Best Western Hotel Bellevue Au Lac

L‘Hotel Bellevue au Lac è il top dell'ospitalità È un hotel davvero molto bello finalmente fuori dai soliti standard. La nostra camera era arredata con gusto e particolarità. Io viaggio spesso con la famiglia e per lavoro, devo dire che la cortesia e la competenza che ho trovato al Bellevue au Lac è difficile trovarla. Ho visitato altri Hotel sul Lago di Lugano ma non ci hanno mai particolarmente colpito e quindi non amo lasciare brutte recensioni… ma ora ne vale proprio la pena. La reception è particolarmente attenta a soddisfare qualsiasi richiesta, complimenti alla Direzione e a Ambra che abbiamo avuto modo di conoscere. Grazie di tutto vi farò una buona pubblicità!

Bellissima costruzione sul lungolago di Lugano, veniamo accolti da Nicholas, un giovanissimo premuroso e gentile che si occupa del nostro ck in. La hall si presenta raccolta ma luminosa, con arredi un po' retro'. Colazione dozzinale e trascurata, con staff di sala che non parla, e soprattutto non capisce, l'italiano. Il mattino del secondo giorno, chiediamo alla receptionist Giulia, gentilissima e disponibile, di voler far pulire sotto i letti (un dito di polvere), e di farli rifare iunendoli come matrimoniale. Al ritorno, intorno alle 19, constatiamo che la pulizia era stata eseguita, ma i letti erano ancora divisi. Avvisiamo la reception che invia un membro dello staff ancora in servizio a verificare il da farsi e ci conferma che, non appena usciti, provvederà ad effettuare quanto richiesto. Al nostro ritorno, intorno alle 23.30, troviamo il letto unito sì, con un coprimaterasso di spugna di cotone ruvida, ma senza alcun lenzuolo, solo con i vecchi piumini già presenti sui letti singoli accavallati uno all'altro. Incredibile ma vero, dormiamo sul coprimaterasso, in un hotel 4stelle nel centro di Lugano! Sicuramente al mondo c'è di peggio, ma a quei prezzi un bel lenzuolo di sotto è d'obbligo! Al mattino facciamo presente la situazione al receptionist di turno, il quale, con assoluta nonchalance e zero empatia, ci assicura che s'informerà sull'accaduto e ci presenta il conto senza non solo rivederlo, ma neppure scusandosi a nome dell'hotel. Complimenti! Un ottimo collaboratore per perdere clienti e buon nome.

L hotel gode di un'ottima posizione essendo frontelago. Il problema sta nella disorganizzazione abbastanza disastrosa Il check in doveva essere alle 3 pm e nonostante fossimo arrivati prima e due persone anziane ci hanno dato la camera alle 3.30 pm. Questo (saputo dopo) dovuto alla mancanza di personale. La sera abbiamo cenato in hotel (prezzi stellari) cibo scadente abbastanza immangiabile (prezzo 277 chf per 3 persone, 3 antipasti un primo e due secondi e 3 bicchieri di vino) Il secondo giorno si sono dimenticati di fare la camera nonostante vari solleciti. In tutto ciò il personale della reception molto gentile in particolare Fiorella. La “reason why” sta solo nella posizione Penso ci sia di meglio come 4 stelle

La stanza era spaziosa, pulita, con una vista meravigliosa, letto comodo, buona pressione della doccia, silenziosa. Colazione ottima, personale cortese, attento e a disposizione per ogni esigenza. Non ho provato il Wi-Fi perché non ne avevo bisogno

Nel complesso molto soddisfatti in modo particolare della reception cordiale ,professionale e multilingue . Abbiamo fatto una cena eccellente e super servizio Camera ampia, ottima biancheria e vista mozzafiato ( camera 407) Ritorneremo e consigliamo vivamente

Personale disponibile e gentile, stanza molto pulita e attrezzata con splendida vista sul lago e bagno molto spazioso. Colazione abbondante. Consiglio, per migliorare, l'aggiunta di un ulteriore ascensore.

