leggono recensioni abbastanza negative sui ristoranti degli alberghi. Questa volta invece, devo dire, che abbiamo mangiato veramente bene e di gusto. Un soggiorno veramente speciale. ps. un piccolo consiglio: proprio di fronte all'alberto, c'é il "Duel" che è una specie di discoteca. Se possibile, richiedete una stanza non fronte strada. In definitiva consiglio questo albergo.

"Ottimo soggiorno"

5
17/04/2017

Ottima soluzione alberghiera camere moderne, ampie e pulite. Personale gentilissimo e sempre disponibile. Vicinissimo all'uscita dalla Tangenziale per chi intende visitare le bellezze intorno a Napoli

"Molto bene!"

4
02/04/2017

L'hotel si trova vicino l'uscita della tangenziale e un po' lontano rispetto al centro. Per arrivarci bisogna prendere la metro alla stazione che dista un paio di chilometri. Così così abbiamo fatto sotto consiglio della bravissima e gentilissima Stefania. Per questi motivi però la scelta di questo hotel deve essere accompagnata dalla consapevolezza che l'auto servirà, almeno per arrivare alla stazione metro. Hotel molto bello, nuovo, moderno e pulito.

"Bel soggiorno"

4
29/03/2017

Hotel molto carino, camere pulite e con arredamento moderno, personale cortese e molto disponibile, colazione buona, per la cena però siamo stati mandati nel ristorante dell'albergo accanto. È stato un soggiorno piacevole.

"Camera Wow, nuovissima; cena e Smartbox da abolire"

3
28/03/2017

Siamo stati qui tramite smartbox. Ho capito una cosa in primis: quando si compra questo pacchetto si viene serviti di 2 livello. La camera e il servizio hotel sono da 4 stelle, con una buona colazione anche ricca devo dire. Pecca molto la mancanza del ristorante, che si trova nell'albergo vecchio accanto di loro proprietà. Qualità del cibo medio-bassa, scelta scarsa a causa di smartbox. Avevo una cena 2 portate a scelta, ma quale scelta?! Antipasto e primo per forza, se vuoi il secondo lo paghi a parte!!! In toto 3 stelle vanno bene Ps: data la vicinanza delle discoteca se capitate nella serata in cui vi è, NON SI DORME!!

"Hotel carino, location & ristorante negativi"

3
25/03/2017

Ci sono stato per lavoro per una sola notte. L'hotel è molto moderno, le camere sono ampie, pulite e confortevoli. Personale cordiale e disponibile, come da tradizione campana. Negativo però il ristorante: due sole alternative per ogni portata e qualità non buona, fatta forse eccezione per i dolci che non erano male. Accettabile la colazione, se non altro per la varietà di alternative. Altro problema è la posizione: è nel mezzo di un quartiere un pò malandato, fatto essenzialmente da concessionari di auto e edifici diroccati.

"Non delude mai !"

5
23/03/2017

Siamo clienti da diversi anni per un appuntamento annuale alla Fiera d'Oltremare e siamo sempre rimasti soddisfatti per il trattamento ricevuto in questo hotel. Camere comode, pulizia eccellente, cortesia e gentilezza del personale meravigliosa. Ottima la colazione a buffet con le mini "frolle" o "riccie" ancora calde. WiFi e parcheggio privato sono a disposizione degli ospiti. Consigliatissimo.

843cristina78, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentili Corrado e Cristina, vi ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel. Quando un cliente rinnova la sua fiducia, anno dopo anno, per noi è motivo di orgoglio e soddisfazione. L'attenzione riservata alla fidelizzazione dei nostri ospiti, è uno dei capisaldi della nostra politica interna, volta ad accreditare una clientela il più possibile costante e fedele. Nel ringraziarvi per le parole espresse, e con l'augurio di mantenere sempre viva la fiducia accordataci, porgiamo cordiali saluti, La Direzione

"POCO ORGANIZZATI!!!!"

1
02/11/2016

Ho prenotato una suite in questo albergo usando il sistema di booking online presente sul loro sito web, ho ricevuto anche la conferma della prenotazione, e considerando l'email di conferma inviata dall'hotel io mi sono presentato in questo hotel con tutte le mie valigie, ma al momento del check in mi avvisano che non hanno camere disponibili.... alle ore 20:00 di sera..... da ricordare che io avevo il codice di prenotazione confermata da questo hotel, (BBY2TO) ma non hanno trovato la mia prenotazione.... usando la classica scusa di un errore del sistema, io ho dovuto cercare un altro hotel alle ore 20:00 di sera perchè questa struttura è stata poco affidabile!!! non la consiglio a nessuno!!!!

"ottimo hotel"

5
02/11/2016

bellissima camera, grandissima situato nel comune di Pozzuoli, a pochissimi metri da Napoli, gentili i collaboratori, sopratutto Alfredo molto gentile e cordiale, bravo ed attento, ottima la colazione.

843cristina78, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo, la ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel e per aver espresso parere positivo circa il suo soggiorno, riassumendo in modo chiaro, conciso e diretto, alcuni dei maggiori punti di forza della struttura. Ci auguriamo, pertanto, di riaverla presto nostro ospite per condividere una nuova entusiasmante esperienza. Un ringraziamento speciale da parte di Alfredo, che ha apprezzato in particolar modo le sue parole. A presto vederla, La Direzione

"Ottimo indirizzo per soggiorni di lavoro o visite ai Campi Flegrei"

4
24/10/2016

Se non fosse per l'habitat (alquanto deprimente) sarebbe da consigliare senza remore a chi, "automunito", va a Napoli per soggiorni di lavoro (vicinissima l'uscita della tangenziale di Agnano) o cerca un buon indirizzo per visite alla bellissima area dei Campi Flegrei. Spaziose e pulite le stanze, colazione secondo gli standard della fascia intermedia Best Western e ... grande cordialità del personale. Il tutto con un ottimo rapporto qualità/prezzo.

