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Hotel in posizione centrale buona colazione ma struttura molto datata bidet non funzionante bagno e vasca totalmente da rifare in alcuni punti arrugginita testata del letto sporca e molto consumata. Mi è stata chiesta una cauzione per 2 notti di 250€ ridata al check out.personale alla reception poco cortese. Letto non molto comodo
Dear Guest, We are sorry that you did not enjoy your stay with us. Best regards, Carlo Cravat
Hotel in ottima posizione per la visita alla città e per i mezzi di trasporto. Camere belle e confortevoli anche se il bagno è un po' piccolo. La colazione a buffet, con prodotti dolci e salati e frutta fresca, buona.
Dear Guest, We thank you for sharing all these positive remarks about the stay at the Grand Hotel Cravat, especially in pointing out our breakfast buffet and in giving us the maximum of points shows that we met your expectations. Best regards, Carlo Cravat
Posizione ottimale, praticamente in pieno centro, scomodo il letto perché unione di due materassi, abbiamo provato a chiedere un Topper per evitare che si aprissero ma non è stato recepito. Scomoda la doccia nella vasca.
Dear Guest, We thank you for the time you took to write your comments. Sorry that you did not like the bedding, we have many rooms with two matresses and it is difficult to put them together in 100 percent. Best regards, Carlo Cravat
A due passi dalla cattedrale e vicino al centro storico la posizione è perfetta,avevo una camera al quarto piano spaziosa e con un discreta vista,la colazione è ottima e con tanta scelta sia dolce che salato,quindi mi sento di consigliare l'hotel
Dear Guest, We thank you for your positive remarks about our breakfast we are serving, the location and that you recommend our hotel to your friends and relatives. Best regards, Carlo Cravat
non conosco come vengono assegnate le stesse nel Granducato del Lussemburgo ma, rapportato ai criteri italiani, l'albergo potrebbe essere classificato, essendo di manica larga, al massimo con 2 stelle. Alla reception, neanche arrivati, ci chiedono un deposito di ben 250,00 € per 4 persone, 2 adulti e 2 ragazzi, in 2 camere. Facciamo presente che non intendiamo fruire del frigo bar, non beviamo alcolici o bevande gassate, al massimo un'acqua minerale. Niente da fare, bisogna pagare quella cifra. Facciamo anche presente, in inglese e francese, che questo obbligo non risulta nella prenotazione, ma gli addetti fanno finta di non capire. Pagare altrimenti non si entra nonostante avessimo saldato con 1 mese di anticipo il costo della prenotazione. Entrati in albergo è stato come essere tornati negli anni 50/60. L'unica novità era nella hall dell'albergo con una tastiera e un visore a disposizione degli ospiti, il tutto targato primi anni 90 del secolo precedente (fantascienza). Per il gran caldo abbiamo tolto la coperta che si trova dentro il lenzuolo forse lavata per l'ultima volta anni orsono viste le macchie enormi di colore giallo e marrone lasciando immaginare da cose fossero state provocate. Sul bagno stendiamo un velo pietoso: vasca scrostata, rubinetteria in parte arrugginita, mattonelle rotte..... check out prima di noi due distinti ospiti, moglie e marito, riveriti in tutti i modi e senza attendere oltre, a noi, probabilmente perchè italiani, ci viene detto di aspettare perchè avrebbero dovuto controllare il frigo bar. Dopo 15 m, ci restituiscono le 250 € e siamo finalmente liberi di andare avendo accertato che non avevamo trafugato il frigo. Robe da matti. Colazione appena, appena sufficiente ma, se se rapportata al prezzo pagato, si potrebbe definire tranquillamente scarsa e non da 4 stelle. Mai più.
Dear Guest, I do not understand your comments. It is known when you book our hotel that a guarantee is requested at check-in and that we are a vintage hotel. Be aware to read the conditions before you book a hotel. It's a pity that guests prefer to write bad comments and giving low rankings instead of taking the time to inform yourself before booking the hotel. Regards, Carlo Cravat
Ottima posizione, MA......... Reception: All'arrivo abbiamo dovuto aspettare 15 minuti prima che arrivasse l'addetto alla reception. Servizio di rifacimento camera: il penultimo giorno non ci hanno rifatto la camera, adducendo come scusa l'esposizione - dalle 14.00 alle 16.00 - del cartello "non disturbare". Non potevano risistemarla in tutte le altre ore? Bagno fatiscente: mattonelle rotte, maniglie ossidate e vasca (con sifone doccia) antiquata e dotata di una tenda di plastica che, oltre ad essere poco igienica, era anche troppo piccola rispetto alle dimensioni della vasca, con conseguente rischio allagamento, rischio peraltro considerato frequente, vista la presenza di un pozzetto nel pavimento per il recupero dell'acqua (vedi foto). Camera caldissima e molto rumorosa: è vero che già sul sito era precisato che non c'era l'aria condizionata ma l'estrema rumorosità (fino alle 3 di notte movida, dalle 6 di mattina carico e scarico merci) ha reso impossibile tenere aperte le finestre. Tutto questo con un prezzo assai elevato, visti anche altri hotel 4 stelle a Lussemburgo.