Magnifica struttura con vista piena sul Lago, affiancata al 5 * Splendid Royal. Verrete ricevuti da Miriam, Guest relations Manager, sorridente, disponibile, preparata, poliglotta: che dire di più ? La mia camera, la 307, accogliente, pulita, con vista imperdibile. Venteci, appena potete !

stanza molto bella e grande con 2 ampi terrazzi con vista sul lago, consiglio infatti la n° 106. albergo nel complesso anche se un poco datato, comunque molto bello con bellissima scala centrale e balconate interne d'accesso alle stanze..tutto architettonicamente molto piacevole. Colazione di buona qualità anche se condizionata nella fruizione dalle restrizioni del covid19, posizione ottima fronte lago. Costo in linea con i prezzi di Lugano. Cosa non è piaciuto · forse il costo eccessivo di un posto macchina all'aperto.

Ho prenotato per circa 300 euro a notte una stanza col balcone vista lago. La stanza era molto bella, il balcone veramente panoramico, letto comodo e bagno pulito. Però a che prezzo! Quello che mi ha scocciato di più era l'aria condizionata rotta! Le giornate erano ancora particolarmente estive, praticamente la stanza la mattina era al sole, UNA SAUNA! Per 300 euro di stanza mi scoccia a dir poco. La mattina mi propongono un cambio stanza, però l'altra camera era più brutta di una categoria inferiore con un terrazzino microscopico con vista palazzo. Io avevo scelto la stanza apposta per il panorama! Quindi rifiuto e almeno mi danno un ventilatorino. Un'altra cosa che mi ha scocciato era il servizio in camera. Con un bel balcone, vista lago un terrazzo grande e un bel tavolo volevo godermi una cena "al lume di candela" in terrazzo godendomi l'atmosfera. Invece al ristorante fanno un sacco di storie per portarmi il cibo in camera. Perchè praticamente non ha voglia! Scelgo il menu del giorno e mi fa storie dicendo che in camera può portarmi al massimo un piatto o due. Calcolando che un menu con primo-secondo e dessert te lo fanno pagare 58 franchi e aggiungi mancia e surplus per servizio in camera POTEVANO ANCHE SCOMODARSI UN MINIMO. Il check out era alle 12:00, avevamo già le cose pronte e stavo per uscire dalla camera e puntuali come orologi svizzeri mi chiamano in camera chiedendo "gentilmente" quando avevo intenzione di andarmene. Non erano neanche le 12:01!! Ed era lunedì... Tutta questa fretta e quando scendo dall'ascenore alla reception non c'era nessuno. Insensata come cosa. Infine al mio arrivo parcheggio semplicemente sulle strisce bianche davanti all'hotel, chiedo se la macchina posso lasciarla li se ci son problemi e tutti contenti non mi dicono nulla. Poi però pretendono 54 franchi di parcheggio! Ho capito che magari potrebbe essere a pagamento ma almeno dirlo no? Comunque dopo un litigio almeno me li abbuonano (se no mettevo 1 stella come voto). Comunque ricapitolando le cose che mi hanno dato più fastidio: Area condizionata rotta Ristorante che si scoccia a portarmi la cena in camera Ansia nel lasciare la stanza alle 12:00 Per il resto vabbè, la camera col panorama e il letto/bagno erano perfetti. Però poi succedono ste cose e ti rovinano la vacanza

Bellissimo hotel di Lugano,vista bellissima,camere graziose ampie e molto pulite,colazione internazionale molto buona e con prodotti freschi,personale perfetto in tutto dalla reception alla sala ,vista impareggiabile,complimenti.

Sono stata la prima volta in questo Hotel ma e' stata una delusione. Sono arrivata poco dopo le 22 e non e' stato possibile avere qualcosa da mangiare. Sono salita in camera e c'era odore di chiuso, ho trovato il bagno sprovvisto di asciugamani. Me li hanno portati. Asciugamani di spugna sottile. Senza carta igienica. Ma la cosa piu' triste e' che il letto aveva un piumone e alzando il piumone non c'era un lenzuolo ma un coprimaterasso di cotone per di piu' con una macchia. Il materasso privo di sostegno. La finestra della camera non si chiudeva del tutto. La tapparella con una manovella malfunzionante. Colazione mediocre. No non ci tornero' mai piu'! Mi sono lamentata in reception. Prezzo camera 158€ oltre garage.