843cristina78, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Antonio, la ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel. Il livello di soddisfazione generale che si evince dalla sua recensione ci gratifica molto, e ci induce a fare sempre di più per offrire il meglio ai nostri ospiti. La posizione della struttura, vicina all'uscita della tangenziale ed ai meravigliosi Campi Flegrei, unitamente ad un ambiente accogliente, curato, moderno, sono gli aspetti che emergono con maggiore fermezza, sopperendo a qualsivoglia considerazione circa l'area. Nel rinnovarle i nostri più sentiti ringraziamenti, cogliamo l'occasione per augurarle una buona serata, La Direzione

"Ottima ospitalità"

5
13/10/2016

Ho soggiornato con amici per 3 notti, per un nostro raduno e quindi abbiamo avuto modo di apprezzare l'albergo. Abbiamo tutti avuto però una piccola difficoltà a "trovare" l'albergo, in quanto ha un'insegna quasi invisibile, nessuno di noi, ed eravamo circa 30 persone, con arrivo scaglionati, ha trovato subito l'albergo ma abbiamo dovuto chiedere in giro. A parte questo inconveniente, ci siamo trovati tutti bene. Camere comode e ariose, biancheria pulita e profumata, personale gentilissimo, professionale e cordiale. La prima colazione abbondante e ricca di scelte, tra reparto salato e soprattutto dolce. Il personale addetto alla prima colazione è risultato di estrema gentilezza e paziente sulle nostre richieste. Cucina ottima e cena ben servita. La posizione è buona, consente di raggiungere facilmente Pozzuoli centro e Napoli. L'hotel è dotato di parcheggio riservato.

843cristina78, Direttore alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Tony, la ringraziamo per aver scelto il Best Western Suites & Residence Hotel. Soddisfare appieno un gruppo di 30 persone, non è semplice. Significa andare incontro contestualmente a esigenze e richieste inevitabilmente diverse. Riuscirci, per noi, è sempre un nuovo motivo di orgoglio e soddisfazione. Desideriamo, pertanto, ringraziarla a nome dell'intero staff, con l'augurio di riavervi presto presso la nostra struttura. Cordialmente, La Direzione

"Perfetto per visitare Napoli e proseguire poi per Ischia"

4
27/09/2016

Abbiamo soggiornato 2 notti. Camera matrimoniale spaziosa, silenziosa nonostante la posizione trafficata. Ottimo parcheggio interno gratuito. In particolare desideriamo segnalare il personale in reception, professionale e cordiale. Preziose le indicazioni ricevute che ci hanno permesso di visitare Napoli al meglio.

"Camera eccellente"

4
18/09/2016

Dall'esterno sembrerebbe un'anonima struttura anche perchè la zona non è delle migliori. Ho soggiornato in questa struttura con mio marito unitamente ai nostri due cani pinscher il giorno 19 agosto. Lo staff addetto alla reception professionale e gentile. Buona la colazione. La camera molto spaziosa ed arredata con gusto. Unico nota negativa: non è piacevole sentire il personale addetto alle pulizie che si lamenta ad alta voce per problemi di lavoro.

"Ottimo"

4
17/09/2016

Ottimo residence hotel esteriormente anonimo ma una volta entrati l'accoglienza del personale e le belle camere fanno di questo hotel un posto da consigliare assolutamente ! Buona la colazione abbastanza varia , le camere sono silenziose pur essendo situato in una zona molto trafficata

"Ottimo!!!!!!!!!"

5
10/09/2016

Abbiamo soggiornato solo una notte il 06 di settembre...eravamo di passaggio e volevamo fare una piccola visita a Napoli.... L'albergo si trova a circa 14 km dal centro ed è molto pulito ma sopratutto abbiamo incontrato il Signor Salvatore alla reception che è stato gentilissimo....ci ha procurato un taxi sia per l'andata e per il ritorno e ci ha consigliato dove mangiare la miglior pizza napoletana, la migliore sfogliatella e per finire il miglior caffè. Grazie Salvatore! Famiglia Risso.

843cristina78, Direttore alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Adriano, Desideriamo ringraziare lei e l'intera famiglia per aver soggiornato presso il Suites & Residence Hotel. È sempre un sussulto di gioia per la direzione e l'intero staff leggere una recensione intitolata 'ottimo'! Un superlativo assoluto chiaro e sintetico che non necessita di ulteriori aggettivi per trasmettere una piena soddisfazione. Semplicemente grazie. E ancora grazie! La Direzione

"Da consigliare"

5
03/09/2016

Con la famiglia abbiamo pernottato in questo ottimo hotel in una suite spaziosissima messaci a disposizione dalla reception, personale tutti molto cortesi e gentili...Stefania, Anna, Salvatore e Luigi...hanno fatto di tutto per rendere questo mini soggiorno confortevole e pieno di affettuosita. Da consigliare assolutamente

843cristina78, Direttore alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo, grazie per aver scelto il Suites & Residence Hotel. Stefania, Anna, Salvatore e Luigi, nonchè tutto lo staff che lavora in front office o "dietro le quinte", incluso la Direzione, desiderano ringraziarla vivamente per aver espresso parere talmente favorevole circa il suo soggiorno. Ospiti come lei ci lusingano e ci fanno amare sempre con maggiore forza il nostro lavoro. Grazie ancora! La Direzione

"Confortevole!"