Dear Guest, Why writing this kind of comment just because you left the do not disturb sign on your doorknob. No other comments from my side. Carlo Cravat
Ho soggiornato al Grand hotel Cravat per 3 notti, è stata una bella esperienza. Lo staff è molto gentile e professionale, c'è anche un receptionist che parla italiano. La camera era pulita e aveva una vista meravigliosa. Ogni giorno sul comodino viene messa una mela, è un piccolo gesto che fa molto piacere. La posizione dell'hotel è fantastica, l'hotel è in pieno centro e vicino ai mezzi di trasporto.
Dear Guest, Thank you for having shared with the Tripadvisor community this positif feedback about your last stay with us and also by giving us the maximum of points you help us a lot to improve our international visibility. Best regards, Carlo Cravat
La posizione è il punto forte di questo hotel. Molto comodo e in centro a tutto. Camere forse troppo datate, insonorizzazione inesistente, serramenti vecchi con spifferi molto freddi. Bagno spazioso, ma anch'esso troppo datato. Al nostro arrivo il bidet non funzionava, segnalato 2 volte al personale ma mai intervenuti. Dopo 3 notti siamo andati via ancora con il sanitario non funzionante. La vasca con la tenda per la doccia era davvero troppo piccola, una persona di altezza media fa fatica ad usarla oltre che bagnare tutto il bagno. Colazione buona ed abbondante. Personale molto gentile. Tutto sommato è un buon compromesso per stare in centro.
Dear Guest, We thank you for your positive comments about our breakfast we serve, the kindness of my staff and our top location of our vintage hotel. Sorry for the isolation that is not the same as in modern buildings but that is a fact in older buildings there are not the same standards as in new ones. We have other advantages that you very kindly noted in your comments. Best regards, Carlo Cravat
dopo la prenotazione e pagamento chiedono una cauzione di 250 eu!!posizione buona, camere datate e con serramenti vecchi, ottima disponibilita del personale, non disponbile parcheggio dell'hotel e non indicate convenzioni
Dear Guest, it is great that you take so much time to write this comment not only on Bookings but also on my site and Tripadvisor. I hope that the next time you come to Luxembourtg you will be in a better mood for the sake of my hoteliers fellows you will be staying at. Regards, Carlo Cravat.
Posizione eccellente, staff molto disponibile e professionale. Ottima cokazione. Sanitari datati. Sarebbe il top se sui balconi ci fossero sedie e tavolo per godere della bellissima vista sulla citta'.
Dear Guest, Thank you that you took the time to share your impressions of your stay with us. We will think how to realize the idea of the chairs on the balconies. Best regards, Carlo Cravat
L'hotel ha una storia e si percepisce. È gestito con amore e anche se non rinnovato di recente risulta ordinato e pulito. La posizione è la migliore possibile: a pochi passi dalle attrazioni del centro storico e a 15 minuti dalla stazione. La vista dalla stanza sulla vallata (e sul mercatino di Natale in dicembre) è meravigliosa. Il personale è di una gentilezza fuori dal comune. Tornerei volentieri qui per visitare il Lussemburgo nella bella stagione
Dear Guest, We thank you for your kind descriptions of our hotel and also the kindness of my staff. Thanks to your great score and comments I am sure that many futur travellers will choose our hotel. Best regards, Carlo Cravat
L'hotel è situato in una posizione eccellente, a 5 minuti a piedi da tutto. Non appena si entra si viene piacevolmente trasportati indietro di qualche decennio dall'atmosfera degli arredamenti, molto curati e comunque funzionali. La stanza è ampia, comoda e fornita di tutto il necessario. Il personale è gentilissimo e ovunque regna la pulizia Notevole la colazione., soprattutto la frutta fresca Ci torneremo sicuramente
Dear Guest, We thank you for your nice and kind descriptions about my hotel, its staff and the service they provide. We are looking forward to welcoming you very soon again. Best regards, Carlo Cravat
ottima posizione a due passi dalla Grand Rue e al panorama della città di Lussenburgo. Hotel antico senza aria condizionata, date le alte temperature di agosto abbiamo patito molto il caldo , non si è dormito molto. Non abbiamo preso la colazione ma nelle vicinanze diverse possibilità. Parcheggio pubblico a pagamento, nella via dietro l'hotel.
