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CAMERE 2
CAMERE 3
Codice vantaggio

Best Western Hotel Saphir Lyon, Lyon

3.5/5  - basé sur 435 notations.
18 Rue Louis Loucheur, 69009, Lyon, France - visualizzare mappa
Best Western Saphir Lyon - Camere / sistemazione Il Best Western Saphir Lyon è situato nel centro di Lyon. L'hotel è vicino alle principali attrazioni turistiche. Approfittate tutto l'anno del miglior prezzo garantito e di offerte esclusive.

Il Best Western® Saphir Lyon si trova nella zona commerciale di Lione, a una fermata di metropolitana dal centro storico e a due fermate dalla zona dei negozi. A poca distanza dall'autostrada, l'hotel si trova a soli 10 minuti dalla stazione ferroviaria di Perrache. Scopri le nostre camere spaziose, tutte dotate di comodi letti, aria condizionata, TV via satellite, accesso Wi-Fi a Internet (gratuito), bagni e asciugacapelli. Tutte le camere si trovano in una zona tranquilla affacciata sul cortile dell'hotel. Tutte le camere dell'hotel saranno completamente ristrutturate alla fine del 2014!!Il Best Western Saphir Lyon dispone di cinque grandi sale meeting in grado di ospitare fino a 150 persone, dotate di aria condizionata e molto luminose. Si tratta di una soluzione ideale dove tenere un meeting!La colazione all'americana a buffet viene servita dalle 6:30 alle 10:00 al ristorante les Tournesols,che ti dà il benvenuto in un'atmosfera cordiale e accogliente. Il nostro chef propone piatti raffinati della cucina tradizionale franceseAl bar Les Iris è possibile sorseggiare un drink in un'atmosfera confortevole.

Best Western

Hotel Saphir Lyon

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i vantaggi dell'hotel

  • Ristorante
    Ristorante
  • Aria condizionata
    Aria condizionata
  • Lounge bar
    Lounge bar
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
  • Sicuro
    Sicuro
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Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Basato sul parere di 435 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
93
Molto buono
183
Nella media
107
Scarso
35
Pessimo
17
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
128
Business Business
104
Da solo Da solo
37
Di coppia Di coppia
97
In coppia In coppia
150
In famiglia In famiglia
62
Viaggio con amici Viaggio con amici
35
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"Hotel accogliente"

4
17/10/2018

La nostra è stata una breve visita,l'hotel è situato in una zona strategica, metropolitana a due passi zona residenziale. Stanza molto pulita e accogliente,il personale lascia un po'a desiderare......

BWSAPHIR, Directeur général alle Best Western Saphir Lyon, ha risposto a questa recensione.
entile Sig./Sig.ra La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. In nome di tutto lo staff, vorrei scusarmi per non aver superato le sue aspettative e, la ringrazio per averci messo a conoscenza dei suoi giudizi sui servizi che andrebbero migliorati permettendoci di offrire in futuro un'esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti per poterle offrire un'esperienza migliore di quella appena vissuta, colgo l'occasione per rinnovarle tutte le mie scuse a seguito delle sue rimostranze, distinti saluti,

"Un comodo hotel"

5
02/09/2018

Hotel ristrutturato con camere ampie e molto pulite Letto comodissimo con piumino bianchissimo fresco di bucato, in camera bollitore con tisane e caffè normale e deca ci sono anche le panne per il caffè tutto gratis compreso una bottiglia di acqua naturale La cura del cliente è assicurata

"Ottimo posto per una gita scolastica e non solo..."

4
23/03/2018

Siamo venuti in questo hotel in gita scolastica, abbiamo soggiornato una notte e riteniamo l'hotel più che buono. A noi hanno assegnato camere doppie e le abbiamo tutti ritenute comode, pulite e belle. Personale gentile, disponibile e multilingue. Sul cibo abbiamo un po' da ridire ma d'altronde non possiamo pretendere di mangiare come in Italia, appena sopra la sufficienza. L'hotel si trova un po' fuori dal centro di Lione ma quest'ultimo è facilmente raggiungibile.

BWSAPHIR, Responsable relations clients alle Best Western Saphir Lyon, ha risposto a questa recensione.
Signora, Grazie per aver risposto al nostro questionario sul tuo recente soggiorno nella nostra scuola. La tua soddisfazione è una grande motivazione per ognuno di noi e ci incoraggia nel nostro approccio. Speriamo di rivederti presto nel nostro hotel. sinceramente

"Comoda posizione ma 4 stelle...."