4
28/08/2016

Abbiamo soggiornato nell'hotel nel periodo di Agosto. Tariffe ottime, prezzo eccellente per il periodo (settimana di ferragosto), tutto impeccabile tranne la posizione scomoda per spostarsi, in quanto non in una zona centrale. nonostante tutto personale cordiale e disponibile, ottima sorveglianza notturna a cura del Sig. Gino.

cristinamz, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Silvia, la ringraziamo per aver scelto il Suite & Residence Hotel in occasione delle sue vacanze. La struttura è dislocata in posizione equidistante tra Napoli e Pozzuoli, pertanto risulta essere ottimale per coloro che intendano immergersi nelle bellezze poliedriche del territorio, ovvero sostare come punto di appoggio per raggiungere le nostre splendide isole mediante traghetti ed aliscafi. Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia del personale ed il servizio security, che garantiamo per tutte le ore notturne; la sicurezza e serenità dei nostri ospiti viene sempre in cima alle nostre priorità. Grazie ancora per la sua recensione, a presto vederla, La Direzione

"5 giorni nel golfo di napoli"

4
25/08/2016

Abbiamo soggiornato 5 notti al Best western suites e residence hotel di pozzuoli, struttura nuova, bella e comoda. Le camere sono veramente delle suites (come dice il nome). Facilmente raggiungibile dalla tangenziale è in zona industriale, quindi indispensabile un mezzo di trasporto per raggiungere qualsiasi posto. colazione ottima ed abbondante. ha un parcheggio privato sorvegliato tutta la notte. consigliato per viaggi di lavoro o chi (come noi) per turismo vuole girare facilmente per tutto il golfo di napoli

cristinamz, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimi, vi ringraziamo vivamente per aver pernottato presso il Suite & Residence Hotel. Il vostro commento riassume in modo diretto e conciso le peculiarità della nostra struttura: dalla posizione ottimale ai servizi offerti, fino alla sistemazione delle camere. Non esiste, a nostro avviso, maggiore soddisfazione di un ospite appagato e contento del proprio soggiorno. Ne siamo profondamente fieri e desideriamo rinnovarvi i nostri più sentiti ringraziamenti per le parole espresse. Buon proseguimento di giornata, La Direzione

"Struttura eccellente"

5
23/08/2016

Gentilezza, cortesia e professionalità contraddistingue tutto il personale. Un plauso particolare alla sig.ra Anna per i suoi cappuccini e la cordialità mattutina e per tutto il personale della reception, tra cui la sig.rina Stefania. Esemplare anche il servizio di guardiania notturna.

cristinamz, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Nicolò, Anna, Stefania, Luigi e tutto il team del Suite & Residence Hotel desiderano ringraziarla vivamente per le calorose parole espresse in merito al suo soggiorno e nei loro riguardi. Essi sono parte di uno staff che lavora costantemente con professionalità e dedizione, per garantire ai nostri ospiti la piena soddisfazione di un'esperienza piacevole e appagante presso la nostra struttura. Ed è gratificante, per noi tutti, leggere i frutti di tale impegno. Nuovamente grazie e a presto vederla! La Direzione

"Buon hotel da tenere sempre in considerazione"

4
22/08/2016

ho avuto l'occasione di soggiornare in questo hotel nel periodo di agosto. Il prezzo proposto per il pernottamento di una settimana l'ho trovato molto vantaggioso. L'hotel è situato in una zona tranquilla anche se non molto trafficata e può vantare una struttura moderna e sobria. Le camere sono spaziose e pulite con accesso al terrazzino. Il wi-fi molto potente anche in camera e non solo negli spazi comuni, quindi ottimo per chi dovesse effettuare dei viaggi di lavoro nella zona. Il personale è nel complesso simpatico, competente e disponibile per ogni esigenza. Anche se è situato in una zona tranquilla la Security è attiva 24/24 soprattutto di notte e l'accesso al parcheggio è controllato dal personale. Il parcheggio è ampio e molto comodo. La struttura la consiglierei principalmente per chi effettua viaggi d'affari.

"Molto bello"

4
21/08/2016

Abbiamo soggiornato in questa struttura per sei notti. Bello l' albergo,bellissime le camere, la zona è chiaramente no, ma eravamo preparati dalle precedenti recensioni. Molto gentile e disponibile tutto il personale, dalla reception al aetc

843cristina78, Direttore alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentilissima, la ringraziamo per aver soggiornato presso il Suites & Residence Hotel e per la sua recensione positiva. In realtà la zona risulta essere strategica per coloro che intendano visitare Napoli, Pozzuoli e le bellezze dei Campi Flegrei, o che necessitino di un punto di appoggio per gli imbarchi verso le Isole. Ci auguriamo, pertanto, di riaverla presto nostra ospite per illustrale al meglio le diverse opportunità e soluzioni che possono generare dal soggiorno presso la nostra struttura. Cordiali saluti, La Direzione

"FACCIO UN SALTO A POZZUOLI"

5
20/08/2016

Abbiamo soggiornato tre notti al Best western suites e residence hotel di pozzuoli, struttura nuova, bella e comoda. Anche se non in centro, comoda per raggiungere qualsiasi posto. Un grazie va in particolare modo ad Alfredo, personale della reception,molto disponibile e gentile. Alla prossima!!! Irene Bonfiglio e famiglia

"Buon soggiorno tra Pozzuoli e Napoli"

