Best Western Plus Manhattan Beach Hotel

avevamo prenotato con largo anticipo 2 camere, entrambe per 2 adulti e 2 bambini. Primo disagio: nelle camere il divano letto per i bambini non era pronto e la sig.na Sinai addetta alla reception, come se fosse normale ci fornisce dell'occorrente dicendo che i letti li avremmo dovuti preparare noi. Secondo problema: in una camera troviamo un grosso ventilatore, moquette bagnata e wc staccato da terra. Sinai, scocciata e incredula, ci dice che non ha più stanze e, indisposta dalle nostre richieste legittime, ci dice di cercare su expedia una sistemazione, dato che lei non poteva aiutarci. Di fronte alle nostre lamentele e insistenze affinché chiamasse un suo superiore, sparisce dietro una porta per lungo tempo, per ricomparire sempre più scocciata assegnandoci una nuova camera, più piccola e per 3 persone. Anche questa col letto da rifare fai da te! Nessuna scusa, nessun sorriso, nessuna attenzione al cliente. Ci saremmo aspettati l'indomani un trattamento cortese e attento al pagamento del conto, invece abbiamo trovato indifferenza e solo 16 euro in meno nel conto da pagare, la sig.na Kat ha messo anche in dubbio che avessimo prenotato per 8 persone, ma le abbiamo mostrato la mail di conferma della struttura. Abbiamo fatto colazione in spazi strettissimi e non all'altezza di una catena come Best Western, già scelta in passato. Siamo andati via totalmente insoddisfatti e stupiti della assoluta mancanza di servizio da parte della struttura che ci ha procurato disagi e causato il rallentamento delle attività del nostro soggiorno a Los Angeles. Arrivavamo da 6 ore di auto da Las Vegas, eravamo molto stanchi... soprattutto i bimbi, mai avremmo pensato di dover rifare anche i letti in hotel!

Gentilezza del personale, non c'è una cassetta di sicurezza in camera il che è problematico e insolito. Pulizia buona, distanza dalla spiaggia notevole. Colazione scarsa come tutti gli hotel in america.

Hotel tutto sommato comodo all'aeroporto! su una strada principale e con i mezzi pubblici . non proprio vicinissimo all'oceano e al centro della città, a piedi ci voleva una buona mezz'ora ma rispetto alle città vicine Manhattan Beach è davvero carina! nei pressi dell'hotel ci sono comunque dei supermercati e alcuni posti dove mangiare! la struttura è bella tenuta bene con spazi comuni gradevoli! il personale molto gentile e disponibile, la nostra camera era enorme!! con addirittura un angolo cottura ed elettrodomestici completi! pulizia ok! colazione considerato che era " offerta " buona! c'era comunque di tutto tra salato e dolce, magari un po più di spazio e tavoli non sarebbe stato male! tutto sommato un hotel dove tornare senza problemi!

Ci siamo trovati benissimo. É un' ottima soluzione sia per la vicinanza all'aeroporto sia per la sicurezza della zona. Sepulveda é una strada trafficata ma si trova a poca distanza da una bella spiaggia e tanti locali dove cenare e camminare tranquillamente anche la sera. Le camere dell'hotel sono molto pulite e grandi. Il personale gentile e simpatico (cosa abbastanza rara) e ci hanno dato la possibilità di prolungare gratuitamente il check out alle 13, visto che il nostro volo era al pomeriggio. Colazione inclusa e varia. Wi-Fi gratuito e perfettamente funzionante. Parcheggio gratuito senza problemi di posti. Consigliassimo

L'albergo si trova abbastanza vicino all'aeroporto di Los Angeles ed è facile da raggiungere. Ha un parcheggio privato gratuito. La camera che ci è stata data era molto grande, pulita e aveva a disposizione anche un angolo cottura dotato di tutti gli elettrodomestici. Personale molto gentile e premuroso, in particolare un ragazzo di cui non ricordo il nome che era alla reception quando siamo arrivati e ci ha dato acqua e biscotti. Colazione discreta. Wifi buono.

Camera grande, ma le tapparelle non chiudevano perfettamente. La cosa assolutamente inaccettabile era la mancanza di riscaldamento al bagno. Inoltre l'ultimo giorno ho trovato asciugamani in terra di fronte al bagno. Mi hanno detto che c'era una perdita d'acqua e mi hanno proposto di spostarmi in un'altra camera. Ho declinato perché non mi andava di spostare la mia roba per una notte. Colazione sufficiente, ma non mi è piaciuto che le cose dolci (muffin, danish pastry) fossero solo confezionati e non freschi. Il personale della reception e della sala colazione è stato molto gentile. Ci hanno chiamato il taxi e dato consigli sulla visita della città. Inoltre all'arrivo ci è stata offerta una bottiglia d'acqua e biscotti. Avevamo dei voucher prepagati dall'azienda, ma al check-in ci hanno chiesto 200 USD a camera come caparra, che mi è sembrato veramente troppo, considerando che non era riportato sul voucher (questo però potrebbe dipendere dall'agenzia)