3
20/03/2018

Siamo andate in qs. hotel con un'amica per visitare Lione e amici che vivono nella zona, il personale è gentile e la stanza pulita pero' ci sono delle cose che sono scomode tipo in bagno niente per appendere gli asciugamani, la colazione non è compresa e costa parecchio se si fa in piu' quindi devi uscire e poi magari rientrare. Qs l'ho trovato scomodo in modo particolare. Una cosa positiva è la metro molto vicina anche se la zona di Valmy un po' piu' su la prossima volta sarà da noi valutata perchè l'area è molto business e scuole e la sera è semi deserta. Nel complesso il giudizio è buono ma trovo le 4 stelle eccessive.

BWSAPHIR, Responsable relations clients alle Best Western Saphir Lyon, ha risposto a questa recensione.
Signora, Grazie per aver risposto al nostro questionario sul tuo recente soggiorno nella nostra scuola. La tua soddisfazione è una grande motivazione per ognuno di noi e ci incoraggia nel nostro approccio. Speriamo di rivederti presto nel nostro hotel. sinceramente

"Stanze rinnovate ma ancora molto da fare"

3
20/03/2018

Si trova in una zona con poca concorrenza di hotel, quindi c'è poca scelta. Le stanze sono state rinnovate recentemente e sono belle e funzionali, con bolliotre e cassaforte, sul bagno si poteva intervenire meglio. La hall e soprattutto la zona ristor sono però rimasti agli anni '70. Plastica scadente e comptoir vecchio. La strada di fronte è a pagamento, come il parcheggio, ben 12€. La cosa più triste è il ristorante annesso. Insomma, c'è ampio spazio per migliorare.

BWSAPHIR, Responsable relations clients alle Best Western Saphir Lyon, ha risposto a questa recensione.
Signore, Grazie per aver risposto al nostro questionario sul tuo recente soggiorno nella nostra scuola. La tua soddisfazione è una grande motivazione per ognuno di noi e ci incoraggia nel nostro approccio. Speriamo di rivederti presto nel nostro hotel. sinceramente

"Breve sosta a Lione"

3
07/09/2017

L'hotel gode di una buona posizione.A poca distanza una fermata del metro permette di raggiungere il centro della città vecchia in breve tempo.La reception è poco accogliente,la camera in cui abbiamo soggiornato non particolarmente curata,bagno sprovvisto di set cortesia.Modesta la prima colazione.

"Valida scelta"

5
26/08/2017

Ho soggiornato con la mia famiglia per una sola notte ma l'esperienza è stata molto positiva. Le due camere in cui abbiamo soggiornato erano comunicanti e spaziose. Tutto molto pulito e comodo. Colazione varia e personale cortese. Wi-Fi disponibile ovunque. È inoltre possibile lasciare il proprio veicolo all'interno del garage dell'hotel anche dopo il check-out. Ottima posizione poiché molto vicino alla fermata della metro.

"Esperienza positiva"

4
18/05/2017

Sono stata in questo hotel con il mio ragazzo. Personale disponibile, camera piccolina, ma con tutto ciò di cui avevano bisogno, pulita ed ordinata. Letto e cuscini non comodissimi. Posizione un po' dislocata: buono il fatto di avere la fermata della metro a due passi, supermercato e altri negozietti, non buono il non poter arrivare in centro a piedi senza dovete fare un giro assurdo. Nonostante questo esperienza positiva. Consigliato

"Buona soluzione"

4
03/05/2017

Si trova a pochi minuti a piedi da una fermata del metrò che porta nel centro di Lione in 5 minuti (a piedi il centro dista circa 45 minuti), in una zona molto tranquilla e comoda da raggiungere anche in auto. Personale gentile, hotel ben tenuto, camera non immensa ma di discreta dimensione, bagno recentemente ristrutturato, tutto molto pulito. Comodo parcheggio coperto sotto l'hotel a pagamento, seppur a cifre contenute. Ero lì per qualche giorno di vacanza e devo dire che è stata un'ottima scelta!