4
16/08/2016

Abbiamo soggiornato 3 notti in questa struttura moderna ad Agnano, a soli 10 minuti da Pozzuoli. La camera era molto grande, ed essendo pieni di valige arrivando da una precedente vacanza, è stato un bene. Particolarmente apprezzata la dimensione del letto matrimoniale, il boilerino per scaldare l'acqua è la domotica delle tapparelle. Solo due cose sulla camera non mi sono particolarmente piaciute, ma sono sottigliezze: la terrazza in comune con le due camere vicine che non permetteva di stare a tapparelle e tende completamente aperte e il fatto che non abbiamo trovato la stanza propriamente pulita. Il primo giorno c'era molta polvere sulla console e sui comodini ma soprattutto c'erano numerosi capelli sia lunghi che corti neri, soprattutto in bagno ma anche in camera. Nei due giorni successivi i capelli sono rimasti e aumentati mentre è rimasta la polvere solo vicino alla TV. Premetto che il mio ragazzo non ha capelli e io sono bionda. Comunque il resto era perfetto. La colazione è stata abbondante e buona. La nota più di merito è per il personale: tutte le persone al ricevimento, alla sorveglianza e alle colazioni sono state disponibili, sorridenti, efficienti, veloci e sempre piacevoli. Se volete avere un piede nella grande città è uno sulla costa consiglio la zona è l'hotel.

"Due notti a Pozzuoli, relax"

4
15/08/2016

La gentilezza e la cordialità del personale è quello che fa di quest'albergo un ottimo albergo. A pochi minuti dal centro di Pozzuoli, è ideale per chi viaggia in auto e vuole visitare i dintorni di Napoli. Buona anche la colazione internazionale. Ottimo il rapporto qualità prezzo.

cristinamz, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile ospite, La ringraziamo vivamente per aver soggiornato presso il Suite & Residence Hotel e per aver espresso parere positivo circa la sua permanenza. A nome dell'intero staff le riporto la corale riconoscenza per aver apprezzato cordialità, impegno e professionalità dell'intero team, oltre all'ubicazione ed il comfort della struttura. Con l'auspicio di riaverla presto nostro ospite, le auguriamo una buona giornata! La direzione

"Ottimo albergo"

4
10/08/2016

Ottimo albergo in posizione strategica se si viaggia in macchina: vicino alla tangenziale, non lontano dalla metropolitana (fermata Bagnoli); parcheggio privato custodito; camere molto accoglienti; colazione di buon livello; staff cordiale e disponibile

cristinamz, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Roberto, la ringraziamo per aver scelto il Suite & Residence Hotel. Il giudizio espresso in merito al suo soggiorno, ci lusinga profondamente e ci stimola a fare sempre di meglio per mantenere alto il livello di gradimento dei nostri ospiti, in termini di servizi, ristorazione, accoglienza e cordialità. Ci auguriamo di rivederla presto presso la nostra struttura. Grazie ancora per il suo parere! Cordialmente, La Direzione

"In trasferta per un matrimonio"

4
31/07/2016

Sono stato ospite in questo hotel per un matrimonio fuori porta al quale ero invitato. La struttura è nuova e dispone di tutti i comfort di tale categoria di hotel. Si trova ad Agnano, in una zona strategica per la visita alla città di Napoli e zone limitrofe, anche se è necessario muoversi con i mezzi in quanto le immediate vicinanze non offrono molto. Ero in una camera da 4 che per spazio e arredamento è stata piú che adeguata. Anche il bagno era spazioso e molto funzionale. Ho avuto un problema con un letto ma il personale avvisato è stato disponibilissimo e pronto a risolvere immediatamente il problema con una sostituzione. La mia camera era al piano terra e dalla finestra si accedeva ad uno spazio aperto in comune con le altre camere. Da migliorare l'impostazione dell'aria condizionata al ricevimento degli ospiti, settata ad un valore troppo basso di 16 gradi, alla quale comunque abbiamo proveduto alzandola manualmente. La colazione è abbondante e completa, una torta di crema era ottima. Sulla tariffa non posto esprimere giudizio in quanto ero ospite.

"Molto soddisfatti"

5
25/07/2016

Abbiamo pernottato tre notti in questo albergo e siamo rimasti sbalorditi dall'ottima accoglienza e dalla struttura, con camere spaziose e in ottime condizioni. Soggiorno sinceramente consigliato. Bortone Salvatore

"Graziano de santis"

4
24/07/2016

Molto pulito e la camera era spazziosa e ben arredata. Ma soprattutto la disponibilitá infatti voglio ringraziare salvatore della reception e gino della securezza per avermi aiutato in piena notte con un problema alla motocicletta. Senza il loro aiuto non sarei riuscito a ripartire

"Buon hotel.."

4
13/07/2016

Utilizzato per motivi di lavoro.. ottimo hotel pulito funzionale con parcheggio custodito.. ottimo rapporto qualità prezzo.. camere ampie.. lo consiglio!! Peccato non abbia potuto provare il ristorante interno.. lo farò la prossima volta..

843cristina78, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo, la ringraziamo per aver soggiornato presso il Suite & Residence Hotel. Le sue parole denotano una piena soddisfazione generale circa i servizi resi dalla struttura - dalle camere, al parcheggio, fino al rapporto qualità/prezzo - e questo non può che lusingarci profondamente. Saremmo lieti di riaverla presto come nostro ospite per farle assaporare i gustosi manicaretti del nostro chef, che con fantasia e sapienza culinaria, ogni giorno delizia anche i palati più raffinati. Nel rinnovarle i nostri ringraziamenti, le auguriamo un buon proseguimento di giornata. La Direzione

"Eccezionale"

5
11/07/2016

Il top! Ho prenotato 10 camere per gli invitati di un matrimonio, sono rimasti tutti estremamente soddisfatti e contenti per l'hotel in tutto e per tutto: staff eccezionale a partire dal capo reception Alfredo, Salvatore e Luca, tutti professionali, gentilissimi e disponibili, si sono presi cura di ogni esigenza degli ospiti non tralasciando nulla. Camere grandi, belle e pulite a prezzi convenienti. Colazione di qualità, abbondante e varia. La posizione è strategica per chi desidera spostarsi con la macchina sia a Napoli sia a Pozzuoli, eventualmente si possono utilizzare i mezzo pubblici.