Dear Guest, thank you for your comments. We have well noted on any site that we have no aiconditionning. Best regards, Carlo Cravat
Consigliato da amici che ci erano stati tempo prima, abbiamo fatto bene ad accettare il consiglio, l'hotel è situato in una posizione fantastica per visitare il meglio di questa città, la colazione è super varia e abbondante, camere spaziose e staff gentilissimo se veniamo in Lussemburgo verremo ancora qui.
Dear Guest, We thank you for sharing your positve impressions of your stay with us. We wish you all the Best for 2020. Best regards, Carlo Cravat
Partiamo dalle cose positive dell'hotel: posizione centralissima e ben collegata (con una fermata dei bus a 50m) e staff gentilissimo. Colazione abbondante. Per quanto riguarda le stanze, l'arredamento è anni ‘70 ma ben tenuto e sono molto pulite. La mia stanza era molto piccola, ma a quanto pare sono stata particolarmente sfortunata, perché i miei colleghi avevano stanze spaziose. I problemi che ho riscontrato, per cui ci sarebbe bisogno di qualche lavoro, sono i seguenti: sotto la porta della stanza c'era una fessura che faceva entrare luce dal corridoio, e la stanza non è adeguatamente insonorizzata. Per quanto riguarda il bagno, l'acqua della doccia non mantiene la temperatura, passando istantaneamente da bollente a ghiacciata senza che le manopole vengano toccate. Inoltre il fon è uno di quelli molto vecchi a parete. Ho chiesto un altro fon ma non ne avevano: hanno provato a sistemare quello della stanza ma la situazione non è migliorata granché. Tirando le somme, non credo che l'hotel valga il prezzo richiesto. Peccato, perché sistemando queste pecche sarebbe veramente comodo.
Dear Guest, We thank you for writing your comments as well positif then negatives that are as you said minor and I am sure we will fix them very soon. But why then only giving me 2 dots? Sometimes I do not understand the human being. Best regards, Carlo Cravat
la prima impressione non è favorevole: il bagno rivestito con materiali anni '50...però ha il bidet!! Bollitore, frigo bar, tv con 5 canali italiani e camera ampia con tre aperture. Ci si riconcilia subito per tutto il resto: posizione ottima(100 mt dalla cattedrale 200 da place d'armes con musica all'aperto la sera e l'imbarazzo nella scelta del ristorante, a 300 mt dalla Grand'rue per lo shopping e dal palazzo ducale.300 mt per l'ascensore che vi porta al delizioso quartiere del Grund). Personale squisito competente professionale(taxi in 5 minuti alle 6,30 del mattino) Anche se non esplicitamente detto parlano italiano. Camera assai ampia ad un prezzo interessante prenotata 5 mesi prima. Unico neo la colazione a prezzi improponibili(€ 25/giorno/persona)
Dear Guest, We thank you for your positve comments. Yes, the bathroom has original tiles from the 70ties. Best regards, Carlo Cravat
È il peggior hotel in cui sono stata. Non è vintage: è vecchio, ed in quanto tale la maggior parte dei servizi è mal funzionante. La parte peggiore è il bagno della stanza (333): sanitari di 100 anni fa, rubinetto non funzionante e vasca con tenda di scarsissimo igiene. Ovviamente assolutamente non corrispondondente alle foto sul sito! Il personale in compenso è molto gentile e disponibile. Il prezzo è assolutamente sproporzionato rispetto alla qualità delle camere. Colazione non particolarmente ricca, ovviamente carissima rispetto alla qualità e varietà offerta (25 euro!!).
Dear Guest, We are sorry that you did not enjoy your stay with us. the bathroom you are talking about is well noted for example on this site. Bathroom 333 is even taken in picture by one of our former guests. For breakfast why didn't you book it at the beginning as then it is cheaper. Some guests always think to be smarter but it is like booking with airlines the later you wait the more expensive it gets. But anyway luckily we have in Luxembourg very nice very modern chain hotels in the suburbs and they will for sure please you more. Best regards, Carlo Cravat
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