"Ottimo Hotel"

5
26/04/2017

Hotel in buona posizione a 300 metri dalla Metro Gorge du Loup , con 1 fermata si arriva alla Vieux Lyon. Camera spaziosa con un bel bagno e doccia molto grande. Bottiglia d'acqua di benvenuto e bollitore con te e caffè in camera. Buona la pulizia, manca il frigobar. Possibilità di parcheggio interno a pagamento e colazione a 15 €. Rapporto qualità/prezzo molto buono. Nel complesso si è rivelato decisamente una buona soluzione.

"Capodanno a Lione"

4
03/01/2017

Abbiamo passato tre notti in quest'hotel in occasione del Capodanno. È leggermente fuori dal centro (2 km da percorrere in salita e discesa) quindi consiglio caldamente di usare la metro. La fermata di trova a un paio di minuti a piedi dall'hotel: con una fermata siete a Vieux Lyon, con due in pieno centro. Ottimo il letto, super comodo e pieno di cuscini e la camera è piuttosto grande, per gli standard francesi. Il personale è molto gentile e disponibile. L'hotel avrebbe bisogno di alcune migliorie e di una rinfrescata per continuare a meritarsi le quattro stelle, a mio parere. Rapporto qualità/prezzo molto buona!

"OTTIMO!"

4
19/12/2016

Scelto all'ultimo momento in occasione della Festa delle Luci. Preferito ad altri in base alle recensioni, che hanno rispettato le aspettative! Pulito, bella camera e servizi. Ottima colazione se pur pagata "a parte" ma come in quasi tutti i posti all'estero. Vicinissimo alla stazione della metropolitana, davvero ottimo!

"Leggermente soprattutto la media"

3
31/07/2016

Il mio giudizio è positivo, anche se sotto certi aspetti c'erano aspetti migliorabili. Il cibo era migliorabile, ma nella media rispetto a quello che ho mangiato nella mia vacanza a Lione. Le camere non erano particolarmente spaziose, ma sufficientetementes per due persone.

"Vacanza coppia"

4
02/05/2016

Ottima accoglienza, personale molto accogliente e preparato. Le colazioni erano eccellenti, la pulizia della camera ottima, solo avremmo voluto un aereatore nel bagno chiuso. Per il resto, posizione del'albergo eccellente per la metro così vicina, tutto positivo.

"'Miseria e nobiltá'"

2
09/04/2016

Ho soggiornato come gruppo classe in questo hotel a pochi km dal centro di Lione: bisogna dire che la colazione è stata davvero misera, un solo croissant in ogni piatto, peggio di una mensa, nessuna tipologia di cibo salato, due pagnotte di pane messe in croce, Nutella e poca scelta di confetture. Sconsigliato per le scolaresche perché vengono trattate con poca considerazione e poco riguardo, trattati come clienti di serie B che non hanno accesso a tutti i comfort a differenza degli altri clienti.

BWSAPHIR, Responsable relations clients alle BEST WESTERN Saphir Lyon, ha risposto a questa recensione.
Monsieur, J'ai lu avec intérêt votre commentaire et vous remercie vivement des encouragements concernant la qualité de nos chambres. Nous sommes un hôtel 4*, et à ce titre, nous nous devons de garantir à notre clientèle la tranquillité et un service haut de gamme. Nous travaillons régulièrement avec les groupes étudiants italiens de tous âges, et comme beaucoup d'hôtels, un système de caution a été mis en place afin de sensibiliser "nos jeunes clients" au respect de la clientèle mais aussi de la chambre mise à disposition. La caution est généralement remise dans son intégralité au départ du groupe. Concernant le petit déjeuner, les produits qui vous ont été servis, sont les mêmes que pour les individuels mais vu les tarifs demandés par votre réservataire nous nous sommes mis d'accord avec eux sur la prestation. A cet effet, nous proposons un petit supplément permettant d'avoir accès au buffet total mais votre organisateur de voyage n'a pas souhaité le contracter. En revanche, vous auriez tout à fait pu y avoir accès en réglant le supplément sur place. Je reste à votre entière disposition. Cordialement, Marie CHANIN

"La cortesia francese nella sua massima espressione"

4
05/01/2016

Qunado si parla dei francesi, si enfatizza il loro campanilismo e una certa tendenza ad essere poco cortesi; a dimostrazione di quanto spesso i fatti si discostino dalle credenze, il personale di tutto l'hotel è stato sempre gentilissimo e molto diponibile. La struttura è poi posizionata benissimo, ad un centinaio di metri dalla stazione della metropolitana George Loup ed offre camere pulite, ben arredate, complete di bollitore con te e caffe' , utili dopo una giornata trascorsa al freddo con il naso all'insu' a guardare le incatevoli traboules. La colazione poi è molto buona , sia dolce che salata e nota di merito, le bevande calde vengono richieste al personale in sala. In questo caso chapeau ai cugini d'oltralpe.