843cristina78, Direttore vendite alle BEST WESTERN Suites & Residence Hotel, ha risposto a questa recensione.
Gentile Gianluca, siamo veramente entusiasti di apprendere della completa soddisfazione - sua e dei suoi ospiti - riguardo il soggiorno presso il Suite & Residence Hotel. Alfredo, Luca e Salvatore, ci tengono a ringraziarla personalmente per le parole espresse; loro rappresentano un anello - seppur saldo e forte - di una catena più ampia fatta di uno staff unito, affiatato, collaudato, pronto a collaborare all'unisono per il raggiungimento di un unico obiettivo: la soddisfazione del cliente. A nome della direzione e dell'intero team, le rinnoviamo i nostri ringraziamenti con l'augurio di rivederla presto presso il Suite & Residence Hotel. Cordialità, La Direzione

"Molto bello "

5
07/07/2016

Camere spaziose arredate con gusto, con ampia terrazza, struttura molto pulita e moderna. Il receptionist all'arrivo non molto espansivo, ma, il receptionist Alfredo quando siamo andati via si è dimostrato molto professionale e socievole. Ottimo soggiorno.

"Molto confortevole"

4
06/07/2016

La struttura è tenuta molto bene, lo stesso non si può dire della zona circostante. Avendo l'auto con il parcheggio, nessun problema!! Piacevole sorpresa la vasca nella suite ed il letto enorme e comodissimo.....

"Buongiorno, siamo rimasti soddisfatti dal trattamento riservatoci dal vs personale, grazie ancora"

5
28/06/2016

Buongiorno, soddisfatti dal trattamento riservatoci dal vostro personale, anche se piccolino, consiglio questo hotel sopratutto alle famiglie. Ottimo il trattamento, la cortesia e gentilezza del personale

"stanze enormi"

4
20/06/2016

siamo stati in questo hotel il 30 e 31 maggio con un pacchetto Emozione 3. abbiamo trovato una bellissima sorpresa . La stanza al piano terra a noi assegnata era enorme , credo di 50metri quadri. Noi eravamo in tre due adulti ed una bambina ed avevamo un letto matrimoniale, un letto (e non lettino) diviso da un muretto un angolo con divano un tavolino con 4 sedie un bel bagno . Il tutto veramente pulito . Il personale alla reception (specialmente quello della mattina) molto simpatico e accogliente.Possiede anche un bellissimo parcheggio con cancello e telecamere. Cose negative ? be La colazione non è eccelente.

"Week End"

4
16/05/2016

Moderno, accogliente e molto pulito, posizionato vicino Stadio San Paolo e comunque in zona centrale, parcheggio riservato e custodito. Unica pecca la colazione, fino alle 09:30, un po' prestino per chi fa le ore piccole ;)

"Viaggio di piacere"

4
14/05/2016

Ambiente accogliente, personale molto cordiale. Anche i prezzi sono molto interessanti per un 4 stelle.. Pulizia nelle camere, nulla da obiettare riguardo i servizi, unica pecca il terzo letto, posizionato in maniera da non poter accedere alla toilette. La stanza è abbastanza comoda ma solo per una notte in tripla, 309

"Molto buono nel complesso, ma occhio alla scelta delle camere!"

4
08/05/2016

Abbiamo alloggiato diverse volte presso la struttura, tutte le volte in camere differenti. Nel complesso la struttura all'interno è molto carina, tutte le camere sono arredate in stile moderno e sono abbastanza confortevoli. Ottima la pulizia. L'unica pecca è che alcune camere, quelle maggiormente rivolte verso la strada, non sono sufficientemente insonorizzate, pertanto di notte si "gode" della musica dei locali vicini. Molto carina la sala per la colazione, il cui personale è veramente attento e disponibile. Consigliato, ma con un'attenzione alla scelta della camera per chi ha il sonno leggero!

"Soggiorno di una sola notte"

4
04/05/2016

Hotel 4 stelle, camera bellissima, spaziosa e con tutti i comfort. Scrivania, tv, divano, armadio, bollitore, comodini. Ho apprezzato tantissimo la disponibilità del personale, in particolare il fatto che mi è stata riservata la colazione oltre l'orario normale. Pulizia garantita, già dall'ingresso in camera si ha la sensazione di essere in un 4 stelle. Ci tornerò sicuramente. Il bagno era un po' piccolo rispetto alla camera. Non c'era il tappeto da doccia. Non è stato possibile regolare l'aria condizionata in camera, il che è stato un po' scomodo visto che, durante la notte, avrei gradito una temperatura piu' alta.

"Una mega stanza"

5
02/05/2016

Quando siamo entrati in 4 ci aspettavamo la solita stanza con 2 letti a castello.... Invece appena aperta la porta siamo rimasti sbalorditi dallo spazio che ci siamo trovati davanti... Un vero e proprio appartamento con salone doppi servizi due camere. Il letto matrimoniale era a due piazze e mezza e anche i letti dei ragazzi a una piazza e mezza. Aria condizionata in tutti gli ambienti..i due bagni entrambi con la vasca da bagno. La colazione a buffet varia e abbondante.

"Splendido servizio e cortesia"

5
20/04/2016

L'hotel è veramente curato ed alla reception sono stati veramente cordialissimi, mi sono sentito a casa! Mi è capitato di dimenticare il dizionario e Salvatore della reception me ne ha portato uno, veramente gentilissimo. La colazione era ottima, la posizione dell'albergo va bene per chi visita per lavoro.