Eccellente. Ottima posizione, struttura ben tenuta, a mio giudizio tra i classici hotel storici della zona il migliore. Prezzi nella norma del luogo. Le ragazze della reception veramente accoglienti, gentili e si mettono a completa disposizione affinchè si possa passare un buon soggiorno presso questa struttura. Complimenti.

Accoglienza ottima, camera pulite (la nostra era nella parte laterale posterior con parziale vista lago e terrazzo) e linea cortesia essenziale (peccato la mancanza del kit strucco), colazione internazionale fresca ed abbondante. Abbiamo usufruito del parcheggio a pagamento,non della piscina. Posizione ottimale: rapido all'arrivo/partenza,quella giusta distanza dal centro che ti offre una diversa tranquillità ed una bella passeggiata lungolago. La vista? Bella, davvero.

Ho soggiornato solo una notte.. ma mi e' bastato per capire che con BW si va sul sicuro. Personale cortese e cordiale. La ragazza al check in mi ha guidato in camera per mostrare I servizi. Anche al check out sono stati molto disponibili Giulia e' stata gentilissima.la camera e' molto bella spaziosa adatta alle mie esigenze. Al 5 piano si gode una vista superlativa. Complimenti!!spero di riuscire a provare il ristorante.ho gia' fatto una nuova prenotazione..spero non mi deluderete...

Proprio una camera da 4 stelle!!!! Complimenti Camera a dire poco vergognosa il letto da barby piccolissimo e scomodo poi quanto riguarda la parte sotto molto bella .hotel da evitare a mio parere punteggio massimo 3 stelle quanto riguarda la camera 1 stella . Marco .m

Camere belle ,vista meravigliosa,colazione stupenda,accoglienza al massimo quindi tornerò!! Consiglio la camera con vista Lago o le junior suite per le famiglie e non dimenticare di chiedere il Ticino card!

Ho cenato con la mia famiglia al Ristorante di questo bellissimo hotel servizio professionale curato e non superficiale come tante volte si percepisce negli Hotel di 4 stelle. La cucina è ottima hanno soddisfatto in tutto le nostre aspettative qualità prezzo giusto.

Albergo che si caratterizza per la splendida posizione sul lago di Lugano a pochi metri dall'imbarcadero , lungo il lungolago, leggermente decentrato dal centro, ma comunque vicinissimo entro 200 metri. Struttura rimodernata, pulita e ben tenuta. Le stanze deluxe sono con balcone e vista lago, accessoriate di tutto, senza moquette. Personale estremamente gentile e disponibile. Peccato per il wifi non sempre con buon segnale e per la colazione discreta, ma niente di memorabile, poco varia in quantità e qualità Prezzi adeguati alla località. Rumore di traffico dalla strada lungolago ma è inevitabile.

hotel collocato sul fronte lago di superbo fascino con meravigliosi affacci, camere accoglienti e ben attrezzate, Grande cortesia di tutto il personale. Pulizie di perfezione svizzera, Ricca e gradevole la colazione. Molto utile anche il parcheggio in loco.

Bella struttura in bellissima posizione, personale garbato e molto professionale. Colazione abbondante ma non esagerata. Sinceramente una ristrutturazione non farebbe male; comunque non male se paragonato a quelli della zona.

Mi accodo alla recensione del viaggiatore che definisce Mediocre il suo soggiorno... Abbiamo passato alcuni giorni in questa struttura ma da un 4 stelle Best Western a Lugano mi aspettavo Molto di più Pulizia: letto e bagni poco pulito Spazi: stanza molto ampia Wi.fi: veloce Colazione: scarsa ( lontana dagli standard Best Western) Personale: cortese Note: buona posizione, parcheggio troppo caro (25chf a notte)

L'hotel si trova davanti alla passeggiata del lago che porta al centro storico. Le aree comuni sono belle e curate. La colazione è molto varia fresca e di qualità. C'è la possibilità di prenotare il parcheggio a pochi euro al giorno. Le camere hanno il letto in ottone e uno stile un po' da rimodernare ma è pulito e con vista lago dal terrazzino. Il personale è accogliente gentile e disponibile.