"Gita scolastica"

4
24/09/2015

Ho soggiornato qui in occasione di un camposcuola un paio di anni fa. Lo ricorderò con piacere per la comodità della posizione e per l'ottimo cibo. Camere sempre pulite al nostro rientro dalla scuola e personale super cortese. Da provare!

"Buon hotel appena fuori dal centro"

4
25/08/2015

Sono stata in questo hotel in occasione di un viaggio di gruppo ad agosto 2015. L'hotel è un buon hotel 4 stelle... e anche il pasto è stato buono e gradito. Le camere molto curate, non proprio piccole come di solito sono le camere degli hotels in Francia e i letti particolarmente comodi. Lo consiglio vivamente.

"French horror story."

2
20/04/2015

Abbiamo soggiornato, per fortuna, in questo hotel solamente una notte. Capisco che una scolaresca sia difficile da gestire, ma avendo pagato una cifra esorbitante per solamente una notte ci aspettavamo il minimo sindacale! Ammassati in camere anguste al primo piano, arredo anni 70', bagni minuscoli e tutt'altro che confortevoli (per un 4 stelle per giunta!). Il peggio è forse stato il ritrovamento di capelli, peli e persino insetti nelle lenzuola, macchie di qualsiasi genere e puzza di fumo. Per quanto riguarda la colazione siamo stati trattati non come gli altri clienti, ma come un ammasso di bestie. Ci hanno riservato tavolini con colazione misera già nel piatto, acqua calda, latte e solo due confetture, mentre girando l'angolo si poteva disporre di molta più varietà, ma ci hanno impedito di usufruirne. Il servizio scadente! Scortesia e poca professionalità contraddistinguono questo hotel, che hanno reso il soggiorno, seppur breve, molto spiacevole. Non è mai un piacere sentirsi dire "la vostra colazione è di là", mentre nell'altra sala nascondevano i prodotti più ricercati. Inoltre gli inservienti hanno fatto irruzione nelle stanze per controllare le camere, forse per tenersi quei 15 euro di cauzione, disturbando i ragazzi e non rispettando l'orario stabilito: alle 8 meno cinque hanno svegliato i CLIENTI per ispezionare le camere, quando loro d'altra parte ci hanno riservato camere SCADENTI e SPORCHE. Connessione wi-fi scarsa. Un incubo. MAI PIU'.

BWSAPHIR, Directeur général alle BEST WESTERN Saphir Lyon, ha risposto a questa recensione.
Dear Sir, I read with interest your comment that caught my attention. As we answered to your friend NicholasP et AleC2810 previously on trip advisor: Indeed, we have planned to fully renovated hotel in two years and today it remains 10 rooms that are not dirty but old. We have already renovated our rooms two times: carpet, paint, furniture etc. Current work includes new bathrooms and more modern rooms. Products that you had for breakfast are the same as for the individual customer but considering the rates charged by your agency we agreed with them on the service. To this end we offer a small fee for accessing at the full buffet but your tour operator did not want to booked it. You notice that you find worms and hair, could you return me by e-mail your room number to check immediately. The housekeeper controlled every room of your group but did not see anything, could you be more specific? Know that in June the hotel will be completely renovated. It is with pleasure that we welcome you again and you will get access to all our services that gives great satisfaction to our customers as you can see on the previous comments. I remain at your disposal. Sincerely, C.Antonanzas

"In gita a Lione"