"Da tenere presente"

4
16/04/2016

Una valida alternativa al traffico del centro città. Personale molto attento e professionale, camere ampie e pulite, colazioni ottime. Indispensabile la propria autovettura per muoversi. Ci siamo trovati bene e lo consigliamo.

"con molto piacere"

5
15/04/2016

È un ottimo albergo e la disponibilità e professionalità del personale è veramente eccezionale. Stanze spaziose confortevoli e pulizia impeccabile. Colazione a più non posso per tutti i tipi di "palati". Consigliatissimo anche a famiglie con bambini.

"Più che una camera...un appartamento !"

5
05/04/2016

Ho organizzato presso questa struttura (e la adiacente dell' American Hotel che fa capo ad una stessa gestione), un raduno di famiglia nel week end scorso per quasi 40 persone. Il raduno prevedeva pernotti, un cenone e l'utilizzo della sala congressi. Tutto si è svolto nel migliore dei modi, dalla cena, gustosa e di livello superiore, al coordinamento per l'utilizzo dei vari ambienti, ecc. Questo grazie alla competenza del maitre di sala Luca, alla disponibilità degli addetti alla reception, e di tutto il resto del personale. Personalmente ho occupato per 2 notti una "stanza quadrupla", che in effetti poteva essere un vero appartamento: un ampio living, 2 camere da letto molto spaziose, un terrazzo enorme, e ben 2 bagni ! Che dire...non avrei potuto immaginare di meglio.

"Non male"

3
01/04/2016

Siamo stati in questo hotel per pasqua con una smartbox ci hanno assegnato una camera fantastica molto grande con comfort da quattro stelle, purtroppo l albergo è ubicato in zona semi industriale ed il paesaggio intorno non è dei migliori non vi sono collegamenti sufficienti bisogna avere necessariamente la macchina, colazione abbondante molto buoni i dolci ,le paste,le torte un grande difetto per me la macchina del caffè automatica Self Service con il latte in polvere (a Napoli in 4 stelle?) Albergo consigliato secondo le esigenze

"Pasqua"

4
31/03/2016

Siamo stati in questo hotel nel weekend di Pasqua. La struttura è situata alla periferia di Pozzuoli ma si impiega pochissimo tempo a raggiungere il centro. Quando si arriva non si ha una buona impressione, l'aspetto dell'hotel non è per nulla invitante quindi andrebbe fatto un bel lavoro di ristrutturazione per renderlo più invitante, ma X fortuna una volta dentro la musica cambia. L'hotel è abbastanza moderno e le camere sono davvero grandi e confortevoli. Il Sistema di condizionamento funziona a meraviglia. Nel bagno c'è una vasca/doccia ma per una questione di comodità sarebbe stato preferibile mettere solo una doccia. Biancheria pulita e sigillata. La struttura dispone di un vasto parcheggio. Colazione abbondante con specialità del luogo. Ottime le sfogliatelle e le graffe, meno i cornetti e le torte. L'hotel offre gratuitamente connessione Wi-Fi e via LAN in tutte le camere.

"Va bene"

4
28/03/2016

Chiariamo: la zona è orrenda ,dispersa tra concessionarie d'auto nel bel mezzo di una zona industriale. Detto questo,se siete in auto,l'albergo,bello,si trova ad un quarto d'ora da Napoli ed a 5 minuti da Pozzuoli dove potete cenare sul bel,porticciolo. Noi ci siamo trovati bene,camere spaziose,pulite,personale gentile, e buona colazione.

"Buon Hotel"

4
21/03/2016

buona struttura molto pulita, belle camere e ottima colazione abbondante e ricca. Non scelta da me ma da un T.O. che mi ha ospitato per la bmt a Napoli. Ottima scelta direi sia per la vicinanza alla fiera sia per gli aspetti positivi già elencati. So ora dove posso tornare per un week end in questa meravigliosa città!

"Confortevole !"

4
17/03/2016

Ho pernottato in Dicembre durante le festività Natalizie, l'hotel è molto confortevole, dispone di camere molto belle e ben arredate, buona colazione, dispone di un ampio parcheggio. Peccato sia in zona "periferica" ma nel complesso merita ampiamente le 4 stelle.

"a due passi da Napoli"

5
13/03/2016

Ottimo albergo con mille confort e max benessere. In particolare, la colazione ricca di dolcezze partenopee ed altre specialità , ha fatto sì che il tempo si fosse fermato facendo trascorrere più intensamente il nostro week-end.

"Weekend"

4
12/03/2016

Cortesia e gentilezza. Stanze grandi, pulite e con ogni confort dal Wi-Fi alla tv a schermo piatto. Personale professionale e simpatico. colazione abbondante e completa di tutto dal dolce al salato. Grazie

"Cordialità e disponibilità"

4
06/03/2016

Sono stato con mio figlio per il nautic sud e per vedere la partita , ad aspertarci la notte Salvatore della reception cordiale disponobile.Le prossime volte che verrò a Napoli tornerò sicuramente.Consigliato

"Consigliatissimo. Ci tornerò sicuramente"

5
28/02/2016

Avevo prenotato una camera Matrimoniale Standard in occasione del giorno di san valentino, ma per problemi ho dovuto disdire la prenotazione. Quì la piacevole sorpresa, per non farmi perdere i soldi spesi mi hanno permesso di rinviare la prenotazione ed in più mi hanno assegnato una Junior Suite! Camera bellissima, pulitissima, personale gentile e accogliente. La struttura è molto carina, moderna. Il parcheggio gratuito all'interno è ampio e anche se non è custodito, è comunque all'interno di un cancello elettrico quindi si può stare tranquilli. Colazione abbondante e molto buona, con possibilità di portarla in stanza. La stanza è ben insonorizzata quindi la discoteca che si trova di fronte all'albergo non risulta un problema nel weekend.