Sono stato a Lugano per un lavoro che si è inaspettatamente prolungato ed ho dovuto soggiornarvi pur non avendo previsto la notte fuori. Alla reception sono stati molto cordiali e disponibili, mi hanno offerto i kit per la barba e per la pulizia dei denti e, al prezzo della doppia mi hanno consegnato le chiavi della junior suite. L'hotel è pulito e confortevole, tutti sono molto cordiali e, la colazione è all'altezza delle aspettative. Il prezzo non esagerato per la posizione chiude un'interessante esperienza.

Ci sono stato per una breve vacanza a Lugano da solo. Cercavo un hotel adiacente al lago e ho provato questo. Non sono stato molto soddisfatto. In un paio di occasioni mentre riposavo dopo pranzo...senza bussare mi sono trovato in camera la donna delle pulizie. Che io sappia le camere si fanno al mattino! Grande struttura ma poco curata nell'insieme. Comoda come location. Poi alla fine mi hanno fatto pagare pure il parcheggio che di parcheggio non aveva nulla a che vedere. Allo scoperto in un piazzale polveroso e sotto il sole senza una pianta che facesse ombra. Mah!!!

Merita la sosta! Posizione ottima vicino al centro e fronte lago. Suite confortevole e molto luminosa. Personale estremamente cordiale e disponibile. Colazione troppo focalizzata sul salato. Prezzi alti in linea con la piazza di Lugano.

visto il carovita della città di Lugano, l'avere un angolo cottura nel mini appartamento di questo hotel è stato ottimale. pulito, personale cordiale e velocissimo, vista da favola, 10 minuti dal centro..non manca nulla...confortevole e ottimale.

Nulla da dire tutto sommato per una notte passata qui per motivi d'affari però l'hotel andrebbe rinnovato un po' per poter continuare a mantenere lo standard che intende offrire ed anche il prezzo a cui si vende normalmente.

Da alcune recensioni lette avevo paura di aver sbagliato Ma una volta arrivata al Hotel Che per me e' un 5 stelle ++++++ sono stata felice di non aver disdetto massima cordialita' staff sempre attenti e premurosi in tutto quello che ti serviva; colazione con cornetti caldi e servizio impeccabile in sala.l'ascensore ottimo per non parlare della camera vista lago meravigliosa con due terrazzi ringrazio allo staff per l accoglienza e la disponibilita' Ve lo consiglio non vi pentirete

L'Hotel ti accoglie con la sua atmosfera "Belle Epoque", ammiccante già dal fondo del lungolago cui si affaccia. La suite d'angolo è eccezionalmente luminosa con le sue 5 finestre con terrazzo e consente di godere di un'ottima visuale. Letti morbidi ed ampi conciliano un sonno di tutto riposo. Ottima l'accoglienza e la disponibilità del personale che parla correntemente italiano. Una cucina di tutto rispetto dove ho potuto gustare il miglior piatto di Persico a mia memoria.

Avevo scelto questo hotel tramite Booking.com. Sembrava un sogno e invece è stato una delusione. Le camere non avevano tutte la vista sul lago (la mia dava su un cortile e tranne altre abitazioni, non vedevo neppure le montagne), sembravano essere un po' rimaste agli anni '90, con cassaforte ancora con la chiave da prendere alla reception, bagno con la vasca e non la doccia e dulcis in fundo una colazione a buffet davvero limitata… Insomma le stelle potrebbero essere un due abbondanti, tre con regalo. A Lugano c'è di meglio.

Ho soggiornato in questo hotel per una notte, da fuori è' molto bello e invitante poi però entrando tutto è' molto datato, confermo ascensore pericoloso sopratutto per chi avesse bambini piccoli, colazione un po' povera in effetti... La stanza era carina però non di certo da 300chf.