2
15/03/2015

Abbiamo soggiornato in quest'hotel per quasi una settimana con la mia classe per una gita. L'hotel è situato in una zona fuori dal centro di Lyon, ed il centro si poteva raggiungere tramite autobus o credo metropolitana. L'ambiente dove è situato tuttavia, mi è sembrato un po un "ghetto", però vabbè, dettagli. Le stanze erano nella norma, non abbiamo creato troppo casino e non ci sono stati problemi. La colazione però era miserabile, essendo la mia classe un "gruppo" non avevamo diritto di prendere la colazione dal buffet, ma avevamo un minuscolo tavolino tutto per noi con due marmellate e dell'acqua calda, si sono proprio sprecati. Fra l'altro, trovo molto sgradevole il fatto che gli altri ospiti dell'hotel potessero prendere di tutto e di più da quel meraviglioso buffet proprio davanti a noi, e noi potessimo solo guardare invidiosi. Però vabbè, ovviamente se ci andate inquanto cliente normale e non gruppo, avrete il privilegio del buffet che io non ho mai avuto. La cena anche lì, miserabile e di bassa qualità, ma non me la sento nemmeno di lamentarmi, dato che i cibi non finiti sono stati usati da me per creare delle meravigliose opere di arte moderna nel mio piatto. (ovviamente ripeto, eravamo un gruppo, è normale essere trattati diversamente, e sicuramente se ci andate da soli il cibo sicuramente sarà migliore). Ovviamente i miei compagni non hanno perso l'occasione di insultare il personale in ogni situazione, anche se secondo me non avevano colpa, dato che alla fine il fatto del cibo è solo una procedura usata per i gruppi, ed il personale non è responsabile di queste scelte. In ogni caso le camere erano ordinate, personale cortese, cibo scarso per un gruppo, probabilmente preparato con più attenzione per un cliente singolo, e luogo tutto sommato abbastanza strategico essendo facilmente accessibile al centro.

"Grande delusione"

2
21/12/2014

Io insieme ad un gruppo di aspiranti studenti di architettura ci siamo recati in visita a Lione, l'hotel era stato scelto per via di un'ottima offerta e della buona posizione (infatti é vicinissimo alla fermata della metropolitana). Le camere sono in effetti carine ma con orrore appena arrivata ho notato che su i miei asciugamani c'erano delle macchie. All'ora della colazione ci siamo accorti che al contrario di ciò che l'offerta prometteva "ricca colazione continentale" noi avessimo diritto solamente a pane e marmellata, per non parlare della maleducazione dei camerieri che si permettevano battute e risolini mentre servivano ai tavoli pensando evidentemente di non essere capiti; più grave di tutti la mia tazza della colazione era macchiata di rossetto (l'igiene lasciava molto a desiderare). Tra i vari comfort dell'albergo era prevista una grande terrazza, che oltre ad essere minuscola, era una zona recintata sulla strada priva di qualsiasi copertura e riscaldamento (non c'era neanche un fungo). Al momento della partenza poi hanno insistito per trattenere parte della caparra per via di dei segni sull'esterno della porta di una delle nostre camere e non é neanche stato possibile avere un confronto diretto col direttore dell'albergo. In conclusione lo sconsiglio vivamente, soprattutto alle comitive, personale molto prevenuto e maleducato (facevano anche finta di non capire cosa volevamo dire al momento della restituzione della caparra, nonostante i concetti fossero espressi molto semplicemente ed io abbia una formazione linguistica che comprende tra le quattro lingue che conosco una buona conoscenza del francese).

"Strategico"

4
07/09/2014

Buon hotel, strategicamente ubicato fuori dal centro di Lione, che però è facilmente raggiungibile con la metropolitana (una o due fermate a seconda di dove si vuole andare). E' dotato di comodo garage sotterraneo, di cui non si può fare a meno essendo tutta la zona con parcheggio a pagamento. Apprezzabile la cordialità e la disponibilità del personale alla reception. Particolare non trascurabile a fine soggiorno (3 notti) ci è stato gentilmente abbuonato il costo del garage. Ottima la colazione, con ampia scelta sia di dolce che di salato. L'unico appunto riguarda alcuni particolari relativi alla pulizia, soprattutto delle parti comuni. Quella della stanza adibita ad internet point, per esempio, andrebbe decisamente curata di più.

BWSAPHIR, Responsable relations clients alle BEST WESTERN Saphir Lyon, ha risposto a questa recensione.
Madam Thank you for responding to our survey regarding your recent stay in our hotel. Your satisfaction is a great motivation for all of us and encourages us in our approach. We hope to see you soon in our hotel. best regard Marie CHANIN ROOMS DIVISION MANAGER BEST WESTERN Saphir Lyon