"Una piacevole sorpresa"

4
16/02/2016

Sono stata in questa struttura grazie all'acquisto dello Smartbox "Fuga da assaporare". Ammetto: camera bellissima, cena gustosa, colazione divina. L'unica pecca è rappresentata dalle cantine selezionate per i vini: infatti, la carta dei vini lascia un pò a desiderare e i prezzi non sono in linea con quelli di mercato.

"Camere Bellissime..!"

5
15/02/2016

Ho già dormito qualche notte in questo albergo, ed ho avuto sempre camere diverse, che si sono rivelate una migliore dell' altra. Molto spaziose, ben curate e molto pulite. Alcune di queste suppongo siano state delle junior suite, ma non mi hanno mai chiesto nessuna differenza per la sistemazione migliore. La colazione è molto varia, e la sala delle colazioni è molto fresca e ben curata, sia il dolce che il salato era molto buono ed il personale attento alle esigenze del Cliente.

"Ok "

4
14/02/2016

Siamo stati in quest'albergo con uno smarbox!personale gentilissimo,camera spaziosa e ottima accoglienza!male l'esterno dell'albergo non adatto ad un quattro stelle!anche la zona in cui è situato non è il massimo...buona la colazione con tanti dolci. Avrei voluto un paio di poltroncine ed un tavolino fuori il balcone xke è molto grande e,data la possibilità di pasti in camera,mangiare fuori con un bel bicchiere di vino non sarebbe stato per nulla male

"Eccezionale!!!"

5
22/01/2016

Di per se intorno alla struttura non c'è nulla,ma basta spostarsi di pochi km con l'auto per raggiungere diversi luoghi d'interesse.Ambiente curato con personale competente.Stanza di alto livello,come di alto livello è anche la pulizia.Colazione molto abbondante e ricca;anche di dolci tipicamente campani e natalizi(gli struffoli).

"Capodanno in hotel"

4
07/01/2016

Ho passato la notte di capodanno in quest hotel e devo dire che é veramente bello. Si trova vicinissimo alla tangenziale e difronte alla discoteca Duel Beat. Camera grande e pulita, letto comodo e spazioso, arredamenti belli e un bagno con vasca. Dolcetti di benvenuto, minifrigo con bibite e snack (un po' cari). La colazione buona e abbondante, dal dolce al salato con ampia scelta. Parcheggio custodito molto grande. Personale molto cortese e disponibile.

"Capodanno 2016"

5
05/01/2016

Ottima struttura con tutti i confort , camera super spaziosa molto curata, molto graditi i pasticcini napoletani all'arrivo , personale gentile e professionale , una nota di merito particolare va a Salvatore della Reception per la sua cortesia e per gli ottimi consigli sui ristoranti della zona.

"Capodanno a Napoli"

5
01/01/2016

Soggiorno Eccellente. Posizione strategica per visitare sia Napoli che le zone limitrofe. Ottima struttura, comoda e con tutti i comforts. Nota di merito per l'eccellente professionalità e la squisita cortesia di Alfredo della Reception.

"qualità e stile"

5
26/12/2015

Albergo molto bello, stanze ampie e pulite. Bagno anche molto bello con la vasca da bagno. Ottima la posizione, appena fuori l'uscita della tangenziale, e a 10 minuti dal centro di pozzuoli. Da non sottovalutare il parcheggio interno alla struttura, grande e gratuito. Prezzo ottimo.

"Weekend con amici"

5
14/12/2015

Tutti quello che si aspetta da un best western..... Camere spaziose confortevoli e pulite.... Colazione ottima e abbondante.... Personale gentile e qualificato....ottimo posizione sia per andare velocemente a Napoli / Pozzuoli oppure per prendere la tangenziale

"Smartbox"

5
13/12/2015

Mi hanno regalato uno Smartbox che ho utilizzato per farmi un viaggetto da sola. Sono soddisfatta al mille per mille.. Oltre alla cordialità, all'accoglienza degli a addetti ai lavori della struttura, la conferma è stato "mangiare benissimo" all'American (hotel convenzionato). Non è purtroppo situato in una zona centrale ma devo dire che ne è valsa la pena! Consigliatissimo!

"Ottimo e comodo albergo"

4
11/12/2015

Recentemente ci ho alloggiato e devo dire di essere stato molto bene e' molto comodo.servizi efficienti posto pulito,spazioso .con parcheggio interno.anche se fuori mano di facile collegamento con la città e soprattutto con il mare.

"Smartbox a sorpresa"

3
10/12/2015

Ci hanno regalato uno smartbox per il nostro matrimonio e abbiamo deciso dall'oggi per il domani di sfruttarlo per farci un giro a Pozzuoli e visitare le solfatare. L'hotel è un po' distante dal centro e bisogna per forza spostarsi con la macchina, ma io personale è gentile e le stanze sono ben arredate e pulite. Avrei dato 5 stelle se non fosse per l'agghiacciante cena (compresa nel pacchetto) che ci è stata servita nel ristorante dell'hotel accanto ( american hotel o qualcosa di simile) convenzionato. Veramente ho mangiato il peggior pesce spada della mia vita: vecchio, freddo, puzzava di morto. Mi dispiace per il BW che dovrebbe scegliere partner migliori se non vuole intossicare i suoi clienti! Baci!

"ottimo hotel"

5
30/11/2015

C'è tutto quello che ci si aspetta da un best western, belle camere spaziose, ben arredate, accoglienti, pulite e con tutto quello che serve e un letto molto comodo. La colazione è buona, potrebbe esserci qualcosa in più. C'è anche un parcheggio riservato. La posizione non è il massimo ma sicuramente comoda per viaggi di lavoro

"Accogliente e pulito"

5
22/11/2015

Ci ho passato una notte, comodità del parcheggio interno, personale accogliente, appena entrati in camera abbiamo ricevuto una chiamata per sapere se la camera era di nostro gradimento, ad attenderci dentro ci stava un piatto di dolcetti tipici della zona, camera larga con divano, balcone grande, letto comodo, bagno bello e pulito. Lo consiglio.

"non male"

4
16/11/2015

tipico hotel BW...standard buoni da sotto tutti i punti di vista...ottima accoglienza da parte del personale che unisce alla professionalita' la simpatia campana...buona la stanza e media la colazione...la collocazione dell'hotel,invece,direi non delle piu' felici

"Ottimo, peccato per colazione e Wi-Fi "

4
11/11/2015

Veramente un gran bel hotel. Non si trova in una gran zona, ma è tranquillo pulito, stanze grandi ed eleganti. Personale veramente gentile. Unica pecca la colazione (non a livello di un 4 stelle) e il Wi-Fi (non prende in tutto l'hotel ed è lento).

"Buono con qualcosa da rivedere..."

3
20/10/2015

Consegnate le chiavi, il receptionist mi chiama più volte in camera per assicurarsi che tutto sia di mio gradimento. Le camere sono spaziose, accoglienti, ben curate e arredate con stile. Letti comodissimi. Bagni immensi. Pessimo servizio colazione: poca scelta di cibo, manca posateria e stoviglie, personale poco attento. Servizio ristorante attualmente non disponibile.

"Un vero "babbà"!!"

4
17/10/2015

Classe ed eleganza sono il punto forte di questo hotel, sopratutto se si considerano le tariffe. Il personale è stato gentile e premuroso, la colazione abbondante e i prezzi sono "onesti". Questo hotel è una perla, anzi un "babbà"!!

"Hotel Best Western come in epigrafe"

4
13/10/2015

Sito vicino ad Agnano, in Pozzuoli, ottimo hotel, veramente, pur essendo collocato in una posizione abbastanza defilata si raggiunge con una stradina privata .Dopo l'apertura un grande cancello elettrico, ci si trova in un ampio parcheggio, sempre privato, ideale anche per visite di gruppo in autobus.Recentemente strutturato è dotato di camere molto grandi, anche con salottino, ricche di ogni comfort,pulitissime ed anche molto luminose.Ottimo il personale addetto con una particolare nota di merito per quello della reception, molto gentile, cordiale ed, ovviamente, con una grande professionalità. Il ristorante interno la cui esistenza era dubbia in esito alle precedenti segnalazioni, pur buono va leggermente rivisto nella preparazione di qualche secondo, ottimi i primi ed il dessert, colazione sempre buona ma leggermente migliorabile. Conclusivamente, un hotel di categoria veramente superiore, ideale per gruppi e privati. Con le "migliorie" suddette da apportare, a mio sommesso parere, meriterebbe la classificazione di eccellente che per lo scrivente è il massimo, l'equivalente di un cinque stelle. Consigliatissimo.

""Ottimo soggiorno""

4
10/10/2015

Struttura pulita e curata in ogni parte, Parcheggio interno. Camere spaziose con tutti i confort che consentono un'eccellente qualità del sonno. Accoglienza disimpegnata da personale simpatico e disponibile. Ottima la colazione. Un elogio a Fabiana e Alfredo che ci hanno indicato pizzerie dove abbiamo degustato specialità locali. Ci torneremo.

"tutto bene"

5
01/10/2015

l'albergo è veramente ok!!!colazione buona camera pulita e con tutti i confort.unica pecca la posizione.si trova in zona industriale e lo consiglierei piu per un viaggio di lavoro che per un viaggio di coppia

"Ottimo hotel da migliorare qualcosa "

4
05/09/2015

Un ottimo hotel struttura ristrutturata da poco e si vede, personale disponibile stanze molto ampie e pulite colazione molto buona ,un consiglio visto la lontanza dal centro mettere al clienti navette verso il centro x chi viene come turista

"Ottimo hotel ma in una brutta zona."

4
15/08/2015

Io e la mia fidanzata abbiamo usato uno smartbox con pernottamento e colazione. Stanza bellissima, abbiamo trovato pure dei dolcetti, colazione buona ed abbondante. L'unico difetto é che si trova in una zona deserta.

"Buona struttura"

3
29/07/2015

Abbiamo soggiorno in qst hotel io e la mia ragazza .... devo dire innanzitutto che l'hotel si trova in una zona non molto rassicurante, i cancelli sono sempre chiusi, mattina e sera...cosa molto insolita! Una volta entrati pero siamo rimasti colpiti, la nostra camera era bella e, pulita ed il letto molto comodo. La colazione abbondante a buffet, segnalerei solo la mancanza di nutella ma non e un problema! ;) Un ringraziamento particolare va a Fabiana della reception,che ci ha accolti in modo impeccabile e ci ha assistito in tutto e per tutto dalla prenotazione alla partenza... Esclusa qualche pecca, lo consiglio vivamente!!!

"Buono nel complesso"

4
25/07/2015

Abbiamo regalato una notte in questo hotel a una coppia di amici che sono venuti ai primi di luglio e riferiscono di essersi trovati abbastanza bene, in particolare tra i fattori positivi ricordano la disponibilità e cordialità della receptionist Fabiana, l'abbondante colazione e soprattutto la qualità delle camere, pulite e spaziose. Tra i fattori negativi, la posizione dislocata dal centro e non ben collegata attraverso i mezzi pubblici, inoltre hanno fatto riferimento ad una carenza dell'albergo riguardante il cancello d'ingresso, mai aperto durante il giorno, cosa spiacevole che non fa sentire i clienti a proprio agio. Nel complesso consigliato.